인터넷이 세계를 묶어주는 정보체계로 등장하면서 인터넷을 상업적인 목적으로 이용하려는 움직임이 중요하게 부각되고 있다. 인터넷은 발신자와 수신자가 1:1의 관계를 가지므로, 고객관리를 하거나 상품을 주문받거나 고객의 불만을 처리하고 있다.1.인터넷 광고1)인터넷광고의 개념{그림 )인터넷 매체의 특징인터넷 광고는 디지털 마케팅을 효과적으로 전개하기 위해 이용자유인 (User Traffic)을 극대화 시키는 방법이라 할 수 있다. 좁은 의미로 설명하면 특정 사이트에 자신의 광고용 배너를 게재하여 자신의 사이트로 하이퍼링크시키거나, 검색엔진이나 다른 사이트에 자신의 사이트를 하아퍼링크시키고 그 대가를 지불하는 것을 말한다.2)특징인터넷 광고의 가장 큰 장점은 특정 고객을 타깃화 하기가 쉽다는 데에 있다. 다시 말하면 불특정 다수를 대상으로 브랜드네임이나 이미지 구축이 주목적인 대중전달광고에 비해 특정 세분시장을 대상으로 한 특정 고객층 전달광고의 진보된 형태라 할 수 있다. 또한 네트웍의 동시성과 멀티미디어 정보를 활용해 기존 광고의 한계를 극복할 수 있는 효과를 제공해 줄 수 있다.3)문제점첫째, 분산된 인터넷 이용자들현재 인터넷에서 활동하는 Web Site는 수십만개이상이며, 이를 좇아다니는 유저 또한 넓게 분산되어 있다. 따라서 기업이 자신의 목적달성을 위해 필요한 유저의 수를 확보하기 위해서는 수백개 이상의 Site에 광고를 게재해야만 노출을 충족시킬 수 있게 된다.둘째, 급변하는 컨텐츠인터넷에서는 매일 새로운 Site(컨텐츠)가 등장하고 사라져가며 이에 따른 유저들의 이동도 심하다. 예를 들어 유명 서치엔진인 Excite에서 선정하는 Top 100 Site를 보면 매일 15% 이상이 새로 등장한 Site들로 채워져 있다.셋째, 정보 서핑하는 유저들인터넷 이용자들을 필요한 정보를 추구하는 사람 들이다. 일단 검색을 하고 난 후 필요한 정보를 찾아 구석 구석으로 흩어지기 때문에 광고가 이들을 좇아가는 것은 불가능하다. 따라서 이용자들이 집중되는 몇몇 Site에 메시지와 연결되는 형식으로 이루어지고 있다. 소비자와의 의사교환여부에 따라 단방향배너와 쌍방향 배너로 구분할 수 있다.2배너광고에 대한 관심도인터넷 이용자의 클릭을 향상시킬 수 있는 주요 요소임에도 불구하고 현재 Web상에 게재되고 있는 광고배너는 보다 다양한 유인요소들을 개발할 필요가 있는 것으로 나타났다.광고배너에 대한 인터넷 이용자의 관심도 조사 자료에 의하면 응답자 1000명중 과반수 이상이 광고배너를 보고 있는 것으로 나타났지만, 전혀 보지 않는 사람도 45%나 차지 하고 있다. 물론 광고물이라는 선입견과 자신에게 도움되지 않는다는 인식때문이라고 할 수도 있지만, 많은 광고 배너와 메시지가 소비자의 눈길을 끄는데 실패하고 있음을 보여 주는 사례라 할 수 있다.(그림 3)Yahoo!에서 실제 사례와 함께 제시하는 "클릭을 유도하는 배너기법"을 보면 이러한 요소들의 역할을 명확히 알 수 있다.{그림 3) 표15: 광고배너에 대한관심도(자료:'96.Market Facts Telenation Polling Service){그림 2)배너광고란?첫째, 유저를 초대하라{광고배너에는 유저의 구체적 행동을 유도하는 단어나 메시지가 포함되어야 한다. 단순히 브랜드만 표현하는 것 보다 "Click Hear" 라는 메시지가 있을 경우 클릭율이 높다.둘째, 유저의 호기심,촉박함을 이끌어 내라{핵심적 메시지는 결국 클릭을 하지 않을 경우 잃게 되는 이익(User Adventage)이 될 것이다. 예시된 배너광고는 이것을 보다 효과적으로 보여주고 있다셋째, 카피는 간단명료하고 분명하게 제시하라.광고배너가 표현할 수 있는 공간은 제한적이다. 한눈에 핵심적인 메시지가 전달되어야 유저를 움직일 수 있다.{넷째, 배너는 최소 2주일에서 한달 간격으로 순환하라.{동일한{배너는 곧 싫증을 느끼게 되며, 실제 2번이상 노출된 배너에 동일 유저가 클릭할 가능성은 제로이다.같은 메시지라도 주기적으로 카피와 비주얼을 바꿔주어야 한다.다섯째, 애니메이션을 활용하라.{{{GIF애니메이션이나, Jav며 그것이 마음에 들면 사야겠다는 욕구가 일어나기도 한다. 광고언어에는 그 상품에 대한 모든 것이 담겨져 있다. 즉 상품의 얼굴 역할을 하는 것이다. 이런 언어는 우리에게 인식되어진 그 상품의 이미지를 새롭게 해준다고 할 수 있다. 이러한 광고언어에도 많은 특징적인 요소들을 발견할 수 있을 것이다. 광고언어는 일반언어와는 다소 다르다고 할 수 있겠다. 그것은 생산자와 소비자간의 커뮤니케이션 도구로서 주로 언어가 사용된다는 것이다.언어에서 주로 다룰 수 있는 것이 구조와 의미, 음운이라고 할 수 있겠다. 그런데 이러한 특징들은 주로 광고언어에서 슬로건이나 브랜드네임에서 특히 두드러진 특징들을 발견할 수 있다. 광고언어에 있어서 이러한 특징들을 더욱 분명하게 볼 수 있는 것이 TV나 신문광고이지만 그러나 여기에서는 한창 진행중인 배너광고중에서 몇몇 특징있는 것들을 선정하여 분석하고자 한다.1)카피베낀 것, 사본, 등사, 모사의 뜻을 담고 있으며 광고 관계 용어로는 광고 문장, 광고 문안이라고 되어 있다. 카피는 첫째, 광고의 본문을 의미한다. 둘째, 본문 말고도 그것을 포함한 광고상에서 읽히는 모든 요소, 즉 헤드라인, 서브 헤드라인, 리드, 소제목 등을 말한다. 셋째, 넓은 의미의 카피는 광고 작품을 구성하는 일체의 것을 말한다고 할 수 있겠다. 일반적으로는 두 번째 것을 일컫는다.2)배너광고에 나오는 광고문안의 특징 분석일반적으로 광고에는 카피가 빠질 수 없다. 그런데 인터넷 광고에서는 광고문안의 위치는 점점 그 위력을 상실해 가고 있는 것이 사실이다. 영상매체의 증가로 인해서 문자보다는 시작적인 자극을 원하는 소비자들의 성향에 맞추어야 하기 때문에 오히려 카피가 없는 광고가 등장하는 경우가 서서히 등장하고 있다. 그러나 우선 여기에선 배너광고에서 가지고 있는 광고언어에 대한 몇몇 특징들을 살펴보고자 한다.{▶의미론과 광고언어1수사적인 장식에 의한 생략형생략법은 광고에서 특정요소를 의도적으로 생략함으로써 소비자가 직접 생략된 부분을 부충하도록 촉구하는 기법이다2를 발음 하면 빨리빨리라는 광고의미를 연상시키는 작용을 한다.┗누비라Ⅱ로 힘차게 왕복할 것인가?아, 반대로 힘없이 왕복할 것인가? ---현대자동차2두운,모운, 각운{아래의 예시들은 바로 두운이 슬로건과 브랜드네임 사이에서 사용되고 있는 유형적 특징이라고 할 수 있겠다. 이러한 문구들은 인터넷의 광고문안보다는 오히려 TV광고나 신문등에서 주로 볼 수 있다. 뿐만 아니라 두 단어 이상의 자음을 반복할 경우 어지러움이나 발음상의 문제를 일이킬 수도 있다.┗키움(증권회사 브랜드 명), 이제 팍팍 키워 키워┗걸면 걸리는 걸리버┗아쉽지만 아홉분께 드립니다┗엠팔 엠파스가 만든 팔팍한 메일▶구조론과 광고언어언어를 통한 의사소통에서 가장 기본적으로 요구되는 것은 언어에 대한 문법적 지식이다. 이러한 언어학적 영역을 구조론이라 부른다.이러한 구조론의 관점에서는 크게 세가지로 나뉜다.{첫째, 철자법을 어기는 경우 (추카추카 웨딩 대축제), 둘째는 문법에 어긋나는 표현, 셋째는 한자어와 한글을 섞어서 사용하는 것이다.예를 들면 연음현상과 같은 것이 철자법을 어기는 대표적인 경우라 하겠다 그러나 의외로. 배너광고의 경우 이러한 철자법파괴나 문법파괴현상의 드물다는 것이다. 물론 통신언어상에서는 많은 듯하나 광고언어에서는 그 예상을 빗나가고 있다.┗내 것 입어→내 걸 입어→내 걸리버{▶기타1지나친 영어의 남발형상간단 명료한 것처럼 보이기는 하지만 이러한 영어의 남발은 오히려 소비자로 하여근 거부감을 유발시키는 한계점이 있다고 할 수 있겠다.2인용부호의 사용인용부호를 사용했을 경우 클릭율이 높다는 결과가 발생한다. 헤드라인 속에 인용부호를 넣으면 평균 28%기억률이 높아진다.┗ 나는 이제 무선 인터넷으로 산다┗ 함께 만드는 녹색세상 ---녹색연합3 모호한 문장 표현┗도대체 어디서?어디? 어디? 어디? 어디? 어디? 어디?어디? 어디? 어디?4지나친 자본이용{이는{즉 공짜 무료 가장 싼 이라는 어휘가 흔히 등장한다는 것이다. 이것은 이용자들이 무한대인 사회에서 이제 소비자들의 관심을 이끄빨리 바꿔...바꿔 빨리...바꿔 빨리...빨리바꿔6간결. 단순한 광고문안┗쨍강! 바꿔?---네트워크 물물교환{7의미유사에서 오는 광고문안라이프와 하루는 같은 의미이다. 이처럼 같은 뜻이면서도 언어를 달리하고 있는 현상을 발견하게 된다.{8애니메이션의 이용이전의 배너광고는 고정형이었으나 그것만으로는 이제 소비자들의 관심을 이끌어내기에는 역부족이다. 동적인 배너는 이미 일반화되어 있는 것이 사실이고 간단한 애니메이션을 활용하여 효과적으로 눈길을 끌 수 있게 된다.9다양한 기법도용{첫째, 삼각형의 구도를 이용{둘째, 감탄사의 사용셋째, 인용부호의 사용 (? /! /∼/,){넷째, 문구와는 반대되는 그림의 소멸현상이 용{본{광고의 경우 감탄사 내지는 부사를 사용하였고, 고추라는 이미지와 뜨겁다라는 이미지, 썸머(여름)라는 서로 다른 되는 것에서 동일한 이미지를 발견하여 카피와 그림의 이미지 연상을 일치시킨 현상을 발견하게 된다. 이는 보다 다양한 기법으로 소비자를 유혹시키는 효과가 두드러진다고도 볼 수 있다.⑩비 존칭어의 사용{두{경우 모두 존대어로 종결되지 않는 현상을 발결하게 된다. 이는 배너광고의 특징으로 파악되기도 한다. 쉽게 말해 기존의 매체들이 불특정 다수를 대상으로 하는 광고에 반해 배너광고의 경우에는 특정한 대상을 상대로 하기에 굳이 존대어를 사용하지 않은 광고문안을 선택한 것으로 보아진다.⑪기타배너광고문안들반복적인 어휘나열--- ┗KAI배낭, 알뜰배낭, 가족배낭, 테마배낭┗드라마캠프, 신렐라 이벤트, 뷰티케어 이벤트특수기호를 사용하여 언어를 늘어뜨리는 효과---┗신문이 평∼생 공짜!┗네 꿈을 ∼하늘 가득 펼쳐라! ---대한항공┗조인스스왑∼ 새봄맞이 짱짱 이벤트3.인터넷광고와 패러디한 남자(원빈)가 여자 기숙사 앞에서 "너의 수호천사가 되어줄게" 라고 외친다. 그런데 갑자기 '시끄럽다' 며 기숙사에서 TV가 남자의 머리로 날아든다.인터넷광고사이트인 이지모아닷컴(www.ezmoa.com)이 얼마 전 유행했던 D사의 광고를 코믹하게 애니메이션으로 패러디한였다.