사티어의 의사소통 및 대처유형 중 비일치적 의사소통 방식을 발동시킨 상황과 대처방식 그리고 그 방식을 사용한 결과(가족상담 및 가족치료)

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문서 내 토픽

• 1. 사티어의 의사소통 및 대처유형에서 비일치적 의사소통 방식

  최근 나의 비일치적 의사소통 방식을 유발하게 시킨 상황은 재직 중인 회사에서 일어난 타부서와의 마찰이었다. 학생의 졸업요건에 대해 잘못 안내한 타부서 직원의 실수로 인해 학생이 졸업을 못하게 되는 상황이 발생했다. 이 상황에서 나는 처음에는 비난형의 대처방식을 보였지만, 이후 초이성형 방식으로 변화되었다. 나는 학생이 계절학기를 수강할 수 있도록 도와주었지만, 타부서 직원은 다시 문제를 나에게 떠넘기려 했다.

• 2. 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식

  내가 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 회유형이다. 이는 어릴 때부터 보수적이고 강압적인 부모님 아래에서 자라면서 '착한 아이'로 살아왔기 때문이다. 회유형의 장점은 갈등을 빨리 해결하려 한다는 점이지만, 단점은 자신의 가치를 잃고 자신을 존중하지 못하게 된다는 것이다. 이를 보완하기 위해서는 자신에 대한 탐색과 감정 표현 연습이 필요하다.

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• 1. 사티어의 의사소통 및 대처유형에서 비일치적 의사소통 방식

  사티어의 의사소통 및 대처유형에서 비일치적 의사소통 방식은 개인의 내적 상태와 외적 행동 간에 불일치가 존재하는 것을 의미합니다. 이러한 의사소통 방식은 상대방에게 혼란을 야기하고 신뢰를 저하시킬 수 있습니다. 예를 들어, 겉으로는 친절하게 말하지만 실제로는 불편한 감정을 가지고 있는 경우가 이에 해당합니다. 이러한 비일치적 의사소통은 상대방과의 관계 형성을 어렵게 만들고 갈등을 증폭시킬 수 있습니다. 따라서 자신의 내적 상태와 외적 행동을 일치시키는 것이 중요하며, 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 자세가 필요합니다. 이를 통해 건강한 의사소통과 관계 형성이 가능할 것입니다.

• 2. 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식

  스트레스가 쌓인 갈등상황에서 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 상대방과의 관계를 악화시키고 문제 해결을 어렵게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 공격적이거나 비난적인 언어를 사용하거나, 상대방의 입장을 무시하고 자신의 주장만을 고집하는 경우가 이에 해당합니다. 이러한 의사소통 방식은 상대방을 방어적으로 만들고 감정을 격화시켜 갈등을 더욱 심화시킬 수 있습니다. 대신 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 자세를 가지며, 자신의 감정을 적절히 표현하고 상대방과 협력하여 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 이를 통해 갈등 상황을 건설적으로 해결하고 관계를 개선할 수 있습니다. 또한 스트레스 관리 및 감정 조절 능력을 기르는 것도 도움이 될 것입니다.