*민* 스토어

*민*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

7개
전체 판매량

16개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 7개

마케팅의 정의 및 본질 & 마케팅관리 이념의 변천과정 평가A좋아요

Ⅰ. 신경제1. 신경제의 정의와 그 등장배경요즘 슈퍼마켓에 가면 고르는 즐거움이 어떤 것인지를 여실히 느낄 수 있게 된다. 샴푸는 지성, 건성, 정상모발을 위한 샴푸로 판매되고 있고, 감기약만 해도 기침용, 목 감기용, 두통을 수반하는 감기용 등으로 세분화되어서 나온다. 이것은 곧 고객의 필요한 부분을 겨냥하여 고객화를 이루는 제품과 서비스들이 증가하고 있음을 말해주는 현상이다. 그리고 그러한 판매전략이 상당한 효과를 거두고 있는 현실의 추세를 볼 때 이러한 현상은 시간에 따라 더욱더 강화될 것으로 보인다. 그리고 그 추세를 더욱더 가속화시키는 것이 바로 정보화 현상이고, 또 이처럼 정보화를 바탕으로 구축되는 고객중심의 경제체제를 신경제라 하는데, 여기서 신경제란 지난 15년 동안 진행되고 있는 미국 경제의 구조, 기능, 규범의 질적. 양적 변화를 총칭하며, 서비스와 산업생산에 창조적인 아이디어와 기술을 적용하여 새로운 직업의 창조와 높은 생활수준을 지향하는 지식과 아이디어가 기반을 이루는 경제를 일컫는다.이런 신경제 New Economy'라는 단어의 기원은 1980년대 초까지 거슬러 올라간다. 이 당시에는 지금과 달리 "제조업보다 서비스에 의해 주도되는 경제"를 일컬었다. 그러나 1990년대 초반 이후 [비즈니스위크]를 선두로 신경제라는 단어를 "기술 주도의 고성장 저 인플레 경제"라는 의미로 사용하기 시작해 현재는 전자상거래에 이르는 경제적 구조에까지 조금씩 그 의미를 더해가면서 오고 있다. 신경제의 대표적 선두주자라면 단연 마이크로소프트(Microsoft)사를 들 수 있다. 빌게이츠가 세상에서 최고의 부자라는 사실은 자본주의 가치 체계에 일어난 거대한 변화를 반영한다. 마이크로소프트는 연간 110억달러의 매출을 올리고 있으며 그 자산의 대부분은 티셔츠를 입고 문을 들락거리는 사원들이다. 하지만 주식시장은 마이크로소프트의 가치를 1,500억 달러 이상으로 평가한다. 매출액 760억 달러에 시장가치 1,000억 달러인 아이비엠(IBM)이나 매출액 1,600억환을 위한 투자필요전자상거래의 시작으로 인터넷은 생산성과 효율성을 획기적으로 증대시킬 수 있는 신경제의 핵심요소이다. 이러한 인터넷 경제가 최근 급증하고 있는 추세이다.-인터넷 경제 급증 : '96년 155억불 --> '97년 388억불 --> 2001년 3,500억불이러한 추세대로라면 2001년까지 기업간 전자상거래는 가장 큰 비중을 차지하고(1,860억불), 소비자와 기업간 전자상거래는 점증적으로 증가할 것으로 보인다.(184억불) 이와 더불어 인터넷 호스트가 급증하고 있는데, 인터넷 호스트는 정보획득의 원천이며 인터넷 성장의 주요 척도이다. 그런 인터넷 호스트가 '90-'97년 사이 매년 2배로 성장하는 폭발적 증가를 보인다.ㄱ 정부의 역할 증대 필요이러한 인터넷 활용에서의 진보의 모습에 비해 정부는 그 역할을 제대로 해내지 못하고 있는게 사실이다. 정부는 정부 구매와 디지털 서비스의 임계규모확보 지원 등을 통한 디지털 경제의 도래에 있어 주요한 역할을 담당할 수 있으나, 현재까지 미흡한 실정이며 그것은 정부의 자체 개혁을 통해서만 가능하다.-컴퓨터 정부조달 구매 증가 : '86년 --> '96년 사이 9.4% 증가-민간의 컴퓨터 구입률 증가 : '86년 22% --> '96년 38%이 자료를 통해 정부의 컴퓨터 구입률은 소비자에 비해 25배나 적고 기업에 비해서는 12배 나 적다는 사실을 알 수 있다. 이러한 점을 보완하여 정부는 학교 교육의 컴퓨터화와 인터넷화에 주요한 역할을 담당하여야 할 것이지만 그 정도는 점점 줄고 있다.-학생 일인당 컴퓨터 비율 증가 : '83년 123대 --> '96년 9대-학교의 인터넷 접속기 비율의 증가 : '94년 35% --> '97년 78%-학급당 인터넷 접속 비율의 증가 : '94년 3% --> '97년 27%ㄴ컴퓨터 전송용량의 대형화정보화 사회의 기반 구축에 있어 필수적인 요소 중의 하나가 컴퓨터 전송 용량의 대형화이다. 현재 인터넷 관련 많은 기술과 아이디어들이 여기저기에서 솟아나고 있는 현실이지만 전송용량의 제한 대응이나, 적절한 제도를 마련하는데 어려움이 있는 것이 사실이다. 그러나 그러한 면들만 잘 보완하고 극복해 낸다면, 유토피아적인 경제체제와 가장 가까워 질 가능성을 지닌 체제라 생각된다.Ⅱ. 마케팅의 정의 및 본질1. 마케팅의 정의마케팅에 대한 견해는 시대의 변천과 사회 및 기업의 발전에 따라 크게 변해 왔다. 물론 어느 시기에도 마케팅을 보는 관점에 있어서는 사람마다 다소의 차이가 있었지만 시대를 달리 할 때마다 관점의 차이가 더욱 두드러짐을 볼 수 잇다 그 이유는 마케팅이 그만큼 역동적으로 발전하고 있는 학문이며 오늘날의 사회에서 중요한 역할을 담당하고 있기 때문이다.마케팅의 성격에 대해서는 미국에서 20세기 초반부터 경제학의 한 분야로 논의가 진행되다가 1930년대에 이르러 독립된 학문으로 인정받기에 이르렀다. 이때에는 마케팅을 주로 유통기능의 관점에서 다루고 있었고 당시의 대표적인 학자인 베일도 마케팅을 상품에 대한 소유권의 변화(change in ownersheep)' 로 보았다. 그러나 이때까지 마케팅을 보는 관점은 기본적으로 경제학적인 관점을 벗어나지 못하였다.마케팅의 성격을 경제학적인 관점과는 다른 독특한 마케팅 관점에서 다루어야 한다는 생각은 앨더슨(Wroe Alderson)이 시장에는 이질적이고 다양한 욕구가 존재하고 있음을 강조하면서부터 널리 퍼지기 시작했다. 앨더슨은 미국 마케팅 학회에 발표된 논문을 통해 시장을 구성하고 있는 수많은 구매자 또는 소비자들은 각각 다양하고 이질적인 욕구를 갖고 있음을 강조하고 전통적인 경제학이 구매자들을 동일한 수요를 가진 집단으로 생각하고 있는 가정을 벗어날 것을 촉구하였다. 그는 마케팅이 다양한 생산자들이 생산한 다양한 상품들을 여러 소비자들에게 공급해 주는 역할을 담당해야 한다고 생각하였다.마케팅에 대한 공식적인 정의는 1960년 미국 마케팅 협회(American Marketing Association)에 의해 처음으로 제시되었다. 이 정의는 마케팅을 생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 정보, 설계 등 지적 소유권의 범주에 드는 교환대상들이 많이 생겨났으므로 마케팅의 대상이 확장되는 것은 필연적이라고 할 수 있다..셋째, 마케팅 활동의 기본은 다양한 소비자의 욕구충족에 있음을 제시하고 있다. 이것은 1965년 오하이오 주립대학 교수들의 정의와 일관된다..넷째, 마케팅 활동의 영역을 상품개발, 가격결정, 판매촉진, 상품유통 등으로 세분화하여 제시하고 있는데 이것은 매카시(Jerome McCarthy)가 개발한 4P의 개념과 일치한다..다섯째, 마케팅의 범주를 경제적인 활동에서 사회적인 활동으로 확장해야 한다는 코틀러의 범위확장 주장을 수용하여 마케팅의 연구대상을 경제적인 교환활동뿐만 아니라 사회적 교환활동으로까지 확장하였다.이러한 마케팅 정의에 따라 마케팅활동을 수행하는 것이 중요함은 언급할 필요가 없다. 그러나 마케팅 활동의 수행은 최고경영자 또는 마케팅 관리자가 갖고 있는 마케팅 사고 또는 마케팅 철학에 따라 내용이 많이 다를 수도 있다.2. 마케팅의 본질1 시장지향적 경영시장지향적 경영은 고객중심의 경영방침 또는 철학을 의미하여 이는 현대적 기업경영의 가장 중요한 특징이기도 하다. 앞에서 소비자 위주의 경영이 불가피하게 된 경위를 간략하게 소개한 바 있지만 이것의 중요성으로 볼 때보다 상세한 설명이 필요하다고 생각한다. 고객중심의 기업경영이 필연적이라고 하는 사실은 실상 오래 전에 거론된 바 있다. 1776년 스미스(Smith)는 이미 다음과 같이 주장했다.모든 생산활동의 유일하고 최종적인 목표는 소비하는 데 있다. 그리고 생산자의 이익은 소비자의 이익을 증진하기 위하여 필요한 경우에 한해서만 존중되어져야 한다.이러한 시장 또는 고객 중심적 경영태도는 현대 마케팅 학자들에 의해서 되살아났다. 현대 마케팅의 태두라고 할 수 있는 코틀러 교수는 시장지향적 경영을 다음과 같이 풀이하고 있다.시장지향적 경영이란 조직의 가장 중요한 임무는 목표고객의 욕구를 찾고 이 욕구를 충족시키기 위한 수단을 경쟁자보다 효과적이며 효율적으로 배달할수 있도록 조사회에 대해서 막대한 영향력을 행사하기도 한다. 산업화 초기의 기업이란 그 규모가 보잘 것 없었기 때문에 개개의 기업이 사회에 미칠 수 있는 영향력은 무시될 수 있는 정도였다. 그러나 현대기업들은 그 규모가 크기 때문에 때에 따라서는 한 개의 기업이 경제 및 사회에서 차지하는 비중이 전과는 비교도 안 될만큼 크다. 뿐만 아니라 산업화된 환경에서 운영되고 있는 기업들은 서로 횡적인 또는 종적인 관련을 맺음으로써 사실상 초대형 기업으로 성장하고 있다. 이러한 기업들의 대형화는 곧 기업의 증강된 힘이 사회적 불이익을 초래하는 방향으로 잘못 사용되었을 경우 사회와 그 구성원들은 치명적인 위해(危害)에 직면하게 될 수 있음을 뜻한다. 기업의 위력이 이쯤되고 보면 기업이 더 이상 사기업(私企業)으로 남아 있을 수는 없으며 당연히 공기업(公企業)으로서의 성격이 짙어진다는 견해가 지배적이다.현대기업은 기업 본연의 기능을 수행하는 과정에서 사회에 전적으로 의존하고 있을 뿐만 아니라 이것이 가지는 공기업으로서의 성격 때문에 사회를 의식한 기업경영 , 즉 사회지향적 기업경영을 해야 한다고 하는 당위를 벗어날 수 없는 것이다. 앞서 언급한 대로 이러한 경영상의 당위는 1970년대 이후 환경보전에 대한 사회일반의 관심이 높아지면서 더욱 강조되었고 다가오는 2000년대에도 기업은 이 당위를 성실히 이행해 줄 것을 사회로부터 집요하게 요구받은 것으로 기대된다.여기서 한 가지 분명히 해두어야 할 사실이 있다. 시장지향적 기업운영 방침(marketing concept)과 사회지향적 기업운영 방침(societal concept)은 서로 다르거나 상충되는 개념이 아니라 상호보완적이고 어울리는 개념이라고 하는 사실이 바로 그것이다. 소비자를 망각한 사회지향적 경영이 있을 수 없는 것처럼 소비자가 속해 있는 사회이익을 소홀히 하는 시장지향적 경영도 성립될 수 없는 것이다. 현대기업은 이들 둘 중의 어느 하나를 저버릴 수도 그리고 저버리도록 용납되지도 않을 것이다. 따라서 현대적 기업경영이란 이 두이다.

경영/경제| 2005.06.07| 15페이지| 2,000원| 조회(943)

신경제, 마케팅의 정의 및 본?, 마케팅관리 이념의 변, 사회적 마케팅개념

미리보기

닫기
관광상품론

Ⅰ. 서론우리가 살고 있는 현대는 상품의 홍수의 시대이다. 수천년 동안 생산해온 모든 상품의 종류와 그 물량보다 최근 수년간에 인류가 생산하는 상품의 종류와 그 물량이 더 많다. 우리는 매일 매일 수많은 상품을 선택하고 사용하고 있다.2차 세계대전 후 급속한 경제성장이 지속되었고, 국민생활수준도 급격히 향상되어 소비생활면에서도 물질적 풍요사회가 실현되었다. 이에 따라 대량생산과 대량소비시대의 혁신이 이루어졌다. 그에 따라 기업 간의 판매경쟁이 치열해지고 신제품이 계속해서 쏟아져 나오고 있다.예전의 기업은 상품의 물리적 특성과 제조공정 및 품위감정에 중점을 두어 왔다. 그러나 오늘날에 와서는 단순한 상품의 물리적 특성만을 파는 것이 아니라 제품을 향유할 이미지를 파는데까지 이르렀다. 지난날에 만든 상품을 파는 시대로부터 오늘날의 팔리는 상품을 만드는 시대로 급속히 변천해 가고 있다.치열한 경쟁속에서 기업은 소비자에게 좀더 어필할 수 있는 상품을 파는 시대에 이른 것이다. 만족할만한 상품이 아니라 그들에게 감동을 줄 수 있어야 살아남는다.관광 또한 수많은 상품속에 하나로써 선택되어져야 한다. 그렇다면 수많은 상품속에서 어떻게 선택될 수 있을 것인가를 생각해봐야 할 것이다.Ⅱ. 본론1. 상품의 개념(1) 상품학상의 상품(협의의 상품)의 개념재화가 상업의 객체가 될 때 이것을 상품이라 한다. 상업의 객체가 되는 이들 재화는 그 환경에 따라서 여러 가지로 불리게 된다. 즉, 상품은 효용가치나 교환가치의 필요성 때문에 인간에 의하여 채취했거나 생산한 자연생산물과 이 자연생산물을 원료나 재료로 하여 인간이 일상생활에서 잠재적으로 희구하는 욕구나 필요성을 충족시켜 줄 수 있도록 인간의 기술에 의해서 가공생산된 제조품(기술생산품)이 상업의 객체가 될 때 상품이라 한다.협의의 상품이란 실체적·가동적·거래적·실질적인 경제 재화로 환전된다. 즉, 경제재화로서 실체적인 물적 재화이며 운반성이 수반되는 가동적이어야 하고, 시장에서 거래되는 실질적인 경제재화이다.(2) 광의의 상품의 개념광의의 상품이란 경제사회에 있어서 시장에서의 교환을 목적으로 물질에 어떤 기능과 효용가치를 부여하여 생산하고 그 생산된 재화가 유통기구를 통하여 최종 소비자의 손에 들어갈 때까지의 그 과정에 있는 것을 말한다.(3) 서비스 상품의 개념일반적으로 서비스상품에 대해 생각해 보면 그것은 무형의 부분과 유형의 부분 즉, 두 개로 구성되어 있다는 것이다. 그 명칭이 무엇이든 제품이나 서비스를 포함하며 부분의 상품은 유형재와 무형재의 쌍방을 포함하고 있어 무형부분이 큰것에서부터 작은 것까지 그 비율이 다른 여러 가지 상품이 존재하고 있다는 것이다.이론적인 연구를 보면 goods에 대해서는 재화, 재, 제품, 유형재, 물질재, 물재, 물건 등의 용어가 사용되고 service에 대해서는 용역, 서비스, 서비스재 등의 용어가 사용되고 있다.그런데 제조업에서 판매되는 상품(product)은 제품과 서비스가 어떠한 특정 비율로 결합된다. 물론 제품이 주요한 판매물이고 거기에 서비스가 부수된다. 반면 서비스업에서 판매되는 상품으로서 서비스 상품 또한 제품과 서비스가 모종의 비율로 결합된다. 여기에서는 서비스가 주요한 판매물이고 거기에 제품이 부수되는 셈이다.{제조업상품제품+서비스제품>서비스서비스업서비스상품제품+서비스제품

경영/경제| 2003.05.29| 14페이지| 1,000원| 조회(569)

상품, 관광, 관광상품

미리보기

닫기
[여행사 경영론] 여행업

1. 여행수요의 증가원인에 대해 자세히 설명하시오1) 대중사회와 관광현대는 기술혁신과 기계공업의 발달로 기업이 대규모화 되었으며 그에 따라 분업과 대량생산이 가능하게 되었다. 뿐만 아니라 교통,통신 수단의 발달과 대중매체를 통한 광고,선전 등이 상당한 발전을 이루었고 그에 따라 가능케 된 대량생산 및 대량소비는 거대한 사회조직의 등장과 표준화 획일화를 가져오게 되었다. 과거 유한 계층의 전유물이었던 관광상품이 이제는 대중적으로 변모하게 되었으며, 대중사회의 부정적 현실을 극복하기 위한 수단으로서 관광상품의 가치는 날로 증대되고 있다.2) 탈 공업사회와 관광현대사회의 발전은 농업이나 목축과 같은 1차 산업을 기반으로 하여 마을과 같은 지역공동체가 개인생활의 중심이였던 전통사회에서 출발하여, 산업혁명시민혁명시민국가 형성을 거친 이후 공업화도시화조직의 체계화와 거대화 그리고 인구변천 등이 이루어지면서 사회가 새로운 모습으로 완전히 탈바꿈한 산업사회를 거쳐서, 현대는 과학적기술적 혁명시대 또는 탈 공업화 사회라고 불리어지는 시대로 진입하고 있다.이러한 과학기술의 급속한 발전을 통한여가시간의 증대와 더불어 새로운 정신적인 욕구충족에 대한 요구가 증가하고 있다. 이는 바로 관광욕구로 이어지면서 현대인의 관광활동은 내일의 생활과 삶의 질 향상을 위한 필수적인 요소로 인식하기에 이르렀다.벨(Bell)은 탈 공업화 사회의 특징을 다음과 같이 설명 했다.1.제2차 산업이 약화되고 산업구조가 관광산업과 같은 서비스업 중심의 제3차 산업 중심으로 바뀐다.2.블루 칼라가 감소하는 대신 고급인력으로 이루어진 전문직, 기술직, 과학자, 연구원, 엔지니어 등의 화이트 칼라가 중요한 집단으로 부상하고 있다.3.정보와 같은 지적소유가 가장 핵심적인 자원으로 등장한다.탈 공업화 사회의 이러한 특성들은 일과 여가의 양극성이 축소되면서 가격보다는 품질, 표준화되고 획일적인 패키지 상품보다는 개성화되고 다양한 관광활동을 통하여 많은 지식과 정보를 획득할 수 있는 창조적 관광상품을 요구하고 있다. 이lution)을 야기 하기에 이르렀다.이러한 현상 이외에도 최근들어 항공수요 요인으로 △경기회복에 따른 여객 및 화물수요 증가 △주 5일 근무제 시행과 원화강세로 인한 여행수요 증가 등을 꼽았다.특히 주 5일 근무제로 인해서 시간적 여유로움이 커지면서 관광을 떠나려는 관광객이 더욱 늘어나고 있는 추세다.2. 라이프 스타일의 변화와 여행수요와의 관계에 대해 설명하시오.소비자 욕구는 지금보다 다양화·전문화·세분화될 전망이다. 특정한 지역을 찾는 여행자들의 내재된 욕구만족은 물론, 특정 관심분야관광 등 차별화된 관광서비스를 제공함으로써 고객층을 확대시켜야 한다. 수동적인 ‘보는 관광’에서 능동적인 ‘체험,참여형’ 관광으로 관광행태의 변화가 촉진되고 있다.요즘 신세대들에게 있어 호출기나 휴대폰의 사용은 더 이상 낯설지 않다. 또 가정에서는 컴퓨터가 생활필수품으로 자리 잡았다. 또한 더욱더 빨라져 가는 교통수단에 발맞추어 정보, 통신에서도 엄청난 발전이 이루어졌다. 심지어는 어린아이들에게 인터넷(Internet)을 가르치자는 [Kid-Net 운동]이 곳곳에서 일고 있다.이러한 정보화사회는 정보전달의 쌍방향성이라는 특징으로 인하여 관광정보를 제공하는 관광업자와 수신자인 관광자간의 의견교환을 도모할 수 있다. 관광사업은 관광상품의 무형성, 서비스의 다양성, 비저장성, 모방의 용이성 등과 같은 특성으로 비추어 볼 때, 관광자들의 상품선택 행동은 관광업자가 제공하는 각종 관광정보에 결정적인 영향을 받는다. 또한 정보화사회는 관광을 희망하는 잠재관광자에게는 교통, 숙박, 관광자원, 시설, 날씨 등과 같은 다양한 최신 관광정보를 신속하게 제공하여 관광편의를 도모하고, 관광지의 집중현상을 사전에 방지함으로써 쾌적한 관광활동을 보장해주는 역할을 할 수 있다.이렇듯 생활패턴이 바뀌고 정보사회에 살고 있는 상황에서 우리는 관광문화를 더 많이 접하고 관광지를 찾아 떠나게 될 것이다. 그만큼 관광수요도 상승하게 되는 것이다. 앞으로 점점 더 문화적 차이가 좁혀짐에 따라 미래의 국제 관광객들령은 계속 늦어지게 되고 이혼율은 감소함에 따라 관광은 가정 생활을 윤택하게 하는 중요한 수단이 될 것이다. 이제 관광은 더 이상 특별한 시간과 특별한 준비를 필요로 하지 않는 생활에 친숙한 생활 그 자체로 변모해 나가고 있다.3. 일반제조업의 상품과 여행상품의 차이에 대해 토의해 보자.1)여행산업의 발전1989년 여행자율화 이후 우리나라의 여행스타일은 급변하였다. 초창기 용기 있는 젊은이들의 배낭여행과 여행사가 공급하는 패키지 프로그램을 중심으로 붐을 일으켰다면 최근에는 패키지 시장이 서서히 줄어들어 가면서 자유개별 여행이 강세를 띠고 있다.배낭여행 → 저 예산으로 혼자서 떠나는 여행.자유개별여행 → 돈보다는 자신이 원하는 컨셉의 여행을 추구.패키지여행 → 여행사에서 모든 여행일정 관리.웹의 급속적인 발전으로 여행을 전문적으로 취급하는 온라인 업체들과 홈페이지들이 속속 문을 열고 있는 가운데 기존 오프라인 업체들도 웹 상에서의 상거래를 병행해 나가고 있다.하지만 여행을 떠날 때 가장 중요한 것이 여행정보인 것을 생각하면, 정보의 홍수 속에서 올바른 정보를 준비하는 것이란 쉬운 일이 아니며, 실제 수많은 정보들이 온라인에 존재하지만 믿을만한 것이 없다는 이야기가 많은 것이 사실이다. 소비자들은 보다 올바른 정보를 요구하고 있고 손쉬운 시스템을 원하고 있다. 또한 기존 온라인 여행상품 판매의 문제점으로는 아직도 패키지상품판매가 많은 부분을 차지하고 있고, 소비자들이 원하는 자유개별여행이나 혼자 떠나는 배낭여행에 대한 상품은 존재하지 않으며 소비자들은 패키지 상품이 아니고서는 숙박예약이나 여행전반에 대한 경비산출 및 계획이 쉽지 않다는 것이다.-89년 여행자율화 이후 여행스타일 급변-배낭여행 / 자유개별여행 / 패키지여행 中 자유개별여행 선호-여행상품판매를 위한 전자상거래와 온라인 업체 발전-온라인 업체들의 대부분이 패키지 상품에 의존2)여행상품 종류.현재 온라인 상에서 판매되고 있는 여행상품으로는 크게 단체배낭여행, 호텔팩, 그리고 맞춤여행 상품이 있다.단체배낭5명 정도의 인원으로 여행 인솔자를 동반하여 출발하며 숙식 제공 등 기타 여행에 관한 제반 사항을 여행사가 제공하기 때문에 안전하게 여행을 즐길 수 있는 상품이다. 단점으로는 가격이 비싸고, 여행지 선정에 있어서 여행사가 미리 계획하여 패키지화 하기 때문에 소비자가 원하는 여행지가 모두 포함되지 못할 수 있고, 시간에 쫒기는 여행이 되기 쉽다.호텔팩: 호텔팩이란 여행 인솔자 없이 여행일정 중 숙박문제와 교통편만을 제공하고 나머지는 여행자들이 정해진 시간 안에 자유로운 여행을 할 수 있도록 함으로써 비용을 낮추고 여행의 자유를 제공하는 상품이다. 단점으로는 단체배낭여행과 마찬가지로 여행지 선정에 있어서 여행사가 미리 계획하여 패키지화 하기 때문에 소비자가 원하는 여행지가 모두 포함되지 못할 수 있고, 정해진 시간 안에 다음 이동장소로 이동해야 하는 불편함이 있다.맞춤여행: 맞춤여행이란 여행사가 직접 여행 상품을 판매하는 것이 아닌 여행전반에 대한 상담이나 패키지 안내, 또는 단지 항공권이나 숙박예약 정도만을 관여하는 것이다. 기존 단체배낭 여행이나 호텔팩 여행의 문제점인 소비자가 원하는 여행지 선정에 대한 문제점을 해결하였지만 실질적으로 여행사 측면에서 이익이 없기 때문에 부가기능 정도로 사용하는 수준이다. 이러한 맞춤여행의 형태로는 세 가지가 있다.[1] 여행사에서 제공하는 일정한 양식의 내용을 기재하면 해당 여행사의 패키지 상품중 유사한 것을 보여주는 것으로, 진정한 의미의 맞춤여행이 될 수 없다.[2] 소비자가 원하는 여행 내용을 해당 여행사 전문가에게 E-MAIL을 이용하여 보내는 것으로, 일종의 상담일 뿐 결과적으로 패키지 상품으로 유도된다.[3] 소비자가 여행사에서 제공하는 일정한 양식의 내용을 기재함으로 여행사와 연계된 호텔의 예약 및 항공권, 교통편을 예약하고, 나머지 여행 일정에 관한 것은 소비자가 직접 계획하게 된다.3)비교특 징장 점단 점단체배낭여행•인솔자동행•모든 일정을여행사가 담당.•인솔자동행 •편하다.•비싸다•편하다.호텔팩•인솔자 없이각장소로 이동해야 하는 제약이 있다.•패키지이므로 자신이원하는 지역을 여행하지못할 수 있다.맞춤여행•여행사는숙박 및교통편 예약만을제공한다.•저렴하게 자신이원하는 여행을할 수 있다.•많은 정보가 필요하다.•위험부담이 크다.4. 여행업 경영의 구조적 특성을 논의하시오.1)여행업의 업무 내용여행업의 관계*여행업 : 여행자와 여행소재 공급업자 사이에서 여행자를 대상으로 예약·수배·알선 등을 제공하고 공급자로부터 일정액의 수수료를 받아 사업을 영위하는 사업체*여행업자 : 이런 사업체를 영위하는 자principal(여행소재 공급업자) : 교통·숙박·관광지이용시설업 등의 기업principle : principal의 생산품여행업의 기본적인 업무첫째, 교통·숙박권 매매둘째, 교통·숙박 등의 예약·알선셋째, 각종 여행 주최사업분야주요영업활동주요 업무국내관광국내관광영업, 차량 수배, 예약·수배, 항공·철도권 매표안내인바운드외국인의 국내관광상품기획, 판매, 수배·예약, 안내, 정산아웃바운드항공권 판매영업, 항공예약, 발권, 여행수속국외패키지관광여행수속, 상품기획, 단체운영, 홍보·선전, 대리점 영업, 안내, 일반영업국외주문관광여행수속, 항공권 판매, 단체운영, 항공예약, 발권, 영업, 안내자료 : 이경모, 「관광정책학연구」, 제3권, 16.여행업 업무의 구성예약 관리, 고객지원정보, 매출수익관리 등 복잡하고 변화가 많은 관리업무,항공사, 은행, 해외 거래선 등과의 업무 등 변동이 많은 업무와 거래로 구성여행업의 기능첫째, 여행업자가 항공권 판매나 숙박 계약을 체결할 때 여행자나 항공사, 호텔 등을 대리해주는 대리업무기능둘째, 여행을 떠나려는 고객에게 올바른 정보를 제공해 주고, 상담을 해 주며, 여권과 입국사증 등 여행수속업무를 대리해 주는 기능셋째, 어떤 여행상품이 잘 판매될 수 있는가를 조사하고, 기획하며, 필요한 여행상품을 개발하여 판매하는 판매업무기능한국여행업 조직의 문제점조직과 업무는 업무 분장이 정확히 되어 있지 않아 중복 업무를 수행해야 하는 등의 문제각 업무의 책임과 요하다.

경영/경제| 2002.11.12| 5페이지| 1,000원| 조회(526)

여행업, 라이프스타일, 여행상품

미리보기

닫기
[데이터 베이스] 데이터 베이스

* 관계데이타 제약1. 키의 정의를 통해 그 특징을 설명하라.-relation에서 투플을 유일하게 식별할 수 있는 attribute의 집합을 말하며, 유일성(uniquness)과 최소성(minimality)을 만족해야 한다. 유일성이란 모든 투플마다 킷값은 다르고 유일해야 한다는 것을 의미하며, 최소성은 키가 둘이상의 attribute로 구성되어 있을 때 이중 어떤 attribute 하나라도 제외한다면 투플의 유일성이 없어지는 성질을 말한다.2. 키에는 어떤 종류가 있고 그들 간에는 어떤 관계가 있는가를 설명해 보라.-키는 최소성 유무에 따라 후보키(candidate key)와 슈퍼키로 나뉘며 후보키가 둘이상되는 경우 그 중 하나를 선정해서 주로 사용할 때 이것을 기본키(primary key)라고 하고 나머지 후보키를 대체키(alternate key)라고 한다. 한편, 투플간의 참조관계를 표현하기 위한 외래키(foreign key)가 있다. 외래키는 한 relation R1에 속한 attribute 의 집합이 다른 relation R2에서 기본키로 사용될 때 R1에 있는 attribute 집합을 외래키라 한다.3. 개체 무결성을 설명하고 그 존재가치를 논해 보라.(즉 필요한 이유를 설명해 보라).-개체 무결성이란 기본 키에 속해 있는 전체 또는 일부 attribute가 null값을 가질 수 없다는 제약조건으로, 킷값의 전부 또는 일부가 널(정보부재)이 된다면 투플을 유일하게 식별할 수 없게 되어 기본키의 정의를 위반하게 된다.4. 외래키란 무엇이며 왜 중요한지를 설명해 보라.-relation R1에 속한 attribute 집합 FK 의 값이 어떤 relation R2의 기본 키 값으로 반드시 나타나 있는 값이어야 할 때 이 FK를 relation R의 외래키라 한다. 이때 FK와 이에 대응되는 R2의 기본키가 정의되는 도메인은 동일하여야 한다.이러한 외래키의 중요성은 관계 데이터 모델에서 개체간의 관계를 표현하는 수단이 되기 때문이다. 즉 관계 데이터 모델에서 개체간의 관계는 물리적인 링크 없이 기본 키-외래 키간의 관계로 표현되므로 t₁와 t₂와 관계가 있다는 것을 t₁의 외래키와 t₂의 기본키가 같은 값을 가지는 것으로 표현하게 된다.5. 참조 무결성을 설명하고 데이터베잇의 정확성과 연관시켜 설명해 보라.-참조 무결성이란 외래 키의 값이 널이거나 목표 relation 의 킷값으로 존재하는 값이어야 한다는 것이다. 즉 외래키의 값이 널인 경우는 참조할 투플이 결정되지 않았음을 의미하며 일단 외래키 값이 명세되었다면 그 값을 기본키로 하는 투플을 참조한다는 뜻이다. 따라서 오래 키 값을 기본 킷값으로 하는 투플이 실제로 존재하지 않는다면 그것은 가공의 투플을 참조하는 것이 되어 데이터베이스의 정확성이 파괴되는 것을 의미하게 된다.6. 데이터베이스 상태란 무엇이며 어떤 의미를 가지고 있는가? 또 이들은 데이터베이스 연산과 어떤 관계를 가지고 있는지 설명해 보라.-데이터베이스 상태란 어느 일정 시점의 데이터베이스 인스턴스를 말하는 것으로 그 시점의 현실 세계를 반영한 것으로 볼 수 있다.데이터베이스 상태는 데이터베이스가 처음 설계, 구현되어 데이터가 적재된 초기상태 이후 삽입, 삭제, 변경등의 연산을 통하여 한 상태에서 다른 상태로 변이 된다. 이때 이전상태는 물론 연산 이후상태도 무결성 제약을 만족하는 정확한 상태여야 한다.7. 관계데이타 모델이 가지고 있는 제약조건은 무엇이며, 그들이 어떻게 만들어지고 관리되며 집행될 수 있는가를 설명해 보라. 또 이 제약들은 관계 데이터 모델에 국한되는 것인가 논해 보라.-관계데이타 모델의 무결성 제약조건으로는 개체 무결성과 참조 무결성 제약이 있다. 이 제약 조건은 데이터베이스 설계시 릴레이션의 기본 키와 외래 키에 관련된 attribute 들이 결정되면 이들을 DDL을 사용하여 스키마에 명세하게 된다. 이렇게 스키마에 명세된 제약 조건들은 데이터 내용이 갱신될 때마다 검사되어 연산의 적합성 여부를 결정짓게 된다. 일반적으로 제약 조건의 관리 및 집행은 DBMS의 한 부분인 무결성 무시스템(integrity subsystem) 이 담당하게 된다.개체 무결성과 참조 무결성 제약조건은 관계 데이터 모델에 요구되는 개체의 유일한 식별 및 개체간 관계표현을 위하여 필요한 것이므로 다른 모델과는 무관하며 다른 모델에는 그 모델에 관련된 또다른 무결성 제약이 존재하게 된다.

공학/기술| 2002.11.12| 2페이지| 1,000원| 조회(1,179)

데이터베이스, 키, 제약, relation, 관계데이터

미리보기

닫기
리포트 표지 평가A+최고예요

기타| 2002.10.09| 1페이지| 700원| 조회(4,311)

표지, 깔끔한, 네사람, 문양이, 그려진

미리보기

닫기