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[관광상품론] 청도소싸움축제를 중심으로한 PACKAGE TOUR 평가A+최고예요

REPORT『청도소싸움축제를 중심으로한 PACKAGE TOUR』과 목관광상품론학번교 수성명학 과관광경영제출일자00. 6. 15경기대학교【 목 차 】▣ 서 론▣ 본 론1. 상품특성2. 행사취지/목적3. 유치대상4. 홍보전략5. 일정표6. 관광지 설명7. 소비자 보호▣ 결 론▣ 서 론저는 이번 과제물의 주제로 최근 소싸움으로 유명해진 경상북도 청도군을 중심으로, 소싸움 축제와 지역내 유명한 관광지를 연계한 패키지 상품을 선택했습니다. 제가 특별히 이 지역을 택한데에는 개인적으로 이 곳이 제가 방학 때나, 명절 때마다 찾아가는 제 고향 때문이기도 하지만, 관광시장으로 개발할만큼의 충분한 자원과 아직까지 때묻지 않은 자연환경, 그리고 민심이 후한 이 지역민들이 있어서입니다. 또한 인근지역의 사람들이 아니라면, 이 도시를 알고 찾아오는 일이 극히 드물었기 때문에, 일반 대중들이 소싸움만을 생각하고 이 지역을 찾는 것보다 훌륭한 문화유산과 관광매력물을 지닌 이곳의 숨은 곳들을 소개하고 싶은 맘이 작용해서입니다.국내에는 수많은 종류의 지역축제가 열리고 있습니다. 하지만 그 규모나 내용면에서 많은 문제점들이 속출했고, 일반대중들에게 큰 흥미를 끌지 못하는 별 볼일 없는 관광상품이 되기 일수였습니다. 그리하여 국내 관광시장에서는, 수익성이 없는 지방축제 중심보다는 그냥 있는 자연자원을 활용하는 쪽으로의 개발이 선호되어 온 것 같습니다. 이런 국내 관광시장에 소싸움이라는 전통적이고 특색 있는 상품이, 99년 문화관광부 지정 '한국의 10대 지역문화관광축제'로 선정되면서, 국내외의 이목을 끌기 시작했으며, 타지역의 소싸움이나 기타 지방축제들과는 차별화되고 발전된 이벤트와 홍보마케팅 전략을 세우고 진입함으로써 지방축제를 국제적인 행사로 끌어올릴 수 있는 기회를 제공해주었습니다. 아직까지는 소싸움이라는 단일 상품만을 홍보했기 때문에 주변 관광지를 잇는 제 상품이 이 지역을 향후 관광도시로 탈바꿈할 수 있는 계기가 되기를 바라면서, 제 상품을 소개합니다..▣ 본 론1. 상품특성☞ 천년을 주요 수요 층으로 설정할 수 있게 한다.2. 행사 취지 / 목적☞청도군의 인지도를 상승시키고 영남중심의 관광시장에서 탈피, 전국적인 관심확대와 외국 인 관광객의 방문유도로 지역경제의 활성화뿐만이 아니라 국제적인 관광지로 세계에 알린다.☞청도 소싸움축제가 한국을 대표하는 전통적이고 국제적인 소싸움축제로 자리매김함으로 지방자치시대의 "지역의 세계화"를 꾀하기 위해서..☞농경문화의 향수를 느낄 수 있는 즐거운 향토축제 개최로 청도군 지역의 특색 있는 문화 를 접하게 하고, 지역축제를 통해 다양한 문화공간이 형성되게 한다.☞지역축제가 또 하나의 산업으로 지역 발전의 매개체 역할을 수행하며, 궁극적으로 지역의 산업과 지역경제 활성화를 통해서, 국내관광 발전에도 이바지한다.☞2002년 상설투우경기장 완공을 앞두고 국제적인 소싸움축제로 알리기 위함.3. 유치대상☞ 국내 각 지방 사람들과 가까운 일본, 그리고 유럽, 남미 등의 외국관광객들.☞ 건강에 관심이 높고 온천수의 효능을 얻고자하는 사람들4. 홍보전략☞ 국내 : 소싸움이 중심이 되기 때문에, 도시민들보다는 축산업에 관련된 사람들이나, 직접 소를 키우는 농촌지역에 집중적인 홍보행사 추진.구 분지 역방문지교 통숙 박식 사비 고1일째·서울·경북, 청도군 화양읍 삼십리·청도용암온천·용암테마랜드관광버스청도용암온천호텔·석식:메기매운탕정식호 텔이용자는 온천이용 무 료2일째·청도군이서면 서원리·서원 둔치행사장·재래시장,·청도역관광버스청도용암온천호텔·조식:호텔부폐·중식:재래시장·석식:추어탕3일째·청도군금천면 임당리·서울·운문사 /낙대폭포관광버스··조식:호텔·중식:산채비빔밥Option : 낙대폭포사찰내역사보기 코스사물-처진소나무-만세루-응진전-대웅보전-법륜상-대웅보전(비로전)-운문사 삼층석탑-오백나한전-사천왕석주-석조여래장상-관음전-지장전(명부전)-칠성각-원응국사비☞ 국외 : 일본뿐만 아니라 투우를 즐기는 스페인이나, 남미지역에 참가유발 등의 홍보.소싸움에 관한 홍보는 지난 축제 행사로 인하여 국·내외 언론매체들의 뜨거운 취재경쟁 하며, 나머지 일정 은 동일함.자세한 여행일정은 홈페이지 방문 ->> www.bullfight.co.kr기타 문의사항 ->> ☏02)500-5000 Fax. 02)500-70006. 관광지 설명♨ 청도용암온천청도용암온천은 지하 850m의 심층에서 용출되는 양질의 게르마늄. 유황온천으로 관절염, 천식위장병, 빈혈, 신경통에 탁월한 효능이 있어, 예로부터 이곳 마을에는 장수한 노인과 힘센 사람이 많은 동네로 인근에 소문이 자자하였다한다. 특히 중탄산나트륨형의 게르마늄함유량이 다른 지역 온천에 비하여 15∼30배로 수질이 양호하며, 1일 채수량은 약 6,200톤이며, 약알칼리성으로 온천욕에 효과가 탁월하다. 이곳에는 작지만 노천온탕과 냉탕이 마련돼 있어 신선한 공기를 호흡하며 온천을 즐길 수도 있어 아주 좋다.☞ 최고의 건강사우나를 자부하는 황토 옥사우나황토에서 자연방출되는 원적외선은 피부탄력은 물론, 스트레스 해소와 체내 유해물질의 배출 을 도와주며, 특히 상-하단의 옥에서 방출되는 기가 황토와 함께 상승 작용을 하므로 건강 과 피부미용에 탁월한 효과를 볼 수 있다.☞ 태동의 신비, 천연의 귀석(貴石) - 국내최대 자연석의 돔형 옥(玉)사우나옥이 발산하는 유익한 파동이 인체에 골고루 침투될 수 있도록 과학적으로 설계된 돔형의 100% 천연옥(玉)사우나에서는 심신의 안정, 피로회복과 스테미너 넘치는 활력의 고품격 건 강사우나를 즐길 수 있다.이밖에 녹차(쟈스민)탕(Green Bath), 황토탕(Loess Bath), 사과탕(Apple Bath), 청주탕(Rice Wine Bath), 인삼-한방탕(Herb Bath), 알로에탕(Aloe Bath) 등 온천 문화의 신기원을 여는 천연테마탕들이 있다.⊙용암온천관광호텔 (용암온천호텔의 전 객실에는 온천수가 공급된다.)층별안내6층객실 - 연회장5층객실 - 가족탕3층남성사우나 - 노천탕2층여성사우나 - 노천탕1층용각산 - 게르마니아 - 가마골 -편의점 - 커피숍☞ 부대시설·한식당-용각산 (이용시간 : 08:00∼22:00)·토어 정확히 알 수는 없으나, 이 땅에 농경문화가 정착한 시대에 목동들이 망중한을 즐기기 위한 즉흥적인 놀이로 시작하여, 차차 그 규모가 확산되어 부락단위 또는 씨족단위로 번져 서로의 명예를 걸고 가세(家勢) 또는 족세(族勢)과시의 장으로 이용되었다. 주로 추석 놀이로서 일제 강점기에는 우리민족의 협동단합을 제압하기 위하여 이를 폐지시켰으나 그 명맥을 조심스레 이어온 터에 마침내 광복을 맞아 부활되어 그 맥을 이어오다가, 70년대 중반부터 고유의 민속놀이로 확고하게 자리를 잡고 있으며, 지난 90년부터 영남 소싸움대회를 시작으로 매년 3.1절 기념행사로 자계서원 앞 넓은 서원천변에서 개최되는 소싸움이 해마다 규모가 커지게 되어 이제는 우리 나라 최대 규모의 소싸움으로 탈바꿈하게 되었다.우리 나라의 소싸움은 소가 한곳에 모여 풀을 뜯다가 서로 머리를 맞대고 힘을 겨루게 되고, 소의 주인도 자기네 소가 이기도록 응원하던 것이 발전하여 사람이 보고 즐기는 소싸움으로 변하게 되었다. 초기에는 소의 크고 작음에 구애받지 않고 힘과 기술로 한판승부를 겨루었으나 근래에 와서는 무게에 따라 갑, 을, 병으로 나누어 체급별로 경기를 하고 일단 싸움이 시작되면 뿔치기, 머리치기, 배치기, 목치기, 옆치기, 뿔걸어 당기기 등 여러 가지 재간을 구사하며 힘을 겨루어 승자를 가리게 된다.98년9회 대회 때까지는 전국민속투우대회로 명실상부한 우리 나라 최대 규모의 소싸움대회로 자리 매김 하였다. 1999년에는 문화관광부 지정 '한국의 10대 지역문화관광축제'로 선정되어, 한국을 대표하는 축제로 인정받았다. 이에 청도군과 청도투우협회의 노력과 한발 앞선 실천으로, 일본투우 3두를 초청하여, 한·일 친선투우대회, 주한미군 로데오경기 유치 등 다양한 프로그램 유치로 국제적 행사로의 발돋음을 시작했으며, 행사기간 일본/미국 등 외국인 관람객들이 상당부분 참여하여, 타지역 축제와의 상대 비교평가에서 단일 행사, 짧은 기간의 행사로는 관람객 최고동원 행사라 평가되며, 국내외신 언론 노출 빈도에서도각들이 즐비하게 들어서 있다. 경내에는 천연기념물인 처진 소나무와 금당앞 석등을 비롯한 보물 7점이 소장되어 있는 유서 깊은 고찰로서, 사찰 주위에는 내원암, 북대함, 청신암, 사리암등 4개의 암자와 울창한 소나무, 전나무 숲이 이곳의 경관을 더욱 돋보이게 하고 있다. 특히 이곳은 신라 삼국통일의 원동력인 원광법사의 세속오계가 전수되었고, 고려 충렬왕 때 일연선사께서 삼국유사를 저술한 곳이기도 하며, 지금은 250여 학승들이 경학을 공부하는 비구니 승가대학으로 잘 알려진 곳이기도 하다.☞ 처진 소나무 : 운문사의 만세루와 16전 사이에 있는 소나무로 높이 10.3m, 나무 둘레가 3.45m, 나이는 약 500년 이 된다고 한다. 자란 모습이 우아하고 아름다우며 늘어진 가지의 전체 무게를 감당하지 못해 수 십개의 받침대를 세워 보호해 주고 있어서 나무의 모습이 흡사 우산을 펼쳐 놓은 것처럼 보이고 있다.☞운문사 삼층석탑 : 운문사 대웅전 앞에 동 서로 세운 쌍탑은 상층기단 중석 각면에 우주와 탱주 1주를 조각하고 그 사이에 팔부중상을 1구씩 조각했다. 옥개 받침은 각층 5단씩이며 상륜부에는 노반, 복발, 양화등 이 남아 있다. 전체의 짜임이 웅장하고 균형이 잘 잡힌 것이 특징이다.☞ 운문사는 특이하게도 절 자체의 입장료가 없고, 군립공원 안에 위치하고 있어서, 그것의 입장료로 대신하고 있다. 입장료도 천원 이내로 아주 싸다. 군립공원 내에는 야영할 수 있는 넓은 장소를 마련해 두고 있으며, 여름철에는 식수를 공급함과 동시에 화장실 시설과 캠프파이어를 할 수 있는 장소도 제공받을 수 있다.⊙ 낙대폭포 -- 일명 약수폭포인 절경의 피서지낙대폭포는 청도역에서 약 3km 떨어진 남산 중턱에 있는 높이 30여m의 폭포다. 기암괴석의 깊은 계곡에 울창한 나무들이 숲을 이룬 가운데 깍아지는 듯한 절벽에서 떨어지는 물줄기는 물소리와 함께 일대 장관을 이룬다. 낙대폭포는 사계절 내내 절경을 이루는데, 봄에는 만개한 벚꽃과 어울려 절경을 이루고, 여름에는 짙은 녹음과 하얗게 부서.

경영/경제| 2001.12.05| 9페이지| 1,000원| 조회(884)

관광상품, 청도, 소싸움, Package

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[관광] 국내 호텔 사업의 인사관리에 관한 문제점 및 개선방안에 관한 연구 평가A좋아요

【목 차】▣ 서 론 ----------------------------------------------- 11. 문제제기 / 연구목적2. 연구대상3. 연구방법▣ 본 론 ----------------------------------------------- 11. 호텔인사관리(1). 개념(2). 중요성2. 호텔인사관리의 이론적 접근 ------------------------ 2(1). 인원선발(2). 응시자의 면접과 선별(3). 복리후생(4). 종사원 유지 -------------------------------------- 3(5). 교육훈련(6). 인사고과(7). 노조관계 관리3. 비정규직에 대하여... -------------------------------- 4(1). 정의(2). 고용의 유형(3). 증가이유4. 롯데호텔사태 --------------------------------------- 5(1). 일정별 경과내용(2). 노사간 주요쟁점사항 ----------------------------- 8(3). 주요합의 내용과 의미 (긍정적 측면) ------------- 9(4). 주요합의 내용과 의미 (부정적 측면) ------------ 10(5). 파업으로 인한 손실 ----------------------------- 11(6). 롯데호텔 파업이 남긴 교훈 / 시사점5. 인사관리의 문제점 --------------------------------- 12(1). 채용관리의 문제점(2). 인사, 급여의 제도상의 문제점(3). 인사고과상의 문제 ------------------------------ 13(4). 승진제도의 문제(5). 봉사료 배분문제(6). 이직률 과대발생(7). 롯데호텔사태에 나타난 비정규직원의 실태(8). 인턴제도의 문제점 ------------------------------ 14(9). 파견근로제의 문제점6. 개선방안(1). 채용관리(2). 교육훈련 ---------------------------------------- 15( 최근에 환대 산업에 있어서 중요한 관건 중의 하나 가 되었고, 장기 근속 근로자들의 노동력 감소로 인해 그 중요성이 지속되고 있다. 좋은 입 사교육, 훈련, 경력 개발 프로그램 그리고 효과적인 종사원과의 관계는 호텔에서 좋은 종사 원이 근무하는데 도움을 줄 수 있다.(5). 교육·훈련 프로그램호텔에서 인적서비스는 가장 중요한 제품이고, 좋은 서비스는 쉽게 생기지 않는다. 그것은 끊임없는 주의, 훈련 및 감독을 요구하는 팀의 노력이다. 인사담당 부서장은 각 부서장이 서 로 협력해서 일하고, 종업원들의 현장 훈련교육에 충분한 시간과 노력을 투자하는 것을 확 실시하는 조정자이고, 그러한 팀의 팀장이다. 교육담당자는 경영진과 똑같은 눈의 높이로 기 업경영을 보고, 경영 NEEDS와 현장 NEEDS를 충족하는 상황에서 최적의 인재개발 시책을 생각, 교육훈련 기획과 교육코스의 설계, 개발, 판매를 한손에 떠맡아 책임지고, 수행해 가야 한다. 교육코스는 눈에 보이지 않는 상품이므로, 사내의 대다수 사람들로부터 지지 받을 수 있는 상품을 개발하는 힘, 그 교육코스를 필요로 하는 사람에게 팔 수 있는 영업력이 필요 시 된다. 그를 위해, 교육담당자가 기업 내 교육의 프로페셔널을 지향, 지금 무엇을 선택하 고, 무엇을 배울 것인가를 문제로 정해야 될 것이다(6). 인사고과 또는 근무평정이란, 조직에서 사람을 평가하는 방법을 제도화한 것으로서 구 성원 개개인의 잠재능력, 성격, 근무태도, 업적 등을 평가하려는 것이다. 평가는 진보적, 향상 적 가치증진의 변화를 측정하고 분석하는 일련의 과정이라고 할 수 있다.조직에서 인사고과의 중요성은 현대 인적자원관리의 모든 영역에 영향을 미치는 기초자료로 서 역할을 하는데 있다. 구체적으로 살펴보면첫째, 종업원의 능력개발을 위한 기초자료,둘째, 사원의 업적향상을 위한 기초자료,셋째, 사원의 처우를 위한 가장 중요한 기초자료 등으로 활용된다고 볼 수 있다.일반적으로 기업체에서 채택할 수 있는 인사고과의 방법으로는 사원을 상호 비교하여 평가 하쳐 농성중인 노조원들을 강제 진압한 것과 성희롱 사건 대목은 우리에게 아쉬움을 남기기에 충분했다. 장장 74일의 이번 파업사태가 국내 관광산업과 사회, 경제 등에 미친 긍정적·부정적인 영향은 아주 큰 의미였기에, 지금부터 국내외의 이목을 집중시켰던 롯데호텔사태에 대해서 알아보기로 하겠다.(1). 롯데호텔파업의 일정별 경과내용1999.12.22 - 임시대의원대회 통해 상급단체 변경, 민주노총 가입.2000.03.22 - 노조, 사측에 교섭 위한 자료제출 요청.03.28 - 노조, 4월 7일을 예정으로 상견례 요청 공문 발송.03.31 - 사측, 교섭연기 공문 회신.04.03 - 노조, 교섭촉구 공문 발송(재요청 2차)04.12 - 노조, 상견례 촉구 공문 재발송(재요청 3차)04.19 - 노조, 4월 27일 예정으로 상견례 요청 공문 재 발송(재요청 4차)04.27 - 사측, 상견례 불참. 노조가 5월 2일로 요청한 교섭 거부.05.02 - 사측, 노조가 요청한 교섭 거부, 노조 5월 12일로 교섭개최 요청,실무접촉 통해 주2회 (화, 목) 교섭키로 함.05.12 - 노조측 교섭위원들의 노동가 제창을 이유로 사측 교섭장 일방적으로 퇴장.사측, 노조측 교섭위원 사퇴 요청.05.16 - 실무교섭(의정서 교환), 사측 5월 23일 이후 교섭 제안.사측, 수차에 걸쳐 노조 현수막 제거.05.18 - 실무교섭 실시. 5월 23일 대표이사가 참석하는 본교섭 개최 합의.05.22 - 사측, 5월 23일로 예정된 교섭 연기 요청.05.24 - 사측, 북한어린이 예술단 투숙으로 마지못해 노조에 교섭 요청.05.25 - 4차 교섭 실시, 사측 교섭의지 없이 자리에만 참석.05.27 - 노조 임시대의원대회 개최, 쟁발결의05.29 - 노조 쟁의조정신청.05.30 - 교섭 재개, 결렬.06.03 - 노조, 6월 5일까지 쟁의행위 찬반투표 실시 (결과→90%이상 찬성)06.08 - 노조, 쟁의행위 신고, 파업 전야제 개최06.09 - 노조, 0시기해 전면 파업 돌입(1,000여명 참여직의 비율이 급격히 늘어 전체 직원 2천8백여명의 56.9%를 차지하고 있다. 이는 우리나라 전체 비정규직 비율 53%보다도 높은 비율로 비정규직 정규직화는 이번 파업의 최대 쟁점이 되었었다. 노사는 무엇보다도 일회성이 아니라 3년이 지나면 자동으로 정규직으로 전환한다는 제도를 도입하여, 비정규직 비율을 줄여나갈 수 있는 길을 열었다.2) 노사는 단체협약 조항 가운데 단체교섭권과 행동권을 제약하는 조항으로 논란을 빚어왔 던 일방중재 조항을 2002년 5월31일 자동삭제하기로 합의했다.- 호텔롯데 노사 단체협약에 들어있는 일방중재 조항은 교섭 도중 노사 어느 일방이 지방노동위원회에 중재신청을 내면 단체교섭을 더 이상 하지 못하고 지노위의 중재결과에 따라야 하는 것으로, 그 동안 노조의 단체교섭권을 박탈할 뿐 아니라, 이에 따르지 않고 쟁의에 들어가면 불법파업으로 내몰려 단체행동권을 박탈하는 독소조항으로 큰 문제가 되었었다.- 노조에 절대 불리한 일방중재 조항은 과거 호텔롯데노조가 철저히 회사와 결탈한 어용노조 시절에 있었던 것으로, 회사는 이 조항을 악용해 노조의 단체교섭 요구를 무시하다가 중재신청을 내고, 노조가 파업에 들어가자 불법파업이라며 노조 집행부 8명을 고소고발한 후 경찰병력 투입을 요청해 사태를 크게 확대시켰었다. 따라서 중재조항 삭제는 보다 힘있는 노조운영을 가능케 한다.3) 롯데노사는 최근 크게 사회문제로 떠오른 회사상사의 여직원들에 대한 성희롱과 관련해 노조에서 제시하는 성희롱 근절 대책을 성실하게 협의해 시행하고, 성희롱 소송을 제기한 여직원들에 대해 가해자가 협박 등을 하지 못하도록 회사가 조치하며, 가해자가 이를 어기 면 징계하기로 합의했다.- 호텔롯데 여직원 270여명은 지난 8월9일 상습적인 성희롱을 가한 혐의로 회사 임원과 관리자 12명과 대표이사 4명 등 16명과 회사에 대한 총 17억 6천만원의 손해배상 소송을 냈다. 또 이 보다 앞서 회사가 남녀고용평등법 위반 혐의로 노동부에 진정을 내, 노동부가 20여명의 근로감독관을 투입해 이번 사태로 국내 인바운드 여행사들이 고객유치에 어려움을 겪었으며, 이는 항공사도 마찬 가지였다. 특히 일본시장에 인바운드 관광의 상당부분을 의존하고 있는 우리로서는 이번 파 업의 여파가 인바운드 관광시장의 위축을 가져오지 않을까 하는 우려가 나올 수 밖에 없다.3). 이밖에도 호텔에 용품이나 시설을 납품하는 제조나 유통업계, 양복점, 사진관, 약국 등 호텔 내에 입주한 점포업주들의 손실도 무시할 수 없다.(6). 롯데호텔 파업이 남긴 교훈 / 시사점1). 비정규직 문제가 노사관계의 최대 핵심현안으로 떠올랐음을 잘 보여주었다.- 호텔롯데노조 파업의 핵심쟁점은 뭐니뭐니해도 비정규직 문제였다. 외환위기 동안 오히려 큰 흑자를 올린 호텔롯데는 오히려 노동자들의 정년을 단축하는 등 불이익과 함께 비정규직을 크게 늘려왔으며, 그 결과 정규직의 고용불안도 심각해지게 돼 정규직 노동자들로 구성된 노조가 비정규직 정규직화를 최대 과제로 내걸고 파업에 들어가게 된 것이다. 이제 비정규직은 비정규직 노동자들의 문제만이 아니라 비정규직과 정규직 노동자들의 공통의 문제로 떠올라 있음이 잘 드러나고 있다. 정부 차원에서 전체 노동자의 53%에 달하는 비정규직 노동자 문제에 대한 종합대책을 세우지 않는 한 앞으로 노사관계는 더욱 더 치열한 대립과 투쟁으로 나아가게 될 것이며, 호텔인사관리에 있어서도 비정규직에 대한 합리적인 경영이 선행되어야 함을 보여주었다.2). 무엇보다도 노사문제에 경찰이 개입해 파업을 폭력진압 하는 것은 결코 사태해결에 도움 이 안되며 오히려 장기파업은 물론 노동계와 정부의 정면대결로 발전해 노·사·정 모두에 게 큰 부담을 준다는 사실이 입증되었다.- 경찰은 6월29일 새벽 여성 400여명을 포함한 1천여명이 파업 농성을 벌이던 호텔롯데에 테러진압 전문 일명 '솔개부대'를 앞세워 진압을 감행했다. 제조업도 아닌 서비스 업종인 호텔 노동자들의 파업 현장에 경찰병력을 투입한 것은 명분이 없다, 특권층인 의사들의 의료폐업에 손놓고 있던 정부가 힘없는 노동자들을 희생양으.

경영/경제| 2001.12.05| 22페이지| 1,500원| 조회(1,638)

인사관리, 관광, 롯데호텔, 호텔인사관리

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