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[경영]포스코 e-비즈니스 성공 사례 정리

..PAGE:1..PAGE:21973년 우리나라 최초로 조강 103만톤의 1기 설비가 준공된, 네 번의 확장사업 끝에 1983년 조강 910만톤 체제의 포항제철소를 완공. 광양 1기 착공을 시작으로 바다를 메워 제선-제강-압연 공정을 직결하는 최신에 제철소를 건설하는 한편, 기술자립을 위해서 독자기술 개발 필요성에 따라 산학연체제를 구축. 1998년 조강생산 기준으로 세계 1위의 철강회사로 발돋움하였으며, 1999년 추진된 프로세스 혁신을 통해 구매, 생산, 판매 등 전 부문의 업무 프로세스를 재정립하고 디지털 통합 시스템을 구축.2000년 민영화된 포스코는 2004년 현재 투명한 지배구조와 건전한 재무구조를 갖춘, 종합경쟁력 세계 1위의 글로벌 우량 기업으로 평가 받고 있다.포스코의 목표는 ‘강한 기업’에 머물지 않고, 신뢰와 존경을 받는 ‘강하면서도 좋은 기업’으로 발전하는 것. 포스코는 지속가능 경영을 추구함으로써 회사의 생존력을 높이는 한편 인류사회 발전에 기여하는 기업으로 발전하기 위해 매진하고 있다...PAGE:3기업 프로필산업: 철강직원수: 약 19,200명연간매출: 100억불프로젝트 기간: 2002.4월~2002. 12월(약 7개월)오라클 제품과 서비스Oracle E-Business Suite 11iOracle ManufacturingOracle CRM / service, isupportOracle Finance / GL, APOracle HR / Hr- OTLOracle SEM / ABM, BSCOracle Project / PAOracle Self Service /Oracle Distribution / PO,Oracle9i Application Portal/ e-procurement..PAGE:4..PAGE:5첫째. 지속적인 성장을 위한 기반을 확고히.둘째. 원료의 장기, 안정적 공급원 확보를 도모.셋째. 6시그마를 중심으로 한 경영혁신 활동을 강력히 추진.넷째. 글로벌 스탠더드에 부합하는 경영체제를 구축...PAGE:6디지털 포스코포스코는 모든 것을 버리고, 없애고, 바꾸는 PI(Process Innovation)를 추진.포스코는 고객을 중심으로 전사 프로세스와 정보시스템, 기업체질 등 전 분야를 혁신.먼저 고객 중심으로 프로세스를 개편하고, ERP, SCP 등 글로벌 베스트 프랙티스를 시스템에 적용.그 결과 스피드와 효율성을 높여 고객 가치를 극대화할 수 있는 가치경영을 실현...PAGE:7포스코는 ERP/SCP/MES를 통하여 내부 프로세스를 통합하였으며, 인터넷을 이용하여 고객사, 공급사간의 기업 내외부 프로세스를 통합함으로써, 디지털 경영정보 시스템인 포스피아(POSPIA = POSCO UTOPIA) 를 완성.오랫동안 포스코는 굴뚝 기업의 전형이었습니다. 이런 포스코가 IT를 비즈니스에 성공적으로 접목시킴으로써 스피디하고 투명한 기업으로 변모하였습니다.이제 포스코는 전통 제조업에 IT의 날개를 달고 디지털 기업으로 진화를 계속하고 있다.IT를 경영에 접목ERP/ SCP/ MES 를 통한 내부 프로세스 통합- 인터넷을 이용한 고객사, 공급사간 기업 내외부 프로세스 통합..PAGE:8구축 사례“ 디지털 지식경영을 추구하고 있는 포스코는 모든 직원들이 편리하게 접근하여 유용한 지식을 공유할 수 있는 엔터프라이즈 포탈을 원했다. Oracle9i Application Server기반의 기업포탈은 개별 직원들이 필요로 하는 모든 정보를 한눈에 제공해 주었다”- 이인봉, 포스코 PI 지원실장 -..PAGE:9세계 최대의 철강기업 포스코,디지털화도 최고 수준21세기 제조업에 부는 IT 바람은 거스를 수 없는 시대의 대세가 됨. 포스코가 디지털 경영을 위해 프로세스 혁신(PI; Process Innovation) 프로젝트를 시작한 것은 1999년 1월.고객 중심의 경영체제로 변화하기 위해 포스코는 30개월 동안 프로세스 혁신(PI) 프로젝트를 추진하여 2001년 6월 마무리.1기 PI 프로젝트는 디지털 경영의 주춧돌을 놓기 위한 글로벌 스탠더드에 맞는 전사 통합 패키지 시스템 구축을 중점에 두고 추진.이에 따라 포스코는 ERP, SCP, ABM, BSC, DW 등 전사적인 통합 시스템을 도입, 인프라를 성공적으로 구축...PAGE:10기업 내를 하나로 묶는전사적 프로젝트, 포탈 구축1기 PI 프로젝트 이후 ERP나 SCP 등과 같은 패키지 도입으로 인해 발생하는 기업 내의 이질적인 애플리케이션을 효과적으로 관리하기 위한 작업에 주력. 다양하고 이질적인 애플리케이션을 통합해 사용자가 이용하기 쉽도록 만드는 것이 우선과제로 떠올림. 이런 애플리케이션들을 단일한 플랫폼 위에 묶는 작업이 바로 기업 포탈 구축 작업...PAGE:11포탈 구축에 앞서 포스코는 철강산업이라는 회사의 특성상 몇 가지 문제에 직면. 기본적으로 포탈에 포함되는 애플리케이션들은 웹에 기반하지만 포항제철소나 광양제철소 등 생산라인에서 발생하는 기간계 시스템들이 웹 기반이 아니었기 때문에 포탈에 등록하는데 어려움. 하지만 한계를 극복하고 전 직원이 동일한 정보를 공유할 수 있도록 한다는 것이 포스코의 의도. 안정적인 운영도 포스코가 풀어야 할 커다란 문제.전 직원이 동시에 포탈에 접속한다는 가정 아래서, 시스템이 다운되지 않고 사용자 한 사람 한 사람이 포탈에서 여러 가지 작업을 동시에 수행할 수 있으려면 포스코 전체 직원 수보다 훨씬 많은 수의 애플리케이션이 안전하게 구현될 수 있어야 했다...PAGE:12포스코는 포탈 구축을 위해 여러 IT 기업들의 제품을 다양한 측면에서 벤치 마크

경영/경제| 2006.09.13| 15페이지| 2,000원| 조회(1,179)

포스코, IT, 포탈, e-비즈니스, 오라클 제품

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[경영]베스킨라빈스31 마케팅 전략

1. 기업 이미지● 베스킨라빈스는 아이스크림 하나로 우리나라를 비롯해 미국, 유럽, 호주, 캐나다 등 세계인의 입맛을 사로잡고 있다.● 최고의 품질과 서비스, 위생, 마케팅 부분에서 경쟁사와의 차별화를 추구하여 현재의 브랜드 가치를 창출하는 다국적 기업이다.2. 기업 분석● 현재 국내 프리미엄 아이스크림 업계 1위● 전국적으로 670여 개의 직영 및 가맹점 개설, 운영3. 기본 정신We make people happy !아이스크림 제품을 통하여 고객들에게 행복감을 드리고자 합니다.“우리는 아이스크림을 파는 것이 아니라 행복을 팝니다 ! “‘골라먹는 재미가 있다’라는 독특한 카피로 업계를 장악하고 있는 베스킨라빈스는 비알코리아(주)의 대표적인 브랜드로서 90년대 중반 이후 IMF를 거치면서 탄탄한 브랜드이미지를 바탕으로 더욱 강력한 브랜드 파워를 발휘하고 있다.4. 마케팅 전략? 베스킨라빈스는 밝고 친숙한 웃음을 주면서 더욱 깊이 기억되는 강력한 브랜드 자산을 바탕으로 차별되는 마케팅 전략을 펼치고 있다.상상력, 유행, 재미 등에서 상당수준의 선호도를 얻어온 전략에서 이후에는‘케이크 팔이 소녀’와 같은 동화적 전략으로 동심을 이끌기도 하고, 한편으로 원빈, 세븐 등 빅 모델을 통해 세련되고 고급스런 이미지를 키웠다. 어린이와 젊은 여성, 어른이 공존하는 광고전략으로 모든 고객층을 포용하는 전략을 추진하고 있다.제품상 전략은 기본적인 아이스크림 외에도 다양한 제품으로 나타나는 신선함과 다양함이다. 비벼먹기에 익숙한 우리 식문화의 특성을 접목하여 계절이 바뀔 때마다 제철 생과일로 아이스크림 썬데를 연출했고, 여름에는 아이스크림, 시럽, 얼음이 조화를 이룬 아이스 쿨러를 출시하여 음료시장에 대한 경쟁력을 갖췄다.최근에는 웰빙트랜드에 맞춰 아이스크림을 이용한 녹차 쉐이크나 치즈 아이스크림 케이크 등을 출시하여 시대에 발 빠르게 대응하고 있다.5. 성공요인● 품질- 고급 프리미엄 아이스크림- 80가지가 넘는 다양한 맛 , 신선함- 소비 상황에 따라 판매되는 아이스크림 종류가 매달 교체- 고급원료를 사용하여 깨끗하고 부드러운 맛● 디자인- 색상이 다양하고 귀여운 캐릭터의 제품 포장 디자인- 아이스크림 케이크의 경우, 귀여우면서도 독특한 형태가 많음- 샌드위치 형, 와플형 등의 다양한 형태● 포장- 스쿠핑(Scouping)타입- 포장 형태(콘, 비닐, 아이스박스, 컵, 몰드 등)가 다양하여소비자에게 만족을 줌6. 광고 분석● 일관된 컨셉의 광고 캠페인1996년 이후 2000년 겨울까지 5년에 걸친 베스킨라빈스의 광고캠페인은 “골라 먹는 재미가 있다”라는 한마디의 짧은 슬로건으로 집약시킬 수 있다.국내 최초의 수입 프리미엄 스쿠핑 아이스크림이라는 컨셉으로 포지셔닝하여 기존 아이스크림 유통시장에서 프리미엄 아이스크림이라는 신 시장을 창출하였다.1985년 타겟 마케팅의 개념이 없던 한국 시장에 소비자 마인드를 가지고 꾸준히 소비자를 분석하고 그에 맞는 전략을 구축해 온 것은 오늘의 성공의 주요인.경쟁이 치열한 기존 시장에 무리한 진입을 시도하지 않고 프리미엄 아이스크림이라는 새로운 시장이 니치 마켓을 파고들어 시장 내 선도브랜드가 될 수 있는 발판을 마련할 수 있었다.우선 고급 아이스크림 시장은 소비자들이 제품 외적인 환경요소보다는 제품 자체의 속성을 중시한다는 성장 초기시장의 특성을 보인다는 점이다. 이 결과를 토대로 단순히 프리미엄 아이스크림이라는 점에만 착안했던 광고에서 제품자체가 주는 우수한 맛과 다양성이라는 제품력에 초점을 맞췄다.또한 상대적으로 비싼 가격 때문에 20대 여성이 주 소비자라고 자체 판단했던 것과는 달리 소비자조사 결과 10대와 30대가 주로 소비하고 있는 것으로 나타났다. 더욱이 소비자가 고급 아이스크림을 찾는 것은 스쿠핑타입(매장에서 직접 담는 타입)때문이 아니라, 다양한 맛을 직접 ‘골라먹을’수 있기 때문인 것으로 조사됐다.이 “골라먹을 수 있는 아이스크림”이라는 조사결과에 덧붙여 타겟의 속성과 제품의 속성을연결할 수 있는 재미와 가족성 요소를 찾았다. 그 결과가 핵심 타겟인 10대가 가장 친근감을 느낄 수 있는 “베스킨라빈스에는 골라먹는 재미가 있다” 컨셉의 탄생으로 이어졌다.7. 4P 비교분석베스킨라빈스하겐다즈Product맛과 종류의 다양성 강조최상의 원료 강조

경영/경제| 2006.07.05| 4페이지| 1,500원| 조회(775)

마케팅, 4P, 베스킨라빈스, 베스킨라빈스 마케팅, baskin robbins

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[전자무역]전자무역의 성공 사례

전자무역의 성공 사례? J사의 안경렌즈 수출서울 강남에 있는 J사는 안경렌즈를 수출하는 전문 무역상사다. 동 사의 사장은 대기업 계열 그룹 사에서 안경렌즈 수출 담당임원을 3년 정도 해 오면서 홍콩, 말레이시아, 싱가포르 등의 여러 고정 바이어를 통해 원간 100만 불 이상의 수출 업무를 수행하고 있었다.그러던 중 회사의 여러 가지 사정으로 인하여 회사를 떠나야 할 입장이 되자 동사의 사장은 기존의 바이어 4명에게 기존회사를 퇴사하여 새로운 회사를 설립할 것이라고 통보하고 기조의 수출 건을 자신의 새로운 회사를 통하여 진행할 것을 제안하여 기존의 바이어로부터 긍정적인 답변을 얻었다.그리하여 1997년 새로이 무역회사를 설립, 기존의 바이어를 통해 홍콩, 말레이시아 등에 월간 약 20만 달러 규모의 수출을 진행 할 수가 있었다.창업당시에는 IMF에 접어드는 시기라서 대다수의 한국기업들이 경기 침체로 많은 어려움을 겪고 있는 시기였지만 오히려 J사의 경우에는 환율 급상승으로 큰 폭의 마진을 가지고 상대적으로 여유 있게 회사를 운영 할 수 있었다.안경렌즈는 품목의 특성상 일반 무역상들이 취급하기에는 쉽지가 않은 품목이며 한국 렌즈 품질은 일본보다는 약간 떨어지지만 가격은 상당히 저렴하고 중국제품보다는 가격은 비싸지만 품질 면에서는 월등히 우수하여 렌즈에 관한 전문 지식이 있는 무역상이라면 그다지 큰 외부 위협 없이 사업을 영위 할 수 있었다.이에 사업초기부터 큰 폭의 수익을 내면서 수년간 안정적인 수출활동을 할 수 있었다. 이에 따라 마케팅에 있어서도 전형적인 오프라인 방식만을 고수하고 특별히 새로운 바이어 발굴을 위한 노력은 별로 하지 않았다. 그러다가 위기가 찾아왔다. 국내적으로는 IMF체제가 지속되면서 동사에 렌즈를 로칼로 공급해 오던 국내의 안경렌즈 제조업체들이 하나 둘씩 경영 압박을 견디지 못하여 도산하였다. 외부적으로는 중국의 안경렌즈 제조기술이 일본 및 대만의 기술도입으로 점점 향상되었으면 또한 e-business 등의 진전으로 J사의 기존 바이어들에게 않았다. 수출물량도 눈에 띄게 줄기 시작하였고 바이어와의 관계도 점차 소원해 지게 되었다. 따라서 동사의 입장에서는 기존의 바이어 이외의 새로운 바이어를 물색해야 할 위기감을 느낄 수밖에 없었다.이에 따라 J사에서는 전자무역의 중요성에 비추어 회사의 인터넷 전문가를 영입하였다. 인터넷 홈페이지를 영문으로 구축하여 제품사진 및 설명 더 나아가 바이어로 하여금 자시의 홈페이지에서 직접 주문이 가능할 수 있는 시스템을 만들었다.그 다음으로는 인터넷을 통한 마케팅 전략을 수립하였다. 일단 약 10개국 정도의 수출 목표 대상국을 선정하고 인터넷 시장조사에 착수 하였다. 시장조사의 타겟은 그 나라의 수입렌즈 현황 및 유통구조였다. 인터넷을 통하여 기초 자료가 수집되면 수집된 자료를 바탕으로 현지직접 조사를 실시하였다. 이에 따라 실제로 수출가능한 나라를 3~4개국 정도로 줄일 수 있었다. 그 다음 단계로써 바이어 발굴 작업에 힘썼다. 수출목표시장의 안경렌즈 관련 인터넷 사이트를 방문하여 바이어를 검색하고 바이어가 잘 검색이 되지 않을 경우에는 사이트에 회사 및 제품 소개를 포스팅(Posting) 하였다.마케팅 활동 초기에는 안경렌즈 관련 사이트에서 바이어를 매일 5군데 이상 검색하여 e-mail로 Circular Letter(거래제의 서한)를 발송하였다. 물론 처음에는 Circular Letter에 대한 회신이 거의 없었다. 열심히 보내기는 했지만 반응이 신통치 않아 인터넷 바이어 발굴에 대한 회의도 들었었다.하지만 포기하지 않고 이러한 노력을 계속한 결과 Circular Letter를 보내기 시작한지 수개월이 지난 후부터는 바이어로부터의 회신이 들어오기 시작하였다.또한 그동안 지속적으로 인터넷 사이트를 포스팅 한 결과도 나타나기 시작하여 바이어 문의가 점차 늘어나기 시작하였다.지속적인 인터넷 마케팅의 효력이 발휘되기 시작한 것이다. 바이어와 무역조건 상담의 대부분이 e-mail을 통하여 이루어졌다. 기존에는 전화 혹은 팩스나 직접 만나서 상담하던 방식이었으나 이제는 이트에서 시장 정보 및 바이어 동향 파악, 다양한 내용의 회사 밑 제품 소개 등을 포스팅 하고 있다. 또한 제품 선적을 위한 선박 수배도 인터넷 사의 물류 경매 사이트를 활용함으로써 운송비도 절감 하고 있다.이 회사는 현재 기존 바이어 이외에도 인터넷 마케팅을 통해 세계 10여 개국에 연간 300만 달러 이상의 안경렌즈를 수출하고 있으며 향후 안경렌즈뿐만이 아니라 조만간 안경테 수출시장에도 도전할 예정이며, 기존 안경렌즈 OEM수출방식에서 벗어나 보다 부가가치가 높은 자가 브랜드로 수출을 모색하고 있다.? D사의 AL Profile 수출D사는 1985년 설립되어 국내 알루미늄 압출산업분야에서 상당한 기술력을 축적하여 경쟁력을 갖추고 있는 회사이다. 동사의 대표이사는 회사의 국내 시장에서 동 사의 기반이 어느 정도 다져졌다고 판단하고 기술 개발을 강화하고 국제 인증을 취득하는 등 국제무대로 나아갈 계획을 갖고 있었다.우선 D사는 진출하고자 하는 해외 시장을 조사하였고 1차적으로 아시아 지역은 물론 미국과 유럽지역까지 목표시장에 포함시켰으나, 무역유관기관과 상담한 결과 주요 목표시장을 축소하여 집중적으로 공략하는 것이 더 바람직하다는 의견과 알루미늄 성형제품이 일본, 중국 등 아시아 지역에서 인지도가 높다는 통계자료를 접하고 아시아 지역을 중심으로 해외 시장 조사 작업을 시작하였다.해외시장으로의 첫 접근방법은 전시회였으며, 전시회를 통해서 해외시장조사, 제품홍보 및 바이어 발굴 작업을 꾀하였다. 전시회 자체는 바이어에게 직접 제품을 보여주며 설명할 수 있는 좋은 기회였으나, 바이어의 여러 가지 견해차이로 거래가 이루어지지 않았고 또한 무역 유관기관들의 해외지사의 도움을 받는 것도 기대했던 것과는 달리 쉽지는 않았다. 이에 따라 오프라인 수출에 대해 투자한 만큼의 성과가 없자 해외사장 접근 방법을 바꾸는 것을 고려하게 되었다.이에 D사는 최근 무역업계의 이슈가 되고 있는 전자무역을 방향을 돌리게 되었으나 전자무역에 대한 경험과 정보가 전무하여 각종 매체와 연수를 통들어 일본의 경우는 월드 트레이드 센터, 일본통산성, 일본경제신문-닛케이 등의 사이트를 통하여 정보를 수집하였고, 일본무역진흥회 등의 사이트를 통하여 바이어 발굴 작업을 하였고, 다른 여러 아시아 국가들의 필요한 정보도 각국의 사이트를 검색하여 얻어 낼 수 있었다.이러한 방법을 통하여 얻어낸 정보를 바탕으로 Circular Letter와 제품규격 및 도면을 작성하여 이미지파일로 저장하여 on-line 상으로 바이어와의 접촉을 시도하였다.처음 몇 달 동안은 바이어정보를 얻는 것도 비교적 수월하였고, 바이어들로부터 받는 회신도 있어 상당히 고무되어 업무를 진행하였으나, 시간이 지날수록 on-line상에서 찾을 수 있는 바이어정보에도 한계가 있었으며, 거래상대방의 인터넷 인프라가 마비되어 인터넷으로 접촉하는 데도 어려움이 발생하였고 제품을 직접 보여 주지 않은 상태에서 품질에 대한 믿음도 얻기 힘들었다. 가격과 샘플을 발송하면 그 뒤로 연락이 두절되는 등으로 인하여 계속 on-line 상으로 무역 업무를 진행을 해야 하는 가에 대해 의문마저 들었다.그 후 얼마가 지난 2001년 10월 일본의 Y사로부터 샘플요청이 들어왔다. Y사는 처음 on-line 무역 업무를 시작한지 얼마 지나지 않아서 2001년 5월 견적서를 요구하여 필요자료를 보내주었으나 그 뒤로 회신이 없었고, D사측에서 연락을 하여도 이렇다 할 답변을 해주지 않아 잊고 있었던 회사였다.몇 번의 샘플 발송에도 긍정적인 회신을 받지 못했던 D사와 Y사측에 샘플요금을 요구하였고, Y사는 지불의사를 밝히고 요금을 선지불하여 샘플을 발송하였다.이후 D사는 일본의 내수 시장 및 제품에 대하여 연구하였으며, Y사측과 몇 번이나 도면과 가격내역을 주고받으며 제품규격과 가격에 관하여 합의를 이루어 2002년 1월 최종 Proforma Invoice(견적송장)를 발송하여 사인을 받아 내었다. 수출 금액은 만 오천불이었으며 지불방식은 단순송금방식으로 전체 금액의 30%를 선 지급 하고 나머지는 선적 후 지급하는 조건이었다.박람회의 일정을 체크하여 직접 박람회에 참가하였다.또 무역 유관기관 및 국내에서 발간되는 무역전문지, 현지에 있는 기존의 거래처 그리고 기타 식품 관련 기관 등을 통하여 한국으로부터 김치를 수입하고자 하는 해외 바이어의 정보를 확보하였다.그러나 이러한 오프라인방식을 통한 바이어 정보 검색은 비용이나 시간이 많이 소요된다는 단점이 있었다. 또 이런 기관과 국내 수출 상담회, 해외전시회 등을 통한다 하더라도 매번 거래가 성사되는 것도 아니었다. 그렇다고 서신으로 Circular Letter를 보내는 등 on-line방식에 의존하자니 업무의 진행상태가 더디기만 했다. 또 도중에 거래가 결렬되면 시간과 비용적인 부담뿐 아니라 같은 과정을 처음부터 다시 시작해야 한다는 부담감 역시 매우 컸다. 그래서 B사는 결국 on-line방식과 off-line방식을 병행하기로 했다.on-line 방식은 애초 off-line방식만을 활용하던 B사에게 많은 편의를 가져다주었다. 우선 굳이 항공권을 예약하고 해외 전시회에 참가해서 직접 바이어를 만나보지 않더라도 어느 나라 바이어가 어떤 제품을 수입하고자 하는지 또 어떤 나라 셀러와 거래하고 싶어하는지, 거래 조건들은 어떻게 제시하고 있는지, 한번의 클릭만으로 알 수 있었으니 off-line 방식에만 의존하던 B사로서는 실로 획기적인 방법이 아닐 수 없었다.B사는 홍콩의 대표적 무역 포탈 사이트 alibaba.com에서 식품 관련 카테고리를 검색해서 김치를 수입하고자 하는 업체 정보를 찾아 Circular Letter를 보냈고 또 직접 포스팅을 하기도 했다. 이 사이트의 겨우 무료 회원가입으로 포스팅한 오퍼에 대해 거래처의 반응을 직접 확인 할 수 있고 또 관심 있는 아이템 정보를 e-mail로 수신을 원하면, 매번 로그인을 하지 않아도 alibaba.com에 포스팅 된 관심품목에 대한 오퍼들을 날마다 체크 할 수 있었다.개중 몇몇 사이트들은 각 회원사들의 show room을 만들어 줌으로서 바이어들로 하여금 셀러의 카다로그를 직접 받아다.

경영/경제| 2006.07.05| 7페이지| 1,500원| 조회(1,402)

EDI, 수출, 성공사례, 전자무역 성공사례, AL profile

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[경영]시계열 분석법과 KPI

시계열 분석법과 KPI1. 수요 예측 기법 중 시계열 분석법? 시계열이란 시간의 흐름에 따라 일정한 간격으로 관측하여 기록된 자료를 말한다. 시계열 분석은 자료의 흐름을 연속적인 시간의 흐름 속에서 보여주므로 자료에 어떤 현상이 발생됐는지, 자료의 패턴이 어떠한지 파악할 수 있습니다. 즉 수집된 기존의 자료를 분석하여 법칙성을 발견하고, 이를 모형 하여 미래를 추정하는 것을 말합니다.(1) 시계열 분석의 목적① 자료의 기술 : 자료를 시간의 흐름에 따라 그림으로 표현하고, 자료의 특성을 파악하여 법칙성을 발견한다. 예를들면 대체적인 추세, 계절성, 특이점, 변화점등을 탐지한다.② 예측(prediction/forecasting) : 시계열 분석의 가장 중요한 목적은 예측이다. 만약 어느 증권투자가가 주가를 성공적으로 예측할 수 있다면 주가의 매매 시기를 잘 선택하여 성공적인 증권투자를 할 수 있을 것이다. 백화점의 경우 판매량을 어느 정도 정확히 예측할 수 있다면 물품 및 가금의 유통을 원활히 관리할 수 있으므로 합리적인 경영을 할 수 있을 것이다.③ 설명(explanation) : 어떤 시스템의 시계열적 형태를 설명하기 위한 과학적 노력을 말한다. 예를 들면 경제시계열의 분석을 통하여 경기주기(business cycle)가 존재한다는 것을 입증하는 경우이다.④ 제어(control) : 미래에 대한 예측이 가능해지면 그 시스템에 어떤 인위적인 조작을 가함으로써 시계열 실현 값이 우리가 원하는 목표에 부응하도록 유도할 수 있다. 예를 들어 경기의 지나친 활성화나 침체화가 우려되면 정부가 중앙은행을 통하여 경제에 정책적으로 개입하여 안정시키려는 노력을 할 수 있다. 그 결과로 최근에는 과거에 비해 경기 주기 폭이 상대적으로 작아졌다는 이야기가 있다. 또 다른 대표적인 예는 통신공학 및 자동제어, 화학공학의 많은 공학적 응용의 경우가 있다. 공학 시스템의 출력을 목표 범위 내로 유지하기 위하여 입력과 출력 사이의 관계를 이용하여 입력 변수를 조작하면 출력 값을 제어할 수 있다.지난해 월별 매출추세를 파악하여, 내년도 마케팅 목표치(수요 예측치)와 예산안을 정하고, 실제 목표치와 실제 치와의 차이를 분석합니다. (일반쇼핑몰이든 기업이든)일단 작성해두면, 전체적인 매출패턴을 알 수 있게 되고, 대략적인 마케팅 계획을 잡을 수 있게 되죠. 또한 목표치와 실체지 차이에 대한 원인 분석을 통해 마케팅 보완 기획을 잡을 수도 있습니다. 예를 들어 특별한 이슈가 있는 달의 매출이 저조한 경우, 해당 이슈를 분석해서 이슈 관련 이벤트나 관련 상품을 개발해서 매출을 약간이나마 보완할 수 있습니다. 하지만 위와 같은 일반적인 사항은 시계열 분석이 아니더라도 예측 가능한 사항이기 때문에 중요하지 않습니다. 오히려 예측 불가능한 오차에 관해서 더 신경 쓸 필요가 있다고 생각합니다. 특별히 예측되지 않았던 시기에 급작스러운 매출 발생이나 감소는 마케터의 눈에 띄지 않았을 뿐 실제로 매출이 발생되고 있는 틈새시장이 영향력을 발휘하는 경우이기 때문입니다. 틈새시장을 발견했다면 그 다음은 잘 아시는 SWOT나 STP로 공략하는 것이 좋습니다.시계열분석에서 중요한건 예측입니다. 그러기 위해서는 좋은 자료가 필요하고 객관적이고 과학적인 예측기법과 평가가 필요합니다.(2) 4가지 기본요소- 추세(trend) : 시간경과에 따른 시계열 자료에 영향을 주는 장기 변동요인, 경향- 순환(cycle) : 추세선상의 비교적 중기(2년~10년)적인 변동, 순환 - 주기/비주기적- 계절변동(seasonal variation) : 1년을 주기로 전년과 동일/유사하게 나타나는 변동, 월별 /분기 효과- 불규칙 변동(irregular movement) : 측정과 예측이 어려운, 우연적인 사건의 결과로 인 한 변동(3) 시계열 분석방법의 종류- 이동평균법 : 시계열 예측방법 중에서 실무적으로 가장 많이 사용되고 있는 것이 이동평균법이다. 이 방법은 과거 일정기간의 시계열 자료를 이동 평균하여 예측치로 사용하는 방법이다.- 계절 모형 법- 박스 - 젠킨스법 : 어떤 형태의 시계열 자료에도 이용할 수 있고, 특히 시계열의 구성요소 가 시간의 흐름에 따라 빠르게 변동하는 경우에 가장 효과적이다.2. KPI[Key Performance Indicator : 핵심평가지표]? KPI란 핵심 성과 지표를 의미하는 것으로서, 최근 KPI를 새롭게 정립하기 위해 일부 기업들이 활발한 노력을 전개하고 있다.ABB의 전 회장인 퍼시 바네빅은 ‘측정하지 않으면, 행해지지 않고 고쳐지지도 않는다’고 말한 적이 있다. 이는 기업, 부서, 개인의 성과 개선을 위해 활동 결과를 측정하는 것이 얼마나 중요한가를 강조한 말이다. 측정하지 않고서는 최종 성과가 어떤 수준인지, 성과에 문제가 있다면 무엇 때문인지, 그리고 이를 어떻게 개선할 것인지를 파악하는 것이 근본적으로 불가능하다. 그러나 여기에 많은 관리자들의 고민이 있다. 즉, 무엇을 측정할 것인가(What to manage)의 문제 때문이다. 기존의 대표적인 성과 지표 많은 기업에서 이제까지의 주된 성과 지표는 매출, 비용 등 명확한 재무성과 위주였다. 이는 물론 측정 가능성을 고려한 결과이며, 또한 재무성과의 측정은 향후에도 필요하다. 하지만 정량적으로 측정할 수 있는 것이 재무적 성과만은 아니다. 특히 재무성과 위주로 측정하는 것은 몇 가지 문제를 가지고 있다.첫째, 재무적 성과는 과거 활동의 성과이다. 측정의 목적은 과거를 평가하는 것뿐만 아니라 미래 성과를 예측하는 것도 있다. 따라서 미래 성과를 예측/반영하지 못하는 재무적 지표는 바람직한 측정에 한계가 있다.둘째, 재무성과 지표는 최종 활동의 결과만을 보여 줄 뿐, 어떠한 활동/과정을 통해 성과를 달성할 것인지에 대한 정보를 전혀 주지 못한다. 재무성과 지표 위주의 측정에 문제가 있음을 인식한 일부 기업의 경우, 재무적 지표 외에 가능한 한 많은 지표를 활용하여 측정하기도 한다. 그러나 이러한 측정 방식 역시 문제를 가지고 있다. 즉, 측정은 회사가 원하는 방향으로 구성원들의 사고/행동을 유도하는 데에도 목적이 있다. 따라서 많은 지표를 활용한다는 것은 구성원들의 사고/행동의 초점을 불명확하게 하고, 궁극적으로 구성원들의 의욕 저하를 초래할 수도 있다. 이러한 현상이 발생하는 것은 무엇을 측정할 것인지에 대해 확신이 없기 때문이나, 그 실질적인 원인은 성과 지표에 반영되어야 할 사업 성공 요인에 대한 공유된 인식 부족, 그리고 사업 성공 요인과 성과 지표간의 인과 관계에 대한 이해가 부족하기 때문이다.새로운 KPI를 정립하기 위한 다양한 시도 기존 성과 지표의 문제를 해결하고자, 많은 기업들이 새로운 방식으로 KPI를 정립하고 있다. 예를 들어 심각한 경영 위기를 겪은 시어즈의 경우, ‘종업원-고객-이익’의 인과 관계를 바탕으로 TPI(Total Performance Indicator)라고 부르는 KPI를 구축, 운영하고 있다. 이를 통해 소매점으로서의 전략적 포지셔닝을 명확히 하고, 재기에 성공한 것으로 알려지고 있다. 또 다른 사례는 유럽에 기반을 둔 금융 회사인 스칸디아이다.동사의 경우, 지적 자본을 측정할 수 있는 성과 지표의 개발에 초점을 두고, 재무/고객/프로세스/개발/인적 측면에서 지적 자본 지표를 구체화한 ‘Skandia Navigator’를 개발, 운영하고 있다. 이는 현재 연말 회계 보고서와 함께 공시되고 있으며, 미국 SEC(Security Exchange Committee)도 이를 공식적인 공시 지표로 채택하려는 검토를 하고 있다. 이처럼 KPI를 새롭게 정립하려는 기업들은 하나의 공통점을 가지고 있다. 그것은 BSC(Balanced Scorecard) 관점에서 KPI를 재구축한다는 것이다. 즉, 회사 비전이나 전략 방향을 반영한 KPI를 정립하되 각 KPI간의 인과 관계를 중요하게 고려하며, 또한 재무적 성과뿐만 아니라 고객/프로세스/학습 역량 등 균형 잡힌 관점에서 KPI를 정립하고 있다.좋은 KPI가 되기 위한 요건(1) 성과측정가능성(2) 업무 대표성(3) 관리가능성(4) 지표간 균형성(5) 상하간 연계성

경영/경제| 2006.04.21| 4페이지| 1,500원| 조회(871)

수요예측, 시계열분석, KPI, Key Performance Indi, 핵심평가..

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[경제]사회보험

1. 사회보험의 의의(1) 의의? 사회보험은 사회정책을 위한 보험으로서 국가가 사회정책을 수행하기 위해서 보험의 원리와 방식을 도입하여 만든 사회경제제도. 이러한 의미에서 사회보장기본법 제 3조 제 2호에 의하면 “사회보험이라 함은 국민에게 발생하는 사회적 위험을 보험방식에 의하여 대처함으로써 국민건강과 소득을 보장하는 제도를 의미한다.” 라고 정의하고 있다. 구체적으로 살펴보면 사회보험은 국민을 대상으로 질병, 사망, 노령, 실업 기타 신체장애 등으로 인하여 활동 능력의 상실과 소득의 감소가 발생하였을 때에 보험방식에 의하여 그 것을 보장하는 제도라고 할 수 있다. 이와 같이 사회보험은 운영과 방법론에서 보험기술과 보험원리를 따르고 있다는 점에서 공공부조와 상이하다. 사회보험은 사회의 연대성과 강제성이 적용되며, 사회보험과는 다른 주요한 특성을 다음과 같이 갖고 있다.사회보험에서 다루는 보험사고로는 업무상의 재해. 질병, 분만, 폐질(장애), 사망, 유족, 노령 및 실업 등이 있으며 이러한 보험사고는 몇 가지 부문으로 나뉘어 사회보험의 형태를 이루게 된다. 즉 업무상의 재해에 대해서는 산업재해보상보험, 질명과 부상에 대해서는 건강보험 또는 질병보험, 폐질, 사망, 노령 등에 대해서는 연금보험, 그리고 실업에 대해서는 고용보험제도가 있으며 이를 4대 사회보험이라 한다.결과적으로 말하자면 사회보험이란 자본주의사회에서 노동력을 보전하고 근로자의 생활을 보장하기 위하여, 사회정책의 일환으로 실시하는 보험제도이다. 사회보험은 근로자의 생활을 보장할 것을 목적으로 한다고 하지만, 생활일반을 모두 보장하는 것은 아니다. 그 대신 일정한 보험사고에 대하여 이를 사회보험제도에서 구제함으로써 근로자를 보호하고 있다. 사회보험은 민간보험과 비교하여 그 보험가입이 일반적으로 강제적이고, 계약조건이 덜 구체적이라는 점에서 차이가 난다. 이는 민간보험이 사건발생의 확률을 어느 정도 예측할 수 있는 우발사고에 대비하기 위한 것인데 반하여 사회보험은 예측 불가능한 우발사고에 대비하는 것이기 때문이다. 따라서 사회보험은 민간보험이 취급할 수 없는 위험으로부터 보호해 주는 것이다.(2) 사회보험의 체계- 사회보장 -1) 사회보험? 소득보장 = 산재보험, 연금보험, 고용보험, 상병수당? 의료보장 = 건강보험, 산재보험2) 공공부조? 소득보장 = 생활보호? 의료보장 = 의료보호3) 사회복지서비스? 사회복지서비스 = 아동복지 서비스, 장애인 복지 서비스, 모자 복지 서비스종 류단위 업무업 무 내 용고용 보험적용 ? 징수적용사업장 관리보험료신고접수/수납기타징수금관리보험 사무조합 관리체납징수금관리피보험자 자격관리고용 안정 사업고용유지지원금전직 지원 장려금재고용장려금고령자고용촉진장려금장기실업자고용촉진장려금여성고용촉진장려금직장보육시설지원 및 설치비용 융자건설근로자 퇴직공제부금지원실업 급여 사업구직/상병/훈련연장/개별연장/특별연장/ 등 구직급여 관리조기재취직수당/직업능력개발수당/광역구직활동비/이주비등/취업촉진수당직업 능력 개발사업직업능력개발훈련/유급휴가훈련지원/직업능력개발훈련시설및 장비자금대부/수강 장려지원금/근로학자금대부/실업자재취직훈련지원육아휴직급여,산전 후 휴가급여육아휴직급여 관리산전 후 휴가급여 관리산재보험적용? 징수적용사업장 관리보험 사무조합 관리보험료신고접수/수납보험료신고접수/수납요양 업무요양기관 지정관리진료비, 약제비청구접수진료비, 약제비심사결정진료비, 약제비 이의심사요양비, 약제비 지급부당이득 징수보상 업무급여(휴업, 장해, 강병, 유족)의 결정 및 지급장의비. 상병보상연금지급재활사업업무직업재활상담직업훈련비용지원자립점포임대지원후유증상 진료 관리복지사업업무중소기업근로자복지사업산재근로자복지사업(3)사회보험 업무(4) 사회 보험 담당기관 구성도사회 보험 서비스담당 기관정부 기관국민 연금국민연금관리공단보건복지부건강 보험국민건강 보험공단건강보험심사평가원산재 보험근로복지공단노동부고용 보험중앙고용정보원(5) 사업장 신고 절차? 사업장 보험업무담당자는 4대사회보험기관 중 1개 기관(또는 포털 시스템)만 방문하여 통합된 사업장 적용신고서식을 작성해서 제출.사업주사업장해당신고국민연금건강보험산재보험고용보험사업장 적용신고보험관계성립신고↑사회보험기관2. 사회보험 종합 정리(1) 적용대상 사업체보험적용사업체적용 제외 사업산재보험상시근로자 1인 이상 사업체1) 농업, 임업(벌목 업 제외), 어업, 수렴 업 중 상시 5인 미만의 근로자를 사용하는 사업2) 가사서비스업3) 건설공사 중 총 공사금액이 2천 만원 미만인 공사 또는 주택건설촉진법에 의한 주택사업자, 기타 건설 산업 기본법에 의한 건설업자가 아닌 자가 시공하는 공사로서 연면적이 330제곱미터 이하인 건축물의 건축 또는 대수선 등에 관한공사4) 공무원연금법 eh는 군인연금법에 의하여 재해보상이 행하여지는 사업5) 선원법에는 사립학교 교원연금법에 의하여 재해보상이 행하여지는 사업6) 제2호 내지 제5호의 사업외의 사업으로서 근로자를 단속적으로 사용하여 상시근로자의수가 1인 이상이 되지 않는 사업고용보험상시근로자 1인 이상 사업체1) 농업, 임업, 어업 및 수렵 업 중 상시 4인 이하의 근로자를 고용하는 사업2) 가사서비스업3) 총 공사금액(발주자가 재료를 제공하는 경우에는 그 재료의 시가 환산액을 포함한다)이 매년 노동부장관이 고시하는 금액 미만인 건설공사* 2001년 고시금액: 3억4천 만원(2) 적용 제외 근로자- 고용보험 -- 60세 이후에 새로이 고용된 자(보험관계성립일 현재 60세 이상인 자 포함)- 65세 이상인자- 1개월 미만의 기간동안 고용되는 근로자(실업급여사업만 제외됨)- 공무원, 사립학교교원연금법을 적용받는 자- 선원법에 의한 선원- 월간 소정근로시간이 80시간(주간 소정근로시간 18시간)미만인 근로자- 거주자격이 없는 외국인 근로자(체류자격을 가진 외국인은 임의가입 가능)보험가입 시 필요 서류산재보험산재보험 보험관계성립신고서, 산재보험 보험료신고서, 법인등기부등본, 사업자등록증, 업무내용설명서 및 업무 분장표(보험요울 확인용), 최근 3년간 임금대장, 최근 3년간 재무제표, 최근3년 간 소득세 징수액 집계표고용보험고용보험 보험관계 신고서, 고용보험 보험료 보고서, 교용보험 피보험 자격취득신고서, 법인등기부등본, 사업자등록증,최근 3년간 임금대장, 최근3년 간 재무제표, 최근 3년간 소득세 징수액 집계표(3) 가입 시 필요서류(4) 보험료 부과기준보험소득범위소득재결정부과소득제한보험료율부담산재보험근로기준법상 임금총액개산보험료=당해 임금 추정액 *보험요율확정보험료=전년 지급한 임금총액*보험요율상,하한선 없음업종별사용자고용보험실업급여 0.9%고용안정0.15%직업능력0.1~0.7%실업급여는 사용자와 근로자가 절반을 부담, 기타사업은 사용자 부담(5) 보험료 산정을 위한 임금총액(소득월액)의 범위보험임금총액(소득월액)범위고용보험산재보험*임금총액의 범위근로기준법 제 18조 규정에 의한 임금으로 전 근로자에게 근로의 대가로 임금, 봉급, 기타 여하한 명칭으로든지 지급하는 일체의 금품을 말함* 임금총액에서 제외되는 금품현금지급 -결혼축의금, 조의금, 재해위문금, 휴업보상금, 실비변상현물지급 -근로자로부터 징수하는 현물급여, 작업상 필수적으로 지급되는 현물급여, 복리 휴생 시설로서 지급되는 현물급여 및 퇴직금 등(6) 사업장 관리사항보험사업장 관리사항고용보험.사업장 명칭, 소재지 등 변경 시 산재보험 보험관계변경사항신고서 제출.매 회계연도 초일부터 70일 이내(3.11경)간재보험 개산보험료 및 확정보험료 보고서 제출.매 회계연도 초일부터 70일 이내(3.11경) 및 5.15, 8.15, 11.15에 각각 1/4, 2/4, 3/4, 4/4분기 보험료 납부.보험년도 중 임금총액 추정액 100%이상 증가 예상 시 산재보험 증가개산보험료 보고, 납부산재보험.근로자 신규 채용 시 채용일로부터 14일 이내 고용보험 피보험자격취득신고서 제출.근로자 퇴사 시 퇴사일 다음날로부터 14일 이내 고용보험 피보험자격상실신고서, 이직확인서 제출.사업장 소재지 변경, 근로자 이름 등 정정 시 변경일로부터 14일 이내 고용보험관계변경사항신고서 제출.매 회계연도 초일부터 70일 이내(3.11경)간재보험 개산보험료 및 확정보험료 보고서 제출.매 회계연도 초일부터 70일 이내(3.11경) 및 5.15, 8.15, 11.15에 각각 1/4, 2/4, 3/4, 4/4분기 보험료 납부.보험년도 중 임금총액 추정액 100%이상 증가 예상 시 고용보험 증가개산보험료 보고, 납부(7) 보험급여 (혜택)보험보험급여산재보험사업주 :산재보상의 한도 내에서 보상책임이 면제중소기업 사업주의 경우 업무상 재해 시 산재보상 가능근로자 :업무상 재해 시 산재보상(요양급여, 휴업급여, 장해급여, 유족 급여 등)고용보험실업급여구직급여비자발적 이직: 실직 전 18개월 중 180일 이상근무, 구직활동이직 전 평균임금의 50%(최고:3.5만원/일최저 : 최저임금의 90%)연장급여

경영/경제| 2006.04.21| 7페이지| 2,000원| 조회(301)

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