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대학생 쇼핑문화실태조사 평가A좋아요

- 목 차 -1. 사전 조사자료의 내용과 조사목적2. 설문지 분석내용과 가설(1) 설문지 분석 내용(자료 첨부)(2) 가설 설정3. 표본 추출 방법 및 설문조사4. 자료분석 과정 및 해석(1) 빈도분석(2) 기술통계(3) 교차분석5. 결론(1) 설문지의 결함(2) 통계적 결론1. 사전 조사자료의 내용과 조사목적인터넷 쇼핑의 열풍이 불고 있다. 지난해말 통계청에서 발표한 국내 사이버 쇼핑몰 업체 현황에 대한 통계조사 결과에 따르면 2001년 12월 사이버 쇼핑몰은 2166개로 전월보다 31개(1.5%) 증가했으며 2001년 3분기에 비해서는 92개(4.5%) 늘어났다. 2001년 12월중 사이버 쇼핑몰의 거래 액은 3835억원으로 전월대비 18.8%증가했으며, 2001년 4분기 거래 액은 9876억원으로 전분기의 8615억원보다 1261억원(14.6%), 전년 동분기에 비해서는 3328억원(50.8%) 늘어난 것으로 나타났다. 전문가와 인터넷 쇼핑몰의 관계자들은 인터넷 쇼핑몰들이 잇따라 흑자로 전환되고 있는 것은 독자 브랜드의 강화, e-CRM(고객관계관리), 서비스 차별화 등을 통해 고객층을 파고들었기 때문으로 분석했다. (Http//www.moneytoday.com)이러한 상황에서 실제 인터넷 쇼핑몰을 이용하고 있는 고객들은 어떤 이유와 어떤 시각으로 인터넷 쇼핑몰을 이용하는지에 대한 궁금증을 품고 보다 정확한 실태파악을 위해 본 조사를 실시하게 되었다.따라서 본 조사는 인터넷과 가장 밀접한 관계를 맺고 있고, 쇼핑에 대한 관심도가 높다고 판단되는 대학생들을 대상으로 실태파악의 기초자료를 얻기 위하여 실시하였다.2. 설문지 분석내용과 가설(1) 설문지 분석내용 (자료 첨부)분석결과 첫째로 많은 학생들이 인터넷 쇼핑몰을 통하여 필요한 물품을 구입한 것으로 밝혀졌다. 또한 남성보다는 여성이 인터넷 쇼핑몰을 더 많이 이용하고 그 만족족도도 더욱 높은 것으로 조사되었다. 그리고 여성은 화장품 및 패션잡화를 많이 구매하나 남성은 주로 전자제품을 구입해 서로 다른 목적으로 쇼핑몰을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로 일명 길거리 쇼핑(물건 구매 포함)을 많이 하는 사람들이 인터넷 쇼핑몰 구매도 많이 하는 것으로 나타났다. 그리고 결제 수단의 내용을 보면 무통장 입금, 신용카드 결제로 나타나 요즘 대학생들의 신용카드 남용에 대한 심각성을 나타내 주었다. 마지막으로 용돈을 포함한 벌어들이는 수입이 많다고 해서 길거리 쇼핑(물건 구매 포함)이나 인터넷 쇼핑을 자주 하는 것은 아니다라는 사실이 나타났다.(2) 가설 설정·인터넷 쇼핑몰을 이용함에 있어 그 목적과 내용에 남녀의 차이가 있다.·인터넷 쇼핑몰 구매와 일반 거리쇼핑(물건구매 포함)과 상관관계가 있다.·수입과 인터넷 쇼핑몰 이용하는 것과 상관관계가 있다.·인터넷 쇼핑몰 이용시 주로 검색하는 사이트에는 이유가 있다.3. 표본 추출 방법 및 설문조사우리가 전문적으로 설문조사를 하여 분석하는 것이라 설문내용을 SPSS로 분석하는 연습을 하는 것이기 때문에 표본 추출도 멀리 가지 않고 우리 학교(동아방송대학)내에서 추출하였다. 과를 따지지 않고 우리학교 학생 100명을 대상으로 강의실을 비롯한 학교 곳곳에서 조사원 6명이 설문지를 배포한 후 수거하였다. 자금이 모자라는 관계로 사례품을 증정하지 못해 조사대상자 들에게 미안한 마음이 들었다.4. 자료분석 과정 및 해석(1) 빈도분석▶남자는 20명 여자는 80명으로 여자가 훨씬 많이 조사대상으로 선정되었다.▶70%의 사람들이 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매한 경험이 있는 것으로 나타났다.▶무통장 입금, 신용카드 순으로 결제 수단이 나타났다. 따라서 많은 대학생들이 신용카드를 소지하고 있음을 알 수 있다.(2) 기술통계▶기술 통계를 이용하여 등간·비율척도의 평균과 표준편차를 분석해 보았다.(3) 교차분석▶여자가 남자에 비해 훨씬 많이 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구매한 것으로 나타났다. 남녀의 차이가 있다라고 가정한 것이 일차적 사실로 확인되었다.▶위 결과에서 보듯이 인터넷 쇼핑몰에서 구매하는 물품의 종류도 남녀간의 차이가 나는 것으로 나타났다. 우선 남자의 경우 전자제품을 가장 많이 구입하며 여자가 가장 많이 구입하고 있는 화장품 및 향수는 구입하지 않는 것으로 나타났다. 반면 여자는 화장품 및 향수, 패션잡화 순으로 구입하는 것으로 나타났다.▶한달 평균 구매 횟수에서도 차이를 보이고 있다. 남녀 모두 한 달에 평균 1회 정도 인터넷 쇼핑몰을 이용하고 있는 것으로 나타났지만 여자의 경우에는 %에는 많은 차이가 10회까지 다양한 분포로 나타나있는 것을 볼 수 있다.▶한달 평균 인터넷 쇼핑 몰에서 물건을 구입 시 지출정도는 전 목록과는 다른 결과를 나타냈는데 여자의 경우는 이만원, 3만원, 5만원 대가 높게 나타나는 반면 남자의 경우는 유달리 10만원대가 높게 나타났다. 앞의 구매 종류의 결과로 미루어 보아 남자의 경우는 주로 전자제품을 구매하기 때문인 것으로 보인다.▶인터넷 쇼핑몰의 만족도에서도 남녀간의 차이는 나타났다. 남자의 경우 보통이다라고 답한 경우가 가장 높고 불만족하다라고 답한 경우가 없는 반면 여자의 경우 만족이 높은 비율을 차지하고 있는 반면 불만족한 경우도 있는 것으로 조사되었다.▶위의 결과에서 보듯이 일명 길거리 쇼핑(물건 구매)을 많이 하는 사람들일수록 인터넷 쇼핑도 많이 하는 것으로 나타났다. 따라서 우리가 세운 가설, 길거기 쇼핑하는 사람들과 인터넷 쇼핑하는 하는 사람들과 상관관계가 있다는 것은 사실로 확인되었다.▶여기서 우리는 두 가지 결론을 도출해 낼 수 있는데 한가지는 대학생들의 평균 한달 수입이 30만원 정도 된다는 사실이다.이 사실은 옆의 빈도분석에서도 알 수 있다.그리고 또 한가지는 대체로 이 일반적인 수준의 수입을 갖는 사람들이 인터넷 구매를 많이 이용하는 것으로 나타났다. 하지만 교차표에서 보면, 수입이 많은 사람이 인터넷 구매를 더 많이 하지는 않는다라는 사실도 찾아볼 수 있다. 따라서 우리가 내린 가설이 정확하지는 않다는 사실이 밝혀짐에 따라 위 가설 내용은 기가 된다.▶제품의 다양성 면에서는 다음이 가장 높은 것으로 나타났다. 하지만 이 결과는 우리가 가설로 내세웠던 인터넷 쇼핑몰 이용시 주로 검색하는 사이트에는 이유가 있다라는 것을 확인시켜 주지 못한다. 이유는 우리가 제시했던 사이트 보다 기타가 높게 나왔기 때문이다. 이 부분은 결론 부분에서 다시 언급하기로 하겠다. 대신 기타 사항들을 적어보겠다. *기타 (여인닷컴, Omi, 옥션, yes24, lotte.com, LG홈쇼핑 등으로 나타났다.)

인문/어학| 2002.10.13| 16페이지| 1,000원| 조회(2,197)

SPSS, 대학생, 실태조사, 쇼핑문화

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