면담의 기술과 활용

본 내용은 " 면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.02.09

문서 내 토픽

• 1. 면담의 기술

  면담은 사회복지사가 클라이언트를 이해하고 문제를 해결하기 위해 사용하는 전문적인 대화 기술이다. 주요 기술에는 경청, 관찰, 요약, 해석, 질문 등이 있으며, 이 중 질문하기가 가장 중요한 기술이다. 질문은 개방형, 폐쇄형, 중첩형, 사적인 질문 등으로 나뉘며, 상황에 맞게 적절히 사용해야 한다.

• 2. 질문하기 기술의 활용

  어려움에 처한 주변인물을 면담할 때 질문하기 기술을 활용할 수 있다. 먼저 개방형 질문으로 상황을 광범위하게 파악하고, 이해가 필요한 부분은 폐쇄형 질문으로 확인한다. 추궁이나 비난은 지양하고 공감하는 자세로 면담을 진행한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 면담의 기술

  면담은 상대방과의 효과적인 소통을 위해 매우 중요한 기술입니다. 면담을 통해 상대방의 생각과 감정을 이해하고, 그들의 요구사항을 파악할 수 있습니다. 면담 기술에는 경청, 공감, 개방형 질문 등이 포함됩니다. 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 것이며, 공감은 상대방의 입장에서 생각하고 감정을 이해하는 것입니다. 개방형 질문은 상대방의 생각과 의견을 자유롭게 표현할 수 있게 하여 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 면담 기술을 효과적으로 활용하면 상대방과의 신뢰 관계를 형성하고, 상호 이해와 협력을 증진시킬 수 있습니다.

• 2. 질문하기 기술의 활용

  질문하기 기술은 다양한 상황에서 활용될 수 있는 중요한 의사소통 기술입니다. 질문을 통해 상대방의 생각과 의견을 이해할 수 있으며, 정보를 수집하고 문제를 해결할 수 있습니다. 효과적인 질문하기 기술에는 개방형 질문, 폐쇄형 질문, 추적 질문 등이 포함됩니다. 개방형 질문은 상대방의 자유로운 답변을 이끌어내고, 폐쇄형 질문은 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다. 추적 질문은 상대방의 답변을 더 깊이 있게 탐구할 수 있게 합니다. 이러한 질문 기술을 적절히 활용하면 상대방과의 효과적인 의사소통을 이루고, 문제 해결과 의사 결정에 도움을 받을 수 있습니다.