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전화응대예절 평가B괜찮아요

감동을 전하는 전화예절서론 : 전화예절 교육 목적본론1. 전화응대의 중요성2. 전화응대의 3요소(신속/정확/정중)3. 전화응대의 문제점4. 음성커뮤니케이션의 구성요소가. 면대면 or 비대면나. 발성, 어감, 억약/어..

사회과학| 2010.11.17| 6페이지| 1,000원| 조회(2,421)

서비스, 전화응대

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친절교육(좋은목소리 만들기) 평가A+최고예요

< 좋은 목소리 만들기 >1. 좋은 목소리란?목소리는 폐에서 공기가 나오면서 성대가 진동해 생기는 것으로, 목소리의 특징은 기본 주파수를 비롯해 이를 중심으로 다양한 주파수가 섞이는 정도(하모닉스), 울림(공명)에 ..

경영/경제| 2010.06.21| 3페이지| 1,000원| 조회(3,550)

병원, cs, 목소리, 친절

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친절의 시작(바른자세를 통한 건강관리-사무직)

바른자세로 건강을 지키자** 친절서비스의 5가지 포인트 : 표정과 미소, 인사, 말씨, 자세와 동작, 용모와 복장친절서비스의 시작은 직원들의 건강한 육체와 건강한 웃음이라고 할 수 있습니다. 그러나 사무직근로자의 업..

경영/경제| 2010.06.21| 5페이지| 1,500원| 조회(634)

고객만족, 사무직, cs, 병원행정

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독일의 음식문화

서론독일의문화 ----------------------- 2본론Ⅰ. 독일의 자연 -------------------- 21. 지형2. 기후Ⅱ. 시대에 따른 독일의 음식문화 ---------- 31. 원시적 야성미를 ..

인문/어학| 2008.03.07| 7페이지| 1,000원| 조회(1,286)

맥주, 독일, 음식문화, 감자, 소시지, 필스

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통계분석기법

Ⅰ. 통계(Ststistic)통계의 의의(Ststistic)분석의 대상이 되는 집단에 대하여 실시한 조사나 실험의 결과로 얻어진 결과치(수치) 또는 그 결과치들의 요약된 형태를 의미한다.▶ 통계학(Statistics..

자연과학| 2008.03.07| 9페이지| 1,000원| 조회(1,610)

회귀분석, 통계, 요인분석, 판별분석, 빈도, 군집분석, 교차, 평균비교

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