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[민족주의론] 아랍권의 민족주의

[목 차]Ⅰ. 글을 시작하며Ⅱ. 아랍권의 민족주의 분석1. 이라크와 쿠웨이트간의 역사적 관계2. 아랍권의 민족주의3. 아랍권의 반미 제국주의 분석Ⅲ. 기존 걸프전에 대한 가설 분석Ⅳ.결론Ⅰ. 글을 시작하며2차 대전 이후 사회주의와 민주주의라는 두 이념을 사이로 양분되어 미국과 소련을 중심으로 한 양극체제를 형성해 오던 국제사회에 90년, 소련이라는 한 축이 사라지면서 탈냉전의 새로운 시대가 열렸다. 이러한 시점에서 민족주의가 새로운 이데올로기로서 국제정치에 대두되고 있다. 코소보 사태라든가 현재 진행중인 이스라엘과 팔레스타인간의 유혈사태 등 지구촌 곳곳에선 민족주의를 둘러싼 피비릿내가 계속 피어 오르고 있다. 이에 아랍권의 민족주의에 초점을 맞추고, 그 분석 대상으로서 이라크와 쿠웨이트 간의 전쟁으로 시작해 미국의 등장으로 세계적 이목을 이끌었던 국지전인 ‘걸프전’에 대한 분석을 통해, 현재 아랍권의 민족주의의 모습과 대립에 관해 살펴보고자 한다.1990년 8월 2일 이라크의 쿠웨이트침공으로 야기된 걸프전의 원인을 단지 쿠웨이트가 OPEC의 쿼터를 초과함으로써 세계 석유 가격을 하락시켰다는 이유만으로 이해하기엔 그 설득력이 부족하며, 지금까지 미국의 시각으로 우리에게 전달된 사실들만이 아닌 다각적인 시각으로 그 발발 원인을 분석해 볼 필요가 있다. 특히, 아랍 사회의 역사, 종교 등의 특수한 상황과 아랍인들의 민족주의를 분석 함으로서 이라크, 쿠웨이트를 비롯한 아랍권 국가들간의 민족의식과 대립, 더 나아가 아랍인들만의 미국에 대한 뿌리 깊은‘반미 제국주의’와 같은 현상에 대해 살펴볼 예정이다. 따라서, 걸프전의 원인을 분석함에 있어 우선 쿠웨이트와 이라크와의 역사적인 관계를 파악하고, 이를 통해 아랍민족 간의 민족 형성시기와 관계 등을 살펴보고, 걸프전을 ‘민족주의 분석’이란 시각에서 여러 측면의 다양한 가설들에 대한 소개와 그에 따른 비교, 분석, 더 나아가 아랍과 미국의 민족주의 대립에 대해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 아랍권의 민족주의 분석1. 이라크와 쿠웨대한 대답이며 아랍대의에 대한 책임 때문인 것이다. 또한, 러일전쟁(1904-1905)은 아랍인 뿐만 아니라 제 3세계 모든 민족에게 백인 우월주의 관념에서 벗어나는 의식적 동기를 부여하였다. 이렇게 아랍인은 민족의 각성을 통해 합의된 인식을 만들어 냈으며, 이것이 민족주의 발전과정 속에서 아랍인의 의식구조로 체계화 내지 구체화되었던 것이다. 아마 이러한 그들의 의식구조가 걸프전에서도 나타난 것이 아닌가 싶다.③ 아랍민족주의이슬람이전 아랍인들은 부족 또는 가문간의 갈등을 초월하여 하나의 동일 종족이라는 감정(A racial feeling)을 가지고 있었다. 그러나 이슬람 이후 아랍인들은 이슬람을 믿고 아랍어를 사용하는 민족이 아랍민족이라고 그들 스스로 민족에 대한 정의를 내렸다. 아랍 민족주의는 외부의 위협과 충격에 대응하는 아랍인의 심리상태에서 출발하였다. 역사적으로 이슬람에 충성하고 있는 아랍인에게 충격을 준 것은 나폴레옹이 이집트와 시리아를 침공한 사건에서 연유한다. 오스만 터키 지배하에 이슬람 요람에서 잠자고 있었던 아랍인에게 유럽의 우월성과 자유사상으로부터 아랍인이 가장 우월하다는 자긍심이 상처를 입게 되었으며, 이러한 일련의 사건은 아랍인을 각성시키게 하여 아랍민족주의를 민족통합사상으로 발전하게 하였다.3. 아랍권의 반미 제국주의 분석아랍인들이 미국에 갖는 반미 제국주의를 분석하기 위해 1940년대부터 1970년대 후반까지의 역대 미국행정부의 대 중동정책과 아랍국가와 이스라엘 간의 1차 중동전쟁부터 4차 중동전쟁까지 살펴보고자 한다. 우선, 미국의 대 중동정책을 살펴 봄으로써 미국의 정책이 중동인들에게 심어준 미국에 대한 그들의 인상을 엿볼 수 있으며, 아랍과 이스라엘간의 중동전쟁은 아랍인들의 민족주의를 논하는데 있어 가장 필수적인 사항이기 때문이다.① 1940년대 부터 70년 후반까지의 미국의 대 중동정책1) 40년대 : 트루먼 행정부의 팔레스타인과 중동정책트루먼이 대통령에 취임한 직후부터 팔레스타인의 문제와 이스라엘의 독립국가 창설을 위한 시온주 확신하는 바, 우리들 중의 어느누구도 추구하지 않을 어려움에 우리를 빠지게 할 수 있다”는 점을 소련의 고시킨 수상에게 상기시켰다. 동시에, 존슨은 이집트 국민들에 대한 미국의 우정과 그들의 자존심과 열망에 대한 그 자신의 이해를 확신시키는 메시지를 낫세르에게 전달했다. 아카바 만의 봉쇄가 불법이라고 규정하면서 존슨은 미국이 자유항해의 원칙을 지지할 의무가 있다고 결론지었다. 그는 또한 모든 관련 당사국들의 정치적 독립과 영토보전의 유지를 위한 미국의 지지를 재천명하였다. 미국은 국제적 수로로서 모든 선박에 대하여 아카바 만의 개방을 유지하기로 결정하였으나, 의회는 만약 어떠한 행동을 취해야만 한다면 그것은 일방적이 아닌 다자적 조치가 되어야만 한다는 점을 명확히 하였다.4) 70년대 초 : 닉스・포드행정부의 중동정책중동은 닉슨과 키신저의 대외정책의 중요한 초점의 대상이었다. 1970년대 초 닉슨행정부는 1970년대 초에 중동에서 주요한 후견국가들이 직접적인 대화의 채널을 공식적으로 갖고있지 않는 상황에 직면하였다. 69-71년 초 사이에 미국의 외교는 소련과 다른 이해당사국들을 포괄적이며 정치적인 해결에 끌어들이고자 하는 노력에 기초를 두었고, 미국정책은 두 개의 뚜렷한 단계를 갖고 있었다. 첫째로, 미국은 적극적인 외교를 시작하였다. 워싱턴에서 소련과의 일련의 쌍무적인 회담과 더불어 중동에 이해 관계를 갖고 있는 UN안보리의 상임이사국과의 4강대국 토의를 포함하는 것이었다. 둘째, 1970년대 중반기에 시작하여 미국은 중동에 있어서의 폭력의 수준이 상승하고 전쟁으로 나아가려는 것을 방지하고자 나름대로의 노력을 했다.닉슨 행정부는 ‘공명정대(even-handed)'라는 중동정책에 대한 철학적 공약을 내세우며 들어섰었다. 공명정대한 정책이란 전임자 못지않게 이스라엘 정책들을 지지하는 것을 의미했다. 닉슨 행정부의 중동정책의 제 2기에 있어서 미국외교의 가장 중요한 업적은 1970년 8월 8일에 효력을 발생한 이집트와 이스라엘 간의 정전협정의 교섭이었다. 정접통령 후보 예비선거와 선거유세가 전개될 때 카터는 더욱더 비판을 받게 되었다. 대통령으로서 개인적으로 외교정책의 세부사항까지 면밀히 연구하는 경향에 일치하여, 그리고 이 경우 이란의 호전적인 사람들의 행위에 의해 도덕적으로 박탈감을 느낀 카터는 인질석방을 긴급한 정책의 목표로 부상시켰다. 여기서 카터 행정부는 딜레마에 빠졌다. 미국이 인질에 중요성을 두면 둘수록, 그들을 억류하고 있는 사람들에겐 인질은 더욱 더 가치 있는 것이 되었다. 그의 개인적인 정치적 그리고 감성적인 관여에도 불구하고 카터가 만족스런 해결책을 달성하지 못하자, 필연적으로 카터의 지도력에 의문이 제기되었다. 이러한 요인은 인질상황을 에워싸고 무기력한 미국의 상징과 더불어 1980년 대통령 선거에서 카터의 패배에 일조했다.② 1차에서 4차까지의 중동전쟁1) 1차 중동전쟁과 그 의미이 전쟁은 이스라엘이 독립을 선언하자 아랍국가들이 팔레스타인내 아랍민족의 주권을 보호하기 위하여 이집트, 시리아, 이라크, 요르단, 사우디아라비아, 레바논의 6개국의 군대가 이스라엘을 공격함으로써 발발하였다. 전쟁의 결과는 이스라엘의 승리였다. 1949년 1월에서 7월 사이에 이스라엘과 국경을 접하고 있는 이집트, 요르단, 레바논, 시리아 순으로 휴전함으로써 종결되었다. 이 전쟁으로 이스라엘은 기본국경선이 설정되어 사실상 오늘날까지 인정되고 있는 것이다. 이스라엘과의 전쟁 과정중 아랍측에서는 이집트가 가장 큰 영향력을 가지고 있다. 지리적으로 이집트는 국제수로인 수에즈 운하를 가지고 있으며, 아카바 만은 첫 이스라엘 봉쇄정책에 가장 중요한 전략적 가치를 발휘하였다. 홍해의 유일한 항구인 엘라트 항은 이집트의 이스라엘에 대한 군사 목표물이었다. 이집트는 아랍에서 가장 큰 강대국이므로 이스라엘에 대한 투쟁에서 아랍의 대형노릇을 하였다. 이 전쟁을 아랍측은 팔레스타인 해방전쟁이라 부르며 이스라엘은 독립전쟁이라 부른다.2) 2차 중동전쟁(수에즈위기)2차 중동전쟁은 수에즈 전쟁 또는 수에즈 위기라고 일컬어진다. 이집트의 낫세은 이를 더욱 분명하게 해준다. 석유가격의 폭등 자체가 주석유산업이나 지역경제를 살리고 수입원유의 과징금을 증대시킴으로써 재정적자를 감소시킨다는 시나리오가 성립된다. 물론 이는 장기적으로 보면 실효성이 떨어지는 시나리오다. 그러나, 대신에 미국은 장기적으로 봤을 때 자국내의 석유산업의 부흥 대신에 중동지역 내에서의 확고한 헤게모니를 가질 수 있었다. 결국, 단기적으론 자국내 석유산업이, 장기적으로 중동내의 석유가 걸린 문제였다. 다음은 신데땅뜨 이후 침체하고 있던 군수산업인데 레이건은 강한 미국을 내걸고 군비증강을 하여 전략방위구상(SDI)같은 군비확산을 했다. 막대한 군사비의 지출은 미국경제 회복에 크게 기여한 것도 사실이지만 재정적자의 주요 원인이었다. 비생산적인 국방비의 증가는 재정적자만 눈덩이처럼 불어나게 했다. 재정적자의 원인인 군수산업투자가 소련과 군축교섭이 진행되면서 급속히 쇠퇴했으며, 주 거래선을 유럽 중심에서 제3세계로 돌리고 있었다. 미국은 사상 최대규모인 200억 달러 어치의 무기를 사우디에 판매하기로 했으며 이 전쟁으로 군수산업은 공전의 호황을 누리게 되었다. 또한 미국은 군수산업을 탈냉전이후 민족주의를 기반으로 확산되고 있는 국지전 및 소규모 내전으로 인해 그 수요가 보장된 전망 있는 산업으로 인식한 것이 아닌가 싶다. 따라서 후세인이 자국내 국민들의 불만을 밖으로 돌리고자 쿠웨이트를 침공했다는 이 가설은 미국의 시각에 치우쳐 중립성을 잃어버린 가설로 간주하고자 한다.세 번째 가설인 후세인의 패권주의적 전쟁 발발이란 측면을 보며, 가장 크게 의문시되는 부분은 후세인이 아무리 권력욕에 사로잡혀 도발하였다 하여도, 미국을 포함한 일본, 독일 등 세계강국의 이권이 첨예하게 집중된 중동지역에서 무모하다싶은 전쟁을 일으켰겠는가의 문제이다. 만일 그가 굶주림에 못 이겨 전쟁을 일으켰다면 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 이 이론도 설득력이 적다. 후세인의 쿠웨이트 침공은 후세인 자신의 패권주의적 야욕보다는 자국내의 경제적 어려움으로 인한 것으로 보호.

사회과학| 2002.07.07| 20페이지| 1,000원| 조회(404)

민족주의, 이라크, 아랍권

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[마케팅원론] 미용실에 대한 마케팅분석 평가A좋아요

Ⅰ. 선정업체 소개와 선정이유1. 선정업체(남성전용 미용실)선정업체명 : “끼 깍 끼"2. 선정동기 및 기준① 선정동기 : 학교 앞에는 '끼깍끼', '버르장머리', '블루헤어클럽' 세 개의 남성전용 미용실이 있는데, 우리는 이중 '끼깍끼'를 중심으로 타 미용실들과 비교,분석을 통한 차별화된 마케팅 전략을 세우려 한다.끼깍끼는 블루헤어클럽, 버르장머리와 같이 남성전용미용실을 표방하고 있진 않지만 고객의 대부분이 남성 대학생, 직장인으로 형성되어 있음으로써 여타 업소와 유사한 성격을 가지고 있다. 끼깍끼는 다른 업소들과는 달리 현재 쿠폰제를 도입하고 있지 않으며, 가격도(커트) 세 미용실 중 가장 비싼 6,000원이다. 다른 미용실들이 커트 후 샴프를 셀프로 원칙으로 하는데 반해 '끼깍끼'는 미용사가 직접 샴푸 서비스를 하고 있다.② 선정기준 : 마케팅 전략수립을 위한 업체 선정에 있어 프렌차이징 업체나 체인점은 제외시켰다. 이들 업체는 어느 한 곳만 새로운 마케팅 전략을 적용시키기가 어려울 뿐만 아니라, 미리 정해져 있는 통일된 마케팅 전략에 의해 움직이기 때문이다. 그래서, 우리는 마케팅 전략의 도입과 변화가 용이한 독립업체를 선정하고 이와 비슷한 성격의 타 업체들을 비교, 분석하여 보다 차별화된 마케팅 전략을 수립하는데 초점을 두었다.업체 선정은 동종 업종이라도 비교가 용이하며, 마케팅 전략 수립과 그 적용이 쉽고, 방문 및 조사가 용이한 곳을 기준으로 한 결과, 이러한 기준에 맞추어 학교 앞 미용실을 선정하게 되었다.Ⅱ. 선정업체 환경분석1.거시환경분석1)경제적 환경경기 회복 추세에 힘입어 소비심리가 점차 확대되고 있다.2)인구-통계적 환경신촌 지역은 대학 밀집지역으로 학생의 유동인구가 많다.3)사회-문화적 환경사람들의 미용에 대한 관심은 꾸준히 늘고 있고, 남성들도 자신의 외모를 중시하는 경향이 짙어지고 있다.2. 미시환경분석1) 선정업체의 3C► Customer : 한 달에 평균 800명의 고객 중 90%가 재학중인 서강대학교 남학생들이다.나머지 10%이 남학생임을 고려하였기 때문으로 생각된다. 처음 끼깍끼의 경우 머리를 감겨주는 대신 6,000원을 받기로 결정하고, 대신 스스로 감는 고객은 500원을 할인해 주기로 하는 방법을 내세웠으나 그렇게 하는 고객이 없었다. 즉, 상당수의 끼깍끼를 찾는 고객들은 1,000원을 더 내는 대신 더 좋은 서비스에 만족한 것으로 생각된다. 끼깍끼의 위치는 3곳의 미용실 가운데 서강대학교와 가장 가깝다. 정문에서 횡단보도로 길을 건넜을 때 버르장머리보다 눈에 쉽게 뛰며 더 가까운 위치에 있다. 문제는 위치가 3층에 있다는 점이다. 사장 본인도 3층에 자리 잡으려는 생각은 애초에 없었다고 한다. 다만 서강대학교와 가장 가깝고, 전망이 좋아 선택하였다고 한다► Competitor : 바로 옆 건물 2층에 비슷한 규모의 버르장머리와 신촌역과 서강대학교 사이 중간쯤에 위치한 블루헤어클럽이 있다. 버르장머리는 끼깍끼와 좀 더 경쟁적인 관계에 있다고 볼 수 있다. 위치상으로 서강대학교와 가깝고 실제 고객도 끼깍끼와 비슷하게 90% 이상이 서강대학교 학생이기 때문이다. 블루헤어클럽의 경우는 위치가 좀더 신촌역에 가까워서 서강대학교 학생 이외의 고객의 비율이 다른 두 곳보다 조금 더 큰 편이다.Ⅲ. 선정업체의 SWOT 분석StrengthsWeaknesses서강대학교와 가까운 거리미모의 두 미용사머리 감겨 주는 서비스3층에 위치타 2개 업체보다 1000원 비싼 커트 가격쿠폰서비스의 부재인지도 부족OpportunitiesThreats점진적으로 고객수가 증가하는 추세졸업생 중 단골 고객들새로운 고객들의 지속적인 유입경쟁업체의 서비스 강화상권 내 다른 업체의 영업 개시 가능성고가·고급 미용실에 대한 선호도 증가추세Ⅳ. STP분석Segmentation대상 시장 : 남성미용시장세분시장지리적 기준추구편익심리분석적 특성1서강대근처 미용실 이용편리성. 가격제품관여도 높지 않다시간, 가격 등 요소 중시여김2기타 미용실이용미용사의실력, 서비스가격민감도낮다제품관여도높다자신의 외모를 중요시여긴다.남성 미용시장을지셔닝 되어 있다. 단지, 미용사에 대한 호감도에서 약간의 우위를 보이고 있을 뿐이다. 소비자에게 저가와 위치로 차별점을 구할 수 없기 때문에 서비스에 의해서 차별점을 소구해야 한다. 가격에 대한 차별점 소구는 또다른 경쟁자 유발과 동시에 리포지셔닝에도 문제가 발생한다.차별점 소구–미용사의 실력(개선사항),호감도, 깨끗하고 깔끔한 인테리어.어떤 스타일을 원하십니까? 원하시는 대로 해드립니다.Ⅴ. 4P Mix 전략1. ProductEiBi중요도끼깍끼버르장머리블루클럽a. 실력6.013.914.023.77b. 가격5.244.434.715.20c. 위치4.625.495.084.60d. 서비스5.494.724.194.09e. 미용사에 대한 호감4.835.003.463.43Ei x Bi 의 총합=122.16112.04110.21실제 고객들이 미용실 선호 기준은 실력과 서비스에 중점되어 있는데 끼깍기의 경우 실력 부분이 조금 미흡한 것으로 나타났다. 가격 면에서 버르장머리와 블루클럽이 높은 점수를 받았으며 서비스에서는 끼깍끼가 높은 점수를 받았다. 상대적으로 미용사의 실력에 대한 부분의 보완이 필요하다(촉진 전략 참고..)2. Place – 해당 사항 없음3. Price가격대별 응답자가격수준구입희망자수누적구입희망자수누적구입희망자(%)20008203100.*************.*************.*************.496000405225.6270008125.918000241.979000120.9910000110.4911000000.0012000000.00합계203203100%실제 가격의 손익분기점 분석을 통해 최대 이익은 5000으로 계산되어 나왔지만 준거 가격은 5000~7000원으로 나왔다. 설문조사의 분석상 5000의 가격 제시는 실제 끼깍기의 서비스 비용( 머리 감는 비용등..)을 고려하지 않은 부분이고 실제 직접 인터뷰 내용(별첨.)을 고려 할 시 1000원에 대한 차별점이 크지 않은 것으로 조사되었다. 또한 영업주가 직접 6000원에서 5000원으로파악할 수 있도록 하여야 한다. 다양한 머리 형태의 사진첩을 배치함으로써 설명할 수 없는 부분도 고객이 판단하고 제시 할 수 있게 만들어야 한다. 실제적으로 이대나 압구정동등은 이미 전용 디자이너 제도를 활용하고 있는데 끼깍기의 경우 규모가 여의치 않기 때문에 이런 전략을 통해 서비스의 질을 향상 시킬수 있을 것이다. 이러한 고객관리 프로그램을 시중에서 매우 싼 가격에 구입이 가능하며 공간활용도 용이해 실현 가능성이 충분하다.② 1:1 서비스남성의 경우 미용실 선택시 주변인들의 견해에 대한 의존도가 높은 편이다. 남성의 헤어스타일이 유사함으로써 기존 이용 고객의 미용실에 대한 평가가 좋고 재방문시 함께 미용실을 방문하는 경우가 많다. 따라서 기존 고객이 새로운 고객을 동반하여 함께 이용할 경우 맥도날드의 전략을 응용해 기존 고객의 사용금액에 대해 반값만 받는다면, 기존 고객에 대해서는 충성도 확대와 신규 고객 확보라는 2가지 성과가 기대된다. 여기서 더 나아가 새로운 고객을 동반할 때마다 포인트를 제공, 누적해 줌으로써, 포인트가 일정 수준에 다다를 경우 무료 이용 기회를 제공해 준다면 충성고객의 이용이 지속될 것이다.③ 신입생- 50%( 단기성 이벤트)새학기의 경우 이용자의 변동이 심한 기간이고, 또한 신규 수요자의 확보가 용이한 기간이므로 충성 고객을 통한 매출액 신장 및 장기 고객 보유가 유효하다. 신입생에 한해서 3~4월 새학기 기간동안 50% 할인을 통해서 신규 단골 고객을 확보한다.④ 인테리어실제 내부 디자인의 깨끗함과 심플함이 바깥의 지저분한 외부 때문에 인식이 좋지 않다. 따라서 외부 벽을 도색함과 동시에 계단 덮개를 설치함으로써 보안할 수 있다.끼깍끼는 3층에 있고 서강대의 전망이 한눈에 들어오는 위치이다. 이를 이용하여 기다리는 동안 전망을 보며 차를 한잔할 수 있는 공간을 확보한다.- 커피포트. 음료수 자판기의 비치. 남성용 잡지 구비.>>> 현재 관리 소홀.⑤ 홍보효과의 극대화최단기간의 위치효과를 극대화하기 위해 신호등앞,그것이 여의치 않다른 이유인가요?97학번 김모군 : 가격은 거기서 거기도 실제적으로는 머 특별한 이유보다는 구지 말하자면 가까워서? 미용사가 섹시해서? 하하^^④ 그렇다면 가격에 대해서 타 경쟁사가 제공하는 1000원의 차이는 크다고 느끼십니까?97학번 김모군 : 전부라고는 말할 수 없지만 대부분이 실제 머리깍는데 1000원 때문에 다른곳을 택하는 경우는 거의 없다고 봅니다…⑤ 실제 그럼 나은 서비스를 제공 받고는 싶으면 신촌을 나가면 되지 않습니까?97학번 김모군 : 하하 귀찮기도 하고.. 머. 걍 깍는거죠..⑥ 조금의 쑥스러움도 있고 구지 그정도의 노력을 들이고 싶지않으신거죠?97학번 김모군.. 네. 그렇죠. (실제 남성들은 아직도 머리 손질에 조금의 쑥스러움을 갖고 있고 여성처럼 확실한 자기주장을 펴지 못할 경우가 많다.)⑦ 깨끗한 인테리어가 중요하다고 생각합니까? 머리 자를때의 편안함이라든가. 머 그런거요..97학번 김모군 : 중요한 부분중의 일부죠.⑧ 실제 머리를 자르고 싶은 곳에 대해 구체적으로 언급을 해주시죠~!97학번 김모군 : 일단 가격 1~2천원이 크지는 않아요. 한달에 한번 정도 자르는 거니깐요. 실제적으로는 더 좋은 편익을 받고 싶고 좋은 곳을 가고 싶은 맘도 있지만 머 구지 그만한 노력을 들여 그곳까지 나가고 싶지는 않고 그렇다고 구질 구질 하다고 생각되는 앞에 가서 자르자니 좀 그렇고. 왜 있잖아요. 왠지 후즐그리한 데서 잘랐다고 하면 좀 창피한거.. 여자들은 잘 알텐데. 왠지 비싸거나 분위기 좋은 데서 자르면 막 자랑하잖아요. 남자도 실제 그런 맘이 좀 있죠. 그런면에서 끼깍기는 좀 그렇죠?…99학번 박모군.. 서울 잠원동 거주…(서울 거주자의 대표격…5명중..)① 머리는 주로 학교 앞이 아닌 이대쪽에서 자르나요?97학번 박모군 : 대부분이 아무튼 학교가 아닌 곳에서 자릅니다..② 왜 학교 앞은 이용안하시죠?(끼깍기 포함)97학번 박모군 : 하하 머리는 중요한 건데 아무데서 자르면 좀 그렇죠. 그리고 가격 조금 더 들여서 더 좋은 서비스를 제공하는

경영/경제| 2002.07.07| 11페이지| 1,000원| 조회(1,390)

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[인사관리] 목표관리

..PAGE:1발표조 : D조조 원 : 김태현, 김진희고영익, 구세영문호진, 심재강정일훈..PAGE:2목 차목표관리제의 도입배경목표관리제의 효과와 운영상의 문제점MBO의 사례 : 통계, 동양제과목표관리의 선행조건목표관리의 성공을 위한 관리자의 역할개인목표의 점검과 수정MBO시행의 문제점MBO문제해결 시도로서의 MAP결론..PAGE:31.목표관리제의 도입배경목표관리제의 정의목표관리제 도입요인 및 배경목표관리의 흐름..PAGE:41-1.목표관리의 흐름..PAGE:52-1.목표관리제의 효과경영관리 능력의 향상정보와 인식의 공유를 통한 경영스피드의 향상지식과 노하우의 축적종업원들의 의욕제고사업단위의 자립화가 촉진됨..PAGE:62-2.목표관리제 운영상의 문제점목표관리제에 대한 이해 부족관리자의 업무할당 임의 조정목표달성 기준의 계량화 문제목표달성 과정상의 문제..PAGE:73-1. 목표관리사례 - 통계차트..PAGE:83-2-1. MBO 적용사례-동양제과기본원칙- 절대평가 - 공개고과 - 1차 상사만이 평가 - 과정평가..PAGE:93-2-2. 목표설정 체계 및 방법..PAGE:103-2-3. 과정관리 진행목표 달성도의 향상고과의 수용성 제고팀웤의 향상문제해결 능력 향상..PAGE:113-2-4. 평가 및 반영..PAGE:123-2-5. 도입성과업무목표 구체화업무목표달성도에 대한 인식 변화단위조직의 책임경영 분위기 향상평가결과에 대한 수용성의 향상..PAGE:134. 목표관리의 선행조건최고경영층의 설득목표관리의 단계적 실시기업문화의 재정비보상제도와의 연계종업원의 성숙된 직업윤리과정중시의 고과..PAGE:145. MBO성공을 위한 관리자 역할부문목표의 설정과 공유부문목표의 주지목표의 균등배분부하의 역할분담 결정..PAGE:156. 개인목표의 점검과 수정중간점검의 일상화목표달성을 위한 지원달성도에 대한 피드백..PAGE:167. MBO시행의 문제점많은 노력과 시간의 투입상사와 부하의 합의에 의한 목표설정이 제대로 잘 이루어지지 않음측정가능한 목표만 선호함인간관계, 팀웍, 조직학습의 저해 가능성직급중심의 여전한 연공서열의식과 직원들의 소극적인 자세..PAGE:178-1. MAP의 개념기존의 MBO를 우리나라 기업 실정에 맞게 개선인간에 대한 신뢰를 바탕비전, 워크샵, 목표, 업적평가등을 통한 실질적인 성과 경영 추구..PAGE:188-2. 기존 MBO에 대한 보완점Bottom-up 과정을 통한 유연한 시스템고객중심의 목표설정을 통한 전략적 목표설정

경영/경제| 2001.12.29| 21페이지| 1,000원| 조회(695)

목표관리, 성과평가, 기업목표

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[MIS] 한국전력의 IS현황분석 평가A좋아요

..PAGE:1한국전력의 IS현황 분석발 표 조 : 2조조원 명단 : 971478 강명훈, 982162 고영익982165 문종원, 991890 한성욱연 락 처 : k9626726@sogang.ac.kr한국전력 IS현황 분석한국전력 IS현황 분석한국전력의 IS현황 분석..PAGE:2목차결론분석현황시사점1. 한국전력의 현황평가를 위한 가이드 라인 결과연도별 정보시스템 투자 효과정보 시스템화 현황정보 시스템화 수준2. 한국전력의 현황 분석Strategic Grid모형 분석놀란의 성장모형 분석업무흐름과 단위정보 시스템한국전력의 ISP과정 분석분석후 자체 결론3. 한국전력 IS의 시사점4. 결론※ 참고사항 :슬라이드 쇼 진행 중 상단 메뉴를 클릭해바로가기가 일부 가능합니다.읽기 지루할때 사용하시면 좋습니다.한국전력 IS현황 분석..PAGE:3목차결론분석현황시사점보통정보 공유의 정도보통정보시스템의 활용정도매우 높음IT 에 대한 비전의 제시 정도높음IS 업무에 대한 업무 지시 정도매우 높음IT 업무에 대한 투자 의향높음IS부서 및 IS 책임자를 신뢰하는 정도보통경영방식을 혁신하는데 활용정도높음IT를 전략 무기로 인식하는 정도최고경영자 및 주요 임원: 최고경영자의 지시에의해 전사적으로 시행중보통(전체적으로BPR장단기계획수립후 시행IS 전략 수립의 체계화 정도높음IS 전략과 경영전략과의 연계 정도유IS 전략의 존재 유무기업의 IS 전략조직문화평가란평가항목평가 주제범주한국전력 IS현황 분석..PAGE:4목차결론분석현황시사점높음역할의 효과성매우 높음CEO 의 지원 정도매우 높음(최고경영자 직속기구)CIO 의 위상유존재 유무CIO조직문화높음IS 부서와의 SLA 존재 및 실행 여부: 아웃소싱 업체가 관리 중보통IT 업무에 대한 제안의 정도보통일반직원의 IT 활용도보통일반직원에 대한 IT 교육의 정도높음IT부서와의 교류 정도낮음전산위원회의 활성화 정도낮음조직구조의 융통성높음임직원간, 부서간의 의사소통 정도일반부서조직관리 및 구조한국전력 IS현황 분석..PAGE:5목차결론분석현황시사점보는가에 대한 효과성유품질관리에 대한 지침의 존재 유무품질관리:실제실행업무를 아웃소싱하고 있으며 외주업체의 각 공정별 지속적인 품질관리를 시행감사결과를 토대로 최고경영층의 지시에 반영감사를 통한 개선의 정도내외부 감리를 받고 있음IT감사의 실시 정도감사보안전담자 활용, 내외부 감리를 받고 있음보안에 대한 대응책보통보안에 대한 직원의 인식높음보안에 대한 제도의 확립 정도보안기타관리한국전력 IS현황 분석..PAGE:9목차결론분석현황시사점유비상 상황에 대한 훈련 시행 여부낮음교육의 정도유비상 상황에 대한 체계의 존재 유무유SLA의 존재유무유외주 사업자에 대한 성과 평가유외주 관리에 대한 방법론 존재 유무외주관리재난관리: IT분야의 특별한 재난관리훈련은 없으며, 전체 재난관리훈련에 포함기타관리한국전력 IS현황 분석..PAGE:10목차결론분석현황시사점계량 효과경비 절감액94 94 94 94 94 94 94 94 9495 95 95 95 95 95 95 95 9596 96 96 96 96 96 96 96 9697 97 97 97 97 97 97 97 9798 98 98 98 98 98 98 98 9899 99 99 99 99 99 99 99 991765 3647 8445 2879 66003 19611 11082 3221 5421780 22782 10873 3511 83664 30592 13297 4502 14561246 22666 9551 3250 105874 31999 17286 4124 15051144 25511 10668 3961 97533 38423 18712 5353 148812868 68827 30269 1973 129042 30031 38278 9324 68625375 66484 45992 2161 140381 36044 42596 11747 722경영 건설 발전 송변전 판매 자재 재무 총무 기타 합계94 1765 3647 8445 2879 66003 19611 11082 3221 542 11719595 1780 22782 10873 3511 83664 305758기술, 기타패키지531126537병원 업무한일병원2315742통신 업무중앙전자통신처25621교육행정교육원4967083연구원행정전력연구원1674657자체운영/기타실무부서(자체)한국전력 IS현황 분석..PAGE:14목차결론분석현황시사점설비 현황전산설비22102.131.5256HDS Pilot-14경남지사22101.4881024HDS Pilot-18R대구지사22127.7881024HDS Pilot-18R전남지사2210245768AMD MGS-415전북지사22127.745256IBM 9672-R22충남지사2210233256HDS GX-6210충북지사2293.645768AMD MGS-415인천지사22161.565256IBM 9675-R32경기지사85.240256HDS AS/EX-7024256IBM 9672-R12(본사별관)526901652048IBM 9672-R35정보시스템처프린터(대)TAPE(대)DISK(GB)MIPSMB비고주변장치 용량CPU 용량모델명설치 장소구분한국전력 IS현황 분석..PAGE:15목차결론분석현황시사점설비 현황전산설비27114대전국 사업장PC167식전국 사업장서버HP K220HP K420발전/건설처등)SSM 5200전력관리처,SSM 7000(지사/지점,SSM 8000140식전국 사업장중간전산기31282194.5919972818식계1152.924256IBM 9672-R12울진원자력1152.933256HDS GX-6210영광원자력1145.416256HDS GX-6110중앙교육원22102.131.5256HDS PILOT-14의정부지사2268.924256IBM 9672-R12강릉지사1159.633256HDS GX-6210제주지사22119.5881024HDS PILOT-18R부산지사한국전력 IS현황 분석..PAGE:16목차결론분석현황시사점설비 현황통신설비2) 통신설비1639대계통보호전송장치(C/R)및10/32/442대전력종합자동화설비(SCADA)전동자동화1/101대에너지관리시스템(EMS)53/2563대주파수공용통신장치(TRS)432/1748대단신무선송 Grid 분석에서의 현위치결정 근거 :- 한국 전력의 현재 시스템의 중요도 분석1. 현재시스템이 죽을 경우 업무수행이 불가능한가? : Y2. 재부팅으로 살릴 수 있는가? : Y3. recover하는데 시간이 얼마나 오래 걸리는가? : 즉시 시스템 복구4. 시스템 지속성이 업무수행에 있어 얼마나 중요한가? : 매우 중요Ex) 한전은 현재 시스템이 죽더라도 자동적으로 stand-by server로 전환되며, 평시에는uninterrupted power system에 의해 정전 등에 대비하고 있다. 또한 hacking 등에 의한외부침입과 오류 발생 등과 같은 내부 문제 발생시 STB server로 전환하여 주 서버의오류를 수정후 사용할 수 있다. 마지막으로 시스템 원상태 복구와 관련된 문제에서는한전 KDN에 의한 전산 system outsourcing으로 24시간 예방점검 및 감시, 보수가이루어지고 있는 상태이다.한국전력 IS현황 분석..PAGE:21목차결론분석현황시사점Mc Farlan and Mckinney’s Grid 분석한국전력에 대한 Mc Farlan and Mckinney’s Grid 분석에서의 현위치결정 근거 :- 한국 전력의 미래 시스템의 중요도 분석1. 정보시스템이 진입장벽을 구축할 수 있는가? : 구축가능하나 현재 상태에서는 무의미: 한국전력은 현재 공기업이며 전력이란 특수한 산업의 성격상 독점적인 위치를 앞으로도오랜 동안 유지할 것으로 예상된다.2. 정보시스템이 경쟁의 룰을 바꿀 수 있는가? : 현재 상태에서는 무의미: 이 역시 독점적인 위치의 지속으로 인해 현재로선 경쟁에 대한 대비책이 미흡한 것 같다.3. 제공자와 고객간의 관계를 변화시킬 수 있는가? : Y: 향후 한국전력 산하 모든 발전소가 민영화됨으로써 발전소를 제공자, 한국전력의 고객의입장으로 가정한다면 한국전력은 향후 발전소간의 경쟁을 통해 보다 양질의 전력을 싼 가격에구매가 가능할 것으로 예상된다.4. 신상품을 만들어 낼 수 있는가? : Y: 양질의 전력을 보다 싼 가격에 구매할 수 T전 략경 영InfraI TInfra한국전력 IS현황 분석..PAGE:26목차결론분석현황시사점한국전력의 ISP 과정 분석1. 경영전략의 기본 방향남북계통연계통합환경친화적 체질정착고개서비스체계혁신경영자원최적배분경영체제전면개혁사업구조 재구축국제경쟁력 확보중장기 목표전력수급의 안정세계전력사업을선도하는초일류 기업기존의 비효율적인 체제를 탈피하고 정보시스템의 구축을 통한 경영혁신과 고효율의 조직으로 재탄생을 추진한국전력 IS현황 분석..PAGE:27목차결론분석현황시사점한국전력의 ISP 과정 분석2. IS의 방향고개 편익 위주 정보시스템실사용자 만족의 정보시스템정보시스템 활용으로 고비용, 저효율 극복경쟁력 있는 첨단 정보시스템경영전략 지원정보시스템 구축설비예방정비와건설사업관리 개선무고장 설비 운영지원을 위한 정보제공발전정보 유통 활성화고객내방이 필요없는 사전 서비스제공고객정보 제공현장지원 체계강화책임경영체제 구축경영자원의 합리적 배분전략적 원가 절감전략경영 지원예측정보 제공신속한 경영정보 제공지식창고 구축계층별 정보제공생산분야판매분야관리분야경영분야한국전력 IS현황 분석..PAGE:28목차결론분석현황시사점한국전력의 ISP 과정 분석3. 정보시스템의 중점 추진방향목표 : 정보기술에 의한 경영혁신- 전력산업 구조개편 지원- 신정보기술에 의한 저비용, 고효율 기업으로의 변신 지원현수준 : 데이터웨어하우스 구축으로 경영정보의 비정형적 제공웹기반 및 클라이언트/서버 방식의 통합시스템 개발정보시스템 품질 보증 활동으로 시스템 성능 향상 기반 구축분야별 추진계획가. 경영분야목표 : 전략경영지원을 위한 예측정보 제공- 경영계획, 분석에 필요한 자료 적시 제공- 경영관련 사내,외 정보의 체계적 분석 및 통합적 관리를 위한 지식창고 구축- 경영 각 계층에 적합한 정보제공현수준 : 데이터웨어 하우스 구축으로 수요예측, 장기재무계획, 예산관리경영자료관리 관련 비정형 정보를 경영층에 제공한국전력 IS현황 분석..PAGE:29목차결론분석현황시사점한국전력의 ISP 과정 분석3. 정보시스템의 중점 분석

경영/경제| 2001.12.29| 40페이지| 1,000원| 조회(700)

mis, 한국전력, IT

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우수기업 어떻게 다른가

..PAGE:1경영의 여러 정의“ 관리는 사람을 통해서 일을 수행하는 것이다”“ 관리는 빠르게 변화하는 환경에 적응해가는 것이다”“ 관리는 상충하는 여러 요소들간의 균형을 유지하는 것이다”..PAGE:2경 영 의 3 요 소환경방향전략적자원낭비체계적사람혁신인간적EffectiveEfficientEnthusiasticExcellent..PAGE:3우 수 성 모 델Excellent = Effective X Efficient X EnthusiasmE = E3..PAGE:4경영혁신의 원칙과 과제환경변화전략적 비전 ,고객만족체계적 목표관리,연봉제인간적 Reenginering,문화경영혁신..PAGE:5GE전략적: 세계 1위 또는 2위 사업체계적: CAPOTRDFT6 σ운동TOPBenchmarking인간적: 워크아웃“미래의 기회추구는 당신의 책임”Boundaryless..PAGE:6왜 어떤 기업은 3가치 측면의 관리를 잘 실천하고 다른 기업은 못 하는가?그것은 가치가 기업내에 있는가 없는가의 차이이다..PAGE:7전 략 의 고 리이익고객품질기술현장사람가치..PAGE:8사 업 적 가 치인생을 걸고 해볼만한일경영의 출발사업적가치실패를 마다하지 않음용 기세계최고 제품 만듬봉 사일생을 걸었다.사명감, 소명도 전기술개발에 매진열 정..PAGE:9인간적 가치인간에 대한 애정-동체무한한 잠재력-신뢰,존중대화를 통한 문제해결-협력,대립,지배할 이유없다.공유-공동체, 화합소유하는 것이 아니라 대표하는 것이다.Teamwork..PAGE:10기업 성공의 기초열정협력자율과 책임의 경영이 사업적 가치(열정)와 인간적 가치(협력)를 가져온다...PAGE:11인생의 목적일잠재력삶의질..PAGE:12경영의 목적경쟁력잠재력일삶의 질..PAGE:13잠 재 력열정협력..PAGE:14일, 관계일의문화자율고객평가관계의문화평등신뢰협력..PAGE:15일 , 사람에 대한 인식일자기의 표현열정몸머리무한한 잠재력애정..PAGE:16가 치 관일에 대한 열정봉 사 정 신사업적 가치관나눔의 철학동 체 정 신인간적 가치관사람을 순수하게 함..PAGE:17TransformationRealization..PAGE:18경 영 의 고 리가치일잠재력마음평가관계..PAGE:19자 율 성Management by Getting Out of the Way..PAGE:20활 력 - 자율과 책임

경영/경제| 2001.12.29| 22페이지| 1,000원| 조회(316)

GE, 경영혁신, 우수기업

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