사회복지행정론 중간고사

문서 내 토픽

1. 사회복지행정

사회복지조직의 목표는 다양하고 모호하여 효과적으로 측정하기 어렵다. 사회복지조직에는 전문지식을 갖춘 직원이 더욱 중요하며, 서비스 기술은 사회의 지배적인 가치에 의해 제약을 받는다. 일선 직원들은 많은 재량권을 행사한다.
2. 사회복지행정의 가치

사회복지행정의 본질적 가치는 정의, 평등, 형평성이며, 민주성은 본질적 가치가 아니다.
3. 한국의 사회복지행정

삼국시대부터 사회복지정책적인 요소가 존재했으며, 경제성장으로 인해 국가에 의한 사회복지의 필요성이 감소하고 있다. 1960-1970년대에는 사회복지요구가 거의 시장에 의해 해결되었다.
4. 구빈법

구빈법은 빈곤층을 3계층으로 분류하여 각 계층의 욕구에 적합한 빈민구제행정을 실시했다. 근로능력 없는 빈곤층에게 최저생활을 보장하고, 근로자 중 최저생계에 미치지 못하는 봉급을 받는 이들에게 정부가 보충해주었다.
5. 행정이론

인간관계이론은 환경이 조직에 미치는 영향을 중시했으며, 행태론은 행정학의 과학화에 기여했다. 고전적 조직이론과 인간관계론의 공통점은 조직의 목적이 최대의 능률성 달성이라는 것이다.
6. 공적복지의 확대

저출산고령화, 다문화사회, 맞벌이 증가 등의 사회문화적 변화가 공적복지의 확대를 초래하고 있다.
7. 조직구조

통솔범위는 과거에 비해 넓어지는 추세이며, 참모조직은 일차적 목표에 관련된 과업을 수행한다. 공식화 수준이 높을수록 red tape이 증가한다.
8. 사회복지 전달체계

사회복지 전달체계 평가기준에는 필요한 서비스를 신속하게 제공할 수 있는지, 서비스 제공기관이 위임 받은 사항을 제대로 수행했는지 등이 포함된다.
9. 의사결정모형

합리모형은 인간의 완벽한 합리성을 전제하며, 만족모형에서는 과거 정책을 약간 수정한 정책결정이 이루어진다.
10. 동기부여이론

X이론은 인간을 신뢰하지 않으며, Y이론은 자기통제에 의한 관리를 전제한다. 기대이론의 주요개념은 기대담, 수단성, 유의성이다.

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1. 사회복지행정

사회복지행정은 사회복지 서비스를 효과적이고 효율적으로 제공하기 위한 행정적 활동을 의미합니다. 이는 사회복지 정책을 수립하고 집행하며, 관련 자원을 효과적으로 관리하는 것을 포함합니다. 사회복지행정은 사회복지 서비스의 질적 향상과 형평성 제고를 목표로 하며, 이를 위해 전문성, 책임성, 투명성 등의 가치를 추구합니다. 또한 사회복지 대상자의 욕구를 정확히 파악하고, 이를 충족시킬 수 있는 효과적인 전달체계를 구축하는 것이 중요합니다.
2. 사회복지행정의 가치

사회복지행정의 주요 가치로는 형평성, 효율성, 전문성, 책임성, 투명성 등을 들 수 있습니다. 형평성은 사회복지 서비스가 대상자의 욕구와 필요에 따라 공정하게 제공되어야 한다는 것을 의미합니다. 효율성은 제한된 자원을 최대한 활용하여 서비스의 질과 양을 높이는 것을 의미합니다. 전문성은 사회복지 서비스를 제공하는 인력의 전문성을 강조하는 것이며, 책임성은 서비스 제공 과정에서의 투명성과 윤리성을 의미합니다. 이러한 가치들은 상호 연관되어 있으며, 사회복지행정의 핵심적인 원칙이 됩니다.
3. 한국의 사회복지행정

한국의 사회복지행정은 지속적으로 발전해 왔지만, 아직 많은 과제를 안고 있습니다. 정부 주도의 중앙집권적 행정체계로 인해 지역 간 격차와 서비스의 불균형이 존재하며, 관료주의적 행정 문화로 인해 서비스의 효율성과 대응성이 낮은 편입니다. 또한 사회복지 전달체계의 복잡성과 분절성으로 인해 서비스 이용자의 접근성이 낮은 편입니다. 이를 개선하기 위해서는 지방분권화와 함께 서비스 통합, 민관협력 강화, 사회복지 인력의 전문성 제고 등의 노력이 필요할 것입니다.
4. 구빈법

구빈법은 근대 사회복지의 기원이 되는 중요한 법률입니다. 1601년 영국에서 제정된 구빈법은 국가가 빈곤층을 지원할 의무가 있음을 명시하였으며, 이를 통해 빈곤 문제에 대한 국가의 책임이 강화되었습니다. 구빈법은 빈곤 문제에 대한 사회적 인식을 제고하고, 공적 부조 체계를 마련하는 데 기여했습니다. 그러나 당시 구빈법은 엄격한 자격 기준과 처벌 조항으로 인해 비판을 받기도 했습니다. 현대 사회복지 제도의 발전을 위해서는 구빈법의 한계를 극복하고, 보편적 복지 실현을 위한 노력이 필요할 것입니다.
5. 행정이론

행정이론은 행정 현상을 체계적으로 이해하고 설명하기 위한 이론적 틀을 제공합니다. 고전적 행정이론부터 신공공관리론, 거버넌스 이론 등 다양한 행정이론이 발전해 왔습니다. 이러한 이론들은 행정의 목표, 구조, 과정, 가치 등을 설명하며, 행정 실무에 적용되어 왔습니다. 사회복지행정 분야에서도 이러한 행정이론들이 활용되고 있으며, 특히 서비스 대상자 중심의 거버넌스 이론이 주목받고 있습니다. 행정이론은 사회복지행정의 발전을 위한 이론적 기반을 제공하며, 실무에서의 의사결정과 문제 해결에 기여할 수 있습니다.
6. 공적복지의 확대

공적복지의 확대는 사회복지행정의 중요한 과제 중 하나입니다. 공적복지는 국가가 국민의 기본적 생활을 보장하기 위해 제공하는 사회보장제도를 의미합니다. 공적복지의 확대는 사회적 위험에 대한 국가의 책임을 강화하고, 사회적 형평성과 통합을 증진시킬 수 있습니다. 이를 위해서는 공적 사회보장제도의 확대, 서비스 대상과 내용의 확대, 재정 투입의 확대 등이 필요합니다. 또한 공적복지와 사적복지의 균형을 모색하고, 민관협력을 강화하는 노력도 중요합니다. 공적복지의 확대는 사회복지행정의 핵심 과제이자 국민의 삶의 질 향상을 위한 필수적인 과정이라고 할 수 있습니다.
7. 조직구조

사회복지행정 조직의 구조는 서비스 제공의 효율성과 효과성에 중요한 영향을 미칩니다. 전통적인 관료제적 조직 구조에서 벗어나, 유기적이고 유연한 조직 구조를 갖추는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 분권화, 팀제 도입, 수평적 의사소통 등이 필요합니다. 또한 서비스 대상자 중심의 통합적 서비스 제공을 위해 부서 간 협력과 조정이 강화되어야 합니다. 아울러 민간 부문과의 협력을 통해 서비스의 다양성과 접근성을 높일 수 있습니다. 이러한 노력을 통해 사회복지행정 조직은 보다 효과적이고 효율적인 서비스 제공 체계를 갖출 수 있을 것입니다.
8. 사회복지 전달체계

사회복지 전달체계는 사회복지 서비스가 대상자에게 효과적으로 전달되도록 하는 체계를 의미합니다. 이는 서비스 기관, 인력, 전달 과정 등을 포함합니다. 효과적인 사회복지 전달체계를 위해서는 서비스 기관 간 연계와 협력, 서비스 대상자의 접근성 제고, 서비스 인력의 전문성 향상 등이 필요합니다. 또한 지역 중심의 통합적 서비스 제공, 민관협력 강화, 정보 시스템 구축 등의 노력이 요구됩니다. 이를 통해 사회복지 서비스의 질적 향상과 형평성 제고를 도모할 수 있을 것입니다.
9. 의사결정모형

사회복지행정에서 의사결정은 매우 중요한 과정입니다. 의사결정모형은 이러한 의사결정 과정을 체계화하고 합리화하는 데 도움을 줍니다. 대표적인 의사결정모형으로는 합리적 모형, 점증주의 모형, 만족모형 등이 있습니다. 이러한 모형들은 의사결정 과정의 단계, 고려 요인, 의사결정자의 역할 등을 제시합니다. 사회복지행정에서는 서비스 대상자의 특성과 상황을 고려하여 적절한 의사결정모형을 선택하고 적용하는 것이 중요합니다. 이를 통해 보다 효과적이고 윤리적인 의사결정을 내릴 수 있을 것입니다.
10. 동기부여이론

사회복지행정에서 동기부여는 조직 구성원의 성과와 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 대표적인 동기부여이론으로는 매슬로의 욕구위계이론, 허즈버그의 2요인이론, 맥그리거의 X-Y이론 등이 있습니다. 이러한 이론들은 개인의 내적, 외적 동기 요인을 설명하고, 이를 바탕으로 효과적인 동기부여 전략을 제시합니다. 사회복지행정 현장에서는 이러한 이론을 바탕으로 조직 구성원의 특성과 상황을 고려하여 맞춤형 동기부여 전략을 수립하고 실행하는 것이 중요합니다. 이를 통해 조직의 생산성과 서비스의 질을 향상시킬 수 있을 것입니다.

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