*정* 스토어

*정*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

3개
전체 판매량

4개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 3개

정주영 창업론 평가A좋아요

◈ 성공한 사업가의 자질특성과 이를 통해 배울 수 있는 교훈 ◈누구나가 성공한 사업가를 꿈꾸곤 하지만 사업의 종착에는 반드시 성공 아니면 실패가 있게 마련이므로, 사업경영에 있어 성공하기 위해서는 성공한 사업가들의 자질특성들을 살펴볼 필요가 있다. 여기에서는 성공한 사업가들의 14가지 자질특성과 본 [정주영창업론] 강의의 모태(母胎)가 된 故 정주영 현대그룹 명예회장의 각 사례들을 살펴보고, 그러한 자질특성들을 통해 배울 수 있는 교훈들에 대해 논하여 보겠다.1. 독립욕구(Desire)▶특성: 성공한 사업가들은 독립에 대한 욕구가 유달리 강하여 윗사람의 지시대로 일하는 것보다는 자신의 독립적 계획에 따라 사업을 이끈다. 즉 '내 일은 내가 스스로 알아서' 실행하기를 좋아한다.▶정주영 회장의 사례: 가난한 농부의 아들로 태어난 정주영 회장은 아버지의 삶을 통한 '선행학습'을 통해 가난한 농부의 인생을 탈피하고 새로운 미래를 개척하기 위해 서울로 상경하였으며, 후에도 모든 사업에 있어 성공하고자 하는 추진력과 강한 열의를 보였다.▶교훈: 성공한 사업가가 되기 위해서는 강한 욕구를 가지고 현실에 안주하기 보다는 좀더 높은 가치창출을 위해 노력해야 하며, 생각을 실천하는 능력을 중요시해야 한다. 또한 어느 정도 대책이 세워져 있는 독립욕구를 갖는 것이 현명하다.2. 주도성(Initiative) 또는 적극성(Aggressiveness)▶특성: 성공한 사업가들은 어느 누구도 자신의 과업을 대신 처리해 주지 않으리라는 것을 잘 알고 있기에 스스로 모든 일을 처리하고자 한다. 성공한 사람들의 주된 특성 중 하나가 주도성(또는 적극성)이며, 이처럼 걱정거리는 뒤로 미루고 일단 일을 벌이고 적극적으로 밀어붙여 성공한 사업가들의 경우가 많다.▶정주영 회장의 사례: 정주영 회장은 시멘트 공급 차질로 공사가 지연되자 그로 인한 공사 차질을 없애기 위해 우리나라에 필요한 시멘트 공급량을 조사하여 시멘트 공장 설립 계획을 착수하였으며, 불가능하리라 여겨졌던 조선소 건설을 이루어 한국을 세계 최대의 조선 공업국으로 만들었다.▶교훈: 성공한 사업가들은 자신의 능력을 최대한 이용하여 최선의 능률을 올리며 고정된 사고방식에 자신의 사고를 맞추려 하지 않고 타인이 생각하지 못한 일을 실행하는 적극성과 주도성을 발휘한다.3. 활동에너지(Energy)▶특성: 성공한 사업가들은 활동에너지 레벨이 높으며 건강은 성공의 중요한 요소이다. 그들은 하나의 사업만으로는 만족하지 못해 여러 사업을 동시에 벌이거나 전망 없는 사업은 처분하고 새로운 일을 찾아 나선다.▶정주영 회장의 사례: 정주영 회장은 규칙적 생활을 통해 원기왕성함을 유지할 수 있게 하였으며, 현장을 중시하고 여러 가지 일들을 동시에 추진하는 도전적인 상황을 즐겼다. 그는 달리는 기차에서 뛰어내리는 모험도 감수했으며, 현장에서 게으름을 피우면 불벼락을 내리는 현장의 호랑이로 지휘했다.▶교훈: 성공한 사업가들은 동시다발적으로 일을 추진하는 강한 체력을 가졌으며 몸을 아끼지 않는 적극적인 자세로 임하고 언제나 부지런한 모습을 보여준다.4. 낮은 지원의존도(Low Support Needs)▶특성: 새로운 사업을 시작할 때 주위로부터 지원을 받기란 매우 어려우므로 자기 사업을 벌여 성공하기 위해서는 새로운 환경 속에서 모든 책임을 혼자 지면서 어떻게 해나가야 하는지를 알아야만 한다.▶정주영 회장의 사례: 그는 쥬베일 공사에 필요한 자켓을 울산 조선소에서 제작하여 사용했고 강도 높은 화강암을 이용해 콘크리트를 생산했다. 사세 확장을 위해 매년 신규 공채로 우수한 인재를 채용했고, 그들이 우수 인력이 되게끔 국제화 수준으로 발전시켰다.▶교훈: 성공한 사업가들은 국내 제작 능력을 유용하게 활용하고 국제화된 우수한 인력을 키우는 등 주위의 지원에 의존하지 않고 스스로 새로운 환경을 개척해 나간다.5. 눈치(Thrives on Ambiguity)▶특성: 진정한 사업가는 혼란스러운 상황을 즐기며 아주 좋아한다. 혼란스러운 환경 속에서 눈치만 잘 살피면 성공할 기회는 아주 많다.▶정주영 회장의 사례: 그는 권력과의 결탁으로 성장하는 기업에 회의를 느끼고 예측능력을 토대로 하여 과감히 해외 건설시장을 개척하였으며, 1차 오일 쇼크 당시에 나라와 현대를 살리기 위해 중동으로의 진출을 결심하여 중동 진출의 서막을 열었다.▶교훈: 성공한 사업가에 있어서는 극한 상황에서의 빠른 판단이 중요하고 시대의 변화에 따른 신속한 대처가 필요하며 처신에 뒤따르는 운도 모색하여야 한다.6. 끈기와 각오(Perseverance)▶특성: 성공적인 사업가들은 끈기와 각오, 강한 정신력으로 성공을 향해 자신을 내몰아 간다. 그들은 결코 실패하지 않겠다는 굳은 각오를 갖고 있으며 자신이 낙오자가 되는 것을 절대로 허용하지 않는다.▶정주영 회장의 사례: 인천에서 막노동을 할 때의 '빈대일화'를 통해 그는 절대로 중도포기하지 않고 죽을 힘을 다해 노력한다면 이루지 못할 일이 없다고 생각했고, 현대자동차나 조선소 건설에 있어 초기에는 위기를 겪었으나 중도하차하지 않고 각 사업들을 발전시켜 나갔다.▶교훈: 성공한 사업가들은 끝까지 도전하는 인내를 가졌고 실패 속에서도 성공의 열쇠를 찾으며, 기필코 해내겠다는 확신과 집념을 가지고 노력한다.7. 책임의식(Responsibility)▶특성: 성공적인 사업가들은 자신의 인생과 주변의 모든 것에 대해 완벽하게 책임져야 한다는 생각을 갖고 자신의 사업은 직접 책임 의식을 갖고 돌보는 경향이 있다.▶정주영 회장의 사례: 그는 겨울 부산 UN군 묘지에 잔디를 심어 달라는 요청에 보리를 대신 심어 만족은 물론 감동까지 시켰으며, 경부고속도로 공사를 시일 내에 완성하기 위해 초대형 버너로 길을 녹여 예정대로 개통식을 가졌고, 큰 적자를 면하기 어려웠던 고령교도 끝내 완공하는 책임 의식을 보여주었다.▶교훈: 성공한 사업가가 되기 위해서는 최대한 요구 사항에 준하여 실행하고 기존의 방법이 아닌 것을 실행하여서라도 예정기일에 맞추는 등의 책임 의식을 가져야만 한다.8. 문제해결능력(Problem Solving)▶특성: 성공적인 사업가들은 자신의 사업을 방해하는 문제의 정체가 무엇인지를 밝혀내고 그에 대한 해결 조치를 취하는 일에 대부분의 시간과 정열을 받친다. 커다란 문제에 직면했을 때 침착하게 처리해 낼 능력이 있는 사람만이 자기 사업을 성공시킬 수 있다.▶정주영 회장의 사례: 콘크리트댐으로 설계된 소양강댐을 주위 환경에 맞는 사력댐으로 변경시켜 완성했고 오백원 짜리 지폐에 그려진 거북선을 이용하여 조선소 차관도입 처리능력을 발휘하였으며, 서산 간척지 마무리 단계인 물막이 공사에서 정주영 공법으로 일을 성사시켰다.▶교훈: 성공한 사업가들은 고정관념을 깨고 발상을 전환시키며 주위 환경요소를 잘 활용한다. 때에 따라 임기응변의 전략을 사용하고 어려운 일일수록 쉽게 생각한다.9. 설득력(Persuasive)▶특성: 성공적인 사업가들은 대게 설득력 또는 협상력이 강한 사람들이다. 협상은 기업의 성공과 생존을 좌우하기 때문에 사업에 성공하려면 유능한 협상가가 되어야 하며 협상의 열쇠는 바로 설득력이다.▶정주영 회장의 사례: 그는 차관도입 난관에서 임기응변과 일에 대한 열정, 집념을 보여주었고 쥬베일 산업항 공사 수주시 경쟁 업체들의 방해공작 등의 시련을 극복하고 현대에 낙찰되게 했으며, 불가능하리라 여겨졌던 88올림픽 유치에 있어 IOC위원들을 상대로 설득력을 발휘하여 결국에는 서울에 올림픽을 유치시켰다.▶교훈: 성공한 사업가는 시련에 좌절하지 않고 상대를 설득시킬 줄 알아야 한다. 자신에게 신념이 있다면 상대에게 그 신념을 관철시킬 줄 알아야 하며 빠른 상황 파악과 자신감을 갖고 맞서야 한다.10. 자제력 또는 자기관리통제(Self-Discipline)▶특성: 사업을 하다 보면 내키지 않는 일도 해야 하는 경우가 있는데 사업에 있어 성공하기 위해서는 필요하다면 어떠한 성질의 일이든 처리해 낼 수 있는 능력을 갖추어야 한다.▶정주영 회장의 사례: 그는 아들의 죽음에 대한 소식을 듣고서도 흔들리지 않는 침착한 모습을 보여주었고 커다란 충격 속에서도 착오 없이 일정을 진행시켰으며, 정부의 갖가지 압력에도 일체 굴하지 않고 초연한 자세를 견지했다.▶교훈: 성공적 기업가는 자신을 절제할 수 있는 강한 정신력을 가지고 있어야 하며 공적 업무를 사적인 일과 연결시키지 말고 책임감을 갖고 수행할 수 있어야 한다.11. 돈에 대한 가치 인식(Value of Money)▶특성: 성공적인 사업가들은 돈을 벌기가 얼마나 힘든지를 잘 알기 때문에 돈을 귀하게 여기고 특히 창업 초기에는 신중하게 돈을 쓴다. 따라서 돈의 가치와 물품의 가치를 제대로 알고 구매를 잘 한다면, 사업 성공의 기초는 반쯤 마련되었다고 볼 수 있는 것이다.▶정주영 회장의 사례: 그는 기술투자예산의 총액란을 과감히 지우며 돈에 연연하지 말고 최상의 연구소를 지을 것을 지시하여 '아산농업연구소'를 설립했으며 근로자들에게 능력에 상응하는 임금을 주고 대신에 자신의 능력을 최대한으로 발휘할 수 있는 기업문화를 만들었다. 그리고 기업을 경영하면서 얻은 이익을 '아산재단'을 통해서 사회에 환원하였다.

경영/경제| 2002.03.11| 5페이지| 1,000원| 조회(509)

정주영, 창업론, 경영인

미리보기

닫기
고지의무

보험자는 합리적 보험경영을 위해서는 우선 다수의 위험을 모아야 한다. 이렇게 되면 대수의 법칙을 적용하여 위험을 평균화하여 분산시킬 수 있고 적정한 보험료를 산정할 수 있다. 또한 이러한 다수의 위험을 동질화시켜야 한다. 이를 위하여 보험자는 보험계약을 체결할 때 보험의 목적에 노출되는 위험, 즉 사고발생의 가능성을 측정하고 이를 기초로 하여 위험의 인수여부, 만일 인수하는 경우 보험료, 인수조건 등을 결정하게 된다. 피보험이익에 노출되는 위험사정을 가장 잘 알고 있는 당사자는 보험계약자 또는 피보험자측이다. 따라서 보험자로서는 위험측정을 하기 위해서 위험사정을 잘 알고 있는 보험계약자 또는 피보험자에게 이 위험측정에 영향을 미칠 수 있는 사실[신중한 보험자가 보험료 및 위험의 인수여부를 결정하는데 영향을 줄 수 있는 중요사항]들에 대하여 최대선의의 원칙적 입장에서 고지할 것을 요구하고, 이렇게 고지된 사항을 전적으로 신뢰하여 계약을 체결하게 된다. 보험계약을 체결하기 이전에 피보험자가 최대선의의 입장에서 보험자의 위험측정에 중요한 사실들을 진술하는 내용으로 실질적으로 충족되면 된다.1. 고지의무의 성격고지의무란 「보험계약자 또는 피보험자가 보험계약의 체결당시에 보험자에 대하여 중요한 사항을 고지하거나 또는 부실고지를 하지 아니할 義務」를 말한다.(상법제621조) 즉 고지의무란 보험계약 체결시 계약내용의 중요사항이 될 수 있는 피보험자의 체질이나 건강상태, 과 거병력, 직업 및 환경 등에 관하여 보험계약자 또는 피보험자가 보험자에게 진실대로 사실을 알릴 의무를 말한다. 보험계약법상 보험계약자 또는 피보험자는 보험계약을 체결함에 있어 보험자에게 중요한 사실을 고지하여야 하고, 故意 또는 過失로 인하여 不實의 告知를 한 때에는 보험자는 보험계약을 해지할 수 있다.(상법 제651조) 고지의무는 보험계약자 등에게 보험계약의 체결시, 보험자가 보험사고 발생의 가능성을 측정(測定)하는 데 도움이 되도록 보험자의 계약선택상 중요한 사항에 대하여 사실대로 알릴 것을 요구하는 보험계약법상의 의무이다.고지의무의 법적성격에 대해서는 통상의 법적의무로 보는 것보다는 간접의무(間接義務) 또는 부수적 의무(附隨的義務)로 보는 것이 일반적이다. 고지의무는 그 성격상 보험자가 그 이행을 강제하거나 불이행의 경우에 손해배상의 청구를 할 수 있는 일반적인 법적의무와는 다소 그 성격을 달리한다. 다만, 고지의무를 위반하면 보험자에게 계약의 해지권(解止權)이 인정될 뿐이다.그러므로 고지의무는 보험계약자가 보험계약해지로 인한 불이익을 받지 않기 위하여 이행해야 할, 즉 보험계약상의 제청구권을 유지 하기 위한 전제가 되는 보험계약자 또는 피보험자의 自己義務 또는 間接義務 또는 附隨的義務라 할 수 있다.원칙적으로 보험자는 보험계약의 대상이 되는 피보험자의 위험을 일일이 조사하여 보험계약을 선택하여야 하나, 다수계약인 보험의 성격에서 볼 때 그것은 거의 불가능한 일이다. 이러한 까닭에 보험영업상의 기술적 측면에서 계약자 또는 피보험자에게 고지의무를 부과하여 平均的危險의 選擇을 가능하게 한 것이다.2. 고지의무의 당사자보험계약법상 고지의무자는 보험계약자 또는 피보험자이다. 즉 좀더 정확히 표현한다면 고지의무자는 보험계약의 청약자 또는 청약시 피보험자로 지정된 자이다. 보험계약자가 수인이 있을 경우에는 각 보험계약자가 고지의무를 부담한다. 그리고 보험계약이 대리인에 의하여 체결되는 경우에는 그 대리인도 고지의무를 부담하며, 본인이 알고 있는 사실뿐만 아니라 대리인 자신이 알고 있는 사실도 고지하여야 한다.고지의무자가 고지하여야 할 상대방은 보험자와 고지(告知)를 수령할 권한을 가진 사람이다. 즉 고지의 상대방은 『보험자』와 그를 위하여 고지수령권을 가지는『대리인』이다. 일반적으로 보험진단의(保險診斷醫)와 보험대리점은 고지수령권을 가지고 있으나, 보험중개인(保險仲介人)과 보험모집인은 고지의 수령권이 없다고 보고 있다. 보험의가 고지수령권을 갖는 것은 피보험자의 신체검사를 하는 보험의(保險醫)는 보험자의 보조자로서 그 직무성격이 피보험자의 신체·건강상태를 진찰하고, 위험의 측정에 관한 중요한 사항의 고지를 수령하는 대리권을 갖고 있다고 보기 때문이며, 보험모집인이나 보험중개인이 고지수령권을 갖지 않는 것은 이들은 보험계약의 체결을 중개하는 사실행위만을 하는 자이기 때문이다.실제로 보험계약상 고지수령권과 관련하여 문제가 되는 것은 보험모집인이다. 보험모집인은 보험자에게 종속되어 모집실무에 종사하고 있고, 보험계약자는 모집인의 권유 즉 청약의 유인행위에 따라 보험계약을 체결하게 되는 바, 보험계약자는 모집인을 믿고 청약을 하는 까닭에 모집인에게 고지수령권을 부여해야 한다는 주장이 있으나 모집인의 고지수령권 인정여부에 관하여는 신중히 득실(得失)을 고려하여 그 인정여부를 판단하여야 할 것이다. 보험모집인의 고지수령권 인정여부에 관하여, 보험계약은 사행계약성(射倖契約性이라는 특수한 성격을 갖고 있고, 보험자는 보험계약자 전체의 이익을 위하여 공평한 위험을 선택해야 하는 바, 모집인에게 고지수령권이 인정되면 모집인의 고의 또는 중대한 과실로 고지의무 위반사실을 알지 못한 경우에도, 보험자는 보험계약을 해지할 수 없게 되어 보험자가 해지할 수 있는 보험계약의 범위가 부당하게 축소된다. 아울러 보험모집실적에 따라 보수를 지급 받는 모집인은 계약모집 실적향상을 위해 보험자에게 고지받은 사항을 알리지 않을 가능성이 상존하여, 이는 보험사고 발생 위험이 높은 계약을 사전에 거절할 보험자의 기회를 막아 결과적으로 위험증가로 인해 보험자뿐만 아니라 계약자 전체에도 불리한 결과를 초래할 우려가 있다.3. 고지의무 위반의 요건고지의무위반이 되려면 중요한 사항의 불고지 또는 부실고지가 보험계약자 또는 피보험자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 것이어야 한다. 고의라 함은 중요한 사항에 관하여 알면서 고지하지 아니하거나 부실고지를 한 것을 말하며, 중대한 과실이란 보험계약자등이 조금만 주의를 기울였다면 제대로 고지할 수 있었을 것을 그 주의를 다하지 아니함으로써 불고지 또는 부실고지를 한 것을 말한다. 또 고지의무위반의 객관적 요건으로는 중요한 사항에 대한 불고지 또는 부실고지가 있는 것이다. 불고지라 함은 중요한 사항을 알면서 알리지 않는 것을 말하고 부실고지란 알고있는 사항을 제대로 고지하지 않은 것을 말한다. 객관적 불고지 또는 부실고지의 주 유형은 과거병력의 불고지와 직종불고지로 나눌 수 있다.이러한 고지의무위반의 요건에 대한 입증책임은 이를 이유로 계약을 해지하려는 보험자측에 있다. 보험계약시 고지사항이 있었고, 그것이 중요한 사항이었다는 점과 보험계약자나 피보험자등의 고의 또는 과실이 있었다는 것을 보험자가 입증하여야 한다.4. 고지의무 위반으로 인한 계약해지 및 해지권의 행사제한고지의무의 위반이 있는 경우 계약이 당연히 무효가 되는 것은 아니며, 보험사고의 발생전후를 불문하고 보험자가 보험계약을 해지할 수 있다. 보험계약 해지의 의사표시는 보험자가 보험계약자에게 하여야 하는데, 보험계약자가 사망한 경우 즉 계약자와 피보험자가 동일인인 경우 등이 종종 발생되는 바, 이러한 경우에는 보험계약자의 상속인에게 보험계약의 해지를 통보하여야 한다. 생명보험계약에 있어서 고지의무 위반을 이유로 한 해지의 경우에 그 상대방 계약당사자인 보험계약자나 그의 상속인(또는 그들의 대리인)에 대하여 해지의의사표시를 하여야 하고, 타인을 위한 생명보험에 있어서도 보험수익자에게 해지의 의사표시를 한 것은 특별한 사정이 없는 한 그 효력이 없다.보험자의 계약해지권은 보험자가 고지의무 위반사실을 입증하고 일방적인 의사표시에 의하여 행사할 수 있으므로 일종의 형성권에 속한다. 계약해지의 의사표시는 보험계약자에게 도달한 때에 생기고 보험사고가 발생한 후에 그 계약을 해지한 경우에도 보험자는 보험금을 지급할 책임이 없다.그러나 보험자의 해지권은 제한적으로 행사된다. 즉, ①고지의무 위반 사실을 안 날로부터 1개월이 지났거나, ②고지의무 위반 사실이 보험사고 발생에 영향을 미치지 않았거나, ③중대한 과실로 보험자가 알지 못한 경우에는 보험자는 보험계약을 해지할 수 없다.

경영/경제| 2001.11.23| 6페이지| 1,000원| 조회(1,092)

보험, 고지의무, 최고선의의 원칙

미리보기

닫기
빌게이츠 @ 생각의 속도 평가A+최고예요

'빌게이츠@생각의 속도'(Business@The Speed of Thought)....빌 게이츠라면 이젠 그 이름을 모르는 이가 없을 것이다. 마이크로소프트(MS)社의 회장 겸 최고경영자(CEO)로써 1955년 미국 시애틀에서 태어나 13세 때부터 컴퓨터 프로그래밍을 시작했다. 1973년 하버드 대학에 입학했으나 장차 개인용 컴퓨터가 모든 사무실과 가정에 중요한 도구로 자리잡을 것이라고 예견, 1975년 학교를 그만두고 폴 앨런과 함께 마이크로소프트를 설립했다. 개인용 컴퓨터에 관한 그의 비전과 소명감은 마이크로소프트의 성공과 소프트웨어 기술 발전에 중추적인 역할을 해왔다.이 책-'생각의 속도'에서 빌 게이츠는 21세기 인터넷이 가져올 변화된 세상에 대해 자세히 설명하고 있다. 앞으로는 인터넷이라는 디지털 신경망(digital nervous system)을 통해 생각하는 비즈니스만이 살아남는다고 주장한다.빌 게이츠가 최종적으로 제시하는 속도는 의사결정에 필요한 시간을 '사고의 속도' 수준까지 빠르게 앞당기는 것이다. 최고경영자의 아이디어가 머리에서 떠오르는 것과 거의 동시에 바로 중간 관리자, 말단 직원이 알 수 있어야 한다는 것이다.비즈니스는 다가올 10년 동안에 지난 50년보다 훨씬 더 큰 변화를 겪게 될 것이고, 21세기에는 정보의 전달속도가 광속보다 더 빨라지며 기업체와 학교, 가정에 디지털 신경망이 구축된다는 것이다.'디지털 신경망'의 핵심요소는 지식관리·사업운영·상거래라는 각기 다른 시스템을 서로 연결해 주는 일이다. 빌 게이츠는 디지털 도구의 발달은 인간의 정신능력과 삶의 가치를 높여줄 것이라고 예측한다. '디지털 신경망'을 기업경영에 적용함으로써 '사실에 입각하여 객관적으로 접근하는' 경영이 가능할 것이며, 이러한 접근은 '동적인 정보'의 상호 피드백에 의해서 가능할 것이라고 말한다. 또 '디지털 신경망'을 적용함으로써 회사의 중요자료를 내부적으로 활용할 수 있게 만들어 회사가 당면한 비즈니스적 난제들을 효율적으로 극복해야 한다고 주장한다. 자사될 것이고 쌍방에 대해 더욱 많은 정보를 제공함으로써 '마찰 없는 자본주의'(friction-free capitalism)를 달성하게 될 것이라 한다. 또 인터넷을 도입하는 것이 전기, 자동차, TV, 그리고 라디오를 받아들인 것보다 훨씬 급속하게 받아들여진다고 한다. 인터넷을 이용한 웹 생활양식이 기업과 고객의 관계 및 정부와 시민의 관계를 변화시킬 것이라 한다. 웹 업무양식을 통해 재택근무를 할 수 있게 해주고, 서로 떨어져 있는 직원들이나 동업자들 간에 공동으로 업무를 수행할 수 있게 될 것이다.그는 나쁜 소식이 빨리 펴져야 한다면서 기업의 조직 구조가 수평적이어야 한다고 했다. 기업의 조직 구조가 수평적일수록, 직원들이 나쁜 소식을 전하고 그것에 대처할 확률이 높아지기 때문이다. 실패를 성공으로 돌리기 위해서는 '실패를 통해 배우고, 그것을 토대로 지속적인 품질향상에 주력하는 것은 모든 기업들에게 있어 성공의 열쇠'라 하며, 정확하고 신속한 수치정보를 통해서 특히 고객의 소리에 귀를 기울이는 것이 그러한 노력 중에서 가장 중요한 부분이라 하였다. 디지털 정보 흐름의 지원을 받아 모험을 감행하는 것이 제품의 발전과 시장에서의 약진을 이룩할 최선의 방법이라 하고, 크게 성공하려면 때론 큰 모험을 감행해야 한다고 한다. 보잉(Boeing)社는 시간, 그리고 모험을 정보와 맞바꾸고 있는 기업이라며 극찬하기도 했다.디지털 시대에는 가능한 모든 종업원들을 지식노동자로 만들어야 한다면서 사원들에게 권한을 부여하는 프로세스 개발에 중점을 두라고 하였으며, 모든 프로세스를 정기적으로 재평가하고 디지털 프로세스를 이용해 기업의 난제를 해결해야 한다고 했다. 그는 최고경영자는 정보기술을 회사의 이윤창출을 돕는 전략적 자원으로 간주해야 한다고도 한다. 이는 정보기술을 비용이라고 생각말고, 효율적인 투자라고 생각하라는 얘기다.빌 게이츠는 자사의 사원 어머니의 예와, 시애틀의 '지방 메디컬센터 겸 소아과 전문병원'을 예로 들어가며 디지털 신경망을 이용하여 개별적인 모든 의료기관수 있다고 하였다. 걸프전과 손자병법을 예로 들어가며 전쟁이든 기업이든 살아남는 방법은 보급과 배치주기 단축에 성공하는 것이라고 하고, 학교에서는 디지털로 연결된 학습공동체를 창조하여 다양한 학습 방법을 제공하고, 정보를 제공하여 '가진 자'와 '못 가진 자' 사이의 격차를 줄이는 데 힘써야 한다고 주장하였다.마지막에서 빌 게이츠는 디지털 시대를 위한 준비에 대하여 언급하고 이렇게 덧붙였다. "디지털 도구는 지구상에서 우리 인간만이 가진 능력을 확대해준다. 기업들이 문제를 해결하기 위해 종업원들에게 힘을 부여하고, 그들을 위해 강력한 도구를 제공한다면, 놀라운 창의력과 독창성의 꽃이 활짝 피어날 것이라고 나는 확신하고 있다."이 책에서 빌게이츠가 언급한 '디지털 신경망'(digital nervous system)과 '마찰 없는 자본주의'(friction-free capitalism)'라는 개념이 매우 흥미롭고 인상적이다. 그는 인터넷이야말로 고객이 최적의 거래를 할 수 있게 도와주는 도구로서, 아담 스미스가 말한 '이상적인 시장(ideal market)'을 현실에서 구현할 수 있게 해준다고 주장하고 있다. 소비자와 구매자가 물건 가격을 깎으려고 옥신각신하는 일도 전자적으로 손쉽게 처리할 수 있다는 것이다. 세계 정보화의 전도사답게 디지털 문명이 만들어 갈 미래에 대해 다소 낙관적인 전망을 펼쳐 보인다. 빌게이츠는 인터넷 확산으로 일어나는 비즈니스 세계의 광범위한 변화를 조망할 수 있게 한다는 점에서 가치가 있다.빌 게이츠의 말대로라면 다가올 10년은 지난 50년에 비해 훨씬 더 빠른 속도로 변화할 것이다. “80년대가 「질(質)의 시대」이고 90년대가 「리엔지니어링의 시대」였다면 2000년대는 「속도의 시대」가 될 것이다.”다가올 시대는 삶의 패러다임 자체를 바꾸며 웹이 전반적인 생활화를 주도할 것이다. 따라서 앞으로의 과제는 웹 기반의 ‘디지털 신경망 (digital nervous system)’을 구축하는 것이다.생물학적 신경계는 생체의 구석구석을 지배하며, 사업운영, 상거래에 적절한 12단계를 다음과 같이 제시하고 있다.1. 모든 의사소통은 E메일을 통해 하도록 하라.2. 판매관련 자료는 온라인상에서 하도록 하라. 비즈니스 성공 여부는 ‘숫자를 어떻게 빨리 파악하느냐’ 에 달려있다. 온라인을 통해 즉각적으로 각종 사업 통계를 수집, 분석하는 일에 심혈을 기울여야 한다.3. 지식노동자에게 PC를 생활화하도록 하고 온라인 자료분석을 통하여 수익성을 창출하도록 하라. 근로자들의 생각과 지식이 최고경영진에 전달되도록 한다.4. 정보를 공유할 수 있는 네트워크상의 자리를 만들어 서로의 아이디어를 교환하도록 하라. 의견을 나누고 함께 프로젝트를 수행하면서 자연히 효율이 높아진다.5. 모든 서류 용지를 디지털화한다.6. 디지털 기기를 활용해 비효율 업무를 과감히 줄이고 고부가가치 작업을 창출하도록 하라.7. 작업과정의 효율을 높임을 통해 제품과 서비스의 질을 향상시키도록 하라.8. 고객의 불만이나 요구가 담당자에게 즉시 전달될 수 있도록 하라.9. 현행 비즈니스의 정확한 분석을 통해 규모의 확대 및 축소등을 신속하고 신축성있게 변화할 수 있도록 하라.10. 디지털 네트워크를 통해 거래의 불필요한 시간을 줄이고 제품의 적시출하가 디지털 시대의 기본적인 요건이다.11. 전자상거래를 통해 중간상인을 제거하도록 하고 중간상인일 경우 가격이외의 독특한 가치나 서비스를 부가하라.12. 고객서비스는 디지털 도구를 적극 활용하며 고객과의 직접적인 접촉은 상응하는 최고의 고부가치가 창출되도록 하라.이처럼 구체적인 12단계의 방법론을 제시하며, 빌 게이츠는 기업내부의 의사전달체계를 정보기술을 활용해 전환시킨다면 의사결정 속도는 그만큼 빨라질 것이라고 진단하고 있는 것이다.'생각의 속도'는 물론 '정보의 속도'와 같은 맥락에 있다고 할 수 있다. 그러나 인간의 '생각의 속도'는 흔히 일컬어지는 '광속(光速)'보다 더욱 빠르다. 이것은 이 세상에서 가장 빠르다고 하는 빛의 속도를 능가하는 것이 바로 '사람의 생각'임을 말해주는 것이다. 기업경 또한 이러한 체계와 동떨어질 수 없다는 이야기이다.그는 이 책을 통해서 마이크로소프트사를 비롯한 무수한 단기업과 대기업의 경험들을 생생하게 설명하며 분석적 결론을 내렸다. 마치 읽는 이가 그 기업의 현장에서 경험하고 있는 상황을 연상하게 해주는 듯한 그런 밀도를 지니고 있다. 그럼으로써 기업들이 단순한 정보로부터 고도로 복잡한 정보에 이르기까지 모든 것을 디지털 신경망(digital nervous system)으로 처리할 때 일어나는 변화의 성격과 실상을 알 수 있게 해준다 이것은 기업의 존재양식이 혁명적으로 변화할 수밖에 없는 시스템이 무엇인지를 새삼스럽게 깨우쳐주고 있다.이같은 디지털 신경망의 중요성은 기업에만 해당되는 것은 아니다. 정부의 공공 기관이나 개인도 디지털 신경망을 통해 훨씬 빠르고 정확한 의사결정을 내릴 수 있다. 결국 여기서는 디지털시대가 앞으로 한 사회 또는 개인의 삶을 어떻게 변화시킬 것인가를 미리 제시하고 생각하게 하고 있는 것이다.요즘 2, 3년간 IT(Information Technology)는 급침투하기 시작했다. 이것은 미국 경제와 산업의 부활과 관계가 있다. 미국 경제 부활의 이유는 핵심 컨피던스, IT, 벤처등 3가지가 있다. 그 중의 한가지인 IT 혁명에는 2종류가 있는데, 그 하나는 사내 업무의 합리화, 효율화 이다. 이것은 80년대 90년대에 거쳐 일어난 것으로 IT에 의한 생산성 혁명이라고도 부를 수 있을 것이다. 두 번째는 요즘 3, 4년동안 급진전한 것으로 업무의 방식 그 자체가 변화하는 것을 의한다. 이것을 상징하는 것이 이른바 닷 컴(.com) 포털사이트등의 홈 페이지를 이용하여 지금까지와는 다른 방법으로 비즈니스를 전개하고 있다. 잘 알려져 있는 것이 미국의 아마존 닷 컴이라고 하는 네트워크상의 서점이다. 또한 현재 미국에서 유가증권중 전체의 20%는 네트워크 상에서 거래가 되고 있다.(우리나라의 사이버 주식거래에서도 수수료를 할인하여 줌으로서 증권회사 객장에서 보내는 시간을 절약하며 사이버 거래에 익숙해 .

경영/경제| 2001.11.23| 8페이지| 1,000원| 조회(833)

빌게이츠, 생각의 속도, 디지털 신경망

미리보기

닫기