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[마케팅/유통관리] 현대백화점

Contentsstep 2환경분석step 3출점전략step 1기업현황step 5물류시스템step 4step 6머천다이징발전방안에대한 제언Team introduce파워포인트 작성기업현황,결론물류시스템출점전략환경분석머천다이징History2003. 8. 패션 아웃렛 MAY 오픈, 주식회사 현대백화점 중동점 개점 2002. 6 HCN인수, 설립 주식회사 현대백화점 목동점 개점 11 ㈜현대백화점, ㈜현대백화점 H S 2개 법인 분리 2001. 1 ㈜호텔현대 법인 설립 ㈜현대홈쇼핑 법인 설립 ㈜현대 지-네트 법인명 변경 8 주식회사 현대백화점 미아점 개점 2000. 4 주식회사 현대백화점으로 상호 변 COEX MALL 개발 및 오픈 CREATE VISION - 2006 선포 9 ㈜넥스에어 설립 1999. 12 ㈜G-NET(단체급식사업)설립, ㈜e-현대백화점 설 新 CI 선포 8 ㈜USFI 설립. 주한미군 식자재 프라임 밴더 선 현대그룹에서 계열 분리 1998. 7 현대백화점 신촌점 개점 6 광주 송원백화점 위탁경영(OMA계약), 현대백화점 광주점 개점 ㈜주리원(現㈜현대DSF), 현대백화점 울산점 개점 1997. 8 현대백화점 천호점 개점, 호텔현대 VBC(블라디보스톡 비즈니스 센터)설립 1996. 2. ㈜한국물류(종합 도매물류업)인수 1995. 12 엑소후레쉬㈜ (단체급식사업) 지분 참여 1995. 8 현대백화점 부산점 개점 1995. 1 현대드림투어 발족 1992. 7 호텔현대 경주개관 1991. 2 현대백화점 부평점 개점 1989. 8 기업공개 1988. 12 반포레져타운 개점 (現 현대백화점 반포점) 1988. 9 현대백화점 무역센터점 개점 1985. 12 현대백화점 압구정점 개점 (現 현대백화점 본점) 1983. 1. 울산 다이아몬드 호텔 개관 (現 호텔현대 울산) 1982. 4. 안양사업소 개설 1977. 8 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산 동구점) 1971. 7 강릉 동해관광 호텔 1971. 6 금강개발산업㈜ 설립21C 의 新 VISION인CREATE2Core CompetenceBPR(Business Process Reengineering)Competitive Advantage현대백화점은 'RFM(Recency, Frequency, Monetary)'를 기준으로 고객 서비스 및 마케팅 차별화를 위한 고객 유형을 초우량고객, 우량고객, 고정고객, 일반고객, 신규고객, 이탈고객, 가망고객의 7가지 유형으로 분류하였다. 또한 이를 통해 고객 활성화 전략, 고객 애호도 재고전략, 고객 관계 유지 전략, 신규고객 확보 전략의 4가지 주요 마케팅 전략을 수립하였다.BPR T/F팀을 구성하여 백화점 영업부문의 리엔지니어링 추진계획을 수립하고 영업에 대한 분석과 고객의 요구 등을 파악, 추진과제를 선정하였다.Company Analysisstep2CRM(Customer Relationship Management)Customer Analysis백화점 서비스 평가 조사 - 현대백화점 본점 소비자 리서치(625명을 대상으로 인터넷 조사실시)step2Competitor Analysis백화점 업계 시장 점유율 추이(단위=%)자료 : 삼성증권Readind Brand롯데의 경우 백화점, 할인점, 편의점, SSM에 이르기까지 유통 전 분야에 걸쳐 업태를 보유하며 유통업계의 대부임을 자처하고 있고 실제 수익에서도 선두를 고수하고 있으며신세계의 경우 모태인 백화점보다도 할인점인 E-mart에 투자를 가속화하면서 할인점의 선두를 유지하고 있다.현대의 경우 이들 두 기업에 비해 업태 면에서 부족하지만 호텔 및 여행관련 업무 및 백화점 단일 규모로 재계 26위에 오르는 저력과 여러 백화점의 인수와 신규출자를 통한 규모확장에 주력하며 유통업계에서 확실한 자리 매김을 하고 있다.step2SWOT Analysis- 수도권,영남권에만 집중 분포 - 매장공간 부족 - 경쟁사(롯데, 신세계)에 비해 타 유통업 태(할인점, 대형 수퍼마켓) 미보유Weakeness- 고급컨셉, 이미지 역량 집중 - 전문가 서비스 - 좋은 품질의 브랜드가 다양함 - CRM에 입격 - 사회적인 인식 악화WO strategySO strategyOpportunity - 소비형태의 양극화 →고가품의 수요증대 - 소득수준의 향상 및 소비자의 가치관 변화 - 경쟁력 있는 20-30대의 소비자 증 가Weakness - 수도권,영남권에만 집중 분포 - 매장공간 부족 - 경쟁사(롯데, 신세계)에 비해 타 유통업태(할인점, 대형 수퍼마켓) 미보유Strength - 고급컨셉, 이미지 역량 집중 - 전문가 서비스 - 좋은 품질의 브랜드가 다양함 - CRM에 입각한 철저한 고객관리 - 높은 고객만족도 (서비스품질)step2Store of Open Strategic2. 경쟁사와의 차별화전국 13개 점포 (서울경인지역에 8개, 영호남지역에 5개 점포)유통업을 입지산업이라고 할 만큼 업태를 불문하고 입지(목)를 중요시 한다. 반포점 : 서울 서초구와 동작구의 주요 인접 통로이자 교통 요지인 이수교차로 인근에 위치 신촌점 : 서울 도심부의 서부 중심지 신촌의 핵심 상권에 위치1. 교통 및 상권 요충지로 지속적인 발전이 가능한 지역 선점3. 다점포화 추구고객입장의 마케팅과 서비스 쾌적한 쇼핑 공간 제공 고품격 상품4. 점포의 대규모화소매업은 점포 규모가 작으면 경쟁에 뒤질 수 밖에 없기 때문에 유통업체들은 가급적 큰 매장을 구축하려고 노력step36. 신규지역에 출점하여 상권 개척미아점 : 2500명에 이르는 판매여사원을 성북구청 산하의 여고 졸업생으로 채용 무역센터점 : 상권내 무의탁 노인을 위한 바자회, 결식아동 지원 행사 등부산점 : 부산점이 들어서기 전까지만 해도 인근 지역에 태화백화점, 리베라백화점, 세화백화점과 같은 지역 백화점이 있기는 했으나 고품격 서비스 백화점이라고 하기에는 거리가 있었다. 이에 금강개발은 계획 수립 때부터 부산점을 고품격 전략으로 접근, 단기간에 정상 궤도에 오를 수 있었다.5. 경합지역에 출점하여 경쟁점포와의 차별화에 역점7. 지역밀착형 전략을 통한 “지역과 함께 하는 백화점”의 이미지압구정점 : 1985년 개점 당시 압구정동 때 소위 '뜨는 MD' 들이 매장에 대거 등장하고 '지는 MD'가 퇴장하게 된다. (90년대말 ~ 2000년초 : 1층 잡화 플로어의 스카프,넥타이 등의 섬유 제품 군 축소. 준보석, 화장품 부문이 증가)반기 혹은 분기별의 트렌드를 매장에 반영하는 방법 제품군의 변화보다는 백화점의 컨셉에 따라 테넌트가 조정되는 경우가 많음.리뉴얼과 MD개편에서 놓친 부문은 상시 MD변경으로 추진됨.MerchandisingMD소비자 트렌드 와 니즈를 수용백화점의 효율 증대step4수입명품브랜드를 중심으로 미술관, 문화센터 등의 고객 서비스 매장이 모여 있는 층B2로얄부틱, 대행사장식품, 가전, 침구에서부터 약국, 은행까지 정말 다양한 매장이 밀집되어 있음B1 식품, 가정용품B3 주차장1F 수입명품잡화2F 여성의류3F 캐쥬얼, 아동4F 남성의류, 골프/스포츠5F 완구/문구, 식당가6F조각공원, 스카이돔구분잡화와 액세서리 등 해외 명품이 토탈적으로 위치해 있는 층디자이너 부띠끄와 캐릭터, 미시 캐주얼, 모피와 니트 브랜드가 모여 있는 층영트랜디와 트래디셔널 캐주얼, 속옷, 유아동복이 공존하며 특이하게 남녀 구두 매장이 함께 공존하는 층남성복에 관련된 의류매장이 총체적으로 모여 있는 층팬시, 문구점과 레코드, 컴퓨터 매장이 모여 있으며 전문식당가가 자리잡고 있어서 쇼핑을 끝낸 고객들이 휴식과 더불어 식사를 즐길 수 있는 층층별 구성압구정 본점의 사례를 통한 MD의 이해step4MD는 가변적인 시스템이다.▷ 본점의 경우 99년 구두매장과 핸드백 매장을 3층으로 이동.(1층에 가죽제품군 無) ⇒ 동 자리에 에르메스, 구찌, 까르띠에 등의 명품입점 및 시즌상품을 구비. ⇒ 여유공간으로 쾌적한 느낌 유도백화점 1층 변화의 특징 -고품격 유지 (명품 대거 유입, 입구주변이나 에스컬레이터의 매대 철수) - 쾌적함의 제공백화점은 1층이 북적거려야 장사가 잘된다? 1층 잡화류, 2,3층 숙녀의류, 4층 신사의류 5층 생활용품 등 기존의 백화점 구성step4인테리어디자인편의성 파악쇼핑분위기매장 전 확립'• 경제적 최적 단위의 배송을 원칙으로 하는 '혼재배송'. '•교통 체증 해소를 위한 '공동배송'SCM◀ CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) 유통업체와 제조업체가 양자간에 정보 교환을 이루어 인터넷 상에서 실시간으로 공유되는 판매 관련 정보와 소비자 및 시장 관련 정보가 제조업체의 생산관리 스케줄에 신속히 반영되어지는 체계를 뜻한다.◀ CAO(Computer Assisted Ordering:자동발주시스템) 컴퓨터가 자동발주하는 시스템으로 이는 POS데이터 등에 의한 재고의 이동정보, 특수요인(계절성 등), 재고 의 입고 정보를 통합하여 컴퓨터가 자동발주하는 시스템SCM(Supply Chain Management)step5매일 재고에 따른 발주한국 물류 서버협력업체 납품업체물류센터로 입고정보비용절감수입증대소비자요구에 부합하는 상품공급재고및 운영 비용절감배송사원이 PCS폰을 이용해 배송결과를 입력Processing무전표 시스템자동배차 시스템고객이 의뢰서를 작성(배송 접수)지역별 적정 배차건수 선정, 배차구역 선지정신배송 시스템step5신배송 시스템 도입에 따른 효과고객 서비스 향상-의뢰 고개의 편의 및 신뢰 강화 접수 대기 시간 단축 배송 결과 안내 서비스 수취 고객 컴플레인 최소화물류 센터프로세스 자동화를 통한 비용 최소화 신속 정확한 업무 시스템 구축으로 배송 효율 증대상품 본부선물 상품 실시간 재고 관리 영업점 간 재고 조정으로 판매 기회비용 최소화 -배송 물량 자동 발주영업 매장내부 시스템의 효율 증대 업무 절차의 간소화 영업력 강화 고객 응대력 강화 (배송 정보 공유)step5유통환경의 판도가 급변해왔다. 현 상황에서 업계 내 경쟁에서 생존을 하고 우위를 차지하기 위한 방법은 무엇일까? 내부 효율성 개선을 통한 수익성 개선에는 타 업태와 중복되는 상품구색과 낮은 직매입 비중으로 인해 개선의 한계가 존재한다. 따라서 이러한 구조상의 문제점을 해결하기 위해서는 현재의 고급화 전략을how}

경영/경제| 2005.05.31| 25페이지| 2,000원| 조회(567)

마케팅, 유통관리, 현대백화점, 출점전략

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[기독교와 현대윤리] 인터넷 중독

[인터넷 중독을 주제로 선택하게 된 이유 & 배경]-"하루라도 글을 읽지 않으면 입안에 가시가 돋는다.” 안중근 의사의 말이다. 그런데 이제는“하루라도 인터넷을 하지 않으면 손가락에 가시가 돋는다”고 고쳐 말해야 할 상황이다. 인터넷은 이제 우리의 일상생활에서 없어서는 안될 필수항목이 되었지만, 최근에는 과도한 인터넷 사용으로 인하여 문제가 발생한 다양한 사람들이 보고되고 있다. 이젠 인터넷 중독증, 즉 ‘웨버홀리즘(Webaholism)’이란 말까지 생겨났다. 더 이상 우리는 '인터넷'에 대해 장밋빛 시선으로만 바라보아서는 안 된다. 인간이 편의를 추구하고 좀 더 나은 생활을 위해 만들어진 인터넷이 인간을 위협하는 상황에 이른 것이다. 인터넷 중독이란 것을 주제로, 인터넷에 대해 좀 더 생각해 보고자 이 주제를 선택하게 되었다.Case : 육하원칙에 따른 사건 설명.-인터넷중독 중학생 친동생 살해인터넷 게임에 빠져 있던 중학생이 초등학생인 동생을 살해하고 달아난 사건이 발생했다.지난 3월 5일 오전 7시20분 경 광주 동구 계림동 A아파트 양모씨(41) 집 안방에서 양씨의 둘째아들(11·초등학교 4년)이 흉기에 목이 찔린 채 쓰러져 있는 것을 양씨가 발견해 병원으로 옮겼으나 숨졌다.아내와 함께 야식 집을 운영하고 있는 양씨는 “심야 영업을 마치고 이날 귀가하니 둘째가 안방 침대 위에 피를 흘린 채 쓰러져 있었다”고 말했다. 경찰은 양씨의 큰아들(15·중학 3년)이 이날 오전 7시 반경 광주 북구 유동 H백화점 앞에서 같은 학교 친구를 만나 “내가 동생을 죽였다. 채팅으로 알게 된 대구의 친구를 만나러 간다”고 말한 점으로 미루어 동생을 살해한 뒤 달아난 것으로 보고 있다. 양군은 지난달 3일 자신의 홈페이지 게시판에 일기 형식으로 “살인이라는 걸 꼭 해보고 싶은데…. 평범함을 벗어나고 싶고…”라는 글을 적어 놓았다.양군은 또 ‘자기 소개란’에 “앞으로 삶의 계획은? 세상을 즐겁게 살구, 군대 갔다 와서 살인을 맘껏 즐기는 것! 침대 밑에는 할인점에서 구입한 도와 함께 인터넷 사용을 위해서 중요한 사회적·직업적 활동이 포기되는 사태가 12개월 중에 발생할 시에 이를 '인터넷 중독증'혹은 'InternetAddiction Disorder'이라 부르며 총체적으로는 '인터넷 증후군(Internet Syndrome)'이라고 일컫는다.과도한 인터넷 사용을 일컫는 '인터넷 중독'은 이제는 학계 뿐 아니라, 뉴스와 신문 등 다양한 매스 미디어에서도 많은 관심을 가지고 이를 다루고 있다. Goldberg가 1996년에 '인터넷 중독 장애(Internet Addiction Disorder, IAD)'라는 말을 처음 언급함으로써 시작된 인터넷 중독은 이제는 미국을 비롯하여, 영국, 대만 등 다양한 국가에서 연구가 이루어지고 있다. 한국도 이제 전 세계 인터넷 인구 2억 7천만명 중 7위로 , 인터넷 인구수는 1,480만 명에 달하는 인터넷 강국으로 부상하고 있다. 또한 최근에는 전국 곳곳에 산재한 PC방을 통해서 누구나 인터넷을 이용할 수 있게 되었고, 광통신망의 발달로 각 가정에서 속도와 비용에 대한 걱정 없이 인터넷을 사용할 수 있게 되었다. 그러나 이와 동시에 지나친 인터넷 사용에서 오는 부작용도 늘어나고 있는 추세이다.*중독현상이란?-정신의학적인 "중독증"의 진단은 단순히 어떤 대상을 탐닉하는 것만으로는 부족하며, 의존성, 내성, 및 금단증상의 발현을 필요조건으로 한다.인터넷에 중독된 사람들은 마음이 복잡하거나 허전할 때 자기도 모르게 인터넷에 접속하여 시간을 보내며 마음의 위안을 얻는 의존성과, 웹에 매달려 있는 시간이 자꾸 길어지고 컴퓨터를 끄고 빠져나오기가 점점 힘들어지며 오래 있어도 작업효율은 떨어지는 내성 현상을 보인다. 또한 이들은 인터넷을 떠나 있으면 인터넷에 관한 백일몽에 빠지기도 하고, 왠지 초조하고 불안해하며, 인터넷 상에 무슨 중요한 일이 일어났을 것 같은 생각이 들고, 어떤 e-mail이 와 있을지 몹시 궁금해한다. 마치 알콜 중독 환자가 술이 떨어졌을 손을 떨거나 극도의 불안, 초조에 시달리는 것 같은 지 못했던 다양한 욕구를 충족시켜 나간다고 할 수 있다. 온라인의 시공간의 한계를 극복할 수 있는 특성은 사람들로 하여금 대인관계 욕구를 채울 수 있게 하였다. 온라인을 통하여 사람들은 이전에 알고 지내던 사람뿐 아니라, 자신이 알지 못하던 사람들과도 만날 수 있게 되었으며, 의사소통의 방식이 문자라는 것에서 현실의 잣대인 성별, 연령, 나이 등 요인이 사라지게 되어 평등한 사회가 형성된 것이다. 그 결과 개인은 현실에서는 만족시킬 수 없었던 자신의 욕구를 표현하고 획득하게 됨으로써 현실과의 경계를 허물어뜨리게 되고, 시간 가는 줄 모르고 병적으로 인터넷에 집착하게 되는 것으로 보인다.*인터넷의 중독성-인터넷 중독이 알콜 중독이나 전자오락중독 등과 구별되는 특징은 무엇인가?환경적 요소로는 네트워크 환경이 무르익고 웹브라우저의 출현으로 인터넷에의 접근이 쉬워졌다는 점을 들 수 있다. 사회적인 분위기도 중요하여 정보화를 강박적으로 강조하는 국가에서 이런 현상이 만연한다.그렇다면 인터넷은 사람의 내면의 어떤 점을 유혹하는가?첫째, 유희성 이다. 재미있다. 모든 미디어 통합의 장이 인터넷이다. 그곳에는 영화, 연극, 음악, 미술, 오락 등 그동안 무수히 인간의 마음을 빼앗아 온 유희적 요소들이 모두 있고 마법, 죽음, 섹스와 같은 요소들도 있다.둘째, 호기심이다. 인터넷은 정보의 바다에 비유된다. 통제되었던 대중의 호기심은 막 열리기 시작한 금단의 정보를 지나칠 리 없다. 활자혁명과 종교개혁의 함수관계를 생각해 보면 인터넷을 만난 호기심은 새로운 역사변혁의 가능성마저 잉태하고 있다.셋째, 익명성이다. 화장실의 낙서에서처럼 무한자유를 추구하는 인간본성이 인터넷에서 발현된다. 이는 저항정신과도 통해 인터넷에는 유독 반골 기질을 가진 이들이 많다.넷째, 권력욕이다. 무엇하나 내 뜻대로 안되는 현실세계와 달리 인터넷에서는 마우스 클릭만으로 가상세계의 통치자가 된다. 독재권력은 그것을 유지하는 것이 아무리 힘들고 위험해도 결코 권력을 놓아주지 않으려 한다.다섯째, 강박성 이다 체험의 근저에는 변신-환생에의 강렬한 소망이 있다.여덟째, 친밀성이다. 인터넷은 의외로 따뜻하다.인터넷에 질문을 올리면 수 없이 많은 답신을 보내주는 친절하기 그지없는 많은 사람들을 만나고 밤을 새워 이야기 할 수 있다. 인종, 성별, 나이 등은 문제조차 되지 않는다. 문화 차별적인 예의범절도 없고 인류공통의 직관적 최소 예절인 네티켓 정도면 충분하다. 사소한 실수는 용납된다. 달리 말하면 네티즌들은 실제의 세계가 더 냉혹하다고 느낀다.아홉째, 포용성이다. 인터넷은 누구도 거절하지 않는다. 내가 원하면 언제든 어머니의 품처럼 열려 있다. 네티즌은 인터넷 앞에서 평등하다. 친구와 시간 약속하기도 어려워져만 가는 현대 사회의 한 단면을 보상한다.열 번 째, 신성희구(神性希求)이다. 가상공간은 무한히 넓고 없는 것이 없으며 나 이전에 선험적으로 존재하는 미지의 세계다. 방향도 중심도 알 수 없는 미로이다. 내가 어떤 행동을 하든 미동조차 없이 침묵한다. 이러한 무한성은 인간 무의식의 무한한 투사의 대상이 되고무의식적 숭배의 대상으로 추앙된다.*Goldberg 의 인터넷 중독 진단기준-동일한 12개월 기간 동안에 다음의 항목 중 적어도 세 가지 이상을 만족시키는 인터넷 사용에서의 비순응적인 행동유형을 보여 임상적으로 유의한 장애 혹은 고통을 유발하는 경우.Ⅰ.내성A. 인터넷을 사용하면 할수록 만족을 얻게되는 시간이 점차 늘어나는 경우.B. 인터넷을 이전과 동일한 시간만큼 하는데도 불구하고 효과가 저하되는 경우.Ⅱ. 금단A. 특징적 금단 징후(1) 장기간의 인터넷 사용을 중지 혹은 감소한 경우.(2) (1)의 발생 후 수일에서 한달 사이에 다음 중 두 항목 이상이 발생했을 때a. 정신운동성 초조b. 불안c. 강박적 사고(인터넷 사용에 대한 생각과 관련된)d. 환상 혹은 꿈 (인터넷 사용과 관련된)e. 수의적 혹은 불수의적으로 자판 두드리는 행위와 유사한 행동(3) (2)의 일들로 인해 사회적 혹은 직업적 그 밖의 중요한 부분에서 고통이나 지장을 유발할 때B. 금단 증조합하여 웹중독을 의미하는 'Webaholism'이란 말이 사용되고 있다. 'Webaholics' 는 웹중독자를 가르킨다.⊙Webaholics Anonymous (WA) : 이는 알콜 중독자의 자조모임(自助모임; 동병상련인 사 람들끼리 모여서 문제의 해결을 도모하는 모임.)인 AA(Alcholics Anonymous)에서 인용되었다.인터넷 중독이 심해서 학업이나 사회생활에 지장을 초래한 사람들끼리 모여서 서로에게 도움이 되는 정보를 교환하는 장소이다.⊙Webahoics Support Group : 후원그룹으로 서양문화권에서는 다양한 항목마다 후원그룹 이 있다. 이들은 WA의 활동을 뉴스그룹 등을 통해 지원한 다. 후원의 내용은 다양하다.⊙Webaholics Pages : Webaholic들을 위한 웹 페이지다. 소위 '술꾼들이 술집에 모여서 술끊는 방법에 대해 토론하며 한 잔 하는 곳들이다. 좀더 유머러 스 한곳들은 인터넷 주점 혹은 카페이다.*인터넷 중독의 결과-인터넷 사용 자체가 일상 생활에 부적인 영향을 미치는 것은 물론 아니다.예상할 수 있듯이, 인터넷은 지리적 여건이나, 질병 등의 원인으로 고립된 사람들의 사회적 관계를 증진시켜 주는 순기능도 가지고 있다. 그러나 Kraut는 인터넷이 의사소통 수단으로서 사람들과의 관계를 형성하는 목적으로 사용되기는 하지만, 도리어 이것이 사회활동을 대치함으로써, 사회적 참여를 감소시켜 심리적 안녕을 위협한다고 경고하면서 이를 'Internet Paradox'라는 용어로 표현하였다. 인터넷의 과도한 사용 결과 발생하는 문제에 대하여는 다양한 연구와 사례들이 있다. 무엇보다도 가장 빈번하게 보고되고 있는 것은 학업적, 직업적, 및 사회적 손상이다. 지나친 인터넷 몰입의 결과 학생들은 성적이 떨어지거나 낙제를 하며, 직장인은 업무시간의 업무 외 인터넷 사용으로 상사와 마찰을 겪고, 가정에서는 부부간 갈등이 발생함으로써 이혼으로까지 번지게 되고, 또한 친구나 사랑하는 사람과의 마찰도 피할 수 없게 된다. 이와 더불어 과도한.

인문/어학| 2002.12.02| 7페이지| 1,000원| 조회(649)

인터넷, 중독, 현대윤리

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[산업과 경제] 산업과 경제-디지털 시대

Ⅰ. 서론신석기 시대의 농업 혁명에서 1760년대 산업 혁명을 거쳐 1990년대 디지털 혁명이 일어나고 있다. 이 디지털 혁명은 그 속도가 빠르고 경제·사회·문화·정치 등 모든 분야에서 확산되고 있다. 또한 모든 데이터를 디지털 방식으로 전환시킴에 따라 과거 패러다임을 변화시키고 있다. 또한 이는 세계화에도 영향을 미치며 세계경제에도 영향을 미치고 있다.뉴 밀레니엄 시대를 맞이하여 디지털 혁명이 이끄는 디지털 시대가 전 세계적으로 도래했으며 우리는 그러한 시대에 살고 있다. 따라서 우리는 디지털 시대에 살아가는 자들로서 디지털 시대에 대해 좀 더 자세히 알고 어떠한 변화를 가져왔으며 우리가 어떻게 해야 살아남을 수 있는지 알아보는 것은 참으로 의미있는 일이 아닐 수 없다.따라서 본론에서는 디지털 시대의 개념, 특징, 대두배경, 영향과 경제 패러다임의 변화와의 관계를 알아볼 것이며, 디지털 시대의 대두로 인한 우리나라의 나아갈 방향을 살펴볼 것이다.결론에서는 이에 대한 간략한 정리와 함께 대안을 제시해 볼 것이다.Ⅱ. 본론우리가 지금까지 살아온 아날로그 시대의 시간과 공간은 인간이 보고 느낄 수 있는 것이었다. 그러나 디지털 시대의 시간과 공간은 개념이 달라진다. 디지털과 네트워크 기술이 결합된 인터넷이 활성화되면서 가상공간이 생겨나게 되었고, 이러한 가상공간은 기존시장을 급속도로 대체하거나 기존의 상거래 질서를 새롭게 변화시키게 되었다.그렇다면 '디지털(digital)'이란 어떤 의미인가?1. '디지털(digital)'의 의미디지털이란 전자기기 등에 자료를 인식하고 저장하는 방식의 하나로 아날로그(analog)와 대비되는 말이다. 디지털은 0과 1의 조합을 통해 모든 정보를 표현하는 것이다. 연속적 신호나 현상을 그 자체의 물리량으로 나타내는 아날로그에 비해, 디지털은 이진법의 수치에 대응시켜 개별적인 수량으로 취급한다. 컴퓨터는 디지털 방식으로 정보를 받아들이고 저장하는 대표적 기기이다.디지털 기술의 특징은 빛과 같은 속도로 이동하면서 정보를 전달하는 광속성력(군대)경제력(기업)지식과 정보(지식근로자, 신지식인)통제 구조혈연, 지연의가부장제관료적 중앙집권제이질적 전문가집단디지털 시대는 이미 시작되었고 급속도로 우리 생활에 침투해 오고 있다. 급속하게 진행되는 혁명으로 미래의 인간 생활상을 추측하기 어렵다고 예측된다. 모든 집안의 시스템, 즉, 오디오를 켜는 것, 커피포트의 물을 끓이는 것, 모든 업무를 집에서 화상회의를 통하여 할 수 있고, 아이들도 화상강의를 통해 집에서 학습하며, 병원에 갈 필요없이 원격진료가 가능해 질 것이다. 이렇듯 디지털 화는 광범위한 정보를 무제한 창출하고 인간의 생활을 예상하지 못했던 모습으로 바꾸어 놓을 것이다. 이러한 디지털 환경은 인터넷으로 대표된다.3. 디지털 시대의 배경정보통신기술의 발달, 데이터 전송방식이 데이터 신호의 특성에 따라 아날로그 통신(Digital Communication)에서 디지털 통신(Digital Communication)으로 전환되었다. 이는 사람의 음성·오디오·비디오 등과 같이 연속적으로 변하는 신호형태와 달리 일정 간격으로 분리되어 불연속적으로 변하는 신호형태로 인터넷을 탄생시켰으며 이는 정보검색, 정보의 다운로드, 이를 통한 상업적 거래를 할 수 있게 되었다. 초기 교육과 연구목적으로 이용되어 오던 것이 1980년 후반부터는 상업적으로 이용되고 있으며 서비스는 놀라운 속도로 폭증하고 있다. 인터넷 개발로 상품·서비스·자본 등 세계 도처로 자유롭고 신속하게 이동되었고 비용도 대폭 절감되었다. 그리고 '거리의 소멸'을 초래시켰고 세계 모든 정보와 자료를 국경이나 거리 제한 없이 24시간 광속으로 이동시키게 되었다.이는 각국의 국가경제가 거대한 하나의 세계경제로 통함됨에 따라 경제적 의미의 국고의 소멸을 가져왔다. 또한 자유주의가 대두되며 WTO체제하에서 관세장벽 및 비관세 장벽 등 모든 무역 장벽의 완화되며 소비자들은 무역장벽의 방애를 받지않고 세계시장에 접근해 상품과 서비스를 구매할 수 있고 자본도 들여올 수 있게 되었다. 또한 소비사회에 만연한 인n Network)에서 만들어졌고, 특정 정보통신 서비스 공급자나 그 사업자가 소유하고 관리하면서 영업하는 폐쇄적 방식의 정보통신망인 폐쇄형 네트워크와는 대조적이다. 이는 소비자와 사업자간, 사업자들간의 거래에서도 직접적 대화를 이끌며 다수의 판매자와 다수의 구매자가 만나 장애를 받지 않고 자유로운 거래를 가능하게 만든다.마지막으로 경제성을 가지는데, 예를 들면, 인터넷 전자상 거래는 사이버 공간이라고 하는 전면적 개방시장에서 이루어지고 이 사이버 시장에서 다수의 공급자가 만나 거래를 하므로 완전경쟁이 이루어져 경제적 이익이 발생하며 사이버 시장에서는 구매자와 공급자의 이익이 극대화되는 상태도 실현될 수 있다.5. 디지털 시대의 도래로 인한 변화먼저, 디지털 시대는 세계화를 촉진시킨다. 세계화는 배경이기도 했으나 이는 더 빠른 세계화를 촉진시켜 나가므로 어떠한 영향으로 볼 수도 있다. '세계화(Globalization)'는 각국 국민경제의 세계경제로의 통합을 의미하는 것으로 국가 및 지역간 존재하던 상품·서비스·노동·자본·정보 등에 대한 인위적 장벽이 제거되어 세계가 하나의 거대한 단일 시장으로 통합되어 나가는 추세를 말한다.정보통신기술은 상품·자본·서비스의 유통비용을 대폭적으로 감소시키며 세계 도처로 자유롭게 이동된다. 이는 곧 각국 경제의 세계화를 촉진시키고 있다는 사실을 말해 준다. 또한 각국간 존재했던 경제적 의미의 국경을 붕괴시키고 '거리의 소멸'을 초래시켜 세계를 하나의 거대한 빌리지로 형성한다.디지털 시대에 세계의 비즈니스는 각종 경제지표가 전면적으로 명확하게 노출되어 위협이 최소화되고 있다. 또한 상업적 거래비용을 절감시키며 생산성을 향상시키고 시장을 확대시킴으로 커다란 경제이익을 가져다 주고 있다. 그리고 원거리통신망에 따라 기업경영자들은 임금이 싼 해외사무직 근로자들을 찾아내 일을 시키는 임금절약효과를 거두고 있다. 이러한 고용의 세계화현상은 더욱 촉진될 현상이다.다음으로 불특정 다수의 공급자와 수요자가 인터넷 기반의 전자상거래를 하는 사이버명적 과정을 거친다고 주장하였다. 그가 언급한 패러다임은 코페르니쿠스 패러다임, 뉴턴 패러다임, 그리고 아인슈타인 패러다임을 들 수 있다. 쿤의 지적처럼 새로운 이론이 진화적 과정을 거치지 않고 혁명적으로 대두되는 바와 같이 디지털 시대는 전통적 패러다임을 혁명적으로 변혁시키고 새로운 패러다임을 만들어 나간다. 어느 한 부분에만 국한되지 않고 정치·경제·사회·문화 등 모든 부분에 일시에 태동되어 하나의 거대한 새로운 패러다임을 이루어 나가고 세계 모든 인류의 전통적 이념을 바꾸고 그 이론을 변경하며 가치와 규범을 바꿔 나간다고 할 수 있다. 이렇게 조성된 새로운 패러다임은 인류에 엄청난 충격을 주고 이는 빠른 속도로 확산되어 나갈 것이다. 이의 충격은 전 세계적일 것이며 인류의 가치관에도 영향을 미치며 경제구조에도 영향을 미칠 것으로 보아야 할 것이다.경제구조란 국민경제나 세계 경제에 기반이 되는 산업구조를 비롯하여 무역구조·고용구조·소비구조 등을 의미한다. 디지털 시대의 도래와 함께 전통적 산업구조의 패러다임을 전면적으로 개편시킬 것으로 생각된다. 인터넷 접속, 전자상 거래 활성화, 정보통신산업 발달 등으로 제조업의 비중이 낮아지고 정보통신·방송서비스·소프트웨어 등을 중심의 서비스산업의 비중이 높아지기 때문이다. 그리고 제조업 중에서도 반도체산업을 비롯하여 차세대 인터넷·무선통신·디지털 방송 등의 기기와 그 부품을 생산하는 정보통신산업의 비중이 증가하게 될 것이다. 또한 경제의 디지털화로 중공업, 광업, 농업, 수산업 등이 산업구조 가운데 차지하는 비중이 낮아질 것으로 예측된다. 반면 서비스산업이 산업구조 가운데 매우 높은 비중을 보이겠지만 그 중 정보통신, 방송서비스 산업이나 전자상거래에 따른 물류 배송 서비스 산업의 비중을 증가시킬 것으로 보인다. 또한 전통적 제조업등 사양산업과 서비스산업의 구조조정으로 인해 정보통신과 인터넷 전자상 거래 등의 새로운 다양한 산업이 대두될 것으로 보인다.이는 또한 소비구조에도 커다란 변화를 가져올 것으로 전망된다. 전자상있다. 이는 디지털 기술 발전과 이를 활용한 기술 혁신에 기초한다. 이는 경제거래가 광속으로 이루어진다는 의미로 광속경제라고도 불리운다. 디지털 기술 발전이 디지털 경제라는 새로운 경제질서로 연결되는 과정은 먼저 컴퓨터와 반도체의 발전으로 디지털 정보를 처리할 수 있는 단말기가 개발되고, 이들 정보를 대량으로 빠르게 전달할 수 있는 정보통신망이 형성된다. 인터넷은 이들 정보네트워크를 서계적으로 연결하는 구실을 하며, 인터넷에 기반한 각종 서비스들이 생김으로 경제질서의 변혁이 더욱 촉발된다.디지털 경제의 핵심은 인터넷 전자상거래인데 시장의 완전경쟁과 유사한 경쟁상태를 실현시킴으로 공급자와 구매자 모두에게 유리한 경제적 이익을 가져다 주기도 하며 공급자와 구매자의 이익을 극대화시키기도 한다. 그 외에도 디지털 콘테츠 산업이 핵심을 차지하고 있다.전통적 상거래는 한정된 물리적 영업장소에서 한정된 시간에 도매 및 소매 등 중간상인을 통해 이루어지고 신문·잡지·방송·옥외간판 등 물리적 광고매체를 통해 이루어지며 소비자와 판매자가 직접 만나든지 전화나 팩스를 통해 이루어지는데 인터넷 전자상 거래는 시간과 공간을 초월해 24시간 사이버 쇼핑몰에서 이루어지며 인터넷 마케팅이나 텔레마케팅을 통해 신속, 정확하게 이루어지며 e메일 등을 통해 이루어지는 즉, 네트워크 경제가 특징이다. 또한 거래수단이 물리적 장비나 시설에서 컴퓨터가 주요수단으로 이용되며, 현금이나 수표, 신용카드 등의 전통적 결제수단을 전자수표·전자화폐·사이버 캐쉬 등을 통해 이루어지고 있으며, 토지·건물 구입비용이나 임대차비용, 유통·물류비용 따위가 과다한 과거와 달리 그 비용이 대폭 절감된다.이렇듯 긍정적 효과만 가져오는 것은 아니다. 개인정보가 쉽게 노출되거나 악용되기도 하며 지적 재산권이나 프라이버시가 침해되는 등 여러 가지 사회적 문제를 발생시킨다. 또한 물질주의를 부추기고 물신주의의 숭배사상을 낳아 인류의 안녕과 질서를 훼손할 수도 있으며 부나 명예, 권력에 대한 유혹을 불러 일으켜 건전한 가치관을 붕.

경영/경제| 2002.12.02| 12페이지| 1,000원| 조회(382)

디지털, 경제, 산업

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[여성과 법률] 여성과 법률-가정폭력에 대하여 평가A좋아요

1.[가정폭력의 정의]-남편이 아내에게, 아내가 남편에게, 부모가 자식에게, 자식이 부모에게 가하는 폭력이며 신체에 직접적으로 가하는 폭력뿐만 아니라 정신적인 것도 포함한다. 주로 남편이 아내에게 폭력을 가하는 경우가 많은데, 최근에는 부모에게 폭력을 휘두르는 사람이 점점 많아지고 있어 사회문제가 되고 있다. 이것은 그 개인의 인격에 문제가 있어 이와 같은 일이 일어나는 경우도 있지만 부모의 자식에 대한 과잉기대나 과잉보호, 또한 돈이 최고인 것으로 여기는 배금주의의 만연으로 인한 윤리의식의 붕괴 등의 요인도 크다. 가정 내 폭력은 피해자 ·가해자 모두에게 자신감 ·자존심의 상실 등 인격붕괴를 초래하여 가족해체를 불러일으킨다. 이에 대한 대응책으로는 피난처의 설치, 생계의 보장, 정신과를 포함한 의학적 원조, 가해자의 구속 등이 요망된다.2.[가정폭력의 원인과 실태]-가정폭력은 그동안 우리가 심각성을 인지하지 못한 사이에 우리 사회 전반에 널리 퍼졌다. 조사 해 본 결과, 아내에 의한 남편의 구타보다 남편에 의한 아내의 구타가 월등히 많았고 아동에 대한 구타도 무시 못할 수준임을 알 수 있다.특히 높은 비율을 차지하는 부부사이의 폭력실태의 원인을 살펴보자면,1) 남편에 의한 의사결정이 많아질수록, 즉 남성우위형 권력구조일수록 남편은 더 폭력적이고, 2) 갈등이 빈번한 부부일수록 남편이 더 폭력적이다. 3) 같은 유형의 갈등을 경험하더라도 남성우위형 권력구조의 남편이 다른 권력유형의 남편보다 아내에게 폭력을 행사할 확률이 더 높다.위와 같은 사실들은 우리나라 사회가 예로부터 뿌리깊게 내려온 전통적 가부장적 사회임을 볼 때 쉽게 해결될 수 없는 문제이다.이와 반대로, 가해자가 여자이고, 피해자가 남자인 경우에는 우리사회의 통념상 이를 노출하는 것을 꺼릴 소지가 있으므로, 이러한 자료가 실제보다 다소 과장되었을 가능성을 배제할 수는 없다3.[가정폭력방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률 & 가정폭력 특례법]-가정폭력은 엄연히 범죄이고, 피해자와 가족 전체, 나아가 사회에 폐해를 초래하는 여느 범죄 못지 않게 심각성을 지님에도 불구하고, 종래 우리사회에서는 가정 내의 사적인 문제로 방치되어 왔다.그러나 이에 대한 반성과 여성계의 촉구에 힘입어 1998. 7. 1.자로 과 이 제정, 시행되기에 이르렀다.①은 가정 폭력을 예방하고 가정 폭력의 피해자를 보호함으로써 건전한 가정을 육성하고 가정폭력에 대한 국가와 지방자치단체의 책임을 명시함으로 가정폭력이 사회적 문제라는 것을 명시한 법률이다(1997. 12. 31, 법률 제5487호).국가의 책임으로 가정폭력에 관한 신고체제의 구축 및 운영 / 가정폭력 예방과 방지를 위한 연구 교육 상담의 실시 / 피해자에 대한 보호시설의 설치와 운영 및 지원서비스 제공/ 가정폭력의 실태조사 및 홍보 / 가정폭력의 예방과 방지를 위한 법령의 정비 및 각종 정책의 수립 및 시행과 이에 필요한 예산상의 조치를 취하도록 하고 있다. 또한 시. 군. 구에 가정폭력의 예방과 방지 업무를 담당할 기구와 공무원을 두도록 하는 등 가정폭력을 근절하고 예방하는 실질적인 조치들을 강구토록 하고 있다.가정폭력 피해자를 위한 상담소의 설치와 일시보호시설의 설치, 치료와 보호를 하도록 하였고 그 비용을 가정폭력 행위자에게 배상이나 상환을 요구토록 하고 있어 현재 가정폭력 피해자가 사회적 지원의 부족으로 고통을 겪고 있음을 생각할 때 바람직한 조치이다②은 폭력 경중에 따라 2개월 이하 주거지 퇴거 / 피해자 주거지·직장에서 1백m 이내 접근금지 / 유치장·구치소에 1개월 유치 등의 임시조치를 취할 수 있게 되었다. 물론 정도가 심한 경우는 바로 형사재판에 회부된다,법원도 피해 정도와 가정평화 회복가능성 등을 조사한 뒤, 접근 제한 / 친권 행사 제한 /사회 봉사·수강 명령 / 보호관찰 보호처분을 명령하며 이 명령을 어길 경우 2년 이하의 징역형을 받게 된다.이러한 특례법은 모든 가족 간 폭력행위에 대한 처벌을 명시하고 있으나 일선 경찰서나 상담소 접수 내용은 아직 남편의 아내 폭행이 주종을 이루고 있다. 그러나 앞으로 이 법이 활성화되면, 부모의 자녀 폭행, 며느리의 시어머니 폭행 등 다양한 형태의 가정폭력이 다스려질 전망이다.4.[가정폭력에 관한 법률 제정의 의미]-가정폭력방지법의 제정은 그동안 개인의 일, 사적인 일로 여겨지던 가정폭력이 이제 사회적인 문제로 받아들여지게 된 것을 의미한다.이러한 인식의 전환은 가정폭력 사건을 조기발견 가능케 하여 가정폭력이 더 이상 은폐되지 못하도록 함으로서 피해자가 관계기관의 도움을 받을 수 있도록 하고, 행위자에게 있어서는 가정폭력을 행사함으로 인한 불이익과 처벌로 인해 가정폭력을 실질적으로 예방하는 효과를 거두게 될 것이다.또한 경찰의 조기개입으로 가정폭력 사건이 심화되고 확산되는 것을 방지하여 가정폭력 사건이 심각한 형사사건으로 발전되는 것을 막고 피해자가 적절한 원조를 받을 수 있을 것이다. 이러한 법의 제정으로 가정폭력 피해자는 상담과 임시보호시설을 이용할 수 있게 되었다. 또한 가정폭력 행위자는 상담, 치료 명령 등 교정, 교화 프로그램을 받게 되어 가정폭력에 대한 사회적 지원과 통제가 가능하게 되었다.특히 가정폭력특례법의 경우 가정 내의 일은 가족 내에서 해결해야 한다는 식의 구시대적 사고를 벗어나 가정폭력을 사회문제로 규정하는 가운데 공적 차원에서 대처방안을 마련했다는 점에서 그 시사점이 매우 크다 할 것이다.5.[법률이외의 대책]-가정폭력에 대한 해결방법으로는 법에 의한 해결방법 이외에 여러 가지가 있겠지만 크게 나누어보자면 당사자들의 대화에 의한 해결방법과 국가적인 차원에서의 해결방법으로 나눌 수 있다.◎개인적 차원(대화에 의한 해결) : KBS의 '아침마당'이라는 프로그램에서 여러 가지 부부문제 중 가정폭력에 대한 해결방법을 다룬 적이 있다. 물론 법에 의한 해결이 아니라 문제가 발생한 원인에 대해서 부부가 함께 얘기하면서 하나씩 짚어 가는 것이었다. 왜 폭력이 발생했는가? 다른 해결방법은 없었는가? 등 여러 가지 측면에서 대화로 해결해나가는 것이다. 이러한 대화의 결과를 살펴보자면, 가해자가 대부분 '다시는 안 때리겠다' 또는 '다시는 이런 일이 없을 것이다' 라며 잘못을 반성하였다. 대화와 다른 사람에게 지적을 받으면서 비로소 자신의 잘못을 깨달은 것이다. 이와 같이 부부가 함께 상담을 함으로써 문제를 해결할 수 있는 방법을 모색하고 또 이를 위해 많은 사회적 제도와 상담기간이 필요하다는 것을 알 수 있었다.

법학| 2002.12.02| 4페이지| 1,000원| 조회(511)

법률, 폭력, 가정

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[마케팅원론] 나이키-마케팅원론 평가A좋아요

나이키의 스포츠 마케팅은 단순한 스타 만들기를 넘어 비전을 맞추고 있다. 고도의 기술력이 집적된 스포츠 테크놀러지야말로 나이키가 추진하는 스포츠 마케팅의 정수다. 선수들의 경기력 향상을 위해 최고의 제품을 생산한다는 나이키의 기업 이념이 고스란히 드러나는 대목이다. 인간의 한계에 도전하는 스포츠 정신을 스포츠 과학을 통해 완성하려는 나이키의 노력은 상상을 초월한다.75년 출범 후 매출액 90억달러를 상회하며 스포츠 시장의 선두를 달리고 있는 나이키는 '농구황제' 마이클조던, '골프 천재' 타이거 우즈, '인간 탄환' 모리스 그린, '테니스 코트의 제왕' 피트 샘프러스, 홈런왕 마크 맥과이어와 새미 소사 등 슈퍼스타들과 계약을 맺고 있다. 그러나 나이키의 스포츠 마케팅이 돋보이는 것은 이들이 주는 엄청난 광고효과 때문만은 아니다.성공적인 캠페인을 수행하기 위해 나이키가 가장 주목하는 부분은 바로 모델. 나이키는 결코 최고의 선수를 놓치는 법이 없다. 마이클 조던, 피트 샘프라스, 타이거 우즈, 마크 맥과이어, 호나우두, 모리스 그린, 각 분야에서 최고의 기량과 인기로 전설을 만들어가고 있는 이들이 모두 나이키의 모델들이다. 항상 나이키와 함께 환상적인 모습을 보여주는 이들의 플레이 자체가 생생하게 살아있는 CF다.선수보호.기록향상 위한 나이키만의 제품개발 방식나이키에서 최고의 기능성을 가진 제품은 과연 어떤 것일까?바로 알파제품들이다. 최고의 퍼포먼스를 상징하는 알파제품은 점 다섯 개가 찍혀있는 것으로도 잘 알려져 있는데 선수들에게서 받은 혁신적인 영감이 나이키의 창조적인 제품개발 과정을 통해 최고의 기능성을 갖춘 제품으로 탄생한다.알파프로젝트는 나이키만의 독특한 다섯 단계를 거치며 이를 상징하는 것이 바로 점 다섯개다.1. 질문의 단계. 호나우도, 앤드리 애거시, 린지 대븐포트, 타이거 우즈 등 각 종목을 대표하는 선수들을 직접 만나 그들이 경기 중 진정 필요로 하는 것이 무엇인지를 파악하는 단계다.2. 연구 단계. 선수들이 필요로 하는 것을 구현하기 위한 가하고 연구하는 단계다.3. 창조 단계. 디자인상의 장점을 연구하여 선수들로부터 얻은 영감을 결합한다.4. 테스트 단계. 첫 단계부터 참여했던 선수들이 최소 3주간 직접 운동을 하면서 운동능력 향상여부 등에 대한 그들의 평가를 반영하고 결점을 보완한다.5. 완성의 단계에서는 최고의 성과를 올릴 수 있는 고기능의 스포츠 장비를 선수들에게 제공하는 것을 목표로 한다.생활스포츠 지원이나 꿈나무 양성 프로그램, 현지 프로리그 후원 역시 나이키가 공을 들이고 있는 작업. 현지민들에게 친근한 이미지로 자신을 부각시키고 지역 스포츠 활동을 활성화하려는 의도에서 행해지는 장기적 관점의 마케팅 활동이다.나이키는 '先物式 주문'(Futures Ordering) 제도를 실시함으로써 파트너들이 주문량의 변동에 따른 위험을 최소화할 수 있도록 돕고 있다. '선물식 주문 제도'란 소매 업체들로 하여금 5-6개월 전에 미리 제품 주문을 하게 하는 대신 가격 변동에 관계없이 주문 시점의 가격으로 제품을 공급하는 것을 말한다. 소매 업체들은 그 대가로 정확한 날짜의 제품 인도를 보장받을 뿐 아니라 10% 정도의 할인 혜택도 아울러 받을 수 있게 된다.포틀랜드의 본사는 모든 역량을 디자인과 신기술, 마케팅에 집중하고 있다. 생산라인 등 2차적인 부분은 동남아나 유럽 등지에서 담당한다. 세계 최고의 스타들이 제기한 아이디어와 문제점들은 나이키 연구원들과 디자이너들에게 영감을 제시한다.나이키의 사례에서 우리가 눈여겨보아야 할 점은 이들이 아웃소싱을 단순한 원가 절감의 차원을 넘어 철저하게 핵심 역량과 경쟁 우위의 확보라는 보다 전략적인 관점에서 실행하고 있다는 사실이다. 즉 제품 생산은 협력 업체에 넘기면서 자신의 모든 역량을 기술 개발과 같은 생산 前단계와 유통, 마케팅 등의 생산 後단계에 집중함으로써 부가가치를 극대화하고 있는 것이다.포천(Fortune)에 따르면 에어 조던의 생산 라인은 52억 달러의 가치가 있다고 한다. 타이거 우즈를 앞세워 뒤늦게 진출한 골프용품에서도 캘러웨이나 테일러메이있다. 때문에 나이키는 우즈에게 1억달러를 지불하는 것도 망설이지 않는다성공적인 캠페인을 수행하기 위해 나이키가 가장 주목하는 부분은 바로 모델. 나이키는 결코 최고의 선수를 놓치는 법이 없다. 마이클 조던, 피트 샘프라스, 타이거 우즈, 마크 맥과이어, 호나우두, 모리스 그린, 각 분야에서 최고의 기량과 인기로 전설을 만들어가고 있는 이들이 모두 나이키의 모델들이다. 항상 나이키와 함께 환상적인 모습을 보여주는 이들의 플레이 자체가 생생하게 살아있는 CF다.생산방식과 제품현지 생산·판매는 실천방안나이키는 철저한 기술력으로 첨단디자인과 고품질상품을 개발해내는 데 사력을 집중시키고 나머지는 외주에 맡긴다는 독특한 경영스타일을 갖고 있다. 창업 당시부터 제조는 기존의 제조업체들이 잘 할 것이라는 생각에 각 현지별로 OEM(주문 자 상표부착) 생산방식을 택하고 있다. 또 각 국가별 유통업체들과 파트너쉽(제휴관계)을 맺고 유통관리를 맡긴다.나이키가 이러한 사업 방식을 채택하게 된 데에는 공동 설립자인 필 나이트와 빌 보워먼의 역할이 컸다. 1957년 오레곤 대학의 육상 선수와 코치로 처음 만나게 된 두 사람은 당시 미국의 운동화 시장이 아디다스나 퓨마와 같은 독일 기업들에 의해 독점되고 있는 현실에 많은 안타까움을 느끼고 있었다. 졸업 후 스탠포드 경영대학원에 진학한 나이트는 일본 기업들이 카메라 시장에서 값싸고 질 좋은 제품으로 독일 기업의 아성을 무너뜨리고 있는 것에 강한 인상을 받게 된다. 여기서 그는 미국의 스포츠화 산업이 독일의 지배로부터 벗어나는 길은 아시아의 저렴하고 우수한 노동력을 이용하는 것이라는 확신을 갖게 되었다. 아디다스와 퓨마의 제품들은 대부분 임금이 비싼 유럽에서 생산되고 있었기 때문이다나이키는 한국과 대만 외에도 인도네시아, 중국, 태국 등 아시아와 남미 및 유럽에 이르는 다국적인 생산 네트워크를 구축해 놓고 있다. 이처럼 국제적으로 분산된 생산 시스템을 효과적으로 관리하기란 쉬운 일이 아니다. 우선 내부에서 제품을 직접 생산하는 것과는 달려워진다.현주엽이 SK에서 골드뱅크로 이적할 때의 일이다. 골드뱅크는‘나이키’라는 뜻밖의 장애물에 부닥쳤다. 팀이 ‘아디다스’와 용품 계약을 맺었음에도 불구하고 현주엽은 나이키를 고집했다. 개인적으로 나이키와 협찬 계약을 맺었을 뿐더러 나이키가 아닌 다른 신발을 신으면 뛰기 힘들 정도로 발이 아프다는 것이 그의 주장이었다. 아디다스에서 30만원이상 가는 밑창을 준비하는 등 예를 갖췄음에도 그의 나이키 사랑은 식을 줄 몰랐다. 한 스타의 브랜드 선호가 법정소송까지 불러일으킬 만 한 사건이다.'세련된 심플함과 강렬한 임팩트의 대명사인 ‘스워쉬’(swoosh) 로고는 올해로 30년 된 나이키의 가장 중요한 자산이다. 스워쉬는 우리말로는 ‘쉭’이나 ‘휙’ 정도에 해당하는 의성어. 운동화 옆에 붙어있는 빨간색 스워쉬 마크는 강한 원심력을 먹은 부메랑이 빠르게 회전하는 형태로, 속도와 힘이 조화된 느낌이다.나이키의 독특한 트레이드마크는 1968년 나이키로 회사의 명칭을 바꿀 당시 한 대학원생에 의해 단돈 35 달러에 디자인된 것이지만, 올해 파이낸셜 월드지가 전세계 유명 브랜드를 대상으로 한 브랜드가치 평가 결과 그 자산 가치가 무려 72억 달러를 상회하는 것으로 나타났다. 또한 나이키는 최근 한 소비자 조사에서 미국의 청소년들이 가장 선호하는 브랜드로 선정되기도 했다.나이키는 ‘저스트 두 잇(Just do it)’이라는 슬로건의 캠페인을 처음 선보였다. 이 캠페인은 소비자들에 대해 다소 당돌한 권유를 담은 슬로건으로 높은 주목을 받았다. 또한 이 캠페인은 처음부터 높은 임팩트를 가지고 있어 새롭고 멋있다는 호평과 함께 너무 거칠고 차가우며 너무 오만한 느낌이 강하다는 혹평을 동시에 받았다.그러나 캠페인이 계속되면서 부정적인 평가는 사라지고 이 캠페인 자체가 문화적 영향력을 갖게 되었다.미국 광고 역사상 가장 뛰어난 캠페인이 캠페인을 전개했던 기간 동안 나이키의 미국 내 스포츠화 시장점유율은 18%에서 43%로 껑충 뛰었고, 전세계 매출액도 8억7천7백만 달러에서 92억 한편 이 캠페인은 나이키의 기업 철학인 ‘용기, 결단, 열정’을 나이키 이미지로 연결시키는 데 성공했다. 또한 멋지고 극적인 내용과 재미를 담아 소비자들을 즐겁게 해주면서, 전세계에서 나이키 로고를 뛰어난 운동경기와 스포츠의 즐거운 경험과 동일한 의미를 담게 해주었다. 나이키 스포츠화와 스포츠 의류의 인기도 높아졌지만 말보로처럼 나이키 광고 자체도 브랜드가 되었다.그러나 지난 11년간 지속됐던 ‘저스트 두 잇’ 캠페인이 이제 새로운 캠페인으로 바뀌었다. 나이키 광고회사인 위든 앤 케네디는 최근 나이키의 새로운 슬로건으로 ‘나는 할 수 있다(I can)’을 개발, 새로운 캠페인을 전개하고 있다. 지난 달부터 새롭게 시작한 TV광고에서는 패배하고 불안한 운동선수들의 얼굴 표정들이 먼저 오버랩된 후 승리로 환호하는 순간의 운동선수 표정 컷들이 나오면서 ‘할 수 있다’는 자신감의 분위기를 고조시키고 있다. 이 신규 캠페인은 ‘나는 강할 수 있다, 나는 불가능하게 보이는 목표를 성취하기 위해 노력할 수 있다, 나는 어떠한 역경도 이겨낼 수 있다, 나는 끝까지 참아낼 수 있다, 나는 마이클 조던처럼 될 수 있다, 나는 승리를 축하해 줄 수 있다, 나는 당신이 나를 기억하게 만들 수 있다, 나는 당신이 나를 존경하게 만들 수 있다, 나는 아무 것도 두려워하지 않을 수 있다, 나는 찬란하게 승리할 수 있다, 나는 당당하게 질 수 있다…’ 등 많은 내용을 담고 시리즈로 계속 제작될 예정이다.한편 이 캠페인은 멋지고 낙관적인 분위기로 나이키를 영적인 감동, 긍정적 사고 그리고 자신감 넘치는 브랜드로 이미지를 강화시킬 것이다. 이것은 리복과 아디다스가 전개한 자아성취 이미지와 비슷하다. 아디다스도 한때 ‘나는 원한다, 나는 할 수 있다(I want, I can)’라는 슬로건으로 광고를 제작한 적이 있었다. 그러나 이것과 나이키의 신규 캠페인은 전혀 다른 메시지를 담고 있다. ‘저스트 두 잇’ 캠페인이 브랜드의 한 편린을 차지했다면 ‘나는 할 수 있다’ 캠페인은 브랜드의 많은 부된다.

경영/경제| 2002.12.02| 6페이지| 1,000원| 조회(678)

마케팅, 브랜드, 나이키

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