자신이 다니고 있는 회사 소개 및 직무평가 방식 소개

문서 내 토픽

1. 직무평가

필자가 근무하고 있는 회사는 직무평가 시 MBO를 활용하고 있다. MBO는 목표에 의한 관리와 평가를 하는 방식으로, 조직의 목표와 개인의 목표를 연관시켜 목표 달성이 개인의 욕구나 흥미를 만족시킬 수 있도록 한다. 직무평가의 절차는 회사의 경영방침을 근거로 전사적 KPI를 도출하고, 이를 팀 KPI로 배분하며, 개인 MBO카드를 작성하고, 진도를 관리하며, 평가 후 피드백을 받는 것으로 이루어진다. 목표항목은 전략목표와 개인목표로 구성되며, 평정항목은 정량목표와 정성목표로 구성된다. 정량목표는 목표대비 실적 달성률로 평가하고, 정성목표는 노력도, 독창성, 곤란도, 기대효과, 내용충실도 등을 고려하여 등급을 매긴다. 또한 수정점수와 추가달성업무에 대한 평가가 이루어진다.
2. 잘못된 평가 항목

필자 회사의 달성도 평가에는 본인평정 시 S등급 판정이 불가하나, 상사평정 시 사유를 명기한 경우에 한해 S등급이 가능하다는 별도의 기준이 있다. 이는 상사에게 조직원을 주관적으로 판단할 여지를 준다. 정성적 목표는 수치화하기 어렵지만, 평가 과정에서 상사의 주관이 개입되어서는 안 된다. 따라서 이 기준을 다면평가 시 사유를 명기한 경우에 한해 S등급이 가능하도록 변경하는 것이 더 객관적인 평가가 가능할 것으로 예상된다.
3. 성과평가의 필요성

성과평가는 일이 추진되고 이루어진 결과를 양적 및 질적으로 판단하는 것으로, 회사 조직원 개개인의 근무능력 향상, 개선, 발전에 활용되며 조직의 문제점을 진단하거나 직무를 설계하는데 도움을 준다. 또한 성과평가가 공정하고 수용할 수 있는 범위 내에 존재한다면, 조직원의 직무만족을 높인다. 따라서 성과평가는 반드시 필요하다.
4. 공정성의 개념 변화

공정성의 종류에는 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성이 있다. 현재 조직원들은 분배공정성, 절차공정성을 지나 상호작용공정성을 바라고 있다. 이는 세대적 특성과 관련이 있는데, MZ세대는 집단보다 개인을, 소유보다 공유를 추구하며 자신의 신념을 표출하는데 익숙하다. 따라서 그들은 조직원 개인으로서 공정한 처우를 받고 있는지, 조직 내에서 인정받고 있는지 확인하고 싶어 한다.
5. 성과평가의 영향

성과평가가 바람직하다면 조직원 개인의 성과창출은 물론 조직의 성과에도 영향을 미치며, 더 나아가 국가의 경쟁력이 될 수 있다. 공정성의 어떤 측면이든 조직원들의 직무만족, 직무몰입에 유의한 영향을 미치며, 신뢰성, 동기부여, 잔류의도, 직무태도 등에도 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 직무평가

직무평가는 조직 내에서 개인의 역할과 기여도를 객관적으로 측정하고 평가하는 중요한 과정입니다. 이를 통해 개인의 성과와 역량을 파악하고, 적절한 보상과 승진 기회를 제공할 수 있습니다. 하지만 직무평가 과정에서 발생할 수 있는 편향성과 주관성을 최소화하기 위해서는 명확한 평가 기준과 절차, 그리고 공정성 확보가 필수적입니다. 또한 직무평가 결과를 개인의 발전과 조직의 성장을 위한 기회로 활용할 수 있도록 해야 합니다.
2. 잘못된 평가 항목

직무평가 과정에서 잘못된 평가 항목을 사용하면 개인의 실제 성과와 역량을 정확히 반영하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 외모나 성별, 인종 등과 같은 비업무적 요소를 평가 항목으로 포함하거나, 주관적인 판단에 의존하는 항목을 사용하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 업무 수행 능력, 목표 달성도, 협업 능력 등 객관적이고 구체적인 평가 기준을 마련하는 것이 중요합니다. 또한 평가 항목 선정 과정에서 구성원들의 의견을 충분히 수렴하여 공정성을 확보해야 합니다.
3. 성과평가의 필요성

성과평가는 조직 구성원의 업무 성과와 역량을 체계적으로 측정하고 관리하는 중요한 과정입니다. 이를 통해 개인의 강점과 약점을 파악하고, 적절한 보상과 개발 기회를 제공할 수 있습니다. 또한 조직 전체의 생산성과 경쟁력 향상에도 기여할 수 있습니다. 특히 급변하는 경영 환경 속에서 성과평가는 구성원들의 동기 부여와 역량 개발을 위해 필수적입니다. 다만 성과평가 제도가 공정하고 투명하게 운영되어야 하며, 평가 결과가 개인의 발전과 조직의 성장을 위해 적극 활용되어야 합니다.
4. 공정성의 개념 변화

공정성의 개념은 시대와 사회에 따라 변화해왔습니다. 과거에는 평등한 기회 제공과 동일한 기준 적용이 공정성의 핵심이었다면, 최근에는 개인의 다양성과 특성을 고려한 맞춤형 접근이 중요해지고 있습니다. 이는 성과평가 분야에서도 마찬가지입니다. 단순히 동일한 기준을 적용하는 것을 넘어, 개인의 역량과 상황을 고려하여 공정한 평가와 보상이 이루어져야 합니다. 또한 평가 과정의 투명성과 구성원들의 참여를 보장함으로써 공정성을 확보해야 합니다. 이를 통해 조직 구성원들의 신뢰와 만족도를 높일 수 있을 것입니다.
5. 성과평가의 영향

성과평가는 조직 구성원들의 동기 부여, 역량 개발, 그리고 조직 문화 형성에 중요한 영향을 미칩니다. 공정하고 객관적인 평가 제도를 통해 개인의 노력과 성과가 적절히 인정받고 보상받을 때, 구성원들은 자신의 역할과 가치를 인정받는다는 느낌을 받게 됩니다. 이는 업무에 대한 몰입도와 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다. 반면 평가 과정의 불공정성이나 부정확성은 구성원들의 불만과 갈등을 야기할 수 있습니다. 따라서 성과평가 제도를 설계하고 운영할 때는 구성원들의 의견을 충분히 수렴하고, 평가 기준과 절차의 공정성을 확보해야 합니다.

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