현재 자신이 가지고 있는 문제를 해결중심모델의 주요 기술을 활용하여 해결하는 연습을 해보고, 그 과정과 결과를 제시

문서 내 토픽

1. 해결중심모델

해결중심이론은 클라이언트를 자신의 문제에 정통한 전문가로 인정하고 전문 관계에 있는 파트너를 단기 치료의 대표적 개입방법으로 클라이언트 중심 방식으로 문제를 해결하는 것입니다. 기본 가설은 현대 사회복지 실무에 권력을 부여하는 개념이 많이 포함되어 있다는 점에서 기존 병리 모델에서 벗어나 새로운 시각을 적극적으로 찾고 있는 사회복지사들이 적극 활용하고 있습니다. 또한 클라이언트의 자결권을 존중하고 클라이언트의 잠재력과 유니크함을 인정한다는 점에서 사회복지 실천 목적의 보완으로 볼 수 있습니다.
2. 해결중심모델의 주요 기술

해결중심모델은 사전적 의미를 지닌 인간의 적극적인 철학에 기반을 두고 있으며 클라이언트가 이미 문제를 해결할 능력을 갖췄다는 전제하에 문제의 원인보다는 솔루션에 중점을 두고 있습니다. 컨설팅 모델은 사람의 장점, 장점, 건강 특성, 과거 성공 경험 등 클라이언트의 자원을 발굴해 문제 해결에 힘씁니다. 여섯 가지 원칙, 병리가 아닌 건강을 중시하여 클라이언트 우세, 자원과 건강 특징을 발견하고 이용하여 치료하며 자원, 기능, 지식, 신앙, 동기, 행동, 증상, 사회 네트워크, 환경과 개인 특징, 비논리적, 비규범적, 클라이언트의 관점을 존중하는 것으로 변화는 항상 발생하고 불가피하지만 현재와 미래를 목표로 클라이언트의 자율적인 협력을 중시하는 것이 주요 원칙입니다.
3. 나의 문제 및 해결 과정

저의 현재 문제는 클라이언트의 문제를 해결하는 방법에 익숙하지 않은 것 같습니다. 먼저 상담사가 편안한 사람이라는 것을 인식할 수 있도록 자주 방문하고 칭찬하고 대화를 많이 해야 할 것이며 관찰도 중요하지만 클라이언트를 살펴보며 불편함과 필요성을 깨달아야 할 것입니다. 끊임없는 질문과 함께 자신의 특징과 성향을 더 알아가는 것이 사회복지사의 일이라고 생각합니다. 보다 완벽한 사회복지사가 되기 위한 준비가 필요하다고 생각합니다.
4. 문제해결의 결과

클라이언트와 직접 만나 진단하고 목표 달성을 돕는 것은 어렵지만 일에 익숙해져 마음을 열고 클라이언트에게 먼저 접근하면 반드시 좋은 성과가 나올 것으로 믿고 있습니다. 사회복지사는 클라이언트가 만족하고, 기뻐할 때 큰 보상을 받는다고 생각합니다. 사회복지사는 클라이언트의 목적은 무엇이며, 문제를 해결하거나 발전시키고자 하는 사람입니다. 또 클라이언트의 장점과 능력에 귀를 기울이고 이를 인정해 사회복지사의 존경을 느끼게 하면 존경과 노력도 느낄 수 있다고 생각합니다.

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1. 해결중심모델

해결중심모델은 문제 자체보다는 문제 해결에 초점을 맞추는 접근 방식입니다. 이 모델은 내담자의 강점과 자원에 초점을 맞추어 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 중점을 둡니다. 내담자가 자신의 문제를 해결할 수 있는 능력이 있다고 믿으며, 내담자가 자신의 목표를 설정하고 이를 달성하는 데 필요한 작은 단계들을 찾아나가도록 돕습니다. 이를 통해 내담자가 자신감을 얻고 문제 해결 능력을 기를 수 있습니다. 해결중심모델은 내담자 중심적이며 강점 기반적인 접근 방식으로, 내담자의 자율성과 주도성을 존중하는 것이 특징입니다.
2. 해결중심모델의 주요 기술

해결중심모델의 주요 기술에는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, 예외 찾기 기술입니다. 이는 문제가 발생하지 않는 예외적인 상황을 찾아내어 이를 바탕으로 해결책을 모색하는 것입니다. 둘째, 척도 질문 기술입니다. 이는 내담자의 현재 상황을 0부터 10까지의 척도로 평가하게 하여 변화의 정도를 파악하고 다음 단계를 설정하는 것입니다. 셋째, 기적 질문 기술입니다. 이는 문제가 해결된 이상적인 상황을 상상하게 하여 그 상황에 도달하기 위한 구체적인 행동 계획을 수립하게 하는 것입니다. 넷째, 칭찬 기술입니다. 이는 내담자의 강점과 자원을 인정하고 격려하여 내담자의 자신감을 높이는 것입니다. 이러한 기술들은 내담자가 자신의 문제를 해결할 수 있다는 믿음을 갖도록 하는 데 도움이 됩니다.
3. 나의 문제 및 해결 과정

저의 문제는 최근 직장에서 겪고 있는 스트레스와 업무 과부하입니다. 업무량이 많아지면서 업무 처리 속도가 느려지고 실수가 늘어나 상사와 동료들로부터 지적을 받는 일이 잦아졌습니다. 이로 인해 자신감이 떨어지고 우울감이 생겨났습니다. 해결 과정에서는 먼저 예외 찾기 기술을 사용하여 스트레스가 적었던 시기를 떠올려보았습니다. 그때는 업무량이 적었고 상사와 동료들과의 관계도 좋았던 것으로 기억됩니다. 이를 바탕으로 현재 상황을 개선하기 위한 작은 단계들을 찾아나가기 시작했습니다. 척도 질문 기술을 사용하여 현재 상황을 5점 정도로 평가했고, 10점의 이상적인 상황을 상상해보는 기적 질문 기술을 활용했습니다. 그리고 상사와 동료들에게 업무 조정을 요청하고, 시간 관리 기술을 익히는 등 구체적인 행동 계획을 수립했습니다. 또한 칭찬 기술을 통해 업무 처리 속도가 빨라지고 실수가 줄어든 점, 상사와 동료들과의 관계가 개선된 점 등 긍정적인 변화를 인정받으면서 자신감을 회복할 수 있었습니다. 이러한 과정을 통해 점차 스트레스가 줄어들고 우울감도 해소되고 있습니다.
4. 문제해결의 결과

해결중심모델을 활용한 문제 해결 과정을 통해 저는 다음과 같은 긍정적인 결과를 얻을 수 있었습니다. 첫째, 업무 처리 속도가 빨라지고 실수가 줄어들면서 상사와 동료들로부터 긍정적인 피드백을 받게 되었습니다. 이를 통해 자신감이 회복되었고 직장 생활에 대한 만족도가 높아졌습니다. 둘째, 시간 관리 기술을 익히고 업무 조정을 요청하면서 업무 과부하가 해소되었습니다. 이로 인해 스트레스 수준이 낮아졌고 우울감도 크게 감소했습니다. 셋째, 상사와 동료들과의 관계가 개선되면서 업무 협조가 원활해졌습니다. 이를 통해 팀워크가 향상되었고 업무 효율성도 높아졌습니다. 넷째, 문제 해결 과정에서 자신의 강점과 자원을 발견하고 활용하는 방법을 배울 수 있었습니다. 이는 향후 다른 문제를 해결할 때에도 도움이 될 것으로 기대됩니다. 이처럼 해결중심모델을 활용한 문제 해결 과정을 통해 저는 업무 능력 향상, 심리적 안녕감 증진, 대인관계 개선 등 다양한 긍정적인 결과를 얻을 수 있었습니다. 이는 해결중심모델이 실제 문제 해결에 효과적인 접근 방식임을 보여주는 사례라고 할 수 있습니다.

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