여행상품의 판매방법

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1. 여행상품 판매방법

여행상품의 판매방법은 인적 판매, Presentation 판매, 홍보, 구전, 박람회 등의 방법이 있다. 인적 판매활동은 세일즈맨이 표적소비자에게 대면하여 커뮤니케이션을 행하고 고객의 욕구를 충족시킬 만한 상품과 서비스를 제공하는 것이다. Presentation 방식은 견본 제시, 소비자 가정으로 견본 송부, 여행사 창구에서의 브로셔 진열, 여행사업자 대상의 견본이나 전시회 등을 통한 전시판매를 지칭한다. 매체를 통한 판매방식에는 선전, 광고, 홍보, PR 등이 있다. 이 밖에도 입간판, 유인물, 회보, 전자게시판을 이용한 옥외광고, 교통광고, 구매시점광고, 시찰 및 초대여행, 대리점 및 특약점을 통한 위탁판매, 회원조직을 통한 판매, 경품권을 이용한 판매 등의 방법이 있다.
2. 판매촉진 수단

판매증진을 위한 촉진수단으로는 Display, 사진, 업계의 경기참가와 같은 수단을 이용하여 상품의 이미지를 고양시키는 방법, Event, DM, 광고, 쇼윈도우, Moniter제도, 견본전시회, 매스컴종사자의 초대여행, 포장, 컨테스트 등의 방법으로 상품의 지명도를 고양시키는 방법, 여행상품설명회, 소책자 배포, 텍스트 제공, 비디오 레입 제공, 요금명세표 제작배포, Newsletter 제공 등을 통해 상품을 이해시키는 방법, 서비스 보장제도, 정기적인 서비스 점검 등을 통해 상품의 기능을 충분히 발휘시키는 방법 등이 있다.
3. 구매 촉진 수단

구매를 용이하게 하기 위한 수단으로는 Credit제도, 자동판매기에 의한 티켓판매, 통신을 이용한 통신판매, 배달 서비스 등이 있다. 직접판매를 증진시킬 목적으로는 특별세일, Premium, 할인, 신용판매제도를 활용하고, 계속 구입을 촉진시키기 위하여 경품권, PR지, DM, 여행자의 조직화, 회원제도를 이용한다. 조기구입한 경우 할인, 예약한 경우 할인, Contest, 신용판매를 이용하여 구입시기를 앞당기기도 하고, 세트여행 및 판매, 다수량 구입시에 프레미엄제도와 할인제도, 단체 및 가족여행 우대제도를 활용하여 보다 많이 구입하도록 한다.
4. 대중매체를 통한 판매

대중매체를 이용한 판매는 일반적으로 텔레비전, 방송, 신문, 잡지 등에 의한 광고 등을 이용하는데, 단시일 내에 파급효과가 크기 때문에 여행자의 이미지에 영향을 줄 수 있고, 향상된 이미지는 인적 판매에도 상당한 영향력을 미친다. 그러나 여행상품이 무형이며 고객의 편익은 한정하기 어려우므로 메시지 내용을 결정하기 어렵고, 광고비가 비싸다는 단점이 있다.
5. 우편 및 전화 판매

우편이나 전화 판매, 개인매체에 의한 판매는 가장 개성적이며 정신적이고, 정확한 표적시장의 구매자를 선정할 수 있으며, 규격, 형태, 문안 등에서 용통성이 많고, 인간적인 접촉효과가 있으며, 효과측정이 용이하다는 장점이 있다. 반면에 정확한 명단의 인수와 유지관리가 어렵고, 대상자를 끌어들이는 오락성이 결여되어, 있고, 동일광고내용이 여러 군데서 나가므로 광고대상자에게는 오히려 부담이 되며, 광고주의 지명도가 떨어질 때 신뢰감을 얻을 수 없다는 단점이 있다.

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1. 여행상품 판매방법

여행상품 판매방법은 다양한 채널을 통해 이루어질 수 있습니다. 여행사 오프라인 매장, 온라인 여행 플랫폼, 소셜미디어 등을 활용하여 고객에게 상품을 효과적으로 노출시킬 수 있습니다. 또한 여행 박람회, 여행 설명회 등의 오프라인 이벤트를 통해 고객과의 직접적인 상담과 판매도 가능합니다. 이처럼 다양한 판매 채널을 활용하여 고객의 니즈와 선호도에 맞는 상품을 제공하는 것이 중요합니다. 특히 온라인 채널의 경우 고객 데이터 분석을 통해 개인화된 상품 추천과 맞춤형 마케팅을 실시할 수 있어 효과적인 판매 전략이 될 수 있습니다.
2. 판매촉진 수단

여행상품 판매 촉진을 위해서는 다양한 수단을 활용할 수 있습니다. 먼저 할인 및 프로모션 행사를 통해 고객의 구매 욕구를 자극할 수 있습니다. 특정 시기나 상품에 대한 한정 할인, 패키지 상품 구매 시 추가 혜택 제공 등이 대표적인 예입니다. 또한 고객 리뷰 및 SNS 마케팅을 통해 상품에 대한 긍정적인 인식을 형성할 수 있습니다. 이 외에도 여행 박람회, 설명회 등의 오프라인 이벤트를 통해 고객과의 직접적인 소통과 상담 기회를 제공하는 것도 효과적인 판매 촉진 수단이 될 수 있습니다. 이처럼 다양한 판매 촉진 수단을 활용하여 고객의 관심과 구매 욕구를 높이는 것이 중요합니다.
3. 구매 촉진 수단

여행상품 구매 촉진을 위해서는 고객의 니즈와 선호도를 정확히 파악하고, 이에 맞는 다양한 구매 혜택을 제공하는 것이 중요합니다. 먼저 할인, 적립 포인트, 무료 부가서비스 등의 경제적 혜택을 제공하여 고객의 구매 동기를 자극할 수 있습니다. 또한 고객 맞춤형 상품 추천, 편리한 결제 시스템, 유연한 취소/변경 정책 등의 서비스 혜택을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 외에도 SNS 이벤트, 여행 후기 공유 등의 참여 혜택을 제공하여 고객의 관심과 충성도를 높일 수 있습니다. 이처럼 다양한 구매 촉진 수단을 통해 고객의 니즈를 충족시키고, 긍정적인 구매 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
4. 대중매체를 통한 판매

여행상품 판매에 있어 대중매체의 활용은 매우 중요합니다. TV, 라디오, 신문, 잡지 등의 전통 매체와 더불어 온라인 동영상, 소셜미디어 등의 디지털 매체를 활용하여 여행상품을 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 대중매체를 통해 여행상품의 특장점, 가격, 프로모션 등을 효과적으로 전달할 수 있으며, 고객의 관심과 구매 욕구를 자극할 수 있습니다. 또한 고객 반응 분석을 통해 타깃 고객층을 세분화하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이처럼 대중매체를 통한 여행상품 판매는 고객 접근성을 높이고, 효과적인 마케팅 활동을 가능하게 하므로 여행업계에서 매우 중요한 판매 채널이 될 수 있습니다.
5. 우편 및 전화 판매

여행상품의 우편 및 전화 판매는 전통적인 판매 방식이지만, 여전히 활용도가 높은 채널입니다. 우편 판매의 경우 카탈로그나 브로슈어를 통해 여행상품 정보를 제공하고, 고객의 주문을 받아 처리할 수 있습니다. 이는 고객에게 편의성을 제공하고, 개인화된 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있습니다. 전화 판매의 경우 고객과의 직접적인 상담을 통해 니즈를 파악하고, 맞춤형 상품을 제안할 수 있습니다. 또한 즉각적인 구매 결정을 유도할 수 있어 효과적인 판매 방식이 될 수 있습니다. 다만 이러한 전통적인 판매 방식은 고객의 구매 행태 변화에 따라 점차 그 중요성이 감소하고 있는 추세이므로, 온라인 채널 등 다양한 판매 방식과의 적절한 조화가 필요할 것으로 보입니다.

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