통합적 접근 모델에서 콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway)가 여섯 가지 유형으로 분류한 체계 설명

문서 내 토픽

1. 변화매개체계

변화매개체계는 사회복지사 자신을 비롯해 자신이 소속되어 있는 사회복지관, 상담기관, 치료기관 등을 가리킨다. 사회복지사는 자신이 속해 있는 기관을 통해 클라이언트의 문제해결을 위해 클라이언트와 관련된 체계들과 함께 계획을 수립하고 실천에 옮기는 노력을 하게 된다.
2. 클라이언트체계

클라이언트체계는 실제 원조를 받는 데 동의한 사람, 집단, 가족, 지역사회 등을 가리키며 변화매개체계와 함께 일을 하게 된다. 사회복지사는 클라이언트의 문제와 관련 있는 사람들과 함께 일함으로써 문제해결을 위해 노력하게 된다.
3. 표적체계

표적체계는 변화매개체계가 목적을 달성하기 위해 변화시키고자 하는 대상을 말한다. 표적체계는 클라이언트 자신이 변화 대상의 표적체계일수도 있지만 클라이언트와 관계된 환경이 곧 변화의 표적체계가 될 수도 있다.
4. 행동체계

행동체계는 클라이언트의 목적을 달성하기 위해 사회복지사와 함께 노력하며 상호작용하는 사람들을 가리킨다. 상이한 행동체계가 존재할 수 있으나 행동체계들은 클라이언트에게 도움을 주는 변화를 가져오기 원하는 이웃, 가족, 친척, 친구 등이 될 수 있다.
5. 전문가체계

전문가체계는 사회복지사를 전문가로 길러내기 위해 노력하는 체계로서 대표적으로 한국사회복지사협회, 한국사회복지교육협의회 등이 해당이 된다. 이와 같은 전문가체계는 사회복지사들의 활동에 권한을 부여하고 사회복지사들이 기본적으로 갖추어야 할 가치체계와 기본적 윤리체계 등을 마련하고 훈련함으로써 그러한 가치들을 현장에서 실천하게 하는 역할을 한다.
6. 문제인식체계

문제인식체계는 의뢰 또는 응답체계라고도 한다. 문제인식체계는 잠재적 클라이언트를 사회복지사의 관심영역으로 끌어들이기 위해 행동하는 체계를 말한다. 즉 의뢰체계는 클라이언트를 사회복지기관에 서비스를 요청한 사람을 가리키며, 응답체계는 서비스 요청에 의해 서비스를 제공하는 기관을 의미한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 변화매개체계

변화매개체계는 조직 내에서 변화를 촉진하고 실행하는 역할을 담당하는 체계입니다. 이 체계는 변화의 필요성을 인식하고, 변화 계획을 수립하며, 변화 과정을 관리하고 지원하는 중요한 기능을 수행합니다. 변화매개체계는 조직 구성원들의 저항을 최소화하고, 변화에 대한 동기부여와 참여를 이끌어내는 데 핵심적인 역할을 합니다. 또한 변화 과정에서 발생할 수 있는 문제를 해결하고, 변화의 지속가능성을 확보하는 데 기여합니다. 따라서 변화매개체계는 조직의 성공적인 변화 관리를 위해 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.
2. 클라이언트체계

클라이언트체계는 변화의 대상이 되는 개인, 집단, 조직 등을 의미합니다. 이들은 변화의 주체가 아니라 변화의 수혜자이자 참여자로서 중요한 역할을 합니다. 클라이언트체계는 변화의 필요성을 인식하고, 변화 과정에 적극적으로 참여하며, 변화의 결과를 수용하고 활용하는 것이 중요합니다. 변화 과정에서 클라이언트체계의 요구사항과 기대사항을 충분히 반영하고, 이들의 의견을 경청하는 것이 필수적입니다. 또한 클라이언트체계의 저항을 최소화하고, 변화에 대한 동기부여와 참여를 이끌어내는 것이 변화 성공의 핵심 요소라고 할 수 있습니다.
3. 표적체계

표적체계는 변화의 대상이 되는 특정 부분이나 영역을 의미합니다. 이는 변화의 초점을 명확히 하고, 변화 과정을 효과적으로 관리하기 위해 중요한 개념입니다. 표적체계를 명확히 정의하면 변화의 목표와 범위를 구체화할 수 있으며, 변화 과정에서 발생할 수 있는 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 또한 표적체계에 대한 집중적인 관리와 지원을 통해 변화의 성과를 극대화할 수 있습니다. 따라서 표적체계의 선정과 관리는 변화 관리 과정에서 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.
4. 행동체계

행동체계는 변화의 실행 주체가 되는 개인이나 집단을 의미합니다. 이들은 변화 과정에서 실제로 행동을 취하고, 변화를 실현하는 핵심적인 역할을 담당합니다. 행동체계의 역량, 동기, 태도 등은 변화 성과에 직접적인 영향을 미치므로, 이들에 대한 충분한 이해와 지원이 필요합니다. 변화 과정에서 행동체계의 요구사항을 파악하고, 이들의 참여와 협력을 이끌어내는 것이 중요합니다. 또한 행동체계의 역량 강화와 동기부여를 통해 변화에 대한 주도성과 책임감을 높일 수 있습니다.
5. 전문가체계

전문가체계는 변화 과정에서 전문적인 지식과 기술을 제공하는 역할을 담당하는 체계입니다. 이들은 변화의 필요성을 진단하고, 변화 계획을 수립하며, 변화 과정을 관리하는 데 있어 핵심적인 역할을 합니다. 전문가체계는 변화 과정에서 발생할 수 있는 문제를 해결하고, 변화의 효과성과 효율성을 높이는 데 기여합니다. 또한 변화 과정에서 발생할 수 있는 갈등을 중재하고, 변화에 대한 저항을 최소화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 따라서 전문가체계의 역량과 전문성은 변화 관리 성공의 핵심 요소라고 할 수 있습니다.
6. 문제인식체계

문제인식체계는 변화의 필요성을 인식하고, 변화의 목표와 방향을 설정하는 역할을 담당하는 체계입니다. 이들은 조직 내외부의 문제와 기회를 파악하고, 변화의 필요성을 진단하며, 변화의 목표와 방향을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. 문제인식체계의 정확한 문제 진단과 명확한 변화 목표 설정은 변화 과정의 성공을 위한 필수적인 요소입니다. 또한 문제인식체계는 변화 과정에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 예측하고, 이에 대한 대응 방안을 마련하는 데 기여할 수 있습니다. 따라서 문제인식체계의 역할과 기능은 변화 관리 성공의 핵심 요소라고 할 수 있습니다.

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