인터넷 마케팅삼성그룹 한글 웹사이트 개선 프로젝트목차 1.삼성을 제대로 알리는일 (1)기업의 역학적 모델 (2)함께가요 희망으로 2.일관된 브랜드 경험을 주는 기업 웹사이트 3.기업 인터넷 커뮤티케이션 (1)웹사이트의 퍼스낼리트를 부여 (2)새롭게 자리잡은 세대와 공감대를 형성하는 커뮤니케이션 (3)기업웹사이트 최초로 스토리텔링 도입 (4)어떤 컨텐츠를 보여줄 것인가? (5)방문자(고객)의 만족도 (6)기업활동의 전반과 각 관계사를 효과적으로 알리는 방안 4.개선을 위한 과제삼성1.삼성을 제대로 알리는 일(1)기업의 역학적 모델 지속되는 경기 침체, 사회•문화적 변화의 시기에 즈음하여 대한민국을 대표하는 기업으로써 삼성의 역할과 다양한 활동(사회공헌, 인재양성, 기업활동, 새로운 나눔의 실천 등)들을 알리고 이를 통해 많은 방문자(고객)들이 희망을 갖고 새로운 세상을 향해 함께 나아갈 수 있도록 기업의 웹사이트를 통해 바르게 커뮤니케이션 될 수 있도록 변화해야 합니다.(2)함께 가요 희망으로「Good Company, Better Life」2.일관된 브랜드 경험을 주는 기업 웹사이트(1)비즈니스적 컨셉 (2)컨텐츠 및 디자인적 컨셉 (3)시스템적 컨셉(1)비즈니스적 컨셉삼성의 경영철학, 비전, 목표, 기업이미지에 대한 긍정/부정적 측면과 브랜드에 대한 Loyalty, 슬로건 등의 비즈니스적인 목적과 시장규모 및 구조, 시장점유율, 경쟁환경 등에 대한 사업목표와 고객들의 호감도 등을 통해 수립(2) 컨텐츠 및 디자인적 컨셉브랜드 에센스 및 캐릭터가 표현하는 성격과 컨텐츠의 형태나 종류, 표현방식, 상호작용방식 등을 통해 수립(3)시스템적 컨셉비즈니스적 컨셉을 중심으로 기능과 성능에 대한 요구사항을 정의하는 출발점에서 컨셉3.기업 인터넷 커뮤티케이션(1)웹사이트의 퍼스낼리트를 부여 컨셉은 '친구 같은 맏형(맏누이)'이다.(2)새롭게 자리잡은 세대와 공감대를 형성하는 커뮤니케이션(3)기업웹사이트 최초로 스토리텔링 도입 “생활 곳곳에서 보다 편안하게 다가가는 삼성의 이야기를 전달하자!”(4)어떤 컨텐츠를 보여줄 것인가?(5)방문자(고객)의 만족도(6)기업활동의 전반과 각 관계사를 효과적으로 알리는 방안 ㄱ.기능영역 별도 설정ㄴ.관계사의 포토뉴스 제공4.개선을 위한 과제새로운 도전들 기존의 대기업 웹사이트들은 “딱딱하다”, “컨텐츠가 재미없다”, '참여요소가 없다”, “보수적이다” 등의 한계점을 가지고 있었지만, 삼성은 기업웹사이트가 안고 있었던 한계점들을 극복한 최초의 웹사이트라는 것에 큰 의미 삼성만의 스타일을 찾기 위한 작업을 추진해야 할 것이며, 국내 각 관계사 및 해외 웹사이트들간에 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 일관성 있게 유지하기 위한 통합 작업 역시 지속적으로 병행참고자료 http://seriecon.seri.org(삼성경제연구소) www.lgeri.com(LG경제연구원) www.emars.co.kr/main.asp www.mktclub.com www.i-biz.co.kr www.samsung.co.kr 웹비지니스를 위한 마케팅과 광고전략- Ok press 김행기, 김병기, 배정훈 인터넷마케팅원론- 안광호, 김상용{nameOfApplication=Show}