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사업계획서(복권사업) 평가B괜찮아요

목 차제1장 사업소개 (창업동기 및 사업소개)제2장 사업 분야2.1 취급 상품(취급 복권) 소개2.2 복권 시장의 규모2.3 온라인 복권 판매의 사업정보제3장 재무계획3.1 오프라인점포의 투자 예상금3.2 인테리어시설, 간판 및 집기3.3 온라인 사이트의 재무계획3.3.1 인터넷 서비스 비용3.3.2 인터넷마케팅 비용3.3.3 웹개발 비용제4장 마케팅전략4.1 사업 선정의 이유와 마케팅전략4.2 구매자(당첨자)의 통계에 따른 마케팅전략4.3 오프라인 점포에서의 마케팅전략제5장 인터넷마케팅 전략5.1 인터넷 마케팅 중요성5.2 인터넷 마케팅전략5.3 수입 창출5.3.1 인터넷 광고 유치5.3.2 수익구조제1장 사업 소개(창업동기 및 사업소개)국내 복권시장 규모는 95년 4,050억원에서 IMF경제난의 여파로 98년에는 3,243억원으로 감소했습니다. 국내경기회복에 힘입어 99년에는 약 5,000억에 이른 것으로 추정되며, 2000년에는 6,000억원에 이를 것으로 예상됩니다. 2002년 월드컵부터는 축구복표가 발행되었고, 작년에는 25억이란 국내복권사상 최고액수의 플러스플러스복권 탄생과 올해 로또 발행으로 또 다시 복권열풍이 불고 있습니다.지금 한국은 [복권 공화국]이라는 별명을 얻을 정도로 뜨거운 복권 열기에 휩싸여 있다.남녀노소를 불문하고 로또 복권 한 장에 인생 대박을 꿈꾸고 있는 것이다. "한탕주의다", "새로운 오락문화다"라고 하는 등 찬반 여론도 더욱 거세어지고 있다. 어쨌든 그 와중에 짭짤한 수입을 올리고 있는 특수 사업이 있다. 기존의 복권 가판대를 한 층 업그레이드 시켰다고 할 수 있는 복권전문점, 속칭 "복권방"이 그것이다.복권전문점이 인기를 끄는 것은 복권 가판대와 비교가 안 되는 매장 규모 때문이다. 그래서 복권전문점엔 복권 사는 것을 주저했던 사람들, 복권에 더 큰 꿈을 거는 사람들, 복권을 하나의 오락으로 보는 사람들이 삼삼오오 모여들고 있다.이전 복권판매는 판매대나 점포를 통한 제한된 시간과 제한된 장소에서의 수익만이 가능 하였습니다. 그런 과정을 거쳐 좀 더 집중적인 매출과 전문성을 갖추고자 탄생한 곳이 바로 복권방 이었습니다. 그러나 이미 오프라인의 시장은 그 규모나 수익에서 많은 한계점을 드러내고 있습니다. 따라서 온라인에서의 복권 판매 시스템의 구축도 아울러 이루어 져야 합니다.제2장 사업분야2.1 취급 상품(취급 복권) 소개복권명발행주기발행기관소비자가격당첨금주택복권주간주택은행1,000원4억2천슈퍼더블복권주간한국과학문화재단1,000원5억월드컵복권주간체육공단1,000원4억또또복권월간주택은행1,000원5억plusplus이벤트보훈복지의료공단2,000원40억빅슈퍼더블복권이벤트한국과학문화재단4,000원100억슈퍼코리아연합복권이벤트연합발행1,000원5억찬스복권회차국민은행500원기술복권회차한국과학문화재단500원스피드복권회차보훈복지의료공단500원기업복권회차중소기업진흥공단500원자치복권회차한국지방재정공제회500원복지복권회차근로복지공단500원체육복권회차국민체육진흥공단500원녹색복권회차산림조합500원관광복권회차제주도500원로또-온라인연합복권(LOTTO)은 인쇄된 복권을 판매하는 현행의 방식과 달리 온라인 시스 템을 이용한 복권으로, 단말기를 통해 소매점에서 복권을 구매하면 구매내용이 통신망 을 거쳐 실시간에 중앙컴퓨터로 전송되는 전자식 복권이다2.2 복권 시장의 규모① 기존복권의 발행 현황 ( 발행규모는 2000년 말 추정금액 )구분발행부처발행기관연간발행규모(억원)주택복권건교부주택은행2,636체육복권문화부국민체육진흥공단1,380기술복권과기부과학문화재단2,520복지복권노동부근로복지공단480기업복권중기청중소기업진흥공단300자치복권16개 시, 도지방제정공제회570관광복권제주도제주도468녹색복권산림청산림조합중앙회268보훈복권보훈처보훈복지의료공단정보 없음스포츠 토토문화관광부국민체육진흥공단정보 없음② 로또복권의 시장로또(Lotto)복권은 복권에 1～49중 6개의 숫자를 골라 써놓고 추첨을 통해 그 숫자가 나오면 당첨금을 주는 방식입니다. 2002년 하반기에 발행될 로또복권의 시장은 연간 매출규모가 1조5천억～2조원에 이를 것으로 예상되고 있습니다. 지난 8월 미국인 4명이 3억 달러(3천9백억원)에 당첨돼 화제가 되기도 했으며 당첨자가 잘 나오지 않아 당첨액이 엄청나게 누적되는 경우가 많습니다. 현재 미국ㆍ유럽ㆍ일본 등의 복권시장의 60%를 장악하고 있는 것으로 알려져 있습니다.2.3 온라인 복권 판매의 사업정보① 온라인 복권 판매시스템 - OFFLINE 의 단점을 보완한 고객서비스이며 상품은 보관되 고 복권 번호를 소비자에게 통보해주는 서비스1. 편리성을 추구하는 소비자의 요구2. 당첨확인 및 교환에 대한 불편해소3. 소비자의 다양한 정보욕구 해소4. 철저한 금전관리 및 금전누수 방지5. 회원의 지속적인 유지와 복권 매니아들의 유입② 온라인복권 판매의 향후 전망1. 필요할 때 언제 어디서나 구입하고 당첨 조회의 장점2. 인터넷 즉석복권의 발행으로 2002년에는 10배의 시장잠재력3. 2001년 매출액 400억으로 80% 증가4. 2002년 1월 인터넷 즉석복권 발행과 함께 1,500억 전망5. 2002년 2월 대신경제 연구소 복권시장 1조원 전망③ 시장증가의 요인1. OFF라인의 시장성이 ON라인으로 이동심화2. 인터넷 즉석복권의 출현으로 새로운 시장형성3. 실시간에 이루어지는 연속구매효과와 회원의 유지4. 게임식 복권의 출현과 발전가능성5. 2003년~2005년, 3~5조원 시장 예측④ 온라인 복권판매의 기본구도회원가입⇒ 예치금 입금⇒ 복권 구입⇒ 예치금 증감⇒ 고액당첨자 복권 발송⑤ 온라인 복권판매사이트의 장점1.무점포 운영 가능 품목이다.2.관리 및 운영에 대한 인건비가 들지 않는다.3.기존 off라인 판매처럼 복권 구입, 정산을 할 필요가 없다.4.소매 마진 전부를 수익으로 확보할 수 있다.5.다양한 이벤트로 대고객 서비스를 해준다.6.회원제 운영으로 인한 고정고객 확보로 고정 매출이 가능하다.7.가격경쟁이 없는 상품이다.8.부가사업의 다양화로 인한 매출증가가 예상된다. 휴대폰 음악편지 서비스(SMS),쇼핑 몰,게임존 (온라인 게임)등등제3장 재무계획3.1 오프라인 점포의 투자 예상금구분금액비고가맹점 가입비없음가맹점 가입시 필요창업시 복권구입 대금약400～1,000만원가맹점 규모에 따라 변경무인경비 시스템4만원선택사항개업 이벤트 행사없음선택사항점포임대비용약 월세 50만원~70만원점포의 규모와 위치에 따라 변경표3.2 인테리어시설, 간판 및 집기가맹점 가입여부인테리어 시설공사간판 및 집기가맹점 가입하지 않을 경우점포의 내부환경이 현재 복권판매에 적합하면 인테리어시설을 안해도 상관없다.(이렇게 될 경우 인테리어 비용은 들지 않는다.)내부 시설공사를 하지 않을 경우에도 테이블, 복권진열대, 의자, 간판 등 집기는 별도로 준비하여야 한다.(약150만원)인테리어시설을 직접 시공하고자할 경우 본인이 시공업체를 선정하여 시공하면 됨.(평당 약100~150만원)내부 시설공사를 하지 않을 경우에도 테이블, 복권진열대, 의자, 간판 등 집기는 별도로 준비하여야 한다.(약150만원)가맹점 가입시소요비용 : 평당 100만원(내벽, 바닥, 천장 등 일체의 내부시설 및 간판과 집기 포함)가맹점이 요청할 경우 당사의 체인점 시설공사 전문업체에서 시공함, 간판 및 집기는 최신소재임3.3 온라인 사이트의 재무계획3.3.1 인터넷 서비스 비용① 인터넷 계정비용무료로 계정을 주는 곳도 많으나, 그렇게 되면 그 계정 하위로 들어가게 되어 제약이 많이 따르게 된다. 그러므로 인터넷 계정(도메인) 비용으로는 http://domai.nic.co.kr에서 제공하는 계정비용 33,000이 든다.② 월 사용료계정에 대한 월사용는 따로 없고 1년에 33,000의 유지비가 필요하다.③ 업그레이드(소프트웨어, 하드웨어) 비용별도의 하드웨어와 소프트웨어는 필요가 없다.④ 웹서버 구입 및 운영 비용방대한양의 자료가 필요하다. 이에 대해 데이터 베이스를 구축하여야 한다. 이를 통제하고 관리하기 위하여 웹서버의 구입이 필수적이다. 웹서버의 구입 및 운영비용으로는 약 한 달에 70만원 정도가 소요된다.3.3.2 인터넷마케팅 비용계획한 사업을 고객에게 알리기 위해 인터넷 마케팅이 필요하다. 지금 이 사업이 마케팅을 하기 위한 비용을 아래와 같이 나누어 얼마의 비용이 드는지 알아보겠다.① 광고보통 Yahoo, Altavist 등의 포털사이트와 가입자가 많은 사이트에 광고를 낼 경우 월 50-100만원 정도 소요된다. 그러므로 여러 군데에다 광고를 게재 할 경우 약 1개월에 100-200만원의 월 광고비용이 든다.② Direct-mail이 방식은 직접 메일을 무작위로 발송하는 것으로서 따로 비용이 들지 않고 기업을 설립후 가진 인력으로 충분히 메일 발송이 가능하다.③ 시장조사기업을 설립후 시장조사는 자주 이루어져야 한다. 아직 발전이 안된 분야이며, 이 분야에 대한 통계자료가 아직 미흡하다. 그러므로 2주에 1번씩 시장조사가 이루어져 격주 단위로 통계자료가 나와야 하며, 그에 따른 대책을 강구해야 한다. 그러므로 시장조사비용은 1개월에 20-30만원 정도가 소요된다.④ 효과 측정비용효과 측정을 하기 위한 방법으로는 타 사이트에 설문형식의 글을 게재함으로써 이용자들이 묻고 쉽게 답할 수 있도록 하는 것이다. 이것도 광고료와 비슷한 비용이 소비가 된다. 그러므로 자주는 할 수는 없고 두달에 1번씩 하면 된다. 즉, 효과 측정비용은 1개월에 약 30-80만원 정도가 소요된다.3.3.3 웹개발 비용웹개발을 타 회사에 외주를 주었을 경우에는 500-1,000만원 정도의 비용이 소모된다. 그러나 개인기술로 웹개발을 한다면 기타부대비용과 그외 소프트웨어 하드웨어 비용 등을 포함하여 약 200-300만원의 비용이 소요된다.제4장 마케팅전략4.1 사업 선정의 이유와 마케팅전략① 복권은 면세품목으로 세금부담이 적다.② 최소투자, 최적시설로 안정적 수익을 기대할 수 있다.③ 성인 남녀 생활 속의 건전한 오락문화를 강조한다.

경영/경제| 2003.12.17| 8페이지| 1,500원| 조회(1,824)

사업계획서, 온라인, 복권, 오프라인, 무역특강

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DDA(도하개발아젠다) 서비스 분야 평가A좋아요

목 차Ⅰ서론Ⅱ 협상의 논의 동향Ⅲ 쟁점 이슈 및 주요국의 입장(1) 개관(2) 분야별 양허 요청서의 주요 내용Ⅳ 향후 협상 전망Ⅴ 한국경제에 미치는 영향(1) 금융서비스(2) 통신 및 전력서비스(3) 시청각서비스(4) 법률서비스(5) 교육서비스Ⅵ 대응방안① 기본방향② 주요서비스 분야별 대응방안③ 국내 관련 제도 정비Ⅶ 결론참고문헌Ⅰ. 서론서비스협상은 2002년 6월 30일 이후 주요 교역상대국과 구체적인 개방약속을 요청하는 1차 양허요청서(initial request)를 교환한 이후로 본격적인 양허 협상이 전개되고 있다. 우리나라는 분야별로 진출 가능성이 높은 지역을 선별하여 특히 우리업계가 비교적 경쟁력이 있다고 판단되는 건설, 유통, 금융, 통신, 해운 등의 분야에서 다수의 양허요청서를 제출하였다. 또한 우리나라는 MFN) MFN (Most-Favoured-Nation Treatment, GATT 제1조, GATS 제2조, TRIPS 제4조) 최혜국대우 - 모든 국가를 차별하지 않고 동등하게 대우한다는 WTO의 기본적인 원칙면제조치를 유지하고 있는 국가에 대해 일괄적으로 면제조치의 철폐를 요청하였다. 한편, 2002년 11월 25일 25개 WTO 회원국들로부터 양허요청서를 받았는데 현재 양허되지 않은 분야인 법률, 보건ㆍ의료, 교육, 우편ㆍ송달 등에 대해 개방을 요청 받았고, 현재 부분적으로 양허된 분야의 경우는 양허대상을 확대하고 기존제한을 철폐할 것을 요청 받았다. 현재 상황으로는 선진국간의 민감 분야에서의 입장 차이뿐만 아니라 개도국의 선진국에 대한 개방요구 분야의 민감성을 고려할 때, 향후 서비스협상의 진전이 순탄하지는 않을 것으로 전망된다.2003년 3월말까지는 양허요청 중 어느 정도를 수용할 것인지를 1차 양허안(intial offer)의 형태로 제출하여야 한다. 그 때까지는 분야별로 request 사항에 대해 구체적인 확인 및 검토 작업이 요구된다. 우리에게 민감한 분야에 있어서는 구체적인 개방요구의 수위가 드러날 때까지 국내적으로 의견 수렴을전 분야에 걸쳐 직종의 구분 없이 완전 양허 (양허표에 "none" 으로 기재) 할 것을 요청하였는데, 특히 건축설계, 엔지니어링, 컴퓨터 관련 서비스, 시청각, 건설, 유통, 환경, 관광 등에 관심을 두고 있는 것으로 나타났다.한편, 보조금에 대한 내국민대우 유보를 철폐할 것도 요청받았고, 대외송금 제한 완화 및 절차 간소화를 요청한 국가도 있다. 또한 일부 국가는 법규 및 절차의 공표, 인허가 처리기간의 한도 설정, 사전 의견제출 및 문의 기회 제공, 문의에 대한 응답 등의 내용을 포함하는 국내 규제의 투명성 원칙을 채택할 것을 요청하였다.2) 사업 서비스사업서비스 분야에서 우리나라는 주요 진출대상국에 대해 건설서비스의 개방 효과를 높이기 위해 보완적인 분야인 건축사 및 엔지니어링 분야의 개방을 요구하였고, 의사, 간호사, 조산사 등 의료분야의 양허를 요청하였다. 또한 광고, 출판ㆍ인쇄 등의 양허도 요청하였으며, 환경관련컨설팅 분야의 개방도 요청하였다. 한편, 우리나라가 요청을 받은 사항은 세부 분야별로 다음과 같다.① 법률서비스법률서비스 분야에서는 대부분의 국가들이 국제법, 자격획득국법(일부 국가는 제3국법 포함) 관련 자문서비스 (FCL: Foreign Legal Consultancy)의 양허를 요청하였고, 중재 및 화해 서비스(arbitration and conciliation services), 변리사, 특허변호사의 완전 양허를 요청한 국가도 있다. 일부 국가는 개인사무소나 동업형태의 법률사무소 설립을 허용하고, 한국 변호사와의 동업과 고용을 허용할 것을 요청하였다.그 외 자발적 협회 가입 및 자체 명칭의 사용을 허용할 것을 요청 받았고, 업무 범위에 관한 분류, 설립 형태, 규제 등에 관하여 참조문서(Reference Paper) 채택 방안 또는 모델양허표(Model Schedule)를 제시한국가도 있다② 회계 및 세무서비스이 분야에서는 현재 양허표상에 기재된 감사서비스의Mode 2 제한과, 세무조정서비스, 세무대리서비스의 Mode 1 및 Mode 변화를 반영하기 위해 제안한 분류체계를 사용하여 양허할 것을 요청하였다.당시 양허표에 기재된 경제적 수요심사(ENT)를 철폐할 것도 포함하였다.⑧ 금융 서비스금융서비스 분야에서는 보험, 은행 및 기타 금융서비스의 다양한 분야에서 개방을 요청하였고, 금융 분야에서 특별히 인정되고 있는 건전성 규제(prudential measure)라 하더라도 우리 기업의 활동에 장애가 되는 사항에 대해서는 적극적으로 완화를 요청하였다.다른 회원국들은 우리나라에 대해 양허대상의 확대 및 기존 제한 철폐를 요청하였다. 특히 외환위기 이후 취한 자발적 자유화 조치의 양허를 요청하였으며, '금융서비스 양허에 관한 양해'에 의거하여 금융부속서의 분류를 사용하여 양허할 것을 요청하였다. 즉, 운송 관련 보험, 보험중개, 대리, 보험부수서비스의 Mode 1,2의 완전 양허를 요청하였고, 금융정보, 자문, 기타 부수서비스의 Mode 1,2와 그 외 은행 및 기타 금융서비스의 Mode 2를 완전 양허할 것을 요청하였다.또한 다수의 국내규제 조치의 철폐 또는 완화를 요청하였는데, 대표적인 사항으로는 업종간 겸업금지의 철폐, 손해보험요율 공시 관련 제한조치의 철폐, 보험사 자산의 부동산투자 한도(15%) 폐지, 외환포지션에 대한 제한 폐지, 중소기업 의무대출비율 폐지 또는 완화, 개별 그룹 및 개인당 대출한도 완화, 지점영업활동 위한 본점 자본금 인정, 투자신탁 및 투자자문사에 대한 최소자본금 요건 완화 등을 들 수 있다.⑨ 보건의료서비스의료전문직 서비스의 경우는 주요 선진국을 대상으로 의사, 간호사, 조산사 등의 개방을 요청하였고, 병원서비스는 일단 중국에 대해서만 일부분야에 국한하여 개방을 요청하였다.한편 우리나라에 대해서는 대부분의 선진국은 사회서비스적 성격을 고려하여 양허 요청을 하지 않았으나, 최근에 가입한 동구권 개도국과 중국만이 양허를 요청하였다. 특히 중국은 한방을 포함한 의사, 치과의사서비스의 양허를 요청하였는데, Mode 1, 2는 완전 양허, Mode 3는 한국의사와 합작병원 양허요청서를 제출한 개도국들은 특히 Mode 4에서의 개방을 강력히 요구하고 있다.) 일부 국가의 경우에는 Mode 4의 전면 자유화르 요청한 국가도 있다.이와 같이 선진국간의 민감 분야에서의 입장 차이뿐만 아니라 개도국의 선진국에 대한 개방요구 분야의 민감성을 고려할 때, 현재 상황으로는 향후 서비스협상의 진전이 순탄하지는 않을 것으로 전망된다. 다만, 각국의 현재 입장에서 추론하여 볼 때, 선진국간의 민감분야에 대해서는 각국이 현재 실제로 자유화되어 있는 수준을 양허하는 정도에서 서로 타협을 보고, 개도국들에 대해서는 Mode 4의 요구를 전면 수용하지는 않지만그 대신에 선진국들이 중점을 두고 양허를 요청하는 관심분야에 있어서 점진적인 개방을 허용하는 방향으로 협상이 전개될 가능성이 높은 것으로 판단된다.한편, 우리나라가 양허를 요청받은 분야 중 미개방 또는 부분개방분야(법률, 시청각, 교육, 보건ㆍ의료, Mode 4, 우편ㆍ송달, 농수산물유통, 뉴스제공업, 에너지 등)중에서는 법률서비스의 FLC에 대해 선진국과 일부개도국들이 공통적으로 관심을 두고 있다는 것을 표명하고 있다. 단, 사회서비스적인 성격이 강한 분야(보건ㆍ의료)에 대해서는 대부분의 선진국들이 명시적으로 그 공공성을 인정한다는 입장을 나타내고 있다. 그 외선진국간에 입장 차이가 있는 분야나 개도국들의 관심분야에 있어서는 구체적인 개방요구의 수위가 아직 불투명한 상태이고 향후 양자 협상과정에서 점차 드러날 것으로 보인다.현재까지 제안서 검토과정이나 양허요청서에서 관찰된 바로는 향후 협상과정에서는 특히 Mode 4, 시청각서비스, 통신서비스, 에너지서비스, 금융서비스, 관광서비스, 해운서비스 등의 분야에서 각국의 입장이 첨예하게 대립될 것으로 전망된다.Mode 4에 대해서는 2001년 9월 11일 미국의 테러사태의 영향으로 인해 당초 개도국들이 주장하던 비자 발급 절차의 개선은 투명성 증진 측면에서만 논의될 것으로 예상된다. 그러나, 이 분야는 서비스협상 전체적으로 개도국들의 참여를 이끌어 내어 인터넷과 같은 데이터통신시장이 급속히 확대되고, 무선통신시장이 급성장하고 있다. 이러한 상황에서 통신서비스 시장은 한 국가의 영역을 벗어나 세계시장의 통합이 전개될 것이다. 따라서 향후 서비스협상에서 통신서비스의 개방확대 요구는 필연적이다. 특히 통신과 전력 모두 외국인투자 지분제한을 완화하라는 요구가 예상된다.이러한 경우 독립적 규제기관의 확립이나 일정기간동안 특별주 제도 같은 장치의 도입으로 통신ㆍ전력서비스 등의 공익성을 충분히 보호하면서 외국인투자 한도의 완화를 도모할 수 있다. 이러한 개방의 확대는 외국으로부터의 자본 유입의 기회를 확대시켜 국내 기간통신사업의 마케팅및 망시설 투자와 전력서비스의 시설투자를 활성화시킬 것이다. 또한 외국사업자의 경영권 참여로 국내통신ㆍ전력서비스산업에 있어 합리적이며 효율적인 경영을 가능하게 할 수 있다.) 김준동 외(2000), P. 176아울러, 개별사업자의 활성화를 통해 통신ㆍ전력서비스시장의 경쟁 촉진이 기대되며, 이는 서비스 이용자의 편익을 증대시킬 것이다.(3) 시청각서비스시청각서비스 또는 영상ㆍ음향서비스(audio-visual service)는 통상적인 영상ㆍ음향서비스 뿐만 아니라 21세기에 가장 유망한 산업중 하나라고 하는 문화산업(culture industry) 전체를 포괄하고 있는 분야이다. 즉, 전통적인 영화, 라디오 및 방송 이외에 이러한 전통적인 것으로부터 파생되는 멀티미디어 콘텐츠, 게임, 애니메이션 등을 포함하는 고부가가치 산업이다.현재 우리나라는 라디오 및 TV 방송은 외국업체의 진입이 금지되어있고, 케이블 TV와 위성방송은 부분적으로 개방되어 있으며, 영화상영분야에 있어서 스크린쿼터 제도가 존재하고 있다. 향후 협상에서는 케이블 TV 및 위성방송의 개방확대와 아울러 스크린쿼터 제도의 철폐 요구가 있을 것으로 예상된다.그 중 논란이 되고 있는 스크린쿼터 제도는 국산영화의 의무상영일수를 규정한 것으로서 현재 의무상영일수는 총 146일이다. 이러한 연간 146일은 1985년부터 적용되고 있는데. 궁.

경영/경제| 2003.12.17| 21페이지| 1,500원| 조회(396)

서비스, 해상보험론, 도하개발, DDA, 도하개발아젠다

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의사결정의 개념과 요인 평가A좋아요

1. 의사결정의 개념의사결정이란 조직의 문제해결을 위한 제대안을 모색하고 그 중 최선의 대안-소망성과 실현가능성이 가장 높은 대안-하나를 의도적으로 선택하는 행위이다.논자들의 제학설을 좀더 구체적으로 살펴보면 Gore는 의사결정이란 어떤 행위를 하기 전에 그 행위에 대한 장래 결과를 생각해 보는 과정 이다라고 하였다. 따라서 행정에서의 의사결정은 행정 목적을 달성하기 위한 여러 대안을 모색하고 그 중 가장 효과적이고 실행 가능한 최선의 대안을 선택하는 행위라고 할 수 있다.예를 들어 조직에서 중대한 정책을 결정할 때 또는 개인을 채용하거나 해고할 때 행동의 주체는 그에 관한 의사결정을 한다. 또한 어떤 사람이 여러 개의 식당 중에서 어느 쪽으로 들어갈 것인가를 결정하는 것도 의사결정이라고 할 수 있다. 이와 같이 의사결정의 내용은 다양하다.Haimann은 여러 대체적 방법들에 대한 의식적인 고려 라 하였으며 Luthans는 여러 대안 중의 1선택 이라 하였고 Gortner는 조직전체 구성원이 목표 또는 문제를 달성 또는 해결하기 위하여 두 개 이상의 대안 가운데서 그 하나를 선택하는 행위 라 하였다.이러한 의사결정은 조직의 효과성과 성과에 영향을 주는 근본적인 요인이다. 조직 내에서는 과업 및 목표 설정을 비롯하여 구성원들의 업무분담, 상호간의 마찰 등 각종 문제가 발생할 수밖에 없다. 이러한 문제들을 어떻게 해석하고 결정하느냐에 따라. 즉 이러한 문제에 대한 의사결정에 따라서 조직의 효과성은 영향을 받을 수밖에 없는 것이다.2. 의사결정의 단계일반적으로 의사결정 과정을 바라보는 시각은 인간의 사고과정에 관한 심리학적 연구로부터 영향을 받은 학자들이 의사결정 과정을 일련의 연속적인 단계로 분류하는 것에 많은 영향을 받은 것으로 보인다. 학자마다 비슷한 내용으로 의사결정의 단계를 구분하고 있으나, 그러한 구분을 몇 개로 또한 어떻게 하는가에 관해서는 큰 차이를 보여준다. 여기서는 특히 의사결정에 관한 이론으로 널리 알려진 Simon의 의사결정 과정을 살펴보겠다.첫째, 정보활동(intelligence activity)이다.이는 의사결정을 해야 될 상황을 찾는 단계이다. 즉 문제를 인식하는 단계라고도 할 수 있 다. 문제의 인지는 자극이나 압력에 의해 해결해야 할 문제를 인식하는 것을 의미한다. 문 제인지의 자극요인으로는 불만, 갈등, 불균형, 등이 있다.둘째, 설계활동(design activity)이다.문제의 성격을 파악하고 가능한 행동지침을 창안하여 발전시키고 분석하는 단계이다. 해결 할 문제가 일상적·정형적인 문제인지, 예외적·비정형적 문제인지를 파악해 보고 그 결과 가 해결할 수 없다거나 해결해서는 안 된다는 판단을 내리면 의사결정 과정은 더 이상 이 루어지지 않는다.셋째, 선택활동(choice activity)이다.문제를 해결할 수 있는 모든 방안을 탐색해서 가장 이상적으로 해결할 수 있는 방안을 선 택하는 단계이다. 예를 들어, 문제가 일상적·정형적인 경우는 기존의 정책과 선례를 따르 는 대안을 탐색하는 것이 좋다. 반면에, 예외적·비정형적인 문제는 대안 탐색범위도 넓고, 방향도 창의적인 것이 좋다.또한 Katz와 Kahn은 1) 의사결정자로 하여금 어려움을 느끼게 하는 직접적 압력, 2) 문제 의 확인·분석, 3) 해결방안의 탐색, 4) 해결방안의 시행 결과에 대한 예측 등 네 가지로 의사결정의 단계를 구분하였다.그 외에도 많은 학자들이 의사결정의 단계를 구분하였지만, 대부분의 분류가 문제를 인식하고 문제의 해결방안이 선택될 때까지 준비단계가 필요하다는 것에는 모두 일치된 견해를 보이고 있다. 이러한 의사결정 단계를 간단하게 도시하면 다음과 같다.{문제의 공식화→문제의 해결정보의 조사실행 결과에 대한 비교문제의 원인 진단해결방법 선택에 대한 조사대안의 평가최적의 대안과 선택어떤 집단이 의사결정을 해야만 할 때 이러한 결정은 결코 독립된 행위일 수 없다. 즉 의사결정은 한 가지 문제만을 포함하는 것이 아니라 주된 한 문제와 수많은 복합적인 문제를 포함한다. 이러한 많은 대안들을 대체 안이라고도 한다. 이 대처안중에서 가장 합리적인 주된 대처 안을 선택하기 위한 과정이 의사결정 과정이겠다. 다음은 이와 관련해서 서술한 의사결정단계이다.3. 개인 의사결정에 영향을 미치는 주요요인개인 의사결정은 개인이 혼자서 판단, 선택, 결정하는 과정을 대상으로 하며, 사안에 따라서는 타인에게 정보를 얻기 위해서 질문을 한다거나 의견을 묻는 것까지를 개인 의사결정의 범주에 포함시킬 수 있다.개인 의사결정에 영향을 미치는 요인으로 스키마, 개인의 창의력, 정보 처리능력과 같은 인지적 요인과 성격, 가치관, 위험에 대한 태도, 인주 부조화에 대한 반응, 감정과 본능 등 개인의 성품과 성향에 관계된 요인으로 나누어 볼 수 있다.개인 의사결정에 영향을 미치는 요인들 중 주요요인을 살펴보면 다음과 같다.1) 스키마이다. 스키마란 과거의 경험에 의해서 형성된 개인의 인지구조이다. 이러한 스키마 는 개인이 어떤 문제에 대하여 개념화하고 판단하여 선택하는 데 영향을 미치게 된다. 즉, 어떤 사람, 사물 또는 사건에 대해서 각 개인이 머리 속으로 과거로부터 형성된 스키 마에 의해 일상적 현상에 직면하는 경우 그에 대한 심도 있는 분석과정을 생략한 채 자 동적이고 습관적으로 스키마가 제공하는 대안을 선택하게 된다는 것이다.2) 창의력이다. 창의력이란 비범한 대안을 찾아낼 수 있는 능력이다. 과거의 방식이나 상식 적 대안과 비교하여 더 많은 혜택을 주는 대안을 찾아내든가 그것보다 효율적으로 현실 화시킬 수 있는 능력인 것이다. 창의력을 증가시키기 위해서는 먼저 가정으로부터의 탈 출이 필요하다. 의사결정을 하는 데 어떤 가정에 몰두하는 것은 창의적 대안 선택에 가 능성을 제한한다. 또한 창의력 증대 전략이 필요하다. 이 전략은 창의력이 선천적인 것이 아니라 후천적으로 학습에 의해 개발될 수 있는 전제로 제시된 것이다.

인문/어학| 2003.11.25| 3페이지| 1,000원| 조회(654)

의사결정, 경험, 논리와사고, 요인

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21세기 일본의 대응전략은 무엇인가

21세기 일본의 대응전략은 무엇인가1) 동아시아에서 일본이 제일 먼저 세계화에 성공하게 된 배경은 무엇인가19세기까지 중국을 중심으로 한 동아시아에서 하나의 주변국에 지나지 않던 일본은 1868년 메이지유신 이후 대만, 한국, 중국의 일부를 식민지화하고, 제 2차세계대전에 참전하여 유럽에 필적하는 국가가 되었다. 1945년의 패전에도 불구하고 이를 딛고 1990년대에는 전세계에 영향력 있는 국가로서의 지위를 회복하였다. 일본이 이렇게 세계강국이 된 이유는 무엇일까? 일본은 과거 대륙으로부터 떨어져 있는 주변부에 있었으므로 중화사상이나 유교중심의 이데올로기로부터 비교적 자유스러웠다. 태평양의 북서쪽에 위치한 일본은 산지가 많으며 화산과 지진이 빈번하다. 면적은 영국보다 크며 프랑스보다는 작지만 이 두 국가에 비하여 인구는 2배정도로 많아 인구가 조밀하다. 일본은 전 국토의 1/8이 경작지로서 해안과 내륙의 평야가 협소하지만 삼림이 많고 수자원이 풍부하다. 주위의 어장에 어족은 풍부한 편이지만 지하자원은 빈곤하고 거의 고갈되었으며 석유와 천연가스등은 수입에 의존하고 있다.1870년 산업화가 시작된 이후 일본은 영국의 240년, 프랑스독일의 180년에 비해 비교적 짧은 기간인 120년만에 선진경제권에 도달하였다. 이러한 경제발전의 비결은 무엇이었을까? 그것은 초기 식민지 경영에 따른 순조로운 자원획득 과정, 다르게 표현하자면 무자비한 자원침탈 과정에 있었다고 하겠다. 일본은 유럽 열강의 식민지쟁탈 과정과 같은 방식으로 자기의 식민지를 지배, 경영해나갔는데 그러한 과정에서 유럽이 아메리카와 아프리카에서 저지른 과오보다도 더 큰 과오를 저질렀다는 비난을 받기도한다. 동아시아에서 일본은 중국이나 한국으로부터 오랫동안 자원과 문물의 혜택을 받는 입장이었으나 이제는 입장이 바뀌게 되었다. 1870년대 이후 일본은 섬유를 포함한 경공업 부문에서 공산품 수출국가로서 두각을 나타내었고, 1945년 일본은 전쟁에 패하였음에도 불구하고 자국 내의 높은 구매력과 미국의 원조 및 한국전쟁의 특수 등에 힘입어 경제를 다시 부흥시키는 계기를 마련하였다. 제 2차대전의 패배에도 불구하고 일본인의 애국심은 국가 재건을 위해 결집되었고, 근로자는 기업에 헌신하였으며, 수입품보다는 자국생산품을 애용하는 등 치열한 노력을 전개하였다.2) 자유시장경제에 대한 일본의 전략일본은 인구가 많고 식량등의 자원이 부족하므로 자원에 대한 인구압력이 컸다. 제2차세계대전 이전까지는 식민지 지배를 통하여 대규모 자원조달이 가능하였으나 현재는 그것이 불가능하여 해외로부터 자원을 수입하고 이를 가공, 재수출하는 전략을 구사하고 있다. 일본은 수입에 대한 과세벽이 높고 유통과정이 까다로우므로 선진국과의 무역에서도 대체로 흑자를 누적시켜왔다. 미국과 유럽연합은 이를 개선하려고 개방압력을 시도하고 있는 형편이다.

경영/경제| 2003.11.16| 2페이지| 1,000원| 조회(321)

일본, 전략, 지리

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유럽연합의 영향 평가B괜찮아요

유럽연합이 가져올 파장은 어떠한가1) 유럽연합은 어떻게 해서 출범하였는가유럽엽합은 1957년 유럽경제공동체가 출범한 이후 단일 유럽법과 마스트리히트조약에 의한 EC(European Community:유럽공동체)의 새로운 명칭이다. 오스트리아, 노르웨이를 제외한 서부 유럽의 15개국이 가입한 유럽연합은 오늘날 미국 위주의 자유시장경제에 대항할 수 있는 세력으로 부상하고 있다. 그러면 이러한 유럽연합의 결성이 왜 최근에 강화되었을까? 우선 넓은 소비시장에 비하여 자원이 점점 고갈되고 있어 유럽내에서의 연대가 세계적인 경쟁력을 갖추는 데 필수적이기 때문이다. 특히 미국 주도하에서 이루어지는 자유시장경제의 세계화는 유럽의 이익을 보장해주기도 하지만, 궁극적으로는 유럽이 미국의 패권주의에 편입될 위험이 높아졌기 때문이다.2) 유럽연합유럽자유무역연합에서의 경제협력은 어떠한가유럽연합이 세계화를 주도하기 위해서는 자신의 내부에 존재하는 경제적 격차를 해소해야 한다. 이를 위해 우선 유럽연합의 평균보다도 낮은 생산력을 갖는 지역에 대한 경제적 지원이 이루어져야 하며, 그리스, 스코틀랜드의 외딴섬이나 덴마크 북부, 이탈리아 남부 등의 저개발지역과 기존의 발전지역과의 지역적 연계를 강화해나가야 한다.앞으로 유럽대륙은 점차 통합의 범위가 확대되고 연계성이 강화되어 갈등이 없는 하나의 지역으로 변모될 것으로 전망한다. 서부유럽은 출산율이 낮으며 노령화가 진행되어 인구성장보다는 내적 인구이동이 활발한, 세계의 여타 지역과 구별되는 특징을 갖는다.3) 유럽엽합에 이르는 길유럽연합의 근본적인 목적은 단일 경제권의 확립니다. 이것은 유로화로 귀결되는데, 유로화가 유럽연합 자신의 경제력에 걸맞는 화폐로 정착되어 미국 달러에 대항하게 된다면 20세기 전반에 누렸던 유럽의 위상은 다시 높아질 것이다. 유럽연합에 이르기 위한 필수적인 과정인 단일 화폐가 정착되기 위해서는 각 국별 재정적자의 폭이 비슷해야 한다. 이외에도 이미 큰 문제거리로 등장한 각국의 높은 실업률이나 외국인 추방을 주장하는 극우 세력들의 활동 등은 유럽연합의 진정한 목적 달성에 걸림돌로 작용하고 있어 그 미래가 순탄해 보이지 만은 않는다 또한 통일 후 독일은 국제경제와 무역에서 더 이상 후견인으로 프랑스가 필요없게 되어 독일, 프랑스 관계의 악화를 가져와 유럽 통합의 진전이 주춤하고 있기도 하다.4) 유로화의 세계화가 몰고 올 파장유럽을 단일 경제권으로 묶으려는 유럽연합의 시도는 1999년 1월 1일부터 ‘유로화’를 사용하면서 유럽화폐동맹으로 진일보하였다. 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드등 유럽화폐동맹에 참가한 12개국은 그 총인구가 2억 9000만명으로 전세계 국내총생산액의 19.4%, 세계무역의 18.6%를 차지해, 미국이나 일본에 필적한다. 나머지 영국, 덴마크, 스웨덴 등의 국가가 합류하여 화폐 통합의 규모가 더욱 확대된다면 ‘유로’의 영향력 증대는 세계화의 또 다른 전개를 예고해준다. 그러면 유로화의 세계화는 어떠한 파장을 몰고 올 것인가? 그동안 약세를 면치 못하던 유로화는 2002년에 들어와 달러화가 약화되면서 상대적으로 그 가치가 상승하고 있다. 유로화의 등장으 1980년대 이후 미국의 자신의 경제역량을 바탕으로 하여 추구해 온 신자유주의를 종식시킬 계기를 마련해 줄 가능성이 높다. 최극 영국 총리와 독일 총리가 ‘유럽 : 제3의 길, 새로운 중도’ 라는 공동선언문을 발표했는데, 이는 미국식 자유시장경제를 지양하고 최소한의 국가개입을 자유시장경제의 대안으로 삼겠다는 표현이다. 자신의 고유한 문화를 바탕으로 한 다양한 색채가 전세계적으로 전개되어 인간 삶의 질이 향상되는 것이 바로 유럽연합이 세계에 기여하는 길이다.

경영/경제| 2003.11.16| 1페이지| 1,000원| 조회(650)

유럽, 유로화, 연합

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