행동과학이론(Behavioral Science)의 등장배경과 특징 - 경영학개론, 학점은행제

문서 내 토픽

• 1. 행동과학이론의 등장배경

  행동과학이론의 등장은 1940년대로 거슬러 올라간다. 행동과학이론은 인간관계론이 설명하지 못하는 것들을 파악하기 위해 심리학과 사회학의 이론을 접목하여 인간들의 행동에 관해 종합적으로 연구하자는 논의로부터 발전하였다. 그 방법에는 관찰과 측정이 가능한 행동들을 관찰하여 연구를 진행하였는데, 예를 들어 높은 성과를 내는 행동은 무엇인지, 결근·이직 등 조직 내에서 피해를 끼치는 행동의 원인은 무엇인지, 윤리적 행동은 어떤 원인에 의해 발현되는지 등이다. 이처럼 행동과학이론은 여러 가지 원인을 학제적으로 분석하여 인간 행동의 원인을 규명하는 학문이다. 이 이론은 현대 경영에 있어 임직원들의 행동 원인과 Royalty 형성, 인사문제 등 여러 문제들을 해결하는 데 도움을 준다.

• 2. 아지리스의 미성숙-성숙 이론

  아지리스는 인간을 미성숙한 어린 아이로 취급하는 문화와 성숙한 성인으로 대접하는 문화 간의 차이에서 미성숙-성숙 이론을 고안해냈다. 인간의 성격(Personality)은 한 번 형성되면 쉽게 변하지 않는 경향이 있지만 환경의 적응과 훈련을 통해 발전해 나간다. 아지리스는 인간의 성격이 미성숙한 상태에서 성숙한 상태로 진화해 간다는 가정하에 기업에서 개인의 이러한 변화과정을 인식하고 이에 맞는 경영환경을 제시하여 개인-조직 간의 갈등이 줄어든다고 설명한다.

• 3. 맥그리거의 X-Y 이론

  맥그리거는 그의 저서 <기업의 인간적 측면>에서 전통적인 인간관과 새로운 인간관을 동기부여의 관점에서 비교하여 X-Y 이론을 확립하였다. 여기서 전통적인 인간관은 X이론, 새로운 인간관은 Y이론이라고 한다. 맥그리거에 따르면 인간은 원래 전통적인 인간관인 X이론의 속성을 가지고 있지만 노력에 따라 새로운 인간관인 Y이론을 가진 인간으로 성장하여 조직에 헌신할 수 있는 인간이 될 수 있다고 설명한다.

• 4. 매슬로우의 욕구 5단계

  매슬로우의 욕구 5단계는 인간의 행동 동기는 결핍으로부터 발생하는 욕구에서 비롯되는 것으로 여러 가지 욕구를 5가지 단계로 구분할 수 있다는 내용이다. 매슬로우는 인간의 공통적인 욕구 5가지를 범주화하였고, 각 단계는 상호작용하며 우선순위에 따라 하위 단계에서 상위 단계로 올라간다고 주장하였다. 첫 번째 욕구는 생리적인 욕구, 두 번째 욕구는 안전의 욕구, 세 번째 욕구는 소속과 사랑의 욕구, 네 번째 욕구는 존경의 욕구, 마지막 욕구는 자아실현의 욕구이다.

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• 1. 행동과학이론의 등장배경

  행동과학이론은 전통적인 관리이론의 한계를 극복하고자 등장했다. 전통적인 관리이론은 인간을 단순한 경제적 존재로 간주하고 물질적 보상에 초점을 맞추었다. 그러나 실제 조직 구성원들은 단순한 경제적 동기 외에도 사회적, 심리적 욕구를 가지고 있다는 것이 밝혀졌다. 행동과학이론은 이러한 인간의 복잡한 동기와 행동을 이해하고자 했으며, 조직 구성원의 만족과 생산성 향상을 위해 인간 중심적인 접근법을 제시했다. 이를 통해 조직 관리의 패러다임이 변화하게 되었다.

• 2. 아지리스의 미성숙-성숙 이론

  아지리스의 미성숙-성숙 이론은 조직 구성원의 성숙도에 따라 적절한 리더십 스타일을 선택해야 한다는 것을 강조한다. 미성숙한 구성원에게는 지시적이고 통제적인 리더십이 필요하지만, 성숙도가 높아질수록 참여적이고 위임적인 리더십이 더 효과적이다. 이 이론은 상황 contingency 이론의 대표적인 사례로, 리더십은 상황에 따라 유동적이어야 한다는 점을 잘 보여준다. 또한 구성원의 성숙도를 높이는 것이 중요하다는 점을 강조함으로써 조직 발전을 위한 실천적 방안을 제시했다고 볼 수 있다.

• 3. 맥그리거의 X-Y 이론

  맥그리거의 X-Y 이론은 전통적인 관리이론과 행동과학이론의 대비를 잘 보여준다. X 이론은 인간을 본질적으로 게으르고 책임감이 없는 존재로 간주하여 엄격한 통제와 감독이 필요하다고 보았다. 반면 Y 이론은 인간이 자율적이고 창의적이며 책임감 있는 존재라고 보았다. 이에 따라 Y 이론은 구성원의 자율성과 참여를 강조하는 인간 중심적 접근법을 제시했다. 이 이론은 행동과학이론의 핵심 가정을 잘 보여주며, 조직 관리에 있어 인간에 대한 관점의 중요성을 강조했다는 점에서 의의가 크다.

• 4. 매슬로우의 욕구 5단계

  매슬로우의 욕구 5단계 이론은 인간의 기본적인 욕구 체계를 잘 설명한다. 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속감 욕구, 존중 욕구, 자아실현 욕구의 5단계로 구성된 이 이론은 인간 행동의 동기를 체계적으로 이해할 수 있게 해준다. 특히 상위 단계의 욕구가 충족되기 위해서는 하위 단계의 욕구가 먼저 충족되어야 한다는 점은 조직 관리에 있어 중요한 시사점을 준다. 즉, 구성원의 기본적인 욕구를 충족시키는 것이 선행되어야 상위 단계의 욕구를 충족시킬 수 있다는 것이다. 이를 통해 조직 구성원의 동기부여와 만족도 향상을 도모할 수 있다.