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[경영학] 경영자론 평가C아쉬워요

경영자론2001-2학기,제 1장 1900-1910 스톱워치 과학 스톱워치에 의한 테일러리즘에 대한 공헌과 폐해는 무엇인가?제 2장 1911-1920 모던 타임스 대량생산은 선인가? 어떻게 구현하나?■영화와 경영85분, 1,2 CD토론문제1. 대량생산을 추구하는 이념과 과정에서 발생한 효익과 폐해를 인간성(휴머니즘)의 측면에서 논하시오. (경영자의 입장과 노동자의 입장)2. 현대에 와서는 (100년후) 를 위해 진보하였다고 보는가? 그 근거는?3. 영화를 보고 느낀 기타사항- 다음 시간까지 정리하여 제출하시오. 분량제한 없음.제 3장 1921-1930 조직의 발견 경영에서 조직의 실체는 무엇인가? 어떻게 경영에 영향을 주나?,조직구조 측면 : 조직을 피라미드로 짤 것인지 팀조직으로 할 것인지조직운영 측면 : 인간의 개인심리와 집단의 사회심리를 이해하는 것 (제 4장 참조)제 4장 1931-1940 사람의 발견*기조 : 인간중심경영에 대한 자각경영에 휴머니즘 결합하기 노동자의 생산성과 사기에 영향을 주는 인자는 무엇인가?과학적 관리는 이론은 완벽한데 왜 생산성혁명에 실패하였는가?등장경영자와 학자 : 엘튼 메이오, 마아가려 폴려■비교를 통한 경영접근법 변천사{TaylorFordSloanMayo, Follet추구생산성조직 효율성휴머니즘과 경영업적*노동의 발견*노동의 과학화*Stop Watch*대규모 노동 발견*기계적인 대량생산*Modern Times**노동의 조직화*조직적 사고*조직설계*노동의 주체 발견*작업장에서의 인간 주의노동자관슈미트(가상의 선철공)*생산의 도구*기계같은 부속품*조직내의 인간은 조직의 일원*감정이 있는 인간 인간은 무엇을 위해 노동할까?(노동의 동기)포드. 1)임금 2)일자리 보존 3)소명에 부응(구원에 이름)--프로테스탄트 노동윤리*메리 파커 폴려 Mary parker Follett1. 저서 ; Dynamic Administration, 외 , 2.주장 ;1)팀작업2)노동자에게 책임감 및 권한부여(empowermwnt)3)극우적 남성중심적 비즈니스사회를 비판, 자유주의적 인문주의자4)갈등연구 : 갈등해결의 유형과 해법제시■인간관계론의 출현*메이오1. 저서 : 산업문명시대의 인간문제 The Human Problems of an Industrial Civilization(1933)--호손실험결과2. 업적 : 노동의 동기유발요인 발견을 위한 호손실험 주도*호손실험1. 실험자 : 메이오와 뢍스리스버거2. 실험장소 : 일리노이즈 주 시서로우시의 호손지방3. 실험대상기업 : 서부전기 주식회사 공장 근로자4. 실험기간 : 8년(1924-1933){조명실험조명이 비싸므로 최소의 비용으로 최대화 실현방안을 모색조명도를 높이면 생산성은 올라갈 것이다.그렇지 않다물리적 조건이 노동생산성을 높이는 결정적 요인은 아니다.조립실 직공의 실험작업장 조건을 (복리후생) 개선하면 생산성은 오를 것이다.아니다 생산성을 높인 이유는 아래의 사항때문이다.1)경영자가 노동자에게 보인 관심(이제껏 경험한 바 없던 일)2)선발되었다고 느끼는 특별한 느낌3)소속감과 자기정체성의 확인(인간의 소속본능 확인)뱅크와이어룸 실험 자기가 누눈가를 명령하도록 되어 있는 기분을 갖도록 함회사의 정책에 의해 생산성의 영향을 받지 않는 영역이 있음을 확인.1)근로자 집단내에는 전면에 나서는 사람, 뒤에 물러서는 사람이 존재.2)인기있는 사람, 외면받는 사람이 존재.3)파벌이 존재함1)너무 많이 일하지 않는다.(임율 파괴)2)너무 적게 일하지 않는다.(생산성 파괴)3)감독에게 일러바치지 않는다.4)검품관처럼 행동하지 않는다.■비공식적 집단1) 공식집단이 생기면 반드시 비공식집단이 자생한다.2)비공식집단 특유의 시스템, 문화, 및 구조를 형성하여 생산성에 영향을 준다.3)이들은 경영자에 대한 압력집단이다.(특히 성과급 체제에서)비공식 집단의 구조와 관계를 이해해야 경영이 성공한다.제 5장 1941-1950 전쟁의 교훈*전쟁이 기업경영에 끼친 영향1.병참업무의 (유통) 혁신이 오다.2. 패스트푸드3. 품질경영*전쟁 중의 인기 브랜드 속성코카콜라 - 전세계의 평화적 정복츄잉껌- 전쟁터에서 긴장환화, 경계심 고조, 사기진작에 기여하인즈 깡통수프 - 패스트후드인스턴트 커피*품질관리 중시1. 데밍- 전사적 품질관리2. 슈하르트- 통계학을 활용한 품질관리 (통계적 품질관리)* 일본기업1. 소니최고경영자 : 모리타 아키오1) 신시장 개척정신2) 경영철학(184-185쪽)2.마쓰시다최고경영자 : 마쓰시다 고노스케1)기업가주의 : 양심경영2)가족주의 : 종신경영제 6장 1951-1960 꿈을 실현하다등장기업 : IBM 등등장경영자 : : 토마스 왓슨,이론 등장 : X이론Y이론(BY 맥그리거), 4P(맥커시), 레빗의 마케팅논문, 매슬로우의 욕구피라미드, 허즈버그으 2요인이론,■패러다임 변화(전쟁이 끝난 후)1.생산중심---소비중심으로, 마케팅의 시대(브랜드와 광고 중시)2.거시경영관리에서--미시경영관리로 이동3.조직의 핵심이 생산에서 --인간 중심으로(기업의 에너지는 조직원의동기부여이다)경영이란 사람을 통해 목적을 달성하는 기술이다*조직인간(Organization Man)저자 : 윌리엄 화이트내용 : 도시적 상황의 노동자조직에 의한 개인주의의 파괴*심리적 계약(에드가 샤인)고용주와 고용인과의 관계 : 충성심과 확고한 실적이 필요(심리적 계약)1. 심리적 계약은 충성심을 중심으로 성립된다.2.. 기업성장이 보장된다고 안주하게 된다.*IBM이 기업의 이상형이 되다별명 : Big Blue창립당시 회사명 : 1911.여러 회사가 C_T_R 이름으로 합병되어 창립됨.주제품 : 정육점 저울, 고기절단기,도표작성기창립CEO :토마스 왓슨 시니어(1874-1956)회사명개명 : 1924 그 이후 회계기록기, 전자계산기 제작도약의 계기 : 1937, 임금-노동기산의 규약* 왓슨 주니어(1956 CEO의 자리에 오름)탁월한 경영기법 도입(시니어는 기업문화 정립)절정기 : 1987 역사상 가장 위대한 자본가저서 : 경영과 신념 A Business and Its Beliefs(1963) 회사의 가치관, 기업사명, 경영이념을 성문화하려는 노력1. 개개직원을 충분히 배려하라2.고객의 행복을 많은 시간을 할애하라.3.업무에 전력을 다하라■마케팅의 시대 돌입경영의 본질은 고객창출이다.(드러커) 205쪽*제롬 매커시의 마케팅 믹스 4P 등장(206쪽)1. 제공되는 제품과 서비스(Product)코틀러의 제품에 대한 정의 제품이란 결핍을 만족시켜줄 수 있는 어떤 것2. 가격(Pricing)3. 장소(Place)유통과 병참술4. 촉진(Promotion)< 인터넷시대와 4P의 한계>*레빗의 선언문(고객만족)논문 : 근시안적 마케팅 Marketing Myopia"내용 : 기업의 가치는 고객만족이다. 경영은 생산의 주체라기보다 고객창출의 실체이다생산주도적 사고는 시야를 좁힌다(근시안)비즈니스 정의를 음미하기, 실례 : 271쪽 하단운송-지향적 vs. 철도-지향적고객-지향적 vs. 제품-지향적< 경영자의 잘못된 믿음>1. 인구가 증가하면 자신의 시장도 당연히 성장된다.2. 제품을 능가할 어떤 것도 존재하지 않는다.3. 생산기술의 증가는 비용의 절감으로 당연히 이익이 증가된다.*담배의 시대필립모리스가 레이놀즈사를 이긴 이유말보로의 여성겨냥* 여인숙에서 모텔로의 변화(가장 큰 숙박체인 홀리데이 인 의 출현)케먼스 윌슨 : 부동산업자, 건축가비즈니스정의 : 여행방식의 변화 (길거리의 여인숙에서 집에서 멀리 떨어진 인기 있는 집)* 혼다의 미국 진출혼다50 : 소형, 초보자 겨냥■ 노동의 동기부여(모티베이션의 출현)*인간주의적 경영의식- 완전고용의 실현시기에 생산성의 향상은 노동자의 동기유발 에 기인한다.*인간관계학파의 활약1.에이브러햄 매슬로우 : 욕구단계(욕구피라미드) 이론저서 : 동기부여와 성격 Motivation and Personality한계 : 1)월급의 범위는 영원히 충족되지 않음을 간과월급을 얼마나 받아야 만족하냐? 수입의 현재액의 액수에 상관없이 현재의 2배2. 프레드릭 허즈버그 : 2요인이론, 동기요인 위생요인 이론주제 : 직업만족과 직업불만은 정반대말일까?실험대상 : 프츠버그 9개기업 엔지니어와 회계원 200여명실험결과 : 두가지 분리되는 범주 발견1) 위생요인 : 동물적 욕구에 기여하는 요소 (건강해지려면 예방 또는 해소시켜야 할 요소)예 : 그림참조2) 동기부여요인 : 독특하게 인간적인 욕구를 만족시키는 요소저서 : 노동의 동기부여 The Motivation to Work(1959)3. X이론 Y이론 :더글러스 맥그리거(MIT 슬론스쿨 Fellows 교수)저서 : 기업의 인간적 측면 The Human Side of Enterprise(1960)요지 : 경영자가 인간을 보는 2가지 상반되는 시각이 경영방식을 결정짓는다. {경영자의 가치관(X론적, Y론적){경영방식의 차이(조직구조,전략수립, 관리방식 등)자율경영팀 : 프록터 앤 갬블사에서 Y이론 모델로 경영설계제 7장 1961-1970 전략의 이해등장 : 앤소프, 챈들러, 피터 드럭커■군사학의 전략개념을 경영에 도입* 피터 패르디난트 드럭커연구모티브 : 유럽의 혼돈과 쇠퇴는 경영의 실패이다. 경영사상에 몰두저서 : 1.경영의 실천 The Practice of Management(1954)2.경영 : 업무, 책임, 및 실천 Management : Tasks, Responsibilities and Practices(1973)3.결과를 위한 경영 Management for Results(1964)주제 : 목표에 의한 경영(MBO : Management By Objectives )*경영의 5대 역할1. 보상을 기반으로 하는 우수한 성과 요구2. 업무는 승진을 위한 것이 아니라 업무자체가 보상적이어야(내재적 보상)5. 조정과 통합능력을 보유한 경영자의 선임.*경영자의 7대 과제(MBO)1.목표경영2.위험선호3.전략적 결정4.팀중심 설계5.정보전달의 신속과 정확성6.비즈니스 통합적 안목갖기

경영/경제| 2001.10.20| 9페이지| 1,000원| 조회(590)

경영자론, 경영의세기, 조직의발견

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