비스텍(Biestek)이 제시한 사회복지사와 클라이언트 간의 원조관계의 7대 관계형성의 원칙

비스텍(Biestek)이 제시한 사회복지사와 클라이언트 간의 원조관계의 7대 관계형성의 원칙에 대하여 구체적으로 기술하고 각각의 관계형성의 원칙에 대한 사회복지사의 역할을 기술하시오. 그리고 비스텍의 원조관계에서의 7대 원칙과 클라이언트의 핵심적 욕구를 각각 연계하여 설명하시오.

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2023.04.05

문서 내 토픽

1. 개별화

각기 사람들은 각자 다른 생활경험, 능력, 환경, 사고, 감정, 동기를 가진 존재로, 클라이언트는 독특한 차이를 가진 한 인간으로서 다루어지기를 바란다. 따라서 개별화란 각자의 클라이언트가 개별적이고 독특한 특성을 갖고 있다는 것을 인정하고 이해함으로써 클라이언트에게 원조를 제공할 때 원조하는 내용과 방법, 과정에서 개별적으로 활용해야 한다는 원칙을 말한다.
2. 의도적인 감정표현

의도적인 감정표현이란 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 격려해 주는 것으로 클라이언트의 긍정적인 감정뿐만 아니라 특히 부정적 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주어야 한다는 것이다. 클라이언트의 문제가 물질적 도움이나 구체적 서비스를 필요로 하는 것이라도 모든 문제에는 감정적 요소가 포함되어 있으므로 사회복지사는 클라이언트의 감정적인 부분을 꼭 다루어야 한다.
3. 통제된 정서적 관여

통제된 정서적 관여는 사회복지사가 클라이언트의 감정에 민감성을 갖고 그 의미를 이해하여 클라이언트의 감정에 대한 의도적이고 적절한 반응을 하는 것을 말한다. 이처럼 통제된 정서적 관여는 사회복지사의 민감성, 이에 대해 이해와 적절한 반응으로 이루어지는데 여기에서 민감성이란 클라이언트가 무엇을 느끼고 생각하는지 민감하게 파악하여 적절하게 대처하는 것을 말하여 이해는 감정이입적 이해로 클라이언트의 주관적인 경험과 감정이 클라이언트에게 주는 의미를 파악하는 것으로 객관성 유지를 위해서 충분한 거리를 유지하는 능력이 필요하고 이를 위해 인간행동에 대한 전문적인 지식이 필요하다.
4. 수용

수용은 인간의 존엄성과 가치, 인간에 대한 사랑에서 비롯된 태도로 한 인간으로서 클라이언트의 가치, 현실, 감정을 있는 그대로 받아들이는 것을 말한다. 클라이언트의 장점과 약점, 또는 단점 등을 포함하여 있는 그대로의 모습을 인정하고 이해하여 받아들이는 것으로, 이는 긍정적인 원조관계 형성의 기본이 된다고 할 수 있다.
5. 비심판적 태도

비심판적 태도는 클라이언트의 문제 또는 발생원인에 대하여 클라이언트가 잘못이 있는지나 없는지 또는 그에게 어느 정도의 책임이 있는가를 사회복지사가 판단하지 않는다는 것을 말한다. 클라이언트의 문제 원인이 개인의 성격, 내적인 요소에 의한 것이든지 그들의 외부환경에 의한 것이든 문제의 책임이 클라이언트에게 있는지 등을 심판하지 않으며 클라이언트의 특성 및 가치관을 비난하지 않아야 한다는 원칙이다.
6. 클라이언트의 자기결정

클라이언트의 자기결정의 원칙은 사회복지실천 모든 과정에 걸쳐서 클라이언트가 모든 의사결정과정에 참여하고 스스로 선택하고 결정하는 것을 말한다. 클라이언트는 심리사회적인 문제로 인해 사회복지사에게 도움을 요청한다 하더라도 자신의 생활에 관해서 스스로 결정할 수 있는 잠재능력이 있고 자신의 삶을 스스로 결정하는 것은 그 누구도 대신할 수 없는 인간의 기본적인 권리이다.
7. 비밀보장

비밀보장이란 사회복지사가 사회복지실천과정에서 알게 된 클라이언트의 대한 정보를 전문적인 치료 목적 이외에는 타인에게 알려서는 안 된다는 원칙이다. 비밀보장은 성공적인 사회복지실천관계를 위한 매우 중요한 기본 원칙이며, 사회복지사의 윤리적 의무이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 개별화

개별화는 클라이언트의 고유한 특성, 강점, 필요사항을 이해하고 이를 바탕으로 개인화된 접근을 하는 것이 중요합니다. 각 클라이언트는 고유한 배경과 경험을 가지고 있기 때문에, 일반화된 접근보다는 개별화된 개입이 더 효과적일 수 있습니다. 이를 통해 클라이언트의 자기결정권을 존중하고 그들의 고유한 잠재력을 발견할 수 있습니다. 개별화는 클라이언트 중심의 실천을 위한 핵심 원칙이라고 할 수 있습니다.
2. 의도적인 감정표현

의도적인 감정표현은 클라이언트와의 관계 형성과 신뢰 구축에 중요한 역할을 합니다. 상담사가 자신의 감정을 적절하게 표현하는 것은 클라이언트로 하여금 안전하고 편안한 환경을 느끼게 해줄 수 있습니다. 또한 상담사의 감정 표현은 클라이언트의 감정을 이해하고 공감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다만 이러한 감정 표현은 전문적이고 적절한 수준에서 이루어져야 하며, 클라이언트의 요구와 상황에 맞추어 조절되어야 합니다.
3. 통제된 정서적 관여

통제된 정서적 관여는 상담 관계에서 중요한 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다. 상담사는 클라이언트와 적절한 정서적 거리를 유지하면서도 공감과 이해의 태도를 보여줄 수 있어야 합니다. 이를 통해 클라이언트는 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 자신의 문제를 탐색할 수 있습니다. 동시에 상담사 자신도 소진되지 않도록 자신의 감정을 적절히 관리할 수 있습니다. 통제된 정서적 관여는 전문적이고 효과적인 상담 실천을 위한 핵심 요소라고 할 수 있습니다.
4. 수용

수용은 클라이언트의 감정, 생각, 행동을 판단하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트가 자신을 있는 그대로 표현할 수 있는 안전한 환경을 제공하여 변화와 성장을 촉진할 수 있습니다. 상담사가 클라이언트를 무조건적으로 수용하는 태도를 보이면, 클라이언트는 자신을 더 깊이 탐색하고 이해할 수 있게 됩니다. 수용은 클라이언트 중심 상담의 핵심 원칙이며, 상담 관계 형성과 유지에 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.
5. 비심판적 태도

비심판적 태도는 클라이언트의 행동, 감정, 가치관 등을 판단하지 않고 이해하려는 자세를 의미합니다. 이를 통해 클라이언트는 자신을 있는 그대로 표현할 수 있게 되며, 상담사와 신뢰로운 관계를 형성할 수 있습니다. 비심판적 태도는 클라이언트의 자기결정권을 존중하고 그들의 변화와 성장을 지원하는 데 도움이 됩니다. 상담사가 이러한 태도를 보이면 클라이언트는 자신의 문제를 더 깊이 탐색하고 해결책을 찾아갈 수 있습니다.
6. 클라이언트의 자기결정

클라이언트의 자기결정권 존중은 상담 실천의 핵심 원칙 중 하나입니다. 클라이언트는 자신의 삶에 대한 주체성을 가지고 있으며, 상담사는 이를 존중하고 지지해야 합니다. 상담사가 클라이언트의 자기결정권을 존중하면, 클라이언트는 자신의 문제를 주도적으로 탐색하고 해결책을 찾아갈 수 있습니다. 이는 클라이언트의 자율성과 역량을 강화하는 데 도움이 됩니다. 클라이언트의 자기결정권 존중은 상담 실천의 핵심 가치이자 윤리적 원칙이라고 할 수 있습니다.
7. 비밀보장

비밀보장은 상담 관계에서 매우 중요한 윤리적 원칙입니다. 클라이언트는 자신의 개인정보와 사생활을 안전하게 보호받을 수 있어야 합니다. 상담사는 클라이언트의 동의 없이 정보를 공개하지 않아야 하며, 예외적인 경우에도 최소한의 정보만을 공개해야 합니다. 이를 통해 클라이언트는 상담 과정에서 자신을 더 솔직하게 표현할 수 있게 되며, 상담사와 신뢰로운 관계를 형성할 수 있습니다. 비밀보장은 상담 실천의 핵심 윤리 원칙이자 클라이언트의 권리를 보장하는 중요한 요소라고 할 수 있습니다.

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