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트위터 서비스 성공 사례 및 비즈니스 전략 평가A+최고예요

트위터 서비스 성공 사례 및 비즈니스 전략- 트위터의 성공 요인 분석 및 타 SNS와의 차별점 분석-작 성 자 : 김 윤 호 (2008301655)지도교수 : 임 규 건글로벌경영전문대학원목 차서론연구의 필요성과 목적연구의 방법소셜 네트워크 서비스소셜 네트워크 서비스의 정의국내외 소셜 네트워크 서비스 현황 및 특징트위터 현황 분석트위터의 태동트위터 현황주요 기능과 활용주요 기능3rd party 어플리케이션실시간 검색 (Real Time Search)트위터 성공 요인 및 비즈니스 모델핵심 성공 요인타 서비스와의 차별점단순함과 높은 접근성다양성과 개방성효과적인 포지셔닝불특정 다수를 위한 실시간 서비스트위터의 비즈니스 모델트위터의 성장 전략서비스 확장 전략수익 모델결론제 1장 서론1. 연구의 필요성과 목적트위터는 2007년부터 세계적으로 알려지기 시작해 지금은 한국에서만도 월100만명 가량이 방문하고 전세계적으로는 2천만명 이상이 방문하고 있는 마이크로 블로그겸 소셜 네트워킹 서비스이다. 사용자들은 SMS문자서비스, 인스턴트 메신져, 이메일 등을 통해 트위터 웹사이트로 140자 한도의 글을 보낼 수 있다. 전송된 글(트윗)은 사용자의 개인 페이지에 표시되며, 자동으로 다른 사용자들의 페이지에도 전달된다.이 트위터라는 서비스에 대해서 전세계적으로 많은 관심을 불러일으켰으며 오바마 대통, 오프라윈프리를 비롯한 세계적으로 유명한 주요인사들과 델, 포드, 기아 등의 글로벌 기업들이 고객 또는 팬들과의 커뮤니케이션 채널로 활발히 사용중이며 일반 사용자들도 다양한 용도로 트위터를 사용하고 있는 중이다.국내에서 또한 IT 분야의 얼리어답터들을 중심으로 트위터 열풍이 불어나고 있으며, KT 등 일부 기업 홍보팀에서도 대 고객 커뮤니케이션 채널로 트위터를 이용하고 있는 중이다.이러한 트위터의 다양한 활용이 전세계적으로는 다양하게 일어나고 있으며 국내에도 다양한 활용이 시작되고 있으나 이에 대한 연구는 아직 본격적으로 이뤄지지 않고 있는 시점이다.따라서 트위터의 현재 모습을 연구 분석함으로써 이 새로운 소셜 네트워킹 서비스가 왜 성공했고 이를 통해서 향후 어떠한 새로운 비즈니스 기회를 만들어 낼 수 있을지 예측해보는 의미 있는 시도가 될 수 있을 것이다.2. 연구의 방법본 연구 방법은 문헌 조사를 중심으로 연구를 진행하였다. 문헌조사에는 국내외 서적과 리포트를 참고했으며, 뉴스 기사에 공개된 기업의 자료들을 활용하여 사례들을 찾아보았다. 또한 급변하는 IT 환경의 변화를 반영하는 의미에서 웹상에 공개된 블로그의 자료를 일부 인용했다. 블로그의 자료는 원문의 출처 및 신뢰성을 담보하지 못하는 경우가 발생할 수 있는데 대외적으로 신뢰성 및 대중적 영향력을 갖고 있다고 판단되는 블로그를 선정하여 자료의 신뢰성을 높이는데 주력했다.기업 자료의 경우 일반에게 공개된 자료를 대상으로 했기 때문에 신뢰성을 갖췄다고 볼 수 있으나 매우 빠르게 변화하는 기업의 비즈니스 현상 변화에 대해서 완벽하게 대응하지는 못한다는 한계를 갖고 있다.제 2장 소셜 네트워크 서비스1. 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)의 정의협업 및 공유를 활용한 온라인 백과사전인 ‘위키피디아’에 의하면 ‘소셜네트워크서비스(Social Network Service)’는 ‘1인 미디어, 1인 커뮤니티, 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자가 서로에게 친구를 소개하여, 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트로 온라인 인맥 구축서비스를 말한다.대부분의 소셜 네트워크 서비스는 HYPERLINK "http://ko.wikipedia.org/w/index.php?title=%EC%9B%B9_%EA%B8%B0%EB%B0%98&action=edit&redlink=1" o "웹 기반 (아직 생성되지 않음)" 웹 기반의 서비스이다. 소셜 네트워크 서비스는 이외에도 HYPERLINK "http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%A0%84%EC%9E%90_%EC%9A%B0%ED%8E%B8" o "전자 우편" 전자 우편이나 HYPERLINK "http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9D%B8%EC%8A%A4%ED%84%B4%ED%8A%B8_%EB%A9%94%EC%8B%A0%EC%A0%80" o "인스턴트 메신저" 인스턴트 메신저 서비스를 통해 사용자들끼리 서로 연락할 수 있는 수단을 제공하고 있다. 사람들이 다른 사람들과 서로 의사소통하거나 정보를 공유하는 데 있어, 소셜 네트워킹은 새로운 수단으로 자리잡았다. 오늘날, 매일 수백만 명의 사람들이 소셜 네트워킹 웹사이트를 일상적으로 이용하고 있다. 소셜 네트워크는 신매체(뉴 미디어)로서 지난 몇 년간 각광을 받아오고 있다. 소셜 네트워크의 강점은 수 천 만 명의 고유한(unique) 서비스 사용자를 모을 수 있다는 점에 있다.특히 웹서비스 분야에서 소셜 웹서비스는 매우 빠른 성장세를 보여주고 있다. 소셜 네트워크 서비스들은 공유를 쉽게 할 수 있는데, 이렇게 사람들을 효율적으로 연결시켜주는 서비스는 결과적으로 매우 빠르게 성장해 왔다. 예를 들어 유튜브에서는 매일 1억건의 스트리밍건수가 발생하는데 이는 유튜브의 매우 편리하면서도 강력한 공유 기능에 힘입었다고 유튜브의 공동 설립자인 자웨드 카림(Jawed Karim)은 말하고 있다.2. 국내외 소셜 네트워크 서비스 현황 및 특징2007년 8월 한 달 동안 미국인들은 인터넷을 하는 총 시간의 10% 이상이 소셜 네트워킹 서비스인 마이스페이스 하나에 쏟아부어졌다. 미국인들이 이용할 수 있는 다른 여러 사이트들이 있음에도 불구하고 마이스페이스를 중점적으로 이용한 이유는 기본적으로 인간이란 존재가 소셜 네트워크에 깊이 관여 되어 있고 마이스페이스는 그러한 니즈를 바로 충족시켜줄 수 있는 소셜네트워크서비스이기 때문이다. 미국 사용자 기준으로 사람들이 마이스페이스에 한 번 방문해서 평균적으로 머무르는 시간은 26분이다. 그리고 많은 사람이 마이스페이스, 페이스북, 그리고 다른 소셜 네트워크서비스에 적어도 하루에 한 번은 습관적으로 접속하고 있다. 즉, 소셜 네트워크 서비스는 생활의 일부가 되고 있다는 것이다.특히 소셜 서비스 중에서 블로그의 성장은 눈부실 정도이다. 블로그 통계 사이트인 테크로나티(Technorati)에 따르면 2007년 3월 시점에 전세계적으로 약 7천만개의 블로그가 존재하고 매일 12만개가 넘는 블로그가 생성되어서 블로고스피어라는 블로그들의 독자적인 생태계를 형성하고 있다고 한다.

경영/경제| 2011.01.25| 19페이지| 5,000원| 조회(566)

비즈니스, sns, 소셜미디어, 트위터, 온라인마케팅, 소셜네트웍스

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할인점(이마트 중심) 광고 상품 및 가격

대형마트 매체제안왜 대형 마트 마케팅인가?연간 방문객수 12억명 연간 상품판매액 26조원이것이 바로 대형마트 마케팅 을 시작해야 하는 이유입니다.대형 마트 이용객의 특징-대형마트 연령별 고객 구성-대형마트 이용 시 교통수단대형마트 평균 쇼핑시간1시간 이상30분~1시간30분 이하2005 유통연감대형 마트 매체의 특징기업/브랜드 광고를 2시간 동안 눈 앞에서 보여준다면, 그 효과가 과연 어떨 것 같습니까?구매유도인지도 제고자연스러운 광고 노출30~50代 중산층Media Information매 체 명 : 쇼핑카트 광고규격 : 374mm x 233mm x 2면 월광고료 : 15,000원/대(기업) 10,000원/대(지역) 제작비용 : 5,000원/대 운영지역 : 전국 마트 계약조건 : 1개매장 100대이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도※ 홈플러스는 매장별로 단가가 틀림매 체 명 : 쇼핑카트 실물광고 광고규격 : 별도협의 월광고료 : 25,000원/대 제작비용 : 광고주 부담 (실비) 운영지역 : 이마트,홈플러스 계약조건 : 2,000대기준 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information매 체 명 : 쇼핑카트 모형광고 광고규격 : 별도협의 월광고료 : 25,000원/대 제작비용 : 실비 운영지역 : 이마트,홈플러스 계약조건 : 2,000대기준 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media InformationMedia InformationMedia Information센서손잡이 모형 +오디오센서형광고규격15cm x Φ5cm(모형, 시안협의) 37.4cm x 23.3cm x 2면(액자형)월광고료25,000/대제 작 비@25,000(별도협의)(개별칩및모형)계약조건3개월 이상, 2,000대 이상, 송출센서(@150,000) 별도운영지역홈플러스기 타데이터 광고주 제공매 체 명 : 와이드 칼라 광고규격 : 300cm X 200cm 월광고료 : 1,200,000 ~ 1,500,000원/기 ※각 지점 및 위치 별로 규격 광고비 다름 제작비용 : 800,000원/기 (12개월 미만 시 적용) 운영지역 : 이마트,홈플러스 계약조건 : 1기 1년 이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information매 체 명 : 엘리베이터 래핑 광고규격 : 112cm X 230cm 월광고료 : 2,000,000원 제작비용 : 600,000원 운영지역 : 이마드,홈플러스,롯데마트 (이마트 최소 10개 매장 집행요) 계약조건 : 1기 2개월이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information※각 지점 및 위치 별로 규격 광고료 차이 있음매 체 명 : 무빙워크 래핑 광고규격 : 25m X 50cm X 2면 월광고료 : 3,000,000 ~ 4,000,000원 제작비용 : 1,800,000 ~ 2,000,000원 운영지역 : 홈플러스, 롯데마트 계약조건 : 1기 2개월이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information※각 지점 및 위치 별로 규격 광고료 차이 있음매 체 명 :푸드코트 테이블 래핑 광고규격 : 400mm(가로) x 300mm(세로) 월광고료 : 2,000,000 원(1개점) 제작비용 : 500,000원 (1개점 테이블 40개 기준) 운영지역 : 홈플러스 (1개점당 40개 테이블가능) 계약조건 : 최소 3개월 이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information매 체 명 :홍보부스 광고규격 : 장소 임대비 : 7,000,000 원(1개점-2주기준) 제작비용 : 별도협의 운영지역 : 홈플러스 계약조건 : 최소 3개월 이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information매 체 명 : PDP광고 광고규격 : 월 광고료 : 300,000 원(1개점) 제작비용 : 별도협의 운영지역 : 홈플러스, 롯데마트 계약조건 : 최소 6개월 이상 기 타 : 데이터 광고주 제공, VAT별도Media Information※ 이마트 PDP단가는 별도 - 전국 : 월 3,000만원 - 서울지역 : 월 2,000만원※ 이마트 와이드칼라(wide color) 광고료-주차장,매장입구구 분광 고 료(월)제작/시공비비 고3m * 1.6m (A형)120 만원40만/기VAT별도3.5m * 2m (B형)140 만원50만/기집행매장, 집행수량 등에 따라 광고료가 변경 될 수 있습니다. 6개월 진행시 제작,시공비는 본사가 부담합니다.※ 목동점매장입구무빙워크B형 3.5m x 2m지하3F 주차장 진입로 정면 벽※ 창동점매장동주차동1F 매장입구 – 건물외벽(실외)매장입구A형 3m x 1.6m※ 분당점4F 주차장출구입구4층 메인주차장-모든 출차 차량에도 노출됨매장입구차량동선A형 3m x 1.6m※ 일산점지하1층 주차장매장입구A형 3m X 1.6m고객 이동동선검품장※ 7월부터 집행가능※ 일산탄현점2F 주차장매장입구매장입구A형 3m x 1.6m카트보관소상품포장대※ 죽전점3F 주차장매장입구매장입구A형 3m x 1.6m카트보관소※ 평촌점4F 주차장매장입구A형 3m x 1.6m카트보관소{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.01.24| 22페이지| 3,000원| 조회(286)

광고, 이마트, 할인마트, 대형마트

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소셜커머스 현황

[Market Research Report no.1]소셜 커머스2010-10-19 Tue전략기획팀 김윤호소셜커머스 정의소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종이다. 소셜 커머스라는 용어는 야후에 의해 2005년에 처음 소개되었다. 소셜 커머스는 크게 소셜 링크형, 소셜 웹형, 공동구매형, 오프라인 연동형의 네가지로 분류할 수 있다. 2008년 설립된 Groupon이 설립된 이후 전세계적인 공동구매형 소셜 커머스 붐이 일어났다. (출처 : 위키피디아)현재 이슈가 되고 있는 소셜커머스는 모두 공동구매형국내 시장 현황 및 사업상 특징2010년 시장규모는 360억원으로 추정, 2~3년내 3천억원대 시장으로 확대될 전망다양한 업체 등장 – 진입장벽 낮음현금 흐름 좋음 : 매일 실제 현금 매출 발생, 상품 소싱 업체 정산은 1회에 바로 하지 않고 3회 안팎(업체 부도 등의 리스크 관리 차원)으로 나눠서 진행 -> 현금보유고 많아짐높은 이익율 : 그룹폰 -50%, 국내업체 – 3~40%서비스 특징공동구매로 진행 (20~100명 이상 구매해야 할인율이 적용된 상품의 구매 성립)구매인원 충족을 위해 소셜미디어를 활용한 상품 전파가 중요한 컨셉 (But, 국내에서는 소셜 미디어/네트워크가 잘 활용되지 않음)50% 이상의 높은 할인율, 1일동안만 구매 가능, 환불 불가원가 산정이 어려운 ‘서비스’ 품목에 판매 집중상품가격은 1천원대부터 시작, 여행상품을 제외하고는 대부분 10만원 미만의 상품으로 구성지역별 매일 1군데 업소만 진행 (지역 업체들의 홍보 니즈 높음)본질적으로는 상거래를 표방한 ‘광고’ 서비스업체별 주요 특징Ticket Monster : 2010년 5월에 서비스 오픈, 국내 1위 소셜커머스 업체, 강남/강북/분당/일산/부산 지역 대상, 일 매출 1~2억, 업체 소싱능력과 AS 품질 우수하다는 평가, VC로부터 33억 투자 유치, 창업자는 와튼스쿨 출신.Coupang : 문화 상품 위주의 상품 소싱, 하바드 동문 위주 창업자, 상품 구성이 편중되어서 향후 지속적 상품 소싱이 가능할지 불투명.위메이크프라이스 : 네오플 창업자인 허민대표 투자, 네오플 출신들로 구성. 초기부터 대규모의 공격적 마케팅 시도 (자본금 풍부), 에버랜드 자유이용권 소싱으로 이슈화, 블라인드구매 라는 독특한 서비스 시도 (상품 내용 모르고 할인율만 아는 상태에서 선구매)패밀리CEO : 웅진씽크빅이 사내벤처 형태로 10억원을 투자. 주부/부모 대상으로 교육 관련 상품의 소싱을 주로 취급. 이용자 규모 다소 낮음 (일 매출 1백만원 미만인 상품 있음)위시쿠폰 : 싸이더스HQ가 투자하여 10월중 서비스 오픈 예정. 엔터테인먼트/공연 등의 상품 위주로 구성될 것으로 예상됨주요 동향업체별 브랜드 파워, 차별화가 나타나고 있음. 1위 업체와 2위 이하 업체의 매출 폭 큼 (50% 이상 차이)전세계 1위 업체인 미국의 그룹폰사가 국내 업체 인수 (딜즈온, 인수가 50억원)진입장벽이 낮으므로 많은 업체가 생겼으나, 서비스 중단하는 업체 등장 (더베스트플레이스)후발주자들은 문화, 교육 등 특화된 상품으로 차별화 중대기업, 포털 들의 사업 추진 검토 중, 금년 내 사업 개시할 곳 등장할 것으로 보임이슈 / 문제점업체별 서비스적인 차별화 없음 (위메이크프라이스의 블라인드 쇼핑만 다소 차별화)가격 대비 품질 문제 존재 -> 서비스 품목이 대부분이므로, 소셜커머스 이용한 구매자는 차별을 받을 수 있는 가능성 존재AS 품질 문제소셜커머스업체 또는 상품 업체 도산시 피해 보상 문제 (현재는 소비자의 피해 보상 방법 없음)비즈니스 Insight서비스 구조가 매우 단순하며, 보안 관련 이슈가 발생하기 어려운 구조소비자 피해 보상 관련된 새로운 상품/서비스에 대한 고려 가능성공 포인트 : 경쟁력 있는 상품, 브랜드파워, 소셜미디어 활용, 영업력(업체 소싱), AS 및 품질 보증사업모델 (높은 할인, 즉시 구매, 높은 홍보 효과)이 대단히 매력적이므로 2~3년간 폭발적인 시장 확대가 예상됨서비스상품(요식업/문화/공연/미용 등) 외의 다른 상품군으로의 확장 여부 진행 중기본적으로 지역 서비스 판매가 주류이지만, 경쟁력 있는 상품의 전국 규모 판매도 매우 성공적임 (미 그룹폰은 공산품인 Gap 청바지 50%할인쿠폰을 발행하여 일 1,100만 달러의 매출 기록했으며, 국내의 위메이크플레이스는 에버랜드 자유이용권 판매로 일 15억원 매출 기록)

시장조사| 2010.12.17| 2페이지| 1,000원| 조회(833)

소셜커머스, 시장 현황, 7. 비즈니스 Insight

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웹반(Webvan) 케이스 분석

Webvan의 Preparation Questions (Due Date: 5월 23일)작성자 : 글로벌MBA 4회 2008301655 김윤호제출일 : 2009. 5. 231. Webvan의 비즈니스 모델은 무엇인가?Webvan은 온라인 식료품 쇼핑몰이다.고객이 온라인 상으로 식료품을 주문하면 Webvan의 DC(Distribution Center)를 통해서 주문된 물품을 처리하여, 주문자의 집까지 배송해주는 시스템이다.Webvan은 저렴한 비용으로 온라인 상에서 식료품을 판매했으며, 판매에 따른 마진이 Webvan의 주요 매출원이다.판매 물품은 식료품에서 향후 일상 생활용품으로까지 확장되었다.2. Webvan 비즈니스 모델의 문제점은 무엇인가? 수업 시간에 토의한 실패 요인과 연관하여 설명하여 보십시오.1) 비용의 과소 평가 – Webvan 이 취급하는 물품은 저장/관리/운송에 많은 비용을 유발하는 품목들이다. 24시간 이내에 저렴하게 신선한 물품을 운송한다는 것은 많은 물류 비용을 야기시킨다. 자동화된 시스템으로 이러한 비용을 최소화하려는 계획이었으나, 결과적으로 성공적이지 못한 모델이었다.2) 잘못된 마케팅 전략 – Webvan은 시장에 대해 잘못된 이해를 한 부분이 있다. 시장의 규모를 단지 오프라인 전체 시장의 35%까지 인터넷으로 식료품 구입을 할 것이라 예상했지만 현실은 그렇지 않았다.3) 시장경쟁에 대한 착각 – Webvan은 같은 온라인 식료품 쇼핑몰과의 경쟁에 주력해서 Homegrocer를 인수 하는 등의 행동을 취했다. 그러나 실질적인 주 경쟁 대상은 오프라인 상의 슈퍼마켓이다. 오프라인 상의 슈퍼마켓이 주는 쇼핑 자체의 즐거움과 경험을 Webvan은 고객에게 제공해 줄 수 없었다. 2200여개의 점포를 가진 Kroger와 같은 슈퍼마켓 체인과의 경쟁은 매우 어려운 부분이었다.3. Webvan의 Target Customer는 어떤 계층인가? 기존의 Grocery의 고객과는 중복되지는 않는가?Webvan의 Target Customer는 도시에 거주하고, 맞벌이를 하며 수입의 합이 7만5천물 이상이며 여유 시간이 조금 밖에 없는 백인 기혼 여성이다.기존의 Grocery 고객과 중복되는 계층이다.4. Webvan이 Physical World에서는 어떤 행동을 하였으며, Digital World에서는 어떤 행동을 하였는가?Webvan은 Physical World에서는 물품의 소싱, DC(Distribution Center)의 설립/운영, 물품의 배송 등의 행동을 수행했다.특히 DC의 설립과 확장에 막대한 투자를 했으며, 이러한 투자가 Webvan의 자금 상황을 악화시키는데 중요한 영향을 끼쳤다.Digital World에서는 온라인 마케팅, 온라인 쇼핑몰의 운영을 했으며, 오프라인 상의 물류센터의 효율적인 운영을 위해서 Descartes System의 소프트웨어를 사용했다.

경영/경제| 2010.12.16| 2페이지| 1,000원| 조회(253)

경영학, 사례분석, 웹반

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