DUZON DASS ERP Solution 제안서목 차Ⅰ. 제안개요 1. 제안의 배경 및 목적 2. 대상범위 및 사업수행범위 3. 사업수행의 성공요소 및 추진전략 4. 제안의 특장점 5. 기대효과 Ⅱ. 제안업체 일반부문 1. 일반현황 2. 조직 및 인력현황 3. CEO 소개 4. 사업수행실적 5. 주요 보도자료 정리Ⅲ. 시스템 구축 방안 1. 시스템구축목표 2. 시스템구축전략 및 구성도 3. 하드웨어구축전략 4. 솔루션의 특장점 Ⅳ. 사업관리방안 1. 프로젝트 관리방안 2. 추진일정 계획 Ⅴ. 지원부문 1. 운용 및 유지보수 지원계획Ⅰ. 제안개요1. 제안의 배경 및 목적1.1 제안의 배경 ◎ 귀사의 경영환경 개선과 매출증대 및 기업구조 개선에 기여 ◎ 정보인프라 구축을 통한 기업구성원들의 가치창조 및 경영자의 의사 결정 ◎ 목표대비 실적관리, 매출 이익관리를 통한 조직능력 강화1.2 제안의 목적귀사의 업무환경의 개선을 통한 통합전산시스템의 구축을 통해 귀사 핵심역량을 디지털화하고 이를 기반으로 전사 e-Business를 통합할 수 있는 통합전산시스템 구축으로 임직원이 변화와 경쟁에 적응할 수 있는 의식과 행동을 겸비함은 물론 대 고객서비스의 획기적인 개선 등을 통해 경쟁력을 질적으로 향상시키려는 경영정보시스템의 구축목표를 당사의 전문 기술과 구축경험을 활용하여 달성하고자 하는 것이 본 제안의 주 목적이며 다음과 추진 목표를 제시합니다.1. 제안의 배경 및 목적1.2 제안의 목적[통합경영정보시스템 구축] ◎ BPR의 실천을 통한 업무의 효율화 ◎ 통합업무 시스템 구축을 통한 기업의 경쟁력 확대 ◎ 정보인프라를 바탕으로 한 재고물류비용의 감소, 기간업무비용 절감 ◎ 생산성향상과 매출액증대 기대 ◎ 구매 리드타임 단축을 통한 대고객서비스 개선 ◎ 장기적인 안목에서 회사의 수익성 향상 ◎ 종업원과 관리자 및 사용자의 관리수준향상 ◎ 이중 작업방지, 자료의 정확성 등으로 인한 작업의 효율화 ◎ 각종 정보를 이용한 조기 경보 체계 시스템 운영 가능 ◎ 투명경영 ◎ 원가절템 구축 ◎ 시스템 이행에 대한 충분한 사전교육 및 예행연습으로 시행착오 최소화 ◎ 체계적인 프로젝트 관리에 의해 시스템 구축시의 불확실성과 위험 요소를 최소화, 안정적이고 효율적 구축4. 제안의 특장점[국내 최고수준, 최다의 회계/인사 관련프로젝트 수행경험] ◎ 1991년 창업이래 차별화된 경영전략과 기술, 국내 경영 환경에 적합한 다양한 제품설계로 국내 시장에서 확고한 리더의 위치를 구축 ◎ CITIBANK, 미래에셋투자자문㈜, 한국코카콜라, 삼일 회계법인, 키움닷컴증권, 삼정회계법인, 샤프전자, 소니 엔터테인먼트 등 대규모 기업의 경영시스템 프로젝트 수행경험을 최대 활용하여 성공적인 프로젝트로 추진 ◎ 웹젠, 부산은행과 같은 이질의 시스템과의 성공적인 연동 추진 경험4. 제안의 특장점[시스템의 안정적 운영 및 통합 관리 방안 제시] ◎ 운영요원이 효율적으로 시스템을 통합 관리할 수 있는 방안 제시 ◎ 기존 시스템과의 효율적인 연동 방안 제시 ◎ 데이터의 안정성을 확보하기 위한 백업체계 방안 제시 ◎ 시스템 및 데이터의 보안을 위한 시스템 구현 방안 제시4. 제안의 특장점[사용자 활용도 증진을 위한 시스템 방안 제시] ◎ 다양한 성과분석을 이루어내기 위한 전사적 미팅, 세미나, 분임활동 등을 전개하여 효율적인 관리방안 모색 ◎ 전사적 공감대를 이룰 수 있는 실시간 계획관리 시스템 구축 ◎ 신속한 경영결정을 이룰 수 있는 실시간 계획관리 시스템 구축 ◎ 향후 시스템 운영과 관련된 제반 사항에 대한 Guide 제공4. 제안의 특장점최고의 업무 및 요소기술 전문가 구성 ◎ 업무개발 및 인프라 구축 : 통합전산시스템 개발 및 구축 전문가 참여 ◎ 요소기술전문가 : MS Architect, System Consultant, 시스템 전문가 등 요소기술별 전문가 참여4. 제안의 특장점5.1 최고경영자 입장에서의 기대효과[핵심정보에 대한 리얼타임의 보고 효과] ◎ EIS 시스템을 통합하여 영업/수금, 재무시스템에 대한 실시간 정보 현황 파악 ◎ 프로젝트 진행 현황 및 프지 일원화된 자료처리로 이중성 배제 ◎ 신속/정확한 월차정산 경영평가 체제 구축 ◎ 계획과 연계된 공통비 배부로 조직에서 수용하는 투명한 원가관리 ◎ 효율적인 프로젝트 원가관리 및 정확성 증대 및 원가산출 기간 단축5. 기대효과5.3 전사적인 측면에서의 기대효과ERP 정보시스템 구축으로 지속적인 성장과 비전의 실현을 가능하게 하고 e-Business화를 통하여 내부 프로세스 효율화 및 급변하는 경영 환경 변화에 신속히 대응하고 Web을 통한 외부관련업체와의 원활한 정보교류를 지원할 수 있다. 서비스 개선 측면 ◎ 기존의 인력 위주의 업무처리에서 정보시스템을 활용한 업무처리로 인력을 효율적으로 운용 ◎ 통합된 정보와 온라인 상에서 축적되는 행위 정보를 기반으로 의사판단의 정확성/신속성 기여 ◎ Cost에 대한 자세한 정보 확보로 다양하고 공격적인 마케팅 전략을 수립하는 기반을 제공5. 기대효과5.3 전사적인 측면에서의 기대효과업무처리의 효율성 측면 ◎ 시간/주기 포착을 통한 프로세스 효율 향상 ◎ 관련시스템과의 자동적인 자료연동으로 업무효율성 향상 ◎ 통합된 시스템환경 구축으로 비용절감 및 업무효율 도모 ◎ 분산된 업무별 흐름의 일관된 관리 ◎ 지연처리 되고 있는 정보의 즉시 파악 가능 ◎ 업무처리 효율성 증대5. 기대효과5.3 전사적인 측면에서의 기대효과경제적 측면 ◎ 비합리적인 업무프로세스 및 정보처리절차의 개선 ◎ 통합된 시스템환경 구축으로 비용절감 및 업무효율 도모 ◎ 온라인 업무 처리로 인한 비용 절감을 고객 서비스 강화에 투자 ◎ 업무 성격에 따라서 즉시 처리 및 처리 시간의 단축으로 고객 만족을 향상5. 기대효과Ⅱ. 제안업체 일반부문1. 일반현황1. 일반현황2.1 SI/ERP 사업부 상세 구성도2. 조직 및 인력현황2.2 전국 지점 및 지사 현황2. 조직 및 인력현황3. CEO 소개○ 국책 프로젝트 수행여부 (단위:천원)4. 사업수행 실적○ 주요 ERP 구축 SITECITIBANK, 미래에셋투자자문(주), 한화투자신탁운용, 벤처창업지원(주) 등한국코업 경영위험 조기경보사업‚을 추진하기 위한 전략적 업무제휴 협약을 체결했다고 28일 밝혔다. “기업 경영위험 조기경보사업”이란 신보가 보유하고 있는 기업체의 재무정보, 사업실적, 납세실적 등 1억간의 신용정보와 기업간의 각종 거래정보, 소송정보 등 기업환경요인을 결합 분석해 기업의 경영위험과 신용상태를 대기업, 금융기관, 정부, 공공기관 등에 실시간으로 제공하는 것이다. 회사 측은 “이 사업이 시작될 경우 기업은 자체 신용을 객관적으로 확인할 수 있을 뿐 아니라 경영위험 관리가 가능하다”며 “금융감독 등 정책실행에 매우 유용하게 사용될 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다. 더존은 기업간 거래정보를 전자적으로 처리할 수 있는 시스템을 제공하고 각종 경영정보를 분석해 신용위험지표를 생성하는 신용위험관리시스템을 신보와 공동으로 개발할 예정이다. 신용보증기금과 함께 기업의 재무정보를 온라인에서 손쉽게 수집할 수 있는 시스템(FING_SMB)을 5월중에 오픈한다. 더존은 신보의 경영위험보고서‚의 1차 서비스를 위해 기업의 재무상태와 부실가능성을 자동으로 진단하는 기업 재무자동진단시스템을 이미 개발 중에 있다. 정태선 기자/5.주요보도자료 정리[더존디지털] ERP 솔루션 대학기증 더존디지털웨어가 대학교에 자사 솔루션을 잇따라 기증하는 등 산학협력에 나서고 있어 화제다. 더존디지털웨어(대표 김재민)는 산학협동 프로그램의 일환으로 최근 우송대학교에 12억원 규모의 자사 전사적자원관리(ERP)솔루션 'M'을 기증했고 올해 산학협력용으로 모두 100억원 규모의 ERP 솔루션을 공급할 계획이다. 이번에 기증한 ERP 솔루션 'M'은 회계 및 인사, 영업, 구매 등 전 모듈이며 우송대학교 인터넷정보과학과의 실습에 사용될 예정이다. 이 회사의 산학협력은 소프트웨어 기증과 함께 실습교육을 직접 지원하는 방식으로 진행되고 있고 이는 교육을 통해 학생들이 프로그램 사용법을 습득하는 것은 물론 기업실무에 대해 현장감각을 익힐 수 있도록 했다. 김사장은 “실질적인 ERP 실무전문가를 육성하 기업의 경영환경을 효과적으로 개선해 나갈 수 있기 때문에 기업은 표준업무 프로세스를 통하여 새로운 조직문화에 대한 변화를 경험할 수 있습니다.각 모듈간의 연계성이나 확장성이 뛰어나기 때문에 기간업무에 필요한 솔루션에 기업에서 필요한 요구사항에 대한 확장(add-on)이 가능하며, 자동업그레이드 및 원격A/S 등을 통하여 새로운 개념의 서비스를 받을 수 있습니다.국내 중소기업의 실무를 위주로 한 표준업무 PROCESS에 초점을 맞춘 최적의 SOLUTION으로 기본기능을 결합하여 설계된 실무위주의 핵심적 ERP SOLUTION으로 이미 국내 기업뿐만 아니라 다국적 기업에서도 인정받은 ERP입니다.4.솔루션의 특장점Ⅳ.사업관리 방안프로젝트의 성공적인 수행을 위해서는 프로젝트 진행 전반에 걸쳐 관련 조직간의 원활한 의사소통 및 보고통제는 매우 중요하다. 따라서 의사소통관리에서는 관련 조직간의 의사소통 체계, 역할과 책임, 보고 및 검토 체계를 명시하고 이를 기본으로 프로젝트를 추진함으로써 문제의 신속한 해결과 협력 관계를 확립한다.1.프로젝트 관리 방안1.1.프로젝트 관리 원칙효과적인 프로젝트 적용을 위하여, 교육을 통하여 프로젝트 팀원들에게 구축과정에 대한 이해를 촉구하며, 귀사의 현실에 적합토록 구축과정을 특화하고, 이에 대한 적용 및 결과에 대한 평가 단계를 거침으로써, 완벽한 프로젝트의 적용이 가능케 합니다.1.프로젝트 관리 방안1.2.프로젝트 관리 방법정보시스템은 자산의 보호(인가되지 않은 행위 또는 부주의에 의한 정보 시스템 자산의 유실 또는 파손으로부터의 기대 손실을 감소함)와 데이터의 무결성 (데이터가 인가되고, 완전하고, 정확하며, 중복되지 않도록 함)을 효과적, 효율적으로 달성하여야 합니다. 데이터베이스의 무결성을 유지하기 위해, 다음과 같은 통제 대책을 수행합니다. 가. 지속성 통제 (existence control) 적절한 백업(backup) 및 복구(recovery)절차를 수립함으로써 데이터의 지속 성을 유지합니다. 나. 접근통제 (acces}
E I S ( 중역 정보 시스템)순 서중역정보 정의 중역정보 특성 EIS , MIS , DSS 비교 대웅제약 사례 타 기업 EIS 실패 원인1. 중역정보시스템의 정의광의 PC 또는 터미널을 통해 최고경영자 또는 중역의 경영활동을 지원해 주는 컴퓨터 시스템 협의 경영활동의 성과에 결정적 영향을 미칠 수 있는 기업의 내부 및 외부정보에 중역이 용이하게 접근할 수 있도록 해 주는 컴퓨터 시스템2. 중역정보시스템의 특성중역의 정보요구를 지원 추적 및 통제목적으로 사용 각 중역의 의사결정스타일에 맞도록 개발 그래프기법을 활용하여 정보에 대한 이해 증진 적시에 정보를 제공 사용편리성 기업문화에 어울리도록 설계 기업내부 및 외부 데이터베이스에로 신속한 접근 단계적 접근 (drill down) 추세분석 및 이례사항 보고기능 주요 데이터의 추적, 요약, 정리3. EIS, MIS, DSS 비교항 목중역정보시스템경영정보시스템의사결정지원시스템*초점지원대상 (사용자)개선사항응용분야데이터베이스의사결정지원능력정보유형주요 용도개인사용자의 적응성그래픽사용자편의성정보처리상세정보지원모델베이스개발하드웨어컴퓨팅패키지의 성질현상접근고급관리자편의성환경조사, 성과평가, 문제 및 기회인식특별간접지원, 고수준의 비정형적 의사결정 및 정책고객, 경쟁자, 환경 등에 관한 새로운 정보 및 내외부정보추적 및 통제개별관리자의 의사결정스타일에 맞춤필수적필수적정보의 여과 및 압축, 주요 자료 및 정보추적요약정보의 상세내용, 즉시 접근가능일반적으로 없으나 추가할 수 있음개발업자 또는 정보시스템전문가분산시스템상호 반응적, 복수의 데이터베이스에 접근 용이, 온라인 접근직접 혹은 간접지원, 표준활동, 모델을 통한 정형적, 정기적 문제*성과보고, 강력한 보고기능, 재무, 회계, 경영 과학의 표준모델들정보처리중간, 하부관리자 때로 고급관리자효율성생산통제, 판매예측, 재무분석, 인력관리기업정기 및 요청에 의한 보고, 내부활동의 이례적 상황보고통제보통 없음, 표준화요망사항요망사항다양한 사용자그룹에 제공, 필요시 조작 요약보고서의 경직성, 상세정보 신속접근 어려움표준모델이 있으나 관리되지 않음개발업자 또는 정보시스템전문가대형, 미니, PC, 분산분석, 의사결정 지원분석가, 전문가, 관리자효과성관리결정이 있는 다양한 분야 모두특별반정형적, 비정형적 의사결정, 수시 및 반복적 의사결정특수상황지원을 위한 정보계획, 조직, 통제what-if 기능, 대화스타일의 선택DSS의 통합부분보조원 없으면 필수적EIS와 MIS정보, DSS입력으로 사용DSS 내부에 프로그램화 가능DSS의 핵심요소사용자단독 혹은 정보센터, 정보시스템 부서의 전문가와 공동으로대형, 미니, PC, 분산대량의 계산능력, 모델링언어, 시뮬레이 션, DSS의 제너레이터4. 대 웅 제 약 EIS 구축사례목 차대 웅 제 약 소 개 대 웅 제 약 I T 구축 현황 E I S 도입 배경 프 로 젝 트 추 진 효 과대 웅 제 약 소 개연 혁 : 1945 조선간유제약사 설립 1978 대웅제약 상호변경 1998 SAP ERP 시스템 도입 직 원 수 : 700여명 관 계 사 : 대웅화학, 대웅상사, 대웅식품, 알피쉐러 대웅경영개발원, 인성정보, 인성IDS.. VISION : 삶의 질 향상을 선도하는 Global Healthcare 그룹대 웅 제 약 I T 구축 현황1998 4 SAP ERP 시스템 도입 구축 완료 2000 6 GROUPWARE 시스템 도입 구축 완료 2000 12 EDMS 구축 완료 2001 2 EIS 구축 완료 20011 SAP BW /인터넷 주문 시스템구축 완료 2001 3~ Delta Miner / MYSAP Extend ModuleE I S 도 입 배 경SPEED 의사결정을 위한 정보 시스템 구축 책 임 지 표 관 리 체 제 구 축 상 시 평 가 와 보 상 시 스 템 BSC 지 표 도 입E I S 도 입 배 경신속하고 유연한 정보 시스템 구축 유 연 : 데이터 구조의 변경이 쉽다 통 합 : 기존 IT와 데이터 호환 / 웹 기반 속 도 : 빠른 구축 기간 적 응 : 시스템 현업 유저가 쉽게 적응프 로 젝 트 추 진1. 구축인원 : 10 명(대웅 5 명, MIS 5 명) - 설 계 : 3 명 / 개 발 : 5 명 / 데이터 처리 : 2명 2. 구축기간 : 60일 20일 - EIS 항목 설정을 위한 조사 및 설정 3 일 - EIS 장표 설계 14일 - EIS 설계 점검 및 구축 23일 - 데이터 업로드 및 데 이 터 점 검System Architecture시스템 화면 소개 ( 외부정보 )시스템 화면 소개 ( 경영성과 )시스템 화면 소개 ( 손익계산 )시스템 화면 소개 ( 경쟁사별 )시스템 화면 소개 ( 인건비 )효 과지 표 별 책 임 관 리 체 제 구축 사 고 예 방을 위한 체 제 구축 상 시 평 가 와 보상을 위한 자 료 제 공 BSC 기반 마련 부문별 정보 제공 / 공유을 위한 채널 제공5. EIS 실패원인 분석조사연구 (Glover et al.) EIS사용 50개 기업과 사용하지 않는 62개 기업대상 EIS사용 50개 기업 대부분 성공적인 것으로 평가 그 중 21개 기업의 성공하기까지 겪었던 여러 가지 실패경험과 그 이유를 20가지를 들었다.업종대상기업수제조 통신 공익 은행 보험 운송 농수산 석유화학 보건6 4 3 3 1 1 1 1 1표7-1 21개 기업의 업종별 분포실패한 EIS의 특성관리층의 소극적 태도 중역의 관심 하락 후원자의 미확보 너무 복잡한 중역 정보 시스템 중요하게 보이지 않음 경영 목표와의 불일치 정보기술 자원의 불충분 기업문화의 미성숙 불명확한 목적{nameOfApplication=Show}
정보기술 개념과 관리차 례1. 정보시스템 개념과 정의 2. 정보시스템 분류 3. 거래처리와 기능별 정보시스템 4. 운영.관리.전략 시스템과 계층지원 5. 정보 인프라스트럭처와 아키텍처 6. 웹기반 시스템 7. 정보자원관리정보시스템의 개념과 정의한 조직 내의 여러 개의 다른 정보시스템의 집합체 특징 : 상호 연결성 구성 : 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스, 데이터, 업무처리절차, 사람 목적 : 데이터를 정보나 지식으로서 경제적으로 처리정보시스템의 분류조직구조에 의한 분류 기능분야에 의한 분류 제공되는 지원에 따른 분류 지원시스템의 진화 시스템 구조에 의한 분류조직구조에 의한 분류◆ 조직은 부서 팀 업무 단위와 같은 구성요소로 이루어져 있다 ◆ 조직구조에 따른 정보시스템의 분류는 부문별(departmental)전사적(enter-prisewide) 기업간(interorganizational)기능분야에 의한 분류기업은 일반적으로 하나의 고유한 기능적 영역(functional area) 또는 부서에서 (department)에서 다양한 응용프로그램들을 사용하고 있다 ex) 회계,재무,제조,마케팅,인적자원관리 정보시스템 = IS설계자는 상황에 맞는 방식으로 정보시스템을 개발할수 있다제공되는 지원에 따른 분류거래처리시스템:반복적이며 기업의 운영에 필수적인 활동을 지원 경영정보시스템:부서별 활동과 경영자를 지원 지식경영시스템:모든 직원에게 회사의 공유지식의 활용을 지원 사무자동화시스템:사무직원을 지원 의사결정지원시스템:경영자와 분석가의 의사결정을지원 전사적정보시스템:기업내의 모든 경영자들을 지원 그룹지원시스템:그룹을 형성해서 일하는 사람들을 지원 지능형지원시스템:주로 지식 근로자를 지원 ex)전문가 시스템지원시스템의 진화1950년대 = 거래처리시스템(TPS) 1960년대 = 경영정보시스템(MIS) 1960년대 후반 1970년대 초 : 사무자동화시스템(OAS) 1960년대 초 :의사결정지원시스템(DSS) 1980년대 : 최종사용자 컴퓨팅 (EUC )= 의사 결정시스템은 두가지 방향으로 확장 1)중역정보시스템(EIS) = 전사적지원시스템(Enterprisewide IS)으로 확장 2)그룹지원시스템(GSS) 1980년대 중반 : 전문가 시스템(ES)시스템 구조에 의한 분류주전산기 기반 시스템 개인용의 컴퓨터(PC) 분산 또는 네트웍화된 컴퓨팅 시스템거래처리와 기능별 정보시스템거래처리 기능부서별 경영정보시스템거래처리조직의 기본적인업무를 지원하는 시스템 의사결정시스템과 같은 다른 지원 시스템을 포함하는 많은 응용 프로그램을 위한 입력자료 제공 데이터를 연속적으로 수집기능부서별 경영정보시스템기능별 부서활동을 지원하기 위해 특별히 설계된 정보시스템에 의해 지원을 받음 = 기능별시스템(functional MIS) 혹은 경영정보시스템(MIS)운영, 관리, 전략 시스템과 계층 지원지원하는 활동에 따른 분류 - 운영시스템 - 경영시스템 - 전략시스템 사람과 정보시스템과의 관계운영시스템조직의 일상적인 운영업무를 관리 거래처리시스템, 경영정보시스템, 단순한 의사결정시스템경영시스템단기계획수립 조직화 통제와 관련된 중간경영자의 경영활동 주로 조직내부의 데이터를 활용 지원활동:통계요약·예외보고·주기적 예외적보고서 비교분석·투영 문제점의 조기발견·일상적 의사결정·연결성전략 시스템사업이 수행되는 방식을 변화 1)전략반응시스템-주요 경쟁자의 행동이나 기업환경에의 커다란 변화에 반응 2)혁신적 전략시스템-기업의 변화의 주체가 되어 변화를 선도.주로 정보기술에 의해 지원된다사람과 정보시스템과의 관계전략시스템 - 최고 경영자 스태프지원 - 지식근로자전문가 관리시스템 - 중간관리자 운영시스템 - 일선관리자 오퍼레이터 사무자동화와통신시스템 - 사무원정보 인프라스트럭처와 아키텍처인프라스트럭처 아키텍처 클라이언트 서버와 전사적 컴퓨팅 다른 정보 아키텍처인프라스트럭처한 조직 내에 있는 모든 컴퓨팅 공유 자원들을 지원하는 물리적인 시설 서비스 관리로 구성 5개의 구성요소로 이루어져 있음 1)컴퓨터 하드웨어 2)개발 소프트웨어 3)네트웍 및 통신시설 4)데이터베이스 5)정보관리 인력아키텍처네트웍하 드 웨 어소프트웨어데이터베이스데 이 터TPSMISAIEISDSS회계마케팅제조인적자원관리재무정보아키텍처의 일반적인 유형주전산기환경 PC환경 네트웍(분산)환경 분산처리클라이언트 서버와 전사적 컴퓨팅클라이언트·서버 아키텍처 네트웍화된 컴퓨터를 클라이언트와 서버라는 두개의 그룸으로 분류하며, 근거리 통신망으로 서로 연결 전사적 컴퓨팅 한 조직내에 있는 모든 데이터를 연결하는 클라이언트/서버 아키텍처다른 정보 아키텍처전자문서교환 재래시스템 주로 반복적인 대용량의 데이터 처리를 목적으로 개발웹기반 시스템인터넷 인트라넷 엑스트라넷 전자상거래와 전자상점 기업포털 전자시장과 익스체인지 모바일 커머스정보자원관리누가 어느 자원을 관리할 것인가? 정보시스템부서의 역할은 무엇인가? 최종사용자와의 관계를 잘 정립하기누가 어느 자원을 관리할 것인가?정보 자원관리의 책임 - 정보시스템 부서(ISD) - 최종사용자 대부분의 ISD에서 관리하나 ISD와 최종사용자와의 협업이 중요정보시스템부서의 역할은 무엇인가?단순히 기술적인 부서에서 경영, 전략상의 부서로 변화 ISD는 중앙집중화,분권화 또는 이 둘의 조합으로 될 수 있다. ISD는 외부 기관과 밀접한 관계를 필요최종사용자와의 관계를 잘 정립하기모든 최종사용자와 ISD를 대표하는 운영위원회는 정보기술 정책을 정하고, 우선순위를 결정하고, 정보시스템 프로젝트를 조정한다. 계획수립, 예산통제, 응용프로그램개발 및 유지보수를 위한 ISD/최종사용자 공동 프로젝트팀 컴퓨팅 책임을 정의하고 ISD에 의해 제공되는 서비스에 대한 틀을 규정하는 서비스 협정 최종사용자를 위한 기술 및 관리 지원 최종사용자의 불평을 신속히 처리하고, 가능한한 빨리 갈등을 해소하기 위해 ISD에 설치한 갈등 해결팀경영이슈들네트웍 컴퓨터 환경으로의 전환 재래시스템에서 클라이언트,서버로 전환 인프라스스트럭처는 얼마나 많이 ISD의 역할 최종사용자의 역할 윤리적인 문제점{nameOfApplication=Show}
Wall-mart 사례분석Wall-mart 사례분석미국 소매업계와 월마트의 현황 -현재 월마트는 확고한 저가격 정책(ELP : every low price)을 경쟁전략으로 내세우고, 효과적인 최신 정보기술 들을 경영전략에 도입하여 유통업계 선두를 고수중. -과거 미국의 소매업계는 시어즈 소매부문과 K마트, 윌마트, 빅3로 구성되어 있었는데, 이중 월마트는 1989년 이후 줄곧 매출과 소매 순이익, 고객인기도 조사에서 1위를 차지하고 있다.Wall-mart의 시대별 성장과정60년대 -62년 1호점인 Discount Store를 오픈, 60년 대말 매장수 38개 매출액 4,400 만 달러 70년대 -지방중심의 체인확장(잡화점 모두 폐점), 하이테크 활용 시작-컴퓨터시스템 활용 개시(74년), 컴퓨터네트워크 구축(77년), UPC 바코드가격표 채용(79년), 70년대말 매장수 276점, 매출액 12.9억 달러. 80년대 -전국체인화 도약을 위한 전개 지속 - 1000여개 점포 출점, 유통센터 13개소 확장 하이테크 적극도입(EDI와 POS(point of sale)도입(83년)과 VAN(부가가치통신망)을 이용, WSN(위성통신 전자통신망)구축(85년), 89년 1월 결산기 8.4억 달러로 소매업계 순이익 1위에 오름 90년대 -도시권 진입 본격화-기존 대형경쟁업체와 전면경쟁 시작, 91년 1월 결산시 세계 1위로 부상-매축액 439억 달러, 순이익 16.1 억 달러, 국제적 네트워크를 바탕으로 국제화Wall-mart의 성장 전략저 가격 저 비용 전략 P G와 의 전략적동맹전략적 동맹의 성공요인기술혁신 발상 이해공유화의 원칙 정보와 시스템의 공유화 원칙 새로운 시장기회와 사업기회의 공유화 원칙정보시스템 도입 현황89년말 9000여개의 밴더중 1700여개의회사가 정식으로 전자거래 채용(매출액의 약80%)89POS데이터 활용 데이터베이스 구축88전유통센터에 휴대폰 단말기 이용 입출하 검품시스템 도입,출하검품 자동화 실현87검품의 자동화(paperless),online 입력실현87위성통신회선이용 전자 통신망(Wal-Mart Satellite Network)완성87매장 보충발주 입력에 스캐너를 이용한 EOS(자동발주입력)가 행해짐86위성통신회선 전면이용 전사적 통신망 설치85선도적으로 채용한 주요 하이테크 기술연도하이테크의 적극적 활용UPC바코드와 EDI의 채택 POS시스템 EDI의 구축 WSN의 구축공급 시스템의 개발QR(Quick Responce) -QR이란 소비자 지향의 적품·적시·적량·적소·적가의 무재고 생산공급 방식으로, 이의 성공적 수행조건은 생산단계로부터 매장으로의 상품 보충 사이클을 단축시키는 것이다. QR을 통해 월마트는 재고 없는 효율적인 물류관리를 행하고 있으며, 이를 통해 업계 최고의 서비스를 최저의 비용을 통해서 실현시켰다.QR의 목표판매개시시기에 가능한 가깝게업계: 예상수요의 60%(판매개시후 추가수요에 의한재발주는 못함 월마트:예상수요의50~60%(판매개시후 나머지분 재발주)업계20일 월마트 10 일초기발주 시기파악초기 발주량 축소평균조달사이클단축월 마 트 상품별 QR 실행분야, 및 목표4~12주16~22주8개월이상상품수명fashionseasonalbasic상품분류QR의 성공조건저가격 판매의 원조라는 점에서, 실수요를 정확하게 예측해 효율적으로 생산. 88년 말부터 전 점포에 POS를 도입 고 회전 상품의 판매현황을 시간마다 수집할 수 있는 데이터 수집 망 보유 적시 배송을 가능하게 하는 물류거점과 배송망 을 소유 생산 단계에서 배송 센터로 적시 납품하고 돌아가는 배송차량을 활용경쟁업체와의 비교공급력의 차이 -K-mart는 주1회, Wall-mart = 매일 -보충발주기간 역시 2일 이상의 차이 저가격 실현 -경비율을 K마트보다 2%나 절감, 시어즈사와는 두배가까이 차이Wall-mart와 K 마트의 재고량비교14개(25.9%)14개(25.9%)7.8개(75.7%)3.3개(37.5%)QR을 이용한 '매일공급' 월마트의 평균재고량54개(100%)54개(100%)10.3개(100%)8.8개(100%)'주1회공급' K마트의 평균재고량케이스단위공급(10개)낱개공급케이스단위공급(10개)낱개공급S=10개/일(최고인기상품)S=1개/일(평균)공급량 재고량연도별 성장과정MSN와 협력제휴, 향후 인터넷 쇼핑몰 사업 진출목표2001년2000년 점포수 4,315개, 매출액 2000억 달러, 순이익 40억 달러2000년95년 1월 결산시 840억 달러 (25%성장, k마트와 비교 2배이상)1995년94년 월 결산기 점포수 2,416점, 매출액 673억 달러, 순이익 24억 달러1994년91년 1월 결산시 세계 1위로 부상-매출액 439억 달러, 순이익 16.1 억 달러1991년89년 1월 결산기 8.4억 달러로 소매업계 순이익 1위에 오름. POS시스템 , EDI, WSN(Wal-Mart Satellite Network),QR도입효과1989년1000여개 점포 출점, 유통센터 13개소확장80년대매장수 276개, 매출액 12.9억 달러 - UCP바코드채용70년대매장수 38개, 매출액 4,400만 달러60년대성장과정년 도결론POS,EDI,WSN,QR..등 과 같이 시기 적절한 SIS의 도입으로 89년 1월 결산기 8.4억 달러로 소매업계 순이익 1위에 오름. 91년 1월 결산 시 세계 1위로 부상-매출액 439억 달러, 순이익 16.1 억 달러 경영자의 확고한 경영이념, 타 제조업체와의 상호경쟁협력관계구축, 효과적인 정보통신기술의 활용으로 10년 이상을 업계최고의 자리에 선두 하고있다.{nameOfApplication=Show}
경쟁우위를 위한 SIS E-Business On Demand목차On Demand 기업이란? E-Business On Demand 등장 배경 On Demand 기업의 특성 On Demand 기업화를 위한 혁신화 분야 성공 사례(University of Pennsylvania)1) On Demand 기업이란?-전제조건 ①기업내부에서 전사적으로 모든 데이터와 프로세스가 통합 ②외부적으로는 파트너사, 공급업체, 고객 등 관련 기업과 통합 -목적 어떤 형태의 고객의 요구나, 시장 기회, 또는 외부 의 위협에 대해 다이나믹하게 대처하는 것급변불확실성기업흥망의 가속화+2) E-Business On Demand 등장 배경· 인터넷을 통한 정보화의 가속화 · 기업 대 기업, 기업 대 소비자간의 정보격차 감소 · 새롭고 강력한 경쟁자의 출현 · 비즈니스의 불연속성 · 금융 환경의 불확실성과 자연재해, 정치적 변동, 시장 쇼크3) On Demand 기업의 특성①대응성 (변화 대응력 강화, Responsive in real-time) ②가변성 (비용구조 가변화, Variable cost structures) ③집중화 (핵심역량 집중화, Focused on what's core and differentiating) ④탄력성 (기업 탄력성 제고, Resilient around the world, around the clock)예측이 어려운 수급의 변동, 고객, 파트너, 공급자, 직원의 새로운 요구뿐 아니라 예기치 않은 경쟁상황의 변화 등을 감지하고 역동적으로 대응할 수 있는 능력을 갖습니다.①대응성 (변화 대응력 강화, Responsive in real-time)고정비용과 위험을 줄이고 높은 수준의 생산성, 비용관리, 자본효율화, 재무예측력을 갖습니다.②가변성 (비용구조 가변화, Variable cost structures)③집중화 (핵심역량 집중화, Focused on what's core and differentiating) 경쟁우위를 이끄는 핵심 업무에 집중하고, 비 핵심 업무는 파트너사에 위임합니다.④탄력성 (기업 탄력성 제고, Resilient around the world, around the clock) 언제나 변화와 위험에 대비함으로써 고객, 직원, 공급자들에게 그들이 가장 편리한 시간에 필요한 정보와 서비스를 공급할 준비가 되어 있습니다.4) On Demand 기업화를 위한 혁신화 분야 ①비즈니스 디자인 및 프로세스 혁신(Business Design Process)첫째, 통합(Integrated) 둘째, 개방형 표준(Open Standard) 셋째, 가상화(Virtualized) 넷째, 자율성(Autonomic)②전산운영환경 혁신(IT Operating Environment)③조직 및 기업문화 혁신(Organization Culture)◆ 성공 사례 ◆University of PennsylvaniaChallenge①마모그래피(mammography; 유방암 검사를 위한 뢴트겐선 조영법) 기록을 보관하는 것이 관건 ②마모그래피는 1회 조사당 이미지의 크기는 160 MB에 달함 ③연간 용량은 5.6 페타바이트 ④하루 최저 트래픽 양도 28 테라바이트 ⑤방대한 데이터를 신속하게 처리하여 관리 및 저장해야 함 ⑥연방과 펜실베니아주 법에 따라 환자기록에 대한 보안도 요구됨Solution-국립 디지털 마모그래피 기록보관소 (NDMA)를 개발하기 위해 그리드 포털 시스템을 구축 ①데이터를 안전한 포털을 통해 대도시의 허브나 지역 기록보관소로 전송 ②여러 대의 프로세서에서 동시에 데이터를 수행함으로써 방대한 데이터의 색인화 작업과 분류는 물론 데이터 검색도 문제없이 수행 - 효과 병원에서 보관해야 할 방대한 양의 서류와 필름 파일 시스템에 드는 총비용과 관리비 절감 공공 네트워크를 통해 전송되는 모든 이미지와 환자 개인의 데이터를 기호화하고 사용자의 확인과 인증을 거침으로써 환자 기록의 철저한 보안 마모그래피를 디지털 형태로 저장하여 시스템의 인가를 받은 병원 관계자가 환자의 기록을 볼 수 있으므로 값비싼 X선 필름을 사용하는 횟수의 감소에 따른 비용 절감과 데이터의 다운로드 및 분석의 용이성감사합니다. ( ̄ ̄)(__)- THE END -{nameOfApplication=Show}