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마케팅 사례분석 : 피죤의 성공과 몰락

Ethical Management for Management 마케팅 특강 경영목적 달성을 위한 윤리경영 ; ㈜ 피죤 사태이후Contents ㈜ 피죤 소개 ㈜ 피죤의 성공 ㈜ 피죤의 쇠퇴 SWOT 분석 Management Solution1. ( 주 ) 피죤 소개 대 표 : 이주연 ( 現 ), 2011.10.21 취임 설 립 일 : 1959. 08. 05. 대표상품 : 세탁용품 피죤 등 30 종 고용인원 : 229 명 (2011 년 기준 ) 1959. 08 흥일산업진흥㈜ 설립 1974. 09 동안물산㈜로 상호변경 1978. 01 이윤재 대표이사 취임 1994. 01 ㈜피죤 흡수 · 합병 후 상호 ㈜피죤으로 변경 2005. 05 2005 한국 소비자의 신뢰기업 대상수상 2005. 09 노사문화우수기업 수상 ( 노동부 ) 2006. 05 대한민국 명품브랜드대상 수상 – 섬유유연제 피죤 2007~2011 김이기 , 김준영 , 유창하 , 이은욱 취임 및 사임 2011. 10 대표이사 이주연 취임1. ( 주 ) 피죤 소개 1934 년 8 월 26 일 ( 만 77 세 ) 고려대학교 경영학과 경력 · 2007 한남대학교 명예 CEO 교수 · 1992~2011 ㈜피죤 회장 · 1978~1992 ㈜피죤 대표이사 수상 · 제 10 회 자랑스런 한국인 대상 녹색성장부문 (2010) · 제 43 회 납세자의날 국세청장상 (2009) · 대한상공회의소 상공대상 (1995) · 대통령표창 (1994) 이윤재 ( ㈜피죤 前 회장 )2. ( 주 ) 피죤의 성공 · 국내 최초 섬유유연제 시장 개척 : 체험마케팅 - 주부를 대상으로 무료 sampling 을 통한 구전효과 - 섬유유연제의 대명사 피죤 :“ 빨래엔 피죤 ~♬” · 경쟁사 대비 고가정책 - 가격에 덜 민감하고 생활수준이 상대적으로 높은 고객을 타겟으로 한 마케팅 - 피죤의 제품과 브랜드 신뢰를 이용한 이미지 마케팅 공략 ·1978 년 출시 후 , 10 년 간 90% 이상 시장점유 - 93 년 이후 LG 생활건강 , 옥시 , 애경 등과 같은 대기업 사이에서의 경쟁3. ㈜피죤의 쇠퇴 CEO 와 노동자의 무덤 , 피죤 !! - 임직원은 “ 일회용품 ”: 평균 재임기간 4 개월 - 전 사장 이은욱 청부폭행 역대사장 취임 및 퇴임시점 재임기간 김준영 2007.08~2008.03 7 개월 15 일 김동욱 2008.06~2008.08 2 개월 유창하 2010.02~2010.05 2 개월 25 일 이은욱 2011.02~2011.06 4 개월 - 2011.11 폭력행위에 따른 구속기소 - 높은 이직률3. ㈜피죤의 쇠퇴 쇠퇴원인 ① 비윤리적 경영 - 창업자 일가의 회사공금 횡령 - 해외출장경비지출 : 연간 총 해외출장비용 (1 억 8 천만원 ) 중 오너일가의 출장경비 (98%) - 오너가족 자택가든파티비용 회사비용 충단 (2 회 , 2 천만원 이상 ) - 비상근감사 안금산 ( 이윤재 회장 처 ) 연봉 (1 억 5 천 ), 차량지원 (4400 만원 ) 지출 ② 인간경시 경영 - 임직원 폭행 / 폭언 : “ 내가 먹여 살려주는 노비 ” - 직원들 앞에서 팀장 슬리퍼 폭행 / 레터라이프로 직원 상해 - 생산직 근로자 노조 세우려 하자 전원 해고 및 하청대체 ③ 소비자를 무시한 권위적 경영 - 수익성 낮은 대형마트에 대한 할인상품 공급 중단 ( 진천공장 생산중단 ) ④ 고가격 전략 - 저가 향원료 사용 및 핵심원료인 계면활성제 함량 축소 지시3. ㈜피죤의 쇠퇴 정신 못 차리는 의 본질을 흐리는 꼼수 Post 피죤 사태 - 소비자의 boycott - 뒤바뀐 섬유유연제 시장점유율4. SWOT 분석 S( Strenghs ) W(Weaknesses) · 섬유유연제 시장에 축적 된 Know-how · 생활용품 시장에 축적 된 Know-how · 제품 연상효과 “ 빨래엔 피죤 ~” · 뒤바뀐 시장점유율 : LG 생활건강 , 옥시 , 한국피앤지 등 · 광고 등 촉진활동 등의 차별성과 적극성 부족 · 경영진의 비윤리적 경영에 따른 기업이미지 추락 O(Opportunities) T(Threats) · 웰빙생활의 편리함을 추구하는 주부증가 · 다양한 생활용품 출시경험을 바탕으로 한 , 원재료 변화를 통해 새로운 시장진입가능 · 세제시장 3 강구도에서 틈새시장을 포착한 신제품개발 · 연예인 ( 김수현 ) 모델 활용에 따른 신뢰 이미지 제고 · 다수의 브랜드 경쟁 치열 · 대기업 중심의 경쟁 치열 · 경쟁사 대비 고가5. Management Solution ① 윤리경영 확립 - 이윤재 회장 등 총수일가 경영일선에서 후퇴 - 전문경영인에 경영 위탁 - 재산일부 기부 및 직원 사기진작 ( 직원들에게 우리사주 배부 등 ) - 일하고 싶은 회사 만들기 - 진심어린 대국민 사과 ② 가격차별화 전략 - 고가전략 포기 - 고품질 저가정책 ③ 마케팅 촉진을 위한 차별화 전략 - 스타마케팅을 통한 이미지 개선 노력 ④ 신제품 개발 및 신시장 진출 - 섬유유연제를 벗어난 주방용품시장 진출 - 샴푸 및 치약제품 출시감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.11.23| 11페이지| 2,000원| 조회(482)

마케팅, 경영사례, 사회적 책임, 윤리경영, 피죤, 피죤사태

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그들이 말하지 않는 23가지

그들이 말하지 않는 23가지○ 저 자 : 장하준 교수 서울대 경제학과 졸업 영국 캠브리지 대학 경제학 석사 및 박사 1990년 9월 부터 캠브리지대학 교수 재직 2003년 신고전학파 경제학에 대한 대안을 제시한 경제학자에게 수여하는'뮈르달상' 수상 2005년 경제학의 지평을 넗힌 경제학자에게 주는 레온티예프상을 최연소 수상 ○ 주요저서 사다리 겉어차기 (2004년) 나쁜 사마리아인들 (2007년) 쾌도난마 한국경제 (2005년) 국가의 역할 (2006년) 장하준 한국경제 길을 말하다(2007년)목 차Thing 1 자유시장이라는 것은 없다 Thing 2 기업은 소유주 이익을 위해 경영되면 안된다 Thing 4 인터넷보다 세탁기가 세상을 더 많이 바꿨다 Thing 6 거시 경제의 안정은 세계 경제의 안정으로 이어지지 않았다 Thing 7 자유시장 정책으로 부자가 된 나라는 거의 없다 Thing 10 미국은 세계에서 가장 잘 사는 나라가 아니다 Thing 19 우리는 여전히 계획경제 하에서 살고 있다 Thing 22 금융시장은 보다 덜 효율적일 필요가 있다 결론 : 세계 경제를 어떻게 재건 할 것인가?장하준 교수의 한마디…서 문200년전에 노예해방을 외치면 미친 사람 취급을 받았습니다 100년전에 여자에게 투표권을 달라고 하면 감옥에 집어 넣었습니다 50년전에 식민지에서 독립운동을 하면 테러리스트로 수배당했습니다 단기적으로 보면 불가능해 보여도 장기적으로 보면 사회는 계속 발전 합니다 그러니 지금당장 이루어지지 않을 것 처럼 보여도 대안이 무엇인가 찿고 이야기 해야합니다신자유주의란?신자유주의의 정의정 의 : 국가권력의 시장개입을 비판하고 시장의 기능과 민간의 자유로운 활동을 중시하는 이론. 1970년대부터 케인스 이론을 도입한 수정자본주의의 실패를 지적하고 경제적 자유방임주의를 주장하면서 본격적으로 대두 신자유주의는 자유시장과 규제완화, 재산권을 중시 국가권력의 시장개입을 완전히 부정하지는 않지만 국가권력의 시장개입은 경제의 효율성과 형평성을 오히려 악화시킨다고 주의란?신자유주의의 등장배경1929년 대공황 이전 : 자유자본주의가 지배 애덤스미스의 '보이지 않는 손' : 자유방임주의 소비자와 기업의 자유로운 경제활동으로 '완전고용' 에 근접 1929년 대공황 이후 : 케인즈 경제학 대두  수정자본주의(수요관리) - 1차 대전 직후 대량실업 등 대공황을 겪으며, 자유시장에 대한 문제 제기 완전고용을 위해서는 조세정책 ·화폐정책 ·금융정책 ·재정정책 등을 통한 정부당국의 인위적 간섭에 의해 유효수요를 창조해야 한다고 주장 1970년 이후 : 장기적인 스테그플레이션으로 신자유주의 대두 - 스테크플레이션 : 경기침체하에서도 물가상승이 지속되는 상황 레이거노믹스 : 기업에 대한 정부규제완화, 소득세 감세, 안정적금융정책 공급관리를 통한 자유주의 경제로 회귀 빈부격차 심화, 시장개방압력으로 인한 선진국과 후진국간 갭 확대 부작용Thing 1 자유시장이라는 것은 없다시장이 자유로워 보이는 것은 우리가 그 시장 바탕에 깔려 있는 규제를 당연한 것으로 여겨 규제로 생각하지 않기 때문임 19세기 후반에서 20세기 초반까지만 해도 '아동에 대한 노동규제'는 자유시장 원칙에 반하는 것이라 여겼음 불과 몇십년 전까지만 해도 자동차나 공장 매연에 대한 환경규제를 반대했음규제에 대한 순응이 자유시장하에 살고 있다고 착각하게 함각국 정부는 금융위기 이후 소비진작을 위해 이자율을 지속적으로 인하해오고 있으며, 이는 은행들의 자발적인 결정이 절대 아님 대출금리는 대폭떨어 졌으나, 예대마진율은 사상 최대치를 기록 인위적인 조정으로 인한 부작용 초래 (2008년 2.61%  2010년 2.85%)2008년 금융위기 이후 저금리 기조 유지는 정치적 결정의 산물Thing 2 기업은 소유주 이익을 위해 경영하면 안된다기업이 손쉽게 수입을 늘리는 방법 고용을 줄여 임금 지출을 삭감하고, 투자를 최소화여 자본지출 축소 고용삭감은 단기적으로는 생산성을 높이나 장기적으로 노동강도를 높이고 이에따른 품질저하로 이어짐(쌍용자동차, 한진중공업 등) 주주에 대한 고배당은 단기적 투자자로 주가가 오르면 팔고 떠나면 그만인 경우가 허다함  주주는 사실 기업 생존에 가장 관심이 없는 집단임Thing 4 인터넷보다 세탁기가 세상을 많이 바꿨다1940년대 중반 미국 농촌전력화사업청에 따르면 세탁기와 다리미가 발명된 후 17킬로의 빨래를 세탁하는 시간이 4시간에서 41분으로 6분의 1수준으로 단축됨 여성의 노동시장 참여가 늘면서 여성의 지위 향상  남아선호약화  여성 교육투자 확대  여성노동시장 참여 확대세탁기 등장으로 여성의 사회진출이 확대 됨인터넷이 일하는 방식을 완전히 바꿔놓은 것은 사실이나 생산분야에 대한 기여 여부는 아직 불분명 전보개발 : 대서양 횡단 편지(3주)  7~8분 단축 (2500배 향상) 인터넷 : 팩스 3만단어 전송(16분)  10초(100배단축) 가장 최근의 기술 혁명에 사로잡혀 시각이 왜곡될 경우 잘못된 정책을 펼 수 있음인터넷은 생각보다 생산성 향상에 기여한 바가 적음Thing 6 거시 경제의 안정은 세계 경제 안정으로 이어지지 않았다브라질의 경우 고물가를 잡기 위해 1996년부터 실질금리를 연 10~12%로 높여서 물가를 안정시켰으나, 이후 경제성장률이 연 1.3%를 낮아짐 실질금리가 10%에 이르면 투자자들은 실물투자를 꺼리게 됨 고위험, 고수익자산인 금융자산으로 투자집중 단기간 성과가 있으나, 실물투자가 뒷받침 되지 않으면 사상누각이 됨 (2008년 금융위기 : 다양한 파생금융상품이 부실초래)인플레이션 억제 정책이 오히려 성장을 둔화 시킴IMF에 의하면 1970년대에서 1980년대와 비교할때 1990년에서 2008년 사이에 162개국중 97개국의 평균 인플레이션이 감소 OECD국가의 평균 인플레이션은 70~80년대 7.9%  90년대 이후 2.7% 겉보기에는 과거보다 안정적으로 보이나 지난 30년간 금융위기가 더 자주, 심하게 발생하고 있음 인플레이션 억제에 초점을 맞춘 긴축정책으로 고용불안정 발생안정이라는 착각…Thing 7 자유시장 정책으로 부자가 된 나라는 거의 없다- 10년전 까지만해해적판이 난무A국가 사례B국가 사례과거 수십년간 강력한 보호무역주의를 추진한 이나라의 평균 공산품 관세율은 40~55%에 달함 국민대부분 선거권이 없고, 매표행위와 부정선거가 횡행 공공재정은 위태로운 상황이며, 이미 정부가 채무를 갖지 않은 전력이 있어 외국인 투자자들은 마음을 놓지 못함 - 이나라에 거주하지 않는 외국인은 주주 의결권 행사도 불가함Thing 7 자유시장 정책으로 부자가 된 나라는 거의 없다○ 알렉산더 해밀턴 - 현재 미국 경제시스템 설계 - 1789년 33세에 미국 재무장관 - 제조업분야에 관한보고서 : 유치산업에 대한 보호 무역 주장오늘날 강대국이 된 중국과 미국은 보호무역을 통해 이루어 졌다○ 에이브러햄 링컨 - 남북전쟁 당시 관세를 사상최고로 올린 보호무역주의자 - 영국의 자유무역 압력에'한200년 정도 보호무역을 한후 장점을 다 취한 다음 자유무역을 할 것이다Thing 10 미국은 세계에서 가장 잘 사는 나라가 아니다통계적으로 볼 때 미국은 가장 잘 사는 나라가 아니다. 그럼에도 불구 하고 많은 이들이 미국을 잘 사는 나라라고 생각하는 이유는 심각한 빈부 격차 때문임 (1% 독점) 미국의 불균등한 소득분배 현상은 미국 국민의 건강 지표가 좋지 않고 범죄율이 높은 것이 반증하고 있음 평균소득으로 따져 볼때, 미국인들은 룩셈부르크를 제외한 다른 선진 국민들에 비해 재화와 서비스를 살 수 있는 구매력이 가장 높음 (5마일 택시비 : 제네바 (35달러) / 보스턴 (15달러) 미국이 다른 선진국보다 같은 돈으로 더 많은 재화와 서비스를 구매 할 수 있는 것은 이민이 많고, 고용조건이 열악한 덕에 상대적으로 서비스가 싸기 때문임 - 더불어 미국인들은 유럽인에 비해 10% 정도 더 많이 일을 함미국은 분배가 극도로 불균형한 국가임Thing 19 우리는 여전히 계획 경제속에 살고 있다공산주의 체제가 사라졌다고 해서 경제 계획이 더 이상 존재 하지 않는 다는 것은 아님 자본주의 경제에서도 전시에는 계회 경제를 시행 자본주의 국가에서는 보조금 지급, 산의 20% / 미국 1% 수준/ 세계 평균 10% 수준) 자본주의 국가는 국가 전체 연구개발비의 상당부분(20~50%)을 부담하며 국가 기술의 미래를 계획함  국방, 보건 분야 집중 (1950~70년대 : 미국 45~67% / 한국,일본 20%/ 독일, 스웨덴 40%)계획도 계획 나름이다Thing 22 금융시장은 보다 덜 효율적일 필요가 있다현대 금융시장의 문제는 너무 효율적이라는데 문제가 있음. 금융 혁신을 통해 만들어낸 수없이 많은 금융상품들 덕에 금융부문은 단기이윤을 추구 하는 많은 투자자들에게 좋은 수단이 되었음 그러나 2008년 글로벌 금융위기때 경험 했듯이 새로운 금융자산은 금융시스템 뿐 아니라 경제 전반을 불안하게 만듬 1980년 전세계 금융자산 규모는 세계총생산의 1.2배 수준  2007년 4.4배로 증가 (영국은 7배, 미국은 9배)대량 금융은 살상 무기 이다과거에는 집을 사기 위해 대출을 하면 은행은 대출금 회수 권리를 가지는 것에 그쳤으나, 금융혁신의 결과 주택담보 대출을 수천개 엮어 MBS (주택담보부 대출) 상품을 출시 MBS를 여러 개 묶어 CDO(부채 담보부 증권) 판매 실물자산, 최초로 대출을 위해 사용되었던 집이 파생상품 설계를 위해 여러 번 중복사용 (대출금 상환이 안되면 빌딩이 무너지는 겪)서브프라임 사태세계 경제를 어떻게 재건 할 것인가?현재의 상황이 대공황 보다 나은 이유는 정부가 엄청난 재정적자와 사상유래없는 통화량 확대로 수요를 진작시켰고, 예금보험을 확대해 집단적인 예금 인출사태를 막고 상당수의 금융기관에 공적자금을 투입했기 때문임 만일 이러한 고육지책이 없었다면 우리는 아마도 1930년대 보다 더 심각한 경제 위기를 경험했을 것임세계 경제의 현실고삐 풀린 자유시장 자본주의의 수정 우리가 통제가능한 경제시스템 구축 필요 : 불확실한 파생상품 설계 지양 인간의 나쁜면(금전적 보상)보다 좋은 면을 발휘하게 하는 경제 시스템 설계 필요 사람들이 항상 마땅한 보수를 받고 있다는 생각을 버려야 함 물건만들기(제조업)를 더w}

경영/경제| 2011.11.16| 16페이지| 2,000원| 조회(229)

경영학, 경제학, 신자유주의, 세계 경제, 장하준, 그들이 말하지 않는 23가지, 자유시장

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보랏빛 소가 온다(독서포럼 자료)

새로운 P의 등장 왜 퍼플카우가 필요한가 얼리어답터를 공격하라 퍼져나가는 아이디어가 승리한다 퍼플카우의 문제점 퍼플카우는 어디서 오는가 퍼플카우 제조비법 세스고딘의 메시지○ 저자 : 세스고딘 세계적인 베스트셀러 저자이며, 기업가, 변화전문가 컴퓨터 과학과 철학 전공, 스탠포드대 MBA 졸업 요요다인이라는 인터넷 기업을 설립하여, 최초로 온라인상 프로모션과 다이렉트 마케팅 방법을 창안하여 AT T사, 스프린트사, 콜럼비아레코드사 등 수백개 기업의 온라인 마케팅을 지도 -「비즈니스 위크」세스고딘은'정보화 시대 최고의 기업가'라고 칭함-1-최유진새로운 P 의 등장마케팅 믹스 4P - Product, Price, Place, Promotion + Purple cow 「Remarkable」추가 「리마커블(Purple cow)」의 의미 - 얘기할 만한 가치가 있다. - 예외적이고, 새롭고, 흥미진진하다 - 따분한 것은 눈에 보이지 않는다-2-왜 퍼플카우가 필요한가?과 거현 재광고실시판로확대매출 증대이윤창출선택가능 제품의 수이용 가능한 시간현재 소비자들은 너무 바빠서 광고에 눈길조차 주지 않지만, 각자의 문제를 해결해 줄 좋은 물건을 찾는 데는 필사적임-3-「얼리어답터」를 공략하라-1과거의 마케팅 법칙 : 안전하고 평범한 제품을 만들고 이를 위대한 마케팅법칙과 결합하라 새로운 법칙 : 리마커블한 제품을 창조하고 그런 제품을 열망하는 소수를 공략하라현재 공략대상-4-「얼리어답터」를 공략하라-2서태지와 아이들 - 92년 신인데뷔 무대에서 7.8점  전영록 등 4명 심사위원 혹평 - But,「난 알아요」1집  17주 연속 1위 기록 - 이후 문화대통령으로 청소년들 정신 세계 지배 - 한국에 힙합, 뉴 메탈 등 새로운 장르 소개한「리마커블」의 전형-5-「얼리어답터」를 공략하라-3TV산업 복합체 제품 : 거대 광고로 성공한 제품 - 신라면, 맥도널드, 말보로, 오리지널 비틀 탈텔레비전 제품 : 좋은평가와 입소문으로 성공한 제품 - 스타벅스, 컬러인 커피, 아웃백스테이크, 뉴비틀TV-산업시대탈텔레비전 시대평범한 제품리마커블한 제품모든 이를 대상으로 광고얼리 어답터에 집중적 광고실패에 대한 두려움두려움에 대한 두려움긴 주기짧은 주기사소한 변화획기적인 변화TV 산업시대 Vs 탈텔레비전 시대컬러인커피 바리스타 실습-6-퍼져나가는 아이디어가 승리한다퍼져나가는 아이디어가 그렇지 않은 아이디어보다 성공 가능성이 높다  이런 아이디어를 「아이디어 바이러스」라고 함 이런 아이디어 바이러스를 퍼뜨리는 사람이「스니저(Sneezers)」  새로운 것에 대해서 주변사람들에게 말하지 않고는 못 견디는 사람  이노베이터나 얼리어답터 그룹으로 가장 많은 수익을 가져오는 집단  이들을 대상으로 광고하고, 보상하는 방법 강구 사례 : 은행 고객의 10%만 인터넷뱅킹을 매일 이용함  But, 이들이 은행예금의 70%를 차지하고 있음(by 마이클슈레이지)-7-퍼플카우의 문제점 ?퍼플카우를 만들기 어려운 이유는「두려움」때문임  모난 정이 돌 맞는다  당신이 리마커블 하다면 일부 사람들은 좋아하지 않을 수도 있음 그러므로, 리마커블의 반대말은「아주좋음」임 어느 누구도 절대로 만장일치로 칭찬 받지 못함  비난은 두드러진 사람에게만 쏟아짐  초등학교 1학년때 : 우리는 처음으로 튀면 안된다는 것을 학습함  모범적인 행동방식은 곧 실패로 이끄는 지름길 임 모든 퍼플카우가 항상 성공하는 것은 아님  Risk 역시 완전히 제거하기는 불가능하고 최소화 할 수만 있음-8-퍼플카우는 어디에서 오는가퍼플카우는 스스로를 위해 무언가를 만드는 열정적인 사람에게 온다 「컬러인 커피」최재영 대표 사례(2004년 창업)  컬러인 커피는 실제로 맛있음  최재영 대표가 커피를 사랑하기 때문임(커피 오타쿠)  개업시 하루에 10잔밖에 못 팔기도 했으며, 완벽한 맛을 위해 손님이 남긴 커피를 마셔보기도 함-9-퍼플카우 제조 비법-1투사의 기술 터득  어떤 제품에 진정으로 관심이 있는 사람들의 머릿속으로 들어가 그들이 좋아하고 함께 쓰고 싶어하는 무언가를 만드는 기술 투사의 과학 터득  제품을 출시, 관찰, 측정, 학습하고 이런 과정을 반복하는 체계를 만드는 것뽀로로 밴드-미국 큐래드더치보이 페인트-10-퍼플카우 제조 비법-2측정하라  측정하는 회사는 빨리 자신의 생산품을 최적화해서 더욱 아이디어바이러스가 될 만한 제품을 만들 수 있다  무엇이 효과적인지 알아낸 다음, 그것을 더 많이 하라 사례 : 유럽 유명 패선 브랜드「자라」  유럽에서 가장 빠르게 성장하는 패션 브랜드중 하나로, 3~4주마다 옷 스타일을 바꿈  2008년 한국 상륙 후 2년만에 29개점 오픈 성공 1,800억 매출 달성-11-세스고딘의 메시지Do not Be Boring  지루해지지 마라 (지루 함은 죽음이다) Safe Is Risky  안전한 길이 위험하다 Design Rules Now  디자인이 세상을 지배한다 Very Good Is Bad  아주 좋은 것은 나쁘다-12-{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.10.14| 61페이지| 2,000원| 조회(186)

마케팅, 보랏빛 소가 온다, 4P, 세스고딘, 커플카우

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[경영학] 세원텔레콤-실패경영에서 배우는 사례 평가B괜찮아요

실패경영에서 배우는 교훈 세원텔레콤회사개요 연 혁 재무재표 세원텔레콤의 좌초요인 핸드폰업체 생존전략목 차세원텔레콤 회사개요설립일자: 1988년 10월 1일 코스닥등록: 1999년 11월 9일 대표이사: 홍성범 한대명 발행주식수: 46,214천주50,789천주 대주주 주식 전량 소각: 3,979천주 채권단 출자전환: 194,712백만원(48,677천주 신규발행) 20:1 감자실시: 40,122천주 병합 자본금: 231억원211억원 종업원수: 562명 248명(연구개발인력: 170명 80명이하) 주요제품 및 생산능력 : CDMA/GSM 단말기: 연 540만대 계열회사삼성전자, 세원텔레콤O2(영국), TIM(이태리), Amoisonic(중국)Target 시장메디아나에 매각후 매디아나반도체로 출범법정관리이후BLUE LED WHITE LED 카메라모듈12%에쓰에쓰아이GSM단말기 무선전화기30%맥슨텔레콤주요제품지분율회 사 명연 혁창업기(1988년 ~ 1996년) 1988년: 세원실업 창업(신용카드조회기 사업) 1996년: 세원텔레콤㈜ 상호변경, Motorola社와 디지털 TRS 기술이전 계약 체결 기반구축기(1997년 ~ 1999년) 1997년: 퀄컴社와 CDMA 라이센스 계약체결 1998년: SK텔레텍㈜와 CDMA 단말기 공급 계약 체결 1999년: 코스닥 시장 등록 성장기(2000~ 2002) - 2000년: LGT와 PCS단말기 공급계약 체결 중국 닝보버드社와 GSM단말기 공급계약 체결 - 2001년: 수출1억불탑 수상 LGT와 CDMA2000-1X 단말기 공급 중국 Panda, Legend, 홍콩 FTI 등과 GSM단말기 공급계약 체결 수출 2억불탑 수상 시련기(2002~ 2004) - 2002년: 당기순이익 △541백만원 기록으로 처음으로 적자발생 2003년: 무역진흥대상 수상(한국무역협회 주관) 영업이익 △33,749백만원, 경상이익 △102,783천원 기록 2004년 3분기: 영업이익 △114,999백만원, △229,735백만원, △231,722백만원 2004년 5월: 회사정리절차 개시※ 국내4위의 휴대폰 제조회사요약 재무재표149,764403,954669,068520,755550,46293,298매출액10,69828,85434,32621,724△33,749△114,999영업이익8,4128,5279,450△541,972△102,783△231,722당기순이익8,4449,30310,642524,447△102,783△229,735경상이익44,23956,193106,949103,83112,436△220,200자본총계11,38418,34792,389121,75320,605△307,938이익잉여금21,78325,15663,92765,66769,94269,942자본잉여금10,00010,42118,17118,46123,10723,107자본금89,514285,705328,623368,544389,200404,573부채총계28,22062,40578,48888,711118,69991,046고정부채61,293223,300250,134279,833270,501313,526유동부채133,753341,899435,573472,126401,637184,373자산총계60,343148,969212,529235,757237,085111,106고정자산37,065107,436129,788158,501134,43754,140-재고자산35,80485,46593,25477,86730,11419,125-당좌자산73,410192,929192,929223,043164,55173,266유동자산1999년2000년2001년2002년2003년2004년 9월구 분단위: 백만원세원텔레콤의 좌초원인중화권에 지나친 올인 단말기 가격하락(대당 $150$50) 수익성악화 높은 OEM매출 의존도 R D 소홀 후속제품 출시 실패 문어발식 사업확장 맥슨텔레콤, SSI 인수 회사자금 투입, 경영난 자초 시너지 효과 창출 실패 경영자의 Morale Hazard1. 중화권에 지나친 올인HIGH LIGHT: 중국시장 진출확대 2002년 중국, 홍콩 등 중화권에 휴대폰 167만대 판매로 2억불 수출탑 수상 (NINGBO BIRD, PANDA, HAIER 등에 ODM 공급) 2003년도 생산량의 90%이상을 중국에 수출 LOW LIGHT: 매출처다변화 실패 2002년부터 중국 Local 업체의 저가공세로 수익성이 악화되며 회복불능의 '내상'을 입게됨 휴대폰가격하락: 대당$150  대당$60 2003년 매출: 5,504억원(전년대비 300억증가) But, 1,027억원의 당기순손실 기록2. 높은 OEM매출 의존도HIGH LIGHT: 세원텔레콤 기반구축에 기여 SK텔레텍: 1998년 ~ 2001년까지 CDMA독점공급 LG텔레콤: 2000년부터 CDMA, PCS 단말기 공급 KTFT: 2002년부터 CDMA 단말기 공급 中國 PANDA: 2002년 2월 ~ 2003년 1월 GSM 단말기 ODM 공급 中國 NING BIRD: 2002년 6월 ~ 2003년 2월 GSM 단말기 ODM 공급  “BIRD SEWON” 이란 공동브랜드로 판매 홍콩 FTI: 2002년 9월 ~ 2003년 10월 GSM/CDMA 공급  “SEWON” 브랜드로 판매 中國 HAIER: 2003년 ~ 2007년 GSM/CDMA 공급계약 홍콩 FTI: 2002년 9월 ~ 2003년 10월 GSM/CDMA 공급 LOW LIGHT: 세원 브랜드 가치 확대 미흡 SK텔레텍 OEM 공급계약 만료 이후 매출 감소  단기간내 급성장 할 수 있었으나 오히려 악영향을 미침 중국시장내 SEWON 브랜드 런칭 실패에 따라 저가 핸드폰으로 전락㈜ 세원 자체브랜드 매출현황2000년까지 자체브랜드 매출 전무 2001년 중국시장 매출량 139만대중 88천대 자체브랜드 매출(6.3%) 2002년 중국시장 매출량 170만대중 127천대 자체브랜드 매출(7.4%) 2003년 중국시장 매출량 4백 90만대중 1,889천대 자체브랜드 매출(39%)  자체브랜드 매출확대와 OEM 매출감소분을 만회하기 위한 저가전략 구사  무리한 확판으로 수익성에 치명적인 악영향을 끼침3. R D 소홀제품수명주기가 짧은 핸드폰시장에서 신제품 출시에 소홀하였으며 중국시장을 중심으로 한 가격 차별화 전략에만 몰두함 카메라폰, MP3폰 등 신세대 취향의 신제품 개발 지연  삼성, LG, 팬택 큐리텔의 경우 연간 10개 이상의 신모델을 출시하고 있으나 세원의 경우 그의 절반이하 수준인 5개정도의 신모델만 출시  급변하는 소비자들의 NEED를 제대로 충족시키지 못함4. 문어발식 사업확장관계사 확대현황: 연결재무재표 대상기업 10개 ① 2000년: 퍼시픽텔레콤리서치, 베이직기술투자, 모바일미디어텍 맥슨텔레콤 인수  맥슨텔레콤 및 기타 관계사 인수로 자금압박 가중 '99년 89,514M원'00년 285,705M원 (부채 1,900억증가) ② 2001년: 모바일미디어텍 계열사 제외 ③ 2003년: 에쓰에쓰아이(LED제조회사) 계열사 추가  실적악화에도 불구하고 외형확대에 몰두 ④ 2004년: 에쓰에쓰아이, 베이직기술투자 계열사에서 제외 맥슨텔레콤: 산업은행에 매각 일임 상태 에쓰에쓰아이: 메디아나에 매각  매디아나반도체 문어발식 계열사확대로 효율경영 실패 : 맥슨텔레콤만 인수해 휴대단말기 부분을 특화했어야… (맥슨의 브랜드가치와 기술력 활용이 미흡)5. 경영자의 모럴헤저드맥슨텔레콤 인수시 회사자금 이용(인수자금 600억원) 팬택 오너 박병엽 부회장이 개인자금으로 큐리텔을 인수한 것 과 대조적 2001년 6월 280억 유상증자시 홍성범회장은 50만주를 매도하여 대규모 차익을 실현함 홍회장은 유증대금 마련을 위한 매도였다고 해명함 이후 주가는 발행가 아래로 하락하여 공모자들이 손실을 입음 (유증확정시 주가 약4,000원, 유증 발행가 2,900원) 외자유치 및 거대수주설로 상한가를 기록한 날에 매도함 맥슨인수후 2001년부터 1년동안 '한국기술거래소사장'을 겸임하며 경영에 소홀핸드폰업체 생존 전략OEM위주의 매출 및 수익구조 개선이 절실 제품기술개발 능력 향상을 통한 차별화 추구 중국등 후발 경쟁업체와의 기술격차 유지가 필요 매출처의 다변화를 통한 리스크회피 추구 시너지효과를 창출할 수 있는 신규사업 모색을 통한 성장추구{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.04.09| 14페이지| 2,000원| 조회(682)

경영사례, 기업분석, case study, 세원텔레콤, 핸드폰업체

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[교육방법론] 학생변인과 교사변인이 교사 기대 형성에 미치는 영향

碩士學位論文학생변인과 교사변인이교사 기대 형성에 미치는 영향The Effects of Student and Teacher Variables on Teacher Expectations2004年 8月 21日全北大學校敎育大學院敎育方法專攻金善花학생변인과 교사변인이교사 기대 형성에 미치는 영향The Effects of Student and Teacher Variables on Teacher Expectations2004年 8月 21日全北大學校敎育大學院敎育方法專攻金善花학생변인과 교사변인이교사 기대 형성에 미치는 영향指導敎授 신 동 로이 論文을 敎育學碩士學位論文으로 提出함2004年 5月 13日全北大學校敎育大學院敎育方法專攻金善花金善花의 碩士學位論文을 認准함審査委員長印審査委員印審査委員印2004年 6月 2日全北大學校敎育大學院< 목 차 >Ⅰ. 서론11. 연구의 필요성 12. 연구 목적23. 연구의 제한점3Ⅱ. 이론적 배경41. 교사기대의 개념42. 교사기대의 사회심리학적 근거53. 교사 기대에 영향을 미치는 변인 선행 연구7Ⅲ. 연구 방법161. 연구의 방법163. 자료 분석16Ⅳ. 연구 결과17Ⅴ. 요약 및 논의 31Ⅵ. 결론 및 시사점 33참 고 문 헌36부 록40< 표 목 차 > 학생변인과 변인들의 상호작용에 따른 기대성적, 품행의 변량분석 결과19 교사변인과 변인들의 상호작용에 따른 기대성적, 품행의 변량분석 결과21 기대 성적에 상호작용 효과가 있는 변인 분석 결과22 교사성별과 외모의 상호작용 효과 변인분석22 경력과 외모의 상호작용 효과 변인 분석23 성적과 외모의 상호작용 효과 변인 분석24 부모경제와 외모의 상호작용 효과 변인 분석24 성적과 성별의 상호작용 효과 변인 분석25 부모경제와 성별의 상호작용 효과 변인 분석26 외모와 성적, 성별의 상호작용 효과 변인 분석26 외모와 성적, 부모경제능력의 상호작용 효과 변인 분석27 외모와 부모경제능력, 성별의 상호작용 효과 변인 분석28 품행에 상호작용 효과가 있는 변인 분석29적으로 교육 작용의 과정에서 볼 때 교육의 주체가 되는 교사와 학생이 존재하면서 서로 밀접한 관계를 이루고 있다고 할 수 있다. 즉, 교사가 바라는 학생이 있을 것이고 또한 학생이 바라는 교사가 있을 것이다. 학생은 매일 학교에서 활동하고 또한 교사와 접촉하면서 생활하게 되므로 교사가 학생에 대해 어떤 기대를 가지고 있는가는 바람직한 교육활동을 계획하고 실행하는데 중요한 과제일 것이다.이러한 교사의 기대가 학생의 행동에 영향을 미친다는 가설이 교육계에 관심을 끌게 된 것은 Rosenthal과 Jacobson(1968)에 의해서다. 동물 실험 중 실험자의 기대가 실험에 미치는 영향을 연구하던 Rosenthal은 교사의 마음 속에 학생에 대한 기대가 형성될 때 이 기대도 실제로 학생의 성취에 영향을 미칠 것인가 하는 의문을 가지고 초등학교에서 실험을 하였다. 위의 연구 이전에도 자성 예언 효과(self-fulfilling prophecy effect)와 학생의 성적이 낮은 것은 교사의기대가 낮기 때문이라는 연구들이 있었으나 그렇게 큰 반응을 일으킨 것은 Rosenthal과 Jacobson의 연구이다.또한 Babad(1982)는 편견이 높은 교사 는 기대 형성에 있어서 관련 과목의 성취이 외에 부적절하고 비합리적인 특성에 의해 영향을 받았으나 편견이 낮은 교사는 가장 적절하고 합리적인 준거인 관련 과목의 성취에 의해서만 영향을 받았다는 연구를 하였다.Rosenthal과 Jacobson, babad의 연구처럼 교사의 기대가 학생에게 어떤 영향을 미치는가도 중요하겠지만 본 연구에서는 교육활동을 계획하고자 하는데 영향을 미치는 교사 기대 형성 과정을 밝히기 위한 기초 단계라 할 수 있는 학생과 교사의 어떤 변인이 교사의 기대 형성에 영향을 미치는지를 연구할 필요가 있다.특히 교사가 자신들의 역할을 수행하기 위해서는 교사 기대에 학생과 교사의 어떤 변인이 영향을 미치는지 충분히 인식한다면 교사로서의 역할을 보다 성공적으로 수행할 수 있을 것이라 기대할 수 있을 것이다.2.잘 운영되고 있던 은행이 왜곡된 소문에 의해 하루아침에 파산된 예나 약의 성분이 낫게 하는 경우보다는 약을 먹었으니까 나을 것이라는 기대로 인한 안심이 병을 낫게 한 경우, 또한 상대편 국가가 전쟁을 유발할 것이라는 기대가 한 나라로 하여금 전쟁 준비를 하게 하고 그 정보가 상대편 국가에 전달되고 확인되는 상호 강화의 악순환 과정에서 결국 전쟁이 시작된다는 것 등이며 이러한 예가 학교 학습 상황에서도 적용됨을 알 수 있다.Rosenthal과 Jacobson(1992)은 공부를 잘하는 사람 이라고 표지를 달아 놓은 학생의 지능은 그 교실 내의 다른 학생들보다도 향상된 것을 발견하였다. 그런데 이 학생은 실제로 공부를 잘하는 학생이 아니었고 무선 표집을 한 학생이었을 뿐이었다. 이는 교사들이 그들을 총명한 학생들로 여기고 또 특별히 취급했기 때문이었다. 이 실험에서 교사기대 효과는 저학년, 중간능력 그룹, 하류 계층 학생들에게 더 뚜렷하게 나타났다. 그러나 이 연구는 학생의 개인에 대한 교사 기대가 어떻게 형성되며, 그러한 기대가 어떠한 경로를 거쳐 학생의 성적에 영향을 미치는 가는 설명해주지 못했다.교사 기대가 어떤 방식으로 형성되며, 이 기대에 따라 교사가 학생을 어떻게 대하며, 학생들의 학습 결과가 어떻게 차이 나는지 미국 St. Louis시의 어느 유치원에서부터 초등학교 1,2학년까지를 연결하여 3년 간 단속적 연구를 한 Rist(1978)의 연구에서 볼 수 있다. 교사들은 신입생들을 곧 우수학생, 중간학생, 열등학생으로 구분하여 좌석 배치나 질문 및 관심의 표시등에서 이 세 집단을 다르게 대하는 것이었다. 좌석 배치는 첫째는 아동의 외적인 특징, 즉 외모, 두발, 피부색깔이고 둘째는 아동의 지도성과 대인관계 및 기술이며 셋째, 아동이 쓰는 언어 형태 즉, 언어적 표현의 정도, 넷째, 사회적 배경 즉 가족의 수입 및 교육 등의 4가지의 요인에 영향을 받아 배치된 것이었다. 그런데 Rist(1978)가 지적한 중요한 사실은 교사가 어린이들을 구분하는데 있어서고 보고했다. 그러나 도심지의 교사는 흑인 남·녀 학생의 작문보다 백인 여학생의 작문을 더 낮게 평가하였다. 이는 백인 여학생에 대한 기대는 높지만 그 작문이 교사의 높은 기대에 부합되지 않기 때문에 백인 여학생의 작문을 가장 낮게 평가하였다고 설명하였다.Kehle(1974)는 학생의 지능, 성별, 인종, 외모에 대한 정보가 작문 채점과 품행에 대한 지각에 미치는 영향에 관한 연구에서 교사들은 품행에 대한 지각검사에서는 남학생보다 여학생을 더 긍정적으로 지각하였으나. 작문채점에 이어서는 성별에 의한 차이를 나타내지 않았다. 그러나 성별정보와 외모와의 상호작용효과가 나타났다. 즉, 잘 생긴 여학생은 못 생긴 여학생보다 작문점수에서 더 높은 점수를 받았으나. 잘 생긴 남학생은 못 생긴 남학생보다 더 낮은 점수를 받았다고 보고하였다. 이러한 결과에 대하여 그들은, 성별에 대한 정보가 교사의 기대 형성에 단독으로는 영향을 미치지 않았으나. 여러 가지 학생 특성에 관한 정보와 상호 작용하여 영향을 준다고 설명하였다.위의 선행 연구를 볼 때 교사 기대를 형성하는데 관계가 깊은 정보는 학생의 외모, 종합 정보, 인종, 부모의 사회 경제적 지위였다. 기대 형성과 관계가 없는 것은 성별, 부모 생존 여부이며, 형제에 관한 정보, 성 역할 행동, 이름(의미나 느낌)은 그 관계가 분명히 결론 내리기가 어려웠다.최근의 다른 연구를 보면 학생의 외모 요인인 미모, 안경 착용, 체중, 의복 등에 따라서 지적 능력과 매력, 성격의 평가가 달라지기도 한다(Lundberg, & Sheenan, 1994). 사람들은 안경을 끼지 않았을 때 그리고 적절한 체중일 때 더 매력적으로 평가하며, 지적 능력의 평가는 안경 착용과 관계가 없었다. 그리고 4, 7, 9학년을 대상으로 실험한 결과 정장 차림의 교사에게는 조직적이고 지식적이며 성격이 엄격하다는 인상을, 평상복 차림에는 친밀감과 공평성, 관심을 느낀다. 중간 복장에는 친밀감, 조직, 관심, 이해 그리고 엄격함을 느끼는 것으로 나타났다.지금까지생의 행위를 더 인정해 준다. 3 중류층의 아동이 하류층보다 높은 점수를 받는 경향이 있다. 4교사들은 학생에 관한 긍정적이거나 중립적인 정보보다는 부정적인 정보에 더 영향을 받고 이에 따라 부정적 기대를 형성한다. 5여교사들은 남학생보다 여학생의 행위를 이상적인 행위로 생각한다. 6교사들은 성적이 낮은 학생보다 높은 학생들과 더 많은 시간을 보내고 더 많은 접촉을 한다. 7 성적이 높은 학생은 낮은 학생보다 더 많은 칭찬을 받는다.지금까지 외모, 성적, 성별 등의 학생 변인에 따라 교사의 기대와 행위가 어떻게 달라지는가를 살펴보았다. 이에 따라 본 연구에서는 교사의 기대 형성에 영향을 미치는 주요 학생 변인으로 학생의 외모, 성적, 부모의 경제수준, 성별의 네 가지를 선정하였다. 그 이유는 지금까지 살펴본 선행 연구에서 이들이 가장 강력한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문이다.나. 교사 변인대부분의 교사 기대이론이 전반적인 기대효과를 검증해 왔으나, 최근 일부 연구자들은 학생 특성에 대한 정보가 교사의 성격 요인에 따라서 차별적인 효과가 있다고 주장하고 있다. 즉, 교사의 기대형성에 있어서, 정보에 대한 교사의 민감성에 따라서 학생 특성에 대한 정보의 효과가 달라진다는 것이다.Babad(1979)는 인물화 검사를 사용하여 편향정보에 대한 민감성의 정도에 따라 편견이 높은 교사와 편견이 적은 교사를 선정하여 이 두 집단에 Gough와 Heilbrem이 사용한 실제의 자신을 나타내는 형용사 척도를 체크하도록 한 결과 편견이 높은 교사는 합리적이고 이치에 맞으려 객관적이고 정서적으로 극단적이지 않다고 묘사하는 형용사들을 더 많이 선택하였다고 보고하고, 이것은 실제적 자아상을 반영하는 것이 아니라 이상적 자아상과 요구체계를 표현한 것이라고 해석하였다.Babad와 Inbar(1981)은 편견이 높은 교사는 자기보고식 성격 검사에서 다른 사람의 의견에 민감하고, 더 전통적이고, 집단 의존적이며, 사회 규범에 동조하는 것으로 나타났으며, 교육적 사상의 시나리오 완성에서, p

학위논문| 2004.10.27| 49페이지| 4,000원| 조회(938)

교육학, 교육방법, 교사기대이론, 교사변인, 학생변인

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