간호관리학 마케팅전략 4P

문서 내 토픽

• 1. 제품 (product)

  건강 쓰리고(건강 추적하 go, 물어보go, 배우go!)라는 제품명으로 퇴원 후에도 지속적으로 건강을 관리해야 하는 환자들이 추적관찰을 통해 체계적으로 건강 관리를 할 수 있고 궁금한 점을 24시간 답변받을 수 있으며, 운동, 영양 교육도 제공받아서 건강 관리를 면밀히 할 수 있게 하기 위한 제품이다.

• 2. 유통 (place)

  퇴원 시 건강추적 애플리케이션 서비스에 대한 내용을 고지하고, 모든 병동 복도에 포스터를 부착하며, 서비스 이용자 대상으로 만족도 조사를 실시하여 상시 피드백을 받는다. 또한 병원 홈페이지에 '쓰리고' 애플리케이션 카테고리를 개설하고, 유튜브에 홍보영상과 사용방법 등의 홍보영상을 게시한다.

• 3. 촉진 (promotion)

  퇴원 시 건강추적 애플리케이션 서비스에 대한 내용을 고지하고, 모든 병동 복도에 포스터를 부착하며, 서비스 이용자 대상으로 만족도 조사를 실시하여 상시 피드백을 받는다. 또한 병원 홈페이지에 '쓰리고' 애플리케이션 카테고리를 개설하고, 유튜브에 홍보영상과 사용방법 등의 홍보영상을 게시한다.

• 4. 가격 (price)

  6개월간 추적관리 + 활력징후 기구 세트는 7만원이며, 6개월 후 재등록 시 5만원이다. 초기 투입 비용으로는 애플리케이션 초기 개발 500만원, 데이터 수집을 위해 의료진, 영양사, 운동처방사에게 각 500만원 제공, 활력징후 세트 도매 5만원, 인건비, 홍보비 100만원 등이 있다. 제품비를 제외한 서비스 평균값은 초기 6개월 2만원, 이후 5만원이다.

• 5. 인적 자원

  간호사는 환자의 건강추적 후 분석하고 관리하며, 환자들이 자주 하는 질문에 대한 답변을 AI가 제공할 수 있도록 빅데이터 수집에 지식을 제공한다. 의사는 환자의 건강추적 후 분석하고 관리하며, 환자들이 자주 하는 질문에 대한 답변을 AI가 제공할 수 있도록 빅데이터 수집에 지식을 제공한다. 영양사는 환자의 질병별로 권장되는 식이에 대한 교육자료나 영상을 만드는데 지식을 제공한다. 운동처방사는 환자의 정상적인 신체조건, 건강상태, 질병의 특성에 따라 적절한 운동의 종류와 방법을 알려주고 운동상황을 점검, 관리한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 제품 (product)

  제품은 기업의 핵심 자산이자 고객에게 제공하는 가치의 근원입니다. 제품 개발 및 관리는 기업의 성공을 좌우하는 매우 중요한 요소입니다. 제품은 고객의 니즈와 요구사항을 충족시켜야 하며, 경쟁 제품과 차별화되어야 합니다. 제품의 품질, 디자인, 기능, 사용성 등이 고객 만족도와 직결되므로 이에 대한 지속적인 혁신과 개선이 필요합니다. 또한 제품의 라이프사이클 관리, 포트폴리오 관리 등 체계적인 제품 전략이 수립되어야 합니다. 이를 통해 기업은 고객에게 더 나은 가치를 제공하고, 시장에서의 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

• 2. 유통 (place)

  유통은 제품이 생산자로부터 소비자에게 전달되는 과정을 의미합니다. 유통 채널의 선택과 관리는 기업의 성과에 큰 영향을 미칩니다. 오프라인 매장, 온라인 플랫폼, 도매 유통 등 다양한 유통 채널을 효과적으로 활용하여 고객에게 편리하고 신속한 제품 구매 경험을 제공해야 합니다. 또한 유통 파트너와의 협력을 통해 재고 관리, 물류, 배송 등의 효율성을 높일 수 있습니다. 나아가 옴니채널 전략을 통해 온오프라인 채널을 통합적으로 관리함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이를 통해 기업은 시장 점유율을 높이고 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.

• 3. 촉진 (promotion)

  촉진은 기업이 제품과 서비스를 고객에게 알리고 구매를 유도하는 활동입니다. 효과적인 촉진 전략은 기업의 브랜드 인지도와 이미지를 높이고, 고객 수요를 창출하는 데 중요한 역할을 합니다. 광고, 판매 촉진, 퍼블리시티, 개인 판매 등 다양한 촉진 수단을 활용하여 고객의 관심과 구매 의도를 이끌어내야 합니다. 특히 디지털 마케팅 채널의 활용이 중요해지고 있으며, 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화, 이메일 마케팅 등을 통해 타깃 고객에게 효과적으로 접근할 수 있습니다. 또한 고객 데이터 분석을 통해 개인화된 맞춤형 촉진 활동을 전개함으로써 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

• 4. 가격 (price)

  가격은 제품의 가치를 나타내는 중요한 요소이자 기업의 수익성에 직접적인 영향을 미치는 핵심 요인입니다. 가격 전략은 제품의 목표 시장, 경쟁 환경, 고객의 지불 의사 등을 종합적으로 고려하여 수립되어야 합니다. 단순히 원가에 일정 마진을 더하는 방식이 아니라, 고객이 지각하는 가치와 경쟁사의 가격을 반영하여 적정 가격을 책정해야 합니다. 또한 가격 차별화, 번들링, 동적 가격 책정 등 다양한 가격 전략을 활용하여 고객 세분화와 수요 관리를 통해 수익성을 극대화할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 시장에서의 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

• 5. 인적 자원

  인적 자원은 기업의 가장 중요한 자산이자 경쟁력의 원천입니다. 우수한 인재를 확보하고 이들의 역량을 효과적으로 개발 및 활용하는 것이 기업 성과 향상의 핵심 요인입니다. 체계적인 인력 계획, 공정한 채용 및 선발, 경쟁력 있는 보상 체계, 지속적인 교육 및 훈련 등 인적 자원 관리 전략이 필요합니다. 또한 조직 문화 및 리더십 개발, 성과 관리, 경력 개발 등을 통해 구성원의 동기부여와 몰입도를 높여야 합니다. 이를 통해 기업은 우수 인재를 유치하고 이들의 역량을 최대한 발휘할 수 있게 됩니다. 결과적으로 기업의 혁신과 지속 가능한 성장을 이루는 데 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.