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[전자상거래] 전자상거래 성공사례 분석 - (주)다음커뮤니케이션

(주) 다음커뮤니케이션1. (주)다음커뮤니케이션 소개국내 최초의 무료 전자메일서비스인 ‘한메일넷’으로 시작한 '다음'은 현재 국내 최대 온라인 동호회 Daum카페, 지능형 멀티미디어 검색서비스 Daum 검색 쿠치를 비롯해 사람찾기 서비스와 각종 상품을 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰(Daum쇼핑), 금융플라자와 경매 / 뉴스 / 만화 / 취업 / 운세 / 영화 / 여행 등 50여종이 넘는 다양한 콘텐츠와 서비스를 제공하고 있다. 독특한 사용자 중심의 참여형 콘텐츠와 서비스 개발로 인터넷 포털서비스 업체로서의 위치가 점점 더 확대되어 가고 있는 사이트인 것이다.'다음'은 처음 국내에서 무료 이메일 서비스를 시작하였는데 1995년 국네 최초의 인터넷 S/W 및 서비스 개발회사로 설립되어, 96년에는 여행전문 서비스인 Tour World 개시하였다. 1997년에 들어서 국내 최초 무료 전자우편 '한메일넷' 서비스 개시를 시작으로 98년에는 코스닥에 등록하면서 다음솔루션과 (주)미디어 등을 인수함으로 지금의 (주)다음커뮤니케이션으로 성장 발전하게 되었다.2. 업체의 조직 구성업체의 조직 구성은 이재웅 대표이사를 주축으로 이사진 3명, 사외이사진 5명이 경영진으로 활동하고 있으며, Daum think tank 수석연구원, 시스템 개발팀, 컨텐츠 서비스기획팀, 마케팅, 디자이너 및 UI개발자, 미디어 전략팀, 경영지원팀 등 세부적으로는 이루 다 말할 수 없을 정도로 그 규모와 조직의 역할이 방대해졌다.3. 전자상거래 모델과 특허 사항이 부분에서 다음커뮤니케이션의 전략과 모델로 크게 세가지를 들 수 있다. 인터넷 광고, 인터넷 쇼핑, 거래형 마케팅 서비스로 대표 되어진다. 모델별로 자세한 사항들은 아래의 수익모델과 연관시켜 설명하겠다.4. 수익모델(주)다음커뮤니케이션의 수익모델을 살펴보면, 초창기에는 국내 최초의 무료 메일 서비스를 통해 가장 많은 이용자를 확보하였는데, 그 당시 ISP업체들이 대부분 사용자 접속을 통해 이루어지게 되는 광고 서비스가 주 수익모델이었다. 국내의 많은 회원들의 사용을 통한 높은 광고효과로 인하여 높은 수준의 광고수익을 올렸지만, 다른 대부분의 업체들과 마찬가지로 광고수익만으로는 적자를 면하기 힘들었다.왜냐하면 2000년 당시 '다음'은 마케팅비로 110억원(상반기 45억원, 하반기 64억원), 서버나 스토리지 등 장비도입비로 118억원의 예산을 책정하여 소요하였다. 대신에 인터넷 광고 매출은 1분기 30억원, 2분기 41억원의 수익을 올렸기 때문이다. 그 당시 다음커뮤니케이션의 경우 전체 월간 비용이 13~15억원으로 추정돼 35%선인 광고대행수수료와 전자상거래 등 기타 수익부문을 감안할 경우, 월간 19억원의 광고수익이 손익분기점으로 판단돼 영업상 흑자전환은 2001년 하반기나 가능할 것으로 전망했을 정도였다.하지만 지금까지도 광고수익은 다음커뮤니케이션의 주요한 수익모델로 자리잡고 있다. 광고 수익모델만으로는 충족치 않음을 인지하고 있었던 다음커뮤니케이션은 1999년부터 코스닥 등록과 함께 포탈사이트로의 전환을 꾀하고 쇼핑몰을 구축하는 등 수익의 확대를 위해 서비스의 다양화를 시도하였고, 수익성 서비스에 중점을 두게 되었다.다음으로 지금은 온라인 우표제나 아바타등의 각종 유료컨텐츠 제공등을 통한 수익모델을 들 수 있다. 아바타 서비스가 이용자들의 충성도를 높이고 향후 새로운 수익원으로 자리잡을 수 있다는 것은 이미 지난 99년 7월부터 아바타 서비스를 제공하고 있는 세이클럽의 경우 2000년 전체 매출에서 아바타 매출이 차지하는 비중은 3.5%에 그쳤으나 2001년에는 37% 정도에 이르렀고 다른 여러사이트에서도 이미 수익성이 보장되기에 앞다투어 제공하고 있는 실정이다.또한 다음커뮤니케이션은 운세서비스 등과 관련해 ARS서비스를 본격적으로 제공중 이다. 현재 다음이 제공하는 운세 서비스는 이용자가 인터넷접속 상태인 경우에만 가능하지만 앞으로 이를 오프라인 부문으로 확대, 온오프라인상에서 운세 서비스가 이뤄질 수 있도록 할 계획이다. 다음측은 향후 운세 ARS 서비스를 전문가와의 1:1 실시간 상담이 가능한 ’개인화된 서비스’로 업그레이드하고, 기존의 전형적인 운세 정보서비스와 차별화된 고급정보를 제공하여 수익성을 확대한다는 복안이다. 그 밖에 꾸준한 프리미엄 유료메일과 유료까페등을 제공하여 수익을 올리고 있으며, 2002년 6월 현재 다음 쇼핑몰 자체의 수익만 100억을 돌파하였을 만큼 높은 수익을 올리고 있다.다음커뮤니케이션의 전략은 새로운 미디어에 기반한 최고의 마케팅 플랫폼을 구축함으로써 온라인 미디어시장에서의 커뮤니케이션, 커뮤니티, 컨텐츠, 온라인 광고등을 통한 수익창출과 온라인 마케팅 플랫폼에서의 인터넷 쇼핑몰과 수익형 서비스인 금융, 엔터테인먼트등에서의 기업과 사용자간의 상호연계를 통한 시너지효과를 기대하는 수익모델을 이어가려 한다. 부과적으로 설명하자면 금융면에서도 다음커뮤니케이션에 따르면 2년여 간의 장기적인 비전을 가지고 금융플라자에 지속적인 투자를 실시한 결과, 2001년 12월 현재 금융거래부문에서 월 2만건 이상의 대출신청건수와 월 대출금액 최고 100억원 등의 성과를 거둔 것으로 알려졌다. 또 학자금 대출의 경우 월 200억원 이상의 매출이 이루어졌다고 내다보고 있다.이처럼 다음은 다양한 수익모델들로 아직까지도 수익의 상향곡선을 이루어내고 있으며 점점더 매출의 신장을 꾀하고 있는 실정이다.5. 제공 서비스(주) 다음커뮤니케이션의 현재 제공서비스는 아래에 있는 표와 같다.제공서비스세 부 내 용커뮤니케이션 서비스한메일넷/메신저/무선인터넷/무선메시지/우체국/인터넷폰커뮤니티 서비스카페/컬럼/사람찾기엔터테인먼트 서비스게임/만화/네티즌펀드/뮤직/스포츠/월드컵/영화/운세/인터넷방송/VOD상영관/경품공모쇼핑·금융 서비스쇼핑/공동구매/경매/상품권/카드/금융플라자/생활 서비스취업/국제전화/날씨/여성/사고팔고/요리/여행/옐로우페이지/자동차/지도정보서비스검색쿠치/네티즌뉴스/뉴스/매거진/교육/영어사전/책6. 상장기업인 경우 몇년간의 주가 변동1) 요약대차대조표항 목2002년2001년2000년1999년유동자산71,205,11760,980,19122,549,79127,250,944고정자산85,716,99380,627,04569,421,55713,239,360자산총계156,922,109141,607,23691,971,34840,490,304유동부채37,822,00744,088,86618,973,8859,711,350고정부채40,063,21938,314,33018,237,459135,450부채총계77,885,22682,403,19637,221,3449,846,800

경영/경제| 2002.11.28| 6페이지| 1,000원| 조회(969)

전자상거래, 다음, 사이트분석, BM, 한메일넷

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