1. 기업의 사회적 책임의 의의금세기 동안 학계, 사회활동가, 그리고 경영자들이 기업과 사회 사이의 이상적인 관계를 논의하게 됨에 따라 경영자의 의사결정과 관리활동은 점점 관심의 대상이 되었다. 한가지 핵심적인 이슈는 사회에 긍정적, 부정적으로 영향을 미치는 기업활동에 대해 기업이 어떤 책임을 져야 하는가에 대한 것이다. 두 번째 핵심 이슈는 사회적 문제를 경감하거나 해결하기 위하여 기업이 얼마만큼의 책임을 져야 하는가를 결정하는 것이다.일반적으로 사회적 책임은 네가지 수준, 즉 경제적, 법적, 윤리적, 그리고, 자유재량적 수준에서 검토래 볼 수 있다.첫째, 기업은 고객들이 원하는 제품을 만들어 그것을 소유자에게 이익을 남기고(영리 사업인 경우) 팔아야 하는 경제적 책임을 가지고 있다.둘째, 기업이 각종 법과 규정의 범위 안에서 활동을 추구하려는 법적인 책임이다. 그러나 법과 규정이 조직과 그 구성원들이 취하는 있을 수 있는 모든 조치를 포괄하는 것은 아니다.셋째, 기업이 무엇이 올바른 가를 결정하고 그에 따라 행동하는 것과 관련된 윤리적 책임이다.넷째, 사회적 책임은 개개인의 판단과 선택에 완전히 맡겨 버리는 자유재량적 책임이다.위에서 언급한 네가지 범주가 상호 배타적인 것은 아니다. 따라서 주어진 어떤 조직 활동도 그 이면에 경제적, 법적, 윤리적 혹은 자유재랭적 동기를 다 가질 수 있다는 각 책임의 상대적 크기는 경제적 책임 > 법적 책임 > 윤리적 책임 > 자유재량적 책임 의 순서이다.2. 사회적 책임의 중요성기업의 사회적 책임이 중요성을 갖게 되는 구체적인 이유를 제시하면 다음과 같다.첫째, 현대사회는 복잡하며 사회의 여러 기관과 이익집단들이 상호불가분의 의존관계에 놓여지게 되었다. 특히 기업의 규모와 힘의 확장으로 기업은 사회에 막대한 영향력을 행사하게 되었다.둘째, 사회가 보존하기를 원하는 부와 가치가 과거보다 다양해졌다는 점이다. 따라서 위험한 제품의 판매, 전국적 노조파업, 물의 오염 등과 같은 무책임한 행위로 인한 파괴를 더욱 꺼리게 되었다.있는데, 그 이유는 소유와 경영의 분리가 가장 효과적으로 기업을 운영할 수 있는 체제이라고 믿어지기 때문이다.3. 사회적 책임에 대한 찬반론1 찬성론( 기업도 의식이 있다는 관점)1 내용기업은 사람과 같아서 기업주르 대표하는 대행자로서의 의식이있다고 보는 견해가 있다. 따라서 기업의 행위는 개인의 행위와 마찬가지로 윤리적 표준에 맞추어서 평가 될 수 있다. 그리고 기업은 자기의 행동에 대하여 법적으로 도덕적으로 책임을 져야 한다는 이론이다.예컨대 굳패스터와 매시우는 주장하기를, 기업은 목표와 경제적 가치관과 전략을 가지고 있으므로 의식도 잇다고 본다.프렌치에 의하면 기업은 기업내부 의사결정 구조(Cororate Internal Decision structure: CID)르 통해서 행동한다고 한다. CID란 기업의 흐름도와 기업정책으로 구성되어 있는데 기업의 의사결정은 기업조직의 흐름도의 의사결정 구조와 기업의 정책 의도에 의해서 이루어 진다고 한다. 프렌치는 이 CID개념을 이용하여 개인의 의사결정체계와 기업의 의사결정 체계를 연결 시키고 있다.즉, CID에 의해서 개인의 행동이 집단화 되어 기업의 행동으로 나타난다고 한다. 그래서 기업의 의사결정관는 다르지만 CID를 통해서 이루어진 의사결정 과정은 기업내의 개인들의 의사라고 볼수 있다.2 사회적 책임에 대한 찬성이유ⅰ. 일반 대중의 기대: 기업이 사회로부터 적지 않은 혜택을 받아 왔으므로 결국 사회의 요구에 반응하지 않으 면 안 된다고 생각한다.ⅱ. 대중의 이미지: 사회적 책임은 좋은 기업이미지(public image)를 불러일으킬 수 있다. 그 결과 기업은 고객, 종업원, 투자자들을 끌 수 있다.ⅲ. 책임과 권한의 균형: 기업은 사회적으로 많은 권한을 가지고 있으므로 이와 상응하는 책임도 부여되어야 한 다. 권한이 책임보다 상당히 클 때, 그러한 불균형이 공중의 선에 위배되는 무책임한 행 동을 야기하게 된다.ⅳ. 자원보유: 기업은 다양한 자원을 보유하고 있다. 특히 기업은 사회적 문제를 해결하기 위하여 자업활동을 하는 것은 당연하다. 문제는 그 이외의 다른 사회집단에 대해서도 책임이 있느냐 하는 점이다. 여기에 대해서 한 가지 견해는 기업은 사람이 아니고 비인적인 이익추구를 위한 조직이므로 그 임무는 이익을 내는 것이지 도덕적으로 행동할 책임은 없다고 보는 것이다. 즉, 기업에 대해서는 도덕적 비난이나 책임을 지울 수 없다는 것이다. 이것은 일종의 공리론이다.근래에 들어 프리드만이 주장 한 것을 살펴보면, 기업의 유일한 사회적 목적은 속이지 않고 공개적으로 자유로운 경쟁을 통해서 자원을 가장 효율적으로 이용하여 이익을 증대 시키는 것이다. 기업은 자유졍쟁을 통하여 소유주와 주주에게 이익을 올려야하지 사회 활동에 관여해서는 안된다. 경영자가 기업이익의 일부를 사회활동에 쓰면 이들은 주주에도 돌아갈 돈을 사회적 목적으로 썼으므로 정부관리의 역할을 한 것이다. 기업은 세금을 바쳐서 그 돈으로 민주주의적으로 선출된 정부가 국민이 운하는 방향으로 사회사업을 하도록 해야지 경영자 스스로 자기가 관심을 둔 사회적 활동에 돈을 써서는 안된다. 경영자가 사회에 대해서 책임질 가장 큰 죄는 기업을 파산시키는 것이라고 프리드만은 주장한다. 하버드대학의 레비트(Theodore Levitt) 교수도 사회적 책임은 기업의 영역 밖에 속하고, 보이지 않는 손 이나 정부의 손 이 기업의 행위를 규제하면 된다고 본다. 갈브레이스(Kenneth Galbraith) 교수도 기업은 비인적 조직이므로 그 도덕적 행위는 정부가 조정해야 한다고 주장한다.2 사회적책임에 대한 반대 이유ⅰ. 이윤극대화의 방해: 사회적 책임이행계획에 금전적 지원을 하게 되어 자유경쟁시장의 원칙이 지켜지지 않으 며 주주들의 경제적 이익이 감소된다.ⅱ. 비용증대: 사회적 책임은 기업에게 많은 비용을 부담시키기 때문에 기업은 좋은 투자안에 투자하 지 못하는 경우도 발생할 수 있다.ⅲ. 기술부족: 기업인들은 사회의 문제들을 해결할 수 있는 사회적 기술이 부족하다. 그들의 훈련과 경 험은 경제적 문제와 관련되어 있으므로 그들의 기다섯 가지 분야로 나누어 볼 수 있다.1 기업의 유지·발전이유가 무엇이건간에 기업을 도산으로 몰고가는 경영자는 반사회적인 기업인이라고 할 수 있다.대규모일수록 기업은 개인이나 대주주의사적 소유물이라기 보다는 사회적 공기, 즉 사회가 필요로 하는 하나의 시스템 또는 기구로서의 존재 가치가 더 크다고 보는 것이 더욱 타당하기 때문이다. 이와 같이 기업을 전체 사회를 구성하는 하나의 요소라고 볼 때, 경영자는 시스템으로서의 기업을 유지·발전시켜야 하는 책임을 전체 사회에 대해 져야 한다.2 이해관계자의 이해 조정기업체에는 그기업의 의사결정에 의해 직·간접으로 영향을 받는 수많은 이해관계자들이 있다. 이 들 이해관계자들은 제 각기 다른 다양한 욕구들을 가지고 있다.경영자가 모든 이해집단의 이해관계를 모두에게 만족스럽게 공평하게 조정한다는 것은 대단히 어려운 일이다. 왜냐하면, 모든 이해집단은 각기 집단구성원의 자체이익만을 보호·증진하기 위해 행동하므로, 집단간의 이익충돌이 불가피하기 때문이다.이해집단간의 이해충돌로 인하여 복잡미묘한 문제가 발생 할 수 있기 때문에, 경영자가 이해조정르 해야하느 사회작 책임을 지는 것이다.3 사회발전기업은 기업이익의 사회환원 차원에서 사회의 발전을 도모하기 위해 사회구성원에게 복리의 증진, 교육지원 및 문화활동에 대한 지원 등을 적극 모색 하는 것은 실로 바람직하다고 말 할 수 있다.1 보건과 복리증진2 교육지원3 문화·예술 지원4 자연환경 보호기업이 대규모화 되고 산업이 고도화 됨에 따라 기업이 배출하는 오염 물질의 양이 자연의 복원력, 즉 정화 능력을 초월하여 인간의 생활 환경을 크게 파괴하고 나아가 인간의 건강을 위협하기에 이르렀다. 문제는 이들 공해 중 일부를 제외하고는 대부분의 발생원인은 기업활동으로 야기된 것이므로 기업이 충분한 사회비용을 투입하여 공해 방지시설을 갖출 뿐만 아니라 보다 적극적인 방법으로 자연환경을 보존 하기위한 세심한 배려가 뒤따라야 한다. 따라서 많은 조직은 생태학, 자연자원의 보존과 같은 자연환경보호를 로 다른 모티브를 가지고 있지만 공동의 목표를 세워 일을 추진하고 있는데 이를테면 지구적 어족의 장기적 보존성이나 해양생태계의 건강도 측정 등의 사업을 하고 있다.이외에도 여러 단체가 공동으로 협력하는 프로그램이 서양에서는 보편화되어 있다. 캐나다 표준 협회, 스웨덴 산림 협회 , ISO 그리고 미국 산림 제지 협회는 공동으로 인증하는 시스템을 개발하고 있다. 산림육성에 관한 환경인증을 제정함으로써 지속 가능한 산림보전을 실천하고 소비자에게 환경과 조화되는 목재의 이용패턴을 유도하고 있는 것이다.기업의 사회적 책임 특히 도시 생태계의 보전과 관련하여 서울의 제 21 에서 제시한 시민, 기업 , 지방 정부 3주체의 역할 중 기업부문을 보면, 기업은 개발사업 추진시 환경성 검토를 하고 녹지훼손 방지대책과 보존대책을 강구하고 1사 한 공원 가꾸기 운동으로 녹지 확충사업에 기여하고 자연습지를 훼손하지 않는 개발하고 생태공원 조성시 곤충이 서식하는 습지를 조성하고 한강 살 리가 캠페인을 지원하고 참여하며 수질 대기오염 예방을 위한 폐수처리시설에의 투자를 확대하는 등의 환경보전 활동을 예시하고 있다. 실제로 기업들의 환경보전활동을 포함한 사회적 공헌활동은 그 규모나 다양성이 성루의 제 21의 내용에 국한되지 않는다. 삼성,LG,현대 등 대기업그룹은 물론 유한킴벌리 태평양, 두산, 한솔 등 기업들에서 정도와 질의 차이는 있을 수 있으나 거의 모든 기업이 사회공헌 활동의 일환으로 환경보전활동을 펼치고 있다. 일부 기업에서는 환경연구소, 사회공헌을 전담하는 부서를 만들기도 하는 등 전문적이고 활발한 활동을 하고 있기도 하다. 유한킴벌리는 84년부터 우리강산 푸르게 푸르게 캠페인을 연중실시하고 생태환경보호를 위한 기금을 조성하는 등 국유림 중심의 식목활동을 전개하고 있다. 태평양은 명승지 정화운동 등의 환경보전활동을 회사차원에서도 전개하지만 많은 동호회의 자발적 활동을 지원하는 방식이 특징이다. 이외에도 포철, 두산, 한솔, 현대, LG,등도 다양한 생태계보전활동을 전개하고 있것이다.
