상품을 개발하는 팀 관리자(manager)의 관점에서 새로운 상품을 개발하기 위한 시나리오를 작성, 그 시나리오에는 상품 종류, 팀 구성원, 구성원의 역할, 제품을 개발하기 위한 과정, 최종적으로 개발된 상품이 경쟁력을 가지기 위한 조건 등을 예상하여 전개하시오.Ⅰ. 개발 상품 의 종류 - 휴대폰. 제품휴대폰 본연의 기능(타사제품과 비교)을 충실히 실현하면서도 고객 니즈에 부합하는 기존의 휴대폰에 없는 디자인과 기능을 탑재한 휴대폰제품.. 개발 상품개발의 배경- 기존의 제품시장의 과포화 상태임에도 불구 꾸준한 수요예상.- 기존의 제품군의 유사함에 수요자들 식상함.- 정보통신기술의 성장으로(무선 인터넷분야 중점적) 과거에 불가능했던 기술 사용가능.- 동남아 및 중국시장 그리고 세계시장의 수요의 잠재력.- 휴대폰 교체시기가 점점 짧아지고 있음.- 디지털 시대의 다양한 멀티미디어 사양 요구 (인터넷, Audio & Visual적 컨텐츠 개발).- 유행에 민감한 세대들이 원하는 디자인.- 심리적인 비교와 차등화된 마케팅 필요.. 개발 상품 개발이 갖추어야 할 배경과 조건. 가격- 시장 특이성과 차별화 및 고급화 영향으로 고가의 제품을 선호하는 것을 확인.(- 이리듐폰의 선례를 보건데 100만원선이 넘지 않고, 50만원선이 넘는 것이 적정 가격으로 추정됨)- 타사제품보다 높은 고가책정이 관건.. 기능- 타사의 기존 제품은 현재의 기술수준에서는 실현 가능한 모든 기능은 다 나왔기 때문에 한계가 있음.- 통신환경(초고속 무선통신:IMT-2000) 개선 여부에 따른 멀티미디어 구축이 관건.- 제휴사와의 관계도 핵심 보완사항.- 송수신시의 통화 품질 같은 초보적인 기능에 대한 안정성 확보는 기본.. 디자인- 가장 시장의 성패를 좌지우지하는 사항.- 젊은층에서 가장 중요한 구매요인으로 결정.- 기존의 플립형과 폴더형에서 새로운 슬라이딩형까지 벤치마킹 필요.- 색상과 선호 계층이 각각 다름.. 마케팅- Opinion Leader에게 구입 및 홍보 효과 중요.- 구매자를 계층, 연령별로 나누고 새로운 기능을 선호하거나 새것에만 집착하는 구매자들도 나누어 판매 전략을 수립.- 차별화된 마케팅 & 기존의 타사와 제휴사와의 관계도 고려.. 고객니즈 파악 6단계1. 고객 니즈 파악 1단계 : 상품 개발 범위를 자체적이고 세부사항과 함께 정의. 시장 세분화- 목표시장을 고객니즈의 차이, 판매채널의 차이 등에 따라 세분화한다.- 시장분석은 사업성공의 핵심요소로 객관적이고 정확하게 해야 한다. 필요하다면 전문기관에 분석을 의뢰할 수도 있다.. 목표고객계획제품의 초기 목표시장이 되는 고객의 구매성향과 고객니즈를 파악한다.. 시장규모 및 향후 전망분석전체 시장규모를 추정하고, 향후 3~5년간 시장의 성장 가능성을 예측한다.. 신규성 분석기술과 시장의 신규성 매트릭스 분석을 통해 기술과 시장의 위치를 결정하여 그 위치에 따라 중점 추진전략을 수립한다.. SWOT분석자사의 강점, 약점, 기회, 위협을 명확히 함으로써, 자사의 사업 전개 방향을 검토한다. 이를 위해 상기 4요소를 십자형의 매트릭스에 나타내어서 일람화 한다.- 주시장 파악기존의 핸드폰을 소지하면서도 새로 나온 휴대폰으로 기기를 바꾸는 것을 선호하는 10~20대를 겨냥, 새로운 기술을 탐닉하는 계층- 2차시장 파악신규로 휴대폰을 구매하거나 가입하는 사람, 10, 20, 30대를 제외한 계층은 일단 2차 시장으로 규정.- 기능(특징적인 것만 나열). 디지털 카메라 기능(무선인터넷 전송 및 동영상 송수신 가능). 핸즈프리 기능 (고음질 사운드 칩과 내장형 스피커 채택으로 사운드 기능 강화). 단순하면서도 다양한 메뉴 인터페이스 (대용량 메모리채택으로 막대한 정보를 입력가능). 디자인의 혁신 (Flip 또는 Folder형이 아닌 새로운 형태의 디자인)2. 고객 니즈 파악 2단계 : 고객에 대한 정보 수집. 조사방법: 설문지 조사와 젊은층이 밀집한 거리에서의 신제품의 반응 조사.. 조사대상의 연령: 10대와 20대, 그리고 30대. 조사 내용 및 질문휴대폰의 교체주기, 선호 브랜드(선호 통신사), 휴대폰 구입결정시 중요 요인은?, 휴대폰 사용시의 가장 불편한 점과 바라는 기능, 응답자의 소득수준이나 학력 등3. 고객 니즈 파악 3단계: 정보 분석4. 고객 니즈 파악 4단계: 니즈의 계층화 (가격, 기능, 디자인, 마케팅)5. 고객 니즈 파악 5단계: 니즈의 중요도 확립(중요순). 디자인. 가격. 기능. 브랜드 네임 밸류6. 고객 니즈 파악 6단계: 결론 도출 및 프로세스에 반영민감한 하고 변화와 동요가 많은 젊은 계층에게 어필 할 수 있는 디자인이 우선 되어야 하며, 브랜드 밸류의 영향을 감안하여 제휴관계 모색도 제품출시에 중요한 고려할 점이다.Ⅱ. 상품 개발 프로젝트의 구성원과 역할. 제품 기획 및 전략 기획팀- 제품의 기존 시장 파악 및 분석- 소비자 니즈 파악- 정부기관의 협조 및 관련 법률 파악, 파트너쉽 제휴(대외 공조분야)- 제품의 기획, 개발, 생산에 다른 코스트 산정- 제품 개발의 방향과 컨셉 제시. 제품 디자인팀- 제품의 생산공정 파악 및 프로토타입 제작- 마케팅팀과 기획팀의 정보를 바탕으로 한 제품디자인- 제품 프로토 타입 테스터 공개 채용, 평가- 국내외 경쟁업체 제품의 비교분석- 국내외 유수의 디자인 전문회사와의 라이센스도 고려. 생산파트- QC(Quality Control)전문가 확보- JIT(Just in Time)공정으로 생산물량 조절 및 코스트 & 재고물량 최소화. 마케팅팀- 시장조사, 시장정보 파악, 판매, 홍보, 사후관리를 영업팀과 공조. 시장조사 및 분석- 시장의 규모와 잠재적인 시장 가능성 파악
