{호주위치 : 오스트레일리아 대륙면적 : 769만 2208㎢인구 : 1988만 명(2003)인구밀도 : 2.6명/㎢(2003)수도 : 캔버라정체 : 입헌군주제공용어 : 영어통화 : 호주달러(Australian Dollar, A$)환율 : 1.55A$ = 1$(2003.9)1인당 국민총생산 : 1만 9900$(2003)면적은 769만 2208㎢, 인구는 1988만 명(2003)이다. 인구밀도는 2.6명/㎢(2003)이다. 정식명칭은 오스트레일리아 연방(Commonwealth of Australia)이다. 수도는 캔버라이고 공용어로 영어를 사용하고 있다. 북쪽은 티모르해(海), 동쪽은 산호해·태즈먼해, 남쪽과 서쪽은 인도양으로 둘러싸여 있다.{호주의 동물{{캥거루 코알라 왈라비{-유네스코 세계자연유산-*그레이트배리어리프*면적 20만 7,000㎢. 길이 약 2,000km. 너비 약 500~2,000m. 북쪽은 뉴기니 남안의 플라이강 어귀에서 남쪽은 퀸즐랜드의 레이디 엘리엇까지 이어져 있다. 대부분이 바다에 잠겨 있으나 군데군데에 무수히 많은 조그마한 산호초가 바다 위에 나와 있어 대륙의 방파제와 같은 외관을 한다. 대륙과의 사이의 초호(礁湖)는 수심 60m 이하의 대륙붕이며, 해저는 평탄하여 동쪽으로 약간 경사져 있을 뿐이다. 또한 바깥쪽은 급경사를 이루어 갑자기 깊어지며, 파도가 높고 세다. 초호 안을 항행하는 것은 많은 암초 때문에 위험하나, 근래에는 관광시설이 발달하였다. 북부의 케언스 부근에는 산호초에 열대수족관을 만들고 해저에서 수중의 생태를 관찰할 수 있는 시설을 마련하였다. 관광의 중심은 케언스와 브리즈번인데, 관광객 수가 매년 증가하고 있다.*카카두국립공원*오스트레일리아 노던주에서 가장 큰 도시인 다윈에서 동쪽으로 250㎞ 떨어진 곳에 있다. 남북길이 200㎞, 동서길이 100㎞로, 총면적이 2만㎢나 되는 오스트레일리아 최대 규모이자 세계에서도 3번째로 규모가 큰 국립공원이다. 1979년 국립공원으로 지정되면서 오스트레일리아원주민(애보로지니)을 보호하니에서 북동쪽으로 약 700km 떨어진 태즈먼해에 있다. 1788년 발견되었으며 피서지와 관광지로도 알려져 있다.해발 900m의 험준한 가우어산과 리지버드산이 솟아 있고, 섬 남서부에는 세계 최남단의 산호초가 펼쳐져 있다. 섬 전체가 구릉을 이루고 밀림으로 덮여 있어 74종의 고유종을 포함한 219종의 식물이 분포하고 있다. 동물로는 조류가 129종 서식하는데, 섬 고유종인 긴부리흰눈썹뜸부기와 쐐기꼬리슴새·흰배쇠바다제비·작은얼룩가마우지 등이 살고 있다.산호초인 엘리자베스리프와 미들턴리프는 썰물 때 모습을 드러내며, 주변에는 나비고기·놀래기·은대구 등이 서식한다. 1982년 유네스코(UNESCO:국제연합교육과학문화기구)에서 세계자연유산으로 지정하였다.*호주의 주요도시와 관광여행지*{-시드니-시드니 대도시권은 서쪽 블루산맥, 북쪽 호크스베리강(江), 남쪽 보터니만(灣)까지 뻗어 있으며, 전국 인구의 약 1/4이 몰려 있는 이 나라 최대의 도시이다. 중생대의 사암층의 대지와, 서쪽 내륙에는 이암질(泥岩質)의 파랑상(波浪狀)의 저지를 사이에 두고 해발고도 1,000m 전후의 블루산맥이 남북으로 뻗어 있다. 이 대지의 계곡은 하류지역에서 익곡(溺谷)을 이루어 포트잭슨만(灣), 보터니만 등을 이룬다.포트잭슨만의 남안 일대는 세계 3대 미항(美港)의 하나인 시드니항의 항역(港域)이 되어 있다. 이 항구에서는 오스트레일리아 무역액의 1/4, 뉴사우스웨일스주 무역액의 3/4을 취급한다. 온화한 기후로도 유명하며, 연간 평균기온은 17.6℃, 가장 더운 달이 21.9℃, 가장 추운 달이 12.3℃로 연교차가 적다. 연평균강수량은 1,205mm이며, 1년 내내 강수량이 고르다. 1788년 1월 26일, 보터니만으로부터 포트잭슨에 들어온 총독 A.필립은 유형수(流刑囚) 770명, 군인 250명을 데리고 이곳에서 최초의 식민지 건설을 개시하였다.시드니라는 이름은 당시 영국의 각료였던 시드니경(卿)의 이름을 딴 것이다. 그 후 시드니는 오스트레일리아 개발의 중심지로서 발전하였다. 천연원단체가 결성된 1980년대 초부터이다.도시 속의 오아시스라고 불리는 이 식물원은 30㏊의 넓이에 고도는 0m, 기온 13.5∼21.7℃, 강우량 l,143mm의 환경을 가졌다. 원내에는 시드니열대식물관, 희귀소나무관, 희귀·멸종위기식물관, 선인장정원, 장미정원, 허브정원, 시드니양치류관, 야자수숲 등 10여 개의 테마파크로 구성되어 있다. 자연의 아름다움이 잘 조화된 이 식물원은 시드니에서 가장 오랜 역사를 가졌지만, 테마파크로서 체계를 갖춘 것은 1980년대 이후이다.시드니열대식물관 외에는 모두 무료로 입장할 수 있으며, 관람시간은 시드니열대식물관(10∼16시)과 선인장정원(9∼19시 30분), 양치류정원(9시 30분∼17시)을 제외하고는 아침 7시부터 해가 질 때까지 관람가능하다. 그밖에 식물에 관한 정보센터와 교육센터가 운영되며, 관람객들을 위한 레스토랑과 카페 등도 갖추어져 있다. 소재지는 오스트레일리아의 시드니이다.*타운홀*20년이라는 공사기간을 거쳐 1889년에 완공된 빅토리아왕조풍의 건물이다. 외장재로 쓰인 적갈색 사암에서부터 창유리까지 모든 건축 재료가 시드니에서 산출된 것만 사용하였다고 한다.*시드니수족관*높이 15m, 길이 140m의 거대한 파도 모양의 수족관이다.호주의 수중생물관 중 가장 다양한 어족을 보유하고 있는 시드니 수족관은 그 종류만 약 5,000종 된다. 투명한 아크릴로 만들어진 수중 터널을 걸어가면서 수족관을 관람할 수 있다. 터널에는 두 종류가 있는데 하나는 시드니 근해의 해양생태를 보여주는 것이고 다른 하나는 먼 바다의 어류들이다.*국립해양박물관*대륙 전체가 하나의 섬으로 이루어진 만큼 오스트레일리아의 역사는 바다의 역사와 함께 해왔다고 해도 과언이 아니다. 국립해양박물관은 이러한 오스트레일리아의 해양문화와 항해의 역사를 소개하는 박물관이다. 애보리진의 바다와 관련된 유물에서부터 최첨단 해양기술까지 전시되고 있다.*발전소박물관*1902년에 발전소로 지어진 건물을 1988년 박물관으로 개조한 것이다. 건물 전체는 테마별로 2 행사가 매일 열리고 있다. 그 밖에 파충류관과 대규모 야외조류 사육장 및 오스트레일리아 자연교육센터가 있다. 이곳에서는 이 지역 안의 특종 소형 동물들인 턱수염 날도마뱀, 푸른혀도마뱀 및 다양한 파충류, 개구리, 거미, 자이언트 대벌레 같은 다양한 곤충들을 전시하고 있다. 매일 오전 9시에 개장하여 오후 5시 30분에 문을 닫는다.*피츠로이정원*도시 중심의 동쪽에 위치한 이 정원은 숲이 무성하고 아름답다.정원의 오솔길은 영국 국기인 유니언 잭(Union Jack)의 모양을 따서 만들었다. 1934년 멜버른 100주년을 기념하기 위하여 쿡 선장의 고향인 영국의 요크셔 지방에서 그대로 옮겨온 쿡 선장의 집이 있다.집안은 당시의 가구들로 복원해 놓았다. 한 해에 5번씩 꽃의 종류를 바꾸는 온실화원과 동화 속 요정이야기가 조각되어 있는 나무, 귀여운 모형 마을인 튜터 빌리지 등은 이 곳을 찾는 이들에게 즐거움을 준다. 뿐만아니라 정원 구석구석에는 다양한 조각상들과 분수가 있다.{*브리즈번(Brisbane)*모턴만(灣)으로 흘러드는 브리즈번강(江)의 하구로부터 22km 상류에 위치한다. 기후는 다소 아열대적이며, 연평균기온 20.6℃, 연평균강수량 1,052mm이다. 시가지는 강으로 양분되나, 스토리교(橋)를 비롯한 4개의 다리로 연결되어 있다. 모턴만 연안은 1824년 오스트레일리아의 탈옥수를 수용하는 정벌식민지로 지정되었으며, 브리즈번은 그 중심지로서 건설되었다. 도시 이름은 당시의 총독 T.브리즈번 경의 이름을 딴 것이며, 1834년 명명되었다. 59년 새로이 설립된 퀸즐랜드주의 주도로 정해진 후부터 차츰 발전하였으며, 1902년 캐나다 밴쿠버와의 사이에 태평양 횡단 해저전선이 부설되었다. 오스트레일리아 제3의 도시이며 주변의 사탕수수 ·밀 ·낙농품의 집산 중심지인 동시에 양모 ·쇠고기 ·설탕 ·버터 등 농축산물의 선적항(船積港)으로서 유명하다. 강가에는 부두와 창고가 늘어서 있으며, 외양선이 이곳까지 거슬러 올라올 수 있다. 주의회 의사당(1869) ·시청사(는 건립 당시의 옛 교도소 건물이 남아 있는데, 그곳에는 개척 시대의 자료가 전시되어 있다.개관 시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시까지이다.*프리맨틀*퍼스로부터 남서쪽으로 19Km 정도 떨어진 곳에 위치한 프리맨틀은 스완강 하구와 인도양에 접하고 있는 항구도시이다. 웨스턴오스트레일리아의 유서 깊은 도시 중 하나로, 19세기 골드러시의 대표적인 곳이라고 할 수 있다. 이 곳의 대표적인 관광명소인 프리맨틀 형무소는 웨스턴오스트레일리아에 현존하는 건물 중 가장 오랜된 건물 중 하나로 1850년대에 죄수들에 의해서 건설되었다. 실제로 1991년까지 죄수들이 수용되어 있었는데 지금은 일반인들에게 공개되고 있다. 죄수들이 거처했던 곳, 고문실뿐만 아니라 사형집행실도 볼 수 있다.{*태즈메이니아섬(Tasmania Island)*최고봉은 오사산(1,617m)이며, 해협 중의 퍼노 제도와 킹섬 등의 속도(屬島)를 포함하여 태즈메이니아주(州)를 이룬다. 지형상으로는 오스트레일리아 동부고지의 남단부분에 해당하며 섬 전체가 산이 많은 편인데 특히 중서부 일대에 빙기(氷期)의 빙식작용을 받은 험한 산지가 이어진다. 또 섬의 중앙에는 융기 준평원에 솟은 해발고도 400∼900m의 고원이 있는데 그레이트레이크 ·아서레이크 등 호수가 많다. 또한 남서부에는 넓은 비거주지역이 남아 있다. 기후는 대체로 서늘한 서안해양성 기후이기 때문에 남위 41∼43.5°의 높은 위도인 데도 비교적 따뜻하며 호바트의 연평균기온은 12.5℃, 가장 추운 달의 평균기온도 8℃이다. 또한 편서풍의 영향으로 서부 산지에서는 강수량이 2,000∼2,500mm이며, 너도밤나무나 송백목가 무성한 특이한 우림(雨林)이 펼쳐져 있어 그 중 일부는 펄프재(材)로 개발되었다.그러나 동부의 강수량은 500mm 전후까지 떨어진다. 1642년 네덜란드인 A.J.타스만이 발견하였고, 1803년 영국령이 된 후 유형식민지(流刑植民地)로 이용되었다. 포트아서의 감옥에는 1830∼77년 사이에 약 1만 명의 죄수들이 투옥되었다. 이 이다.
. 목 차 .[ I ] 미국의 노사관계Ⅰ . 노동운동의 역사와 노동조합1. 초기 노동운동의 전개2. 남북전쟁 시기의 노동운동3. 노동조합의 확립4. 노동조합의 발전과 후퇴Ⅱ . 노동운도의 쇠퇴와 유연한 노사관계 모색1. 1970년대 이후 노동운동의 쇠퇴2. 유연한 노사관계로의 변화Ⅲ . 미국 노사관계의 특징1. 축적체제에 따른 특징2. 노사이념에 따른 특징3. 노사관계에 따른 특징Ⅳ. 결 론[ II ] 일본의 노사관계Ⅰ. 서론Ⅱ. 일본 노사관계의 특징Ⅲ. 일본 노사관계의 전개과정1. 제 1 기 (전후 ∼ 1950년)2. 제 2 기 (1950 ∼ 1964년)3. 제 3 기 (1965 ∼ 1973년)4. 제 4 기 (1974 ∼ 1990년)5. 제 5 기 (1990년대 ∼ 현재)Ⅳ. 최근 일본의 비정규직 문제1. 비정규직 노동문제의 대두2. 일본 비정규직 노동자의 실태Ⅴ. 결론[ III ] 독일의 노사관계I. 본 론1. 제 1 2차 세계대전 이전 독일의 노사관계1) 산업화 형성단계부터 비스마르크 시대(1870 1890)2) 비스마르크 퇴진부터 제1차 세계대전 말까지 (1890∼1918)3) 바이마르 공화국 시대 (1919∼1932)4) 파시즘시대 (1933∼1945)5) 제2차 세계대전 후 연합군 점령기 (1945∼1948)2. 제 1 2차 세계대전 이후 독일의 노사관계1) 사용자 조직2) 노동자 조직3) 정부의 역할3. 공동결정제도 성립과 변화1) 공동결정제도의 의의와 기능2) 공장단위에서의 공동결정제도 - 공장평의회3) 기업단위에서의 공동결정제도 - 노사공동결정4) 공동결정제도의 영향5) 현재 공동결정제도의 문제Ⅲ. 결론[ VI ] 한국의 노사관계1. 역사적 배경2. 한국 노동조합의 특성3. 맺음말. 참고자료1. 미국의 노사관계 사례2. 독일의 노사관계 사례3. 각국의 노동조합 조직률[ I ] 미국의 노사관계I. 노동운동의 역사와 노동조합1. 초기 노동운동의 전개1) 노동운동의 등장(1700년대 후반)최초의 노동자 조직은 1792년 필라델피아 제화공 조직, 두면서 위축된다. 또한 독일을 중심으로 서유럽과 일본의 경제성장과 신흥공업국의 세계시장 진출 등으로 미국산업이 국내 시장에서 점차 치열한 경쟁상태에 놓이게 되면서 생산시설의 일부나 전체가 노동력이 풍부하고 저렴한 제3세계 국가나 노조조직율이 낮고 임금이 싼 미국의 다른 지역으로 이전하면서 노조의 기업에 대한 교섭력을 상대적으로 약화시켰다.2. 유연한 노사관계로의 변화1) 생산체계의 유연화기술체계에서의 자동화 도입은 공장자동화와 사무자동화의 결합을 가져와 정보네트워크를 구성하면서 생산성이 증대되고, 생산체계의 변화로 인한 기존의 표준화된 대량생산방식 대신 저렴한 비용으로 다품종 소량생산이 가능해졌다.2) 기업구조의 변화기존의 양적으로 방대하고 내부적으로 피라미드형의 위계질서는 효율성이 떨어져 기업은 내부조직 개편과 외형을 슬림화였다. 저부가가치 부문과 위험부담이 큰 사업을 자회사나 하청기업에 맡기고 연구개발, 구매, 핵심적 생산분야 등 생산성과 이윤이 높은 부문만을 특화해서 담당하는 기업전략으로 변화했다.3) 노동시장의 유연화자동화 기계가 도입되지 않은 부문의 노동자들은 주변 노동자로 분류되어 상시고용보다는 파트타임, 임시직, 하청이 선호되어 노조조직율 하락의 한 원인이 되고 있으며, 임금체계 개편과 고용조정을 통한 노동시장의 유연화가 노사관계의 변화를 가져왔다. 고용주측은 기존의 전통적인 단체교섭 중심의 집단적 노사관계를 개편하고 보다 유연한 임금체계를 확립하기 위한 교섭구조의 분권화를 시도하여 신규노동자와 숙련노동자 간에 상이한 임금체계를 적용하는 이중임금제 를 시행했다. 또한 신보수주의 노동시장정책으로 실업보험을 삭감하고 공공서비스 소용의 폐지, 불안정 고용의 확대로 노동시장의 유연화가 이루어지고 있다.Ⅲ 미국 노사관계의 특징1. 축적체제에 따른 특징1) 포드주의와 뉴딜 노사관계포드주의는 대량생산과 대량소비가 결합된 제2차 세계대전 이후의 독특한 축적체제를 의미한다. 테일러주의 관리전략에 노동력 관리통제 방법을 혁신시킴으로서 축적체제의 전반적 변화를 가능하게를 통틀어 일본 노동운동이 가지고 있는 전술인식을 가장 분명하게 보여주는 것 이였다. 내부역량에 의한 것이 아니라 제3자(미군정)에 의해 ‘주어진’ 개량국면에 대하여 일본 노동운동은 계속해서 위기적 전술로 대응해 나아갔던 것이다. 결국 정치파업은 개량적 국면을 제공하고 있던 미군정에 대한 도전이었고 이 파업은 성공할 수 없었다.그 결과 이제는 적대적이 되어버린 제3자에 의해 새롭게 조성되는 위기국면에서 일본 노동운동이 가지고 있는 것이라곤 기업별 노조라는 분단된 조직형태와 실행할 수도 없는 파업을 조직하였던 지도부에 대한 노동자 대중의 깊은 불신이었다. 이런 조건하에서 일본 노동운동은 새로운 국면의 도전을 받게 된다.2. 제 2 기 (1950 ~ 1964년). 산별회의를 구심점으로 모여 있던 일본 노동운동의 위기적 전술은 개량적 국면하에서 자본측의 위기적 전술을 불렀다. 전제조건은 제3자였던 미군정의 주도하에 만들어졌다. 미군정은 자신들이 조성하였던 개량적 국면을 위기적 국면으로 몰고간 산별회의를 와해시키고자 하였고, 이것은 생산관리투쟁과 전산형 임금체계로 이미 위기적 국면으로 몰린 자본측의 의도와도 일치하였다.1) 자본측의 전술. 이 시기 자본과 미군정은 일본 경제의 비교적 순조로운 진행으로 1964년의 불황이 오기까지 장기간 호황을 지속시켰다. 따라서 자본측의 전술적 조건은 개량적 조건, 즉 노동자와의 상호의존적 성격이 강하던 시기였다. 그래서 이 시기 자본의 위기적 전술은 개량적 국면에서 위기적 전술을 고집하는 산별회의를 노동자대중과 격리시키고 개량적 전술을 수용할 수 있도록 노동운동을 재편하는 것을 목표로 하였다. 또한 산별회의에 의해 만들어진 위기적 전술과 성과들을 개량적 상태로 환원시키는 것도 함께 필요하여 생산관리투쟁을 통해서 만들어진 노동협약들과 전산형 임금체계가 자본의 위기적 전술 목표로 이를 산별회의 중심의 노동운동의 개량적 재편과 노동협약의 환원(경영권 회복), 전산형 임금체계의 철폐로 좁혀졌다. 이는 제한적인 위기적 전술이었으며 본질적으로,8121,1524,9642002년3,4861,4064,892자료 : 일본정부 2000년판 『노동경제백서』2002년 1~3월기에 임원을 뺀 고용자 4,892만명 중, [표-2]와 같이 '정규직원, 종업원'은 3,486만명(5년간에 326만명 감소)인데, 반면에 '비정규직원, 종업원'들은 1,406만명(5년간에 254만명 증가)으로 되어 있다. 비정규직이 차지하는 비율은 28.7%에 달하고 있는데, 이는 일본의 노동자들이 현재 4명 의 1명 꼴로 비정규직 노동자라는 것을 보여주는 것이다(5년 전에는 23.2%). 또 남성 비정규직 비율은 14.8%인데 비해, 여성은 48.1%에 이르고 있다. 1990년대 중반 뒤, 정부와 대기업에서 규제완화정책 이른바 신자유주의 정책에 기초해 오랜 기간 계속되어 온 일본식고용정책을 전환시킨 결과, 이제까지 고용이 안정되던 대기업 정규직원들이 대량 인원정리 대상이 되고, 그들을 대신해서 저임금, 해고자유식 '파트타이머', '계약직 사원', '파견노동자'들이 대거 노동시장에 등장하게 되었다. 또한 일본에서는 취업을 목적으로 한 외국인의 입국을 자유화 시킨 출입국관리법 개정(1990년) 이후에 급증한 외국인노동자 문제도 주요한 비정규직 노동문제로 현재 일본에서 노동시장에서의 큰 문제로 대두되고 있다. 일본에서의 비정규직 노동 문제는 이 밖에도 일용직 노동자 , 실질적으로는 노동자임에도 불구하고 고용계약을 대신한 청부계약 아래 개인사업주로 일하는 청부계약형 노동자 , 고용책임을 면하고 아울러 노동조건을 억제하기 위해 이를 목적으로 대기업이 업무 일부분을 자회사나 계열하청회사에 업무 위탁한 결과 생기는 위탁 하청 노동자 등의 문제가 있다. 이러한 노동자들의 불안정한 고용문제도 일본자본주의에서 노동자 지배 전략을 반영한 비정규직 노동의 중요한 부분이다.2. 일본 비정규직 노동자의 실태. 현재 일본기업의 새로운 고용정책를 보면 제1유형은 소수 정규사원 이며 이것은 예전대로 종신고용을 기본(단, 임금은 연공형에서 성과, 능력급형으로 바꾼다),2 파시즘시대의 노사정책-1933년 나치정권은 사용자단체와 노조를 해체하였고, 독일 노동전선 을 만들었다. 또한 단체교섭·단체행동·공장패쇄 등을 불법화 시켰다. 이러한 정책은 바이마르공화국에서 형성된 민주적 노사관계의 전통은 뿌리도 내리지 못한 채 질식하고 말았다.5) 제2차 세계대전 후 연합군 점령기 (1945 1948)-2차 세계대전 이후 1946년 연합군 군정청에 의해 공장평의회의 민주적 산출이 다시 허용되면서 비로소 바이마르공화국의 전통이 독일연방공화국으로 계승될 수 있는 계기를 맞게 된 시기이다.2. 제 1 2차 세계대전 이후 독일의 노사관계1) 사용자 조직(1) 산업별 사용자협회1 한 산업내의 사용자들이 만든 연합체로서 19세기 중반 산업별 노동조합의 성장에 대한 사용자들의 대응책으로서 방어적인 목적으로 출발하였다.2 개별사용자는 각 지역의 사용자협회에 속하여 있을 뿐이고, 각 지역의 사용자 협회가 모여서 연방과 주의 사용자 중앙조직이 만들어진다.【개별사용자 지역의 사용자 협회(업종별 사용자 협회) 사용자 중앙조직】3 개별사용자의 90%가 각 지방의 사용자 협회에 가입하고 있고, 이 사용자 협회의 약 70%가 독일 민간기업부문의 대표적 최상부 전국조직인 독일사용자총협회(BDA:Bun-desvereinigung Deutscher Arbeitgeberverbande)에 가입하고 있는 것으로 추정된다.-BDA의 특징 및 기능1) 여러 사용자협회의 연합체로서 사용자협회간의 정책을 조정하는 기능.2) 사용자들에게 전문적 견해 제공 및 정치적 토대구축에 도움.3) 연구기관의 운영을 통해 가입된 사용자들을 위한 연구보고서 출판.4) 파업기금 조성.5) 민간기업부문에만 국한. ( 사용자란 경영인이나 사단법인이어야 한다. 라는 규정.)(2) 공공부문의 사용자 조직1 TDL(Tarifgemeinschaft der Deutschen Lander) : 독일주총연맹으로서 단체교섭을 체결하기 위한 공공기업 사용자들의 연맹체.2 VKA(Vereinigung der Kommun
보험 용어 정리◎ 간접손해 (間接損害)위험(담보보험 또는 면책보험)의 근인이 아닌 손해라는 의미로서, 위험으로부터 불가피하게 발생하였다고 할 수 없는 손해를 뜻한다. 화재시 도난이 생겨도 도난은 화재의 불가피한 결과라고는 할 수 없으므로, 화재위험에 대해서는 간접손해가 된다.◎ 급부, 반대급부의 원칙 (給付, 反對給付의 原則)보험계 약자가 지급하는 보험료와 보험사고발생 때 보험회사가 지급하는 보험금의 합계액이 같다는 원칙으로, 렉시스의 법칙이라고도 일컬어진다.P=WZ(P는 보험료, Z는 보험금, W는 사고발생의 확률) 의 식으로 표시되며, 사고발생의 확률이 높을수록 보험료가 높아진다.◎ 노후설계연금보험보험계약자의 편의에 따라 연금지급방법 및 연금지급형을 자유롭게 선택할 수 있는 고수익성 연금보험으로서, 1987년 8월에 국내 생보사가 공동으로 판매하기 시작한 후 급속한 신장률을 보여 1988년도에는 전체 신계약액의 51.3%를 점유 하였다. 이 보험에서 지급되는 생존연금에는 종신연금(終身年金), 상속연금형(相續年金型)의 세 종류가 있으며, 보험계약자가 사망한 경우는 일반사망급여금 또는 재해사망 급여금을 지급하며 장해를 입었을 때는 장해급여금을 지급한다. 이 보험에는 1종(적립형)과 2종(거치형)의 두 가지가 있으며, 보험기간은 종신으로 되어 있으나 확정연금형의 경우는 최종지급일까지이다. 이 보험에서는 암특약, 건강특약 및 성인병특약을 부가할 수 있다.◎ 누적위험 (累積危險)개별적인 거액의 위험이 아니라도 다수의 위험이 지역적으로 밀집하여 화재나, 폭풍우, 홍수 등에 의하여 동시에 손해를 받을 위험상태에 있을 때 이것을 누적 위험이라 한다. 개개의 위험에 관한 보유는 이와 같은 누적을 고려하지 않고 결정하는 것이 보통 이다. 그러므로 누적에 대해서는 별도로 대처방법을 고려할 필요가 있다.◎ 데비트제도소지역판매제도(小地域販賣制度) 또는 지역제도(地域制度)라고도 한다. 생명보험에서 1개 지구를 정해서 1인의 외무사원을 투입시켜 그 지역내 기계약 (旣契約)에 대한 보데, 주관적(主觀的)또는 인위적(人爲的) 위험이라고도 하며, 실체적(實體的) 위험 또는 객관적(客觀的) 위험에 대응해서 말하는 위험이다. 이 도덕적 위험은 주로 보험계약자, 피보험자의 인격, 정신상태에서 비롯되지만, 경제 환경이 영향을 미치는 것도 사실이다. 이 위험을 어떻게 포착하는가는 기술적으로는 어려운 만큼, 보험사고를 인위적으로 발생시킨다고 짐작되는 정신 상태, 그리고 경제적 환경을 간접적으로 관찰하여 파악할 수밖에 없다. "생명보험(生命保險)" 생명보험을 이용해서 부당한 이익을 얻으려는 불순한 신청동기(申請動機) 따위의 심리상태를 말한다. 위험에 대해서는 몇 가지의 분류방법이 있는데, 그 한 가지가 실체적(實體的) 위험이다. 실체적 위험이란 이를테면 고혈압증세라던가, 위험한 작업에 조사하고 있는 등, 피보험자의 보험 사고 발생률에 영향을 미치는 구체적인 상태를 말한다. 한편, 도덕적 위험은 인간의 심리상태에 관한 위험으로 의학적 요소(醫學的 要素) 가 혼재되어 있으며, 그것을 직접 측정하기는 불가능한 일이지만, 여러 가지 방법에 의해서 생병보험회사는 될 수 있는 한 포착하려고 노력하고 있다. 살펴야 할 사항으로 다음과 같은 것이 있다.1 청약동기(請約動機 :a) 외무원의 권유없이 직접 본인이 신청하거나 남을 시켜서 청약하는 경우,b) 각사에 동시 또는 단기간내에 여러 건 청약하는 경우,c) 다른 보험회사에 거절당한 직후에 청약하는 경우,d) 채권, 채무에 보험금을 충당할 목적을 가지고 청약하는 경우,2 과당(過當)계약 : 피보험자의 연령, 직업, 자산, 수입상태 등에 비해 고액으로 보험계약의 계속성에 의문이 가는 것, 정액배율(定額倍率)이 높은 보험종류로서 피보험자의 피보험이익에 비해서 고액인 경우 등이 여기에 해당된다.3 계약관계가 불합리한 보험청약 :a) 보험가입의 목적으로 볼 때, 가계부담자→가족의 순서로 액수가 낮아지는 것이 보통인데, 이러한 순서로 되어 있지 않은 경우,b) 보험계약자(保險契約者), 피보험자(被保險者), 보험수익자(保險受益者)(複利法)에 의해서 공제한다. 즉 1년마다 이자를 원금에 가산해 나가는 계산으로 상실이익의 현가(現價)를 산출하는 방식인 것이다. 현재 받아야 할 채권의 가액을 X, 채권의 총액을 A, 변제(辨濟)기한까지의 연수를 n, 이율(법정이율이 적용된다)을 i라고 하면, X = A / (1+i)^n 로 된다.단리법(單利法)에 의해서 중간 이자를 공제하는 호프만방식은1 현재의 거래회사에서는 복리 운용이 일반적이며,2 피해자의 취업 가능기간이 장기에 이르는 경우에는 원금에서 생기는 이자액이 연간 수입을 초과한다는 불합리가 드러나고, 중간이자의 공제가 지나치게 작아서 피해자에게 유리 한 반면, 가해자에게 가혹한 결과가 생긴다는 비판도 있기 때문에 이것을 개선하는 방식으로 고안된 것이다.◎ 로이드Lloyd's 영국의 개인보험의 집단을 말한다. 그 명칭은 17세기 후반, "에드워드 로이드"가 경영하던 찻집에서 유래된 것이다. 이곳은 항상 해상보험인수인들이 드나들곤 하였는데, 이들이 사단(社團)을 형성해서 1871년에 Corporation of Lloyd's 로서 법인이 되었다. 그러나 법인으로서의 "로이드"는 보험인수업무를 위한 시설이나 정보의 제공을 하고 있는 뿐이며, 보험의 인수업무 자체는 하고 있지 않다. 보험 인수의 주체는 "로이드"의 회원인 개인들인 것이다. 그러나 각 회원이 개별적 으로 직접 보험을 인수하는 일은 하지 않고 시디케이트에서 그 회원들을 대신하여 실제로 보험인수 업무를 수행하고 있는 사람은 active underwriter라고 불리 우는 보험의 전문가들이다◎ 메머랜덤로이드" S.G보험증권 본문에 주의(N.B.)로서 삽입된 약관으로 오늘날에는 메머랜덤이라고 불리우고 있다. 화물의 종류에 따라 단독해손부담보(單獨海損不擔保), 또는 5%나 3%미만의 단독해손부담보를 규정하는 면책률 약관인데 현재는 보험증권상(保險證券上) 면책률에 대해서는 별도로 규정되고 있는 것이 일반적이며, 메머랜덤이 그대로 적용되는 일은 없다◎ 무사고환급 (無事故還給)무사고로 보험기간이 만는 당사자의 의사에 의하지 않고 보험계약이 효력을 잃는 다음과 같은 경우를 의미한다.1 보험자가 부담해야 할 보험사고 이외의 사용에 의해서 보험의 목적등의 전부 또는 일부가 멸실하였을 경우2 보험기간 중에 보험계약자 또는 피보험자의 책임으로 귀착될 사유에 의해서 현저하게 위험이 변경, 증대된 경우3 보험자가 파산선고를 받고 나서 일정조건을 충족시킨 경우.생명보험계약에서는 보험료납입의 유예기간이 지났는데도 보험료가 납입되지 않으면 그 보험계약은 보험회사의 의사표시를 필요로 하지 않고 그 효력이 장래에 자동적 으로 상실되는데, 이를 실무상 "실효"라고 한다. 보험료 미납입으로 인하여 생명보험계약이 실효되는 요건으로는 1 유예기간내에 보험료가 납입되지 아니하였을 것 2 보험회사측에 수령지체가 없을 것 3 보험료의 납입을 최고하였을 것 이 요구된다.◎ 보험가입사실증명원자동차보험에 가입한 자가 교통사고로 인하여 민형사상 책임이 발생하는 손해를 교통사고 처리 특례법 4조에 의거 보험약관의지급기준에 따라 보상하는 보험에 가입하였다는 증명원입니다.◎ 상호회사 (相互會社)보험사업을 영위하는 경우에만 인정되고 있는 기업형태인데, 그 구성원인 사원 상호의 보험을 실시하는 것이 그 존립의 목적이 되어 있는 사단법인이다. 법인으로서의 법적 성격은 영리법인도 공익법인도 아닌 증성법인(또는 제3종법인) 이라고 할 수 있다. 상호회사에서는 회사와 사원간에 법인조직상의 사원관계 외에 보험계약상의 보험관계가 동시에 존재하고 있다. 즉 사원은 전체로는 보험자의 지위를 차지하나, 개개의 존재로서는 보험계약자(=보험관계자)의 위치에 서게 된다. 상호회사의 조직에 관한 법규는 보험업법에 자세히 정해져 있는데 그 가운데 한 가지 보기를 들어보면,1 설립에는 100인 이상의 사원이 있어야 하며, 기금을 필요로 한다. 기금은 회사의 기금거 출자간에 체결되는 기금계약에 의해서 거출된다.2 기금은 법정의 요건을 충족시킨 경우에는 이것을 상각할 수가 있다. 다만 그 상각하는 금액과 동액의 금액을 적립하지 않으에 이사회, 대표이사, 감사가 있다. 이러한 기관 에는 주식회사와 같이 그 기관에 대한 상법상의 규정의 준용되지만, 상호회사의 독자적 규 정도 약간 있다. 현재 우리나라에는 상호회사가 없으나 외국의 대형 생명보험회사 또는 손 해보험회사에는 상호회사가 상당히 많이 있다.◎ 사업방법서 (事業方法書)보험회사가 보험사업의 허가를 신청할 때, 신청서에 첨부해야하는 기초서류의 하나로서 사업경영 방침을 규정한 서류를 말한다. 사업방법서의 기재사항은 사업 경영의 대상지역, 지점, 출장소의 권한에 관한 사항, 보험금액 및 보험기간의 제한, 보험계약체결의 절차에 관한 사항, 보험료의 수수, 보험증권 및 보험계약 청약서에 관한 사항, 그밖에 보험사업 전반에 이르고 있다.◎ 연증법 (年增法)표준미달체계약을 다루는 방법의 한 가지이다. 피보험자의 위험의 정도에 맞추 어서 실제의 연령이 일정 연령을 더한 연령을 가지고 계약 연령으로 하여, 이 연령 의 보험료를 징수하는 방법. 이 방법은 고객에게 나쁜 인상을 주는 등의 결함으로 현재는 별로 사용되지 않는다.◎ 이득금지의 원칙 (利得禁止의 原則)손해보험은 손해의 보상을 목적으로 하고 있는 바, 피보험자는 손해보험에 의해서 그가 입은 손해의 보상을 받되, 그 이상의 것을 받아서는 안 된다. 보험에 가입해 있던 사유로 피보험자가 사고발생 직전의 경제상태보다도 좋은 상태가 된다면, 보험 때문에 사고가 유발되기에 이를 것이다. 그래서 손해 보험에서는 이득 금지의 원칙을 적용하고 있다.◎ 장애급부금 (障碍給付金)상해특약 등의 특약에 의거하여, 소정의 장애상태가 되었을 때에 지급되는 급부금. 대상이 되는 예측할 수 없는 사고는 교통사고나 화재사고 등 급격하고 우발적인 외래의 사고로서 약관에 정해져 있다. 또 대상이 되는 장애상태와 급부 비율은 약관의 장애급부 비율표에 기재되어 있다.◎ 재보험특약 (再保險特約)재보험거래에서 미리 당사자간의 합의해 놓은 대상계약, 계보험조건 등 일체의 내용을 조문화(條文化)한 약정. 이것은 결정된 일정기간의 재보험이
I. KOSPI 200 선물 거래 사례1. 헤지거래(1) 헤지거래의 개념대규모 주식 포트폴리오를 보유한 기관투자가가 앞으로 주가하락이 예상될 경우 보유주식금액에 상당하는 선물을 매도해두면 주가하락으로 인한 보유주식가치의 하락을 선물거래에서의 이익으로 보전할수 있다. 이때 선물을 매도하지 않고 보유주식을 매도할 수도 있겠으나 대규모의 다수종목을 일시에 매도하는 것은 현실적으로 매우 어려울 뿐만 아니라 수수료, 거래세 등 거래비용과 시장충격비용이 많이들기 때문에 실행이 곤란하며 선물을 이용하는 것이 훨씬 유리하다.헤지거래는 현재 보유하고 있는 주식포트폴리오의 가치하락위험을 회피하기 위하여 선물을 매도하는매도헤지(short hedge)와, 자금계획상 향후 주식을 매수하려고 하나 그 기간동안 주가가 상승할 것으로예상할 때 선물을 미리 매수해두는 매수헤지(long hedge)로 구분할 수 있으며 현실적으로는 매도헤지가 주류를 이루고 있다. 헤지거래에 있어서 매도헤지, 매수헤지라는 용어는 선물포지션 기준이므로, 현물포지션을 기준으로 하는 매도차익거래, 매수차익거래와는 구분이 필요하다.(2) 매도헤지 사례아래와 같이 5종목으로 구성되고 시가평가금액이 100억원인 펀드를 운용하고 있는 펀드매니저 A는 향후 주가하락을 예상하여 KOSPI200선물을 이용하여 헤지를 하고자 한다. 선물매도가격은 50포인트로 가정하고 거래비용은 무시한다.종 목시가평가금액구성비개별베타값A17억17%1.20B20억20%1.05C26억26%1.10D14억14%0.80E23억23%1.15합계100억100%가중베타값=1.08* 개별베타값은 KOSPI200지수기준① 포트폴리오베타(βp)헤지비율을 산출하기 위하여 우선 포트폴리오베타(βp)를 다음산식에 의해 산출한다.βp = (Wi × βi ) (Wi : 종목의 비중, βi : i종목의 베타)= 0.17 × 1.20 + 0.20 × 1.05 + 0.26 × 1.10 + 0.14 × 0.80 + 0.23 × 1.15 = 1.08βi는 KOSPI200지수가 1% 가격이 상승할 것이기 때문 에 단기채 매도, 장기채 매입 전략을 구사한다.헤지거래헤지란 현재 보유 혹은 앞으로 보유할 포지션에 대해 금리의 상승/하락으로 인한 자산 가치의 하락을 막는 적극적 인 투자 전략이다. 헤지를 수행함에 있어서 고정되는 자산의 가격은 미래에 대한 예측이 반영된 내재선도가격이 며, 헤지를 통해 보호받을 수 있는 부분은 예측 불가능한 가격변동에 의한 손실이라고 할 수 있다.헤지는 크게 매도헤지와 매입헤지로 나눌 수 있다. 매도헤지란 향후 금리 상승으로 인한 자산가치의 하락을 막기 위하여 선물을 매도하는 것을 의미하며, 매입헤지는 향후 금리하락에 의한 자산가치 하락을 막기 위하여 선물을 매입하는 것을 의미한다.(1) 매도헤지매도헤지는 주로 현재 개별채권이나 채권포트폴리오를 보유하고 있는 기관이나 개인이 자신의 투자기간 중 금리상승으로 인한 자산가치하락을 방지하기 위하여 선물매도 포지션을 취하는 것을 의미한다. 선물거래의 손익과 자산가치변동이 서로 상쇄되어 국채선물가격의 내재가치수준으로 가치를 고정시킬 수 있다.포트폴리오의 목표수익률을 이미 달성하여, 현재의 높은 가격상태에서 투자의 성과를 Lock In하고자 하는 경 우에는 금리상승위험을 헤지해야 하므로 국채선물을 매도함으로써 소기의 목적을 달성할 수 있다.① 선물만기와 펀드만기가 동일한 경우 펀드의 운영만기와 선물의 만기가 동일한 경우에는 만기 시점의 현물/내재가치 수렴에 의 해 베이시스 리스크가 없으므로 선물가격에 내포되어 있는 만기시점의 내재가치 수준에서 헤지가 가능하다.펀드 구성 채권 (9월8일시점 총가치 : 1210.1억원)종류발행일만기표면이율유통수익률액면가(억원)시장가치국고채A99/3/175년8.29%9.09%315311.6국고채B99/3/33년6.31%8.52%315299.8국고채C99/4/83년6.47%8.62%315302.9국고채D99/5/63년5.90%8.72%315295.8• 9월8일 현재12월물 국채선물가격 : 97.68• 국채선물 매도 계약수 : 1260억원 * 0.9국고채A99/3/175년8.29%8.09%500513.70국고채B99/3/33년6.31%7.52%500488.78국고채C99/4/83년6.47%7.62%500493.85국고채D99/5/63년5.90%7.72%500483.3712월15일 국채선물 최종결제가격 : 100.70헤지결과 분석.날짜대상채권가치국채선물12월물거래내역체결가격10월30일1,925.85억원1840계약 신규매입97.9012월15일1,979.69억원1840계약 전 매 도100.70손익계산-53.84억원-51.52억원총손익 = 기회비용 증감분 + 선물거래손익 = -53.85 + 51.61 = -2.32억원결국 매입헤지거래를 통해, 금리가 1.00% 하락한 12월15일 시점에 대상 채권포트폴리오를 10월30일시점의 가격 수준인(1,925.8억원)보다 다소 높은 1,928.17억원에 매입할 수 있었다.매입헤지거래를 통해 고정되는 가격수준은 10월30일 시점의 선물가격에 내포되어 있는 내재가치 수준임을 알 수 있다.(3) 교차 헤지 (CROSS HEDGE)교차 헤지란 헤지하고자 하는 대상자산에 대한 선물이 없을 경우, 그와 유사한 선물을 이용하여 헤지하는 것을 말한다. 교차 헤지는 그 특성상, 완벽한 결과를 기대할 수 없으나, 대상 자산과 선물 기초 자산과의 회귀 분석을 통한 상관 관계를 면밀히 분석하여 헤지 비율을 산정할 경우 최대의 헤지 효과를 얻을 수 있다.예) 회사채 발행시 금리상승 리스크 헤지C기업의 자금부 L부장은 5000억원 규모의 회사채 발행을 3개월 앞두고, 거시적으로 보아 현재의 금리가 상대적으로 낮은 수준이며, 향후 금리가 상승하여, 발행 시점인 3개월 후에는 3년만기 장기금리가 1%이상 상승할 것으로 내다보았다. 따라서, 그는 회사채와 밀접한 연관성을 가지고 있는 국고채 선물을 통하여 향후 발생할 차입 비용 증가에 대한 위험을 헤지하고자 한다.채권수익률이 상승할 경우, 회사채 발행수익률이 동반 상승하게 되므로 실질적으로 유입되는 자금이 감소하여 결국 이자비용이 증가하게 된다. 따라서 1,296) × 50,000 × 1 = -300,000☞ 삼십만원 손실② 매도가격 > 시장가격1,290원에 1계약을 매도하여 매도 당일 1,282에 환매(1,290 - 1,282) × 50,000 × 1 = 400,000☞ 사십만원 이익VIII. KQ 선물가. 매수 : (시장가 - 매수가) × ₩100,000 × 계약수① 매수가격 < 시장가격97.05에 5계약을 매수하여 5계약 모두 매수 당일 99.00에 전매(99.00 - 97.05) × 100,000 × 5 = 975,000☞ 구십칠만오천원 이익② 매수가격 > 시장가격97.05에 5계약을 매수하여 5계약 모두 매수 당일 96.10에 전매(96.10 - 97.05) × 100,000 × 5 = -475,000☞ 사십칠만오천원 손실나. 매도 : (매도가 - 시장가) × ₩100,000 × 계약수① 매도가격 < 시장가격97.10에 5계약을 매도하여 5계약 모두 매도 당일 98.15에 환매(97.10 - 98.15) × 100,000 × 5 = -525,000☞ 오십이만오천원 손실② 매도가격 > 시장가격97.10에 5계약을 매도하여 5계약 모두 매도 당일 95.95에 환매(97.10 - 95.95) × 100,000 × 5 = 575,000☞ 오십칠만오천원 이익X. GOLD 선물 (금 선물)■ 예시 1 ■6월1일 금 현물의 1온스당 가격은 $400이고 이자는 년율 12.5%이다. 위에서 말했듯이 금에서의 보험료와 보관비는 매우 작으르로 여기서는 보유비용이 이자율로만 구성된다고 보고 보험료와 보관비는 영(zero)이라고 가정하자. 이때 이론적인 선물가격은 $450이어야 한다. 그러나 선물가격이 $460이라면, 금의 재정거래 기회가 발생하여 재정거래자는 현물을 $400에 매입하고 선물을 $460에 매도하는 재정거래를 실시하여 단기 무위험 수익을 올릴 수 있다.현물 금 가격1년 이자율이론적인 금 선물가격금 선물가격$400/oz12.5%$450/oz$460/oz투자자 A의 포지션 : 현물 $400에 매입선물 $460에에서 이익이 발생하므로 약세스프레드(Bear Spread)라고 하나 금리선물의 경우 네거티브 캐리시장이므로 강세 시장에서 이익이 발생.매도 스프레드 거래의 예통안선물2002년 12월 22일2003년 2월 10일정산결과가격포지션가격포지션3월물95.40매도95.70환매수0.30손실6월물94.80매수95.30전매도0.80이익스프레드0.600.400.20이익=> 거래손익 = [ ( 95.40 – 95.70 ) + ( 95.30 - 94.80 ) ] * 100 *20,000 = 400,000원(2) 장단기 스프레드장단기 스프레드란 91일만기인 CD선물, 1년만기인 통안증권선물과 3년만기인 국채선물을 동시에 반대의 포지션으로 취하는 스프레드 거래를 의미한다. 이는 장기채가 단기채에 비해 시장 수익률의 변동에 대해 가격 변동폭이 크다는 특성을 이용한 것이다.일반적으로 시장금리 상승시에는 장기채가 단기채보다 더 많이 가격이 하락할 것이기 때문에 단기채 매입, 장기채 매도 전략을 구사하고 시장금리가 하락시에는 장기채가 단기채보다 더 많이 가격이 상승할 것이기 때문에 단기채 매도, 장기채 매입 전략을 구사한다.구분통 안 선 물국 채 선 물장단기 시장금리장단기 스프레드 매수매수매도동일상승시장단기 스프레드 매도매도매수동일하락시예. 장단기스프레드 매도거래.(금리하락시)구분계약수2002년 12월 22일2003년 2월 10일정산결과가격포지션가격포지션통안선물국채선물1계약1계약95.40107.30매도매수94.70107.90환매수전매도(400,000원)600,000원스프레드12.8013.20200,000원(이익발생)==> 통안선물 거래손익 = ( 94.50 – 94.70 ) * 100 * 20,000 = 400,000원(손실)==> 국채선물 거래손익 = ( 107.30 –107.90 ) * 100 * 10,000 = 600,000원(이익)< 헤지 거래 >헤지란 현재 보유 혹은 앞으로 보유할 포지션에 대해 금리의 상승/하락으로 인한 자산 가치의 하락을 막는 적극적인 리스크 관리 전략이다. 헤지익패턴
2. 리엔지니어링의 정의- 비지니스 리엔지니어링은 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무 처리방식의 재설계(Business Process Redesign)와 정보기술(Information Technology)을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다. 따라서 비지니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달되는 일련의 과정을 하나의 프로세스로 설정하여, 경쟁사 보다 월등한 성과를 내기 위해 시도하는 프로세스 혁신운동이라고 할 수 있다. - 이 부문의 세계적 권위자인 마이클 해머는 "비지니스 리엔지니어링이란 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 경영성과 지표들의 비약적인 향상을 이룩하기 위해 사업활동(Business Process)을 근본적으로 재고려하고 급진적으로 재설계하는 것ꡓ이라고 정의하고 있다.3. 리엔지니어링의 의의 i) 리엔지니어링의 개념 오늘날 기업을 둘러싸고 있는 외부환경은 기업의 순응.진화 능력 이상으로 변화하고 있다.시장의 주도권이 판매자에게서 고객에게로 이동하였고 경쟁의 양상이 다양해졌으며 변화가 광범위하고 영속적으로 이루어지고 속도도 또한 빨라졌다. 경제의 세계화와 함께, 기업들은 더 많은 경쟁자들과 마주치고 있으며, 이들 각자는 혁신된 제품과 서비스를 시장에 내놓고 있으나 기술 변화의 신속함은 혁신을 촉진시키고 제품 수명주기는 수년에서 수개월로 줄어들었다. 이러한 환경의 변화에 대응함에 있어서 과거의 프로세스와 시스템은 더 이상 기업에게 효율적이지 못하게 되었다.