ERP 란 무엇인가.....정보기술의 전략적 이용의 필요성90년대 들어 기업환경이 국제화되고 경쟁이 치열해지면서 경영기법이 고도화되어 가고 있으며, 이러한 현상은 정보기술의 필요성을 더욱 증폭시키고 있다.과거의 정보기술이 단순히 기업의 운영활동을 자동화하거나 관리적 의사결정을 지원하는 데 그쳤다면, 최근의 정보기술은 지금까지와는 다른 관점에서 활용하고자 하는 측면이 강해지고 있다. 즉 정보시스템이 기업의 경영활동에 있어서 경쟁우위를 확보하기 위한 주요수단으로 발전하고 있는 것이다.정보기술을 전략적으로 활용하는 기업이 증가하는 이유는 정보화의 급진전으로 정보자체가 전략자원으로 변하고 있는 데다 고객들 또한 상품으로 간주하는 경향이 있고, 컴퓨터나 네트워크 등의 통신기술, 그래픽, 영상, CAD. CAM과 같은 정보기술의 급격한 발전으로 요소기술을 이용하기 쉬워지고 있기 때문이다.또 인터넷, 전자메일 등 국경을 초월하는 정보의 유통으로 빠르고 정확한 정보를 공유할 수 있다는 점, 정보시스템의 개발을 용이하게 하는 각종 개발 TOOL 을 용이하게 하는 각종 개발TOOL과 대용량의 데이터 베이스,데이터의 수집, 축적, 공유 및 분석을 가능하게 하는 데이터 웨어하우스(DATA WAREHOUSE)와 상품화되고 모듈화된 애플리케이션 소프트웨어 등을 이용하여 회사 전 업무를 최적화 하는 정보시스템의 구축이 용이하게 되었다는 것 등도 그 요인으로 들 수 있다.경쟁우위를 점하기 위해 전략적 정보시스템을 구축하여 성공한 사례는 미국의 아메리칸 에어라인의 예약시스템을 이용한 판매경로의 장악이나 일본 카오사가 판매 및 물류시스템과 생산시스템을 연계하여 시장요구에 대응하는 신속한 상품개발과 생산판매를 실시한 것 미국 보잉사의 CALS(Commerce At Light Speed)를 이용한 연구개발에서 부터 제조, 판매에 이르기까지 개발기간을 단축하고 협력업체와의 물류시스템 구축으로 생산기간을 단축하여 신속한 시장대응을 가능하게 한 것 등을 들 수 있다.현재 기업 환경 및 ERP도입배경세P가 필요한 실정이다.ERP 등장 과정1970년대의 MRP(Material Requirement Planning)와 1980년대의 MRP II(Manufacturing Resource Planning), 생산관리 분야의 JIT, TQM등 그리고 경영 분야의 MIS(Management Information System), EIS(Executive Information System)등의 분야에 그 근간을 두고 있다. ERP는 갑자기 생겨난 것이 아니라 점차 발전을 거듭하여 나타나게 되었다. 특히 MRP와 MRP II의 과정을 통해서 생겨나게 되었음을 알 수 있다.MRP(Material Requirement Planning)1960년대 제품을 구성하는 모든 요소 즉 원자재, 반조립품, 완제품 등에 대한 자재 수급 계획과 생산관리를 통합시킨 최초의 체계적인 제조정보 관리 기술이다. MRP시스템은 기준정보를 근거로 어떤 물건이 언제, 어느 곳에서 필요한지를 예측하고, 모든 제조활동과 관리활동이 그 같은 계획에 근거하여 움직이기 때문에 기업 자원의 비능률적인 활용이나 낭비를 제거 할 수 있게 하였다. 그러나 초기의 MRP시스템은 확고한 개념의 미정립, 컴퓨터와 통신 기술의 부족, 데이터 베이스 기술의 미흡 등으로 시스템을 구현시키기에는 여러 가지로 부족한 점이 많았다.MRP II(Manufacturing Resource Planning)1980년대에 이르러 소품종 대량생산의 제조환경이 다품종 소량생산의 형태로 전이되기 시작되었으며, 고객 지향의 업무체계가 각광받기 시작하면서, 수주관리, 판매관리 등의 기능이 보다 중요하게 되었고 재무관리의 중요성이 대두되기 시작하였다. 그리고, 컴퓨터 기술의 발달로 데이터 베이스나 통신 네트워크가 중요한 기술로 등장하게 되었고, 이것은 MRP에 큰 변화를 끼치게 된다. 기존 MRP의 문제점을 개선하면서 재무관리 등 중요 기능을 새로이 포함시킨 시스템으로 확장되었다. 즉 생산현장의 실제 데이터와 제조자원의 용량 제한을 고려하고, 자동화된 acle7 또는 SQL-Server, OS는 HP-UNIX 또는 윈도우 NT이다.클라이언트 환경은 윈도우 NT 워크스테이션 또는 윈도우 95이다.c) 내부 아키텍쳐최대의 특징은 객체기술을 도입하고 있다는 것이다. RDBMS에서 업무모델 마다 프레임워트라고 불리는 객체 집합체를 관리하는 제어환경을 구축하고 그 위에 어플리케이션이 탑재되어 있는 구조이다.ERP 시스템 기본기능개방형 시스템통합 및 분산시스템글로벌 대응 - 다국언어 지원, 다통화, 다국적비지니스 프로세스 모델에 의한 BPR 지원파라미터 지정에 의한 개발Easy of Configuration & CustomizationMulti-Site Operation(복수사업장 운영)Hybrid Manufacturing(혼합 생산방식 지원)전자메일, EDI, WED, Data warehouse 대응시뮬레이션 기능ERP 구축 절차1단계 : 기반구축 단계2단계 : 분석 및 제안 단계3단계 : 시범 구현 및 설계 단계4단계 : 개발 및 테스트 단계5단계 : 구현 및 평가 단계ERP의 도입 및 효과* 기업의 모든 작업사항을 한눈에 알아볼 수 있다.* 신속, 정확한 정보를 제공함으로 경영상태를 손쉽게 파악 가능.* 기업의 모든 정보가 일관성이 있다.* 어디에서건 한번의 입력으로 각 부분으로 자동으로 입력.* 업무의 전산화로 인력 절감.* 저비용으로 고효율화 실현.* 횡적 정책 수립에서 종적 정책 수립이 실현.* 기존의 부분별 관리에서 전사적 관리를 실현.기업에서의 활용과 전략적 가치ERP가 기업에 도입되어 성공적으로 운영되기 위해서는 1) 자료의 정확성, 2) 합리적인 반응시간(response time), 3) 사용의 편이성, 4) 유연성 등 의 조건을 갖추고 있어야 한다. 자료의 정확성이란 ERP가 다루는 자료는 가능한 오류가 없어야 하며, 실시간 등록과 갱신이 이루어져야 한다는 것이다. 합리적인 반응시간은 ERP시스템으로부터 정보를 얻고자 할 때에 사용자의 의사결정에 필요한 정보를 제때에 제공할 수 있어야 한다는 것이며ICATION, 네덜란드 BAAN사의 TRITON등이 있다. 이 중 삼성그룹에서 R.3을 채택하여 적용하고 있고, LG전자가 ORACLE APPLICTION을, LG전선이 R.3 LG산전은 TRITON과 EMS를 도입하거나 채택하여 준비중에 있다. LG화학의 경우는 R.3, BPCS등을 검토중에 있다.지난 3년간의 BIP(Business Information Planning)활동을 통하여 정보시스템을 새로이 구축한 바 있어 ERP 도입의 필요성을 아직은 느끼지 못하고 있으나, 신규사업이 늘어나고 외부환경 등이 급변할 경우 이에 맞는 시스템의 구축이 절실히 요구된다. 따라서 LG전자 등 그룹사의 ERP 도입이 성공하여 많은 효과를 보거나 해외의 유사업종에서의 성공사례가 확인이 되면 ERP의 도입을 적극적으로 검토해 보아야 할 것이다.외국 ERP 패키지의 국내공급 현황제품명공급업체개발회사국내공급시기주요고객R-3한국SAP독일 SAP1994삼성그룹내 관계사ORACLE APPLICATION한국 ORACLE미국 ORACLE1995데이콤,LG전자,대현,농심가,현대전자MFG/PRO한국 QAD미국 QAD1990한라중공업,경영공업 등 30여 개사BPCS한국 SSA미국 SSA1992유한킴벌리, 한독약품 외 40여 개사AVARON현대정보기술스웨덴IFS1995현대전자,싱가폴법인 스트링인터내셔널EMSLG-EDS 시스템미국EDS1996한창,LG산전 외 8개사TRITONDNI네델란드 BAAN1996한국중공업ERP 구축의 실패와 성공의 갈림길ERP가 기업경쟁력 강화를 위한 정보기술의 핵심 인프라라는 명제를 갖고 국내에 본격 소개된 지도 2~3년이 됐다. 그러나 누구도 ERP 효과를 실감하고 있다며 자신있게 나서질 못하고 있다. 국내 기업여건에는 부적합하다는 말도 돈다. 업계에서도 국내 ERP 역사가 순탄하지 않았음을 인정하고 있다. 하지만 어떤 시스템이든 2년 정도의 적용단계를 거쳐야 정확한 성패 여부가 결정되기 때문에 성공과 실패를 거론하는 게 시기상조라는 지적도 있다. 실제로 최근들어 P 구현 예산을 충당했다. 비용 통제를 돕기 위해, 이 회사의 CFO는 핵심 R/3 코드에 대한 어떠한 수정도 허용되지 않는다고 선언했다.■ERP 구현에 따라 SAP R/3가 대체한 시스템들의 2000년 날짜 문제 수정 비용은 별도로 들지 않게 됐다.■“ERP 비용에 어떤 항목들을 포함시켜야 하는가가 어려운 문제다. 일례로 SAP R/3를 지원하기 위한 하드웨어의 갱신 비용을 포함시켜야 하는가? 많은 사람이 ‘그렇지 않다. 어떤 식으로든 하드웨어를 갱신할 것이 아닌가?’라고 말한 반면, 일부는 ‘그렇다.’라고 말했다.”- 데이비드 시셀 (SAP R/3 프로젝트중 재무 분야 구현팀 책임자)2. 필라델피아의 엘프 액토켐 노스 아메리카社■1989년 합병에 의해 형성된 20억달러 매출의 화학 회사. 전세계 4,400명의 직원. 엘프 애퀴턴스 오브 파이넌스란 자회사가 있다.■이사회는 1994년 5월 SAP R/3 도입을 승인했다. 필요한 하드웨어는 동년 7월말까지 배포됐다. R/3의 모든 모듈을 실행하는 최초의 사업부가 나오기까지는 여기에 1년이 더 걸렸다. 현재 12개의 사업부중 10여개가 ERP를 사용중이다.■프로젝트 성공의 핵심. 첫째, 이전에 겪었던 아주 힘든 프로젝트 관리 경험(일례로 27개의 급료지불 시스템을 하나로 통합하는 프로젝트 등). 둘째, 아이비엠 ISSC 사업부의 컨설턴트들과의 효과적인 협력관계. 셋째, SAP R/3 코드를 전혀 건드리지 않음. 넷째, SAP의 권유에 맞춰 업무 처리과정과 관례를 단순화함. 다섯째, 강력한 고위 중역의 지원■“나는 비용을 조사하기 위해 어떤 특별한 과정을 거쳤다고는 생각하지 않는다. 그러나 엄청난 비용 수치로 인해 우리는 각 조사 단계를 아주 철저하게 수행했다.”- 더글라스 콕스(CFO)3.위스콘신 주 오쉬코쉬의 커우드 그룹■버미스社의 18억달러 매출액 자회사. 즉석음식, 치즈, 캔디, 육류 등 포장지 제조.■소형에 여러 개의 지리적으로 분산된 제조 지역. 재무 데이터를 중앙에서 운영해 대형컴퓨터 애플리케이션 유지.
