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[관광개발론] 관광개발의 사회문화적 영향 평가A좋아요

1. 사회·문화적 영향연구의 대상 및 범위관광개발의 사회·문화적 영향에 관한 초기연구들은 대개 사효거 비용과 문홰거 비용을 주로 다루어왔지만, 곧 이어 관광의 확장으로 다른 사회나 공동체에 야기될 수 있는 장점과 단점을 인식하고 이에 더 큰 초점을 두고 평가되어지고 있다.V. Smith는 관광객의 숫자와 목표, 지역규범에 대한 적응을 기준으로 관광객을 탐험가, 엘리트, 특별한 관광객, 별난 관광객, 초기대량 관광객, 대량관광객, 전세기 도착관광객 등 일곱가지로 분류 하였다.관광객의 유형관광객의 수지역규범에 대한 적응탐험가아주 제한적임충분히 수용엘리트드물게 보임충분히 수용특별한 관광객보통은 아니나 보임잘 적응별난 관광객이따금 보임어느정도 적응초기대량 관광객점차적 유입서구적 쾌적성 추구대량관광객계속적 유입서구적 쾌적성 기대전세기 도착 관광객대량 도착서구적 쾌적성 수요① 탐험형 관광객새로운 세계의 발견과 지식탐구를 추구하는 유형으로서 오히려 관광객이기 보다는 스스로 주민의 일원이 되어 그 곳의 문화와 관습을 조사· 관찰하고자 하는 참여 관찰자로서 활동하는 인류학자나 이와 비슷한 그룹의 사람들이라고 할 수 있다.② 엘리트 관광객이 유형에는 대개 전세계 구석구석 다 돌아본 경험이 있는 경우가 많으며 세계 어느 곳의 생활에도 적응이 가능한 집단이라고 할 수 있다. 탐험형 관광객은 인류학이나 그 밖의 학문 탐구의 목적이 대부분인 경우에 비해 이들 엘리트 관광객은 지구촌을 대상으로 면밀히 e로아보는 것이 주요 목적이라고 할 수 있다.③ 특별한 관광객이 유형은 대체로 많은 관광객들로 인한 혼잡한 상황에서 벗어나고자 하며 자신들의 휴가를 보다 자극적인 것으로 만들기 위해 무엇인가 특별한 것을 경험하고 싶어하는 사람들이다.④ 별난 관광객이 단계에서는 여행알선업에 의해 모든 것이 구비된 패키지 투어형 관광객이 등장하게 된다. 결국 이들은 '원시적인 문화'에 흥미를 가지고 있으며 지역주민들의 양행를 얻어 특이한 장식을 한 현지인에 대해 사진을 찍기도 하며 가옥내부를 관찰하고 이방인으로서 호기심과 관심을 표출하게 되지만 원주민들에 대해 약간의 우우러감을 가진다.⑤ 초기 대량 관광객관광객이 안정적으로 증가하게 되어 이들의 활동은 개인이나 소그룹 단위로 이루어지게 된다. 이는 비교적 잘 알려진 관광지로서 가이드와 냉난방이 완비되어 있으며 비교적 쾌적한 숙박시설이 구비되어 있고 안심하고 여행할 수 있는 관광지를 찾는 관광객이라고 할 수 있다.⑥ 대량 관광객많은 양의 관광객이 끊임없이 유입되는 단계이다. 연중 관광객으로 붐비게 되며 이들 관광객들은 지역주민에 대해 극도의 우월감과 함께 '돈만 지불하면 무엇이든 가능하다'는 태도로 지역주민을 대하게 된다.⑦ 전세기 도착 관광객명찰을 가슴에 달고 전세기로 혹은 전세버스로 이동하며 표준화된 서비스를 일정이 끝날 때 까지 받게 된다. 이들은 일상생활의 쾌적함이 어디에서든 유지되기를 기대한다.) 관광학, 양위주·장희정, 형설출판사, 1998.

경영/경제| 2002.01.03| 7페이지| 1,000원| 조회(934)

개발, 관광, 사회 문화적인 영향

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[관광행동] 라이프스타일

1. 정태형 여행자정태형 여행자는 조용한 호숫가의 통나무집에서 여름을 보내기에 아주 좋은 곳이라 생각하는 사람들이다.이 부류의 속하는 사람들은 청결을 강조하며, 건강에도 각별한 관심을 갖는다. 그리고 광고가운데 특히 신문과 잡지에 나오는 광고를 불신하며, 위험의 감수도 반대하고자 한다.그리고 모든 가정에 개가 있어야 한다고 생각한다.그러므로 조용한 호숫가의 오두막집과 같은 분위기를 줄 수 있는 휴양지는 가족이 함께 보낼 수 있는 기회와 아이들에게 자연을 가르칠 수 있는 잇점, 그리고 사냥과 낚시의 기회를 판촉해야한다.또한 신선한 공기, 청결, 건강 등의 잇점도 강조할 필요가 있다.2. 해외형 여행자해외형 여행자는 자기자신을 다음과 같이 말하는 경우가 있다.(1)활동적이며 공격적인 말"리더가 되어 인정받고 싶다.내 이웃에 대해 영향력을 행사할 수 있다.위험을 좋아한다."(2)새로운 경험에 관심을 보이는 말새롭고 색다른 것을 해보고 싶다.새로운 상표를 보면 어떤 것인가하고 한번 사고 싶다.(3)의상에 관심을 보이는 말일년에 최소한 옷을 3번 산다.옷을 고를 때는 편안함 보다는 유행을 더 중시한다.(4)사교적인 말내 친구보다 더 사교적인 일을 한다.음악과 대화가 있는 파티를 좋아한다.(5)자신감을 보이는 말나는 전보다도 더 행복하다.기회를 잡고 싶다.이러한 해외형 여행자는 활동적이고 외향적이며 자신감이 있고 새로운 경험을 추구한다.버네이는 해외형 여행자의 생활양식을 연구한 후, 두 가지의 상반된 집단인 활동형 여행자와 가사지향형 여행자를 제시하였다.활동형 여행자는 어떤 식으로든 자기의 생활을 적극적으로 변화시키려고 애쓰며 다른 사람들과 비교할 때 정치적인 문제에 보다 적극적이다.이들은 연설을 하고 글을 써서 출판하며 선출된 대표에게 편지를 쓰기도 하며 스포츠에 적극적으로 참여하고 원서를 소장하고 있으며 세련된 잡지를 읽는다.TV를 거의 보지 않고 FM라디오를 들으며, 저녁식사 때 가끔 와인을 마신다.그리고 해외여행을 할 때에는 비행기로 하며 차를 빌리기도 하며 동계휴가도 자주 간다.한편 가사지향형 여행자는 활동형 여행자의 이웃에 살고 수입이나 교육수준, 그리고 직업이 그와 비슷하다 할지라도 매우 다른 생활양식을 갖고 있다.이들에게는 가정이 매우 큰 의미가 있으며 가구구입에 돈을 많이 쓰고 가옥의 수리와 페인트칠에 많은 시간을 보낸다. 자동차에 관심이 많고 낚시도구, 수렵장비, 캠핑장비, 볼링공, 선외발동기를 가지고 있는 경우가 많다. TV를 많이 보며, 신문을 자주 읽으나 전문잡지는 거의 보지 않는다. 이들의 활동과 관심은 버네이가 말한 듯이 보금자리지향적 이다여행과 관련된 생활양식의 차이점{구 분활동형 여행자가사지향형 여행자항공여행경험타대륙으로의 여행경험자동차 임대경험비수기 휴가경험유효여권의 소지여부휴가별장 소유여부84%20%43%43%30%13%56%5%19%37%7%7%3. 역사형 여행자상당히 많은 사람들이 중요하게 생각하는 동기 중의 하나는 역사적 유물, 유적. 그리고 사건 등에 대한 관심이다.역사형 여행자는 다른 사람들보다 교육을 더 많이 받지는 못했지만, 휴가여행은 교육적이어야 한다는 강한 신념 때문에 역사형 휴가에 더 큰 관심을 갖는다.이러한 사람들에게는 재미는 사실상 이차적인 동기이며 휴가여행이란 다른 사람 또는 그들의 관습과 문화를 배우는 시간이다.교육적 경험에 관심을 갖는 역사형 여행자는 아이와 가족들에 대한 강한 연대감을 맺고 있다. 즉 휴가여행은 아이들을 위해 계획되어야 하고, 휴가를 함께 즐기는 가족은 행복한 가족이라고 믿는다. 그들은 지식과 가족을 그의 생활에서 가장 중요하게 생각하며, 부모의 중요한 책임중의 하나는 자녀의 교육에 헌신하는 것이라고 믿는다.4. 위락형 여행자위락용차량의 소유자를 연구한 결과, 위락용차량 자체나 그것에 의한 여행에 관심이 없는 사람은 야외세계에도 관심이 거의 없다는 것이 밝혀졌다.대신 그들은 우아한 생활이라 불리는 외식, 연주회나 연극관람, 친구와의 오락, 칵테일 파티 등에 시간과 돈을 쓸려고 한다.또한 옥내에서 여가시간을 보내며 여행을 하고 싶을 때는 대도시로 가고자 한다.이들은 여행이 휴식을 위한 시간이라고 생각하며 이들에 있어 중요한 생활양식은 그들의 노동에 깊은 애착을 느낀다는 것이다. 그들은 일을 하는데서 커다란 만족을 얻으며 인생의 중요한 목표 중의 하나는 직업에서 출세를 하는 것이다.위락차량을 소유한 사람들은 외향적이지도 않고 사교적으르도 왕성하지도 않다. 이들은 가정에서 칵테일 파티를 하며 조용한 저녁시간을 보내고 싶어한다. 그리고 간혹 외식도 한다.사치품은 살 필요가 없다고 생각하지만 위락용 차량을 사는데에는 주저하지 않는다.그들은 비소유자보다 더 보수적이며 전통지향적이어서 그들의 생활양식은 가족지향적이고 가정지향적이기 때문에 위략용 차량을 가정의 연장으로 보고 가족활동도 위략용 차량을 중심으로 행햐여 진다. 이들은 여가윤리에 강한 신념을 가지고 있으며 일하는데 시간을 너무 많이 소비한다고 생각한다. 이들은 대자연을 소망하며 신체적으로는 활동적이며 체력이 좋다.

경영/경제| 2001.12.27| 3페이지| 1,000원| 조회(439)

관광, 라이프스타일, 여행자

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[경영] 프랜차이즈 경영

서론♧피자피자헛, 미스터피자, 도미노피자의 빅 3가 이끄는 피자업계는 지난해 성신제피자, 레드핀, 스바로, 빨간모자 등의 중소업체들이 어느때 보다 공격적인 영업 전략을 구사하면서 약 4천억원대의 시장규모로 성장했다.피자헛, 미스터피자, 도미노피자의 빅 3가 이끄는 피자업계는 지난해 성신제피자, 레드핀, 스바로, 빨간모자 등의 중소업체들이 어느때 보다 공격적인 영업 전략을 구사하면서 약 4천억원대의 시장규모로 성장했다.다브랜드 전략의 기업형 브랜드가 인지도를 바탕으로 활발한 점포전개를 벌이는 가 하면 피자컨설팅을 중심으로 한 개인 브랜드들의 연합전선으로 각축전을 벌였던 한 해이기도 했다.이에 따라 점포수는 전년대비 평균 25% 정도가 성장했으며 매출 역시 10~1백50%가 상승했다.또한 배달전문 브랜드 뿐 아니라 피자헛이나 미스터피자 등도 배달전문 매장의 오픈으로 어느해 보다 배달 사업에 적극성을 띰에 따라 배달시장은 전체의 30~40%를 차지할 정도로 급성장하고 있으며 이같은 현상은 올해들어 더욱 치열해질 것으로 보인다.뿐만 아니라 FR과 패스트푸드 업계를 중심으로 가속화되고 있는 타 업체와의 전략적 제휴를 통해 인지도 제고와 신규고객 창출, 그리고 매출상승을 도모하고 있으며 홈페이지를 통한 사이버 마케팅과 온라인 주문 등을 활성화하고 있다.올해는 지난해에 진행했던 점포확장, 배달, 사이버 마케팅, LSM 등을 한층 강화하는 등 보다 고객 지향적인 영업전략을 구사할 것으로 전망된다.♧패밀리레스토랑지난해 2천5백억원(9개의 기업형 레스토랑 기준) 대의 시장규모로 급성장한 패밀리레스토랑 업계는 외식시장에서 그 위치를 확고히 굳힌 기념비적인 한해로 평가하고 있다.패밀리레스토랑 업계에는 불황이 없다? 이에 대해 일부는 긍정적인 대답을 하는 가 하면 또 혹자들은 단지 타 업계에 비해 불황의 정도가 적은것 뿐이라고 말한다.하지만 지난해 경기불황에도 불구하고 패밀리레스토랑 업체들은 전년대비 평균 58% 성장하는등 괄목할 만한 성과를 기록했다. 매장 오픈에 있어서도 T.G.tomer Experience Monitor)를 매달 실시하고 있으며 조사원이 직접 매장을 방문해 청결도(Cleanliness), 서비스 수준(Hospitality), 분위기(Ambience), 매장관리 상태(Management), 품질상태(Product), 서비스의 신속성(Speed) 등을 체크해 개선하는 챔스를 진행하고 있다. 또한 매달 각각 10여명의 주부집단과 대학생 집단을 대상으로 피자헛의 제품 및 서비스에 대한 패널토의를 마련하고 있으며 이 밖에 각 매장에 비치된 고객제안 카드, 고객지원 센터, 인터넷 홈페이지의 고객 제안코너 등 여러 채널을 통해 고객의 의견을 듣고 있다.둘째, 피자헛 매출 호조의 원동력이라 할 수 있는 지속적인 신제품 출시다. 99년 후레쉬 베이크 피자에 이어 지난해 불갈비피자와 치즈크러스트피자골드를 선보여 좋은 반응을 얻기도 했다.셋째, 홈서비스 강화를 들 수 있다. ‘음식과 서비스를 함께 배달한다’는 목표아래 업계 최초로 단일주문번호 시스템(1588-5588)을 도입한 피자헛은 지난해 홈서비스에 대한 TV광고로 전년대비 30% 이상의 성장률(배달부분)을 나타내기도 했다.넷째, 업계의 경쟁이 치열해 짐에 따라 전국 단위의 마케팅으로는 지역별, 매장별 차별화된 경쟁 상황에 효과적으로 대응하기가 어렵다는 판단하에 LSM(지역마케팅)을 강화했으며 016 한국통신 프리텔과의 제휴를 통해 10% 할인 혜택을 제공하는 등 보다 공격적인 영업전략을 구사했다.경기불황이 예고되고 있는 올해 피자헛은 기본 과제를 ‘고객 지향이 되자(Be Customer Maniac)’로 설정했다. 이를 위해 고객의 다양한 취향을 맞춰줄 2~3종의 피자와 애피타이저, 디저트 등을 준비하고 있는 데 이는 여러 차례의 소비자 테스트를 통해 출시할 예정이다.또한 고객만족을 극대화하기 위해 99년 처음 실시한 ‘고객만족 보증제도’를 확대 실시할 계획이다. 이는 고객이 제품이나 서비스에 만족하지 못할 경우 돈을 내지 않아도 된다는 제도로 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 사업에 더욱 주력, 타 업체와 차별화된 방법으로 배달매출을 40%까지 끌어올린다는 전략을 세우고 있다. 또한 김치피자와 크러스트피자 등의 신메뉴를 출시해 관심을 끌었으며 올해는 피자 2종류, 윙, 파스타 2종류, 애피타이저를 선보일 예정이다.특히 지난 1월부터 메뉴 다양화 전략의 일환으로 3종류의 홈배달세트(세트1- 2만3천9백원/수퍼프리미엄피자 레귤러+리치치즈스파게티+샐러드+버팔로윙 4조각+콜라6백㎖+선물, 세트2- 2만8천9백원/수퍼프리미엄피자 라지+리치치즈스파게티+샐러드+버팔로윙 4조각+콜라 1.5ℓ+선물, 세트3- 3만3천9백원/수퍼크리스트피자+리치치즈스파게티+샐러드+버팔로윙 4조각+콜라1.5ℓ+선물)를 출시했다.한편 올해부터 본격적인 가맹사업을 추진할 계획이며 하나비자, 씨티카드, 신한비자, 삼성카드, LG카드 등과 연계, 회원에게 배포되는 우편물에 쿠폰을 부착하는 방법으로 신규고객 창출과 인지도를 높이고 있다.◆스바로스텁트피자를 주 메뉴로 하는 스바로는 지난해 수익성이 없는 3개 매장을 폐점하고 아셈점과 대구 월마트점의 2개점을 오픈, 5개 매장에서 25억원의 매출을 올렸다.올해는 영종도 공항내 2개, 각 지역 월마트에 6개, 분당 1개점 등 9개 점포를 오픈, 총 14개 매장에서 1백억원의 매출을 목표로 하고 있다.대부분 입점형태의 매장을 운영하고 있는 스바로는 앞으로도 유동인구가 많은 푸드코트내 입점으로 수익성을 높일 계획이며 유동인구가 많고 고객 수준이 높은 사이트라면 일반 컨셉의 점포 오픈도 병행할 예정이다. 또한 지난해 11월부터 시작한 딜리버리 사업은 아직까지 큰 효과는 없는 상황이다. 이는 스바로 컨셉이 배달 보다는 매장에서 직접 메뉴를 보며 주문을 하는 형태이기 때문인데 이에 따라 올해는 딜리버리 컨셉을 전폭적으로 개선, 이 부분에 대한 비율을 높힌다는 전략을 세우고 있다.지난해에는 소세지&페페로니 스텁트피자, 야채를 좋아하는 고객을 위한 스피니취&브로클린 스텁트 피자, 13인치 스텁트 피자, 머슈롬피자 등을 선보인 바 있으며 올해는 변화를 줄 예정이다. 기존 추첨이나 스크래치 방식으로 진행되던 프로모션을 단순화해 행사에 참여해 해당 아이템을 주문하는 고객에게 혜택을 주는 방법으로 전환할 계획이다.◆베니건스지난해 코엑스점(5월)과 목동점(10월)을 포함, 총 10개 매장에서 4백3억원(전년 대비 40.9% 증가)의 매출을 올렸다. 특히 재오픈한 코엑스점은 다른 매장이 2.5∼3회전을 유지하는 반면 평균 4.5회전을 기록하는 등 성공작으로 평가되고 있다.베니건스는 지난해 코엑스점(5월)과 목동점(10월)을 포함, 총 10개 매장에서 4백3억원(전년 대비 40.9% 증가)의 매출을 올렸다. 특히 재오픈한 코엑스점은 다른 매장이 2.5∼3회전을 유지하는 반면 평균 4.5회전을 기록하는 등 성공작으로 평가되고 있다.이에 힘입어 올해는 분당점(10월)과 서울 시내에 2개점(분당점 오픈 전)을 추가로 오픈해 총 13개 매장에서 전년 대비 36.5% 상승한 5백50억원의 매출을 목표로 하고 있다.한편 ‘국내에서 가장 큰 매장과 가장 아름다운 매장’을 테마로 2개의 매장 리뉴얼 작업을 진행할 계획이다. 도곡점의 경우 본사 사무실 이전과 함께 사무실 자리를 매장으로 확장, 2백50석이 늘어나 6백50석의 대형매장으로 탈바꿈하는 한편 기존 청담동 키네마 극장 1층에 있던 압구정점을 9월 경 T.G.I.F 논현점 옆 오일뱅크 자리로 이전, 3백석의 단독건물로 재오픈하며 이미지샵으로 매장 인테리어와 익스테리어를 새롭게 단장할 예정이다.지난해 베니건스의 가장 큰 마케팅 프로그램으로는 ‘뉴 멤버십 프로그램’을 들 수 있다. 지난 10월부터 실시한 이 프로그램은 기본 프로그램 외에 ON-OFF 라인 병행뿐 아니라 매장에서 사용하고 있는 일반 포스와의 연동이 가능하다. 또한 매장내 카드사용과 동시에 개인 이메일로 감사 메일이 들어가는 오토 피드백 시스템을 구축하고 있으며 이를 통해 쿠폰 마케팅과 다양한 설문조사 등을 진행하고 있다. 게다가 개개인별 동행인 수, 주문 메뉴 등을 확인할 수 있어 개인의 성향을 파악, 추천7천원의 객단가에 파스타와 라이스류를 주 메뉴로 하고 있으며 어린이를 비롯한 10대 전후를 주 타겟으로 보고 있다. 식재는 기존 코코스의 식재를 그대로 사용, 식재코스트는 높은 편이며 현재 부평 씨마점을 운영하고 있다.앞으로 코코스 그릴, 코코스, 코코스 파스타의 3개 파트로 구분해 사업을 진행할 계획이며 기존 코코스 매장을 각 지역 수준에 맞는 적당한 브랜드로 교체하는 한편 각 브랜드별 신규 점포 오픈도 전개할 방침이다. 올해부터 가맹사업도 추진할 계획이다.마케팅 부문에 있어서는 외부 홍보 보다는 시즌에 맞게 매장내에서 진행할 수 있는 월별 프로모션 등 내부 판촉을 강화할 방침이다. 또한 현재 어린이 카드와 포인트 카드를 확대시켜 패밀리 회원과 사이버 회원 모집도 검토중에 있다.직원 교육은 월 2회 전직원을 대상으로 하는 직급별 집합교육과 점장과 에어리어 매니저의 지도하에 각 매장별 교육을 병행할 예정이다.한편 지난 99년 3월 모그룹인 신동방그룹의 경영악화로 워크아웃 상태로 들어간 (주)코코스는 올해를 워크아웃에서 벗어나는 해로 잡고 있다. 지난해의 경우 코코스 레스토랑 사업에서는 일정액의 수익이 발생했지만 6백억원을 투자한 진천 CK 공장에서 발생하는 고정비에 대한 부담으로 적자를 면치 못하고 있는 실정이다. 2백여개의 레스토랑을 커버할 수 있는 진천 CK는 현재 29개의 코코스 매장과 일부 타 업체에 제품을 공급하고 있다. 그러나 타 업체와의 거래로 들어오는 수입은 아주 미비한 편이며 CK를 10%만 가동시켜도 코코스 매장에 필요한 식재를 공급할 수 있는 상황이라 낭비되는 비용이 큰 것으로 나타났다.이에 따라 올해 워크아웃 종료를 위해 가장 큰 짐으로 떠안고 있는 진천 CK 매각을 우선 과제로 정하고 몇몇 대기업들과의 물밑 접촉을 벌이고 있다. CK가 매각되고 나면 폐점점포 등에 소규모의 CK를 건립할 예정이다.◆마르쉐지난해 강남, 롯데월드, 코엑스점 등 대형매장 중심으로 3개 매장을 오픈, 총 7개 점포에서 2백60억원의 매출을 올려 전년대비 1백36다.

경영/경제| 2001.11.22| 19페이지| 1,000원| 조회(655)

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[테러사건, 미국] 국제마케팅 환경 평가B괜찮아요

서 론: 국제마케팅의 일반환경1.경제·지리적 환경(1)경제적 환경 : 마케팅 일반마케팅의 일반환경은 국제기업이 과업으로써 지향하는 나라의 모든 시장적 요인을 말하는 것으로 주로 산업환경적 특성과 해외투자환경으로 구분하여 생각할수 있다.1)산업환경적 특성시장에서 산업의 발달상태, 동종 경쟁기업의 존재, 시장에서의 경쟁상황등은 주요한 산업환경적 특성으로 경쟁기업의 제품품질, 성능, 디자인, 시중판매가격, 판매점의 마진, 거래조건 등은 국제마케팅전략의 구상에 근본적 영향을 미치게 된다. 그러한 의미에서 경쟁국 및 경쟁기업의 제품분석을 위한 노력이 국제환경에의 적응을 위해 꾸준히 추진되어져야 한다.2)해외 투자환경해외투자 활동을 위하여서는 국제 경제적 환경에 대하여 보다 면밀한 추가 조사활동이 요구된다. 즉 투자대상국가의 경제규모와 경제성장, 경제구조, 경기변동, 재정규모, 무역규모, 산업구조, 인플레의 정도, 금융제도, 세제, 외국환 관리제도, 증권시장, 국제정치경제제도 속에서의 위치 등을 검토하여 투자 사업성을 점검함은 물론 국제기업의 해외투자 진출에 대하여 이행하고 있는 출자비율에 대한 제약, 기술계약조건의 규제, 국산화 의무, 수출의무등의 제약을 대비해야 한다.(2)경제적 환경 : 마케팅 제도 및 법규1)유통제도유통제도라면 유통경로와 상관습으로 구분된다. 유통경로는 각국의 경제구조, 사회적 제도, 소비관습, 지리적 조건 등 여러 가지 여건 하에서 독특하게 형성되고 있으며, 또 오랜 역사와 전통을 지녔기 때문에 나라마다 제각기 다양하다. 그뿐만 아니라 각국의 유통경로는 일정불변한 것이 아니라 항상 변화하고 있으며, 최근에 있어서는 세계적인 유통혁명의 여파로 급변기를 겪고 있다.2)마케팅 관련 법규각국은 마케팅 활동을 규제하는 독특한 법규를 가지고 있다. 이를테면 독점금지법, 부정경쟁방지법, 재판매가격 유지계약의 유무, 광고에 관한 규제법규 등이 있는데 이런 제반 관계법규의 내용파악은 물론 그 법규의 윤용방법이나 실적을 조사 하여야 한다.(3)지리적 환경1)자연환적으로 인정하나 특정범위에 대하여 특별규제를 가하고 있는 나라도 있다. 한편, 많은 개발도상국은 국가경제의 발전과 국민생활의 급속한 향상을 위하여 주요 기간산업이나 기업을 국유화하기도 한다.(2)경제정책과 경제법규각국의 경제정책은 국가 경제의 성장, 국민생활의 향상, 물가의 안정, 고용의 증대를 목표로운영되며 특히 개발도상국은 국가경제개발계획을 중심으로 한 계획경제의 색채가 강하여 이들 국가의 경제정책과 법규는 국제마케팅 활동에 커다란 제약요인이 된다.(3)세제와 수입제도각국의 세제를 일반적으로 설명하면 개발도상국에 있어서는 징세 태세의 불비와 징수 기술의 부족으로 물품의 유통에 대해 높게 과세하는 편이고, 개인이나 기업에 대한 소득과세는 상대적으로 낮아서 간접세인 유통세 비중이 높으며 선진국에서는 직접세인 소득세의 비중이 높다.3. 사회·문화적 환경(1)인구특성인구는 수요를 결정하는 기본적 요소이며 식료, 의류, 일용잡화 등으로 인구와 직접적인 상관관계를 갖게 되어 시장규모를 측정하는 기초수단이 된다. 인구특성은 연령별 빛 성별 구성의 내용을 파악함으로써 특정 상품의 마케팅 기초자료로 활용된다.(2)소득특성한 나라에서 구매력은 단순히 인구특성에 의할 뿐만 아니라 거주하는 국민의 소득, 재산, 생활수준, 신용 등에 의해 좌우된다.특히 유효수요를 결정하는 가처분소득 자료를 얻기 위하여 일인당 국민소득, 소득계층별 분포, 개인소득과 그 처분 내용조사, 엥겔지수, 주요상품의 보급률등이 이용되기도 한다.(3)사회적 조건어느 나라든 고유의 종교, 사회, 문화수준, 교육 등으로 그 나라의 국민들은 독특한 생활양식, 소비성향, 구매태도를 가지며 상품의 종류도 다른 나라와 다를 수 있다. 문화의 발달 정도에 따라 상품의 종류가 결정되며, 그 나라 국민에게 어필하는 상품의 디자인이나 색채는 전통적 문화와 풍습의 표현인 것이다.1)종교신교는 주로 미국, 캐나다와 스칸디나비아 제국에 널리 펴져 있는데 생활신조는 근면과 절약으로 대표되며 이는 상거래 관습 및 기업 경영 자세와도 깊관습문화적인 면을 알기 위해서는 국가간의 생활양식의 차이에도 주목해야 한다. 사회관습은 마케팅에 있어서 중요하며 상품의 형태와 광고 및 기타 판매촉진 노력에도 중요한 요소가 된다.{) 국제마케팅 이 승 영본론 : 미국 테러사건과 관련한 우리나라와 미국의 환경이번 테러사건으로 인해 국내경제는 수출부진, 소비 및 투자심리 위축, 성장률 둔화가 더 심화될 전망이다. 하반기 성장률은 상반기보다 낮은 1.7%가 예상된다. 만일 전쟁발발 등 사태가 극도로 악화될 경우 세계경제의 동반불황 마저 우려되고 있다.1. 미국경제 경기침체 장기화이번 사태가 국제금융시장에 미치는 효과는 제한적이더라도 실물경제에 미치는 영향은 적지 않을 것으로 판단된다. 최근 들어 세계경제는 동시불황 가능성이 제기되는 등 downside-risk가 매우 커져 있는 상태였다. 이러한 상황에서 이번 테러충격은 가뜩이나 위축되고 있는 세계경제의 침체의 골을 심화시키고 회복시기도 늦출 가능성이 크다.특히 이번 사태로 인해 현재 제로성장에 가까운 하강세를 보이고 있는 미국경제는 최소한 내년 상반기까지 경기침체가 장기화될 것으로 예상된다. 국제유가 상승, 미 증시의 약세 현상이 올해 말까지 지속될 경우 지금보다 투자와 소비심리가 더욱 위축될 가능성이 크기 때문이다. 소비의 경우 금융시장의 불안과 함께 초유의 국가재난으로 인한 소비 자제 심리, 향후 테러 가능성으로 인한 관광산업 위축 등 소비감소 현상이 당분간 지속될 것이다.투자 역시 현재 IT부문의 재고조정이 진행되는 과정에서 증시 침체로 인한 투자재원 마련의 어려움, 고유가로 인한 원자재 비용 상승 등의 원인으로 투자심리가 얼어붙어 내년 상반기까지 살아나기 어려울 것으로 보인다.또한 이번 사태로 인한 직접적인 손실도 적지 않은 것으로 판단된다. 수일동안의 금융시장 마비, 전국적인 사무실, 공장, 관공서, 학교, 유락시설 등의 폐쇄로 인한 생산과 서비스 차질, 항공기 운행중단으로 인한 항공사의 손실과 유통수송 차질 등이 예상되고 있다.이러한 전반적인 소비 및 따라 수입이 늘어나면서 내년 상반기에는 수출입차가 급격히 줄어들 것이다. 월드컵으로 인한 무역외 부문 흑자에도 불구하고 내년 경상수지 흑자는 올해보다 더욱 줄어든 75억달러로 축소될 것으로 보인다. 다만 테러사태가 진정되고 미국경제가 어느 정도 회복세로 돌아설 것으로 예상되는 내년 하반기부터는 경기가 수출을 중심으로 다소 살아날 것으로 보인다. 내년 우리 경제는 4.4%대의 성장을 기록할 것으로 예상된다.1)구조조정 차질 가능성이번 테러사태로 국내증시나 경기회복이 상당기간 지연될 가능성이 높아져 외국인 투자자금의 유입이 부진하거나 유출될 가능성이 있다. 과거 큰 정치적 사건이 발생했던 시기에 투자자들의 안전자산 선호현상 및 정치적 위험에 대한 우려 등으로 개도국의 경우 대부분 외국인 주식투자자금의 유출을 경험한 바 있다. 또한 부실기업의 해외매각 지연으로 기업구조조정의 일정에도 차질이 빚어질 수 있다. 상당한 규모의 재정적 손실이 예상되는 AIG나 매출과 수익 부진이 예상되는 GM은 현대투신과 대우자동차에 대한 투자나 매수 일정을 연기하거나 철회할 가능성도 배제할 수 없다. 그리고 미국, 일본, 영국 등 선진국의 해외투자 심리 위축과 우리나라의 남북 대치상황에 대한 외국인 투자자들의 위기의식 고조로 외국인 직접투자도 위축될 가능성이 있다. {) 테러 쇼크가 몰고올 경제적 파장 경제·금융재무연구센터3. 하반기 수출 전망수출이 3월 이후 넉 달째 내리막길을 치달으면서 좀처럼 부진의 늪에서 헤어나지 못하고 있다. 산업자원부에서 잠정 집계한 지난 상반기 중 수출액은 790억 달러(통관기준)로 지난해 상반기에 비해 4.5%가 감소했다. 품목별로는 휴대폰, 자동차, 일반기계 등은 호조를 보였으나, 반도체와 컴퓨터가 급감했고 섬유류, 철강, 석유화학 등도 부진을 면치 못하고 있다. 지역별로 보면 미국, 일본, 유럽연합(EU) 등 선진국 시장에서의 수출 부진이 심화되고 있는 것으로 나타나고 있다. 이러한 수출부진은 미국과 일본의 경기침체로 수입수요가 둔화되고 있는 데다 주업의 회복여부에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 반도체 업체들의 과잉공급 상황이 어느 정도 해소되어야 반도체 수출이 회복되고 이에 따라 우리나라 수출이 정상적인 궤도에 진입하게 된다는 것이다. 세계유수의 투자은행 중 하나인 모건스탠리는 세계 반도체 수급이 오는 3/4분기에나 균형점에 접근한 후 4/4분기가 돼야 완만한 수요초과 현상이 발생하면서 가격이 점차 상승세로 전환될 것으로 전망하고 있다.반도체 가격과 함께 우리 수출전망의 또 다른 변수는 세계경제의 회복 여부이다. 그 동안 세계경제를 주도해 왔던 미국의 급격한 경기 둔화가 일본, EU 등의 기타 선진국으로 확산되면서 세계경제는 침체기를 맞고 있다. IT산업의 불황이 장기화 될 경우 하반기 이후에도 세계경기가 더욱 악화될 우려가 없는 것은 아니나 미국을 비롯한 선진국들의 잇따른 금융완화와 감세정책 등에 힘입어 4/4분기 이후에는 완만한 회복세가 전망된다. {) 하반기 수출 전망 김 기 승 이코노미스트 2001-7-64. 하반기 국제 유가하반기 국제유가에 대한 관심이 높다. 국제유가가 작년 하반기처럼 급등한다면 경기침체, 물가상승이 동시에 나타나는 스태그플레이션을 피할 수 없어 경기회복에 대한 기대도 물거품으로 끝날 수 있기 때문이다.하반기에도 세계 경제의 회복 여부 및 공급량의 향방에 따라 국제유가가 달라질 것으로 보인다. 세계 경제에 막대한 영향을 미치는 미국 경제가 4분기 중 회복될 것이라는 전망이 우세한 가운데 지난 7월3일에는 향후 유가 향방에 큰 영향을 미칠 두 가지 결정이 내려졌다.{먼저 UN안전보장 이사회는 이라크에 대한 원유-식량교환(식량 구입에 필요한 원유수출만 허용) 프로그램 기간을 5개얼간 추가연장키로 합의했다, 이에따라 UN의 이라크에 대한 수정제재안 채택 움직임에 반발해 지난 6월 4일부터 중단된 이라크의 석유수출이 조만간 재개될 것이 확실시돼 국제유가 안정에 긍적적으로 작용할 전망이다, 반면 OPEC는 이라크의 석유수출 재개가 임박하고 경기침체에 따른 세계 석유수요 부진 영향을

경영/경제| 2001.10.23| 10페이지| 1,000원| 조회(823)

환경, 미국, 국제마케팅, 테러

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