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[전자상거래 마케팅 기획] 전자상거래 평가A+최고예요

-목 차-1장. 전자상거래 하에서 인터넷마케팅의 이해 -11. 전자상거래 시대의 도래와 인터넷 마케팅의 의미-12. 전자상거래시대 기업의 인터넷비즈니스 전략 -23. 인터넷 비즈니스와 인터넷 마케팅 환경의 이해 -34. 인터넷의 특성 -45. 인터넷마케팅의 개념 이해 -66. 디지털 환경에서의 인터넷 마케팅 뉴패러다임 -92장. 인터넷마케팅의 수립-141. 인터넷 마케팅 -142. 인터넷비즈니스 -153. 인터넷마케팅에서의 전략적 요소의 규정(TCP/IP) -184. 인터넷마케팅에 있어서의 4P의역할과 적용 -215. 인터넷마케팅의 전략적 전개방안 -286. 포탈서비스의 추진방안과 향후전망 -437. e-Marketing의 추진전략 방안 -433장. 인터넷마케팅 프로모션전략 -441. 인터넷마케팅 프로모션이해와 믹스 -442. 인터넷마케팅 프로모션 방안 -454장. 인터넷케팅 관리전략 -721. 인터넷마케팅 관리의 중요성 -722. 인터넷마케팅의 효과측정/활용방안 -753. 웹로그분석의 기본 개념의 이해 -764. 웹로그분석 에플리케이션의 활용 -79電子商去來 마케팅企劃제1장 電子商去來 하에서 인터넷마케팅의 理解1.전자상거래 시대의 도래와 인터넷마케팅의 意味1990년대 중반, 월드와이드웹의 등장으로 촉발된 인터넷의 급속한 擴散과 함께 화제가 되고 있는 인터넷비즈니스 혹은 전자상거래의 지금까지의 화두는 電子商去來에 필수불가결한 電子결제의 기능을 實現시키기 위한 요소기술의 確立 및 制度的 요소 등 信用카드의 이용을 中心으로 한 결제 技術 및 방식의 확립과 標準化의 움직임 정비되어 감에 따라 전자상거래는 가능성의 논의로부터 이제 '實用化의 단계'로 이동하기 시작하고 있다.온라인 쇼핑에 의한 商品販賣를 고려하고 있는 企業은 앞으로는 다양한 결제시스템이나 쇼핑솔루션 중에서 자사에 가장 適合한 것을 選擇하기만 하면 되는 단계로 인식되게 되었으며, 오히려 경쟁과 성공을 좌우하는 것은 판매원가를 줄이거나 부가가치를 높일 수 있는 '마케팅'의 分野이며 기업들은 이에 관심을 가 고객들이 성향과 패션트랜드를 가능할 수 있는 귀중한 자원들을 축적할 수 있게 된다. 제품개발에의 고객의 參與는 기업에게 오히려 약으로서 작용하게 될 것이다.(3)商品은 어떻게 변할 것인가?-독자상품으로부터 메타상품으로이처럼 시장이 進化하고 소비자가 진화해 감에 따라 상품의 진화도 가속된다. 정보장벽 붕괴 시장의 출현은 상품의 시장경쟁을 격화시키기 때문이다. 우선, 검색서비스에 의해 소비자가 세계의 쇼핑사이트의 상품가격을 즉시 비교할 수 있도록 되어 가면 시장은 동일한 상품에 대해서는 동일한 가격으로 판매되는 '일물일가'의 상태에 근접되어 간다. 시장에 존재하는 '미미한 가격차이'조차도 시장전체에 넓게, 그리고 빠르게 퍼져가기 때문에 이 차이는 조속히 시정되어가지 않을 수 없기 때문이다. 다음으로 상품은 가격뿐만 아니라 기능, 성능, 서비스내용, 부가가치에 대해서도 급속히 동질화되어 간다. 왜냐하면 전자상거래에 있어서는 전문가와 다수의 소비자에 의한 競合商品의 비교가 행해져 방향성은 상품을 사용한 소비자의 의견을 실시간으로 집약할 수 있게된다. 온라인앙케이트 조사나 온라인FGI(Focus Group Interview)등이 그 예가 될 수 있다. 기업은 이러한 상품비교정보에 점차 민감해지지 않을 수 없다. 이 결과 상품은 그 기능, 성능, 서비스내용, 부가가치에 대해서도 시장에 이성 서로 상호학습하기 시작하고 급속하게 동질화되어 간다. 따라서, 상품이 '단독상품'으로서 차별화할 수 있는 영역이 급속히 협소해져 간다. 그리고 이것은 상품의 진화를 촉발하게되는데, 바로 '메타상품'으로의 진화다. 메타상품이란 '그 상품 자신이 단독으로 가진 가치 이외의 주변가치 이외의 주변가치를 포함한 광의의 상품'이다.a. 브랜드 상품b. 패키지 상품c. 디팩토 스탠다드 상품a. 브랜드 상품이것은 기업, 디자이너 등이 가진 메인밸류, 화제성, 미래가치 등을 상품가치에 포함시킨 하나의 상품으로서 보는 것으로, 고전적인 개념의 메타상품이라고 할 수 있다. 새로운 마케팅패러다임에 있어서 파는 곳을 손쉽게 발견할 수 있게 되며, 중간상들의 가격경쟁으로 인해 소비자들은 더욱 싼 가격을 제안 받을 수 있게 된다.2)무료화 현상온라인상에서도 PC통신과는 달리 인터넷의 경우 상당수의 서비스가 무료로 제공되기도 하며 소액결제수단이 아직 제대로 갖추어지지 않은 상황에서 유료화가 순탄하게 진행되고 있지는 않다. 또한 기업간에 소비자의 양적 확보를 위한 경쟁들이 가속화됨에 따라 유료화보다는 광고수익에 관심을 가지는 경향이 높다. 소비자를 대상으로 하는 시장에서 기업들은 무료로 다양한 서비스들을 제공하기 위해 노력하고 있으며 소비자들의 전산 장벽을 높이기 위해 동종분야간에서도 보다 향상된 기능과 서비스를 제공하기 위한 경쟁을 거듭하고 있다. 예를 들어 무료 이메일계정을 제공하는 서비스들은 이에 덧붙여 무료 홈페이지 공간, 혹은 무료 FTP공간까지 제공해주고 있는 곳이 늘어나고 있으며 후발주자들은 또한 무료 이메일공간이나 홈페이지공간을 보다 많이 제공하는 전략이나 프로모션을 통해 고객들을 유인한다.3)역가화 현상디지털경제의 가장 큰 특성으로서 소비자 중심의 경제모델이 活性化되며 이에 따라 역시장의 성장가능성을 언급한 바 있다. 프라이스라인컴처럼 소비자들은 자신이 원하는 가격에 의한 제품을 제안받을 수 있게 되는 경우가 그 예이다. 기존의 전통적 마케팅에 있어 가격의 설정은 기업의 고유 權限에 가까웠지만 인터넷마케팅에서는 이러한 수요자중심의 가격설정모델이 늘어날 것이다. 기업-기업간 시장에서도 이러한 양상들을 발견할 수 있는데, 예를 들어 역경매를 들 수 있다. 기업은 자사가 원하는 원자재 구매에 있어 특정한 제품 사양과 가격을 제시하고 그 가격 이하로 제안을 할 수 있도록 경매방식을 통하여 入札을 할 수 있다.4)무가화 현상가격의 '무가화' 현상은 무료화와 구분할 필요가 있다. 가격의 무료화경쟁이 가속되면 이에 따라 소비자 입장에서는 아예 가격이 사라질 뿐만 아니라 제품을 이용하는 만큼 부가적인 보너스나 포인트를 제공하는 극단적인 형태의 가격전략을 구사하는 기 대부분의 참여자는 실명보다는 이러한 방식을 선호하는 것처럼 보인다. 유의할 점은, 획일적으로 이러한 익명성이 대세라고는 할 수 없으며 커뮤니티에의 관여도가 강할수록 실명화되는 추세를 가지게 되며 비즈니스커뮤니티는 그 특성상 실명을 사용하는 것이 보다 효과적일 것이다. 가상공동체의 비대면성의 특징 또한 주목할 필요가 있다. 이러한 익명성과 비대면성은 문제를 야기할 소지를 지니고 있다. 무책임한 루머의 남발, 저질스런 언어구사, 사이버 스토킹 등은 이미 심각한 문제로 인식되고 있다. 실례로 주식에 대한 정보를 공유하는 한 사이버 커뮤니티에서는 의도적이 주가조작을 위해 이메일로 루머를 퍼뜨려 문제가 된 적이 있었다. 역으로, 이러한 가상공동체가 '보이지 않는 신뢰'를 형성할 수 있다면 이것은 더할 나위 없는 비즈니스의 기회요인으로 작용한다.4)사이버비즈니스 커뮤니티의 槪念하나의 槪念을 규정하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 그럼에도 불구하고 정확한 개념의 설정은 상호간의 이해증대와 向後 방향성을 설정하는데 유용하다. '사이버 비즈니스 커뮤니티'는 다음과 같이 규정될 수 있다.'사이버비즈니스커뮤니티'는 사이버커뮤니티보다 좀더 세분화된 영역이며, 사이버커뮤니티보다 기업의 비즈니스적 목적을 명확히 한 것이 '사이버비즈니스커뮤니티'이다. 이 공동체의 구성원은 일반적인 참여자나 네티즌이라는 용어보다는 '고객' 으로 규정된다. 기업은 고객-고객이 서로 만나거나 기업-고객이 대화할 수 있는 장을 제공해 준다. 고객은 기업으로부터 양질의 컨텐츠나 활동환경을 제공받으며 또한 스스로 컨텐츠를 생산해내고 自發的으로 參與를 한다. 이를 통해 기업은 고객에 대해 보이지 않는 신뢰를 쌓게 되고 나아가 우호적인 관계를 구축할 수 있게 된다. 또한 이러한 관계는 기업의 비즈니스 목적에 부합될 수 있도록 관리되어야 한다. 管理의 방법은 목적에 따라 폐쇄성을 취할 수도 있으며 개방성을 취할 수도 있다. 이를 통해 기업은 자연스레 고객의 니즈를 파악하고 사이버비즈니스커뮤니티를 '시장부화기'로서 활 참여와 대화의 공간을 지원하여 '인터넷마케팅'이라는 상위 목적을 달성할 수 있어야 한다.2. 인터넷마케팅 프로모션의 方法(1)광고전략(Media Strategy: Advertising)1)인터넷광고의 特長點과 問題點인터넷마케팅 프로모션에서 비용을 지불하고 매체를 구매하는 광고는 고객을 유인할 수 있는 주요 프로모션 수단 중의 하나이다. 인터넷광고는 단순한 메시지 전달보다는 고객과의 관계를 형성하고 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며 사용자의요구에 즉각적인 응답을 가능하게 하는 쌍방향성을 가지고 있다. 또 사용자의 접속현황을 분석/추적할 수 있으며 이를 고객의 데이터베이스와 연결함으로써 효과적인 마케팅활동을 가능하게 해준다. 전반적으로는 인터넷광고의 특성은 이미지 광고라기보다는 직접적인 상거래와의 연결성이 강하며 판매촉진과 강하게 연결되는 SPAD(Sales Promotion+Advertising)의 경향을 띠고 있다.-특성-①데이터베이스: 사용자의 데이터베이스를 확보하는데 용이하다. 따라서 사용자의 인구통계학적, 사회심리학적, 행태분석학적 속성을 조합하여 보다 정확한 타겟팅에 기반을 둔 광고집행이 가능하다.②원투원: 개객의 요구를 파악한 후 이에 상응하는 즉각적인 피드백이 가능하낟. 고객 개개인의 프로필을 기반으로 한 메시지 노출이 가능해 지는데, 예를 들면 배너광고내에서 고객의 이름을 직접 호명하면서, "지금 당신의 라노스 자동차가 엔진오일을 갈 때가 되지 않았습니까? 역시 엔크린이 좋지 않을까요?"하는 식으로 접근을 할 수 있을 것이다.③상호작용성: 기존의 매스미디어광고와 달리 인터랙티브한 광고를 제시함으로써 고객의 참여를 높여 관계성을 제고할 수 있다. 또, 이러한 광고를 다른 웹페이지로 이동하는 목적으로 활용할 뿐만 아니라 광고자체에서 모든 것을 원스톱으로 해결할 수도 있다.④측정가능성: 광고효과의 측정이 빠르고 용이하다. 광고주는 메시지 노출에 대한 효과를 즉각적으로 파악할 수 있고 기민하게 대응할 수 있다.⑤공간 혹은 시간에 대한 제약이 적으며 무한펴보자.

경영/경제| 2002.10.26| 83페이지| 3,000원| 조회(853)

전자상거래, 인터넷 마케팅, 마케팅기획, 전자상거래 마케팅 기

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권리 남용 금지의 원칙법률과 생활1.서론@권리 남용 금지의 원칙의 의의 및@신의칙과 권리 남용금지의 원칙의 관계@권리남용의요건2.본론@한국 민법상 권리남용금지의 이론 고찰및 판례태도의 변화3.결론@권리에 대한 올바른 인식과 합리적 행사1.서론@의의 및 연혁(1)의의: 권리 남용 금지의 원칙이란 일응 권리행사의 외양을 가졌더라도 그 권리행사가 신의 성실에 어긋나거나 그 결과가 신의 성실에 어긋나는 경우에는 허용되지 않는다는 원칙이다.(2)연혁: 로마법에서는 "자기의 권리를 행사하는 자는 누구에 대하여도 불법을 행하는 것이 아니다"라는 원칙이 확립되었으나 권리자에게 아무런 이익을 가져오지 않고 단지 타인을 해치기 위한 목적일 때에 악의의 항변이 인정되었다. 이는 독일민법에 "권리의 행사는 타인에게 손해를 가학 목적을 가질 때에는 허용되지 않는다."는 원칙으로 규정되었다. 한편, 스위스 민법은 가해의 목적이라는 주관적 요건을 요건으로 하지 않았고, 우리 민법도 이를 계수하였다.@신의칙과 권리남용금지의 원칙의 관계(1)적용영역구분설:신의칙은 채권법의 분야에 적용되고 권리남용은 물권법에 적용된다든가, 신의칙은 특별관계 또는 사회적 접촉관계에 있는 자에게 적용되고 권리남용은 이런 관계가 없는 자에게 적용된다든가, 신의칙은 대인관계 ,권리남용은 사회관계에 적용된다는 견해이다.(2)중복 적용설: 권리의 행사가 신의성실에 어긋나는 경우에는 양원칙이 중복 적용될 수 있다는 견해이다. 토지자체의 인도청구는 신의성실의 원칙상 허용될 수 없다고 하여 권리남용여부의 판단에 신의칙을 원용하는 경우가 많다.(3)파생 원칙설 :신의칙은 민법전반에 걸친 기본원칙이고 권리남용금지의 원칙은 권리의 행사에 관한 가치판단에 의해 부분적 권리소멸 또는 권리행사취지의 효과를 가져오는 경우에 한정하여 적용되지만 공통의 가치관에 바탕을 둔 것이므로 신의칙의 파생원칙으로서 권리남용금지원칙을 이해한다.@권리남용금지의 한계(1)외형상 권리행사라 해도 실질적으로 권리의 사회성, 공공성에 어긋나는 권리의 행사는 정본위의 법으로 이행 또는 발전의 모습을 보여 주는 것이다.권리남용이 되기 위해서는 먼저 권리가 존재하고 그것을 권리자가 행사하고 그로 인하여 남용이라고 하는 결과가 야기되지 아니하면 안 된다. 권리남용이 되기 위해서는 어떠한 모습으로든지 권리행사라고 할만한 권리자의 행위가 있어야 한다. 권리자에 의한 권리의 불 행사로써 남용이라고는 할 수 없을 것이다. 그러나 권리자가 정당한 사유 없이 권리를 행사하지 않는 경우에는 남용이 될 수 있다. 그런데 권리가 행사된 경우에 어떠한 사정이 당사자 사이에 존재하면 남용이라고 할 것인가에 대하여는 판례 학설이 구구하여 반드시 일정하지 않다. 일찍이 독일과 일본에서는 권리남용 여부의 판례기준을 명확히 하는 작업으로서 권리남용의 성립 여부가 문제될 만한 영역을 유형화하자는 유형화 작업이 대두되었다. 그러나 사건을 아무리 유형화하여도 유형화할 수 없는 사건이 생기게 되며 또한 유형화된 영역 내에서도 권리남용 여부에 대한 판례기준을 정하는 것이 필요하게 된다. 그리하여 권리남용 여부에 대하여 일반적 판단기준을 명백히 하는 작업이 요청되는 것이며, 여기에서 다음에 설명하는 요건론이 의의와 가치가 인정되는 것이다. 비록 적법한 권리 행사일지라도 요건에 해당하면 권리남용이 될 수 있다. 판례는 가해의사, 가해목적, 반사회성, 사회관념, 법률감정, 권리감각 권리자에 있어서의 정당한 이익의 결여, 상대방 기타 제3자에의 가해, 사회경제상 손실 등을 기준으로 하여 권리남용 여부를 판단하고 있다.이에 대하여 학설은 반사회성 있는 권리행사, 신의칙위반의 권리행사, 권리의 사회적 목적위반, 사회적으로 허용된 한계를 일탈한 권리행사, 권리의 본래의 목적을 일탈하고 사회의 윤리관념에 반하는 부당한 결과를 초래하는 권리행사 등을 그 기준으로 한다.@판례의 태도1.구 민법시대의 판례(1)요건가. 개인주의, 권리본위의 입장에서 권리남용금니의 법리적용에 대해 소극적인 사례(임차인이 임대인에 대하여 임차건물 수선비의 상환에 관한 약정을 요구하였음에도 불구하고하여 권리자의 행위가 사회관념상 피해자에 있어서 허용되지 않으면 안 되는 것으로 일반에 인정되는 정도를 유월하였을 경우에는 법률의 보호를 받지 못한다.)(권리행사는 권리를 인정한 근본목적인 공공질서와 선량한 풍속을 유지하는 정신에 배치할 없는 것이고 만약 그것이 위와 같은 기본 정신을 무시하고 오로지 타인에게 가해할 의도만으로써 행사되는 경우에는 비록 그것이 형식상 권리행사의 형태를 갖추고 있다 하더라도 이는 권리남용이라고 할 것이다) 등의 판례는 형식상 권리행사라는 이념으로부터 벗어나서 구체적 사안 및 입법예, 권리의 이념 등을 고려하고 특히 가해의사에 비중을 두었다고 할 수 있다.다. 피해자의 인용정도 및 사회이익(권리행사가 남용이 되는 여부는 권리행사가 사회관념상 피해자가 인용할 수 있는 정도를 넘어서 일반사회에 어떠한 이해와 영향을 미치게 되는가를 표준으로 결정해야 할 것)이라고 전제하고 (피고가 본건 가옥을 점거하여 수천만원의 자금을 투입하여 소맥분 도산 매상을 경영함에 있어 외상 거래로 인한 미회수금이 수천만원에 달라는데 원고가 급작스러히 본건 가옥의 명도를 구하는 것은 권리남용이라는 점은 독단적 견해이므로 채용할 수 없다고 한 원심조치는 정당하다.)(가옥의 소유권자가 그 임차인에 대하여 약정 임대 기간의 만료를 이유로 임대가옥의 명도를 청구하는 것은 권리남용이라 할 수 없는 것이다.) (임대차계약의 해약권행사 또는 본건 명도 청구는 약정임대차기간의 만료를 이유로 임대가옥의 명도를 청구함은 권리남용이 되지 않는다.)등의 판례는 객관적 입장을 취하였다고 볼 수 있다.라. 권리의 사회성. 공공성(소유권은 공공의 복지를 위한 제한외에는 헌법의 보장을 받는 국민의 기본권으로서.......) (대지불법 점유자에 대한 대지소유자의 가건물 철거 청구는 정당한 권리행사이며 하등 권리남용이라든가 공서양속에 위반된 것이라고 볼 수 없으므로.......) (경제적 가치가 근소한 토지의 반환을 받지 못함으로써 받는 손해에 비하여 막대한 자본을 투입하여 축조한 저수지제방을없다.) (수개월에 준한 임대료 체납을 이유로 한 원고의 계약해지권 행사는 피고소유의 고층건물이 본건대지상에 있다는 이유만으로서는 권리남용이라 할 수 없다 할 것이다.) (보험회사가 관리중이며 또 회사정리에 대한 회사정리법의 규정이 준용되어 강제집행이 정지된다 하더라도 이는 강제집행정지에 관한 문제에 불과하므로 그 회사에 대한 채권자가 약속어음청구를 하는데는 아무 관련이 없고 따라서 위 채권자가 회사에 대한 채권자단에 협조하지 아니하고 단독으로 소송상 청구를 할 수 없다.) (건물의 목적이 공공성을 띠우고 또 그 가격이 지단인 대지의 가격보다 훨씬 높다 하더라도 그것만으로써 곧 대지 소유자의 건물철거청구가 권리남용이라고는 볼 수 없다.) (토지 소유자가 권원없이 이를 점유하는 자에게 그 토지를 과수원으로 사용하기 위하여 그 인도를 구하는 것이라면 비록 그 점유자가 당초 황무지이던 그 토지를 개간하여 세전으로 만들어 그 산물로서 생계를 유지한다. 하여도 그 인도청구를 가리켜 권리남용이라고는 할 수 없다.) (선량한 농민들이 서면상의 계약없이 과거의 지주와 소작인들 사이의 정의 때문에 종지개혁법 실시 당시에 소작토지에 관한 분배 신고를 하지 않은 것을 기화로 농경을 위하여 농가를 짓고 10여 년간이나 지주로부터 아무 이의를 받음이 없이 그 토지를 사용하여 온 것을 지가가 올랐다하여 지주가 건물 철거를 구하는 것은 권리남용에 속한다 하나 받아들일 수 없다. 왜냐하면 논지가 말하는 바와 같은 사정만으로서는 아직 지주의 건물철거청구가 권리남용의 요건을 갖추고 있다고는 볼 수 없기 때문이다.) (본건 유지의 소유권이 가사 원고에게 귀속된다 할지라도, 원고는 본건 유지의 물로 수십 정보가 몽리지역으로 되어있음을 알고 매수한 것이니 원고가 본건 유지의 물로부터 이익을 보는 사람들에게 수세를 청구한다면 모르거니와, 그렇지 않고 본건 유지를 개답한다면 그 수확이 얼마가 되라는 점을 가상하여 본건 손해배상을 청구하는 것은 권리남용에 속한다 하나, 원고가 정당하게 판단하고 있는 바가 얻는 이득에 비해 현저히 과다하고...)(불법행위자는 권리행사에 의하여 침탈되는 이익을 이에 의하여 보전되는 이익보다 특히 보호하여야 할 특별한 사회적 이유가 없는 사건에 있어서......)(정당한 이익의 범위이탈)등의 예가 있다.마. 권리의 목적(권리행사가 권리의 사회적, 경제적 목적에 반하여 행해진 경우)(권리가 법률상 인정된 사회적 목적에 위반하여 행사될 때에는 정당한 범위를 벗어난 남용이라고 할 수 있다.)(권리행사의 남용이란 권리가 인정된 본래의 목적을 이탈하여 사회의 윤리관념에 배치되는 부당한 결과를 초래하는 것.)(2)효과먼저 (대지소유자가 그 대지위에 건립되어 있는 건물의 철거를 청구하는 경우에 건물소유자가 대지와 건물의 현저한 차이가 있다는 것을 전제로 한 권리남용을 주장할 수 있는 경우에 있어서의 가격의 표준시기는 권리를 행사한 당시의 시가를 표준으로 할 것이요 권리 취득당시의 시가 또는 권리취득가격을 표준으로 할 수 없다.)(채권법상의 신의성실의 원칙, 해제권의 남용은 권리남용과 더불어 일찍이 판례로서 확정된 강행법규적인 성질을 가진 것으로서 민법 제2조에 이를 명문화한 바 있어 이는 당사자가 주장하지 않는 경우에도 이를 직권으로 판단할 수 있다고 할 것이다)(대금 140000원의 부동산 매매계약에 있어서 피고가 대금으로 원고에게 금137000원을 지급하여 이행지체 중에 있는 대금액은 3000원에 불과한 경미한 것이고 매매계약 당일에 원고는 소유권 이전등기 서류를 피고에게 교부하였으며 원고가 피고에게 잔대금액이 금60000원이라는 취지로 과대 최고한 사정을 감안할 때, 원고의 본건 계약해제의 의사표시는 채권관계를 지배하는 신의성실의 원칙에 비추어 무효이다)(건물이 이미 세워져 있는 토지를 매수하여 시가 금24000원 상당의 토지소유권을 행사하기 위하여 그보다 7배 남짓한 건물의 철거를 요구하고, 원고들이 매도한 인접토지 가격보다 2배 이상 되는 가격에 피고에게 본건토지를 매수할 것을 요구함은, 소유권을 빙자하여 폭리를 도모하는 것이라 아

법학| 2001.10.29| 16페이지| 1,000원| 조회(1,868)

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[경영학] 삼성 이병철 회장과 현대 정주영 회장의 경영 비교 평가A좋아요

삼성 이병철 회장과 현대 정주영 회장 경영 비교과 목 : 경영정책교수명:대 학 :학 과 :학 번 :이 름 :1.(호암)이병철 회장(1) 경영철학(2) 리더쉽(3) 관리패턴 및 경영전략2.정주영 회장(1) 경영철학(2) 리더쉽(3) 관리패턴 및 경영전략3.정주영씨 스타일이 내포하고 있는 문제점과 개선방안#참고문헌1.(호암) 이병철 회장(1) 경영철학“나는 사업을 하면서 늘 공존공영을 강조해 왔다. 달리 표현하면 이 말은 상대방의 입장과 이익을 존중하고 서로 조금씩 양보하는 것을 뜻한다. 서로가 끝가지 자기의 이익만을 주장하고 한 발짝도 양보하지 않는다면 결국 공사공멸을 초래할 뿐이다.공존공영의 정신과 상호 양보의 미덕이 갈등과 대립으로 뒤얽힌 사회적 긴장을 푸는 첫걸음이라고 믿는다. 우리에게 어려운 일이 뭐가 있겠는가.”이것은 호암이 제일제당 설립 후 특약점들도 충분히 이익을 낼 수 있도록 배려를 했는데 이를 계기로 사업은 생산자, 특약점, 소비자, 원료, 공급자 모두가 이익을 보는 공존공영의 원칙을 지켜야 번영할 수 있다는 교훈을 얻었다고 한다.또한 중앙일보 창간 무렵 판매점에 주는 신문 가격을 싸게 하여 판매점을 모집하였는데, 자기의 성공만 생각하고 종업원이나 관계판매상의 이익을 도외시한다는 것은 그의 경영 이념과 정면으로 맞서기 때문으로 파격적이고 과감한 판매, 보급소 관리를 최고의 시설로 최고의 상품을 만든다는 그의 경영 방식을 적용함으로써 모든 것이 합리적이고 좋은 조건으로 만들어야만 했다.이익을 내려고 사업을 하지만 불합리한 방법으로 이익을 추구하다 보면 오래 가지 못할 뿐 아니라 비즈니스 자체가 성립되지 않는다. 쌍방 모두에게 이익이 나지 않는 것은 비즈니스로서 성립할 수 없고, 따라서 과대 이익이 나거나 적자가 나는 것 모두가 바람직하지 못하다는 것이 호암의 소신이었던 것이다.기업의 윤리적인 측면뿐만 아니라 비즈니스 차원에서도 공존공영이 필요하다는 호암의 논리가 바로 호암이 지닌 바 그 경영 철학의 깊이를 일깨워 준다. 곧 거래하는 쌍방 모두가 적정한 이윤을 취하고 각자가 견실한 경영을 추구함으로써 상호 발전할 수 있다는 원리이다. 기업은 모든 고객과 사회일반으로부터 신뢰를 받고 공정한 경영을 해나가는 공존공영의 원칙을 지켜야만 번영할 수 있다고 생각한 것이다. 목전의 이익에만 급급하여 폭리를 일삼고 조악한 제품을 만들어 판다면 결국 그 기업은 신용을 잃고 만다. 그러므로 신용과 성실로 가장 질 좋은 제품, 가장 저렴한 가격, 적정한 이윤을 보장하는 완전기업이야말로 기업이 지향해야 할 최종의 목표라는 것이다.기업인인 이상 기업 이익을 목표로 삼는 것은 당연하다. 그러나 그렇다고 사회공익을 외면할 수는 없기 때문에 결국 기업 이익은 사회 공익과 동일선상에 놓여 있다는 것을 호암은 누구보다 잘 인식하고 있었던 것이다.대기업과 중소기업이 서로 공존공영해야 함을 숙명적이라고 호암은 강조했다. 이것은 우리나라 경제 전체의 앞날을 위해서도 꼭 지켜야 할 문제이다. 중소기업이 있어야 대기업도 발전하고 대기업이 있어야 중소기업을 끌어 주고 키워 줄 수가 있다. 그런데도 어느 한쪽만의 이익을 고집하거나 상호 신뢰가 부족하여 말썽은 계속되는 것이다.이 점에 착안하여 호암은 평소 삼성의 임직원들에게 중소기업의 기술 지도와 지속적인 지원을 당부해ㅛ다. 중소기업이 자본이나 기술의 부족으로 부품 생산에 차질을 빚을 경우 이것은 대기업에도 막대한 손해가 되고 국가에도 손해가 된다는 것이다.또한 호암이 무역에서나 기술 제휴에서나 상대방의 이익을 생각해 주고 우리의 이익도 확보해야 한다고 계속 주장한 것은 바로 그런 뜻이었다. 그것이 그의 공존공영의 경영철학의 기본 구도이기도 했다.그는 “사업을 하면서 나는 늘 공존공영을 강조해 왔는데 일본재계의 유명 인사도 내 생각과 거의 같다. 과도한 경쟁을 하지 말고 이익을 서로 보전하면서 연구를 해서 생산 가격을 낮추고 질을 높여서 그 이익을 소비자에게 환원시키도록 해야 한다.” 하면서 상대 기업들과의 경쟁을 무시할 수는 없지만 그들의 이익을 인정함으로써 과잉 경쟁을 피하고 대신 자체 노력으로 생산비용을 절감하여 질 좋은 제품으로 소비자의 이익에 봉사한다는 정신이 바로 호암이 지닌 공존공영 이론의 귀착점일 것 같다.(2)리더쉽제일의 요건은 통솔력이다. 통솔력이 있기 위해서는 덕망을 갖춘 인격자여야 한다. 호암에 의하면 인격적으로 호소하는 힘 그리고 인격적으로 모범을 보일 수 있는 고결한 인품, 이것이 사장의 첫째 자질이다.고결한 임품이란 사람의 단점이 아닌 장점에 눈을 돌려, 누가 옳으냐가 아니고 무엇이 올바른가를 중시하고 탁월한 것을 찾아내어 격려하고, 그것이 성장을 바라는 마음가짐을 뜻한다. 수양을 통해 몸에 덕을 쌓으면서 고결한 품성을 길러야만 비로소 타인의 신뢰를 얻는 참다운 경영자가 될 수 있다는 것이다.또한 호암은 기업의 적자를 사회악으로 규정하고 있었지만 그 적자보다도 더 무서운 것은 인화와 단결이 되지 않는 기업이라 고 보았다. 이익을 많이 올렸거나 물질적 업적은 컸다 할지라도 사내 단결을 이루지 못하고, 조직운영에도 상의하달, 하의상달이 잘 안 되고, 상호 협조가 안되며 혼란이 있었다는 평가가 나온다면 그는 경영자로서 한 점의 점수도 받을 수 없는 완전한 낙제생 경영자일 수밖에 없다는 것이다.그렇다고 해서 경영자는 지시와 명령만으로 경영을 해서는 안 된다. 민주주의와 국제화 시대에 자라난 세대들에게 지시와 강요만으로 능률을 올릴 수는 없다. 일을 맡기고 그것을 통하여 사원들이 정신적인 만족을 얻을 수 있도록 이끌어 나가는 리더쉽의 발휘 능력도 함께 갖취야 할 것이다.덕망있는 경영자라고 할 때 호암이 가장 금기의 대상으로 삼는 전제 조건이 있다. 덕망이라고 해서 무턱대고 착하기만한 덕망이 아닌것이다. “잘못한것도 잘했다고 덮어 주는 것이 덕망이 아니다. 이런 사람은 덕망있는 것이 아니라 싱거운 사람이다.” 라고 호암은 못박고 있다. 덕망과 인격을 갖춘 경영자라고 해서 도덕군자가 되라는 뜻은 아니며 오히려 무원칙하게 선량한 사람은 결코 경영자가 될 수 없다는 것이다. 가령 사고가 생겼을 때 그것이 잘하기 위해서 그렇게 되었는가 아니면 정말 잘못해서 생긴 것인가 또는 우발적인 것인가 등을 엄밀하게 검토하고 그에 따라 엄격한 신상필벌의 원칙을 적용할 줄 아는 경영자가 리더쉽을 갖춘 경영자가 된다.부하의 부정과 사고를 덮어 주려고만 드는 냉정주의는 그 부하를 망치게 하고 회사를 망치게 하며 마침내는 국가 사회를 혼란스럽게 만드는 결과를 가져온다는 것이 호암의 교훈이다.(3)관리패턴 및 경영전략호암이 경영진이나 참모진에게 늘상 강조하고 깨우쳐 주려 했던 것 중의 하나가 “일의 대소완급을 구별해서 관리하라”는 것이다. 간단하지만 터득하기 어렵고 각고의 노력과 자기 수양을 필요로 하는 교훈이 바로 이것이다. 그룹 내 고참 사장의 회고이다.호암은 항상 모든 사람이 자기 위치와 직무에서 “현 시점에서 무엇이 중요한가, 무엇이 시급한가, 무엇이 문제인가?” 하는 자문자답을 계속해 감으로써 각자는 자신의 능력을 키울 수 있고 회사도 제대로 경영할 수 있다는 점을 강조했다. 모든 사물과 사회에는 이치가 있으므로 심구하는 정신으로 임하게 되면 모든 문제에 합리적인 해덥을 얻을 수 있고 일의 추진이나 관리에서도 핵심과 열쇠를 찾을 수 있다는 것이다. 호암이 사업을 추진하면서 항상 철저한 사전조사와 계획을 당부한 것도 바로 이러한 일의 핵심 즉 “무엇이 중요한 열쇠인가”를 터득해야 한다는 점에 근거한다. 호암이 관계회사 령영진들의 경영 자문에 수없이 반복하는 질문도 바로 ‘이 사업의 핵심은..........’ ‘현 시점에서 급선무는.........’등이다.그러나 호암은 경영자의 진정한 자세를 완정추구에서 찾는다. 사실 경영자는 큰 것도 알아야 하지만 작은 것도 알아야 한다. 대국적인 시야가 정확한 방향을 통찰하는 것이라면 작은 것은 기업의 건실성을 보여준다. 특히 현장을 모르는 경영자가 어떻게 큰 방향을 잡을 수 있겠는가.2.정주영 회장(1) 경영철학정주영씨는 “기업은 국가의 발전과 사회의 안정에 기여하지 않으면 안된다.” 는 국익사상에서 찾고 있다. 이 바탕위에 근검절약의 기본사상을 바탕으로 한 불굴의 도전과 개척정신, 스스로 하면 된다는 “캔두이즘(CANDOISM)”, 신용이 자본이라는 신용제일주의 스스로 헤처나가는 창조주의, 장인의 솜씨를 우선하는 기술우선주의 바로 그가 추구하는 경영철학이다. 그것은 바로 부지런했던 그의 부친이 몸소 실천한 근검절약정신에서 비롯됐다고 보고 있다. 소년시절에 한문교육을 통해 익힌 온양공양 근검 등의 유교덕목은 부친의 가르침을 더욱 강화시켰다고 강조하고 있다.이것은 영국의 근대화 과정에서 나타난 “요맨리(YEOMANRY)정신” 과 미국적 요만정신이라 할수 있는 청교도 개척정신과 근검절약 정신과 같다는 분석이다. 그의 이 같은 정신적 근원은 현대그룹을 이끌어 오면서 스스로를 강하게 하는 이치를 터득했고 “하면 된다”는 신념으로 “캔두이즘”의 사상을 구축했던 것이다. 그는 초창기 수신 관정이 순탄치 못했기 때문에 평생교육을 받는 마음으로 여러 가지 수단을 통한 지식의 축적에 노력했으며 수신한 뒤 제가 한 것이 아니라 수신과 제가를 병행함으로써 사업가로 비상할 수 있는 토대를 구축했다.

경영/경제| 2001.10.29| 8페이지| 1,000원| 조회(2,814)

정주영, 이병철, 경영비교, 이병철vs정주영, 정주영 이병철

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[조직행동론] 조직과 환경 평가D별로예요

제 5 장5.1환경의 개념과 차원외부환경이 조직에 미치는 영향과 그 대책(조직 생존 위한 환경측면){조직환경내부환경조직의 독특한 특성, 조직의 분위기외부환경조직 밖에 존재하면서 조직의 전략 수립, 조직설계 및 조직관리에 영향{외부환경일반환경사회 내 모든 조직에 일반적 영향을 미치는 것(범위 넓고, 간접적)과업환경조직 전략수립,목표달성 관한 의사결정 직접 영향(개개조직 고유환경)-일반환경과 과업환경이 엄격히 구분되진 않으며 조직의 성격과 활동 영역에 따라 변화하게 되며 조직 설계 및 조직 관리에 중요영향5.1.1 일반환경의 차원1.경제적 환경:기업에 속한 경제의 성격과 방향 관련된 것l국민 경제조건 2국제 경제조건2.정치적 환경:기업의 이익을 옹호하거나 제약하는 환경l경제정책상의 조건 2법령의 제정 및 개폐 3외국의 정치 변동3.사회·문화적 환경: 기업 외적 환경 구성원들의 문화적·생태계적·종교적·인구통계학적 조건에 따라 생성·발전시켜 지니고 있는 신념, 가치, 태도, 의견 및 생활 양식4. 자원환경l인적자원 2재무자원 3물적자원5. 기술적 환경: 신제품 개발이나 기존 제품 개선, 제품의 제조공정·유통경로 개선등 기술적 요인 변화에 따른 것.1기초연구 기술 2응용 연구 기술 3실용화 연구 기술5.1.2과업환경의 차원1소비자환경 2공급자환경 3경쟁자환경 4사회·정치적 환경 5기술환경5.2환경의 불확실성▶환경의 복잡성:조직의사결정시 고려해야 할 환경요소의 수에 관련된 개념(복잡함의 정도)▶환경의 동태성: 의사결정시 고려할 환경요소의 동태적 개념(얼마나 동태적 또는 안정적){환경의동태성환경의 복잡성단순+안정=낮은 불확실성복잡+안정=다소 낮은 불확실성안정적1.소수의 환경요소1.다수의 변경조직2.환경요소의 낮은 변화성2.환경요소의 낮은 변화성3.예: 컨테이너 제조업, 음료병 제조업3.예: 대학, 병원단순+동태적=다소 높은 불확실성복잡+동태적=높은 불확실성동태적1.소수의 환경요소1.다수의 환경요소2.환경요소의 높은 변화성2.환경요소의 높은 변화성3.예:유행의류 제조업, 장난감 제조업3.예:전자산업, 석유회사.5.3환경의 불확실성과 조직의 대환경전략5.3.1 환경과의 우호적 관계유지1.소유권(주식을 이용한 부분적 소유와 권리 추구)/합병(환경불확실성의 제거:수평, 수직적)2.계약과 합작투자 3.네트워크 형성4.환경과의 상호연계(Cooptation) 5.중역채용 6.광고/PR5.3.2 환경 자체의 변경1)활동영역의 변경-불확실성이 높은 현재의 활동영역에서 보다 안정적인 환경으로 활동영역을 변경하는 방법 과,보다 적극적으로 활동영역을 확대하여 환경의 불확실성을 흡수하는 방법▶다각화 ▶철수-기업은 다각화 또는 철수를 통해 지배·통제가 가능한 활동영역을 모색함2)정치활동 및 로비를 통한 환경의 변경 3)산업조합 4)비합법적 행동5.4 환경의 불확실성과 조직설계5.4.1 기계적 조직과 유기적 조직-Burns와 Stalker의 연구{유기적 구조기계적 구조적합한 환경동태적 환경안정적 환경작업의 분업화낮음높음커뮤니케이션충고, 자문명령, 지시권한의 위치능력과 기술을 가진 곳조직의 최고층에 집중갈등해결 방식토론, 기타 상호작용상급자의 의사결정정보의 흐름상하로 자유로움제한되고 하향적공식화낮음높음-급변하는 환경에 처해 있는 조직일수록 그 환경에 대응하기 위해서 구조를 유기적으로 기계해야 한다는 것(한국에서의 연구)5.4.2기술핵심조직과 변경조직-Thompson:불확실성 감소위해 부서의 수를 증가시켜나간다함.부문별 역할 특성에 따라 두가지로 구별▶기술핵심조직-조직의 중요한 생산활동을 수행하는 곳 ▶변경조직5.4.3조직의 차별화와 통합-Lawrence와 Lorsch는 산업이 처한 환경의 불확실성의 차이 따라 기술핵심조직과 변경조직의 구조가 서로 다름을 제시, 서로 다른 환경내에 있는 변경조직들은 서로 다른 조직설계를 통해 하위환경과의 적합한 관계를 추구할 것이라 생각(차별화와 통합)▶차별화-기능적으로 상이한 부서에 속한 관리자들은 그 기본 성향이 서로 다르고, 부서간 공식적 구조도 서로 다르다는 것을 의미▷차별화와 하위환경:부서간 차별화 존재- 목표·시간·종업원간 성향, 구조의 공식성따라 각 기능부서간에 태도와 행동수행 면에서 큰차이가 있음을 의미, 이러한 차이는 각 하위부서가 직면한 하위환경의 특성이 서로 다르기 때문에 나타나는 것.(불확실성 높을수록) ▶조직의 통합방법▶조직의 통합▶차별화와 통합의 관계(상호반대되는 개념)-산업내 성공적 기업, 환경의 불확실성 정도에 적합한 차별화와 통합방법을 동시에 확보-환경의 불확실성이 높은 조직일수록 변경조직 관련 부서간의 차별화가 높아지며, 보다 다양한 통합방법을 적용하여 전체 조직 목표의 효과적 달성을 추구함{플라스틱산업식료품산업컨테이너산업환경의 불확실성높음중간낮음차별화의 정도높음중간낮음

경영/경제| 2001.10.20| 3페이지| 1,000원| 조회(903)

환경, 조직, 조직이론, 조직환경, 조직과 환경

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컴퓨터 용어 설명 평가A+최고예요

-컴퓨터 용어 설명-1.hypertext:하이퍼텍스트는 사용자의 선택에 따라 관련있는 쪽으로 옮겨갈 수 있도록 조직화된 정보를 말한다. 이러한 관련정보의 실체를 링크, 또는 하이퍼링크라고 부른다.하이퍼텍스트는 월드와이드웹의 발명을 이끈 주요개념이 되었는데, 웹이란 결국은 많은 수의 하이퍼텍스트 링크에 의해 거대한 량의 정보내용이 서로 연결되어 있는 것, 그 이상도 이하도 아닌 것이다.하이퍼텍스트라는 용어는 테드 넬슨이 자신의 Xanadu 시스템을 설명하기 위해 처음 사용하였다.2.TCP/IP: [티씨피 아이피]는 인터넷의 기본적인 통신 프로토콜로서, 인트라넷이나 엑스트라넷과 같은 사설 망에서도 사용된다. 사용자가 인터넷에 접속하기 위해 자신의 컴퓨터를 설정할때 TCP/IP 프로그램이 설치되며, 이를 통하여 역시 같은 TCP/IP 프로토콜을 쓰고 있는 다른 컴퓨터 사용자와 메시지를 주고받거나, 또는 정보를 얻을 수 있게된다.TCP/IP는 2개의 계층으로 이루어진 프로그램이다. 상위계층인 TCP (Transmission Control Protocol)는 메시지나 파일들을 좀더 작은 패킷으로 나누어 인터넷을 통해 전송하는 일과, 수신된 패킷들을 원래의 메시지로 재조립하는 일을 담당한다. 하위계층, 즉 IP (Internet Protocol)는 각 패킷의 주소부분을 처리함으로써, 패킷들이 목적지에 정확하게 도달할 수 있게 한다. 네트웍 상의 각 게이트웨이는 메시지를 어느 곳으로 전달해야할지를 알기 위해, 메시지의 주소를 확인한다. 한 메시지가 여러 개의 패킷으로 나뉘어진 경우 각 패킷들은 서로 다른 경로를 통해 전달될 수 있으며, 그것들은 최종 목적지에서 재조립된다.TCP/IP는 통신하는데 있어 클라이언트/서버 모델을 사용하는데, 컴퓨터 사용자(클라이언트)의 요구에 대응하여, 네트웍 상의 다른 컴퓨터(서버)가 웹 페이지를 보내는 식의 서비스를 제공한다. TCP/IP는 본래 점대점(点對点) 통신을 하는데, 이는 각 통신이 네트웍 상의 한점(또는 호스트 컴퓨터)으로부터 eway Protocol), EGP (Exterior Gateway Protocol), 그리고 BGP (Border Gateway Protocol) 등이 있다.3.protocol: 프로토콜 본래의 의미는 외교에서 의례 또는 의정서를 나타내는 말이지만, 네트웍 구조에서는 표준화된 통신규약으로서 네트웍 기능을 효율적으로 발휘하기 위한 협정이다. 즉, 통신을 원하는 두 개체간에 무엇을, 어떻게, 언제 통신할 것인가를 서로 약속한 규약이다.컴퓨터 네트웍의 규모가 증가되고 네트웍을 이용한 정보전송 수요가 다양화되며, 소프트웨어와 하드웨어 장비가 계속 증가되는 최근의 환경에서, 효율적인 정보 전달을 하기 위해서는 프로토콜의 기능이 분화되고 복잡해질 수밖에 없다. 따라서 이러한 환경적인 요구를 만족하기 위해서는 프로토콜 계층화의 개념이 필요하게 되었다.4.Domain name: 인터넷에 연결된 다른 컴퓨터와 통신을 하기 위해서는 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 하고 컴퓨터의 주소를 알고 있어야 한다. 컴퓨터의 주소는 숫자로 표현된 주소와 영문자로 표현된 주소의 2가지가 있다.숫자로 표현된 주소는 4단계로 표시되는데, 점으로 구분된 각 숫자에는 0 ∼ 255 까지의 숫자를 사용할 수 있으며, 전세계적으로 중복되지 않도록 사용해야 한다. 숫자로 표현된 이러한 주소를 인터넷 공인 IP 주소라고 한다.그러나 인터넷 사용자들이 다른 컴퓨터와의 통신을 위해 숫자로 표현된 주소를 사용하게 되면, 주소를 이해하거나 기억하기 어렵다는 단점이 있다. 따라서 숫자로 표현된 주소대신에 영문자로 표현된 주소를 사용할 수 있도록 하였는데, 영문자로 표현된 주소는 우리가 실생활에서 사용하는 영문단어로 구성되어 인터넷 사용자들이 쉽게 기억할 수 있고 편리하게 다른 컴퓨터와 통신할 수 있다.영문자로 표현된 주소는 점으로 구분되어 여러 단계로 구성된다. 각 단계는 오른쪽 맨 마지막에서부터 1단계, 2단계, 3단계 등으로 불리며, 전세계적으로 중복되지 않는 고유한 이름이 부여된다. 이를 인터넷 도메인이라 사용권한을 가지고 있다는 전제하에 다른 사람의 호스트 컴퓨터를 원격지에서 액세스할 수 있도록 해주는 방법이다. 좀더 기술적으로 말한다면, 텔넷이란 원격지 컴퓨터를 액세스하기 위한 사용자 명령어들과 TCP/IP 기반의 프로토콜을 말한다.웹 서비스를 해주는 HTTP 프로토콜과, FTP 프로토콜은 원격지 컴퓨터에 특정 파일을 요구하기 위한 것이지만, 실제로 그 컴퓨터의 사용자가 되어 로그온하는 것은 아니다. 그러나, 텔넷을 이용하면 정식 사용자로서 로그온하여, 자신에게 부여된 권한에 따라 그 컴퓨터 상에 있는 특정한 응용프로그램이나 데이터를 이용할 수 있다.이 명령어가 제대로 수행되면 로그온 절차가 시작되며, 사용자아이디와 패스워드를 넣으라는 프롬프트가 화면에 나타나게 되는데, 성공적으로 로그온되면, 여느 다른 사용자들과 마찬가지로 그 컴퓨터를 이용할 수 있다.텔넷은 프로그램 개발자나 특정한 호스트 컴퓨터에 있는 응용프로그램이나 데이터를 사용할 필요가 있는 사람들에게 주로 사용된다7.IRC: IRC[아얄씨]는 일련의 규칙과 약속이 관련되어 있는 채팅 시스템으로, 클라이언트/서버 구조의 소프트웨어이다. 웹상에서, 토크시티와 같은 사이트 또는 언더넷과 같은 IRC 네트웍들은, 사용자들이 IRC 클라이언트 프로그램을 PC로 다운로드할 수 있도록 서버를 제공한다. 토크시티는 또한 홈페이지와 함께 다운로드되는 IRC 클라이언트 애플릿을 제공함으로써, 즉시 채팅을 시작할 수 있게도 해준다.IRC 사용자는 채팅 그룹 (또는 채널이라고도 부른다)을 새로 만들거나, 아니면 기존의 채팅 그룹에 합류할 수 있다. 기존의 채팅 그룹과 그 속에 있는 구성원들을 찾아보는 프로토콜도 있다. 네트웍의 종류에 따라서는, 자신을 지칭하는 별명을 등록하여 대화 중 내내 사용할 수 있다. 몇몇 채널들은 항상 사용할 수 있는 별명을 등록하도록 유도하며, 개인 프로필이나, 사진 및 개인 홈페이지를 링크할 수 있는 공간을 제공하는 곳도 있다.현재 가동중인 IRC 채널 중에서 유명한 곳으로는 #hottub트라는 편리한 방법으로 검색할 수 있게 해준다. 하이퍼텍스트 자료들은 HTML이라는 언어를 통해 표현되며, 이러한 문서들은 HTTP라는 통신 프로토콜을 사용하여 전송된다.월드와이드웹은 기존의 각종 인터넷 서비스인 고퍼, FTP, WAIS, 아키 및 유즈넷 등을 함께 지원함으로써, 마치 월드와이드웹이 곧 인터넷의 전부인 것처럼 생각될 정도로 많은 사람들의 사랑을 받고 있으며, 편리하고 사용이 쉬운 장점 때문에 소수 전문가들의 전유물로 알려졌던 인터넷을 누구라도 접근하기 쉬운 것으로 변화시키면서 오늘의 인터넷 열풍을 몰고 온 것이다.월드와이드웹을 직역하면 세계적으로 펼쳐 있는 거미줄이라는 뜻인데, 이런 표현을 쓴 이유는 인터넷이 마치 거미줄처럼 수 많은 네트웍 들의 연결로 이루어졌기 때문이다. 월드와이드웹은 줄여서 WWW, W3 또는 Web등으로 부르기도 한다.10.URL: URL[유 알 엘]은 인터넷에서 접근 가능한 자원의 주소를 일관되게 표현할 수 있는 형식을 말한다. 여기서 말하는 자원의 형태는 인터넷 응용 프로토콜에 따라 다를 수 있다. 즉, 월드와이드웹의 프로토콜인 HTTP를 사용하는 경우, 자원이란 HTML 페이지, 이미지 파일, CGI나 자바 애플릿과 같은 프로그램, 기타 HTTP가 지원하는 다른 파일들이 될 수 있다.URL은 자원에 접근하는데 필요한 프로토콜의 이름, 인터넷에서 특정한 컴퓨터를 식별하기 위한 도메인 이름, 그리고 컴퓨터 파일의 위치를 계층적으로 나타낸 경로명 등으로 구성된다. 웹에서 URL의 예를 하나 들어보면,http://www.metro.seoul.kr/kor이것은 www.metro.seoul.kr 라는 이름의 컴퓨터를 HTTP 응용프로그램, 즉 웹 브라우저로 읽을 수 있는 웹 페이지를 나타내고 있다. 여기서 /kor 은 그 컴퓨터 내의 디렉토리를 말하는데, 그 하부에 파일 이름을 적지 않으면 그 디렉토리의 기본 페이지를 보여주게 된다 (대개 기본 페이지는 index.html 이다). HTTP URL은 홈페이지뿐만이 아니라 어떠한 일이다.IP는 커넥션리스 프로토콜이므로, 통신 중에 양단간의 접속이 확립되지 않는 다는 것을 의미한다. 각 패킷들은 인터넷을 통해 전달되면서 다른 패킷들과는 아무런 상관관계가 없는 것처럼 독립적인 단위로 취급된다. OSI 통신 참조모델에서 IP는 세 번째 계층인 네트웍 계층에 속한다.가장 광범위하게 사용되는 IP 버전은 흔히 IPv4라고 표기되는 버전 4이다. 그러나 최근에는 버전 6인 IPv6 역시 사용되기 시작했다. IPv6는 좀더 긴 인터넷 주소를 제공함으로써, 더 많은 사용자를 지원할 수 있다. IPv6는 IPv4의 능력을 포함하며, IPv6를 지원할 수 있는 서버는 IPv4 패킷도 함께 처리할 수 있다.12.DNS: DNS[디에네스]는 인터넷 도메인 이름들의 위치를 알아내기 위한 IP 주소로 바꾸어주는 시스템이다. 도메인 이름은 인터넷 주소로서 사람들이 기억하기 쉽고, 의미있게 붙인 이름이지만, 인터넷에서 어떤 컴퓨터를 실제로 찾기 위해서는 숫자 체계로 된 IP 주소가 필요하다.DNS 서버는 도메인 이름과 이에 대응하는 IP 주소에 관한 데이터베이스를 유지하고 있다가 원하는 컴퓨터에게 제공한다. 예를 들어, 만약 www.terms.co.kr 이라는 도메인 이름을 DNS 서버에게 제공하면, 210.91.227.136 이라는 IP 주소를 알려주는 것이다. 그러나, 도메인이름과 IP 주소를 대응시키는 목록을 중앙에 1개 만을 유지하는 것은 비현실적이고 비효율적이기 때문에, 도메인 이름과 IP 주소 목록은 기관별 체계에 따라 인터넷 도처에 분산되어 있다.아마도 모든 사용자들이 각자 자신의 인터넷 서비스 공급자에게 문의하면, 지리적으로 가까운 곳 어딘가에 자신을 위한 DNS 서버가 존재하고 있다는 것을 확인할 수 있을 것이다.13.Gopher: 고퍼는 웹 서비스가 개발되기 이전까지는 인터넷의 가장 쉬운 인터페이스로 사용되었다. 고퍼는 정보의 내용을 주제별 또는 종류별로 구분하여 메뉴로 구성함으로써, 인터넷에 익숙하지 않은 사람도 쉽게 정보를 찾아볼 수 있게 :

공학/기술| 2001.10.20| 11페이지| 1,000원| 조회(540)

컴퓨터, 인터넷, 홈페이지, 컴퓨터용어, 하이퍼텍스트

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