비즈니스 프로세스 리엔지니어링 개념과 추진절차

문서 내 토픽

1. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 개념

비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)은 비용, 서비스, 속도와 같은 평가 척도의 급격한 효율성 향상을 위해 업무 프로세스를 본질적으로 제고하고 재설계하는 것을 의미한다. BPR은 기업 외부 환경의 급격한 변화와 기업 내부의 정보기술 활용 부족에 따른 효율성 증대 및 정보기술 활용 필요성에서 대두되었다.
2. BPR 추진절차

BPR의 추진 절차는 대상 프로세스 선정, 문제점 및 요구사항 분석, 신 프로세스 설계로 구분된다. 대상 프로세스 선정은 현행 프로세스 분석 및 평가를 통해 개선이 필요한 프로세스를 선정하는 단계이다. 문제점 및 요구사항 분석은 관리자 인터뷰, 고객가치 모형 작성, 프로세스 맵핑 등을 통해 진행된다. 신 프로세스 설계는 프로세스 맵 작성과 혁신적인 방안 구상으로 구성된다. 이후 변화모형 구상과 신프로세스 및 변화모형 실현 단계가 진행된다.
3. BPR 성공을 위한 고려사항

BPR 도입 시 기술적 혁신뿐만 아니라 조직 및 조직원의 특성, 기업 내외부 환경 변화 등 사회적 측면에 대한 이해와 고려가 필요하다. 성공적인 BPR 적용을 위해서는 체계적이고 구체적인 계획 수립이 요구된다.

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1. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 개념

비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)은 기업의 핵심 비즈니스 프로세스를 근본적으로 재설계하여 비용 절감, 고객 만족도 향상, 생산성 향상 등의 성과를 달성하는 경영혁신 기법입니다. BPR은 기존 프로세스에 대한 근본적인 재검토와 혁신적인 변화를 통해 기업의 경쟁력을 높이는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 기업은 프로세스 분석, 프로세스 재설계, 프로세스 구현 등의 단계를 거치게 됩니다. BPR은 기업의 전략적 목표 달성을 위해 필수적인 경영혁신 방법론이라고 할 수 있습니다.
2. BPR 추진절차

BPR 추진절차는 크게 다음과 같은 단계로 구성됩니다. 첫째, 프로세스 분석 단계에서는 현재 프로세스의 문제점을 파악하고 개선 기회를 발굴합니다. 둘째, 프로세스 재설계 단계에서는 새로운 프로세스를 설계하고 이를 구현하기 위한 방안을 마련합니다. 셋째, 프로세스 구현 단계에서는 새로운 프로세스를 실제로 도입하고 운영하는 단계입니다. 넷째, 프로세스 관리 단계에서는 새로운 프로세스의 성과를 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가는 단계입니다. 이러한 단계를 체계적으로 거치면서 BPR 프로젝트를 성공적으로 추진할 수 있습니다.
3. BPR 성공을 위한 고려사항

BPR 성공을 위해서는 다음과 같은 사항들을 고려해야 합니다. 첫째, 최고경영진의 강력한 리더십과 지원이 필요합니다. BPR은 기업 전반에 걸친 혁신적인 변화를 요구하므로 최고경영진의 적극적인 관심과 지원이 필수적입니다. 둘째, 조직 구성원들의 적극적인 참여와 협력이 중요합니다. BPR 프로젝트에 대한 구성원들의 이해와 공감대 형성이 필요합니다. 셋째, 프로세스 혁신을 위한 정보기술의 활용이 필요합니다. 정보기술은 BPR 프로젝트의 성공을 위한 핵심 요소라고 할 수 있습니다. 넷째, 지속적인 모니터링과 개선 노력이 필요합니다. BPR 프로젝트 완료 후에도 새로운 프로세스의 성과를 지속적으로 관리하고 개선해 나가는 노력이 필요합니다.

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