업무개선 지표

최초 생성일 2025.03.13

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"업무개선 지표"에 대한 내용입니다.

본문내용

1. 주제 선정 배경 및 목표

다양한 환자들이 입·퇴원하는 응급병동인 62병동에서는 잦은 업무량과 업무 강도로 인해 간호사들이 투약 시 환자 확인을 소홀히 하는 사례가 증가하고 있다. 이에 따라 투약오류 발생률이 높아지면서 환자 안전이 위협받고 있는 실정이다. 따라서 주제 선정의 배경은 62병동의 높은 투약오류 발생률을 감소시키고, 투약 간호의 안전성을 향상시키고자 함이다. 구체적인 목표로는 첫째, 환자 바코드 시스템을 도입하여 투약오류를 감소시키고, 둘째, 간호사 대상 투약교육을 통해 신규 간호사의 경험 부족으로 인한 투약오류를 줄이며, 셋째, 간호사 인력을 보충하여 업무 피로도를 개선함으로써 투약 과정에서의 실수를 예방하고자 한다. 또한 마지막으로 환자에게 투여하는 약물에 대한 정보를 제공하여 환자 만족도를 높이고자 한다.

2. 핵심 지표

병동 내 라벨 부착률은 O병동 내 수납장에 부착된 총 라벨 수를 O병동 내 총 수납장 수로 나누어 백분율로 나타낸다. 이를 통해 수납장과 물품에 대한 라벨링 현황을 파악할 수 있다.

라벨링 관련 업무의 효율성은 간호사의 라벨링이 업무 효율성에 주는 영향, 라벨 현황에 대한 간호사의 불편감, 그리고 간호사가 현재 느끼는 라벨링의 효과성을 설문조사를 통해 평가한 점수들...

참고 자료

온나라 정책연구, 한국조세재정연구원, 2016.12. 「공공기관 경영평가의 이해」
공공기관사회책임연구원 홈페이지
기획재정부, 2019년도 공공기관 경영평가편람
참여와혁신, 임동우, 2019.8.29. 공공기관 경영평가, 이대로 괜찮은가?
간호관리학 이병숙 외 5명 –출판사 - 학지사메디컬
임상간호사의 투약오류에 영향을 미치는 요인 – 서순림 외 2
간호사의 투약 근접오류경험의 영향 요인과 결과 – 박진희 외 1
투약오류 경험률 감소를 위한 시스템 개선활동 – 울산대학교 산부인과 52 병동
병원의 환자 안전 문화 개선 방향 - 김효선

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