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[인터넷비지니스]모바일 뱅킹 분석자료

모 바 일 뱅 킹유통통상학부 20001983 이재근 유통통상학부 20001997 임태훈 - 유통통상학부 20001999 장철원 - 유통통상학부 20002006 조영철목 차 –Ⅰ. 모바일 뱅킹의 정의 Ⅱ. 참여 기업과 은행 Ⅲ. 국내의 모바일 뱅킹 사용환경 Ⅳ. 모바일 뱅킹의 사례 V. 모바일 뱅킹의 현황과 전망 VI. 결 론Ⅰ. 정의ㆍ무선(wireless), 온라인(on-line), 뱅킹(banking)의 세 가지 의미가 결합된 용어로 인터넷이 가능한 휴대폰을 통해 언제 어디서나 은행 거래를 할 수 있는 금융서비스 ㆍ모바일 뱅킹만의 새로운 서비스 -모바일 지불(Mobile payment), 계좌통합(Account aggregation), 인터넷 빌링(EBPP), 금융포탈(Financial portal)I -ㅣ. 구성요소기존 금융정보 및 금융거래, 새로운 금융서비스 (금융포탈, EBPP, 계좌통합, Payment)뱅킹서비스뱅킹(Banking)네트워크(network, internet) 자동화(computer, automatic)언제나(anytime)온라인(On-line)개인적(personal), 이동중(transit), 편리성(convenience)어디서나(anywhere)무선(wireless)실현 개념특 성요 소Ⅱ. 참여 기업과 은행모바일 뱅킹 사업은 이동통신 3사와 여러 은행들이 서로 제휴를 맺음으로 해서 이루어지고 있다. 이동통신 업체별 제휴 은행 (2004년 4월 30일 기준)국민, 제일, 기업, 외환, 대구LGT국민, 부산, 한미KTF우리, 신한, 조흥, 하나, 광주, 전북, 경남, 제주SKT이동통신 업체별 제공 서비스 (2004년 4월 30일 기준)- 계좌 조회/송금 - 대출금 조회/납입 - CD/ATM기기 이용 - 수표조회 서비스, 지로 서비스 등공통 서비스- 외화 환전/송금, 교통카드 기능 - 신용카드 서비스 등LGT (Bank On)- KB 체크카드 서비스 - KB 카드 서비스, 아파트청약확인, 환율조회 - 후불제 교통카드 - 선불 교통카드(부산지역) 등KTF (K-Bank)- 가까운 지점위치조회 - 해외에서의 MBANK 사용 - 교통카드 기능 제공 예정 - 모네타 카드 서비스 등SKT (M-BANK)Ⅲ. 국내의 모바일 뱅킹 사용환경III-l 모바일 뱅킹 이용하려면... -전용 단말기 구입 -각 이동통신사 서비스 가입 후 은행에서 칩을 발급받아 단말기에 장착 -여러 번 단계를 거칠 필요 없이 휴대폰의 단축키만 누르면 거래 은행에 접속 -보안을 위해 개인인증번호(PIN)를 입력한 뒤 원하는 서비스를 찾아 이용 III-ll 모바일 뱅킹 사용시 유리한 점 -폰뱅킹과 인터넷뱅킹의 장점을 뽑아서 만든 서비스 -3중 보안망 -처음 가입할 때 받은 PIN번호만 알면 어디서나 이용이 가능 -수수료 절약Ⅳ. 모바일 뱅킹의 사례광고이야기－LG텔레콤 뱅크온 -택시편 -조개구이편 -집계약편V. 모바일 뱅킹의 현황과 전망 모바일 뱅킹 이용자수 현황V- I. 모바일뱅킹 서비스 이용실적865,439710,202202,298합 계16,08818,3191,746자금이체 서비스849691200각종 조회서비스2002. 3/4분기중2001. 4/4분기중2000. 4/4분기중(2002년 6월말, 단위: 건, %)V-ll.모바일뱅킹으로 자주 이용하는 서비스V-lll. 모바일 뱅킹의 저해요인기술적 -WAP, ME, W3C의 서로 다른 프로토콜 -전송 및 네트워크 운영서비스의 미비 -우리나라 이동통신 3사의 서로 다른 인터넷 플랫폼 -단말기등의 인터페이스 문제 경영적 -유선 인터넷에 비해 상대적으로 높은 통화료 환경적 -모바일 뱅킹의 유연성 부족 -시장환경의 정책적인 문제V- Ill. 모바일 뱅킹의 성장촉진 요인기술적 -다양한 기능 개발을 통한 고객의 욕구(need)에 부합 경영적 -이동통신사나 금융기관 모두가 모바일 뱅킹의 잠재시장 가능성을 충분히 인식 환경적 -각급 정부기관들이 규제보다는 '모바일 뱅킹'등 차세대 금융서비스 등에 각 종 인프라 지원V-IV.모바일 뱅킹의 장점 및 발전방안발전 방안 -은행간 호환할 수 있는 여건이 마련 -정부의 규제를 완화 및 금융기관의 지원 -서비스 계발 및 제공 -보안성을 높여야 함VI. 결 론세계의 각 국가들이 자국의 환경에 맞게 특유의 모바일뱅킹 시장을 만들고 있듯이, 국내의 모바일뱅킹도 우리의 환경에 적합하게 형성되고 있다. 국내 모바일뱅킹의 성공적인 출발은 모바일뱅킹 확산에 장애물로 여겨졌던 요소들이 국내에서는 상대적으로 큰 힘을 발휘하고 있지 못하다는 것을 시사한다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.11.07| 15페이지| 1,500원| 조회(629)

모바일, 모바일 뱅킹, 뱅킹, 모바일 뱅킹의 전망, 모바일 뱅킹의 현황

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[마케팅]네이버 사례 발표

20001983 이재근 20001999 장철원 20002006 조영철검색엔진조사Ⅰ. 기업 개요 Ⅱ. STP Ⅲ. Naver의 장점 Ⅳ. Naver의 단점 1)광 고 2)블로그 3)지식검색 Ⅴ.결 론목 차1999 06.네이버컴(주) 설립 2000 07.한게임커뮤니케이션, 원큐, 서치솔루션 등 3개사 합병완료 09.한게임재팬 법인 설립 11.네이버재팬 법인 설립 2001 01.미국 법인 설립 09.Next Human Network, NHN㈜로 사명 변경 2002 10.코스닥 등록 2003 03. 소프트웨어 개발 업체 ㈜솔루션홀딩스 인수 10. 웹기반 주소록 자동관리 프로그램 운영 업체 ㈜쿠쿠커뮤니케이션 인수 10. NHN재팬으로 일본 법인 통합 10. 중국 온라인 티켓팅 사업을 위한 법인 태극I E 설립 10. 모바일 멀티미디어 기술 전문 개발 업체 ㈜아이브이엔테크놀로지 인수 11. ㈜두산 세계대백과 '엔싸이버'와 지식DB 공동 구축에 대한 제휴 체결 12. 디지털콘텐츠 전송기술 개발 업체 퓨처밸리㈜ 인수 2004 01. 김범수 단독 CEO 체제 시작 04. 코스닥 업종 시가총액 1위 기업 등극 04. 중국 해홍社와 합작법인 설립 위한 제휴 체결| 기업개요 | | STP |기업 개요| 기업 개요 | | STP |STPSegmentation 전체 인터넷 사용자 중의 커뮤니티 포털 사용인구 10대에서 30대까지의 사용자가 가장 큰 비율을 차지하고 있다. Niche 마케팅 인터넷 커뮤니티 포털 사이트 이용자 중 20, 30대를 겨냥| 기업 개요 | | STP |STP (cont.)Targeting 커뮤니티 포털 사이트 이용자중 20, 30대의 인터넷 이용자 층을 겨냥 PositioningDaum-카페 Mass marketingCyworld-블로그 10대-20대 초반Naver 블로그를 이용한 카페| 장점 | | 단점 |Naver의 장점① 통합검색, 디렉토리, 웹문서는 물론 MP3, 이미지, 리포트, 지도, 사전 검색 등 다양한 검색 서비스를 제공 ② 기본 정보 우선 보임 ▶ '서태지'로 검색했을 경우 : 프로필 우선 보임 ③ 가장 대중적이고 유명한 검색엔진 : 최신의 다양한 자료를 바로 얻을 수 있음.| 장점 | | 단점 |Naver의 장점④단어를 치면 사이트를 찾아주고 문장을 치면 정보를 찾아준다. ⑤국내 최대의 웹문서를 기반으로한 강력한 자연어 검색기능을 제공한다. ⑥검색결과에 링크인기도를 반영하여 중요하고 인기있는 사이트를 먼저 찾아준다. ⑦문서의 내용만을 분석하는 기존의 정보검색 방식을 탈피하여 인터넷문서의 전체적인 구조, 사이트간의 관계 등 검색에서 보는 관점을 인터넷 전체 관점으로 확장하였다. ⑧전체적인 관점을 중요시하며 문서의 내용과 더불어 문서에 있는 다른 페이지로의 링크정보, 그리고 사이트 판별에 의한 사이트 중요도 등을 종합적으로 이용한다. ⑨ 기본검색 외에 모두포함, 순서대로, 불리언검색 지원 ※ 불리언 검색 : 두 단어사이의 관계를 지정해주어 정확한 검색 결과를 얻기 위해서 사용하는 단어 혹은 기호.| 장점 | | 단점 |Naver의 단점① 많은 광고와 순간적인 팝업 창으로 인한 검색시간 단축. ② 지식iN 서비스의 확증되지 않은 비전문성 정보. ③ 보여야 할 내용이 많기 때문에 홈페이지가 다소 복잡함. ④검색어를 적절하게 입력하지 않으면 검색이 어렵다.지식iN 게시물 내용에 대해 NHN은 보증하지 않으며, 이에 대한 판단의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로”광고 분석 잊어버려 잊어버려 깨끗이… 다음에 잘하겠다는 말 믿지 말랬잖아. 네이버 블로그 몰라 ? 바보 이젠 네이버 블로그야. 우린 블로그가 있는 네이버 카페로 간다. 거기엔 블로그 있어요?| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)초록색…녹색 음료수를 뽀글뽀글 불어서 재미있고, 즐기는 분위기 조성 원숭이 엉덩이는 빨게 = 빨간 것은 사과 = 빨간 건 다음 그래서 빨간 사과 대신 초록 사과를 사용함으로써 네이버 분위기 형성| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)가방…1.떠나기로 결심하고 달려 가는 모습 2.1편에 전지현이 들고 다닌 가방 3.가방에는 카페in이라고 써 있음| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)네이버의 세계로…1.네이버 카페로 가는 이정표. 네이버로 여행 시작~! 2.두 손을 들고 환호함으로써 자유로움과 여유의 표현한계점 비방광고에 대한 반발| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)한계점2 정보이동성 문제 (기존 충성도)| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)새로운 것을 시작해야 한다는 모험과 위험축적된 정보 커뮤니티 사진 날짜 기존 충성도 익숙한 인터페이스?DaumNaver한계점3 블로그에 대한 인식 부족 우린 블로그가 있는 네이버 카페로 간다. 대중들에게 질문. 블로그에 대해 알고 있는지. CF 자체에 블로그에 대한 어떠한 설명도 없었을 뿐더러, 전지현의 이미지에서 블로그를 연상해 내기란 힘들다 . 블로그에 가입을 하였지만, 상주 사용자는 부족 광고자체가 블로그에 대한 이야기보다는 카페를 옮기는 것에만 초점 인식의 단계: 인식 블로그 카페(인지)| Naver 광고 “위로” | | 대안 |Naver 광고 “위로” (cont.)대안1 블로그에 대한 인지도 심어주기 우선 블로그를 사용자들에게 인지시키는 것이 최우선| Naver 광고 “위로” | | 대안 |대 안대안2 Repositioning “10대는 Cyworld, 20댄 Naver”| Naver 광고 “위로” | | 대안 |대 안대안3 카페 충성도 제고| Naver 광고 “위로” | | 대안 |대 안지식 검색과 블로그를 통한 양질의 정보를 소유하고 있는 네이버의 강점을 부각시켜 카페 자체에 대한 신뢰도를 높인다. 블로그가 기존 홈페이지보다 정보 전달이 빠르다는 장점과 네이버 지식in으로 얻은 검색에 대한 충성도를 사용하여 카페에 대한 충성도 제고블로그의 SWOT 분석T(Threats) 경쟁 포털 사이트(Daum, Yahoo, Empas)등의 시장 진입 위험O(Opportunities) 통합 검색으로 블로그 내용 검색 가능 카페와의 연동성 3대 이동통신 사와의 모바일 서비스 제휴가능성W(Weakness) 후발 주자로서 싸이월드에 비해 가입자 수 열세 블로그 인지도의 부족S(Strength) 검색 포털 사이트 1위 자금력을 바탕으로 한 공격적 마케팅 지식 검색이라는 이미지 확보1. 싸이월드와 네이버 블로그의 사용 실태 ① 싸이월드는 입소문으로, 네이버 블로그는 광고 효과로. ② 친목 도모 VS 정보 검색 ③ 하루 평균 이용 시간 2. 만족도 네이버 블로그 사용자의 경우 싸이월드 사용자들보다 사이트의 기능성, 상 호 작용성 부분에 대해 더 만족하고 있는 것으로 조사되었으나, 가입자 간 의 친밀도에 대해서는 싸이월드 사용자들이 더 만족하고 있음을 알 수 있었 다. 이는 아직까지 싸이월드의 가입자 수가 네이버 블로그를 가진 가입자 수보다 많기 때문인 것으로 생각할 수 있으며, 전체적으로는 네이버 블로그 사용자의 만족도가 더 높음을 알 수 있다. 따라서 네이버 블로그는 기능적 편리성에 있어서 싸이월드보다 우위에 있음을 확인할 수 있다.블 로 그3. 서비스 만족도 네이버 블로그의 경우 첨부파일의 수와 용량이 무제한이며, 포털 사이트의 장점을 살린 스크랩 기능에 대해 만족도가 특히 높았으며, 싸이월드의 경우 실명제와 친목도모 서비스, 그리고 모바일 서비스 등에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 이 중에서 특히 친목도모 서비스에 대한 것은 카페와의 연동성을 제공하고 있는 네이버 블로그가 벤치마킹 할 수 있는 요소 중에 하나인 것으로 보여 진다. 4. 전략적 제안점 1. 홍보 전략 2. 기능 확대 ① 대중 매체 광고 ① 싸이월드의 벤치마킹 ② 인터넷 배너 광고 ② 디자인 기능의 강화 ③ 모바일 서비스 ① 대중 매체 광고 ② 인터넷 배너 광고 2. 기능 확대 ① 싸이월드의 벤치마킹 ② 디자인 기능의 강화 ③ 모바일 서비스블 로 그네이버 지식검색의 문제점 1.지식을 검색하는 서비스에서 일부 사람들의 장난성 답변과 추측성 답변 2.“내공”이라는 네이버 내의 활동점수 3.지식검색에서의 등록은 자동등록이기 때문에 중복되는 자료가 상당히 많이 존재지식 검색1.장난성 답변과 추측성 답변이 남발되는 문제점을 해결하기 위해서는 새로운 팀이 필요 ☞지식IN에 실시간으로 등록되어지는 질문과 답변에 대해서 올바른지 감별을 하고 올바르지 않다면 경고표시나 아예 답변을 삭제시키는 오답 감별팀 2.“내공”은 싸이월드의 도토리를 벤치마킹 ☞내공을 현금으로 살 수 있고 충전이 가능하도록지식 검색의 문제점 해결방안NAVER는 많은 사람들이 접속하여 하루에도 수만 건의 정보가 오고 감으로 인해 최신의 정확한 정보를 알 수 있으며 광고 마 케팅을 통해 유명한 검색엔진으로 급부상하여 그에 걸 맞는 많 은 양의 지식과 정보를 얻을 수 있지만 수 많은 광고들 때문에 다소 복잡하다는 느낌을 받을 수 있었다. 하지만 빠른 업데이 트와 방대한 양의 정보를 보유 하고 있어 전문 검색 엔진으로 써 손색이 없음을 확인할 수 있었다. 하지만 광고나 블로그, 지식검색에 대한 문제점등은 좀더 보완해야 포털 검색사이트 1위의 자리를 지킬 수 있을 것 입니다.결 론{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.11.07| 25페이지| 1,000원| 조회(838)

지식인, 네이버, 블로그

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