의사소통 전략, 교재 내용 정리요약

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1. 의사소통 전략의 정의

의사소통 전략은 학습자가 알고 있는 언어적 지식과 의사소통 지식을 모두 활용하여 소통 전 오류를 예방하거나 소통 중 오류를 피하는 방법으로 정의됩니다. 의사소통 전략의 목적은 소통상 오류를 피하고 소통 중 발생하는 문제점을 해결하는 것입니다.
2. 의사소통 전략의 분류

의사소통 전략은 회피, 바꾸어 말하기, 의식적인 전이, 도움의 요청, 무언으로 말하기 등 다양한 유형으로 분류됩니다. 또한 모국어 중심 전략, 목표어 중심 전략, 부차언어 전략, 직접적 전략, 간접적 전략, 상호작용 전략 등으로도 분류됩니다.
3. 메시지 조정

실제 의사소통 전략이 일어나는 도중 회피 전략을 사용하기에 시간이 부족한 경우, 회피 전략을 포기하고 의미를 바꾸어 의사소통 목적을 달성하는 전략입니다. 이 전략을 사용하면 관찰 가능한 오류가 나타나지 않아 학습자의 부족한 언어 능력이 드러나지 않습니다.
4. 바꾸어 말하기

단어를 생각해내지 못한 경우 학습자는 의미 표현을 위해 우회적 표현이나 특정 행동을 설명하는 방식을 통해 바꾸어 말하는 방법을 사용할 수 있습니다. 이 전략도 겉으로 오류가 드러나지 않으므로 언어적 정확성을 유지하며 의사소통을 시도하고자 할 때 유용합니다.
5. 근사 표현

특정 어휘 표현을 대신하기 위해 근접한 대안적 용어를 사용하는 전략입니다. 실제 지칭하고자 하는 어휘보다 상위 개념의 어휘, 덜 특수한 어휘를 사용하여 부분적 의미 전달을 하고자 하는 경우에 사용됩니다.
6. 신조어

학습자가 의도한 의미를 나타낼 표현을 알지 못하는 경우 규칙을 가지고 새로운 단어, 구를 만들어내는 전략입니다. 주로 모국어 단어를 목표어 그대로 번역하거나 목표어 자료만으로 신조어를 만들기도 합니다.
7. 언어 전환

화자가 모국어 단어를 목표어 발화 속에 포함시키는 경우로, 모르는 표현이 닥쳤을 때 새로운 단어 생성을 위해 시도하지 않고 모국어에서 단어를 빌려와 쓰는 것입니다.
8. 비언어적 자원에의 의존

모국어로 의사소통시에도 무언으로 말하기, 제스처와 같은 비언어적 자원이 동원되며, 외국어의 경우 학습자가 해당 어휘를 모르는 경우 의사 전달을 위해 비언어적 행위를 수반합니다.
9. 도움 요청

학습자는 의사표현에 문제가 있음을 직접적, 간접적 방법을 통해 청자에게 알림으로써 청자의 협동을 유발하며 도움을 요청할 수 있습니다. 이중 언어 사전으로 도움을 받을 수도 있습니다.
10. 의사소통 전략 교수 및 훈련

의사소통 전략의 교수 및 훈련 가능성에 대해서는 찬반양론이 있습니다. 일부 연구자들은 의사소통 전략이 자연스럽게 습득되므로 교수할 필요가 없다고 주장하지만, 다른 연구자들은 의사소통 전략의 훈련이 가능하며 바람직하다고 주장합니다.

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1. 의사소통 전략의 정의

의사소통 전략은 대화 상대방과의 효과적인 의사소통을 위해 사용되는 다양한 기술과 방법을 의미합니다. 이는 언어적, 비언어적 요소를 모두 포함하며, 상황에 맞는 적절한 전략을 선택하여 상호작용의 질을 높이는 것이 중요합니다. 의사소통 전략은 대화 참여자 간의 이해와 협력을 증진시키고, 원활한 의사교환을 가능하게 합니다. 따라서 이를 효과적으로 활용하는 것은 원활한 의사소통을 위해 필수적입니다.
2. 의사소통 전략의 분류

의사소통 전략은 다양한 기준에 따라 분류될 수 있습니다. 대표적으로 언어적 전략과 비언어적 전략으로 구분할 수 있습니다. 언어적 전략에는 메시지 조정, 바꾸어 말하기, 근사 표현 등이 포함되며, 비언어적 전략에는 시선 처리, 몸짓, 표정 등이 포함됩니다. 또한 상황에 따라 신조어 사용, 언어 전환, 도움 요청 등의 전략이 활용될 수 있습니다. 이러한 다양한 전략들은 상황과 대화 참여자에 따라 적절히 선택되어야 하며, 이를 통해 효과적인 의사소통이 가능해질 것입니다.
3. 메시지 조정

메시지 조정은 대화 상대방의 이해도와 반응을 고려하여 메시지를 적절히 수정하는 전략입니다. 이는 상대방의 언어 능력, 배경지식, 관심사 등을 파악하고 이에 맞추어 메시지를 조정함으로써 효과적인 의사소통을 가능하게 합니다. 예를 들어 전문적인 용어를 쉬운 말로 바꾸거나, 상대방의 관심사와 연관된 내용으로 메시지를 구성하는 것이 이에 해당합니다. 메시지 조정은 대화 상대방과의 이해도를 높이고 원활한 의사교환을 가능하게 하는 중요한 의사소통 전략입니다.
4. 바꾸어 말하기

바꾸어 말하기는 대화 상대방이 이해하기 어려운 단어나 표현을 다른 방식으로 표현하는 전략입니다. 이는 상대방의 언어 능력이나 배경지식을 고려하여 동일한 의미를 전달할 수 있는 다른 단어나 문장으로 바꾸어 말하는 것을 의미합니다. 예를 들어 전문 용어 대신 쉬운 말로 바꾸어 설명하거나, 복잡한 문장을 보다 간단한 문장으로 재구성하는 것이 이에 해당합니다. 바꾸어 말하기는 상대방의 이해를 돕고 원활한 의사소통을 가능하게 하는 중요한 전략입니다.
5. 근사 표현

근사 표현은 정확한 단어나 표현을 찾지 못할 때 유사한 의미의 단어나 표현을 사용하는 전략입니다. 이는 상대방과의 의사소통 과정에서 단어나 표현의 부족으로 인한 어려움을 극복하기 위해 활용됩니다. 예를 들어 특정 단어를 기억하지 못할 때 유사한 의미의 단어로 대체하거나, 설명을 통해 의미를 전달하는 것이 이에 해당합니다. 근사 표현은 의사소통의 단절을 방지하고 대화를 지속할 수 있게 해주는 중요한 전략입니다.
6. 신조어

신조어는 새롭게 만들어진 단어나 표현을 의미합니다. 이는 기존의 언어로는 표현하기 어려운 새로운 개념이나 상황을 설명하기 위해 사용됩니다. 신조어는 특정 집단이나 문화 내에서 유행하며, 시대와 상황에 따라 지속적으로 생성됩니다. 신조어 사용은 의사소통 과정에서 새로운 의미를 전달하고 상호 이해를 높일 수 있는 전략이 될 수 있습니다. 다만 상대방이 이해하기 어려운 신조어를 사용할 경우 의사소통에 어려움을 겪을 수 있으므로, 상황에 맞는 적절한 사용이 필요합니다.
7. 언어 전환

언어 전환은 대화 상황에 따라 다른 언어로 전환하는 전략입니다. 이는 상대방의 언어 능력이나 선호도, 대화 주제 등을 고려하여 보다 효과적인 의사소통을 위해 사용됩니다. 예를 들어 다국어 사용자가 상대방의 모국어로 전환하거나, 전문적인 주제에 대해서는 관련 용어가 풍부한 언어로 전환하는 것이 이에 해당합니다. 언어 전환은 의사소통의 장벽을 낮추고 상호 이해를 높일 수 있는 중요한 전략이지만, 상황에 맞는 적절한 사용이 필요합니다.
8. 비언어적 자원에의 의존

비언어적 자원에의 의존은 언어적 표현 외에 몸짓, 표정, 시선 등의 비언어적 요소를 활용하여 의사소통을 보완하는 전략입니다. 이는 언어적 표현만으로는 전달하기 어려운 감정이나 태도를 비언어적 자원을 통해 효과적으로 전달할 수 있게 해줍니다. 예를 들어 상대방의 이해를 돕기 위해 시각적 자료를 활용하거나, 몸짓과 표정을 통해 감정을 표현하는 것이 이에 해당합니다. 비언어적 자원에의 의존은 의사소통의 질을 높이고 상호 이해를 증진시킬 수 있는 중요한 전략입니다.
9. 도움 요청

도움 요청은 의사소통 과정에서 어려움을 겪을 때 상대방의 도움을 요청하는 전략입니다. 이는 단어나 표현의 부족, 문화적 차이, 배경지식의 차이 등으로 인해 의사소통이 원활하지 않을 때 활용됩니다. 예를 들어 모르는 단어의 의미를 물어보거나, 상대방에게 천천히 말해달라고 요청하는 것이 이에 해당합니다. 도움 요청은 의사소통의 단절을 방지하고 상호 이해를 높일 수 있는 중요한 전략이지만, 상황에 맞는 적절한 사용이 필요합니다.
10. 의사소통 전략 교수 및 훈련

의사소통 전략의 교수 및 훈련은 효과적인 의사소통 능력 향상을 위해 매우 중요합니다. 이를 통해 다양한 의사소통 전략을 학습하고 실제 상황에 적용할 수 있는 능력을 기를 수 있습니다. 의사소통 전략 교육에는 언어적, 비언어적 전략의 이해와 실습, 상황에 따른 적절한 전략 선택 연습 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 교육과 훈련은 의사소통 능력 향상뿐만 아니라 상호 이해와 협력을 증진시키는 데 기여할 것입니다. 따라서 의사소통 전략 교수 및 훈련은 개인과 조직의 의사소통 역량 강화를 위해 필수적인 과정이라고 할 수 있습니다.

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