목 차제 1 장 서론1. 디스플레이의 개요 --------------------------------------- 22. 디스플레이의 종류 --------------------------------------- 2제 2 장 LCD1. 기술동향 ------------------------------------------------ 32. 향후전망 ------------------------------------------------ 5제 3 장 PDP1. 기술동향 ------------------------------------------------ 72. 향후전망 ------------------------------------------------ 9제 4 장 OELD1. 기술동향 ----------------------------------------------- 112. 향후전망 ----------------------------------------------- 14제 5 장 FED1. 기술동향 ----------------------------------------------- 162. 향후전망 ----------------------------------------------- 20제 6 장 E-paper1. 기술동향 ----------------------------------------------- 202. 향후전망 ----------------------------------------------- 25참 고 문 헌---------------------------------------------------- 26제 1 장 서론1. 디스플레이의 개요디스플레이란 데이터를 시각적으로 화면에 표시해 주는 장치를 말한다. 디스플레이는 내부에 어떤 내용물을 저장 할 수 도 없고 사람들의 호기심을 자극하는 화려한 디자인도 없지만 IT 및 가전 산업의 꽃으로 자리매김하고 있다. 현 시대가 반도체의 발달에 의해 컴퓨터가 발달하고 다양한 정보를 저장 할 수 있게며 spacer를 기판위에 분사하거나 기판위에 스페이서 재질을 도포한 후 패턴 형성을 하게 된다.그리고 휴대폰, PDA, 포터블TV 등을 사각에서도 화면을 선명하게 볼 수 있는 광시야각 기술에 대한 요구가 증대되어, 광시야각 기술인 PVA를 모바일 기기에 적용한 'mPVA' TFT-LCD, IPS 모드인 AS-IPS기술, FFS 기술인 AFFS 등 여러 가지 광시야각 기술이 이동기기에 적용되고 있어 바라보는 각도가 화면의 정면에서 조금만 틀어져도 잘 보이지 않던 중소형 LCD 패널의 단점을 개선하고 있다.외부 구동 칩 대신에 아모포스 실리콘 박막트랜지스터를 이용한 게이트 구동 집적회로를 실현하여 제품에 적용하여 휴대폰용으로 우선 적용하여 판매가 되고 있으며 모니터용으로도 시제품을 개발했다.CRT와 달리 LCD에서는 구동 특성상 동화상이 번져 보이는 단점이 있으며 이를 극복하기 위한 백라이트 점멸법 등의 개발 진행 중이다. TV등 대형 화면을 중심으로 원가를 줄이고 품질을 향상시키기 위한 백라이트의 기술개발이 활발하며 인버터의 사용개수를 줄여 원가를 절감할 수 있는 EEFL, 생산성과 조립성 등을 향상 시킬 수 있는 면광원, 색재현성을 향상 시킬 수 있는 LED 백라이트 등이 있고, 기술이 아직 성숙 되지 않았지만 OLED 백라이트에 대한 시도도 있다.액정의 응답 속도를 개선하기 위한 구동 방법이 제시되어 활용되고 있으며 액정에 가해지는 전압을 순간적으로 overdrive를 하여 액정이 빨리 반응하도록 한다. 러빙 방법은 롤에 감겨진 천으로 문지르는 공정으로 정전기나 분진 등의 문제들이 있어 러빙을 하지 않고 배향력을 향상하는 방법으로 이온빔에 의한 배향 연구 등이 진행 되고 있다.R,G,B,Y의 4기본색, R,G,B,C,M,Y등의 6색에 의한 표시 등의 색표현 능력을 극대화하기 위한 방법이나 R, G, B, W의 4가지 화소로 휘도의 극대화 기술 등 발표하고있다.외부 구동 칩 대신에 아모포스 실리콘 박막트랜지스터를 이용한 게이트 구동 집적회로를 실현하여 제품에제조원가에도 못 미치는 가격으로 떨어지고 말았다. 앞으로 PDP에 비해 소형화까지 가능하고 대형화에도 현 기술로 가능해져 많은 수익모델이 있다. 따라서 현재를 대표하고 있고 미래를 대표할 디스플레이로 가격이 안정화 된다면 OLED가 안정성이 확보되고 가격이 안정될 향후 5년에서 10년 정도 더 정상을 유지할 것이다.제 3 장 PDP1. 기술동향현재 PDP 기술 개발에 있어 가장 중요한 두 과제는 화질과 비용으로 이를 해결하기 위해 PDP의 고효율화, 고화질화 및 저가격화를 위한 연구가 지속되고 있다.PDP는 실제 전력 투입에 비해 방전 효율이 낮아 높은 소비전력으로 이어지는 결과가 오랫동안 큰 문제로 지적되어 왔다. 또한 방전 효율은 PDP 화질 평가 요소인 콘트라스트와 Peak 휘도 등을 결정짓는 문제이기 때문에 방전 효율의 향상은 결과적으로 PDP의 화질을 향상 시키게 된다.한편, PDP의 보급 활성화를 위해서는 현재보다도 더 낮은 비용으로 시장에 공급되어야 하며, 이를 위해서 PDP 재료별 비용감소 방법을 개발 중이며 저가격 공정 개발 및 수율 개선을 위해 노력하고 있다.AC PDP를 기준으로 할 때 현재 방전 효율은 1.4lm/W 수준이나, 향후 PDP가 대형 디스플레이 시장을 지배하기 위해서는 5.0lm/W 이상의 효율이 요구되는 실정이다. 고효율 PDP의 개발은 PDP 방전 메커니즘의 정확한 이해를 통한 고효율 방전 모드 개발, 방전 셀의 최적화 , 형광체 면적 최적화 및 고효율 형광체 개발 , 새로운 구동 방식의 개발 등을 통해 이루어진다.PDP 방전은 패널 방전 공간이 100~200um인 좁은 영역에서 발생되며, 이로 인해 플라즈마 방전 영역의 하나인 glow discharge 영역 중 방전효율이 상대적으로 낮은 negative glow영역만 존재하게 되므로 이를 해결하기 위해 전극 간의 길이를 길게 하여 효율을 향상시키기 위한 고효율 방전 모드의 개발이 진행되고 있다.Fujitsu가 처음 제안한 AC PDP의 스트라이프 형상 격벽은 그동안 통상 수준에 의해 좌우되는 측면이 강하며 , 따라서 2009년 이후에도 현재 급격한 경제 성장을 보여주고 있는 중국이나 인도 등이 새로운 시장으로 대두되어 PDP-TV의 수요 증가를 충족시켜 줄 것으로 예상된다.크기별 PDP-TV 시장전망을 살펴보면 , 40인치급 PDP-TV가 시장의 주요품목으로 그 자리를 굳건히 하는 상황에서 대형화 추세에 따라 40인치 이하의 PDP-TV의 수요는 감소하는 반면 , 50, 60인치 이상급 대형 PDP-TV에 대한 수요는 지속적으로 증가할 전망이다.2005년 전체 PDP-TV 시장에서 50인치급 PDP-TV가 차지하는 비중은 10.5%, 60인치급 PDP-TV의 비중은 1.9%에 불과하나, 2009년에는 대형화 추세에 따라 50인치급의 비중이 27.9%, 60인치급은 7.5%에 달할 것으로 예상된다.이에 반해 40인치 이하의 중소형 PDP-TV는 연평균 -22.7%의 성장률을 보이며 , 2005년 16.9%였던 시장 비중이 2009년도에는 2.0%로 크게 감소 할 것으로 전망된다.리만브라더스社는 TV의 대형화 추세의 원인 중 하나로 TV가 현재의 4:3비율에서 16:9 와이드 스크린으로 전환되는 상황을 제시했다. TV에서 크기를 표현하는 인치는 대각선의 길이를 나타내며, 이를 사용 할 경우 42인치 16:9 와이드 TV는 34인치 4:3 표준 TV가 존재한다고 가정할 때 너비만 23cm가량 클 뿐 높이는 동일하다. 기존에 TV보다 더 큰 TV를 원하는 소비자는 TV의 크기를 너비뿐만 아니라 높이 측면에서도 더 확장시키기를 원하며 따라서 벽걸이형 TV를 원하는 소비자에게 42인치 이하의 TV는 기존에 자신들이 사용해온 29인치 TV와 비교해 큰 메리트를 지니지 못한다고 설명했다.따라서 최근 홈씨어터에 대한 소비자의 관심이 증가하면서 자연스럽게 벽걸이형 TV에 대한 수요가 증가될 것이고, 이로 인해 대형 TV 시장에서는 PDP-TV가 프로젝션 TV를 따돌리고 주도권을 쥘 것으로 예상된다.벽걸이형 TV시장에서 PDP-TV의 강력한 경 성장했다. 2004년 휴대폰 Sub창(80%이상) 중심의 시장에서 2005년 MP3 Player의 급성장에 힘입어 Application을 다양화 할 수 있는 기반을 마련했다.아울러 삼성SDI에서는 QCIF급 Main창용 PM을 출시하여 향후 Mobile폰 시장에서의 LCD와의 한판 승부를 준비 중이다.LCD도 성능(휘도, 균일도) 및 가격경쟁력을 앞세워 중소형 Display 분야에서 빠르게 성장하고 있어 Mobile부분에서의 그 귀추가 주목되는 시점이다.현재 OLED 시장은 PM형 OLED 위주로 시장이 형성되고 있으나, 점차 PM형에서 AM형으로 소형에서 중형, 대형으로 시장이 전환될 전망이다.특히 세계최초로 삼성SDI는 AMOLED 양산투자를 착수함에 따라 AMOLED에 대한 시장 확대가 가시화 되고 있다.PMOLED는 공정이 단순하여 가격경쟁력확보에는 용이하나 배선저항(IR Drop)및 고정세의 난이함으로 인하여 휴대폰, PDA, MP3, 카오디오 등 소형Display 위주로 수요가 형성되는 반면, AMOLED는 TFT공정으로 인하여 다소 공정이 복잡하다는 단점이 있지만 대면적, 고정세 Display구현이 가능하므로 DMB용 단말기, Portable Multimedia Player, Sub-Notebook PC, 디지털TV, 모니터 등 향후 중소형 Display분야의 주력 제품이 될 전망이다.대부분의 디스플레이 전문 시장조사기관에서는 AMOLED의 양산이 본격적으로 이루어지는 2007년 이후에 Mobile Display Main창을 중심으로 OLED 세계시장규모가 급격히 증가할 것으로 예상된다. AMOLED에 대해서는 많은 기업들이 2004~2006년에 제품을 투입할 예정이었으나 2006년 이후로 미루는 상황이고 특히, 일본 업체들의 AMOLED 투자시기지연이 두드러지고 있다.조명용 OLED 시장은 2005년을 기준으로 수백만 달러 정도이나, 향후 차량, 사인 보드, 광고 등에 응용되기 시작하여 2010년에는 약 4억 달러, 2020년에는 약 15억 달한다.
서 론1. RFID의 개념RFID(Radio Frequency IDentification) 기술은 각 주파수 대역별 RF 신호를 사용하여 객체들을 식별하는 ‘비접촉 또는 무선 주파수 인식 기술’ 로서 유비쿼터스 센서 네트워크(USN; Ubiquitous Sensor Network)의 핵심이 되는 기술 분야이다.RFID 기술은 기존의 인식 체계와 비교해 볼 때 다수의 인식 등 한층 진보된 인식 체계라고 할 수 있는데, RFID는 Tag, 리더기, 안테나로 구성되며, 무선주파수를 이용한 무선인식기술의 하나로 바코드(bar code) 및 스마트 카드(smart card)와 유사한 기능을 수행한다. 또한 다른 인식체계와는 달리 환경적인 제약을 덜 받는다는 장점이 있다. 이 장점으로 인해 다양한 분야에 응용되어 쓰일 수 있다.본 론1. RFID의 특징RFID는 바코드의 대체물이지만, 지름 1 ㎜의 작은 크기에 많은 용량의 정보를 담을 수 있고, 전파 발생장치를 지니고 있어 컴퓨터와 무선으로 교신이 가능하다. 바코드에서 개발된 기술이므로 다음과 같이 바코드와 다른 장점들이 있다.① ‘쓰기/읽기’ 기능을 제공-제품의 이동 시 리더기안에 실시간으로 정보가 갱신됨.② 투과 기능을 제공- RFID Tag는 비금속 물질을 투과해서도 읽을 수 있으며.다른 여러 가지 열악한 환경에서도 사용가능.③ 보이지 않는 곳에 설치 가능-Tag시설에 제약을 받지 않아 설치가 자유로움.④ 높은 안정성-Tag번호가 영구적으로 변환 할 수 없어서 훼손 및 복제가 불가능함.⑤ 빠른 속도로 판독-바코드보다 40% 빠르며, 빠른 차량도 인식 가능.⑥ RFID Tag는 각 Tag별로 고유번호로 인식이 가능하기 때문에 여러 Tag 속에서 스캐너를 이용, 원하는 Tag 판독이 가능2. RFID의 시스템 구성그림 SEQ 그림 * ARABIC 1 REID 개념도RFID TagRFID Tag는 통합된 안테나를 갖춘 IC칩을 말하며 장비나 사물 등에 삽입되어 무선주파수를 사용한 리더기를 통해 인식되는 과정을 거친다.의 전자기장에 의해 작동되는 수동형, Tag에 전원을 갖추고 있으나 센서구동 등에 보조적으로 사용되는 준-수동형으로 나뉘며, Read와 Write의 능력에 따라 read-only, write once read many(WORM), read/write 태그의 세 가지 방식으로 구분한다 . 또한 주파수 대역에 따라 구분되기도 한다. RFID태그는 태그내부에 전원공급 장치를 포함하고 있는지 유무에 따라 능동형(active) 태그와 수동형(passive)태그로 구분된다.표 SEQ 표 * ARABIC 1 수동형 태그와 능동형 태그의 비교항 목수동형(Passive)태그능동형(active) 태그전원공급리더의 유도전류에 의한 공급태그 내부에 포함읽기/쓰기읽기 전용(Read only)읽기/쓰기 가능(Read/Write)가 격저 렴고 가수 명수명이 길고 유지보수가 쉬움수명이 짧다(약10년 사용)인식거리단거리 인식장거리 인식이 가능데이터전송시간데이터 전송시간이 비 제한적데이터 전송 시간이 제한적사용용도물류관리, 교통분야, 전자감시의료, 레저, 건축분야자료 : HP, "RFID Technology & Trends", 2004RFID Tag는 용도에 따라 다양한 형태로 제조되어 그 용도 및 환경에 적합한 모양을 띄고 있는데, 출입관리에서부터 공정관리, 운송관리, 창고/재고관리, 도서관 관리, 교통요금결제, 전자상거래, 전자화폐, 가축 및 산림관리, 산업시설, 엔터테인먼트까지 다양한 분야에서 응용되어 다양한 형태를 보이고 있다.2) RFID 안테나그림 SEQ 그림 * ARABIC 2 RFID 안테나 개념도RFID시스템에 사용되는 안테나는 태그와 리더에 모두 부착된다. 리더 측에 부착되는 안테나는 태그에서 발생하는 다양한 정보를 수신하거나 송신하는 기능으로서 사용된다. 태그에 부착되는 안테나 역시 동일한 기능을 수행하며, 대부분 코일형태의 안테나가 많다. 그림 2를 보면 태그와 리더에 모두 안테나가 부착되어 있는 것을 확인 할 수 있다.3) RFID ReaderRFID 리더기는 Ta수행한다. 이러한 기능을 위해 RFID의 리더기에는 RF 신호의 발신, 수신과 데이터 디코딩을 하는 부분을 포함하고 있으며, 호스트 컴퓨터와 직렬통신(RS-232), USB, TCP/IP 등의 인터페이스로 통신을 수행한다. Tag의 위치에 관계없이 금속성이 아닌 모든 물질들은 리더에서 방사된 전자기장이 투과함으로 리더기는 Tag와 직접 접속하지 않고 데이터를 전송 받을 수가 있다.전반적으로 리더기는 단지 읽기(Read) 기능만을 갖추고 있는 것을 말하며, 읽기와 쓰기(Read/Write)를 모두 지원하는 장치는 Interrogator 라고 한다. RFID 리더는 태그 신호충돌 방지 알고리즘을 이용해 현재 초당 100개까지의 Tag의 인식이 가능하며 수백개 이상을 목표로 기술 개발이 진행 중이다. 리더기의 형태는 크게 고정형과 이동형으로 나눌 수 있다. 고정형은 출입구나 계산대, 생산라인 등에 고정되어 Tag의 정보를 받고, 이동형은 Gun 타입이나 PDA 형으로 이동이 가능한 특성을 가지고 있다.3. RFID 응용분야현재 RFID 기술 수준은 고정된 개체 인식코드 획득수준에 머물러 있지만, 향후 주변 환경인지기능과 개체간의 통신기능, 상황 인지능력 등이 부가되어 유비쿼터스 센서로서의 역할이 확대됨에 따라 그 사용범위가 더 넓어질 것으로 기대되고 있다. RFID 기술의 응용 가능한 분야를 살펴보면, 산업분야의 공정관리, 출입관리, SCM에서부터, 물류유통 분야의 대형 할인매장 및 창고/재고 관리, 항공/우편물류 관리, 택배 운송관리, 공공분야의 도서관 관리, 주차관리, 통행료/교통요금 관리, 기타 금융, 전자상거래, 전자화폐, 수목관리, 환자관리, 가축관리, 카지노 관리에서 엔터테인먼트 분야까지 그 응용분야가 다양하고 광범위하다고할 수 있다.공정 관리 : 생산 공정에 있어서 공정별 수행현황 및 불량에 대한 자료를 실시간으로 파악할 수 있으며 , 제품에 대한 Info를 입력하여 A/S에도 활용할 수 있다.1) 산업 분야SCM : SCM에 있어서 물자, 정보, 재정.출입 관리 : 기업, 아파트, 회원제 장소 등 출입 통제가 필요한 모든장소에서 제한적인 출입 통제가 가능하고 직원의 근태관리, 식당관리, 개인용 PC의 보안관리 까지 연동이 가능하다.2) 유통 물류 분야창고, 재고 관리 : 창고 물품의 입고에서 출고까지 전 과정에서 제품의 정보 및 위치관리의 자동화가 가능하고 재고파악이 실시간으로 가능하여 업무의 효율성을 높여준다.대형 할인점 : 제품에 대한 많은 정보를 입력하여 쇼핑도우미의 역할을 수행할 수 있고, 유통 과정의 추적 및 진열상품의 실시간 내역 파악, 도난관리에서부터 계산대에서의 자동 계산 능력으로 대기 시간이 필요 없어 경제적인 효과도 있다.물류, 우편 : 물류 및 우편의 접수에서부터 운송과정에 이르기까지의 정보가 실시간으로 파악되고, 이를 발신자 및 수신자가 실시간으로 확인할 수 있어 안전하고 신뢰 있는 물류 시스템의 구현이 가능하다.3) 공공시설 분야도서관 관리 : 도서관의 사용인원, 도서대출 현황의 파악 및 대출 반납절차의 간편화가 가능하다.주차 통행료 관리 : 주차장의 출입차량에 대해 무정차 출입이 가능해 대기시간을 단축시키고 자동요금 정산으로 무인의 가능화 및 불법주차 방지, 고속도로의 통행요금 징수 또한 같은 기능을 수행할 수 있다.교통 요금 결재 : 교통 전용 카드 및 신용카드에 적용이 가능하고 현재버스 및 지하철에 사용되고 있다. 향후 택시요금 , 선박, 항공 등에 다양하게 적용될 수 있다.4) 기타 분야서류, 차트 관리 : 회사 내의 서류관리나 병원 등의 차트 관리에 적용 되어 실시간 서류 및 차트의 현황 파악 및 필요 자료를 찾는 시간도 줄일 수 있다.수목 관리 : 도심지의 가로수 관리, 주요 산림시설 관리에 적용 되어 주요 수목들의 관리 내역 파악 및 전체 숫자 파악 및 종류 파악이 실시간으로 이뤄질 수 있다.가축 관리 : 목장 등의 대규모로 가축을 사육하는 곳에서 가축의 상세정보 및 나이, 예방 접종 내역, 발병이력 등의 파악이 손쉽게 이뤄져 효과적인 가축의 관리가 가능하다.매장 관리 초밥 집의 경우 초밥의 신선도 파악 및 메뉴 별 선호도파악이 손쉽게 이뤄질 수 있다.카지노 관리 : 카지노에서 사용되는 칩에 적용되어 각 테이블마다의 입출 내역을 실시간으로 확인할 수 있고, 도난 및 분실 방지 기능으로 효율적인 관리가 가능하다.결 론RFID가 다양한 산업분야에 걸쳐 적용되어 하나의 산업으로 성장할 것이라는 점은 분명하다. 이에 따라 정부에서는 RFID 보급 촉진을 위한 로드맵을 작성하고 제품 개발 및 다양한 응용 모델 개발, 초기수요 창출을 위한 시범서비스를 통해 시장을 형성하여 업체들의 적극적인 참여를 유도하고, 국내에서 선도 가능한 기술분야에 대하여 연의 연구 역량을 집중시키는데 힘쓰고 있다. 또한 지자체를 중심으로 RFID의 도입계획도 속속 발표되고 있으며, 유통, 물류, 제조업체들도 RFID 도입을 추진하거나 검토단계에 있어 RFID 보급에 대한 전망은 밝다고 할 수 있다.하지만 아직까지 RFID를 도입하여 얻게 되는 효과에 대한 구체적인 모델이 제시되지 않았고, Tag의 가격하락이 불투명하여 소단위 물품에 대한 적용 시 비용 측면에서 경쟁력을 가지지 못하며, 표준화 문제, 보안, 프라이버시 문제, 인식률의 문제 및 등 해결 되어야 할 선행과제들에 대한 대응책이 수립되어야 할 것이다.참 고 자 료1. 전자정보센터, HYPERLINK "http://www.eic.re.kr/" t "_self" http://www.eic.re.kr/2. 전자부품연구원, http://www.keti.re.kr/3. 박승창, RFID의 실증실험 및 시범서비스의 기술개발 방향, 폴리소프트, 2004.114. 네이버 백과사전, http://100.naver.com/5. 무선식별(RFID) 기술 동호회, cafe.naver.com/rfid6. 전자신문, HYPERLINK "http://www.etnews.co.kr/" t "_self" http://www.etnews.co.kr/7. RFID Study Group, cafe.daum.net/rfid8. RFIDrfid
52011723김현래1. 전자상거래의 개념 및 특징(1). 전자상거래의 개념전자상거래란, 전자공간(Cyberspace) 상에서 전자장치를 이용하여 이루어지는 거래행위로써 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주,상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 뜻한다. 이는 CALS(Commerce At Light Speed), EDI(Electronic Data Interchange), CB(Cyber Business)의 세가지 개념이 포괄적으로 정의된 것이다. 여기서 ECIP의 EC란 EDI와 CALS분야를 제외한 CB에 근접한 개념이다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다.전자상거래는 도매상 또는 소매상의 개입없이 생산자와 소비자를 직접 연결시킴으로서 유통경로 단축, 전 세계를 대상으로 24시간 영업이 가능하여 영업지역 및 영업시간의 확대, 생산자와 소비자간 쌍방향 통신을 통한 일대일 상호작용을 통한 마케팅 기능으로 마케팅 기법의 변화, 또 가상공간에서 이루어짐으로써 물리적 판매공간이 불필요하다는 등 기존의 상거래 개념을 바꾸는 여러 가지 특징이 있다.(2). 전자상거래의 특징인터넷 전자상거래가 인터넷 사용인구의 급속한 증가와 함께 새로운 시장으로 부각되고 있음에 따라 기업이나 소비자에게 적지 않은 영향을 미치고 있으며, 기존의 전통적 상거래 방식과는 다른 특징을 가지고 있다.① 유통채널이 단순해진다.모든 상거래가 같을 수는 없지만 기존의 상거래가 도매상과 소매상을 거쳐 소비자에게 제품이 전달되나 인터넷 전자상거래는 인터넷을 통해 직접 소비자에게 전달되기 때문에 유통채널이 단순하고 소비자는 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있다는 장점을 가진다.② 시간과 지역의 제한이 없다.인터넷을 24시간 접속이 가능하며, 전세계와 연결되어 있어 제한된 영업시간 내에서만 거래를 하는 기존의 상거래와는 달리 언제 어느 때라도 인터넷을 통하여 제품정보를 수집하고 전세계의 제품 거래할 수 있다는 특징을 가진다.③ 고객의 수요에 대한 정보 획득이 편리하다.기존에는 시장조사 방식이나 영업사원이 수요를 파악하여 이 정보를 다시 입력하는 방식으로 운영하였으나 전자상거래는 인터넷을 통하여 수시로 정보를 획득할 수 있다.④ 쌍방향 통신에 의한 1대 1 마케팅 활동이 가능하다.기존의 상거래 방식은 소비자의 의사에 상관없이 기업의 일방적인 마케팅 활동이라 할 수 있다. 그러나 인터넷 전자상거래는 인터넷을 통해 소비자와 1대1 통신이 가능하기 때문에 소비자와의 상호 작용적인 마케팅 활동을 하게 된다.⑤ 판매거점이 필요하다.기존의 상거래는 시장이나 상점 등 물리적인 공간 내에서 전시에 의해 판매를 하거나 고객을 직접 방문하여 판매하는 방식을 취하나 인터넷 전자상거래는 네트워크를 통해 많은 정보를 제공하고 이러한 정보를 이용하여 판매를 한다.⑥ 고객수요에 대한 즉각적인 대응이 가능하다.기존의 상거래는 여러 단계의 유통 채널을 통해 판매하고 일방적인 마케팅 활동을 전개하는데 반해 쌍방향 네트워크를 통하여 고객과 직접판매를 함으로 인하여 고객의 수요에 대하여 신속하게 대처할 수 있다.⑦ 투자자본이 적게 소요된다.기존의 상거래 방식은 영업점 운영을 위한 토지나 건물 등의 구입이나 임대에 많은 자본이 필요하나 인터넷 전자상거래는 인터넷 서버의 구입 또는 임대, 홈페이지 구축 등의 비용만 소요되기 때문에 경제적으로도 매우 효율적이다.2. 인터넷 전자상거래의 효과 (긍정적, 부정적)인터넷 전자상거래는 기존의 상거래와 여러 가지 다른 특징을 가지고 있으며 이로 인해 나타나는 인터넷 전자상거래의 효과는 다음과 같다.첫째, 구매자 비용의 절감이다.전자적으로 개방된 시장에서 업체간에 경쟁이 심화되어 저렴한 가격으로 구매가 가능하다.둘째, 공급자 비용의 절감이다.인터넷으로 통하여 입찰정보 DB접속, 입찰서 제출 결과조회가 가능해 대면을 통한 입찰시 발생하는 불필요한 비용이 절감된다.셋째, 신규시장 개척이 용이하다.인터넷을 이용하여 자사에 대한 각종 정보가 시간적 제약이나지리적 제한을 벗어나 지속적으로 제공됨으로서 잠재고객에 대해 쉽고 저렴한 마케팅이 가능하다.넷째, 상거래의 시간을 단축시켜준다.전자상거래는 구매를 위한 시스템이 상호 연결되어 각 단계별 및 세부과정간의 시간지연이 제거되어 상거래의 신속화를 가져다 준다.다섯째, 제품이 다양화되고 품질이 개선된다.전자상거래를 통해 경쟁이 심화되어 제품사양이 표준화되고 제품의 품질이 개선되며, 시장의 확대와 함께 제품의 주문생산이 이루어져 제품의 다양화가 이루어진다.여섯째, 재고관리비용과 불량재고에 의한 리스크를 경감시킨다.즉 전자상거래를 통하여 주문생산이 활성화되고 제품이 다양화되면 즉시적 재고관리(JIT)와 통합화 제조기술을 통해 제품이나 서비스에 대한 요구를 전자적으로 연결시킬 수 있어 재고관리비용과 불량재고에 의한 리스크가 경감된다.일곱째, 간접비를 절감한다.전자적 데이터에 의한 관련자료의 신속한 집계 즉 관리과정의 표준화, 자동화, 대규모 통합을 통하여 간접비를 절감한다. 즉 관리과정의 표준화, 자동화, 대규모 통합을 통하여 간접비를 절감한다.여덟째, 환경보호에 기여한다.인터넷 전자상거래는 종이에 의한 문서작성을 최소화하여 종이 낭비나 보관을 위한 공간사용을 억제하고 상거래를 위해 움직이지 않고도 전자적으로 정보를 얻기 때문에 이동에 따르는 공해물질을 줄일 수 있어 환경적으로도 유익한 효과를 가진다.이상과 같은 인터넷 전자상거래에 대한 효과를 기업과 소비자 측면으로 살펴보면 다음과 같다.(1). 기업 측면① 긍정적 효과기업 측면에서 인터넷 전자상거래의 효과는 시간적·공간적 한계를 극복할 수 있다는 한마디로 말할 수 있다.첫째, 고정비용 및 간접비용을 절감할 수 있다.인터넷 전자상거래는 네트워크를 이용한 상거래로 판매거점 즉 상점이나 점포가 필요 없어 건물·토지의 임대나 구입, 종업원 고용 등에 소요되는 비용이 절감된다. 특히 S/W의 경우 인터넷상에서 제품이동이 가능하여 절감효과는 더욱 크다.둘째, 시간적 공간적 한계를 극복할 수 있다.영업시간의 제약없이 24시간 거래가 능하며 전세계를 상대로 영업이 가능하기 때문에 신규시장의 개척이나 시장영역을 확대할 수 있다.셋째, 마케팅 성과를 높일 수 있다.인터넷을 통한 전자상거래는 고객과 기업간의 쌍방향 통신이 가능하고, 고객이 원하는 제품에 대한 정보 획득이 용이하여 기업이 구매자의 욕구에 맞는 제품을 개발·판매할 수 있어 기업이 적극적인 마케팅을 구사하여 성과를 높일 수 있다.넷째, 가격 경쟁력을 제고시킨다.제품 및 서비스의 판매·운송에 있어서 도·소매상 등의 중간유통단계를 생략함에 따른 유통비(운송비, 점포유지비, 유통마진 등)를 절감할 수 있어 시장에서 가격경쟁력을 확보할 수 있는 기반을 조성한다.다섯째, 대금결제가 간편하다.대금결제도 네트웍을 통한 신용카드, Cyber Cash 혹은 전자화폐로 이루어져 대금회수가 편리하다.이와 같은 효과들로 인해 24시간 열린 가상공간(Cyber Space)에서의 인터넷 전자상거래는 점차 확산될 것이다. 즉 자사 제품에 대한 잠재적 수요자의 확대는 시장의 실질적인 확대를 의미하기 때문이다.② 부정적 효과첫째, 제품간의 경쟁이 심화된다.인터넷 전자상거래는 가상공간을 통해 무한한 정보를 제공하기 때문에 소비자에게 제품에 대한 정보습득이나 구입에 따른 비용을 대폭 절감시켜 제품간 경쟁을 심화시키는 문제점을 안고 있다. 이러한 경우 브랜드 이미지가 좋은 상품의 판매가 확대될 것으로 기대되며 브랜드의 중요성이 보다 커지게 된다. 따라서 인지도가 낮은 중소기업의 입지는 더욱 불안해질 수도 있다. 반면에 중소기업의 경우 세계시장에의 진출이 가능함에 따라 경쟁의 압박과 함께 확대의 기회도 제공된다.둘째, 유통채널의 변화에 따른 경영상 어려움이 발생할 수 있다.도·소매상의 생략 등 유통채널의 단순화는 비용을 감소시키는 효과를 가져오지만, 도매상, 중간상, 대리점, 할인점 등의 유통구조를 급격히 쇠퇴시켜 일시적으로 급격한 매출 감소를 초래할 수 있는 문제를 안고 있다.(2). 소비자 측면① 긍정적 효과첫째, 편리하고 경제적이다.물리적인 시장에 나가지 않고 집이 사무실에서 쇼핑, 구매, 대금 결제까지 할 수 있어 편리하다. 또한 소비자는 정보 탐색의 시간 및 비용을 절감할 수 있어 경제적인 이익을 동시에 얻는다.둘째, 저렴한 가격으로 제품을 구입한다.진입장벽이 낮아 기업간의 가격 경쟁 심화, 유통채널의 단순화로 중간상의 이윤 배제, 쇼핑몰 운영비가 저렴 등의 이유로 소비자에게 저렴한 가격으로 제품을 제공하게 된다.셋째, 비교 쇼핑이 가능하다.시간상의 제약 없이 소비자는 언제나 인터넷을 통하여 전세계의 제품을 화면상에서 비교하여 쇼핑할 수 있다.넷째, 자신의 욕구에 맞는 제품을 구입할 수 있다.인터넷상에는 가상백화점이 25만여 종의 상품이 전시되어 있고 이러한 가상쇼핑몰에서 상품검색 기능으로 활용하여 용이하게 제품을 선택할 수 있다. 또한 소비자와 기업간의 쌍방향 통신을 통해 소비자는 자신의 욕구를 전달할 수 있으며, 불만이 있는 경우 즉각적인 조치를 받을 수 있다.다섯째, 심리적으로 편안한 상태에서 쇼핑이 가능하다.기존의 상거래 방식은 제품을 구입하기 위해 백화점이나 시장 또는 상점을 방문하게 되는데 이때 종업원 불친절이나 강매에 따른 심리적 압박을 받게 된다. 그러나 전자상거래는 풍부한 제품정보를 가지고 편안한 상태에서 쇼핑할 수 있다.여섯째, 시간을 줄이고, 일시적인 충동구매를 감소시킨다.인터넷쇼핑에서는 정보탐색 시간 및 비용이 저렴하여 충분한 사전조사를 통하여 구매할 수 있어 일시적인 충동구매가 감소하고 계획구매가 이루어진다.② 부정적 효과첫째, 실제감 부족으로 인한 반품 및 환불이 어려움이 있다.소비자는 인터넷을 이용한 가상쇼핑몰에서 제품을 보고 구매하게 되는데 구매후 불만족이 발생할 수 있다. 이때 반품 및 환불이 어렵다는 문제가 발생하게 되는데, 특히 그 제품을 해외시장에서 구입한 경우에는 더욱 어렵다.둘째, 개인정보의 보호가 어렵다.인터넷상에서는 구매 후 일반적으로 신용카드로 대금지불을 지불하게 되는데 이때 보안기술이 미흡하여 개인정보가 노출되어 악용될 가능성이 있다.3. 국내 전자상거래의 거래현황과 문점
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