우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안

본 내용은 " 우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안 을 제시하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.03.08

문서 내 토픽

• 1. 우리나라 인사고과 제도의 문제점

  현재 우리나라 인사고과 제도 상에서 가장 큰 문제가 되고 있는 것은 연공서열중심의 보상체계입니다. 연공서열제도는 과거 경험에 따라서 보상을 주는 시스템으로서 호봉제가 대표적인 사례입니다. 이러한 연공서열중심 보상체계가 가지는 문제점으로는 각기 다른 업무의 가치나 생산성을 제대로 반영하지 못하고 있다는 것입니다. 또한 연공서열 제도가 유지되기 위해서는 기업이 새로운 승진기회를 구성원들에게 제공할 수 있어야 하기 때문에 기업의 지속적인 성장이 전제가 되어야 하지만, 우리나라 경제가 고속 성장시기를 지나서 이제는 성장세가 둔화하고 있기 때문에 상당수의 기업에서 조직 구성원들에게 지속적으로 승진의 기회를 제공하는 것은 어려운 상황입니다.

• 2. 개선방안

  이러한 문제를 개선하는 방안으로는 성과에 기초하여 보상을 제공하는 것이 있습니다. 기업에서 오래 근무한 시간만큼 보상을 늘려주는 것이 아니라 성과와 연동하여 변동급적인 상여금과 성과급 비중을 늘리는 것이 필요합니다. 또한 직무급을 도입하는 것이 필요하며, 각 부서나 산업별로 성과제도를 다르게 운영하는 것도 바람직한 대안 중의 하나가 될 수 있습니다. 특히 MZ세대의 특성을 고려하여 공정성을 최대한 살릴 수 있는 방향으로 각 조직이나 부서마다 성과급 제도를 운영하는 것이 중요합니다.

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• 1. 우리나라 인사고과 제도의 문제점

  우리나라 인사고과 제도는 여러 가지 문제점을 가지고 있습니다. 첫째, 평가의 객관성과 공정성이 부족합니다. 평가 기준이 명확하지 않고, 평가자의 주관적 판단에 크게 의존하는 경우가 많아 평가 결과에 대한 신뢰도가 낮습니다. 둘째, 평가 결과가 승진, 보상, 교육 등 인사 관리에 충분히 반영되지 않습니다. 평가 결과와 실제 인사 결정 간의 연계성이 부족하여 평가의 실효성이 낮습니다. 셋째, 평가 과정에서 상하 간 소통과 피드백이 원활하지 않습니다. 평가자와 피평가자 간의 충분한 대화와 의견 교환이 이루어지지 않아 평가의 수용성이 낮습니다. 넷째, 평가 결과에 대한 이의 제기 절차가 미흡합니다. 평가 결과에 대한 이의 제기 기회가 제한적이어서 평가의 공정성을 확보하기 어려운 실정입니다.

• 2. 개선방안

  우리나라 인사고과 제도의 문제점을 해결하기 위해서는 다음과 같은 개선 방안이 필요합니다. 첫째, 평가 기준을 보다 명확하고 객관적으로 설정해야 합니다. 직무 수행 능력, 업무 성과, 태도 등 다양한 평가 요소를 체계적으로 정의하고, 각 요소에 대한 평가 지표를 구체화해야 합니다. 둘째, 평가 결과와 인사 관리 간의 연계성을 강화해야 합니다. 평가 결과를 승진, 보상, 교육 등 인사 결정에 적극적으로 반영하여 평가의 실효성을 높여야 합니다. 셋째, 평가 과정에서 상하 간 소통과 피드백을 활성화해야 합니다. 평가자와 피평가자 간의 충분한 대화와 의견 교환을 통해 평가의 수용성을 제고해야 합니다. 넷째, 평가 결과에 대한 이의 제기 절차를 마련해야 합니다. 평가 결과에 대한 이의 제기 기회를 확대하고, 공정한 심의 과정을 거치도록 해야 합니다. 이와 같은 개선 방안을 통해 우리나라 인사고과 제도의 객관성, 공정성, 실효성을 높일 수 있을 것입니다.