MBTI 란?MBTI( Myers-Briggs Type Indicator )는 C.G.Jung의 심리유형론을 근거로 하여 Katharine Cook Briggs와 Isabel Briggs Myers가 보다 쉽고 일상생활에 유용하게 활용할 수 있도록 고안한 자기보고식 성격유형지표입니다.융의 심리유형론은 인간행동이 그 다양성으로 인해 종잡을 수 없는 것 같이 보여도, 사실은 아주 질서정연하고 일관된 경향이 있다는 데서 출발하였습니다. 그리고 인간행동의 다양성은 개인이 인식(Perception)하고 판단(Judgement)하는 특징이 다르기 때문이라고 보았습니다.MBTI는 인식과 판단에 대한 융의 심리적 기능이론, 그리고 인식과 판단의 향방을 결정짓는 융의 태도 이론을 바탕으로 하여 제작되었습니다. 또한 개인이 쉽게 응답할 수 있는 자기보고를 통해 인식하고 판단할 때의 각자 선호하는 경향을 찾고, 이러한 선호경향들이 하나하나 또는 여러 개가 합쳐져서 인간의 행동에 어떠한 영향을 미치는가를 파악하여 실생활에 응용할 수 있도록 제작된 것입니다.MBTI의 바탕이 되는 융의 심리유형론의 요점은 각 개인이 외부로부터 정보를 수집하고(인식기능), 자신이 수집한 정보에 근거해서 행동을 위한 결정을 내리는데(판단기능) 있어서 각 개인이 선호하는 방법이 근본적으로 다르다는 것입니다.융의 심리유형론을 경험적으로 검증하여, 실생활에 적용하기 위해 만들어진 MBTI에서는 인식과정을 감각(S:Sensing)과 직관(N:iNtution)으로 구분하여 사물, 사람, 사건, 생각들을 인식하게 될 때 나타나는 차이점을 이해할 수 있도록 해주며, 판단과정은 사고(T:Thinking)와 감정(F:Feeling)으로 구분하여 우리가 인식한 바에 의거해서 결론을 이끌어 내는 방법들간의 차이점을 알 수 있도록 해줍니다. 그리고 이러한 기능을 사용할 때 어떤 태도를 취하는 가에 따라 외향(E:Extraversion)과 내향(I:Introversion) 및 판단(J:Judging)과 인식(P:Perceivi기질과 성향에 따라 아래의 4가지 이분척도에 따라 둘 중 하나의 범주에 속하게 됩니다.외 향 (E)에너지 방향. 주의 초점내 향 (I)Extraversion HYPERLINK "http://www.mbti.co.kr/" l "외향형(Extraversion)" ◀--------------------------▶Introversion감 각 (S)인식기능 (정보수집)직 관 (N)Sensing HYPERLINK "http://www.mbti.co.kr/" l "감각형(Sensing)" ◀--------------------------▶iNtuition사 고 (T)판단기능 (판단, 결정)감 정 (F)Thinking HYPERLINK "http://www.mbti.co.kr/" l "사고형(Thinking)" ◀--------------------------▶Feeling판 단 (J)이행양식/생활양식인 식 (P)Judging HYPERLINK "http://www.mbti.co.kr/" l "판단형(Judging)" ◀--------------------------▶Perceiving선호지표외향형(Extraversion)내향형(Introversion)설 명폭넓은 대인관계를 유지하며 사교적이며 정열적이고 활동적이다깊이있는 대인관계를 유지하며 조용하고 신중하며 이해한 다음에 경험한다대표적표현자기외부에 주의집중외부활동과 적극성정열적, 활동적말로 표현경험한 다음에 이해쉽게 알려짐자기내부에 주의집중내부활동과 집중력조용하고 신중글로 표현이해한 다음에 경험서서히 알려짐 HYPERLINK "http://www.mbti.co.kr/" l " MBTI의 4가지 선호경향" 선호지표감각형(Sensing)직관형(iNtuition)설 명오감에 의존하여 실제의 경험을 중시하며 지금, 현재에 초점을 맞추고 정확, 철저히 일처리한다육감 내지 영감에 의존하며 미래지향적이고 가능성과 의미를 추구하며 신속, 비약적으로 일처리한다대표적표현지금, 현재에 초점실제의 경험정확, 철저한 일처리사실적 사건묘적이며 객관적으로 판단한다사람과 관계에 주관심을 갖고 상황적이며 정상을 참작한 설명을 한다대표적표현진실, 사실에 주관심원리와 원칙논거, 분석적맞다, 틀리다규범, 기준중시지적 논평사람, 관계에 주관심의미와 영향상황적, 포괄적좋다, 나쁘다나에게 주는 의미 중시우호적 협조 HYPERLINK "http://www.mbti.co.kr/4mbti.htm" l " MBTI의 4가지 선호경향" 선호지표판단형(Judging)인식형(Perceiving)설 명분명한 목적과 방향이 있으며 기한을 엄수하고 철저히 사전계획하고 체계적이다목적과 방향은 변화가능하고 상황에 따라 일정이 달라지며 자율적이고 융통성이 있다대표적표현정리 정돈과 계획의지적 추진신속한 결론통제와 조정분명한 목적의식과 방향감각뚜렷한 기준과 자기의사상황에 맞추는 개방성이해로 수용유유자적한 과정융통과 적응목적과 방향은 변화할 수 있다는 개방성재량에 따라 처리될 수 있는 포용성네 가지 선호지표를 조합하여 만들어진 16가지 성격유형 도표는 MBTI를 효과적으로 이해하고 응용하는 기초가 됩니다. Myers와 Briggs가 고안한 이 도표는 생각이 많은 내향성은 도표의 위쪽 두 줄에, 적극적이고 활동적인 외향성은 도표의 아래쪽 두 줄에, 감각형은 도표의 가운데에 모아놓고, 논리적이고 분석적인 사고형은 도표의 왼편과 오른편에 각각 배치시켰습니다. 정리정돈을 잘하는 판단형은 도표의 아래위로 배치하고, 개방적이며 때로는 즉흥적인 인식형은 도표의 가운데로 모아놓았습니다. 이 유형도표는 사람들간의 상호작용을 쉽게 이해할 수 있도록 해줌으로 서로가 서로를 더 잘 알 수 있는 세상을 만드는데 도움을 주고 있습니다.ISTJ신중하고 조용하며 집중력이 강하고 매사에 철저하다, 구체적, 체계적, 사실적, 논리적, 현실적인 성격을 띠고 있으며, 신뢰할 만하다. 만사를 체계적으로 조직화시키려고 하며 책임감이 강하다. 성취해야 한다고 생각하는 일이면 주위의 시선에 아랑곳하지 않고 꾸준하고 건실하게 추진해 나간다.ISFJ조용하고 친근하고 책임감이 있으의 노력을 다한다. 타인에게 말없이 영향력을 미치며, 양심이 바르고 다른 사람에게 따뜻한 관심을 가지고 있다. 확고부동한 원리원칙을 중시한다. 공동선을 위해서는 확신에 찬 신념을 가지고 있기 때문에 존경을 받으며 사람들이 따른다.INTJ대체로 독창적이며 자기 아이디어나 목표를 달성하는 데 강한 추진력을 가지고 있다. 관심을 끄는 일이라면 남의 도움이 있든 없든 이를 계획하고 추진해 나가는 능력이 뛰어나다. 회의적, 비판적, 독립적이고 확고부동하며 때로는 고집스러울 때도 많다. 타인의 감정을 고려하고 타인의 관점에도 귀를 기울이는 법을 배워야 한다.ISTP차분한 방관자이다. 조용하고 과묵하며, 절제된 호기심을 가지고 인생을 관찰하고 분석한다. 때로는 예기치 않게 유머 감각을 나타내기도 한다. 대체로 인간관계에 관심이 없고, 기계가 어떻게 왜 작동하는지 흥미가 많다. 논리적인 원칙에 따라 사실을 조직화하기를 좋아한다.ISFP말없이 다정하고 친절하고 민감하며 자기 능력을 뽐내지 않고 겸손하다. 의견의 충돌을 피하고 자기 견해나 가치를 타인에게 강요하지 않는다. 남 앞에 서서 주도해 나가기 보다 충실히 따르는 편이다. 일하는 데에도 여유가 있다. 왜냐하면 목표를 달성하기 위해 안달복달하지 않고 현재를 즐기기 때문이다.INFP정열적이고 충실하나 상대방을 잘 알기 전까지는 이를 드러내지 않는 편이다. 학습, 아이디어, 언어, 자기 독립적인 일에 관심이 많다. 어떻게 하든 이루어내기는 하지만 일을 지나치게 많이 벌이려는 경향을 가지고 있다. 남에게 친근하기는 하지만, 많은 사람들을 동시에 만족시키려는 부담을 가지고 있다. 물질적 소유나 물리적 환경에는 별 관심이 없다.INTP조용하고 과묵하다. 특히 이론적 과학적 추구를 즐기며, 논리와 분석으로 문제를 해결하기를 좋아한다, 주로 자기 아이디어에 관심이 많으나, 사람들의 모임이나 잡담에는 관심이 없다. 관심의 종류가 뚜렷하므로 자기의 지적 호기심을 활용할 수 있는 분야에서 능력을 발휘할 수 있다.ESTP현실적인 문제해결에 능 사람들로 하여금 일에 재미를 느끼게 한다. 운동을 좋아하고 주위에 벌어지는 일에 관심이 많아 끼어 들기 좋아한다. 추상적인 이론보다는 구체적인 사실을 잘 기억하는 편이다. 건전한 상식이나 사물 뿐 아니라 사람들을 대상으로 구체적인 능력이 요구되는 분야에서 능력을 발휘할 수 있다.ENFP따뜻하고 정열적이고 활기에 넘치며 재능이 많고 상상력이 풍부하다. 관심이 있는 일이라면 어떤 일이든지 척척 해낸다. 어려운 일이라도 해결을 잘하며 항상 남을 도와줄 태세를 가지고 있다. 자기 능력을 과시한 나머지 미리 준비하기보다 즉흥적으로 덤비는 경우가 많다. 자기가 원하는 일이라면 어떠한 이유라도 갖다 붙이며 부단히 새로운 것을 찾아 나선다.ENTP민첩하고 독창적이고 안목이 넓으며 다방면에 재능이 많다. 새로운 일을 시도하고 추진하려는 의욕이 넘치며, 새로운 문제나 복잡한 문제를 해결하는 능력이 뛰어나며 달변이다. 그러나 일상적이고 세부적인 면은 간과하기 쉽다. 한 일에 관심을 가져도 부단히 새로운 것을 찾아나간다. 자기가 원하는 일이면 논리적인 이유를 찾아내는데 능하다.ESTJ구체적이고 현실적이고 사실적이며, 기업 또는 기계에 재능을 타고난다. 실용성이 없는 일에는 관심이 없으며 필요할 때 응용할 줄 안다. 활동을 조직화하고 주도해 나가기를 좋아한다. 타인의 감정이나 관점에 귀를 기울일 줄 알면 훌륭한 행정가가 될 수 있다.ESFJ마음이 따뜻하고 이야기하기 좋아하고, 사람들에게 인기가 있고 양심 바르고 남을 돕는 데에 타고난 기질이 있으며 집단에서도 능동적인 구성원이다. 조화를 중시하고 인화를 이루는데 능하다. 항상 남에게 잘 해주며, 격려나 칭찬을 들을 때 가장 신바람을 낸다. 사람들에게 직접적이고 가시적인 영향을 줄 수 있는 일에 가장 관심이 많다.ENFJ주위에 민감하며 책임감이 강하다. 다른 사람들의 생각이나 의견을 중히 여기고, 다른 사람들의 감정에 맞추어 일을 처리하려고 한다. 편안하고 능란하게 계획을 내놓거나 집단을 이끌어 가는 능력이 있다. 사교성이 풍부하고 .
EnJoY요약문 산업 기업 및 제품 서비스 전략 시장 분석 경제성 분석 마케팅 전략요약문회사명 : EnJoY 주소 : 인천 옹진군 영흥면 내 6리 산 404-8 홈페이지 : www.EnJoY.com 연락처 : 019-383-0298 회사 소개 사업 개요회사 소개저희 EnJoY는 주 5일 근무제와 주 5일 수업제로 인한 관광의 증가와 경제여건의 변화로 인한 레져의 증가에 부응하여 아름다운 경관을 지닌 서해안 일대의 섬을 주변으로 하여 관광객들에게 좀 더 편안하고 안락한 시설에서 관광을 영유하며 편안한 휴식을 취할 수 있는 레져시설을 제공하는데 목적을 두고 있다. 자연 친화적인 레져 개발로 인간과 환경의 조화를 추구하며 투명 경영의 실천으로 모두가 주인이 되는 회사로 성장할 것이다. 지역과 가족, 문화교류를 동시에 추구하는 EnJoY는 복잡한 도시생활로 지친 현대인들에게 편안한 휴식처로 삶의 활력을 제공 할 것입니다.사업 개요월드컵 이후나 주5일근무제가 본격적으로 시행되면 어떤 형태의 숙박시설이 증가하고 주가를 올릴 것인가는 숙박업과 관련이 있는 모든 사람들의 질문이자 화두이다. 소위 러브호텔이라는 개념의 모텔이 증가할 것이며, 가족 단위 여행객이 묵을 수 있는 콘도 형태의 숙박시설이 증가할 것이다숙박시설 이용 현황관광 여행 경험률 비교사업 기회 및 전략영흥도는 지금까지는 수려한 경관에도 불구하고 섬이라는 입지에 의해 많은 사람들에게 알려지지 않은 곳이었다. 하지만 지난 2001년 9월 영흥도의 관광지 지정과 2001년11월15일 영흥대교의 개통으로 인해 영흥도로의 진입이 서울에서 1시간 가량으로 예전에 배를 타고 들어갈 때보다 시간이 단축되었다. 이로 인해 수도권 지역 인구의 이용의 증가가 기대대고 있는 실정이다. 이러한 환경적 기회를 바탕으로 영흥도에 기존의 민박업소와 다른 차별화 된 유럽형 고급 민박업소를 건립하여 향후 증가할 숙박여행객들의 NEED를 충족시켜 주는 데 그 목적이 있다. 주말 차량 통행량 2만5천~ 3만대 평일 차량 통행량 1만 5천~ 2만대 (자료 출처 : 영흥 직할 경찰서 032-886-0112)산업 기업 및 제품/서비스 분석산업 분석 - 유럽형 고급 민박은 입지 선점이 기업의 성패를 좌우할 정도로 매출에 큰 영향을 끼치므로 초기 진입자가 유리한 입지를 먼저 선점할 경우, 후발 기업들은 보다 나은 입지를 찾지 못할 경우 진출을 꺼려하는 경향이 있다. 입지를 제외한 부분에서는, 초기 투자비용이 기존의 민박집의 경우보다는 높으나 대규모 자금을 투자하여 진출할 경우에는 시설을 차별화 하여 입지의 불리함을 극복할 수 있다. 따라서 전체적인 진입장벽은 유리한 입지 선점과 대규모 투자를 해야 한다는 점에서 어느 정도 높다고 볼 수 있다.또한 기존의 민박형태의 숙박업과 차별된 개념으로 고객의 욕구를 충족시켜 주는데 기업목표가 설정되어, 고객 지향적 설계를 통해 고객의 위협을 줄일 수 있다. 기존 민박업소들의 시설 보수와 다른 형태의 숙박업소(여관, 호텔)들의 진출을 통해 대체품에 대한 위협이 존재한다고 볼 수 있다.2. SWOT 분석기존 민박집들의 시설 개선 펜션업체들의 진출 가능성주5일 근무제의 정착과 주 5일 수업제의 정착으로 여가생활에 대한 수요 증가 기대 영흥대교의 개통으로 영흥도 까지의 시간 단축 영흥도의 관광지로 승격T(약점분석)O(기회분석)관광지로 승격된지 얼마 되지 않기 때문에 많은 사람들에게 인식이 높지 않음 기존의 민박업소 보다 초기비용이 많이 소요된다.서울에서 1시간이내의 위치로 다른 관광지보다 입지 조건이 유리 영흥도 내에 고급 민박집이 없음으로 수요의 증대가 기대W(약점분석)S(강점분석)시장 분석목표 시장 월드컵 이후나 주5일 근무제와 주5일 수업제의 시행 또한 레져활동의 급속한 확산으로 가족 단위 여행객이 묵을 수 있는 콘도 형태의 숙박시설의 이용이 증가할 것이다. 또한 영흥대교의 완성으로 서울에서 1시간 가량이면 영흥도에 도착할 수 있어 관광객이 크게 증가할 것으로 전망된다. 유럽형 고급민박(방갈로)의 특성상 가족 단위, 소규모 회사 연수, M.T 등 가까운 거리에 있는 소규모의 화기애애한 분위기와 충분한 휴식을 취하고자 하는 수도권 일대의 관광객을 대상으로 하고 있다.경쟁자 분석기존 민박업체와 여관의 낙후된 시설과 성수기와 비수기의 가격이 천차 만별로 다양하게 부여하고 있으며 쉴 수 있는 공간이 아닌 단지 숙박만을 위한 시설을 갖추고 각종 편의 시설이 부족한 상황이다. 그러나 비수기에는 가격이 저렴하고 가격 흥정이 가능하다는 메리트를 지니고 있다. 그리고 관광지 지정으로 인해 민박업체의 증가와 휴양시설이 증가 하고 있는 실정이다. 그러나 가족단위 여행객이 많다는 점을 생각한다면 모든 편의 시설을 갖추고 있으며 가족간의 단촐한 여행을 즐길 수 있는 방갈로 형태가 유리하다경쟁 업체 현황십리포 해수욕장 : 민박 2EA 장경리 해수용장 : 민박 6EA , 여관(바다와 들녁) 용담리 해수욕장 : 민박 3EA시장 규모와 추세단순 숙박에서 취사 가능한 콘도식이 결합한 형태로 관광지는 방가로나 민박 형태가 각광 받을 수도 있다. 김대중 대통령이 주5일 근무 도입을 서두르라는 지시에 따라 연내에 입법이 완료될 것으로 보인다. 주5일 근무제가 도입되면 여가 활동이 많아지면서 관광 업계나 운수 업계가 큰 혜택을 받을 것으로 내다보인다. 그 가운데 가장 큰 수혜자는 숙박업이라는 분석이 나오고 있다. 적당한 거리에 위치한 강원도와 경기도가 꼽히고 있다. 또한 가족 단위 여행객이 늘어나면서 콘도가 큰 발전을 거듭할 것이며 취사가 가능한 방갈로나 민박도 큰 혜택을 입을 것이다. 영흥도의 관광지 지정과 2001.11.15일 영흥대교의 개통으로 인해 영흥도로의 진입이 서울에서 1시간 가량으로 예전에 배를 타고 들어갈 때보다 시간이 단축되었다. 이로 인해 수도권 지역 인구의 이용의 증가가 기대대고 있는 실정이다경제성 분석초기 투자 비용 수익 분석초기 투자 비용수익 분석마케팅 전략제품 전략 가격 전략 촉진 전략 기타 전략제품 전략기존 민박업소를 이용하는 고객들이 가장 많이 느끼는 것이 편의 시설의 부족과 낙후성이다. 하지만 우리의 업체는 고급스런 분위기와 기존의 콘도와 같은 시설로 소비자에게 만족을 충족시킬 것이다. 또한 영흥도의 각기 여러곳의 해수욕장에 위치함으로써 소비자의 취향에 따라 선택할 수 있고 자가용이 없는 고객들을 위해서 고객들이 원하는 경우 안산에서 영흥도까지 고객 수송도 할 것이다.방갈로 외부 사진방갈로 내부 사진방갈로 내부 사진가격 전략일반적으로 기존 민박업소나 여관 등은 성수기에 터무니 없는 요금을 요구하는 경우가 대부분이다. 편의 시설을 전혀 갖추지도 않고 가격은 호텔과 맞먹는 요금을 요구하지만 우리의 업체는 1년 12달 정찰제 요금으로 제공할 것이다촉진 전략정보통신의 발달로 전국 어디서나 인터넷이 보급되어 있어 우리는 자사 홈페이지를 이용해 영흥도의 명소에 대한 소개와 예약 접수를 할 수 있도록 네트워크를 구축할 예정이다. 각종 광고 잡지의 활용 기존에 있던 영흥도 홈페이지에 배너 광고의 형식의 홍보 활동기타 전략신용카드의 사용이 광범위해지고 다양해지고 있는 추세에 맞추어 각종 신용 카드 회사와의 제휴를 통한 이용자들의 편익증대. 각종 행사와의 연계(맨손으로 고기 잡기…){nameOfApplication=Show}
Intergrated Marketing Communication(I.M.C)IMC의 정의1. 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 정의하는데 있어서 89년 미국 광고업 협회(American Advertising Agency Association)에서 규정한 정의를 가장 많이 인용하고 있다. 이 정의에 따르면, IMC는 광고,DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적 역할을 비교·평가·활용함으로써 총괄적 마케팅 커뮤니케이션 계획의 부가적 가치를 제고시키는 것이다. 즉, 각 수단들을 포괄하여 명쾌하고 일관성 있는 커뮤니케이션 효과를 극대화하는 것이 IMC의 목적이다. 이는 기존의 마케팅 믹스(4P) 중의 하나인 프로모션에 중점을 두고있는 협의의 개념으로 받아들여 질 수 있다. 그러나 성공적인 IMC 캠페인이 수행되기 위해서는 IMC를 정의하는데 보다 포괄적인 접근이 필요하다. Belch & elch(1995)가 주장한 것처럼 IMC 전략을 단순히 프로모션에 국한시키는 것이 아니라 기업의 모든 마케팅 활동이 그 기업의 고객들과 어떻게 커뮤니케이트하는지를 인식하고, 아울러 기업의 이념, 역사, 조직문화, 기업가 정신 등이 고객들에게 일관된 이미지를 전달하기 위해 포괄적으로 통합되어야 한다.2. John F. Yarbrough는 순화적 체계를 갖춘 보다 공격적인 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 주장하고 있다. 다시 말해, IMC는 단순한 메시지나 이미지의 통합이 아니라 데이터베이스를 통해 구매자에 대한 포괄적인 정보를 수집하고, 수집된 데이터를 이용하여 광고, 프로모션, 직접우편 등과 같은 마케팅 전략을 통해 세분화된 특정 구매자를 타겟으로 그들의 욕구를 충족시키는 전략의 실행방안이기도 하다. 아울러 이런한 실행방안은 일회적인 것이 아니라 전략 수행 후 평가하고 소비자 반응에 대한 데이터를 다시 구축하는 단계를 완료함으로써 다음 전략의 성공을 준비하는 소비자 위주의 순환적 피드백 시스템에 기초하여야 한다. 또한 IMC 전략 수행시 마케팅 커뮤니케이션 도구의 활용은 반드시 모든 매체를 사용하여야만 하는 것은 아니다. 전략의 시너지 효과를 제고하기 위해 타겟의 상표 접촉 포인트 분석에 근거하여 가장 효과적으로 전달할 수 있는 도구들의 통합이어야한다.3. 다양한 커뮤니케이션수단(ad.pr.sp.dm.ps)들의 전략적인 역할을 비교.검토하고 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정· 최고의 소비자 반응을 얻을 수 있는 커뮤니케이션 도구들을 선별적으로 결합· 소비자 구매행동 반응과정(인지도형성→호의적태도형성→구매의도형성)에서 각 단계의 소비자 반응을 이끌어내는데 가장 효과적인 커뮤니케이션 수단들을 결합· 마케팅=마케팅커뮤니케이션 (마케팅 활동의 통합적 관리)메시지의 명료성과 일관성을 통해 소비자에게 정확한 상표개념과 이미지를 제공함으로써 강력한 상표구축.IMC의 탄생배경 2차대전 이후 미국은 전래 없는 호황기를 맞이했다. 전쟁동안 미국의 모든 산업은 군수화되었고, 사회분위기 또한 전쟁을 치루기 위해 상당히 경직되어 있었다. 그러나 2차대전이 끝나자마자 그동안 꾹꾹 눌려왔던 수요는 한꺼번에 폭발했으며, 일시적으로 군수산업이 되었던 공장들이 다시 일반 소비재 공장으로 변모하기 시작하였고, 여러 개의 산업군을 가진 거대 기업들이 마구 탄생하였다. 모든 산업이 계속 성장하였다. 2차대전 이후 TV의 등장으로 신문이나 잡지에만 의존하던 광고가 드디어 TV라는 새로운 매체의 덕분으로 TV 광고를 하게 되었다. 또한 모든 사람이 저녁 식사 후 TV 앞에 모여 앉아서 같은 TV 프로그램을 일시에 보게 되는 문화를 만들었다. 따라서 모든 사람이 한꺼번에 보는 TV 프로그램에 일괄적으로 TV 광고를 하면 모든 사람이 그 광고를 보고 제품을 산다는 강한 신념을 갖게 되었다. 실제로 그러했다. 물건을 많이 만들면 많이 팔렸다. 소비자가 어떻게 생각하든 제품을 '잘' 만들면 '잘' 팔렸다. 한마디로 장사하기 정말 편한 시기였다. 우리는 이러한 시기를 'Mass'의 시대라고 부른다. 이 시대의 캐치프레이즈는 대량화·단일화·표준화·사업 다각화 등이었다. 이 시대는 큰 것이 아름답다는 가치가 인정되었던 시대였다. 이러한 Mass의 시대가 불과 20년이 못되어서 삐걱거리기 시작했다. 두 차례의 oil shock, 성장할 대로 성장한 시장, 유통의 세분화, 브랜드간의 치열한 경쟁, TV 광고 가격의 급상승, 커뮤니케이션 미디어의 다양화, 퍼스널 컴퓨터의 등장 등 십 년이면 강산이 한 번쯤은 변한다고 누군가가 말했다. 20년이니까 강산이 두 번 변한 셈이다. 이 모든 것들이 단숨에 좋고 좋기만 했던 Mass시대의 유산을 앗아가기 시작했다. 시장은 포화 상태에 이르렀고 브랜드간의 경쟁이 치열해짐에 따라 여러 개의 산업군을 가지고 있었던 소 위 '대기업'은 여러 개의 산업에 동시에 집중을 하지 못해 하나 둘씩 무너지게 되었고 한 가지 품목에만 전념하는 기업들이 번성하기 시작했다. 유통의 형태도 많이 달라지기 시작했다. 한 가지 품목만 전담하는 대형 유통 전문점과 저가격을 내세워서 대량으로 유통시키는 대형 할인점의 등장으로 제조업자의 가격 교섭력이 떨어지면서 유통 지배력이 제조업자에서 유통업자로 바뀌게 되었다. 소비자도 이제는 더 이상 TV 광고만을 보고 제품을 사지는 않게 되었다. 수많은 형태의 제품 광고가 쏟아져나오면서 소비자는 정보의 홍수 속에서 살게 되었고, 그 중에서 자신이 사고 싶어하는 제품의 광고만을 선별적으로 취사선택하기 시작했다. 또한 수십 개의 케이블 채널이 등장하고 수십만 가지의 잡지·신문 등으로 세포분열처럼 세분화하기 시작하면서 이제는 전국적인 네트워크만을 통해서 TV 광고를 하는 것은 비용 대비 효율성이 매우 떨어지게 되었다. 그뿐만이 아니다. 퍼스널 컴퓨터의 등장은 모든 세상을 완전히 바꿔버렸다. 개인과 개인끼리 개인과 회사끼리 회사와 회사끼리의 일 대 일 상호 네트워크망이 형성되기 시작하면서 일방적인 커뮤니케이션에서 상호간의 커뮤니케이션 형태로 바뀌기 시작했다. 우리는 이러한 시대를 '개인'의 시대라고 부른다. 이러한 시대의 캐치프레이즈는 개별화·선택적 집중화·소형화 등이다. 즉 작은 것이 아름답다는 가치가 인정되는 시대이다IMC는 바로 이러한 '개인'의 시대에 어쩔 수 없이 적응해 나갈 수밖에 없는 지표라고 생각된다. 즉 외부 환경, 시장, 소비자가 바뀐 시점에서는 더 이상 Mass 시대에서 운영되었던 방식을 과감하게 버릴 수밖에 없는 필연적인 상황에서 IMC가 등장하게 된 것이다. Mass 시대는 시장이 지금처럼 분화되지 않았고, 경쟁자도 별로 없었으며, 시장 자체가 성장기에 있는 매우 'fresh'한 시장이었다. 그러나 앞서 말한 것처럼 시장이 포화기에 있고 다양한 시장으로 세분화되어 있으며, 치열한 가격 경쟁과 함께 매우 다양한 매체가 존재하는 현재는 게임의 규칙을 바꿀 수밖에 없게 만들어버렸다.옛날에는 불특정한 다수를 상대로 일방적인 커뮤니케이션을 하였고, 또한 실제로 효과가 있었다. 그러나 이제는 커뮤니케이션 기술의 폭발적인 발전과 함께 보다 구체적인 소비자 정보의 확보가 가능해짐에 따라 특정의 소수를 선택적으로 취사 선택하여 상호적인 커뮤니케이션을 할 수 있게 되었다. IMC는 바로 불특정 다수에게 일방적으로 커뮤니케이션을 하는 것이 아니라 특정의 소수에게 가장 알맞는 커뮤니케이션 툴을 이용해 메시지를 전달함으로써 매체의 효용성을 극대화하는 것을 의미한다.(요약)①광고이외의 촉진활동 중요성 증대②매체시장 세분화 - 쌍방향 매체(전문화.선별성)③세분화된 소비자층 증대 - 소비자 중심의 커뮤니케이션 환경④소매업자의 중요성 증대⑤데이터베이스 마케팅 활용I.M.C의 수단1. 인터넷 홈페이지인터넷 홈페이지는 마케팅의 '패러다임 이동'으로 초점을 받고 있는 '통합마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication:IMC)'의 중요한 수단으로서 큰 의미를 갖고 있다. IMC는 광고, 홍보, SP, PR, DM 등을 포함하는 기업의 모든 마케팅활동을 통합하는 개념으로서 광고회사들을 점차 하나의 컨설팅회사 형태로 바꾸는 원동력이 되고 있다.