간호관리학/ 팀의 리더십, 의사소통 형태 및 갈등관리에 대한 성찰

문서 내 토픽

• 1. 리더십의 정의

  리더십의 정의가 무엇일까 잠시 고민해본 시간이 있었습니다. 다른 사람을 이끄는 능력, 다른 사람으로부터 존경과 인정을 받을 수 있게 하는 그 무언가, 한 조직을 관리하고 더 나은 성과를 내게 하는 힘 등이 떠올랐습니다. 제각기 리더십을 정의하는 용어는 많지만 한 가지 공통점을 발견할 수 있었습니다. 그것은 바로 '사람', 그리고 '힘'이었습니다.

• 2. 리더십의 발휘

  리더십은 다른 사람과의 관계, 즉 조직 내에서 나타납니다. 한 조직의 구성원은 제 각각 다른 성격의 소유자이며 조직에서 업무에 임하는 자세와 목표가 모두 다릅니다. 따라서 리더십을 발휘하기 위해서는 우선 사람에 대한 공부가 필수적입니다. 어떤 유형의 사람이 있고, 그들과 어떻게 신뢰를 구축하고 커뮤니케이션을 할지, 어떻게 동기부여 하여 자발적으로 성과를 낼 수 있을지를 끊임없이 연구하고 행동하는 것이 진정한 리더십이고 리더의 역할이라고 생각합니다.

• 3. 리더십의 핵심

  리더십은 또한 힘입니다. 힘 중에서도 구체적으로 영향력이라고 할 수 있습니다. 영향력은 사람의 고유 특성 즉 분위기, 언행, 행동에서도 나타나지만 궁극적으로 가장 중요한 것은 리더의 성과, 전문성, 조직원과의 소통 능력이라고 생각합니다. 일하는 조직은 단순한 친교모임이 아니므로 아무리 그 사람의 성격이 좋고 관계가 좋다고 해서 리더십이 생기는 것은 아닙니다. 조직원들을 가장 따르게 하는 것은 리더의 성과와 전문성입니다.

• 4. 리더십의 실천

  저는 일하는 상황에서는 완벽함을 추구하고 강한 책임감을 갖고 업무에 임합니다. 정해진 기한은 한 번도 미루어 본 기억이 없고 꼼꼼하고 성실하게 일을 진행해왔습니다. 저의 기준으로 오히려 주변 팀원에게도 완벽함을 요구하게 되고 과제를 하는 과정에도 인색한 모습을 보이기도 했고 너무 세세하게 간섭하다 보니 팀원들의 역량을 발휘할 기회를 제대로 주지 못했던 것 같습니다. 앞으로는 좀 더 여유와 융통성을 가지고 임할 계획입니다.

• 5. 의사소통 및 갈등관리

  과제를 하게 되면서 같이 시간 잡는 것이 조금 어려웠었는데 만나기로 한 날 한 명의 팀원이 아무런 말도 없이 팀회의에 빠지게 되었습니다. 들어보니 다른 학교일정 시간이랑 겹쳐서 빠졌었다는데 사전에 미리 말할 수 있었을텐데 이 부분에서 약간의 충돌이 일어난 거 같습니다. 이러한 일이 반복되지 않도록 모든 일정에 대한 변경 사항을 사전에 공유하는 습관을 가지도록 유도하는 것이 개선될 필요가 있습니다.

• 6. 팀 과제 수행

  의견을 내는 과정에서 모두가 의견을 내주고 자기가 맡은 역할대로 해주어 원활하게 팀과제를 할 수 있었습니다. 면접 동영상을 찍기 위해서 질문을 만들어야 했었는데 한 팀원이 간준모라는 네이버카페에 면접 기출/빈출을 찾아주어 질문을 만들었습니다. 챗지피티를 이용하여 면접 답변에 대해 추가수정을 부탁하거나 면접질문을 만드는 것에 도움이 되었습니다.

• 7. 리더십 개선 방향

  단순히 맡은 일을 잘 해내는 사람이 아닌 미래와 전체를 볼 수 있는, 큰 그림을 볼 줄 아는 사람이 되도록 할 것입니다. 업무의 전문성과 더불어 중요한 것이 인간관계이기 때문에 팀원 내에서 넓고 깊은 관계를 쌓을 수 있도록 할 것입니다. 표면적이고 필요만을 추구하는 인간관계가 아니라 동료의 어려움을 마음으로 아파하고 도와줄 수 있는, 또 그 사람의 상황과 성격을 이해해주는 진정성 있는 관계를 추구할 것입니다.

• 8. 리더십 개선 방안

  의사 결정시 여러 사람과 브레인 스토밍을 하는 과정을 늘리고, 나의 의견만 주장하는 것이 아니라 다른 사람의 의견도 들어보아 다양한 업무 방법, 의견을 수렴하여 의사결정을 할 계획입니다. 업무 위임 부분도 일정 부분 교육이 된 담당자를 최대한 믿고 책임감을 부여하여 위임 초기에 발생하는 여러 실수들도 그 사람의 성장의 과정으로 인정하고, 또 저 자신도 그러한 상황들을 새로운 도전으로 받아들이고자 마음을 먹고자 합니다.

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• 1. 리더십의 정의

  리더십은 조직이나 집단을 이끌어 나가는 능력으로, 구성원들을 동기부여하고 목표를 달성하도록 이끄는 것을 의미합니다. 리더는 비전을 제시하고, 구성원들의 역량을 개발하며, 효과적인 의사소통을 통해 팀워크를 강화하는 역할을 합니다. 리더십은 단순히 권력이나 지위가 아닌, 구성원들을 이해하고 그들의 성장을 돕는 것이 핵심입니다. 리더는 구성원들의 잠재력을 이끌어내고, 그들이 최선을 다할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.

• 2. 리더십의 발휘

  리더십은 상황에 따라 다양한 방식으로 발휘될 수 있습니다. 상황에 맞는 적절한 리더십 스타일을 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 위기 상황에서는 강력한 지시와 통제가 필요할 수 있지만, 일상적인 업무 수행에서는 구성원들의 자율성과 창의성을 존중하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 또한 리더는 구성원들의 개인적인 특성과 상황을 고려하여 맞춤형 리더십을 발휘해야 합니다. 이를 통해 구성원들의 동기부여와 몰입도를 높일 수 있습니다.

• 3. 리더십의 핵심

  리더십의 핵심은 구성원들에 대한 이해와 신뢰 구축입니다. 리더는 구성원들의 강점과 약점, 욕구와 동기를 파악하고, 이를 바탕으로 개인과 팀의 성장을 지원해야 합니다. 또한 리더는 솔선수범하여 모범을 보이고, 구성원들과의 원활한 의사소통을 통해 팀워크를 강화해야 합니다. 이를 통해 구성원들은 리더를 신뢰하게 되고, 자발적으로 목표 달성을 위해 노력하게 됩니다. 결국 리더십의 핵심은 구성원들의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 것입니다.

• 4. 리더십의 실천

  리더십을 실천하기 위해서는 다음과 같은 요소들이 중요합니다. 첫째, 명확한 비전과 목표를 설정하고, 이를 구성원들과 공유해야 합니다. 둘째, 구성원들의 역량을 개발하고 지원하는 것이 필요합니다. 셋째, 효과적인 의사소통을 통해 구성원들과 신뢰를 쌓아야 합니다. 넷째, 상황에 맞는 적절한 의사결정을 내리고, 책임감 있게 행동해야 합니다. 다섯째, 변화와 혁신을 주도하여 조직의 발전을 이끌어야 합니다. 이러한 요소들을 균형 있게 실천할 때, 리더십은 효과적으로 발휘될 수 있습니다.

• 5. 의사소통 및 갈등관리

  리더십에 있어 의사소통과 갈등관리는 매우 중요한 부분입니다. 리더는 구성원들과 효과적으로 소통하여 서로의 이해와 신뢰를 높여야 합니다. 이를 위해 경청하고 공감하는 자세가 필요하며, 명확하고 솔직한 피드백을 제공해야 합니다. 또한 갈등 상황이 발생할 경우, 이를 건설적으로 해결하는 것이 중요합니다. 리더는 갈등의 원인을 파악하고, 구성원들의 입장을 이해하며, 협력적인 해결책을 모색해야 합니다. 이를 통해 구성원들 간의 화합과 팀워크를 강화할 수 있습니다.

• 6. 팀 과제 수행

  팀 과제 수행에 있어 리더십은 매우 중요한 역할을 합니다. 리더는 팀의 목표와 역할을 명확히 설정하고, 구성원들의 역량을 고려하여 적절한 과업을 배분해야 합니다. 또한 정기적인 진행 점검과 피드백을 통해 팀의 성과를 관리해야 합니다. 이와 함께 구성원들 간의 협력과 정보 공유를 장려하여 팀워크를 강화해야 합니다. 리더는 구성원들의 동기부여와 몰입도를 높이고, 문제 해결을 위한 창의적인 아이디어를 이끌어내는 역할을 해야 합니다. 이를 통해 팀 과제를 효과적으로 수행할 수 있습니다.

• 7. 리더십 개선 방향

  리더십 개선을 위한 방향은 다음과 같습니다. 첫째, 리더 자신의 자기 성찰과 지속적인 학습이 필요합니다. 리더는 자신의 강점과 약점을 파악하고, 이를 개선하기 위해 노력해야 합니다. 둘째, 구성원들의 의견을 경청하고 수렴하는 것이 중요합니다. 이를 통해 구성원들의 니즈를 파악하고, 이를 반영한 리더십을 발휘할 수 있습니다. 셋째, 상황과 맥락에 맞는 유연한 리더십 스타일을 발휘해야 합니다. 단일한 리더십 스타일로는 다양한 상황에 대응하기 어려우므로, 상황에 맞는 적절한 리더십을 발휘해야 합니다. 넷째, 구성원들의 역량 개발과 성장을 지원하는 것이 필요합니다. 이를 통해 구성원들의 몰입도와 성과를 높일 수 있습니다.

• 8. 리더십 개선 방안

  리더십 개선을 위한 방안은 다음과 같습니다. 첫째, 리더 자신의 자기 성찰과 피드백 수렴이 필요합니다. 리더는 자신의 행동과 의사결정에 대해 지속적으로 점검하고, 구성원들의 의견을 경청해야 합니다. 둘째, 리더십 교육과 코칭을 통해 역량을 강화해야 합니다. 리더는 의사소통, 갈등관리, 팀워크 등 다양한 리더십 역량을 향상시킬 필요가 있습니다. 셋째, 상황 맥락에 맞는 유연한 리더십 스타일을 발휘해야 합니다. 리더는 구성원들의 특성과 과제의 성격을 고려하여 적절한 리더십 스타일을 선택해야 합니다. 넷째, 구성원들의 성장과 역량 개발을 지원해야 합니다. 이를 통해 구성원들의 몰입도와 성과를 높일 수 있습니다. 이러한 방안들을 통해 리더십을 지속적으로 개선해 나갈 수 있습니다.