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[한국언론사] 북한의커뮤니케이션 평가A좋아요

목 차북한의 커뮤니케이션{Ⅰ. 이론적 배경, 개 요 1{Ⅱ. 개 요 1Ⅲ. 북한의 커뮤니케이션{1. 언 론 2{2. 방 송 9{3. 신 문 14{4. 잡 지 16{Ⅲ. 결과및 고찰 19{Ⅳ. 참고 문헌 21{북한의 커뮤니케이션I.이론적 배경구소련과 동구사회주의권 국가들이 급변사태에 직면하고 있을 때, 대부분의 사람들은 북한도 조만간 이와 유사한 경로를 답습할 것으로 예상했었다. 그러나 이러한 기대와는 달리 북한은 국가형성이후 지금까지 그들 나름의 독특한 사회주의체제를 공고하게 유지해 오고 있다. 현존 사회주의권의 변혁이 북한의 변화에 결정적인 영향을 미치지 못한 것은 북한의 국가형성과정과 밀접한 관련이 있는 것이다. 소련군정시기부터 김일성 그룹은 그저 단순한 소련의 꼭두각시만은 아니었다. 그들은 식민지 과거청산과 함께 자력갱생의 경제를 운용하고 민족자주노선을 견지하기 위해 그들 나름의 독특한 정치사회 및 경제체제를 수립하려고 했던 것이다.오늘의 북한 사회를 제대로 이해하기 위해서는 먼저 국가형성 과정을 이 시기에 중요한 역할을 했던 권력행위자와 사회구조 및 주변환경과의 상호 관계에 주목하면서 세밀하게 분석해 볼 필요가 있다.II.개 요북한은 지리적 차원이나 역사적 차원으로 볼 때 분명 우리의 다른 한쪽임에 틀림없지만, 심정적 차원으로 볼 때 우리의 다른 한쪽이 아니라 우리의 적으로 간주되어왔다 반공을 지배 이데올로기로 삼았던 이승만 정권에서부터 박정희 정권에 이르기까지 "공산주의 국가인 북한은 당연히 우리의 적"이라는 관념으로 말미암아, 정부는 군사, 외교에서 우위를 확보하기 위하여 전략적 연구에만 촛점을 맞추어 심혈을 기울인 반면, 북한의 올바른 이해를 위한 객관적이고 학문적인 연구는 거의 이루어질 수가 없었다. 북한언론에 대한 연구도 예외가 아니었다.그러나 그나마 다행스럽게도 1970년대 남북한 고위정치 당국자들에 의해 위장전술적 차원이든 아니든간에 남북간 화해분위기가 조성되자, 정부는 대북접촉과정에서 우위를 확보하기 위한 전략의 일환으로 북한에 대한 종합.매 체1 신문사북한에는 서방세계의 신문에 해당하는 신문은 없고 다만 노동당 정권기관 사회단체들이 발행하는 기관지가 있을 뿐이다. 즉, 노동당기관지 '로동신문',정무원기관지 '민주조선', 사회주의 청년동맹기관지 '로동청년' 등 3개 중앙지와 각 도당위원회에서 발행하는 11개 지방지가 있으며, 인민군대에서 발행하는 '조선인민군'등이 있다.로동신문은 조선노동당 기관지이며 북한언론의 총참모부로서 1946년 9월1일 창간되었으며 "김정일의 혁명사상, 주체사상의 요구대로 사회와 인간을 개조하는 것"을 그 사명으로 삼고 있다. 하루 1백 5십만 부가 발행되고 있는데 최근에는 종이 부족으로 발행 부수를 절반이하로 대폭 감소시킨 것으로 알려지고 있다.이 신문의 특징은 생활정보나 범죄 및 도난은 사건기사와 체제비판기사 및 광고 등이 전혀 없고 속보성과 진실성이 무시되고 있는 점인데, 이는 모든 편집활동이 당 선전선 동부의 통제아래 김정일과 당을 위한 선전선동 무기로서만 기능하고 있기 때문이다.편집내용을 보면 1면에는 김정일 동정기사와 사설이 고정으로 게재되고 2면에는 공산주의 교양, 당선전 3면에는 대내경제기사, 4면에는 국내외 뉴스 5면에는 대남 비난 기사 6면에는 반제투쟁기사 서방비난 기사를 주로 게재한다.2 북한의 TV방송북한의 TV방송은 김정일 체제를 공고히 하기 위한 노동당의 가장 유력한 선전선동 매체로써 당의 노선과 정책을 구현하는 도구이다. 따라서 북한의 방송정책은 매 시간마다 당이 추구하는 정책을 효과적으로 반복 선전하는 것이 될 수밖에 없다.방송사는 조선중앙TV,만수대TV, 조선교육문화TV가 있다.1963년 3월 3일 개국한 조선중앙TV는 북한의 대표적 TV방송으로 김정일 우상화 선전과 노동당의 위대성 부각에 중점을 두고 있는데, 백과전서에는 중앙TV의 기본사명에 대해 " 혁명사상을 이어받아 온 사회의 주체사상화를 이룩한다"고 규정하고 있다.만수대TV는 평양시민과 외국인을 대상으로 한 문화프로 전문방송으로 토 일요일에만 10시간 동안 스포츠, 예술공연, 영화를제생활』과 북한이 외부에 공개하는 몇 가지 자료의 하나인『조선중앙년감』을 매년 발간하고 있다. 사옥은 평양 모란봉 구역에 자리잡고 있다.조선중앙통신사는 다른 사회주의 국가들과 마찬가지로 정무원의 직속기관으로 되어 있으나 그 운영에 있어서는 노동당 중앙위원회 선전선 동부의 실질적인 지휘·감독을 받고 있는데, 당과 행정부의 통일적 관리를 통해 선전선동의 목적을 수행시킨다.중앙통신사의 공식상의 대표는 사장이다. 정부 기관의 장을 사장으로 지칭하는 것은 북한의 경우 흔치 않은 일이지만 대외적인 영향을 고려해서 사장으로 한 것으로 보인다. 사장은 사(社)를 대표하는 것으로 되어 있으나 실질적으로 중심적인 위치를 차지하는 것은 당을 대표해서 당과 통신사간의 연결을 담당하고 있는 정치 국으로서, 당관계 업무를 전담할 뿐만 아니라 사실상 전반적인 업무를 지시, 통제하고 있다.통신사의 편집 사무를 총괄하는 것은 주필이고 부주필이 그를 보좌하고 있다. 주필 밑의 조직으로는 보도 처와 조사 처의 2개 처와 대외보도편집국, 국내보도편집국, 사진보도편집국, 남조선보도편집국, 국제보도편집국의 5개 편집국이 있다.또한 조선중앙통신은 사회주의 권과 제3세계 권의 통신사들과 을 맺고 서로 뉴스를 교환하고 있다.조선중앙통신은 해외, 북한, 한국에 관한 보도기사를 제작하여 국내외 언론에 제공하는 한편 해외통신에서 들어오는 뉴스를 수신하여 이를 북한의 신문, 방송 등에 제공하는 업무를 수행하고 있다..{초급당비서가 언론사 실세북한의 언론기관은 업무의 비중과 규모 등에 따라 중앙급, 도(직할시)급으로 분류되는데 중앙급 언론사는 노동당 직속으로서 정치생활은 노동당 조직지도부의 지도를, 일반 업무는 노동당 선전선 동부 지도를 받고 있다. 중앙급 언론기관에는 조선중앙통신사, 조선중앙방송위원회, 로동신문사, 민주조선사, 청년전위사, 평양신문사, 조선노동당출판사, 외국문종합출판사, 금성청년출판사, 공업종합출판사, 문학예술종합출판사, 근로단체출판사, 과학백과사전종합출판사 등이 속한다. 이외 언론사는 평양시 에 무급기자의 월급은 이들보다 많은 편이다. 또한 남한과 마찬가지로 단상, 수필, 기행문, 해설기사 등 각종 장르의 글을 다른 언론사나 출판사에 기고할 경우 원고료를 받을 수 있어 일반 주민들보다 생활수준이 나은 편이다.2.방 송.북한의 방송현황북한의 방송체계는 북한 주민들을 위한 방송체계(조선중앙방송, 제3방송=평양유선방송), 대남방송1체계(평양방송, 구국의 소리 방송), 국제방송체계(러시아어, 영어, 프랑스어, 에스파니아어, 중국어, 일본어, 아랍어 등 어문별 외국방송)로 나뉘어진다. 위원회의 권한 밖인 부분은 구국의 소리 방송 이라는 대남방송인데 이것만은 노동당의 대남사업부문에서 직접 관장하기 때문에 방송의 성격이 전혀 다르다고 할 수 있다..{라디오북한의 라디오방송은 조선중앙방송, 평양방송, 평양 FM방송, 민민전(구국의 소리)방송 등이 있다.1 조선중앙방송북한의 대표적 라디오 방송으로 김정일 우상화 및 당노선과 정책의 관철 선동, 사회주의 건설의 당위성 강변 등을 주요내용으로 1일 22시간씩 방송하고 있다.2 평양방송대남 및 해외를 대상으로한 방송으로 하루 23시간 30분씩 한국사회 비난 및 북한체제 우월성 선전이 주내용을 차지한다.평양 FM방송은 한국의 청소년들이 FM방송을 즐겨 듣는 것을 겨냥한 대남 심리전 방송으로 북한체제 선전가요가 주를 이루며 문예물은 김정일 찬양과 한 미정 부의 비난 연속극이 대부분이다.북한주민들은 라디오 구입시 당국에 신고하고 채널고정 납땜을 하게 되어 있어 대내용인 조선중앙방송만 들을 수 있으며 그나마 라디오 보급률이 저조하여 대부분 「제 3방송」이라고 불리는 유선방송을 청취하고 있는데 이 방송은 시 군 단위에서 각가정에 설치되어 있는 스피커를 통해 선별한 내용을 송신한다.3 민민전 방송전문적인 대남 흑색심리전 조직인 "한국민족민주전선"(통일혁명당을 1985년 7월 개칭)의 대변 방송으로 "구국의 소리 방송"이 라는 명칭으로 방송된다. 이 방송은 한국내에서 방송되는 것처럼 위장하기 위해 한국 출신 납북 자들을 활용하여 한은 1955년 착수되어 1975년 10월 북한 전역에 방송망이 구축, 완료된 것으로 알려져 있다. 유선방송은 매일 아침 5시부터 다음날 새벽 5시까지 하루 22시간 방송하고 있다. 원산에 거주한 한 귀순자는 "원산에서 중앙방송 평양방송 외에 도방송과 3방송을 들었다"고 밝히고 "유선방송인 3방송은 새벽 5시부터 밤 12시까지 진행됐는데 주요 내용은 중앙방송과 평양방송을 녹화방송한 것이 많았다"고 말했다..라디오 TV의 특징 및 차이점TV방송 가운데 조선중앙TV의 하루 방송을 분석한 자료에 따르면 전체 방송 295분을 기준으로 할 때 영화 91분(30.8%), 뉴스 54분(18.3%), 가극 51분(17.3%), 스포츠시간 40분(13.6%), 어린이시간 25분(8.5%), 교양 25분(8.5%), 해설 9분(3%) 등이었다. 영화나 가극의 비중이 높아 선전의 수단으로 예술분야가 널리 활용되고 있음을 알 수 있다. 중국의 연속드라마(대개 고전물)가 번안, 방송되어 인기를 끌기도 한다.라디오와 TV의 방송내용의 차이를 일부 소개하면 다음과 같다.보도부문은 라디오와 TV가 유사한 포멧과 내용이기는 하지만 보도의 횟수가 라디오쪽이 압도적으로 많다. 김일성 생존시 TV에 김일성 동정이 늘 톱기사인데 비해 라디오에서는 김정일 관련뉴스가 상대적으로 톱이 많은 것으로 나타났다. 이것은 후계자를 전면에 내세우는 방법과 절차에 관한 당선전선동부의 계산에 따른 것으로 보인다.시사성을 쫓지 않아서인지 뉴스 가운데 시간적 명시가 없거나 불분명한 경우가 종종 있어 6하원칙이 깨질 때도 있다. 뉴스에서 사건 사고를 다루는 예는 찾아볼 수 없고 긍정적 묘사가 압도적이다.라디오는 TV와는 달리 해설 논평 프로그램이 많은 점에서 차이를 보인다.이것은 당정책 홍보에 라디오가 파급력이 크다는 점이 감안된 것이다.북한 TV 방송에서도 1992년부터는 한국처럼 드라마 바람이 일기 시작하였다. 물론 당국으로서는 대중들에게 큰 영향력을 발휘하는 드라마를 통해 주민들, 특히 청소년들에 대한 사상통제를 강.

사회과학| 2002.05.03| 23페이지| 1,000원| 조회(475)

북한의 언론, 북한커뮤니케이션, 북한언론의특성, 공산주의언론

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[언론의 윤리법제] 사이버상의언론의자유

Ⅰ. 머리말1. 매체환경의 변화에 따른 명예훼손법리오늘날 정보통신기술의 발달과 그에 따른 인터넷, PC통신 등 뉴미디어들의 등장은 정치·경제·사회·문화 등 각각의 영역에서 엄청난 변화를 초래하고 있을 뿐만 아니라, 법적인 관점에서도 그에 대한 분석과 이론정립이 매우 절실한 다차원적인 문제점을 불러 일으키고 있다. 사이버 세계는 주로 언어적 표현에 의하여 이루어지는 의사소통공간으로 누구나 쉽게 접근할 수 있는 개방적 공간이다. 그래서 이 공간을 통하여 미시적으로는 인격의 자유로운 발현과 거시적으로는 실질적 민주주의의 확립에도 결정적 기여를 한다고 평가받기까지 한다. 하지만 이 세계가 해방의 공간 혹은 탈주권(脫主權)의 공간으로까지 고양되어 있음에도 불구하고 역으로 그러한 자유가 타인의 권리나 명예, 혹은 인격의 발현을 침해하거나 방해하는 결과를 야기하는 상황 또한 나타난다. 그리고 이 과정에서 off-line에서는 알지 못하던 다양한 법리상의 문제가 발생한다우선 인터넷과 PC통신에 의해 형성되는 사이버공간에서는 '자유와 해방'이라는 상징적 의미에도 불구하고, 지적 재산권의 침해행위, 포르노그라피의 유통, 명예훼손행위, 프라이버시 침해행위 등 반사회적·권리침해적 행위가 문제되기도 하는 것이다.더 나아가서 인터넷은 기존의 주권관념의 해체와 새로운 규범정립의 가능성도 보여 주고 있다.또한 쌍방향매체인 인터넷과 PC통신의 등장은 기존의 대의제 민주주의의 한계를 극복할 수 있는 '전자민주주의'의 가능성에 대한 새로운 지평을 열어 주고 있기도 하다. 따라서 정보통신기술의 발달과 뉴미디어의 등장으로 나타나는 이와 같은 새로운 현상들은 우리 사회에 있어서 순기능적인 모습으로 나타나기도 하고 역기능적인 모습으로 나타나기도 한다는 것을 알 수있다. 여기서 법이라는 것이 사회변동의 반영물이자, 또한 사회변동을 주도하는 수단이 된다는 사실을 전제로 할 때, 사회변동이 사회에 이익이 되는 방향으로 진행될 수 있도록 하면서 동시에 사회에 대한 해악은 저지시켜야 하는 법의 역할이 이와 같신과 인터넷도 표현매체에 해당함은 물론일 것이다. 왜냐하면 PC통신과 인터넷도 표현 내지 커뮤니케이션을 위한 주된수단으로 오늘날 활용되고 있기 때문이다. 한편 사이버공간의 특성은 그 하부구조로서의표현매체인 PC통신과 인터넷의 매체적 특성에 의해 결정될 것이다. 그리고 각각의 형성과발전과정에서의 차이점에도 불구하고 네트워크들간의 연결로 인해 PC통신이 인터넷에 포섭되어 가는 오늘날에 있어서는, 사이버공간의 특성은 바로 인터넷의 매체적 특성을 그대로반영한다는 것을 알 수 있다. 따라서 여기서는 사이버공간의 특성을 인터넷이라는 표현매체의 매체적 특성을 통해 파악하고자 한다. 우선 "기존 원격통신의 하부구조를 기반으로 컴퓨터를 통해 문자, 음성, 영상물을 동시에 송수신하는 이른바 통합적 다기능 매체" 또는 "전세계 어디서나, 누구라도 자유롭게 접속하여 사용할 수 있도록 다양한 인터넷용 프로토콜(특히 TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol)을 사용하여 네트워크의 개방성 및 상호연결성을 보장하고 있는 개방형 네트워크(OSI: Open System Interface)로서 전세계 컴퓨터 네트워크를 연결하고 있는 네트워크들간의 네트워크(Network of Networks)"라고정의되기도 하는 인터넷의 특성은, 기존의 매스미디어와 비교해 볼 때, 다음과 같이 정리될 수 있을 것이다.첫째, 커뮤니케이션방식의 면에 있어서, 기존의 매체는 일대다(一對多)의 전형적인 일방향의 매스미디어인 반면에, 인터넷은 일대일(一對一) 커뮤니케이션은 물론이다대다(多對多) 커뮤니케이션도 가능한 쌍방향매체라는 점이다. 따라서 기존의 매스미디어에 있어서는 정보제공자와 정보수용자 즉 화자와 청자간의 구분이 명확하였으나, 인터넷의 경우에는 화자와 청자의 구분이 불분명해지고 있는 것이다. 여기서 인터넷이 일대일 커뮤니케이션이 가능한 매체라는 것은, TV, 라디오와 같은 기존의 방송매체와는 달리 인터넷이 전화와 같은 통신매체에서 출발한 것이라는 점을 User Control)이확립 내지는 강화되고 있다고 할 수 있다. 그러므로 정보이용, 정보에 대한 접근, 정보의흐름에 대한 통제권을 누가 갖고 있는가에 있어서 인터넷은 혁명에 가까운 변화를 가져 왔다는평가가 가능하다.넷째, 매체에 대한 접근의 용이성을 살펴보면, 기존의 매체는 진입장벽이 매우 높아 정보를 효율적으로 제공하고 자신의 의견이나 사상을 표현하고 싶은 화자들은 매체에 대한 접근이 어려웠던 반면에, 인터넷은 현재 진입을 가로막는 법적 장치가 없을 뿐만 아니라 다양한 경로 및 저렴한 비용으로 인터넷을 통해 정보를 제공하고 자신의 의견이나 사상을 표현할 수 있다. 사실 '매체에 대한 접근가능성'은 경제적 요소와 밀접한 관련을 맺고 있다고 할 수 있다. 예컨대 인쇄매체나 방송매체 등 기존의 매스미디어의 경우에는 그 접근가능성이 주로 경제적 상황에 의해 좌우되었다고 할 수 있다. 즉 자본이 풍부한 자나 대기업만이 인쇄매체나 방송매체시장에 참여할 수 있었던 것이다. 결국 기존의 매스미디어에 있어서는 사상의 자유시장이라는 이념이 한낱 이상에 불과했던 것이다. 하지만 오늘날 새롭게 등장하고 있는 전자매체의 경우에는 이용비용이 상당히 하락하고 있으며, 그 결과 진입장벽이 낮아짐으로 인해서 이전의 매스미디어보다 사상의 자유시장에 근접하고 있음을 볼 수 있다.특히 인터넷의 경우에는 이용자가 학교, 정부, 도서관, 기업에서 그리고 요즘 각광을 받고있는'PC방'에서도 자유롭고도 손쉽게 이용할 수 있다. 따라서 인터넷은 '사상의 시장'에 대한 '접근이 용이한(easily accessible)' 매체라는 점이 또한 하나의 특성으로 제시될 수 있을것이다.다섯째, 정보의 다양성이라는 측면에서도 인터넷은 기존의 매스미디어와는 그 성격을 달리한다. 먼저 정보의 형식면에서, 기존 매스미디어에 있어서는 텍스트(문서)로 되어 있거나,음성 및 화상으로만 되어 있었고, 설령 텍스트와 사진이 같이 제공되어 있는 경우에도 단순히 나열식이었을 뿐이었지만, 인터넷 특히 월드 와이드 웹은 텍스트, 사스미디어라는 점에 그 이유가 있다고 할 것이다. 그리고 사인과 비교해 볼 때 공무원이나 공인에 대해서 명예훼손의 입증책임을 무겁게 부과하는 기존의 미국의 법리도, 공무원이나 공인은 언론매체에 대한 효율적인 접근이 용이하고 따라서 잘못된 표현에 대해 보다 현실적으로 반박할 수 있는 기회를 가지고 있다는 점이 고려된 것이라 할 것이다. 그러나 사이버공간에서는 매스미디어와 달리 쌍방향성이 그 특징이므로, 자신의 명예를 훼손하는 표현에 대한 반박이 매스미디어에 비해서 상당히 용이하므로, 훼손된 명예에 대한 회복을 기존의 법적 수단에 의해 실현할 필요성이 실제로 적어진다고 할 수 있다. 또한 이러한 경우 형사적 처벌이나 금전적 배상을 포함한 민사적 구제수단을 통한 명예회복은 피해자의 구제라는 긍정적 기능보다는 표현의 자유에 대한 위축이라는 부정적 기능을 더 노정시킨다고 할 수 있다. 따라서 이러한 논거는 사이버공간의 경우에는 기존의 명예훼손의 법리를 그대로 적용하는 것이 적절치 못하며, 명예훼손과 표현의 자유와의 조화에 있어서 표현의 자유를 보다보호하는 쪽에 무게중심을 두어야 한다는 결론을 지지하게 만든다.물론 사이버공간에 있어서도 다양한 커뮤니케이션방법에 따라 명예훼손법리가 약간 다르게적용될 여지는 있다. 왜냐하면 사이버공간에서 가장 일반적인 커뮤니케이션방법으로1 전자우편과 같은 일대일(一對一) 메시지전달,2 리스트서브(listservs)나 메일링 리스트(mailing lists)와 같은 일대다(一對多) 메시지 전달,3 유즈넷 뉴스그룹과 같은 메시지 분배 데이터베이스(distributed message databases),4 인터넷교대대화(Internet Relay Chat: IRC)와 같은 실시간 커뮤니케이션5 텔넷(telnet)과 같은 실시간 원격컴퓨터이용,6 파일전송프로토콜(file transfer protocol: ftp), 고퍼(gopher), 월드 와이드 웹(World Wide Web: WWW)와 같은 원격정보검색 등 대략 6개의 범주를 들 수 있는데, 이이라는 우려 때문이라고 할 수 있다.Ⅲ. 판례사례의 예시1) 미국의 경우..미국의 경우 다음과 같은 두 가지 판결이 주목된다.{첫 번째 경우는 Cubby, Inc. v. CompuServe Inc.판결이 판결의 독특한 논리는 사이버공간에서의 명예훼손행위나 저작권침해행위에 대한 책임의 판단에 있어서 중요한 기준을 제시해 주고 있다.일반적으로 명예훼손행위에 대한 책임의 인정은 편집통제권 (editorial control)을 가지고있느냐의 여부에 따라 결정되고, 이에 따라 신문사나 방송사와 같은 출판인은 그 책임이인정되는 반면에 전화사업자와 같은 공중통신사업자(common carrier)는 그 책임이 인정되지 않았다. 따라서 이러한 전통적인 법리를 그대로 적용한다면, CompuServe를 신문사 나 방송사와 같이 취급할 것인가 아니면 전화사업자와 같이 취급할 것인가에 따라 그 책임 여부는 달라지는 것이었다. 하지만 이 사건의 담당판사인 Peter Leisure에 따르면CompuServe는 출판인(publisher)보다는 서점소유자(bookstore owner)나 도서배포자(book distributor)에 가까우므로, 즉 CompuServe가 명예훼손적 게시물에 대해서 사전에 어느 정도 "실질적으로 인지한(actual knowledge)" 경우나 CompuServe의 지위에 있는 이성적인 자(reasonable person)가 이용자가 게시한 자료의 명예훼손적 성격에 대한 인지를 피하지 못했을 경우에만 책임을 질 수 있는 바, 실제로 그 내용을 사전에 인지하지 못하였으므로 책임을 인정할 수 없다고 판시하였다.여기서 Leisure판사는 CompuServe에 대해서 신문사와 같이 책임이 완전히 인정되는 출판인도 아니고, 그렇다고 전화사업자와 같이 책임이 완전히 부정되는 공중통신사업자도 아닌,일정한 기준이 충족되는 경우에만 책임이 인정되는 서점소유자나 도서배포자의 지위를 인정한 것이다. 이러한 논거가 의미를 가지는 이유는, 모든 책의 내용을 사전에 인지하고 있지 못한 서e판결과

사회과학| 2002.05.03| 9페이지| 1,000원| 조회(465)

사이버상언론자유, 언론규제와 자유, 명예훼손문제

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[소비자행동론] 가족과소비자행동 평가B괜찮아요

{목 차가족과 소비자행동1. 머리말2. 가족과 소비자행동1) 가족의 정의2) 소비자행동측면에서의 가족의 중요성3) 가족의 소비자사회화 기능3. 가족생활주기1) 가족생활주기2) 가족생활주기 모델3) 가족생활주기와 소비자 행동4) 마케팅과 FLC4. 가족구매의사결정1) 가족구매 행동연구의 중요성2) 가족구성원의 역할구조와 가족구매 의사결정 모델3) 가족의 권력구조와 가족구매행동 유형5. 가족구매행동과 마케팅1) 광고 및 제품전략2) 한국의 가족구조와 마케팅6. 맺음말1. 머리말2001 대한민국광고대상에서 제일기획이 제작한 삼성전자- 또 하나의 가족 광고시리즈가 대상을 차지했다. 가족을 중심으로 한국적인 정서로 공감을 얻으면서 잔잔한 감동과 함께 친근감을 전해 주는 메시지가 잘 표현되었다. 이처럼 최근에는 가족이 함께 출연하는 광고가 많고 주목을 끌고 있다. 할아버지부터 손자까지 또는 부부와 자녀, 부부끼리, 자녀끼리 출연하는 등 아주 다양한 분야에 다양한 형태로 나타나고 있다. 가족이 소비자행동분야에서 중요시되고 있는 이유는 크게 두 가지로 요약할 수 있다. 첫째는 가족구성원 개개인의 행동(특히 소비자로서의 행동)에 대한 가족의 영향력이 매우 크기 때문이고, 둘째는 가족 그 자체가 하나의 소비단위 또는 구매의사결정단위 로서 소비자행동의 주체가 되는 경우가 많기 때문이다.2. 가족과 소비자 행동1) 가족의 정의가족이란 혈연, 결혼, 또는 입양에 의해 맺어진 2인 이상의 함께 살아가는 운명공동체 집단이며, 한 개인이 소속하는 최초의 일차적 집단이다.가족의 유형은 일반적으로 가족구성원의 범위에 따라 핵가족과 대가족으로 구분된다.▲ 핵가족(nuclear family) : 부부와 그들의 미혼자녀로 구성된 가장 최소의 가족단위이다.▲ 대가족(extended family) : 부모가 기혼자녀의 핵가족성원과 함께 구성원이 되는 확대된 가족단위이다.본 글에서는 대부분의 소비자행동 분야 연구들과 같이 가족의 범위를 핵가족에 국한한다.2) 소비자행동측면에서 가족의 중요성가족이 소비자·태도 등을 습득해 가는 과정 을 말한다. 아이들은 성장하는 과정에서 부모 또는 다른 구성원으로부터 무엇을 , 어떻게 구매하고 사용해야 하는 가를 직접 또는 은연중에 보고 배우게 된다.▲ 그러면 소비자사회화 과정을 통해서 무엇을 학습할 수 있는가?첫째, 실제로 구매 및 소비행동을 실행하는 데 필요한 기본적인 지식 및 기술을 습득한다.둘째, 소비자로서의 행동양식에 직·간접으로 영향을 주는 개인의 성향은 가정에서 사회화 과정을 통해 개발·형성된다.셋째, 특정상황에 대처하는 개인특유의 구매(또는 소비)습성·태도·행동도 가정의 사회화 과정을 통해서 형성된다.▲ 이처럼 중요한 소비자사회화 과정에서 가족은 어떤 영향을 미치는가?첫째, 부모는 수없이 많은 실제 소비상황에서 아이들에게 전형적인 소비자모델로서 작용한다.둘째, 소비 및 구매에 관련된 많은 문제에 관해서 부모-자녀간에 오고가는 의견교환과정에서도 소비자사회화 현상은 발생한다.셋째, 자녀가 한 명 이상일 때에는 자녀간의 상호작용도 사회화 과정에 중요한 영향요인으로 작용한다.넷째, 아이들이 용돈을 받기 시작하면 그 순간부터 아이들은 직접 소비자로서의 경험을 쌓게 된다.(2) 텔레비전의 영향아이들은 텔레비전을 많이 시청하므로 끊임없이 광고와 쇼에 나오는 소비에 대한 메시지에 노출된다. 이러한 매체는 문화의 가치와 신화에 대하여 사람들을 가르친다. 보든 안보든 텔레비전에 자주 노출될수록 어린이들은 그것을 진짜처럼 받아들이게 된다.6세 이상의 어린이는 텔레비전 시청의 약 1/4을 시청률이 높은 시간대에 하기 때문에, 그들은 성인들을 표적으로 한 상업광고들에 의해 영향을 받는다.3. 가족생활주기1) 가족생활주기(FLC: family life cycle)가족생활주기란 결혼, 자녀의 출산, 그리고 배우자의 사망 등에 의해 가족의 상황이 변해가는 과정을 말한다.가족생활주기개념은 사회학분야에서 이미 1930년대초부터 사용되고 있었지만, 마케팅분야에서는 1960년대 중반에 이르러서야 관심을 보이기 시작하고, 1966년에 William석식품, 시간절약형 제품 좁은 공간에서 사용할 수 있는 제품이 많다. 기업활동이 서울중심에서 전국적으로 확산됨에 따라 이 층이 많이 늘어나는 추세이며 기혼자라고 해도 임지에 단신으로 부임할 경우에는 이들과 비슷한 소비형태를 보인다.2단계 :신혼부부결혼하여 첫아이 출생까지의 시기로 내구재구입이 주를 이루며 패션 지향적이며 여가선용을 위한 소비가 많다. 그러나 우리나라의 경우는 만혼을 하여 결혼 후 첫 출산까지의 기간이 짧아 이 층이 많지는 않다. 경제력이 장년부부에 이르기 전까지 중에서는 제일 좋은 편이라 할 수 있다.3단계: 젊은부부첫 자녀 출산 후 막내자녀가 초등학교에 입학하기 전까지가 이 주기에 속한다. 가족의 생활패턴이 부부중심에서 자녀중심으로 바뀌며 자녀들과 관계된 소비지출이 급증한다. 이 기간 동안에는 자녀의 미래에 대비한 보험, 또는 저축상품들이 많이 팔리며 내구재에 대한 소비는 감소하는 편이다.4단계:중년부부모든 자녀가 학교에 다니는 시기로 생계비를 제외한 지출 중 교육에 관련된 비용이 가장 높은 편이며 여가생활은 가족중심으로 보내게 된다. 주부들이 취업이나 부업을 시작하는 시기이다. 자전거, 소형전축과 같이 자녀들이 필요로 하는 내구재 구입이 높다.5단계: 장년부부첫 자녀가 학교를 졸업하고 사회생활을 시작하면서부터 마지막 자녀가 결혼하여 독립할 때까지의 시기를 말한다. 자녀 결혼으로 목돈이 필요한 시기이며 가구나 주택에 관한 내구재 투자가 다시 커지는 시기이다. 경제적인 여건이 좋아진 편이며 가장의 사회적 지위가 거의 정상에 이르게 된다.6단계: 노년부부모든 자녀가 결혼하여 독립하고 부부만 남는다. 가장이 일을 할 경우에는 부부만이 사는 경우가 많으며 여가를 이용한 여행, 취미생활같은 소비가 증가한다. 자녀들에 대한 선물구매가 많아지며 건강관련 제품의 구매가 증가하는 시기이다. 가장이 은퇴를 한 경우에는 소득이 급격하게 감소하며 아들의 가족과 같이 사는 경우도 있다.7단계: 사별후독신기부부 중 한 명만이 살아있을 때이다. 우리나라에서는 거의 아들의 전기단계에 있는 젊은 층의 가족일수록 가구의 실용성에 중점을 둔다.2 FLC의 후기단계에 있는 가족은 가구의 스타일, 미관을 중요하게 여기는 경향이 있다.3 FLC의 각 단계에 따라 가족의 선호하는 가구의 스타일에도 차이가 있다.4 FLC의 후기단계에 있는 가족일수록 구매결정시 가족구성원들의 역할전문화가 심하고, 젊은 기혼부부의 경우에는 공동의사결정을 많이 하는 경향이 있다.4) 마케팅과 FLC▲시장세분화에 FLC개념을 이용함으로써 얻는 이점은 무엇인가?가족구조에 관한 통계자료가 많으므로 세분시장의 규모를 파악하기가 쉽고, 세분시장에 접근하기가 비교적 용이하다. 단일의 인구통계변수를 이용하는 것에 비해 세분시장의 소비행동패턴을 식별하기가 보다 용이하다.▲ 시장세분화에 FLC개념을 이용하는데 있어 단점은 무엇인가?특정제품이나 서비스와 관련하여 구체적인 소비자행동을 식별하는 지표로는 유용성이 높지 않다. 의복과 같이 가시성이나 개인적 관여도가 높은 제품의 경우에는 FLC개념이 사회 경제적 변수나 사이코그래픽스에 비해 시장세분화기준으로는 그 유용성이 훨씬 낮다.또, 여성들의 역할 변화, 대안적인 생활양식의 가속화, 무자녀 및 늦은 자식의 결혼, 그리고 편부모 가정 등과 같은 중요한 사회적 경향을 설명하지 못했다.▲ 이러한 가족생활주기 모델은 21세기에도 유용하게 사용될 수 있는가?현대에도 가족생활주기모델은 유용하게 활용될 수 있다. 하지만 약간의 수정이 불가피하다. 전통적인 FLC개념은 각 단계의 분류방법에 약간의 문제점이 있다. 최근에는 사회적 상황의 급변으로 인해 상당히 변칙적인 유형의 가족구조가 많기 때문에 기존의 가족주기모델은 구조적 개선이 필요하다. 이를테면, 출산을 못한 부부, 미혼모, 별거나 이혼한 가족, 어린 자녀를 가진 노부부, 늦은 나이에 결혼한 부부, 그리고 대가족 등을 가족생활주기에 어떻게 포함시킬 것인가 하는 점이 중요한 문제로 부각되고 있다.특히 우리나라의 경우에는 대가족제인 경우가 많고, 남아선호, 자녀과잉보호 등 부모와 자녀간의 관계시키기는 매우 어렵다.넷째, 가족은 주어진 수입으로 많은 구성원의 욕구를 충족시켜야 하므로 품목별로 구매의 우선순위를 결정하기가 어렵고, 각 품목에 대한 결정은 상호연관성이 높아 품목별로 분리해서 연구하기가 어렵다.2) 가족구성원의 역할구조와 가족구매 의사결정 모델가족구성원은 소비행동에 있어 여러가지 역할을 실행하게 되는데, 분류해보면 다음과 같다.1 제안자(initiator) : 특정제품의 필요성을 인식하고 그 제품의 구매를 제안하는 자2 정보수집자(information gatherer) : 구매결정에 필요한 제반 정보(즉, 가격, 품질, 상표, 판매처 등에 관한 정보)를 수집하고 제공하는 자3 영향력 행사자(influencer): 구매결정을 하는 과정에서 직간접으로 영향력을 행사하는 자4 구매결정자(decision maker) : 구매할 제품, 상표, 구매장소, 구매시기, 구매예산 등에 관하여 최종적으로 결정을 내리는 자5 구매자(buyer) : 실제로 구매하는 자6 사용자(user) 또는 소비자(consumer) : 구매한 상품이나 서비스를 실제로 사용하거나 소비하는 자제품의 최종사용자가 그 제품의 구매결정권자나 실제 구매자가 아닌 경우가 허다하다. 가족 구매의사결정 모델을 통해 다양한 역할과 역할수행에 대해 알아보자.{{ 의사결정단계별 가족구성원의 역할{{{ 가족구매 의사결정모델{구매를 결정하고 실행하는 과정에서 가족구성원이 담당하는 역할을 도식화하면 과 같다. 제품이 가족구성원들에 의해 공동으로 사용되는 경우나 특정 구성원에 의해 개인적으로 사용되는 제품이라 하더라도 제품구매에 따르는 지각된 위험이 크고 중요한 제품을 구매하는 경우에는 다른 구성원들과 공동으로 구매결정을 하게 된다. 이런 경우에도 가족구성원은 서로 역할분담을 하게 된다(참조).가족구성원들 사이에 역할분담(또는 역할전문화)이 어느 정도 이루어지는가 하는 것은 가족의 권력구조라든가, 구성원들의 성격 등 많은 요인에 의해 영향을 받는다. 그 결과 가족구매행동양식은 다양한 형태로 나타나게 된.

경영/경제| 2001.12.07| 11페이지| 1,000원| 조회(946)

가족, 소비자행동, 가족과소비생활, 소비경향

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[소비자행동론] 정보처리와 라이프 스타일

{정보처리와 라이프 스타일{과 목소비자 행동론담당교수이의자 교수님이 름손창웅, 박평원( 96), 김소정, 김민영( 99)1. 라이프스타일이란?2. 사이코그래픽스의 성격3. 라이프스타일 연구와 사이코그래픽스의 관계4. AIO 조사법과 VLMS 프로그램1)AIO조사법2)VALS 프로그램3)iVALS 프로그램5. 라이프스타일 분석과 마케팅 전략1)라이프스타일에 의한 시장세분화2)제품 포지셔닝과 광고전략3)한국인의 라이프스타일과 제품전략1서구지향적 자아추구형2규법중시 현실불만형2미래지향적 갈등형4전통지향적 현실순응형5감각지향적 자유분방형6안정지향적 현실향유형정보처리와 라이프스타일Ⅰ. 라이프 스타일이란?'라이프스타일이라는 말은 원래 외향적으로 나타나는 행동적 국면을 표현하는 용어로써 1960년대 후반기부터 소비자 행동과 관련하여 사용되기 시작하였다. 1960년대 전반까지만 해도 소비자행동 을 유형화하는 기준으로는 주로 연령, 성별, 소득수준과 같은 인구통계적 변수가 이용되었다. 그 러나 인구통계학적변수는 마케팅주체에게 유용한 통찰을 제공하긴하지만 소비자행동을 세분화하 는데 있어 필요하고도 충분한 정보를 제공하지 못한다는 문제점을 안고 있다. 이같은 문제점을 보완하기위하여 1960년대 후반기에 이르러 인구통계정보에 대한 연구를 소비자의 라이프스타일영 역에까지 확대하기에 이른 것이다.라이프 스타일은 개인이 일상생활을 영위하는 방식으로 이해할 수 있다. 예컨대, 어떤 소비자는 테니스나 등산과 같은 취미활동에 몰두한 반면 다른 사람은 사회적 봉사활동에 참여한다.이러한 라이프 스타일은 하나의 시스템 개념으로서 소비자마다 독특하며 행동으로 나타난다.첫째, 라이프 스타일은 소비자가 자신의 시간을 어떻게 활용하고(활동), 일상생활에서 무엇을 중요하게 여기며(관심), 자신과 주위환경에 대해서 어떻게 생각하는가(의견) 등으로 구성 된 하나의 시스템이다. 따라서 개인이나 집단 혹은 계층을 설명하는데 라이프 스타일을 이용할 수 있다.둘째, 라이프 스타일은 소비자가 생각하고 느끼며 활동할 때정신적 특성을 양적으로 측정·분석 하기 위한 조사방법을 말한다.모티베이션 조사와 개성조사방법의 결점을 보완하기 위하여 출현한 것이 바로 사이코그래픽 조 사이다.모티베이션 조사와 개성조사와 사이코그래픽스의 차이점은 다음과 같다첫째, 모티베이션 조사에서처럼 상담과 같은 주관적인 조사방법을 택하지 않고, 대규모표본을 대상으로 객관적 측정을 한다는 점이다. 따라서 심리적 특성에 대한 질적 정보 대신 양적 정보를 제공한다.둘째, 소비자의 심리적 측면을 행동과 관련시켜 측정함으로써 개성조사에서와는 달리 추상적 정보가 아닌 상당히 구체적인 정보를 얻을 수 있다는 점이다.Ⅲ.라이프스타일 연구와 사이코그래픽스의 관계최근 소비자의 행동연구분야에서 싸이코그래픽스와 라이프스타일 연구가 접목되는 현상을 보이고 있다. 사회·문화적 환경요인과 더불어 소비자의 심리적 측면도 라이프스타일과 연계시켜 이해한 다면 라이프스타일에 본질적 측면을 좀더 명확하게 이해할 수 있을 것이다. 최근 라이프스타일 분석을 위해 사이코그래픽스 조사방법이 활용되고 있는 이유도 이때문이다. 사이코 그래픽스 조 사방법 중 가장 많은 주목을 받는 것으로 위에서 언급한 AIO와 VALS가 있다.사이코그래픽 조사는 소비자의 심리적 특성에 대한 계량적 접근을 가능하게 할 뿐만 아니라 인구 통계적 변수처럼 심리묘사적 변수도 소비자의 행동과 연관시켜 분석할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 사이코그래픽 조사의 이와 같은 특징 때문에 라이프스타일 연구와 사이코그래픽 연구가 접 목된 것이라고 볼 수 있다.마케터입장에서 제품의 광고전략을 타켓의 가치관(라이프스타일)에 맞춰서 전략수립을 할 수 있다.Ⅳ.AIO 조사법과 VLMS 프로그램1)AIOAIO란 활동(activities), 관심(interests), 의견(opinions)을 지칭하는 것으로서 소비자의 라이프스 타일 분석을 위해서는 AIO의 다음과 같은 측면이 측정 대상이 된다.·활동 : 어떤 대중매체를 시청 또는 구독하고, 어디에서 어떻게 쇼핑을 하며, 제품 및 서비스에 관해 이가시에는 집에서 조용히 쉬고 싶다.4. 휴가는 자녀들 중심으로 계획한다.오락 및휴식에관하여5 4 3 2 11. 우리가족은 외식을 자주한다.2. 우리 가족은 함께 외출하는 것을 좋아한다.3. TV가 나의 주 오락원이다.4. 나는 모임보다 집에서의 조용한 저녁이 낫다.5. 나느 파티열기를 좋아한다.스포츠에관하여5 4 3 2 11. 나는 스포츠경기를 관전하는 것을 좋아한다.2. 나는 스포츠관전보다 직접하는게 좋다.3. 나는 팀 스포츠보다는 개인스포츠를 좋아한다.쇼핑에관하여5 4 3 2 11. 나는 쇼핑을 즐긴다.2. 나는 큰 쇼핑센터에 가기를 좋아한다.3. 나는 인근의 쇼핑센터를 더 좋아한다.4. 나는 할인품목을 찾아 쇼핑하는 것을 좋아한다.AIO 문항은 리커트 척도(likert scales)로 제시된 후 요인분석법(factor analysis)이나 교차분석법 (likert scales) 등에 의해 분석된다. 예를 들면, William D. Wells와 Douglas J.Tigert는 6점 척도 로 된 300개의 AIO 문항으로 설문조사를 실시한 후 응답내용을 요인분석법에 의해 분석한 결과 아래에 표와 같은 22종의 라이프스타일 유형을 식별할 수 있었다고 한다.{·가격 의식형·절식주의자·유행 의식형·제정적 낙관주의자·가정 충실형·외상거래 애용자·지역사회 봉사형·스포츠 애호가·자녀중심 생활형·요리 애호가·전형적 주부형·정보 탐색형·자신충만형·신상표 선호형·의견선도형·수입만족형·가사혐오 주부형·청결형·가내 제봉 선호형·안목겸비형·통조림제품 사용자·예술 열광자AIO 조사는 지극히 일반적인 문항을 사용하여 소비자의 일반적인 라이프스타일의 유형을 분석해 내기도 하고, 경우에 따라서는 특정제품이나 상표에 대한 구체적인 AIO 문항에 의하여 특정한 AIO 조사를 하기도 한다.2). VALS 프로그램VALS(Value and Life Style)는 가치(Value)와 라이프스타일(Life Style)의 머리글자를 딴 약 어로서 캘리포니아에 있는 SRI의 Mitchel이 개발한 프관습이나 전통 등을 존중함.대규모 대중시장을 애호.과거에 대한 동경심이 높음.경쟁형.야망이 큼.제력을 과시하기 위한 구매.신분의식이며, 과시적임.모방을 좋아함.경쟁심이 심함.유행을 추종함.성취형.리더쉽이 강함.성공을 과시하기 위한 구매.유물주의적임.고급상품을 취급하는 점포를 선호.성취, 성공, 명예에 대한 욕구가 강함.내향적 소비자.개인주의형.개인주의.제품에 대한 호기심 많음.극적인 것을 좋아함.취미를 과시하기 위한 구매.충동적인 편임.경험주의형.경험중시.조립품 구매선호.활동적.점포직접 방문, 제품직접관찰.인화중시.사회의식형.사회적 책임감 강함.검소, 절약.도량은 상징도모.환경에의 관심 높음.내적 성장도모.비교적 안이한 삶을 영위.통합형.정신적 성숙.자아표현을 위한 구매.사회 및 환경에의 적응력 높음.자아실현의 욕구 강함.생태학적 영향에의 관심 높음.국가적, 세계적 시각에 준하여 행동2) iVALS 프로그램iVALS는 미국 스탠포드 연구소(SRI)의 가치 및 라이프스타일 프로그램(VALS)의 한 부분으로 인터넷 환경에서의 소비자의 분석 및 소비자와 기업 및 정보 제공업자, 중간업자간의 유용성과 질의 향상 도모를 목적으로 하여 만들어졌다.이러한 iVALS에서는 인터넷 이용자를 10개의 유형으로 나누어 설명하고 있다.(1) 열광적 매니아형(wizard)인터넷 이용자 중 가장 활동적이고 숙련된 부류(2) 나 홀로 개척형(pioneers)새로운 기술을 타인에게서 얻지 않고 홀로 연마(3) 자아 성숙 지향형(upstreamers)개인적 혹은 직무와 관련된 자료수집을 근본적인 목적(4) 참여지향향(socialites)인터넷 이용에 있어 사교적 목적이 큰 부류로 온라인 토론 등의 가장 적극적인 참여자이며, 여러 정교한 온라인 자아(online-personae)를 가지고 있다.(5) 실용적 활용형(workers)인터넷의 유용성에 관심이 크며, 주로 업무와 관련된 특정 과업이나 정보취득에 인터넷 활용 능력을 집중하는 경향이 있으며, 인터넷 이용자 중에서 가장 정보 중심 강도가 이용될 수 있다.왜냐하면 라이프 스타일 변수는 소비자의 욕구, 관심, 활동 등에 관한 정보를 직접 제공해주기 때 문에, 인구 통계적 정보에 비해 목표시장의 소비자 특성을 보다 명확하게 파악할 수 있기 때문이다..라이프스타일분석을 광고에 적용한 예 : 나드리 멜 화장품나드리 멜 화장품은 타겟을 2029세대로 분류했는데 이들은 다음과 같은 라이프 스타일을 가지고 있다.- 2029의 라이프스타일-1) 의.식.주 생활.의생활 : 패션이나 유행에 많은 관심.식생활 : 아무거나 잘 먹는다..주생활 : 교통이 편리한 곳에서 생활하고 싶어한다.2) 성격과 가치관.가치관 : 자신에 대해 강한 자신감을 가지고 있다..성격 : 창의성이 있고, 주위 의식형 성향이 강하다.3) 광고. 정보통신. 취미. 쇼핑.광고 접촉 성향 : 광고에 대한 반응은 매우 긍정적다..정보 통신 : 인터넷을 통해 다양한 정보를 수집하며 PC를 하나의 생활 필수품으로 여긴다..취미 : 돈보다는 여가 생활을 즐긴다..쇼핑 행태 : 충동 구매를 하는 경향결국 이모든 라이프스타일을 종합하면 아래와같은 표가 나온다.{라이프스타일 성향제품 광고관련태도테크놀로지친화멀티미디어선호신속한 의사결정유행에 의한 맹목적획일거부로션기준 연간 3.4회 구입, 여성전체평균 3.2회를 상회하는 가장 높은 제품 구입변도구매자 카테고리상 혁신적 구매지의 조기구매자 위치개성있는 모델선호현대적, 독특한 것 선호< 표1 > 커뮤니케이션 타겟의 프로필{86.682.172.070.329.728.017.913.4카피위주 그림위주 화려 간결 재미 진지 정보위주 이미지위주*대홍기회 라이프스타일 조사나드리 화장품 회사가 잡은 타겟층은 핸드폰으로 단순한 음성 통화를 위한 송수신뿐만 아니라, 문자 메시지, 채팅과 같은 다양한 방법(기능조작)으로 의사를 소통하고 엔터테인먼트까지 즐기고 있다.네이밍 작업은 의미를 잘 모르는 단어나 성분 등은 배제하고, 쉬우면서도 라이프스타일에 밀착되 어 있어서 친근하고 제품의 개념과도 유사성이 있는 쪽으로 방향을 정했다.그래서인다.

사회과학| 2001.11.09| 12페이지| 1,000원| 조회(1,129)

소비자행동, 소비자의 태도, 소비자발달론

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