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병원코디네이터 자격증 기출문제 22025.01.271. 온라인 예약 온라인 예약의 특징에 대해 설명하고 있습니다. 온라인 예약 고객은 병원직원을 대면하지 않고 병원의 실체만을 믿고 예약을 할 수 있으며, 자신이 원하는 날짜에 예약을 할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다. 하지만 예약은 다른 일반 재화와 달리 시간이 경과하여도 재고로 쌓아둘 수는 없습니다. 온라인 예약은 병원에 내원하는 고객의 혼잡을 피하고 쾌적한 병원을 유지할 수 있습니다. 2. 온라인 예약 안내 온라인 예약이 완료되었을 경우 병원이 고객들에게 안내해야 하는 사항에 대해 설명하고 있습니다. 예약시간, 내원 전 준...2025.01.27
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항공예약시스템_대한항공 예약시스템과 아시아나 항공 예약시스템 비교분석2025.05.121. 항공예약시스템 항공예약시스템은 온라인 업무의 일종으로, 컴퓨터를 사용하여 공석 관리, 비행 스케줄, 기타 항공기 운행에 필요한 정보를 유지하고 있다. 이 시스템은 최신 데이터 파일을 유지하여 수초 내에 원격 발권 대리점의 문의에 대응할 수 있도록 설계되어 있다. 주요 기능으로는 로그인 및 ID 관리, 예약 페이지 제공, 다양한 코드 사용, 좌석 가능 상태 조회 등이 있다. 2. 대한항공 예약시스템 대한항공 홈페이지에서 출발지, 도착지, 인원수, 날짜, 좌석 등을 선택하여 예약할 수 있다. 또한 항공편 현황 조회와 원하는 시간대...2025.05.12
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최근 서비스 산업의 고부가가치 창출2025.04.281. 숙박 O2O 서비스 분야 O2O는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스를 의미한다. 특히 모바일을 활용하는 경우가 많으면 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결 및 확장할 수 있다. 숙박 O2O 서비스는 오프라인 중소형 숙박업 객실 판매와 모바일을 통한 온라인 판매가 급증할 것으로 예상된다. 중소형 숙박업소는 다양한 채널의 OTA (Online Travel Agency)를 통한 마케팅 확대 전환이 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립 우리나라의 대표적인 숙...2025.04.28
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[항공예약발권1 2023년 1학기 출석수업과제] 1.다음의 조건을 이용하여 PNR 작성한 후 최종상태의 PNR 결과화면을 파일저장하여 온라인 제출하십시오.2025.01.251. 항공예약발권 항공예약발권 과목에서 학생들은 PNR(Passenger Name Record) 작성 실습을 수행합니다. 이번 과제에서는 주어진 조건을 이용하여 PNR을 작성하고 최종 결과 화면을 제출하도록 요구됩니다. 학생들은 성인 및 소아 승객 정보, 여정, 항공사, 좌석 등급, 탑승일자, 연락처 등의 정보를 입력하여 PNR을 작성해야 합니다. 1. 항공예약발권 항공예약발권은 여행객들에게 매우 중요한 서비스입니다. 이를 통해 여행객들은 편리하게 항공편을 예약하고 티켓을 발권할 수 있습니다. 특히 최근 온라인 예약 시스템이 발달하...2025.01.25
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외국인 유학생을 위한 의료정보 플랫폼 '케디톡'2025.05.081. 외국인 유학생 의료정보 플랫폼 케디톡은 한국에 체류 중인 외국인 유학생들에게 다국어로 의료 서비스 정보를 제공하는 플랫폼입니다. 외국인 커뮤니티에서는 관광, 성형 등의 정보 공유는 활발하지만 실제 생활에 필요한 의료정보는 부족한 상황입니다. 케디톡은 이러한 문제를 해결하기 위해 의료기관 정보 제공, 의료기관 리뷰 공유, 예약 대행, 외국어 진료 및 서비스 등을 제공합니다. 2. 고객 세분화: 한국 체류 외국인 유학생 2019년 기준 한국에 장기거주 외국인 체류자는 173만명이며, 그 중 서울에 체류 중인 외국인 유학생 수는 약...2025.05.08
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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마이리얼트립의 SWOT 분석과 경쟁 우위 분석2025.05.141. 마이리얼트립의 코로나 위기 속 성공 요인 마이리얼트립은 국내 대표 여행업계로서 여행을 떠나기 위해 필요한 모든 것을 한 곳에서 검색하고 예약할 수 있는 서비스입니다. 코로나 발생 이후에도 다른 여행업계들의 최악의 실적 속에서도 진취적이고 혁신적인 방법으로 실적 반등에 성공했습니다. 특히 국내 여행 매출은 코로나 발생 전 대비 4배 넘게 성장했습니다. 마이리얼트립은 해외 여행지 카테고리를 없애고 국내 선호도가 높은 여행지 탭을 구성하여 특색 있는 상품을 선보였습니다. 또한 데이터 분석과 고객 리뷰를 바탕으로 맞춤형 상품을 개발하...2025.05.14
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올웨이즈: 혁신적인 모바일 팀구매 커머스 플랫폼2025.01.071. 올웨이즈의 비즈니스 모델과 전략 올웨이즈는 모바일 팀구매 커머스 플랫폼으로, 최근 600억원 규모의 시리즈 B 투자를 유치하며 주목받고 있다. 올웨이즈의 성공은 효율적인 팀과 플랫폼 운영, 높은 수준의 투자 유치, 그리고 고객에게 우수한 서비스 제공을 통한 신뢰와 인기 확보에 기인한다. 올웨이즈는 '가격 중심' 사용자를 타겟으로 하며, 기술을 활용하여 소매 시장의 비효율을 개선하고 오프라인보다 훨씬 경제적인 가격을 제공하고자 노력하는 플랫폼이다. 또한 게이미피케이션, 최저가 유지, 디스커버리 커머스 등의 전략을 통해 성장하고 ...2025.01.07
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시간제 보육 알아보기2025.05.061. 시간제보육이란? 시간제보육은 가정양육 시에도 지정된 제공기관(어린이집, 육아종합지원센터 등)에서 시간단위로 보육을 이용하고 이용한 시간만큼만 보육료를 지불하는 보육서비스를 의미합니다. 2. 시간제보육 대상 시간제보육의 대상은 6개월 ~ 36개월 미만의 영아이며, 돌봄 장소는 시간제보육의 제공기관으로 등록된 어린이집 및 육아종합지원센터 등입니다. 3. 시간제보육 금액 시간제보육의 금액은 정부지원 시간당 3천원, 본인부담금 시간당 1천원으로 이용할 수 있으며, 월 최대 80시간까지 지원받을 수 있습니다. 4. 가입 및 등록 절차 ...2025.05.06
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야놀자 마케팅2025.05.091. 야놀자 기업소개 야놀자는 2005년 3월 1일에 설립하여 2007년 야놀자 공식 사이트를 오픈하였고 랭키닷컴 선정 기타 숙박 분야 1위를 달성하였다. 그리고 2011년 야놀자 애플리케이션을 시작하였고 2019년 한국에서 배출한 8번째 유니콘 기업으로 등극하였다. 2. 야놀자 기업 성장과정분석 야놀자의 사업이 성장하면서 늘 좋은 일만 있었던 것은 아니다. 청년 때부터 동고동락하던 후배들과 함께 늘 바닥에서부터 고군분투했고, 성장 정체와 매너리즘에 갇힌 기분에 수차례 심각한 슬럼프를 겪기도 했다고 한다. 야놀자는 '여가의 질적 개...2025.05.09
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