프리젠테이션 스킬 UP뜨거운 열정솜씨+ 재료,정보기본 자질 + 지식, 경험, Skill휘일러의 법칙불고기를 팔지 말고, 지글거리는 소리를 팔아라. 2. 편지를 쓰지 말고, 전보를 쳐라. 꽃을 들고 말하라. '만약' 이라고 묻지 말고, '어느 것을' 하고 물어라. 5. 말에 신경을 쓰라.- 한정된 시간 내에프리젠테이션이란?- 고객의 요구(Needs)에 부합될 수 있도록 자 자신의 생각을 논리적으로 구성, 표현하고- 그 결과, 고객의 동의를 이끌어 냄으로써 자 자신의 의도한 결과를 얻어내는 능력- 독백 / 대화 / 논쟁프리젠테이션이란?- 협상- 토의 / 토론- 정보제공 / 설득 / 동기부여 : Presentation승부의 장 행동을 유발하는 장 커뮤니케이션의 장프리젠테이션의 목적프리젠테이션의 걸림돌은…PlanningDesignDevelopmentImplementationEvaluation목적분석 청중분석 장소분석주제선정 항목선정 논리구성 - 서 론 - 본 론 - 결 론리허설 Personality 화 법 Body Language 기자재 활 용반 성 Feedback문장표현 오감활용 시각화 컬러화 Lay out Chart프리젠테이션 프로세스목적분석 청중분석 장소분석3P 분석Purpose3P분석PeoplePlace청중(고객)의 요구사항은? 우리의 강점과 약점, 경쟁사의 강점과 약점은 무엇인가?Purpose일반적 특성 (직급, 연령, 인원…) 구체적 특성 (전문성, 핵심인물…)People발표시 연출방법 기자재의 효과적 활용PlacePlanningDesignDevelopmentImplementationEvaluation목적분석 청중분석 장소분석주제선정 항목선정 논리구성 - 서 론 - 본 론 - 결 론리허설 Personality 화 법 Body Language 기자재 활 용반 성 Feedback문장표현 오감활용 시각화 컬러화 Lay out Chart프리젠테이션 프로세스주제선정 항목선정 논리구성 - 서 론 - 본 론 - 결 론구성 방법의 3가지- 3단계 : 서론 ▶ 본론 ▶ 결론- 4단계 : 기 ▶ 승 ▶ 전 ▶ 결- 5단계 : 주목 ▶ 흥미 ▶ 욕망 ▶ 비교 ▶행동- 논문에 쓸지 설명회에 쓸지 그 상황에 따라 구분하여 쓰는 것이 중요One Page 제안 (Proposal)- 제목- 목적 (또는 배경)- 발표할 주요내용- 차별성 부각- 재정- 청중이 얻을 수 있는 기대효과 (이익)논리적으로 구성하라핵심테마 (키워드를 추출하라)주제를 구분.통합 (3개 이내로)핵심주제별 하위요점 선정세부요점1세부요점2세부요점3우선순위에 따라 배치PlanningDesignDevelopmentImplementationEvaluation목적분석 청중분석 장소분석주제선정 항목선정 논리구성 - 서 론 - 본 론 - 결 론리허설 Personality 화 법 Body Language 기자재 활 용반 성 Feedback문장표현 오감활용 시각화 컬러화 Lay out Chart프리젠테이션 프로세스문장표현 오감활용 시각화 컬러화 Lay out Chart평균크기 14이상평균크기 10~12폰트다양한 컬러 활용 가능제한적, 흑백 이용컬러상단제목/요약문, 하단근거레이아웃전달하고자 하는 메시지에 따라 구성내용의 전개에 따라 서술시나리오화면용, 중요사항을 간략히 비주얼화인쇄용, 중요사항을 기술목적다양한 비주얼 사용(소리, 동영상 등)제한적, 그래픽, 사진위주비주얼여백의 효과 창출여백사용의 어려움여백단순화, 한 장에 하나의 도표복잡, 다수가능, 보조역할도표프리젠테이션 자료일반보고서자료 꾸미기상단 압축된 문자 비주얼, 하단근거원형그래프 구성비를 제시할 때 세로막대 그래프 도수분포비교에 사용 가로막대 그래프 항목비교 방식에 사용 꺾은선 그래프 시간추이에 따른 변화 점 그래프 상관성 비교*************●●●●●●●●●●●●●●●도해 변화PlanningDesignDevelopmentImplementationEvaluation목적분석 청중분석 장소분석주제선정 항목선정 논리구성 - 서 론 - 본 론 - 결 론리허설 Personality 화 법 Body Language 기자재 활 용반 성 Feedback문장표현 오감활용 시각화 컬러화 Lay out Chart프리젠테이션 프로세스목적분석 청중분석 장소분석주제선정 항목선정 논리구성 - 서론 - 본론 - 결론문장표현 오감활용 - 시각화 - 컬러화 - Layout - Chart리허설 Personality 화 법 Body Language 기자재 활용인사하는 법- 첫인상은 인사로 부터 (마음을 여는 열쇠) - 진실한 마음으로 정중하게 - 자세 : 차례 자세로 바로 서서 재봉선상의 중앙에 - 방법 : 인사말 → 상대방 눈 → 인사 - 종류 : 15도 (가벼운), 30도 (보통), 45 (정중한)첫인상을 결정하는 요소1. 외모 - 얼굴 표정, 몸가짐, 태도, 시선 2. 표현 방법 - 목소리, 화술, 매너, 보디 랭귀지 ☞ 말보다 태도가 사람의 진짜 기분을 나타낸다 (75%)마이크 사용법1. 한 사람에게 말을 거는 느낌으로 한다. 2. 고함을 지른다거나 외쳐서는 안 된다. 3. 몸의 움직임을 가감 한다. 4. 마이크는 양면의 칼과 같다. 5. 어떤 음이라도 받아들이기 때문에 사소한 잡음 주의 6. 육성으로 하는 효과레이저 지시봉 사용법1. POINT 지적시 : 집중력을 높히기 위해서 2. 춤을 추지 않도록 3. 계속해서 누른다면 효과는 떨어진다. 4. 절도있고 신속한 동작이 필요 5. 사전 사용법에 대해 배울 필요성이 있다.- 처음 얘기할 때는 맨 뒤 사람을 보면서… - Look / Smile / Talk - 항상 누군가와는 눈을 맞춘다. - 1 Sentence 1 Person - Zigzag태도적 측면-시선- 몸을 좌우로 흔들거린다. - 양손으로 탁자나 교탁을 움켜 잡는다. - 짝 다리를 짚는다. - 교탁 등을 주먹으로 딱딱 두드린다. - 교탁을 양손으로 짚는다.태도적 측면-자세시간관리 실패 (부족하거나 남는 경우) 청중들의 잡담 또는 산만한 태도 질문에도 묵묵부답 내용과 상관없는 얘기로 진행을 방해 적대적 태도를 보이는 청중 기타곤란한 상황에의 대응PlanningDesignDevelopmentImplementationEvaluation목적분석 청중분석 장소분석주제선정 항목선정 논리구성 - 서 론 - 본 론 - 결 론리허설 Personality 화 법 Body Language 기자재 활 용반 성 Feedback문장표현 오감활용 시각화 컬러화 Lay out Chart프리젠테이션 프로세스해박한 지식 (전문 지식) 기본적 Skill (유머, 감동, 경험, 준비) 단정한 외모와 매너 (Image Making) 자신감 (용기)프리젠터 (Presenter) 조건좋은 스피치를 하기 위한 연습1. 많은 글을 소리 내어 크고 선명하게 읽는다. 2. 좋은 글을 자주 읽고, 많이 써보도록 한다. 3. 상대와 대화시 가능한 완전한 문장으로 이야기 하도록 노력한다. 4. 말의 완급을 조절하며, 특히 조급해져 빠르게 되지 않도록 노력한다. 5. 첫 인상을 상상해 보라. 6. 상대방에게 많은 시선을 주어라. 7. 자신의 모습을 자주 녹화해 자신의 변화를 판단하라. 8. 상대방에게 배우겠다는 자세로부터 대화 시작하기정확한 발음 - 제대로 말하기 -가 기 구 게 구 다 디 두 데 도 마 미 무 메 모 사 시 수 세 소 차 치 추 체 초 파 피 푸 페 포나 니 누 네 노 라 리 루 레 로 바 비 부 베 보 아 이 우 에 오 카 키 쿠 케 코 하 히 후 헤 호정확한 발음 - 제대로 말하기 -효고 교장 홍 교장 관광 과장 강과장 중앙청 창살은 쌍창살 경찰청 창살은 외창살 뜰에 콩깍지 깐 콩깍지인가 안 깐 콩깍지인가 일곱 새 삼베 새 베갯잇 쇠돈 궤짝 새 궤짝 외줄 횃대 헌 횃대의사소통 게임 1상처 받았거나 혼란스러울 때 친구에게 도움을 청한다. 2. 나의 생각이 일반적이 아니라 하더라도 친구들에게 말한다. 3. 직장 상사가 나의 보고서를 그냥 베기려고 할 때 안 된다고 말한다. 4. 사람들이 내 감정을 다치게 하면 내 느낌을 알도록 한다.의사소통 게임 2나는 무슨 하든지 성공을 거두어 왔다. 내가 그것을 하고자 했기 때문이다. 2. 사람이 가장 중요한 자산이라는 옛 격언은 틀렸다. 이제는 조직에 적합한 사람이 가장 중요한 자산이다. 3. 앞서 가던 수레가 전복한 것은 뒤에 오는 수레에게 경고하는 것이다. 앞 사람의 실패를 보고 뒷 사람의 경계로 삼는다.의사소통 게임 2나는 무슨 하든지 성공을 거두어 왔다. 내가 그것을 하고자 했기 때문이다. 2. 사람이 가장 중요한 자산이라는 옛 격언은 틀렸다. 이제는 조직에 적합한 사람이 가장 중요한 자산이다. 3. 앞서 가던 수레가 전복한 것은 뒤에 오는 수레에게 경고하는 것이다. 앞 사람의 실패를 보고 뒷 사람의 경계로 삼는다.{nameOfApplication=Show}
건 강 박 수사람의 몸에서 전신을 축소한 것 같은 부위 손바닥, 발바닥, 귀 등 손바닥 신체 각 부위와 연결된 경혈 : 345개 건강, IQ, EQ, SQ(영성 지수) 발달 혈액 순환 향상, 신진대사 촉진손등 박수한쪽 손등을 다른 한 손으로 때리듯이 치는 박수. 양손을 번갈아 가며 손등을 친다. 이 박수는 특히, 허리를 강화시키는 효과가 있다. 요통이 심하거나 평소에 허리를 많이 사용하는 일을 하는 사람들에게는 이 박수를 꾸준히 쳐주면 좋다. 허리 외에 등과 척추 건강에도 효과가 있다.허 리손바닥 박수손가락을 쫙 펴고, 약간 뒤로 젖히고, 손목은 서로 붙인 채로 손바닥만으로 박수를 친다. 손바닥만 부딪쳐서 박수를 치면 전반적으로 내장 기능을 강화시키는 효과가 있다.내장 기능주먹 박수주먹을 쥔 후에 양손을 맞대고 손가락이 닿는 부분끼리 박수를 친다. 처음엔 손가락 뼈마디가 아프지만 익숙해지면 경쾌한 목탁 소리가 나면서 통증을 느끼지 않는다. 두통과 어깨 부위 통증 등의 예방과 치료에 효과적이다.두통 / 어깨 부위손가락 박수양손을 마주 대고 손바닥은 뗀 채로 손가락만을 댄다. 손가락끼리만 부딪치는 박수로, 소리가 안난다. 손가락을 집중 자극하는 이 박수는 심장과 기관지를 자극해서 이와 관련된 질병 예방 및 치료에 효과적이며, 특히 코 부위가 좋지 않은 사람은 자주 해주는 것이 좋다.심장, 기관지, 코 부위손가락 끝 박수양 손가락을 마주 대고 손가락 중에서 손가락 끝 부위만 댄 채로 박수를 친다. 손가락 끝만을 지속해서 자극을 주면 그 부위와 연결된 눈과 코 부위 건강에 좋다. 시력이 안 좋은 사람, 만성 비염, 코감기에 자주 걸리거나 코피가 자주 나는 사람은, 손가락 끝 박수를 집중적으로 해주면 효과가 있다.눈, 코 부위정력 박수동맥과 동맥 사이를 부딪히면서 박수를 친다. 남자들의 정력에 좋다. 정력이 왕성하기를 바라면 자주 쳐주는 것이 효과적이다.정력건강상태 Check여러분들이 좋아하는 건강박수 ? 20초 동안 박수를 몇 번이나 칠 수 있을까?건강상태 Check5060708090100횟수102030405060년{nameOfApplication=Show}
LED PROCESSAir ShowerInGot 성장 + SUB Wafer 제작 EPI 성장 (MOCVD, LPE, VPE) CHIP Process Package ProcessVGFLECHBWafer Size2” ~ 6”3” ~ 6”~ 2.5”Etch Pit DensityVery lowHighLowResidual StrainVery lowHighLowCarbon ControlGoodGood-Stoichiometry/EL2 ControlGoodModeratePoorEquipment CostVery lowHighLowLabor CostVery lowHighLowAmount of Waste MaterialVery lowLowHighVGF : Vertical Gradient Freeze LEC : Liquid Encapsulated Czochralski HB/VB : Horizontal/Vertical Bridgeman2B3B4B5B6BBCNAlSiPZnGaGeAsSeCdInSnSbTe저 융점의 금속을 고온상태의 액체에서 기판 단결정과 접촉한 상태로 냉각시킴으로써 포화도에 따라 반도체가 기판상에 석출되어지는 EPI 성장 방식이다. LPE의 장점·단점 - 장점 ① 장치가 간단하다. ② EPI Growth rate이 크다. ③ Crystal quality가 좋다. - 단점 ① 0.1um 이하의 매우 얇은 층의 성장이 어렵다. ② 조성비율 (stoichiometry)의 조절이 어렵다. ③ 대량 생산에 따른 편차가 크다.GaAsSi+AL+Zn920950750C/R=1.6'C/MINMelt DropMelt BackMelt Mixing ZoneGrowth END880'C에서 N/P Type Conversion 되어짐. - 고온 Si + As = n-type - 저온 Si + Ga = p-typeItemsPropertiesNoteMaterialsAlGaAs GaAsPeak wavelength830 ~ 960 nmEpi typeStandard Window infrared LED, High Speed infrared LEDWafer sizeWafer diameter = 2, 2.5, 3inchn-GaAs subn-GaAsp-GaAsn-GaAs subn-GaAsp-GaAsp-AlGaAsn-AlGaAsn-AlGaAsn-AlGaAsp-GaAsp-AlGaAsSIRWIRHIREPI StructureSolvents or AcidsAUK CORPStandard Infrared LEDWindow Infrared LEDHigh Speed Infrared LEDInfrared LEDVisible LEDDeveloped LEDNormal Visible LEDHigh Brightness Visible LEDNew LEDWafer InputMetal DepositionPhotolithographyMetal EtchingPR RemovalSinteringDicingVisual InspectionAnalysis of LED CharacteristicsQRA and StoreSolvent CleaningOrganic solvents are effective in removing oils, greases, waxes, and organic material such as photoresist.Acid Cleaning for MetallizationThis process is used to remove a small amount of surface materials and expose, “clean” GaAs substrate and epitaxial layer.Solvents or Acidsn-metalp-metalBackside (n-side) metallizationEquipment: E-beam evaporator Thermal evaporator Ohmic metal: AuGeNiFrontside (p-side) metallizationEquipment: E-beam evaporator Thermal evaporator Ohmic metal: AuZn or AuBe Bonding metal: Au (ex, P-up)n-GaAs Subp/n epitaxial layerS u b s t r a t eFilamentMetal고압전류Electron BeamFilamentMetal chargeS u b s t r a t en-metalp-metalPhotolithographyEquipment: Photo-Resist coater Photo-Resist: Positive or Negative (Photo-Resist: PR)n-GaAs Subp/n epitaxial layerProcedurePR coatingExposingDevelopingMASKp-metalMetal EtchingEquipment: Wet stationn-GaAs Subp/n epitaxial layerPR removalEquipment: Wet station Etchant: Clean striperp-metalMetal EtchingEquipment: Tube furnace RTP (Rapid Thermal Process) Gas: H2 or N2,n-GaAs Subp/n epitaxial layerHeatingOhmic Contact을 형성하여 전류의 흐름을 좋게한다.금속과 Substrate 사이의 비저항이 감소하며, Substrate에 대한 밀착도가 증가한다.S u b s t r a t e증착된 금속원자S u b s t r a t ep-metalDicingEquipment: Dicing machinen-GaAs Subp/n epitaxial layerExpandingMesa Etching다이싱후에 측면의 Damage 제거 목적Final EtchingPower Up 효과1. After Dicing Process2. After Mesa Etching ProcessSurface (Low Magnification)SideSurface (Top)Surface (Low Magnification)SideSurface (Top)Side200nm200nmRandom shape surfaceCone shape surfaceBefore Final EtchingAfter Final EtchingVisual InspectionEquipment: Zoom scopeCharacteristic AnalysisEquipment: Optical electrical analyzerStoreEquipment: N2 boxVisible Ultra Bright LEDsTopBottomInfrared Hight speed LEDsTopBottomBlue LEDsTopRCLEDsTopColorWp(nm)MaterialPart NoInfrared880GaAlAs/GaAlAsOPA 8831870GaAlAs/GaAlAsOPA87XX850GaAlAs/GaAlAsOPA85XXColorWp(nm)MaterialPart NoInfrared920GaAlAs/GaAs GaAs/GaAsOPA 9437/9438940WGaAlAs/GaAsOPA 944X940SGaAs/GaAsOPA 941X 942X/943XColorWp(nm)MaterialPart NoUltra Red630AlGalnP/GaAsOPA 633XURUltra Orange620AlGalnP/GaAsOPA 623XUOUltra Yellow590AlGalnP/GaAsOPA 593XUYColorWp(nm)MaterialPart NoRed690GaP/GaPOPA 69XXOrange630GaAsP/GaPOPA 63XXRed650GaAsP/GaAsOPA 6530SSoft Orange605GaAsP/GaPOPA 61XXYellow585GaAsP/GaPOPA 58XXYellow Green570GaP/GaPOPA 56XXStandard Green565GaP/GaPOPA 5627Pure Green555GaP/GaPOPA 55XX1310 1550 LD850 940 IRED450 Blue LED570~640 Government ProjectInGaAsPGaAsAlGaInPAlGaAs660~770 Plants growth lighting systemGaNIR (Sensor/Communication)Red (Medical)Orange (Camera)Blue (White LED)BLU LEDLightingIrDAMedical sensor (Red+IR)CCTV,Auto FocusApplication by light wave lengthTechnical development statusApplicationIR-LEDUltra VioletVioletBlueCyanGreenYellowOrangeRedInfra Red**************************0*************150300Visible LEDALSLED SignalMOSTETCS(Media Oriented System Transport)Thank You!{nameOfApplication=Show}
성과관리 제도와 의미성과관리 제도 90 년대 이후 , 직무중심의 성과 평가와 능력중심의 역량 평가를 통합하는 추세로 전환 능력중심 ( 일본 기업 ) ‘90 년대 이후 관심 확대 - 종신고용제 포기 - 개인 성과주의 강화 직무 중심 ’90 년대 이후 도입 확산 - 역할 강조 및 직무범위 확대 - 개인 능력주의 강화 성과 + 역량성과관리 제도 조직의 전략적 방향과 구성원의 활동을 연계시키는 목적에서 조직 , 일 , 능력 관점의 평가방식들을 통 합관리 역량 BSC MBO 능력 관점 조 직 관점 성과관리 일 관점성과관리 제도 프로세스 명확화 이해관계자 의 역할과 책임 명확화 이해관계자 의 상호작용 구조화 평가 의 공정성 및 수용성 증진 성과관리 제도 목표의 달성결과뿐만 아니라 수행과정에 대해서도 관심을 집중 Throughput O utput Input 결과평가 수행과정관리 목표설정성과관리가 기업에 미치는 영향 성과관리 제도성과관리 를 통한 기대효과 성과관리 제도 개인 측면 명확한 목표 의식 지속적 지원과 피드백 직무몰입도 제고 성과 관리 조직 측면 경영성과 향상 인재 양성 성과주의 문화 정착성과관리의 실천 방향 HR 분야에서의 핵심사업 성공요인성과관리의 실천 방향 인사평가 개선영역 지난 3 년간 향후 3 년성과관리의 실천방향 올바른 목표 설정 및 지도 지속 적 모니터링과 피드백을 통한 동기부여 사실에 근거한 공정한 평가 성과관리에 서 강조하는 Point2. 성과관리 코칭과 기본 스킬8-Step 코칭 모델 성과관리 코칭 Text 2 8. 포기하지 말라 2. 주제를 확인하라 3. 파급효과를 알게하라 4. 계획을 세우게하라 5. 실천약속을 받아내라 6. 변명에 대처하라 7. 결과를명확히 하라 1. 지지하라성과관리 코칭 성과관리 코칭은 직원 스스로 목표의식 을 가지고 목표에 몰입하여 자발적으로 실천하도록 도와주 는 것이다 . 대화형 프로세스 상호 협력의 Partnership 문제의 통찰과 해결을 지원 경험과 Know-how 를 공유성과관리 코칭 모델 1 단계 : Support “ 지지하라 ” 파트너십 을 위한 구체적 지원행동이나 표현 대화 프로세스의 심장부 역할 상호작용하 는 커뮤니케이션 스타일 구성원의 아이디어나 의견을 구함 적극적으로경청함 : 감정 , 문제점 , 열망을 이해 문제해결 에 협조해 준다는 믿음을 줌 책임 을 수용하고 열린마음을 유지 칭 찬 , 격려 등 기본적인 지지를 유지 비언어 적 지지하기 :SOFTEN성과관리 코칭 모델 2 단계 : Topic “ 주제를 확인하라 ” 앞으로 해결해야 할 것이 어떤 주제 , 문제 , 요구 사항 등인지를 상대방과 같이 확인 피드백 주기 : 관찰한 것 표현 반응 , 공유 , 상호작용을 권유 대화와 질문 그리고 “ 발견 ” 을 퍼실리테이팅함 토의 , 확인 , 기대사항 검토성과관리 코칭 모델 3 단계 : Impact “ 파급효과를 알게 하라 ” 행동에 대한 의미나 영향에 대해 표현 사례나 비유를 활용하여 동기부여에 불을 당김 인식에 자극 , 관점의 전환을 위한 질문 활용 구체적인 통찰과 안목을 쿄사 “ 아하 !” 체험을 하게함 새로운 시각 : 나무보다 숲을 보게함 침묵을 이용성과관리 코칭 모델 4 단계 :Plan “ 계획을 수립하라 ” 주요의사 결정을 통해 가이드 SMART 행동 계획 실천약속 과 아이디어를 개발 계획의 결과에 대한 표현성과관리 코칭 모델 5 단계 : Sustain “ 실행을 점검하라 ” 장애나 예상하지 못했던 상황 극복 저항과 장애 관리 계획에 대한 결과 예상 - 긍정적인 결과와 부정적인 결과를 그려봄 반전에 의한 동기부여 : 직원이 구체적으로 미래를 볼 수 있도록 도움성과관리 코칭의 기본 스킬 업무 중 대화의 공통적 문제점 상대에 대한 이해 능력 부족 상대를 존중하지 않음 자신의 감정과 생각을 솔직하게 전달하지 않음 적절한 대화 양식을 사용하지 못하여 자신의 목적도 못하고 상대방의 감정도 상하게 함 .성과관리 코칭의 기본 스킬 성공적 코칭을 위한 DNA 경청 질문 칭찬 피드백 4 가지 기본 스킬은 성과관리 코칭의 Core성과관리 코칭의 기본스킬 (1) 경청 효과적 경청의 4 가지 요령 아하 ! 으 응 ~ 그렇 군 ! 자네가 의미하는 것은 ~ 다른 말로 말하면 이런 것들이 자네가 말한 생각들인 것 같군 자네는 ~ 로 느끼고 있군 이 런 것들이 마음에 걸렸나 보군 맞장구 반복 확인 요약 공감성과관리 코칭의 기본 스킬 :(2) 질문 유능한 리더의 조건 ( 질문을 잘 하는 리더 ) “ 리더는 모든 것을 다 잘 알고 있어야 한다는 착각과 딜레마에서 벗어나야 한다 . 유능한 리더는 답을 알고 있기도 하지만 … 효과적인 커뮤니케이션을 통해서 부하직원의 행동을 수동적 태도에서 능동적으로 바꾸고 문제를 스스로 해결할 수 있는 기회를 제공한다 . 이 도구는 바로 질문 이다 .성과관리 코칭의 기본스킬 :(3) 칭찬 긍정적인 기대가 긍정적인 행동을 낳고 긍정적인 결과를 낳는다 . 4:1 의 원칙 - 칭찬은 4 번하고 질책은 1 번만 한다 .성과관리 코칭의 기본 스킬 :(3) 칭찬 칭찬의 중요성 주위를 변화시키는 힘 ( 화학적 작용 ) 더 잘되게 바람직한 방향으 로 변화시킴 주위의 모습을 지켜주는 힘 ( 물리적 작용 ) 잘되고 있는 것을 유 지 / 반복시킴 칭찬은 … 행동혁신의 기본이며 가장 손쉬운 방법이며 가장 효과적인 방법임성과관리 코칭의 기본스킬 :(4) 피드백 피드백이란 성과 의 개선과 향상을 위하여 , 필요 할 때마다 시기 적절하게 상황 과 행동에 초점을 맞추어 정직 한 의견을 전달하는 것이다 . 피드백 의 원칙 Fit Focus Timing성과관리 코칭의 기본스킬 :(4) 피드백 성과개선 피드백이 이루어지지 않을 때의 문제점 성과의 질 하락 및 경쟁력 상실 다른 팀원의 업무부담 가중 관리자에 개한 만족도와 신뢰도 저하 또 다른 C-Player 를 낳는 원인성과관리 코칭의 기본스킬 :(4) 피드백 리더십 을 발휘하는데 있어 피드백은 없어서는 안 되는 필수 영양소이다 . 공기가 없으면 몇 분 밖에 버티지 못하고 , 물이 없으면 며칠 밖에 살지 못하며 . 먹을게 없으면 몇 주 밖에 살지 못 합니다 . 이것이 인간 삶의 생리적 필수 요소입니다 . 그런데 이것 말고 대부분의 사람들이 깨닫지 못하는 것이 있다 . 사람에게 네번째로 중요한 것은 인생의 자양분인 피드백 이다 . ( 사람을 움직이는 피드백 이야기 ) 중에서 -Thank You !{nameOfApplication=Show}
측정할 수 없는 것은 목표가 아니다 . P.Drucker 목표설 정목표설정의 중요성 목표설정은 목표에 대한 자신의 몰입과 목표달성에의 동기 부여를 목적으로 하고 있다 목표에의 몰입 목표에 대한 수용성 제고 목표설정에의 참여와 합의 (SMART 기준으로 )SMART 한 목표 세우기 Specific( 구체적 ) 목표가 정확하고 구체적인가 ? 목표가 최종결과물에 초점이 맞추어져 있는가 ? Measurable( 측정가능한 ) 양적 또는 질적 측면에서 달성 정도를 측정할 수 있는 방안이 포함되어 있는가 ? 측정할 수 있는 구체적 기준이 무엇인가 ? Achievable( 달성가능한 ) 도전적인가 ? 담당자의 역량수준과 상황을 고려할 때 최대로 노력한다면 달성 가능한가 ? 과거 성과는 어떠한가 ? Relevant( 관련성이 높은 ) 목표는 상위조직의 목표와 연계되어 있는가 ? 외부환경 , 이해관계자 , 고객분석과 관련되어 있는가 ? Time-bounded( 시간 제한적 ) 최종결과의 마감시한이 있는가 ? 수립된 시작 일자가 있는가 ?SMART 사례 달성하고자 하는 것과 범위 수량 , 회수 , 금액 등 측정 가능한 요소 측정지표 (KPI) 도전적이면서 , 실현 가능한 수준으로 목표설정 목표 달성을 위한 중요 단계들의 스케줄화 업무수행의 결과로 도출되는 내용의 구체적 제시 나는 아이에게 책을 읽어 주겠다 . 나는 한 달에 30 분씩 아이에게 책을 읽어 주겠다 . 나는 매일 30 분씩 아이에게 책을 읽어 주겠다 . 나는 아이가 초등학교에 입학하기 전까지 책을 읽 는 습관을 갖도록 매일 30 분씩 책을 읽어 주겠다 . 나는 아이가 책을 읽는 습관을 갖도록 매일 30 분씩 책을 읽어 주겠다 . “ 나는 좋은 아빠가 되겠다 !!” Specific Measurable Achievable Relevant Time-boundedSMART 사례 달성하고자 하는 것과 범위 수량 , 회수 , 금액 등 측정 가능한 요소 측정지표 (KPI) 도전적이면서 , 실현 가능한 수준으로 목표설정 목표 달성을 위한 중요 단계들의 스케줄화 업무수행의 결과로 도출되는 내용의 구체적 제시 “ 나는 사랑 받는 팀원이 되겠다 !!” Specific Measurable Achievable Relevant Time-bounded ? ? ? ? ?목표확정시 예상되는 어려운 상황과 대응책 참여를 꺼려하고 방관자가 됨 목표 를 달성하지 못하면 어떻게 하나 하고 걱정을 많이 함 내 힘이 못 미친다고 함 불가능한 자원을 요구함 아 무 말도 없고 질문도 없음 Input 의 중요성을 강조함 열 린 질문을 자주함 공감적으로 경청함 능력을 알아주고 지난 업적에 대해 신뢰를 표시함 왜 약간 높은 목표가 중요한지 강조해줌 열 린 질문을 자주함 아이디어는 좋다고 말해줌 적절하 지 못한 이유를 말하고 다른 제안을 요청함 이슈가 무엇인지를 알아내기 위한 열린 질문함 어 떤 자원이 필요한지를 알아내기 위한 열린 질문을 함{nameOfApplication=Show}
프리젠테이션 스킬 UP
