고객의 눈으로 본까사미아와 한샘 장, 단점 분석을 통한 까사미아 전략안(案)2009 년 6 월 5 일- 목 차 -Ⅰ. 서 론. 한샘과 까사미아 배경. 조사 방법Ⅱ. 본 론. 소비자 관점에 본 한샘과 까사미아 비교. 까사미아 전략 안(案)Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론먼저 까사미아와 한샘 두 회사의 성장 배경을 살펴 봄으로써, 현재 가지고 있는 특성에 대한 기본적 이해와 분석의 틀을 마련하고, 서울/수도권/지방에 거주하는 20, 30대 및 40대 고객의 구입 경험과 구매 예정인 고객을 대상으로 실시한 인터뷰를 근거로 장, 단점 비교를 통해 향후 까사미아 전략을 제안하였다.한샘과 까사미아 배경한샘은 1970년에 시장에 뛰어든 부엌가구 업체로서 주부들의 주 작업 공간인 재래식 부엌에서의 불합리함을 인식하고 기능적 동선, 심플한 디자인으로 소비자들의 큰 호응을 받아온 부엌가구 전문 회사이다. 사회가 발전하게 되고 개인 소득이 늘어나자 욕구가 매우 다양해지게 되었고 종전처럼 단품 위주의 가구 수요가 아니라 이제는 전체적인 주택 내에서의 분위기와 단위 가구와의 조화를 가구 선택의 주요 기준으로 삼게 되었다. 이러한 Needs의 변화에 따라 한샘은 부엌가구 시장의 경쟁우위를 바탕으로 1997년부터 실내 인테리어 업계로 진출하기 시작했다. 한샘 인테리어가 시장에 진입하기 전의 인테리어 시장은 가구나 조명, 패브릭, 소품 등 아이템 별로 시장의 영역이 구분되어 있었고, 복수의 아이템을 취급하는 유통 업체 또한 전무 했다고 할 수 있다. 한샘 인테리어는 이렇게 세분되어 있는 인테리어 시장에서 이른바 Total 인테리어의 개념을 가지고 1997년 시장에 진입했고, 해마다 100%의 성장률을 기록하면서 2년 만에 업계에서 매출 1위의 자리에 올랐다.이탈리아어로 ’나의 집‘을 뜻하는 까사미아는 국내 가구업계 최초로 ’토털 인테리어‘ 개념을 도입한 회사로, 가구가 아니라 공간을 디자인 하고 라이프 스타일을 설계하는, 이른바 토털 인테리어를 추구하고 있다. 고객의 라이프스타일을 충족시키고 더 나있다. 까사미아의 핵심전략은 디자인 경영이다. 특징은 사업방향을 ‘가구’가 아닌 ‘공간’으로 잡았다는 점이다. 80년대에만 해도 소비자는 물론 가구업계마저도 인테리어에 대한 개념이 없었고, 단품 별 디자인과 Concept만 있었을 뿐이었다. 하지만 82년 일본에서 사업 아이템을 얻어 가구 사업 대신 인테리어 사업이 올 것을 예상, 이로써 까사미아의 차별화가 시작되었다. 까사미아는 MIS를 통해 생산 및 유통 부문의 여러 가지 문제를 효율적으로 해결함으로써 디자인 부문에 기업 역량을 전사적으로 집중할 수 있었다.조사 방법조사방법은 아래와 같이 서울/수도권/지방에 거주하는 20, 30대 및 40대 고객과의 인터뷰를 그 근거로 하였다.① 조사기간: 2009. 5.30 ~ 6. 4 (6일)② 조사지역 및 대상 (각 지역별 5~10명)서울: 20대 후반/30대 초반 여성 직장인수도권(분당/평촌): 30대 중반/40대 초반 주부지방(부산 해운대): 40대 중반 주부③ 조사방법: 일대일 인터뷰 및 지역별 모임 활용④ 조사내용: 브랜드간 장, 단점 비교 (가격, 디자인, VMD, 상품구성, CS) 및 기대 사항Ⅱ. 본론소비자 관점에 본 한샘과 까사미아 비교가격요즘같이 가격에 민감하고, 저가대의 상품들이 많은 가운데 까사미아와 한샘만을 비교하기에는 한계가 있으나, 브랜드에 대해 소비자들이 인지하고 있는 가격 존(Zone)에 대해 보다 의미를 두고자 한다.한샘: 합리적인 가격대(저가)의 상품부터 고가의 상품까지 다양하게 구비되어 가격에 대한 저항감이 없을 뿐만 아니라, 지속적인 기획상품, 시즌 별 특가세일에 대해 잘 알고 있었으며, 이에 긍정적인 반응을 가지고 있었다. 또한, 저가 가구와도 비교 경쟁우위로, 조금 더 주고라도 이왕이면 브랜드 한샘 구입선택.까사미아: 20대에 비해 30대 이상에서 가격에 대해 비싸다는 인식을 가지고 있었으나, 구매에 대한 만족도는 높은 편이었다. 과거에 비해 저가대의 까사미아의 유사 디자인/상품 구입이 용이 하고, 상품과 디자인의 독특함에 대한 디자인 제안보다는 공간을 채우는 인테리어로서의 역할이 강조되는 디자인으로 인식하는 것으로 보여진다.한샘: 깔끔하고 무난한 디자인이 많다 보니, 기존 보유하고 있는 가구등과 잘 어울리는 디자인이 장점이라고 지적했다. 기존 주방 가구라는 제한적인 이미지를 벗어나 오히려 주방가구의 강점을 토대로 식탁, 의자, 테이블 등 다른 가구와 코디 가능한 가구 구매로 연결된 것이다. 너무 심플하다는 단점. (브랜드 인지 이미지 칼라 – Red)까사미아: 심플하고 고급스런 디자인으로 외관상 예쁘고, 소품이 다양하며 싫증이 안 나는 디자인으로, 상대적으로 여성스런 이미지가 너무 강해 기존 타사 제품과 어울리기가 어렵다는 의견이 있었다. (브랜드 인지 이미지 칼라 – White)VMD매장 사이즈와 매장 컨셉에 따른 혼돈이 아직 산재해 있는 듯하고, 상품을 파는 매장과 라이프스타일을 제안하는 것에 대한 연계가 쉽지 않은 듯 하다. 지역과 여건에 맞는 유형별 VMD에 대한 연구가 필요하다.한샘: 실용적 인테리어라는 느낌이 강하고, 아파트 단지 내 인테리어 매장의 적극적인 홍보가 주효한 것 같다는 의견까사미아: 주요 상권에서의 매장은 고급스럽고, 테마 별로 잘 구성되어 있으나, 너무 다양한 소품으로 인한 혼잡한 분위기의 매장에 대한 인식도 있었다. 특히, 해운대의 경우 위치와 전망은 좋으나, 가구단지와는 벗어나 있는 게 특이하다는 의견도 있었다.상품 구성가구(주방가구, 붙박이장) 중심의 인테리어(한샘)와 소품으로 완성되는 인테리어(까사미아)에서 느껴지는 구입 품목의 차별성과 구입 객 단가에 따른 매출의 차이가 보인다.한샘: 시리즈 별로 다양한 가격과 시스템적으로 연결된 상품 구성으로 구입선택이 용이한 편.까사미아: 소품이 다양하고 무난하여, One-Stop 쇼핑이 가능하나, 소품 자체가 무난한 반면 단편적이고, 이러한 소품으로 인해 가구가 눈에 띄지 않는 단점이 있다.CS (고객 대응, 친절도, 상품지식)인터뷰 답변이 가장 기복이 심한 항목으로 판단의 기준이 어려웠지만, 그대로 옮겨 놓족까사미아: 인터뷰중 30% 정도 매장 친절도에 대해 불만이 있고, 판매사원들의 상품지식과 전문성이 부족한 편이라는 지적이 있었으나, AS는 만족하는 편까사미아 전략안(案)태생적인 시장 접근 방법이 달랐던 한샘과 까사미아는 어쩔 수 없는 매출의 차이가 날 수 밖에 없었던 것으로 판단된다. 고객을 향한 보다 적극적인 홍보와 활발한 고객과의 커뮤니케이션, 그리고 거주 환경과 주택 건설의 변화에 무섭게 변신하며 성장하여, 2배 이상 매출을 신장 시켰던 한샘에 반해, 까사미아는 일관된 브랜드 이미지와 매니아 아이덴더티(Mania Identity)에 집중하여 건실하고 안정적으로 성장해 온 배경이 그것이다. 그러한 태생의 차이에도 불구하고, 공통적으로 지향해야 할 주거공간이라는 맥락에서 다음을 제안코자 한다.“데카르트” (TECH+CUSTOMER+ART)말 그대로 고객을 중심으로 하는 과학적이면서도, 예술성을 지향하는 주거 공간 창조라는 비전을 가지고, 보다 실용적이고 보다 세련된 주거공간으로 진화가 중요한 전략 포인트가 되어야 한다. 여전히 소비자들의 기대 수준은 높고, 그에 따른 변화의 시도는 꾸준히 지속되어야 하는 것이다.도시적 문화와 실용적 생활에 맞는 디자인08/09년 선호 가구 디자인 트렌드 조사 결과에도 나타났듯이 'URBAN LUXE(어반럭스)'를 적용한 현대 도시생활에 적합한 기능성 보완은 가장 중요한 과제라 생각된다. 외관상의 보다 절제되고 발랄한 디자인은 기본이고, 보다 기술적이고 기능적인 보완-좁은 공간활용, 효과적인 수납 시스템등-은 반드시 강점으로 가져가야 할 포인트인 것이다. R&D의 영역에 대한 기술적이고 실용적인 검토가 필요하리라 판단된다.차별성과 전문성을 강조한 유통 채널 개발소비자에 보다 밀착된 유통채널의 개발이 필요하다. 가구와 다양한 소품 등의 구성은 다른 브랜드가구 매장과의 차별성은 있으나, 단편적인 구매로만 이어져 자칫 전문성과 매출 기여에는 부족한 부분이 있다. 차별성과 전문성을 동시에 가져 갈 수 있는 전략이 필요하다. 아직 참고하여 소비자에게 편리성이 있는 대형 마트와의 제휴를 통해 기존의 잘 관리된 까사미아의 브랜드 이미지와 대형 생활 유통망을 접목한 채널의 개발이 필요하다.또한, 아파트 상권 내 까사미아 소품 샵을 통해 밀착된 점 조직 유통망 확보도 검토 해 볼 필요가 있다.고객 밀착형 소비자 커뮤니케이션합리적인 가격대의 기획상품 시리즈, 홈쇼핑을 활용한 실용 단품 시리즈 소개, 아파트 대단지 내 까사미아 사랑방 까페등 보다 원활하고 살아 있는 커뮤니케이션 활동으로 정체된 브랜드 이미지에서 탈피하여 진화하는 브랜드로서 발전시켜야 나가야 한다. 한샘의 경우, 새로 입주하는 샘플하우스의 한샘 주방가구는 함께 코디할 수 있는 같은 재질과 색상의 식탁 구매로 이어지고, 아이들 책상과 책꽂이의 구매로까지 연결되는 것에 주목할 필요가 있다. 기존의 제한된 이미지를 벗어나, 진화하는 모습을 보여주어야 한다. “침대는 가구가 아니라 과학입니다” 광고처럼.4. 미래 지향적 글로벌 전략가격 위주의 저가대 상품군과 유럽 직수입 가구의 범람 속에 경쟁력 우위를 위한 총체적 전략이 요구된다. 상기 제안된 업그래이드된 차별성과 전문성을 기반으로 한 한국형 가구의 독창적인 상품의 개발과 고객밀착형 마케팅 전략으로 아시아 시장을 목표로 하는 글로벌 전략이 필요하다. 한국형 도시개발과 뉴타운 개발 모델이 아시아 시장의 새로운 트랜드로 확대되고 있는 가운데, 이를 활용한 시장 선점 전략은 늦지 않게 추진되어야 한다.Ⅲ. 결론데이터에 의한 자료분석이 아니라, 실질적인 인터뷰를 통해서 정리된 내용인지라 그 객관성에 대한 부분이 왜곡될 수 있겠으나, 지역과 세대에 공히 나타나는 인식을 위주로 정리되었고 까사미아 뿐만 아니라 한국 가구 및 인테리어에 관련된 소비자의 의견과 바램에 포커스를 맞추어 향후 까사미아에 대한 제안을 드렸다. 보다 객관적인 자료를 토대로 다각적인 분석을 통해 전략을 제안치 못한 아쉬움이 남는다. 미흡하지만 까사미아의 나아갈 방향과 향후 극복해야 할 과제에 대해 검토해 보는 좋은 계기와 기회다.
casamia시장 조사 보고서 - 경쟁사 매장 비교조사 -2009. 06. 23casamia비교분석 대상 및 방법 매장현황 및 상품구성(MD/VMD) 3. 고객응대 및 상담스킬 4. 비교평가(경쟁상 대비) 5. 제 언 6. 제안 / 사업전략(B2C,B2B)목 차1. 비교분석 대상 및 방법1. 비교분석 대상 ① 경쟁사 한샘 '논현직영점' ② 까사미아 '압구정점' 2. 조사방법 및 시점 ① 제품 구매를 위한 고객의 입장에서 방문 상담(가족동행, 개인) ② 평일(월,화요일), 주말(토요일) 각1회 오후 시간대(1시~3시) 방문casamia점포의 입지, 규모 등의 차이를 감안하여 비교함 주말 방문 당시 양사 매장 기획행사 진행 중 이였음2. 매장현황 및 상품구성(MD/VMD)◈ 매장현황 ① 고객 접근성 용이, 주차서비스/1명 미흡 및 1,2층 매장 활용 ② 1층 전면창 조망 우수 및 복층 구조로 인한 단순 동선 ③ 적정조도 확보 미흡 및 매장 주 출입구 혼잡까사미아 / 압구정점casamia◈ 상품구성 ① 층별, Zone별 다양한 상품구성으로 목적성 구매 유도 ② 1층 Theme별 다양한 생활소품, 어수선한 상품배치 ③ 2층 체험 Zone 운영 및 키즈 구색상품 다양, 적층식 진열 ④ 홈오피스 Zone 가구 일부 운영, 상품구색 필요◈ 매장현황 ① 고객 접근성, 주차서비스/3명 우수 및 전 층 매장 활용 ② 층별(Zone별) 내장재 차등적용으로 다양한 매장 분위기 ③ 적정 조도확보 및 파티션으로 안정적인 자유 동선 유도◈ 상품구성 ① 층별 특화된 S.I(Shop Identity) 구축 ② Zone, Theme별 구분을 두어 목적성 구매 유도 ③ 체험Zone, 신상품Showcase, 아웃소싱(OS)전문매장 운영 ④ 상품흐름(대물,소품),적절한 구성 및 상품배치 우수한샘 / 논현직영점◈ 고객응대 ① 내방 시점 맞이 인사 양호, 근거리 주시 ② Desk내 위치 및 지정 위치 부동, 밀착 응대 부재 ③ 호출 시 응대, 동일색 복장, 복장상태 보통한샘 / 논현직영점까사미아 / 압구정점casamia◈ 상담스킬 ① 별도 상담 공간, 전문 코디상담 요원 부재 ② 호출 후 상담에 대한 적극적 응대 미흡, 미소 띤 표정 좋음 ③ 회원카드 가입 권유, on-line mall정보 등 미흡◈ 고객응대 ① 내방시점 맞이인사 및 방문 목적 체크 ② 매장안내 및 방문매장 상담자인계, 밀착 응대(소품매장제외) ③ 동일색 복장, 복장상태 양호, 명찰패용◈ 상담스킬 ① 층별 별도의 독립된 상담Desk 설치 ② 상품에 대한 정보, 전문지식 양호(일부 소품매장 제외) ③ 층별 전문코디네이터 운영, 상담 및 코디상품 추천 ④ 회원카드 적극적 가입권유, 인터넷몰과 제품 별도운영 설명3. 고객응대 및 상담스킬◈ 매장환경 ① 매장 접근성은 양호, 주차서비스 미흡(친절도) ② 조망 우수한 전면창 및 입구부, 내부Zone구분 어수선 ③ 동선 혼란, 낮은 매장조도 및 노후한 내장재casamia◈ 상품기획, 구성 ① 다양한 상품구성, 생활 소품군은 경쟁사에 비해 우수 ② 1층 내부 상품군별 상품 배치 부적절(침구류, 시아존 등) ③ 1층 전면/Showcase 구도적 Theme 구분 배치 필요 ④ 2층 안정적 Zone 배치, 체험존 활용, 아동침구 상품진열 미흡◈ 고객응대(상담스킬) ① 맞이자세, 배웅 인사, 내방 목적 체크 후 밀착 응대 미흡 ② 상품에 대한 정보, 전문지식 미흡(소재, 용도, 코디 상품 등) ③ 구매 유발을 위한 적극적인 상담기술, 주인의식 필요◈ 고객만족을 위한 서비스 ① 매장 내 고객쉼터, 별도 상담공간 부재 ② 별도 포장공간 필요 및 배송일정, 사후관리(A/S)대한 언급 필요 ③ 판매사원의 최우선 업무는 대 고객 응대 업무라는 의식 필요4. 비교평가(경쟁사 대비)◈ 매장환경 ① 고객 접근성을 고려 주차서비스 방법 개선(비용감안) ② 1,2층별 내장재 차등 적용 및 층별 특성을 고려 실내 조도 확보, 음악을 활용한 아늑한 매장 분위기 유도 ③ 자유 동선,시선연계를 고려한 ITEM군별 파티션 조정casamia◈ 상품기획, 구성 ① 상품 재구성으로 Zone, Theme별 제품배치 목적구매 유도 ② 1층 생활소품 Theme별 체계적 상품배치 동선흐름 고려 ③ 1층 전면부 테마별 Showcase 활용, 고객유입 유도 ④ 홈오피스 관련 우피아 매장과 연계한 상품 재배치 * 매장 별 입지,규모를 고려한 특성화, 표준화된 DP적용◈ 고객응대(상담스킬) ① 고객응대 매뉴얼 숙지 및 미소 띤 인사, 적극적 응대 ② 정기,임시 판매/서비스 교육을 통한 상품정보 숙지, 서비스질 향상 ③ 항상 단정한 지정복장, 명찰패용 상태의 고객응대 ④ 주인의식 고취, 판매/영업 인센티브제, 매장개선 제안제 시행◈ 고객만족을 위한 서비스 ① 매장 내 상담공간을 겸한 고객쉼터 운영 ② 구매고객 만족도 조사(해피콜) 및 고객카드 활성화 ③ 품질향상을 위한 제품검수 철저 및 포장방법 개선 ④ 빠르고 정확한 배송, 사후관리에 대한 신속한 대응5. 제 언6. 제안 / 사업전략(B2C,B2B)- 시판 브랜드와 차별화 된 별도의 특판 브랜드 운영 - 건설사 고급주택 모델하우스 가구, 소품 코디네이션 영업 전개 - 건설사, 시행사와 연계 Option-Market 행사 기획, 제안(가구코디, 인테리어) 특수project(호텔, 리조트, 연수원, 대기업임원사택 등) 특판 영업 활성화 - 품질, 가격 우위의 국내,외 특판 가구제조사 Sourcing - 홈오피스, 사무용 브랜드 영업활성화(대기업MRO, 사립국제학교, 특성화고교 등)B2CB2B / 특판,수주영업casamia- 까사미아 외 소품 Target별 Brand 정착을 위한 지역별 입지우위 거점 매장 육성 - 브랜드 인지도 재고를 위한 고급브랜드 론칭 및 VIP, VVIP 마케팅 전개 - 브랜드 별 Target 공유 타 브랜드와의 Co-Markrting(수입명품주방, 가전 등) - Off-line, On-line 상품, 가격, 브랜드 별도운영 및 아울렛 매장 활성화 - Life Style 가구 코디 서비스 및 토탈 인테리어 서비스 연계 사업 전개브랜드 인지도 재고, 향상 ⇒ TOP브랜드, TOTAL브랜드 ⇒ 안정적 매출, 수익 증가{nameOfApplication=Show}
인터넷 취업사이트 비교분석인터넷 취업사이트의 경우 다른 오프라인 취업소개소와 마찬가지로 구인 구직을 희망하는 사람들을 대상으로 하고 있다. 다만 인터넷 취업사이트의 경우 오프라인에서 일어나는 비효율적 측면을 없애고 보다 효율적인 인적 자원관리를 통하여 구인을 희망 하는 쪽과 구직을 희망하는 쪽의 연결 고리역할을 수행한다고 할 수있다.취 업 사 이 트 란 ??인터넷 취업사이트의 장점오프라인과 달리 보다 손쉽고 많은 양 의 정보를 획득할 수 있다자신이 원하는 조건을 쉽게 찾을 수 있으며 자신의 조건을 적어 자신을 원하고자 하는 기업이 이를 쉽게 발견할 수 있다다양한 고용형태(취업형태:인재파견, 헤드헌팅, 계약직, 인턴직, 정규직 外)와 45 업/직종 분류 체계로서, 모든 업/직종의 채용정보를 포괄할 수 있다.자바기술로 개발된 온라인 면접 시스템을 도입하여 채용기업과 구직자가 1:1 방식으로 온라인 면접을 수행할 수 있습니다구직자가 올바른 인터넷 취업사이트를 선택할 수 있도록 간단한 디렉토리와 키워드 검색 기능 제공인터넷 취업사이트의 단점오프라인과 달리 많은양의 정보를 자신이 컨트롤 할 수 없는 상 황이 발생할 수 있다.연봉 책정시에 자신이 원하고자 하는 일정수준의 연봉을 찾아보 기가 어렵다. 대부분의 구인광고의 경우 자사기준 또는 협상후 ] 결 정 이라는 애매한 단서를 달아놓고 있다.인지도 부족으로 인하여 효율적인 광고에 도입하는것과 이를 실 효성 있게 마케팅 하는것에 어려움이 있다.두가지 취업사이트의 비교분석9가지 기본 컨텐츠를 갖 고있는 잡링크 의 구성요소는 각각의 컨텐츠에 충 실하고자한 흔적이 보인다.일반구직자와 구인자 그리 고 프리랜서를 분리한것이독특한 점이라고 할 수 있다잡 링크의 페이지 경쟁력은??개개 항목에 최신 자료를 업데이트 하고, 잡링크에서 발송하는 뉴스레 터를 통하여 원할한 회원관리오늘의 취업 이라는 곳을 통해 구직 자가 손쉽게 볼 수 있게함기업측면의 헤드헌팅을 매인페이지 에 구성함으로서 기업에게도 실리를 꾀할 수 있게 하였다.컨텐츠의 경쟁력잡링크www.kookmincard.kr.yahoo.comwww.n-top.comwww.i-touch017.comwww.lgtel.co.krwww.hankooki.com컨텐츠 제휴를 통한 자사 컨텐츠의 경쟁력 강와 방법마케팅 전략잡링크마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴마케팅 제휴효 과 적 마 케 팅 활 동 수 행잡링크 사이트의 단점구성요소와 어긋날 정도의 많은 정보가 메인페이지에 기재되어있다.배너를 통한 쉬운 표현보다 텍스트를 주로 이용하여 조잡함과 복잡함을 초래할 수 있다양쪽공간을 비워둔 화면설정이 무언가 비어있는듯한 느낌을 줄 수있다.효율적인 컨텐츠의 관리공격적인 마케팅 활동잡링크의 생존과 사이트의 발전열 악 한 시 장 포 지 션기 존 사 이 트 의 공 략WORKNET 분석WORKNET사이트는??중앙고용정보원은 국민 각자의 능력과 적성에 맞는 직업 선택을 지원하기 위하여 각종 심리검사개발과 상담기법을 개발하고, 고용안정을 위하여 취업정보 를 관리하고 제공하며, 직업정보 및 전망 등을 연구 하고 관련사업을 수행하는 기관WORKNET 의 조직 구성도타 사이트와 차별화 된 방식으로 사이트 구성 좌측에 모든 구성요 소를 갖추어 놓고 있다.회원제 관리가 아닌 방문자 모두를 위한 사이트 운영을한다.사이트 중앙에 손쉬운 바로가기를 배치하여 이용자의 편의 도모메인페이지 평가.비교대상인 잡 링크에 비하여 상당히 깔끔한 이미지를 심어줌사이트 방문자 시각에서 사이트 를 구현하고자 한 노력깔끔하지만 그에 비해 정보의 질적면이 떨어지는 단점이용자가 원하는 것을 스스로 입 력하고 검색해야하는 번거로움WORKNET 팀의 역할워크넷의 경우 다른 사이트와는 다르게 매인페이지에 사이트의 효 율적 관리를 위해 체계적인 관리를 한다는 것을 보여주고자 한다.확실화된 조직체계의 활성화를 통하여 조직의 원활한 관리분리된 조직체계에 의해 각각의 조직에서 보다 많은 정보를 취득정보를 보다 확실하게 관리할 수 있는 장점사이트의 경쟁력 강화PRODUCED BY : SON SEUNG MO ^^TEAM MEMBER MAiN DIRECTOR 94302014 손승모 95302019 김재근 SUB DIRECTOR 95302037 홍성주 98302003 김현진 98302011 이소라{nameOfApplication=Show}
I 취업사이트의 개념.☞ 인터넷 취업사이트의 경우 다른 오프라인 취업소개소와 마찬가지로구인 구직을 희망하는 사람들을 대상으로 하고 있다.다만 인터넷 취업사이트의 경우 오프라인에서 일어나는 비효율적측면을 없애고 보다 효율적인 인적 자원관리를 통하여 구인을 희망하는 쪽과 구직을 희망하는 쪽의 연결 고리역할을 수행한다고 할수있다.1) 인터넷 취업사이트의 장점1 오프라인과 달리 보다 손쉽고 많은 양 의 정보를 획득할 수 있다2 자신이 원하는 조건을 쉽게 찾을 수 있으며 자신의 조건을 적어자신을 원하고자 하는 기업이 이를 쉽게 발견할 수 있다.3 다양한 고용형태(취업형태:인재파견, 헤드헌팅, 계약직, 인턴직,정규직 外)와 45 업/직종 분류 체계로서,, 모든 업/직종의 채용정보를 포괄할 수 있다.4 자바기술로 개발된 온라인 면접 시스템을 도입하여 채용기업과구직자가 1:1 방식으로 온라인 면접을 수행할 수 있습니다.5 구직자가 올바른 인터넷 취업사이트를 선택할 수 있도록 간단한디렉토리와 키워드 검색 기능 제공2) 인터넷 취업사이트의 단점1 오프라인과 달리 많은양의 정보를 자신이 컨트롤 할 수 없는 상황이 발생할 수 있다.2 연봉 책정시에 자신이 원하고자 하는 일정수준의 연봉을 찾아보기가 어렵다. 대부분의 구인광고의 경우 자사기준 또는 협상후 결정 이라는 애매한 단서를 달아놓고 있다.3 인지도 부족으로 인하여 효율적인 광고에 도입하는것과 이를 실효성 있게 마케팅 하는것에 어려움이 있다.II 두가지 취업사이트의 비교분석1) 잡링크○ 잡링크 사이트의 분석{1 컨텐츠의 구성은 어떻게 되어있는가??▶ 잡링크의 구성은 9가지의 구성요소를 가지고 있다.첫째 전체 구인정보란을 통해서는 전체적으로 올라와있는 구인 정보를통하여 기업과 자기가 원하고자 하는 것의 직업에 대해서 선택하여 볼수 있게 하였다.▶ 둘째 상시채용 란에는 채용하고자 하는 기업의 상황을 기업의 로고와더불어 기업 측에서 원하고자 하는 인력에 대해서 소개를 해놓았다.▶ 셋째 프리랜서의 경우 프리랜서로 일을 원하는 사람들의 을 양측면의 공간을 비워두고 중앙에 모든 것을 배치한 형태를 취하고 있다. 타 사이트 경우 왼쪽이나 오른쪽으로 사이트의 배치를 하고있는데 타 사이트를 이용하던 사용자가 잡 링크를 이용하는 사람들에게다소 낯설게 느껴지게 될 수 있으며 중앙으로 집중된 구성요소로 인하여 양쪽 공간이 비어있게 됨으로서 허전함을 느낄 수 있게된다.2) WORKNET○ WORKNET 의 사이트 분석☞ worknet은?중앙고용정보원은 국민 각자의 능력과 적성에 맞는 직업 선택을 지원하기 위하여 각종 심리검사개발과 상담기법을 개발하고, 고용안정을 위하여 취업정보를 관리하고 제공하며, 직업정보 및 전망 등을 연구하고관련사업을 수행하는 기관입니다.중앙고용정보원은 1979년 노동청 소속 직할기관인 국립직업안정소로설립이래 직업에 관한 연구, 해외취업알선, 직업지도, 고용정보제공의업무를 수행하여 왔으며, 1995년 노동부 중앙고용정보관리소로 조직개편을통하여 고용보험전산망과 고용정보전산망의 2대 전산망을 구축·운영하는등 고용정보관리 중추기관으로 자리매김 하였고, IMF 사태 이후 발생한대량실업 하에서 신속·정확한 고용정보의 제공을 통하여 실업자에게일자리를 찾아주는데 핵심적 역할을 하였다. 특히 1999년 4월에는 고용안정정보망 "Work-Net"을 개통하였습니다.21세기 국가발전을 위한 인적자원개발 및 관리의 핵심 인프라 구축 기관으로서 역할을 다하기 위하여 2001년 산업인력공단 중앙고용정보원으로다시 태어나게 되었습니다.{기관연혁1979. 6 : 국립중앙직업안정소개소 (2과 : 22명)1995. 5 : 중앙고용정보관리소직제 개정 (1부 5과 : 64명)- 고용안정정보망(WORK-NET) 확충 및 고용보험 전산망 구축1996. 9 : 서울인력은행개원-취업알선 및 노동시장 정보 관리 행정의 현장 적용성 사전점검2001. 1 : 한국산업인력공단 중앙고용정보원직제 개정☞ 워크넷은?산업인력공단 중앙고용정보원에서 운영하는 고용안정정보망으로구인구직, 취업알선, 직업상담서비스를 제공하는 우리나라 최대의취업알선시스 전산팀의 역할??☞ 수행업무1. 고용보험시스템의 개발 및 관리에 관한 사항1) 고용보험사업장 관리프로그램 개발·관리2) 고용보험 징수 프로그램 개발·관리3) 고용보험 피보험자 프로그램 개발·관리4) 고용보험 실업급여 프로그램 개발·관리5) 고용보험지원금 프로그램 개발·관리6) 고용보험기금/펌뱅킹 프로그램 개발·관리7) 고용보험데이터웨어하우스 프로그램 개발·관리8) 고용보험종합 통계프로그램 개발·관리9) 기타 고용보험 관련 프로그램 개발·관리2. 고용보험관련 용역사업 관리에 관한 사항◑ 전산운영팀의 역할??☞ 수행업무1. 정보시스템(주전산장비)도입에 관한 사항2. 정보화기술 표준화 작업 및 유지관리에 관한 사항3. 정보화 신기술 동향분석 및 도입에 관한 사항4. 전산망 보안대책 수립 및 시행에 관한 사항5. 전산자원통합관리시스템 관리 및 운영에 관한 사항6. 중앙전산기계실 통신망 보안관리 및 시설공사에 관한 사항7. 전산망 사용자 교육에 관한 사항8. 고용보험시스템 OS, 데이터베이스, 하드웨어 보안 및 사용자 관리에 관한 사항9. 고용보험 프로그램 최적화 지원에 관한 사항10. 고용보험시스템 장애처리에 관한 사항11. 고용정보(인터넷) 온라인 회선관리에 관한 사항12. 고용정책결정시스템 하드웨어, 데이터베이스 관리에 관한 사항13. 실업자통합시스템 OS, 하드웨어, 데이터베이스, 웹서버 보안 및사용자 관리에 관한 사항14. 고용정보, 고용보험안내 ARS 하드웨어, OS 관리에 관한 사항◑ WORKNET 의 기능{◑ WORKNET 의 사이트 평가☞ Q 컨텐츠의 구성은 어떠한가??A 워크넷의 경우 컨텐츠의 구성은 다른 사이트와 약간 다른 형식이다 주로 다른 취업정보 사이트의 경우 메인페이지 상단에 자신의컨텐츠의 구성요소를 갖추고 있지만, 워크넷의 경우 페이지의 좌측에 구성요소를 갖춰놓고 있다.☞ Q 사이트의 구성요소 상 편의성은 어떠한가??A 사이트 구성에서 워크넷이 다른 사이트와 다른점은 회원제 관리를통한 직업 정보 제공이 아니라 누구나 사이트 방문자의 경우 서도 디지털 컨텐츠를 중요하게 다루게 될 것으로 예상된다. 이에 따라 인터넷 사업과 전자상거래 간의 차이는 더욱 줄어들 것으로 전망된다.나. 전자상거래 사업모델의 역할일반적으로 사업모델은 다음과 같은 역할을 한다.●사업의 목표와 규모 결절●목표시장과 목표고객 확정●사업전략등 의사결정 기초●시스템 설계 및 구축기초●개별화와 다양화 전략의 기초다. 전자상거래 사업모델의 구조●기업내부 활동 : 거래처리(ERP), 경영정보(KM), 전략관리●협력업체와 관련된 활동 : 공급망관리(CRM)●고객과 관련된 활동 : 고객관리(CRM), 신규사업●기업 전반의 하부구조 : 전자상거래(EC), 기업 하부구조라. 전자상거래 사업모델의 유형●티머스의 가치사슬에 의한 분류●상품 전달과정과 제품 근원지에 의한 3가지분류1전문성을 추구할 수 있는 중개자형 모델2새로운 가치를 부여하는 제조업자형 모델3소비자엑 매력적인 경매형 모델●시장 주도자에 의한 3가지 분류1판매자가 통제하는 시장2구매자가 통제하는 세상3중립적 시장●ECOM의 분류일본 ECOM(http://www.ecom.or.jp)에서는 1998년 소비자와 기업간의 EC에 있어서 비즈니스 모델해설서 라는 보고서에서 성공적으로 인터넷 비즈니스를 수행하고 있는 미국의 30개 웹사이트와 일본의 50개 웹사이트들을 옆와 같이 수입원과 비즈니스 형태에 따라 몇가지로 모형화하고 성공요인을 비교분석하고 있다.분석대상의 선정기준은 1현재 이익이 나고 있는 사이트, 21-2년 사잉에 이익이 예상되거나 과거 이익이 있던 사이트, 3일반적으로 성공하고 잇다고 인식되고 있는 사이트, 4향후 성장가능성, 5인기 사이트 (접속회수), 6비즈니스 모델이 독특한 사이트 등이었다. 그결과 미국은 과반수 이상의 사이트가 하나 이상의 수입원을 가지고 잇는데 비해 일본의 경우는 소비자에게 무료로 제공되는 형태로 운영되는 사이트가 많았다.수입원과 비즈니스 형태에 따른 전자상거래 사업모델{수입원비즈니스 형태소비자유료-제품, 서비스-회비, 구독료-기타-제품판매형-정보제공 :갈수 없는 기업이다. 월마트의 잘 발달된 첨단 정보 시스템은 온라인 판매를 시작하는 데 많은 도움이 되었다. 특히 고급중인 상품의 위치까지 파악 할 수 있는 유통 시스템은 인터넷이라는 단어가 보편화되기 전부터 구축된 것으로 인터넷 비즈니스를 훌륭히 수행할 수 있는 밑거름이 되었다. 월마트는 기존의 유통망을 기반으로 인터넷상에서 유리한 위치를 차지할수 있었다.(2) 구매자 기반의 시장● 구매자 주도 커머스 : 어컴퍼니 Accompany(www.accompany.com)최근 우리 나라에도 엄청나게 싼 가격으로 물건을 파는 대형 할인점 이 성업중이다. 대형 할인점이 싼 가격에 물건을 판매할 수 있는 이유는 대량구매를 통해 강력한 교섭력 을 갖기 때문이다. 이러한 특성을 비즈니스 모델에 활용한 사례가 바로 accompany.com이다. 이 사이트는 인터넷상의 개별 구매자들을 하나로 엮어서 마치 하나의 구매 집단처럼 행동할 수 있게끔 해준다. 이를 통해 accompany.com은 물건을 대량으로 구매할 수 있으며, 결과적으로 소비자에게 저가로 물건을 공급하게 되는 것이다.어떻게 보면 참 단순한 개념의 사이트이기 때문에 모방이 쉽지 않을까 하는 우려가 되기도 하지만 유사 서비스를 제공하는 사이트는 없고 앞으로도 나타나기가 쉽지 않을 것으로 보인다. 왜냐하면 accompany.com의 비즈니스 모델과 주문처리 시스템은 모두 특허를 받은 것이기 때문에 함부로 도용할 수가 없기 때문이다. 인터넷 비즈니스와 관련하여 지적재산권보호가 기업에게 얼마나 주요한 경쟁력을 제공해 줄수 있는지를 상기시켜주는 좋은 예라 할 수 있다.● 가상커뮤니티 형1 MSNMSN은 Microsoft Network의 약자로 마이크로 소프트사 운영하는 종합포털 사이트다. MSN이 만들어진지는 상당히 오래되었지만 현재 우리가 보는 것과 같은 포탈사이트 서비스를 무료로 제공하기 시작한 지는 얼마 되지 않는다. MSN은 운영초기인 1996년부터1999년 8월까지 특정 회원들에게만 채팅, 게시판, 게임 등의 부가 .