마케팅 관련 특정지역의 영업 사원들에 대한 스토리

본 내용은 " 마케팅 관련 ) 특정지역의 영업 사원들에 대한 스토리를 읽고 1. 실적이 나쁜사람과 해고야한다면 이유는 2. 더 사람을 고용해야 할까요 이유는 3. 영업사원의 생산성을 높이려면 4. 제대로 동작하지 않는 몇가지 지표를 똑바로 하려면 어떻게 해야할까.. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.27

문서 내 토픽

• 1. 실적이 나쁜 영업사원 해고 이유

  실적이 저조한 영업사원 Walter Avery와 Sam Hammond의 사례를 통해 해고 대상이 될 수 있는 이유를 살펴보았다. Walter Avery는 새로운 아이디어 부족, 북부 지역 사업 성장 의지 부족 등의 문제가 있었고, Sam Hammond는 동기부여 부족, 담당 영역 이해 부족 등의 문제가 있었다. 또한 Foster와 Gibbons의 사례에서는 개인적인 문제나 비윤리적인 행동으로 인해 해고될 수 있음을 확인하였다.

• 2. 더 많은 영업사원 고용 필요성

  현재 StepSmart의 영업 조직 구성을 살펴보면, 지역 부사장, 구역 영업부장, 영업사원 등으로 구성되어 있다. 영업사원 수를 늘리는 것이 필요할 수 있지만, 특히 실적이 저조한 영업사원을 우선적으로 교체하는 것이 더 중요할 것으로 보인다. 새로운 인력 충원은 분위기 환기와 더 나은 실적 달성에 도움이 될 수 있지만, 비용 문제도 고려해야 한다.

• 3. 영업사원 생산성 향상 방안

  영업사원의 생산성을 높이기 위해서는 현재 상황을 명확히 진단하고, 목표를 명확히 하는 것이 중요하다. 분열된 헬스클럽 산업 특성상 영업사원들은 지역 고객들과의 긴밀한 관계 형성이 필요하며, 회사에서는 영업활동 기록 및 관리를 위한 CRM 도구 활용, 면대면 미팅 장려 등의 전략을 펼치고 있다. 이러한 전략적 변화를 통해 영업사원의 생산성을 높일 수 있을 것으로 보인다.

• 4. 영업 성과 지표 개선 방안

  영업사원의 성과를 평가하기 위해서는 단순한 정량적 지표 외에도 개인의 특성, 동기부여, 장단점 등을 종합적으로 고려해야 한다. 시장조사 부서의 도움을 받아 지역별 구매력 지수 등의 데이터를 활용하고, 영업관리 역량 평가 등 다각도의 분석이 필요할 것으로 보인다. 이를 통해 영업사원의 실적 외에도 관리 능력, 문제해결 능력 등을 종합적으로 평가할 수 있을 것이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 실적이 나쁜 영업사원 해고 이유

  실적이 나쁜 영업사원을 해고하는 것은 기업의 입장에서 볼 때 합리적인 선택일 수 있습니다. 영업사원은 기업의 매출과 수익에 직접적인 영향을 미치는 중요한 역할을 하기 때문에, 지속적으로 저조한 실적을 보이는 사원을 유지하는 것은 기업의 경쟁력을 약화시킬 수 있습니다. 하지만 해고 결정 시에는 개인의 상황과 노력 등을 종합적으로 고려해야 하며, 해고 절차와 기준을 공정하고 투명하게 운영해야 합니다. 또한 해고된 사원에 대한 적절한 지원과 재취업 기회 제공 등 사회적 책임도 함께 고려되어야 할 것입니다.

• 2. 더 많은 영업사원 고용 필요성

  기업의 영업 활동 확대를 위해 더 많은 영업사원을 고용하는 것은 필요할 수 있습니다. 영업사원은 고객과의 직접적인 접점을 담당하며, 새로운 고객 발굴과 기존 고객 관리를 통해 매출 증대에 기여할 수 있기 때문입니다. 하지만 단순히 영업사원 수를 늘리는 것보다는 우수한 인재를 선별하여 채용하고, 이들에게 체계적인 교육과 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 또한 영업사원의 역량 강화와 함께 영업 프로세스 개선, 영업 지원 시스템 구축 등 종합적인 영업 역량 강화 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.

• 3. 영업사원 생산성 향상 방안

  영업사원의 생산성 향상을 위해서는 다양한 방안이 필요합니다. 첫째, 영업사원에 대한 체계적인 교육과 훈련을 통해 전문성과 역량을 강화해야 합니다. 둘째, 영업 프로세스와 지원 시스템을 개선하여 영업사원의 업무 효율성을 높여야 합니다. 셋째, 성과 평가와 보상 체계를 합리적으로 운영하여 영업사원의 동기부여를 높여야 합니다. 넷째, 영업사원과 경영진 간의 원활한 소통과 협력을 통해 영업 활동에 대한 이해와 지원을 강화해야 합니다. 이와 같은 종합적인 접근을 통해 영업사원의 생산성을 지속적으로 향상시킬 수 있을 것입니다.

• 4. 영업 성과 지표 개선 방안

  영업 성과 지표 개선을 위해서는 다음과 같은 방안을 고려해볼 수 있습니다. 첫째, 단순한 매출 실적 외에도 고객 만족도, 신규 고객 유치율, 재구매율 등 다양한 지표를 활용하여 영업 성과를 종합적으로 평가해야 합니다. 둘째, 영업사원의 역량과 노력을 적절히 반영할 수 있도록 개인별 목표 설정과 평가 기준을 세분화해야 합니다. 셋째, 단기적인 실적 위주의 평가에서 벗어나 중장기적인 관점에서 영업 성과를 평가할 수 있는 지표를 개발해야 합니다. 넷째, 영업사원과 경영진 간의 충분한 소통과 피드백을 통해 성과 지표에 대한 공감대를 형성해야 합니다. 이와 같은 노력을 통해 보다 공정하고 효과적인 영업 성과 관리 체계를 구축할 수 있을 것입니다.