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[시장조사] 시장조사후 활용 평가B괜찮아요

* 시장조사후 활용세계 초일류 기업의 국제화과정에서의 실수 사례를 통하여 우리에게 좋은 가르침이될 것이다.1: 문화적 차이 자국 문화와 현지국 문화 사이의 GAP에서 해외 비즈니스의 실수1 자국시장상황이나 성공전략이 현지국에서도 그대로 통하리라는 잘못된 가정.2 현지국의 가치관,태도,취향 등 문화적 차이에 대한 몰이해.3 언어적,비언어적커뮤니케이션 장벽에 대한 대응부족.2: 입지선정과 배치의 실수 현지국에대한 사전조사의 미흡에서 발생된 결과.1 입지선정의 실수: 다국적기업인 셀라니스社의 경우 시칠리아섬의 방대한 수목알고 그 곳에 막대한 자본을 들여 펄프공장을 세웠다. 하지만 이지역의 나무는 키가 작고 펄 프로는 이용하기에 부적합한 수목들이어서 결국 외지에서 펄프을 수입하게 되었다.2 배치의 실수 영국의 한 방직회사는 미국에 Right-handed방직모터를 주문하였으나 영국과 달리 미국은 생산흐름을 산출물방향에서 보기 때문에 Left-handed모터가 배달 되었다.3: 제품 및 포장 관련 실수 제품 컨셉이나 포장이 현지 취향과 맞지 않아 생긴 경우.1 제품의 수정: P&G의 을트라 팸퍼스는 일본의 특성(기저귀를 자주 갈아줌,집이 작아 큰포장이 걸림)을 파악못해 초기에 고전함.2 포장의 수정: 코카콜라社는 스페인에 2리터들이 프라스틱 콜라병 판매에 실패 이유는 스페인 가정에 큰 칸막이가 설치된 냉장고가 거의 없었음.이외에도 제품명,회사명과 관련된 실수는 언어적 차이에의해 생겨난 실수로 면밀한 조사를 통해 사전에 방지할 필요가 있다. 마케팅관련에는 판촉시기의 부적절함,판촉전략의 어긋남,광고메시지 전달등에서 문화적 차이에대한 이해가 있다면 극복할수있다. 해외시장에서의 번역으로인한 실수 또한 빈번히 일어난다. 현지의 문화적 차이 인식 부족과 관련 법,제도에대한 무지에서 발생한다.위에서 언급한 것 이외에도 충분한 사전조사없이는 성공할수 없는것이다.첫째, 현지환경에 잘 적응해야 한다. 제품 및 포장의 색깔과 심볼 선택에서 신중을 기해야 하며, 상품 내용의 숫자나 量 표현에서도 신중을 기해야 한다. 둘째, 민족주의 정서를 존중해야 한다. 자국과 외국과의 불필요한 비교를 삼가야 하며, 해외 자회사의 경우 현지인 최고 관리자를 임명하는 것이 중요하다. 셋째, 현지 정보를 충분히 활용한 판촉활동을 해야 한다. 이를 위해서는 현지관 역할에 의한 불협화음 제거가 필요하다고 볼 수 있다. 넷째, 번역의 중요성을 인식해야 한다. 逆번역(Back translation), 즉 외국인의 번역과 현지인의 재번역을 이용한 번역 실수의 최소화가 우선적으로 요구된다. 또한 번역자에게 시간 및 공간(문구 수정)의 자유를 지공해야 하며, 관련 정보를 최대한으로 제공하는 것이 무엇보다도 중요하다. 아울러 전문용어, 큰 숫자, 유머러스한 문장의 자제도 필요한 사항이다. 다섯째, 정확한 시장조사가 이루어 져야 한다. 모든 실수의 근원은 정확한 시장조사의 不在에서 찾을 수 있다. 정확한 시장조사를 통해 표준화 전략의 한계성을 발견하게 되며, 달성 목표의 인식과 금기사항의 발견을 얻을 수 있게 되는 것이다.

경영/경제| 2002.04.01| 1페이지| 무료| 조회(949)

시장조사, 시장활용, 활용방법, 시장조사후 활용, 시장조사후

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우진이

로고| 2001.11.12| 1페이지| 무료| 조회(386)

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왼손잡이 평가B괜찮아요

< 왼 손 잡 이 >지금은 과거에 비해 인간의 삶을 억압했던 그릇된 편견이나 굴레들이 많이 깨어졌고, 인간의 삶을 보다 존중하는 가치관들이 그 자리를 채우고 있다. 하지만 우리 주위에는 아직도 크고 작은 편견이나 잘못된 관념들이 존재하며 이들은 인간의 자유로운 삶을 방해하고 있다.더구나 이러한 관념들은 아무런 여과장치나 검증없이 오랬동안 변함없이 내려오는 가운데 더욱 단단히 굳어져 고정관념화 되어간다.그것은 마치 진리도 아닌 것이 진리처럼 당연시되어 우리 사회에 깊이 뿌리 내리는 것과 같다.사람들은 왜 왼손잡이 어린이에게 오른손잡이로 고치도록 강요하는 것일까?-이는 왼손잡이를 잘못된 것으로 단정하는 일반인들의 부정적인 인식과 왼손잡이는 식사하고 글씨를 쓸 때 불편할 것이다, 왼손잡이는 시원찮게 보이고 답답하며 보기 싫다가 크게 작용하고 있기 때문이다.왼손잡이에 관한 문제를 풀기 위해서는 무엇보다도 먼저, 왼손잡이 자신이 겪는 어려움은 무엇이며, 왼손잡이 자녀를 둔 부모나 교사가 갈등하고 고민하는 부분들은 무엇인지를 파악하고 진단하는 것이 선행되어야 한다.이것은 곧 왼손잡이에 관한 사회적인 인식을 파악하는 것이라고도 할 수 있다.왼손잡이들이 겪는 문제를 종합하면 다음과 같다.첫째, 왼손잡이들은 타인에 의해 왼손 사용이 허용되지 않음으로써 가장 고충을 겪는다. 즉, 그들의 왼손 사용이 저지 당하고 오른손 사용이 강제 되므로써 육체적, 정신적 스트레스를 받고 있다.그것은 전적으로 왼손잡이 자신들의 의지에 따른 것이 아니라 거의가 타인인 부모, 조부모, 교사 등에 의해 이루어지고 있다.둘째, 왼손잡이들은 타인에 의해 왼손잡이로 불리어지는 것에 위축될 뿐 아니라, 남으로부터 이상하게 취급되고 시선이 집중되는 것에 아주 민감하게 반응한다는 것이다. 즉, 그들이 자의든 타의든 간에 왼손잡이를 오른손잡이로 고치는 이유가 있다면 그것은 바로 남들이 자신을 정상적으로 바라보지 않는다는 점에 있다.셋째, 왼손잡이들은 왼손잡이를 고려한 왼손잡이용 기구나 물건들이 나오지 않으므로 무엇이든 오른손 중심으로 맞춰야한다는 것에 불편을 느낀다. 그것은 왼손잡이가 오른손 중심의 물건을 사용하면 그들의 능력을 최대한 발휘할 수 없을 뿐만 아니라, 그 능력이 떨어진다는 데 문제가 있다.넷째, 거의 모든 부모나 교사는 왼손잡이에 대해 부정적인 인식을 가지고 있었으며, 왼손잡이를 오른손잡이로 고치려는 태도를 갖고 있었다. 그리고 왼손잡이를 오른손잡이로 고치고자 하는 부모나 교사의 의식 속에는 예로부터 왼손잡이는 잘못된 것이라는 고정관념이 깊이 자리잡고 있었다.다섯째, 왼손잡이를 오른손잡이로 고치는 과정에서 부모나 교사, 왼손잡이 어린이 모두가 고충을 겪고 있으며 교정과정에서 초래되는 부정적인 효과에 대해서도 염려를 하고 있었다. 또한 어떻게 하는 것이 가장 옳은 것인지 판단하는데 있어서도 갈등을 겪고 있다.여섯째, 왼손잡이를 오른손잡이로 고치고자 하는 부모나 교사는 그것이 올바르다는 과학적인 혹은 교육적인 근거를 그들이 확신할 만큼 갖고 있지 않다. 단지 그들이 믿는 것은 왼손잡이는 사회적인 인식이 좋지 않다는 것, 글씨 쓰기, 식사하기가 불편하다는 것이다.일곱째, 왼손잡이를 오른손잡이로 고치려는 부모나 교사들 중에는 왼손잡이를 오른손잡이로 고치면 양손잡이가 되어 뇌의 발달이나 지능발달에 더 좋은 효과를 가져올 것이라는 과잉 해석을 하고 있다.여덟째, 왼손잡이에 대한 사회적인 인식이나 어떤 특별한 획기적인 대안이 없는 한 왼손잡이를 가진 부모나 교사는 그것이 바람직하든 하지않든 상관없이 계속 왼손잡이를 교정하려는 맹목적인 태도를 버리지 않을 것으로 보인다.거의 대부분의 왼손잡이 어린이들은 그림 그리기, 식사하기, 가위질하기, 글씨 쓰기, 만들기 등에서 왼손을 사용하면서도 오른손잡이 못지않은 학업 성취도를 보였다.그러나 왼손 대신 오른손을 쓰도록 요구했을 때, 그들은 왼손을 사용했을 때 보다 훨씬 낮은 성취도를 나타낸다.제시간에 맡은 일을 끝마치지 못하는 것은 물론 그 결과물의 질도 상당한 차이를 보였다.왼손잡이에 대한 사례를 보면?-왼손으로 그림을 그리는 어느 여류 화가는 "내가 어렸을 적에 왼손으로 밥을 먹으면 버지는 숟가락을 빼앗고 심지어는 꼼짝달싹 못하게끔 왼손을 묶어 놓기까지 했어요"라고 왼손잡이라서 겪었던 일을 회고했다.그러나 왼손잡이 여류화가는 할아버지의 강요에 의해 어느 정도 오른손을 사용하게 되었음에도 불구하고 밥먹고 악수하고 화장실 갈 때만 오른손을 사용했을 뿐, 글씨를 쓰거나 그림을 그리는 등 중요한 일은 끝내 왼손을 사용하였다고 한다.언젠가 라디오 뉴스에서, 한 어린이가 왼손을 사용한다는 이유로 그의 삼촌에게 심하게 구타를 당해 어린이는 병원에 입원했고 그 삼촌은 구속되었다는 소식이 전해진 적이 있다.왼손으로 식사를 하는 어느 여선생님은 여러 사람과 함께 식사할 때마다 다른 사람들의 눈을 피할 수 있는 구석진 자리를 일부러 찾아 앉는다고 말했다. 그 이유는 다른 사람들이 '왼손잡이'라고 자신을 이상하게 취급하는 것이 싫어서였다. 어떤 사람은 왼손으로 능숙하게 젓가락질을 할 수 있는데도 불구하고 기어히 오른손을 사용하여 간신히 식사하는 불편을 감수했다.한 어린이는 운동을 잘하고 좋아하여 태권도 도장에 다니게 되었는데 얼마 안되어서 도장을 그만 두었다. 그 이유는 왼손잡이라서 어떤 동작을 할 경우 왼손이 먼저 튀어 나오는데 태권도 사범은 왼손이 아니라 오른손이 먼저 튀어 나오도록 늘 요구했던 것이다. 따라서 그 어린이는 운동을 좋아함에도 불구하고 오른손 중심의 태권도 교습에 적응하지 못하고 끝내는 태권도 배우는 것을 포기했다.어떤 사람은 본래 자신은 왼손잡이였는데, 부모들의 오른손 고치기에 길들여져 오른손잡이로 어느 정도 변했다가 결국에 자신은 양손잡이가 되었다고 하였다. 즉, 오른손은 식사, 글씨 쓰기를 할 때 주로 사용한 반면 요리할 때 칼질이나, 탁구 칠 때 등은 왼손을 사용한다고 하였다.어느 왼손잡이 성인은 왼손잡이를 오른손잡이로 고치려고 시도했을 경우, 손에 피로가 쉽게올 뿐 아니라 지구력도 떨어지고 일의 능률도 떨어져 오랫동안 그 일을 계속할 수 없다고 이야기했다.다른 성인 왼손잡이는 어느 정도 오른손잡이로 고쳤어도 정교함이 요구되거나 긴급한 상황에 처했을 경우 자신도 모르게 왼손을 사용하게 되며, 왼손을 사용해야만 그 일을 신속하고 정확하게 수행할 수 있다고 하였다. 또 다른 왼손잡이는 본래 왼손잡이였는데 부모, 선생님의 엄격한 통제에 의해 현재는 왼손을 거의 사용하지 않고 오른손만을 사용한다고 하였다. 그리고 그는 왼손잡이를 오른손잡이로 고치는 과정에서 선생님과 부모로부터 많은 매를 맞고 고통스러웠다고 하였다. 하지만 그 대신에 자신이 사회로부터 왼손잡이라는 듣기싫은 소리를 평생 듣지않아도 되었으니 얼마나 다행이냐고 말했다.어떤 왼손잡이는 왼손을 누가 뭐라해도 편하게 잘 사용했는데 한가지 불편한 적이 있었다고 한다.그것은 군대에서 총을 쏠 때, 총이 오른손잡이용으로 되어 있어 불편을 느꼈다고 한다.어떤 어머니는 왼손잡이인 자녀를 강압적으로 오른손을 사용토록 훈련시킨 결과 오른손을 주로 사용하게 되었는데도 불구하고 나중에는 그것에 대해 무척 후회한다고 하였다. 그 이유는 오른손을 사용하게 된 후로 어린이가 식사량도 줄어들었을 뿐 아니라 성격도 우울해졌다는 것이다.또 어떤 초등학교 교사는 왼손잡이인 어린이에게 오른손을 사용토록 요구했더니 그 후로 성적도 떨어지고 성격도 전처럼 명랑하지 않아서 결국에는 왼손 사용을 허락하게 되었으며 그 후 성적도 다시 원상태로 회복했고 밝은 웃음도 되찾게 되었다고 하였다.이와 같이 우리나라에서는 왼손잡이에 대한 사회의 인식이 부정적일 뿐 아니라 왼손잡이들은 무조건적으로 오른손잡이로 교정하도록 요구당하는 무언의 사회적인 압력을 받고 있다. 또한 대부분의 부모나 교사들은 왼손잡이 어린이에 대해 신체 발달상의 개인차를 인정하지 않는다.일반인 역시 모든 기구나 물건이 오른손잡이를 기준으로 되어 있으므로 왼손잡이는 오른손잡이로 고쳐야 한다고 말하는 경우가 흔하다.이런 이유로 대부분의 사람들은 왼손을 주로 사용하여 그림을 그리고, 글씨를 쓰고, 가위질을 하는 어린이에게 적합한 대책 없이 오른손 사용으로 바꾸도록 요구하는 것을 당연한 것으로 여기는 경향이 있다. 따라서 왼손잡이 어린이들은 일상생활에서 여러가지 문제에 부딪치게 될 뿐 아니라 학교생활에 적응하는데도 어려움을 갖게 된다.그들은 자신의 가능성을 발휘하는데 있어서도 오른손잡이 어린이들보다 불리한 입장에 서게 된다.그리고 왼손잡이 어린이들은 왼손잡이에 대한 조부모, 부모, 교사 간의 견해 차이나 일관성 없는 태도로 인해 심리적인 부담감, 우울증을 갖게 될 수도 있다. 또한 왼손잡이 어린이가자아정체성을 형성하는데 부정적인 영향을 주어 무의식 중에 자신을 열등한 존재로 규정해 버릴 위험도 내포하고 있다. 더 나아가서는 어린이의 학업 성취에도 나쁜 영향을 줄 수 있는 가능성이 있다.왼손잡이에 대한 편견의 문제해결방안.

사회과학| 2001.06.19| 4페이지| 1,000원| 조회(1,375)

사회문제, 왼손잡이, 왼손, 편견, 왼쪽

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