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호텡용어정리 A-J

객실 용어AACCOMMODATION (숙박시설)관광객이 숙박을 할 수 있는 숙박시설을 말한다.ADJACENT ROOM (복도끝방)호텔 객실에 있어서 복도 끝에 위치한 방ADJOINING ROOM (인접객실: side by side room)같은 방향으로 복도에 나란히 연결되어 있는 객실ADVANCE DEPOSITS (선치금)객실을 예약을 할 때에 일부 금액을 지불하는 것이다.AFFILIATED HOTEL (제휴 호텔)특별한 광고 또는 국제적 예약 시스템을 제공하는 회원에 호텔 형식으로 운영하는 호텔업AIR CONDITIONER객실 및 업장 난방을 위한 기계AIR MAIL 항공 우편AIR SHOOTER (회계전표 자동 수송기 : PNEUMATIC TUBE)영업현장 부문과 FRONT CASHIER 사이의 업무연락 수단으로 고객이 서명한 계산서를 원통에 넣으면 공기 압축에 의해 신속히 전달되는 장치AIR PORT HOTEL공항 근처에 있는 호텔을 말한다.AMENITY (호텔 부가 서비스)고객에게 제공하는 매력물로써 일반직이고 기본적인 서비스 외에 "부가적인 서비스의 제공"을 말한다.AMERICAN PLAN (FULL PENSION)객실요금에 아침, 점심, 저녁의 식사가 포함되는 경영 방식을 말한다.ARRIVAL REPORT (숙박예약자 명단)예약된 고객 중 당일 숙박예정자의 명단을 프론트 데스크에 고객을 맞이하는 준비단계에 필요한 보고서이다.ARRIVAL TIME (도착시간)고객 원장과 등록카드 등에 고객이 호텔에 도착한 시간을 구체적으로 기록한 것으로써 예약된 시간에 의한 고객의 도착 시간이다.AVAILABLE ROOM (사용 가능한 객실)호텔이 판매 가능한 객실. 즉, 판매할 수 있는 호텔의 제반 객실수를 일컫는 것으로 호텔의 객실수 또는 일정한 날짜에 아직 점유되지 않는 객실을 의미한다.AVERAGE DAILY ROOM RATE (일일평균 객실료)호텔의 판매 가능한 객실 중에서 이미 판매된 객실의 총실료를 판매된 객실 수로 나누어 구한 값을 말한다.AVERAG구시 제시한다.BATH-TUB욕조, 목욕탕BED메트레스 아래부분을 말함.B & B (BED & BREAKFAST)토속적으로 운영되는 호텔 형식에서 아침 식사를 지역적 전통 음식을 제공하고 가정적인 분위기를 창출하는 숙박형태이다.BED PAD (누비요)메트리스를 보호하기 위하여 까는 누비요.BELL SPREAD (침대 덮개)주간이나 새로이 판매하는 객실의 침대에 미관상, 위생상 덮는 것이다.BELL CAPTAIN호텔에서 bell man을 관리하는 총 관리자이다.BELL MAN호텔의 유니폼 서비스 부서에 근무하는 종사원으로서 데스크에서부터 고객과 동반하여 고객의 객실까지 수행하는 중요한 직무를 맡는 종업원이다.BELL STANDB. G. M ( 배경음악 : BACKGROUND MUSIC)호텔의 로비나 공공장소에서 여러 사람이 들을 수 잇도록 조용히 들려주는 분위기 음악BIDET여성용 국부 세척기BILL (계산서, 영수증)호텔의 객실, 식음료, 기타 부대시설에서 쓰이고 있는 고객의 영수증이다.BLACK LIST (불량거래자 명단)신용카드의 도난이나 분실 또는 연체 등으로 신용거래에 문제가 있는기 때문에 거래중지자 명단이다.BLOCK ROOMBERMUDA PLANBOOKINGBOTEL보트를 이용하여 여행하는 관광객이 주로 이용하는 숙박시설로서 보트를 정박시킬 수 있는 규모가 작은 부두나 해변 등지에 위치한 호텔을 말한다.BROCHURE (소책자)호텔에서 일반적으로 고객에게 당해 호텔의 광고나 선전목적으로 만든 소책자를 말한다.BUSINESS CENTER호텔의 사용고객을 위한 부서로서 '사무실을 떠난 사무실' 개념을 도입하여 가정과 사무실의 복합적인 기증을 고려하여 비즈니스 고객을 위한 비서 업무, 팩스, 텔렉스, 회의분비, 타이핑 등을 서비스하는 부서이다.BATHROOM TUMBLERBLANKET (담요)BATH TOWEL (목욕 수건)BATH MAT (목욕탕 메트)BATH ROBE (화장옷)BABY CRIBBLADE BOXCCALL ACCOUNTING SYSTEMCkey)를반환하고 고객의 계산을 마치고 호텔을 떠나는 것을 말한다.COMMERCIAL RATE (사용 호텔)사업상의 목적을 가진 투숙객을 대상으로 하는 비즈니스 호텔CHECK ROOM호텔에서 고객의 내용물을 보관해 주는 장소 (모자, 외투, 가방, 책 등)이다.CHECK OUT HOUR (퇴실시간)CITY HOTEL (도시 호텔)휴양지 (resort) 호텔과는 대조적으로 도시 중심지에 위치한 호텔.CITY LEDGER (미수금 원장)호텔의 외상매출장으로 트히 비 투숙객에 대한 신용판매로 부터 발생된 수취원장으로 후불장이라고도 한다.CLOAK ROOM (휴대품보관소)투숙객 이외의 방문객이나 식사 고객 등의 휴대품을 맡아두는 장소를 말한다.CLOSED DATECLOSET (옷장)벽에 부착된 옷장 (가구, 옷장)COLLECT CALL (수신자 지불 현황)요금을 수신자가 지불하는COMMERCIAL HOTEL (상용호텔:Business Hotel)사업상의 목적을 가진 투숙객을 대상으로 하는 비즈니스 호텔 O/A기기완비COMPLIMENTARY (무료:Comp)호텔에서 특별히 접대해야 될 고객이나 호텔의 판매 촉진을 목적으로 초청한 고객 에 대하여 요금을 징수하지 않는 것을 말한다. 객실 요금만 무료인 경우는 Comp. on Room이라 하고, 객실과 식사대가 무료인 경우는 Comp. Room & Meal, 모든 것이 무료인 경우는 Comp.라고 표시한다.CONCIERGE (킨시어즈)여성, 남성 도어 키퍼(Door Keeper)이다. 유럽풍 호텔에서 그들은 벨서비스 담당이고 호텔에 관한 정보나 호텔 밖의 나이트 클럽, 레스토랑에 관한 정보, 여행에 필요한 교통편, 안내 등의 포괄적 서비스를 제공, 처리한다.CONFIRMATION SLIP (에약확인서)호텔 객실을 예약한 고객에게 예약에 이상이 없음을 알려주는 확인서로서 투숙자명, 도착일, 출발일 객실종류 등 필요한 사항을 기입하여 고객에게 예약사항을 확인케 하는 것.CONNECTING ROOM (커넥팅 룸: Side by American Plan. Half Pension)숙박요금제도의 하나로 미국에서는 객실료에 완전한 아침식사 제공과 저녁식사를 합한 것이다. 유럽에서는 객실료와 컨티넨탈 조식과 중식이나 또는 석식 중 고객에게 선택하도록 하는 방식이다.DENSITY BOARD (객실예약현황판: Density Chart. Tally Sheet)객실별 예약 밀도 도표. 예약 객실 수를 객실 유형별로 즉, 싱글(Single), 투윈(Twin), 퀸(Queen) 등으로 나누어 일변하기 쉽게 통제하는 도표를 말한다.DEPARTURE LIST (출발고객명부)당일에 퇴숙할 고객과 Room에 대한 정보를 나타내는 보고서이다.DEPOSIT (디포짓)객실의 예약금.DISCOUNT GROUP RATE (단체할인요금)여행알선업자와 계약을 체결하여 단체 고객을 유치하기 위한 할인제도.DO NOT DISTURB CARD (방해금지카드)호텔의 객실에 종업원의 출입을 금지한다는 표시를 나타내는 카드로서 손님이 문에 걸어 두는 표지DOUBLE LOCKED DOOR (더블 락트 도어)호텔에 투숙하는 고객중 귀중품과 비밀 물건을 많이 소지하고 숙박할 경우 절대 안전을 위해서 이를 이중으로 잠기는 특별장치의 문이 달린 객실을 제공하는데 이 문을 Double - Locked Door라고 한다.DOUBLE OCCUPANCY (더블 아큐펀시)객실에 두명이 투숙하는 것을 말한다.DOUBLE BED (2인용 침대)두명의 성인이 사용할 수 있는 2인용 침대DOUBLE ROOM (더블 룸)2인용 베드(Doubel Bed)를 설비한 객실로 객실의 넓이는 16㎡ 이상이며, 침대의 규격은138㎝×195㎝ 이상이다.DOWNTOWN HOTEL (도심지 호텔)도시의 비즈니스 센타나 쇼핑 센타 등의 중심가에 위치하는 호텔로 교통이 편리하여 고객이 쉽게 왕래할 수 있는 호텔이다.DUAL PLAN (혼합식 제도)혼합식 요금제도로 고객의 요구에 따라 아메리칸 플랜(American Plan)이나 유럽피안 플랜(European Plan)을 선택할IME OF ARRIVAL: 도착예정시간)호텔을 이용 하고자 하는 고객의 도착 예정 시간을 말한다.ETD (ESTIMATED TIME OF DEPARTURE: 출발예정시간)호텔에 숙박하고 있는 고객의 출발 예정 시간을 말한다.EUROPEAN PLAN (유럽피안 플랜)실료와 식사대을 분리하여 각각 별도의 계산을 하는 방식으로 이는 손님에게 식사를 강요하지 않고 손님의 의사에 따라 식사는 별도 지불하는 방식EUROTELEMERGENCY EXIT (비상구)EXCHANGE RATE (환율)외국환의 거래는 자국통화 대 타국통화의 매매시 교환비율을 말하며 자국통화는 국내에서의 구매력을 대내가치라고 하면 외국에 있어서의 구매력은 외화와 교환되므로 환율은 자국통화의 대외가치를 타낸다.EXCHANGE GAIN, LOSS (환률 손익)EXECUTIVE FLOOR (귀빈층 : Executive Club)EFL은 호텔내의 호텔 또는 귀빈층이라 불리고 있으며, 잦은 해외출장, 바쁜 스케쥴, 복잡한 업무에 시달리는 현대 비즈니스맨 들을 위해 보다 신속하고 정확하며 차별화된 서비스와 안락함과 편안함을 제공하는 호텔내의EXTRA BED (추가 침대)객실에 정원 이상의 고객을 숙박시킬 때 임시로 설처하는 침대로 보통 접는 식으로 이동하기 편리한 roll-a way bed를 말한다.FFAMILY HOTELFAMILY PLAN (훼밀리 플랜)부모와 같이 동행한 14세 미만의 어린이에게 엑스트라 베드 (extra bed)를 넣어 주되, extra bed charge는 적용하지 않는 요금 제도이다.F.I.T (외국인 개인 여행자:foreign independent tour)개인 여행 고객FITNESS CENTER (휘트너스 센터)호텔의 부대시설로써 고객의 심신과 체력을 증진할 수 있는 여가 공간으로써 하우나 (sauna) aerobic, studio, health club, 수영장, 스낵 바 등의 시설을 갖춘 장소이다.FLAT RATE (균일 요금)균일 요금으로 단채고객이 호텔에 숙박하는 경우 요곳이다.

경영/경제| 2001.04.11| 16페이지| 1,000원| 조회(610)

영어, 호텔, 용어, 전문용어

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