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  • 마케팅 조사 설문지
    마케팅 조사 설문지 평가A좋아요
    - 제일제당의 CJ shop를 중심으로안녕하십니까?본 설문은 인터넷 전자상거래에서 쇼핑몰의 이미지가 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구를 위한 것입니다. 특히 제일제당에서 일반 소비자를 대상으로 하여 운영하고 있는 Cjshop을 중심으로 쇼핑몰의 이미지와 개선방안 그리고 소비자의 구매의도에 관한 질문을 담았습니다.이 설문의 내용은 연구목적 이외에는 절대 사용 드리지 않을 것을 약속 드리며 바쁘신 중에도 시간을 할애해 주셔서 감사 드립니다.감사합니다 !! 2001년4월4연구원 : 서울여자대학교 마케팅조사팀인터넷 사용에 관한 질문1. 자주 이용하는 장소는?① 집 ② 직장 ③ 학교 ④ PC방 ⑤ 기타 ( )2. 사용시간은 평균 하루에 어느 정도입니까?① 1시간 미만 ② 1-2시간 ③ 2-3시간 ④ 3-4시간 ⑤ 4시간 이상인터넷 쇼핑에 관한 질문1. 인터넷 쇼핑몰을 방문한 경험은?① 있다 ② 없다 ( 문제 13번으로 가시오 )방문 경험이 있는 사람만 답을 하시오2. 인터넷 쇼핑사이트를 일주일에 몇 번이나 방문을 하십니까?① 1-3회 ② 4- 6회 ③ 7-10회 ④ 10회 이상 ⑤ 없다3. 귀하가 자주 방문하는 쇼핑몰은 무엇입니까? ( 3가지)4. 위 사이트를 어떻게 알게 되었습니까?① TV광고 ② 신문, 잡지 광고 ③ 라디오 광고 ④ 인터넷 배너 광고⑤ 주위사람들의 권유 및 소개 ⑥ 인터넷을 통한 검색⑦ 기타 ( )5. 쇼핑몰의 방문 목적은?① 제품을 구매하기 위하여② 제품의 정보를 알기 위하여③ 경품, 이벤트를 참여하기 위하여④ 아이쇼핑을 하기 위하여⑤ 기타 ( )6. 지금까지 귀하가 제품을 구매한 회수는?① 없다 ② 1- 5회 ③ 6-10회 ④ 10회 이상7. 지금까지 구매한 제품의 총액수는① 10만원 미만 ② 10-20만원 ③ 20-30만원 ④ 30- 40만원⑤ 40-50만원 ⑥ 50만원 이상 ⑥ 없다.8. 주로 구매한 물건의 제품은? ( 전부 다 선택 )9. 인터넷 쇼핑에서 제품구매시 중요하게 생각을 하는 것은?① 제품에 대한 정보 ② 쇼핑몰 인지도 ③ 보완시스템 ④ 배달기간⑤ 제품의 가격 ⑥ 서비스 및 AS ⑦ 기타 ( )10. 쇼핑몰을 방문 후의 전반적인 만족도는?① 아주 만족 ②만족 ③보통 ④불만족 ⑤아주불만족11. 쇼핑몰에서 구매한 후의 전반적인 만족도는?① 아주 만족 ②만족 ③보통 ④불만족 ⑤아주불만족쇼핑몰에서 한번도 물건을 구매를 하지 않은 분들만 답을 하시오.12. 구매를 하지 않은 이유는?① 제품을 직접보지 않고 물건을 살 수 없다.② 신용카드 부재 및 구매절차의 복잡성으로③ 개인정보 유출 등의 보완의 문제로④ 배달기간이 길다.⑤ 가격이 현실시장에 비하여 비싸다.⑥ 쇼핑의 즐거움을 느낄 수가 없어서⑦ 기타 ( )쇼핑몰을 전혀 방문하지 않으신 분들만 답을 하시오13. 방문을 하지 않은 이유는?① 관심이 없다.② 쇼핑몰을 신뢰하지 않는다.③ 쇼핑몰에 대해 잘 모른다.④ 쇼핑몰에서 구매를 할 필요성이 없다고 생각한다.⑤ 기타 ( )제일제당 쇼핑몰 CJ SHOP에 관한 질문안녕하십니까? 제일제당 쇼핑몰은 지금 개선을 하고 있는 중입니다. 방문을 하지 않으신 분들도 성의껏 답변을 부탁드립니다.1. CJ SHOP이 어떤 쇼핑몰이라고 생각하고 계십니까?① 종합쇼핑몰이다.② 생활용품전문 쇼핑몰이다.③ 여성전문 쇼핑몰이다.④ 잘 모른다.2. CJ SHOP에서 구매했거나 하고 싶은 제품은? ( 2가지 )① 식음료품 ②주방용품 ③ 생활용품 ④ 화장품/향수⑤ 선물세트 ⑥냉장냉동식품 ⑦ 건강식품 ⑧세탁용품⑨ 사무문구류 ⑩액세사리 ⑪ 꽃배달 ⑫ 포장이사3. CJ SHOP을 홍보한다면, 어떤 수단이 가장 좋다고 생각을 하십니까?① TV광고 ② 신문, 잡지 ③ 라디오 ④ 인터넷 배너광고 ⑤ 이벤트 행사⑥ 기타 ( )4. CJ SHOP의 브랜드 네임에 관하여 어떻게 생각을 하십니까?① 제일제당의 이미지와 잘 어울린다.② 이름이 다소 인터넷쇼핑몰과 안 어울린다.③ 제일제당의 쇼핑몰이라는 것을 잘모르겠다.④ 브랜드 이미지는 별로 구매에 중요하지 않다.⑤ 관심없다.5. 제품을 구매한 후에 몇 일정도로 배달시간이 걸리는 것을 원하십니까?① 6시간 이내 ② 6 - 12시간 ③12시간 - 18시간 ④ 18시간 - 24시간⑤ 별 상관없다.6. 쇼핑몰을 개선하려고 한다면 어떤 점이 중요하다고 생각을 하십니까? (2가지)① 제품의 종류를 다양하게 가야한다.② 홈페이지의 컨텐츠를 개선③ 홈페이지 디자인 및 디스플레이를 개선④ 제품의 가격을 인하⑤ 서비스나 AS를 개선⑥ 커뮤니티(동호회)를 개설해야 한다.⑦ 배달시간을 단축시켜야 한다.⑧ 기타 ( )13. 여성 전문쇼핑몰에서 중요한 것은 무엇이라고 생각을 하십니까? ( 3가지 )① 패션관련 정보 및 판매② 화장품/향수 관련 정보 및 판매③ 요리나 음식 정보④ 건강 및 가정의학 정보⑤ 유아교육 정보⑥ 여성취업 정보⑦ 연애 및 결혼에 관한 상담 및 소개⑧ 무료쿠폰 정보⑨ 귀금속 및 액세사리 판매 및 정보⑩ 다이어트 및 피부관리 정보⑪ 헤어 및 미용 정보14. 생활용품 전문쇼핑몰에서 중요한 것은 무엇이라고 생각을 하십니까? ( 3가지 )① 제품의 다양한 종류② 제품의 질③ 배달기간④ 친숙한 이미지⑤ 대량구매시 할인혜택⑥ 신제품의 소개 및 정보⑦ 제품의 가격 및 가격정보⑧ 생활정보 제공⑨ 다양한 이벤트 및 경품⑩ 구매후의 AS 및 서비스설문지 작성자에 대한 질문1. 귀하의 연령은?① 19-25 ② 26- 30 ③ 31- 35 ④ 36 -40 ⑤ 40이상2. 귀하의 직업은?① 대학생 및 대학원생 ② 회사원 ③ 자영업 ④ 전문직종 ⑤ 주부 ⑥ 기타3. 결혼은 하셨습니까?① 예 ②아니요4. 신용카드는 가지고 계십니까?① 있다. ② 없다.5. 귀하의 월 수입(용돈)은?① 50만원 이하 ② 50 - 100만원 ③ 100 - 150만원 ④ 150 - 200만원 ⑤ 200만원 이상전체적으로 설문의 방법은 인터넷 마케팅의 특성 및 역할에 따라 분류되어 수치화 한 것을 기본으로 작성 된 명목척도 및 특성에 따른 만족도, 횟수 및 구매액 등의 질문방법은 서열척도 와 비율척도을 사용하였습니다설문지 마지막 페이지에 설문지 작성자에 대한 질문을 명목 및 서열 척도 사용하여 직업을 가지고 있는 사람과 직업을 가지고 있지 않는 사람을 나눠서 실제적으로 소득을 얻는 사람과 일반 학생(용돈)소득 즉 직업 및 연령별 을 독립변수로 두고 이에 따른 구매의도 변화 빈도를 교차 분석하여 교차표를 작성하고 두 변수간의 독립성과 관련성을 분석하려 합니다척도들간의 관계를 정리해 보면 다음과 같다.구분척도별 특성사용방법적용사례분류순위등간격절대영점범주형 데이터명목척도○×××확인,분류.성별,학력분류.직업,지역분류.선택유무서열척도○○××순위비교.상표만족도순위.정치발전도순위.구매품필요순위연속형 데이터등간척도○○○×간격비교.온도계수치.생산성지수.5점척도점수비율척도○○○○절대비교.연령.점수.몸무게본 연구에서 사용된 조사항목 및 측정자료인 인터넷 마케팅이 소비자 구매 의도에 미치는 영향에 대한 기대도와 관련된 항목 16개, 제일제당의 CJShop 의 인지도 및 개선방향을 알아보기 위한 항목 6개, 인구통계적 변수 5개로 모두 27개의 문항으로 질문지를 구성하였으며, 설문지의 구성내용은 다음과 같다.측 정 변 수측 정 내 용문 항 수척도(Scale)e-marketing소비자의구매의도에미치는 영향쇼핑몰의 방문 목적?제품을 구매한 횟수?..제품구매시 중요하게 생각하는 것?...…각 16명목척도서열척도비율척도제일제당CJSHOP인지도및개선방향CJSHOP이 어떤 이미지는 ?CJSHOP에서 구매하고 싶은 제품은?CJSHOP 홍보 수단은?…….6명목척도비율척도인구통계적특성연령?직업유무?..5명목척도(Nominal)계27앞의 설문 내용을 토대로 인터넷 마케팅와 소비자 구매의도에 미치는 영향의 상관관계를 파악하며 제일제당의 포지션닝 및 개선방향을 제시하려 힙니다PAGE PAGE 8
    경영/경제| 2001.10.22| 8페이지| 1,500원| 조회(1,706)
    태그 유통, 마케팅조사, 설문지
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