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국내두항공사비교분석 평가A+최고예요

대한항공과 아시아나 항공사 비교분석대한항공 기업이념첫째, 고객에게 최고의 서비스 제공둘째, 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치 창조셋째, 임직원 개개인의 창의성 존중, 성장을 지원“고객가치를 창조하는 21C 초 인류 항공사” 고객존중, 사회공헌, 비전창출대한항공 기업이념대한항공 경영이념고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline첫째, 지속적인 서비스 혁신을 통한 고개만족 극대화 First Choice → Best Service Airline둘째, 절대안전과 투명경영을 통한 신뢰 받는 기업상 구축 Total Safety → Best Reliability Airline셋째, 책임경영과 비전을 통한 기업가치 향상 Excellent Management → Best Management Airline대한항공 21C 비전New Korea Air 안전강화 및 신뢰성 확보Leading Korea Air 2005년 세계 10위권 항공사Global Best Korean Air Keep Excellent대한항공의 광고 갤러리에대한항공의 광고 갤러리에세계속의 대한항공대한항공은 국내 최초로 지난 12월 6일 국제항공운송협회(IATA, International Air Trans-port Association)로 부터 대한항공 및 국내취항 외국 항공사에 지원하고 있는 여객 및 화물 부문의 지상조업에 대한 품질 인증을 획득했다. 인증범위는 탑승수속, 출입국, 수하물 취급 및 안전 절차 준수 등 공항에서의 여객 서비스와 화물 접수, 운송, 보관 및 인도 등 화물 서비스 부문에 대한 것이다. 대한항공은 지상조업 품질 인증 획득으로 지상 조업 서비스 품질이 세계적인 수준으로 공인 받게 되었으며, 이에 따라 선진 항공사로서의 위상 강화는 물론 국내 취항 외국 항공사의 지상조업 신규 유치를 위한 마케팅에서도 경쟁력 우위를 확보할 수 있게 됐다.[국제여객수송, IATA 순위]세계속의 대한항공[국제화물수송, IATA 순위]세계속의 대한항공대한항공 인원, 조직운항 승무원(조종사) 1,595명기타 직원 817명입니다현지직원 (국내외에 근무하는 외국인) 1,414명정비기술직원 5,077명일반직원 3,916명객실 승무원(객실승무원) 4,027명대한항공 인원, 조직대한항공은 현재 5개의 사업본부와 3개의 운영본부로 구성되어 있으며, 각 본부 산하 혹은 사장직속으로 독립부서인 46개의 부/실/공장이 있다. 또한 각 부, 실 및 공장에는 유관되는 단위업무를 관장하는 기본조직으로 211개의 팀이 갖춰져 있음.사장: 심이택대한항공 항공기 보유 현황여객기: 101대 , 화물기: 19대 총: 120대 (2002.11.22)취항노선: 29개국 83개 도시 (해외 28개국 66개 도시)2002년 11월 22일 현재 총 120대의 항공기를 보유하고 있습니다.대한항공 유니폼깨끗하고 여성스러운 이미지가 강조된 유니폼 흰색 블라우스, 감색 투피스, 붉은색 자켓, 조끼 착용 대한항공 LOGO가 있는 리본이 포인트 고급스러운 금색 부착물 사용대한항공 유니폼 변천사아시아나항공 기업철학“고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것 ”경영 이념: 최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족경영 철학: 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반 한 경영아시아나항공 21C 비전● 중국, 일본 등 동북아노선 지배 항공사 ● 5대양 6대주를 잇는 Global Airline ● 한국대표 국적 항공사 ● 세계 30대 항공사(2005년) ● 기업가치 제고로 주주이익을 극대화하는 항공사 ● 세계에서 가장 안전한 항공사 ● 고객 선호도 최고 항공사 ● 보험요율 세계 최저 항공사 ● e-Business 선도 항공사 ● 아름다운 기업문화가 정착된 항공사 ● 취업 선호도 1위 기업아시아나항공 소개창립일 : 1988년 2월 17일자본금: 8,500억원항공기 보유대수: 64대 (2002.5월 기준)운항노선: 국내선 14개국 도시, 18개노선 국제선 16개국, 53개 도시, 61개 노선 (공동운항 구간 포함)종업원 수 : 6,586명 (2001년 1월 시)아시아나 인원사장: 박찬법1945년 3월 25일전남 나주 출생1963. 2배재고등학교 졸업1967. 2경희대학교 정경대학 정외과 졸업1967. 2 ~ 1969. 11한국과학교재공사1969. 11 ~ 1990. 1(주) 금호1989. 2서울대학교 경영대학 최고경영자 과정 수료1990. 1 ~ 1996. 1아시아나항공 영업ㆍ운송 담당 이사1996. 1 ~ 2000. 1아시아나항공(주) 영업 부사장1997.연세대학교 언론홍보대학원 최고위과정 수료2000. 1 ~ 2001. 1아시아나항공(주) 관리 부사장2001. 1 ~ 현재아시아나항공(주) 대표이사 사장포 상수출유공산업포상당그룹입사일자1969년 11월 11일아시아나 유니폼아시아나 유니폼두 항공사의 점유율 조사 국내선62.8%62.8%67.9%70.4%대한항공37.2%37.2%32.1%29.6%아시아나2000199919981997고객만족과 브랜드 파워한국소비자만족도(2001) 아시아나 항공 - 6년 연속 1위 (아시아나항공 : 58.1,대한항공 : 55.9) 한국산업의 브랜드파워(2001) 대한항공- 4년 연속1위 (아시아나항공:676.75,대한항공:820.4)색감 사용대한항공 원색계열-레드 , 블루, 화이트, 태극무늬 Classic한 이미지 아시아나 편안한 색-옐로우,아이보리,오렌지,색동무늬 Morden한 이미지광 고대한항공 “고객은 우리가족” 이란 슬로건 한국대표 브랜드 직접적인 PR 카메라움직임이 빠름 경쾌하고 현대적이고 도회적인 이미지를 어필하는 광고아시아나 항공 “아름다운 사람들” 아시아의 브랜드 간접적PR 카메라 움직임이 비교적 느림 단아, 포근하고 전체적인 이미지를 어필하는 광고기내 서비스프리미엄 퍼스트 클래스 퍼스트 스티지 클래스 프레스티지 클래스 이코노미 클래스 여성전용 화장실 기내한식 메뉴 기내 취미 서비스 ＆ 기내 도서관의료정보 서비스 국제선 면세품 서비스 엔터테인먼트 서비스 기내식 제공 서비스{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2003.06.24| 24페이지| 1,000원| 조회(1,200)

대한항공, 비교분석, 아시아나항공

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우리나라관광정책문제점

목 차1. 참여정부의 관광정책………………p.3~42. 핵심전략과제……………………….p.4~53. 우리나라 관광정책의 문제점 ………p.6~13Ⅰ. 한국관광정책의 변천과정Ⅱ. 한국관광정책의 변천과정 평가Ⅲ. 전정부 ‘국민의정부’의 관광정책평가 및 개선방안Ⅳ. 우리나라 관광정책의 문제점Ⅴ. 내가 바라본 우리나라 관광정책4. 참고자료………………………………p.141. 참여정부의 관광정책문화예술 창작의 사회 핵심 자원화문화예술진흥기금의 고정 재원과 기금확충 방안을 마련문화예술인 복지를 위한 복지금고 제도 실시인권·교육·문화를 연동한 청소년 계발탈학교 청소년에 새로운 전기를 제공하는 문화프로그램 운영창의성, 감수성 함양을 위한 문화예술 교육 확대문화의 주체성과 다양성 조화부산 영화제, 광주비엔날레를 세계적 지역문화축제로 추진민족의 문화주체성과 동질성 회복을 위한 남북 문화교류를 확대체험하면서 배우는 관광 활성화중국인관광객 유치를 위한 인프라구축과 관광상품 개발 지원주5일근무·휴가분산제와 연계한 ‘국민관광’개발로 생활관광 정착2. 핵심전략과제아시아 관광허브 건설을 위한 기반 구축◇ 21세기에 사람이 몰려올 수 있는 동북아 중심국가 건설을 위해 외국인의 관광 장애요인을 획기적으로 개선◇ 개발중심의 관광정책에서 문화예술 및 생태적 가치지향의 관광정책으로 전환◇ 현재 GDP 대비 4%수준의 관광산업을 08년까지 8%인 61조원 수준으로 육성하여 외래객 천만명 유치, 아시아 관광허브로 부상가. 현황 및 문제점□ 한국에 대한 인지도가 낮고 관광 장애요인이 많아 세계적 관광대국으로 성장에 한계ㅇ 한국관광에 대한 정보 부족, 교통 접근성 및 언어 불편, 안내체계 미비, 택시·버스 불친절, 비싼 숙박요금, 볼거리·먹을거리·살거리 부족 등□ 국가기간산업으로 관광산업을 인식하지 못하고 서비스산업으로 인식, 각종 규제가 많고 지원제도가 미비하여 투자부진 초래ㅇ 10년간 관광호텔은 10%증가에 불과, 가격이 경쟁국 2∼3배 수준※ 마닐라 $92, 싱가폴 $118, 북경 $137, 방콕 $153,변모- 여러 요인에 의해 극히 제한되었던 국외관광정책이 정책환경변화에 따라 대전환이 이루어 졌다.- 대외적 이미지 개선의 필요성과 정부의 자유화정책에 따라 1982년부터 부분적으로 국외여행 자유화되었고, 몇차례의 완화조치를 거쳐, 1989년 1월 1일 국외여행의 완전자유화가 실현되었다.4. 1990년대:동구권과의 잇단 수교 및 1992년 중국과의 전격적인 수교는 이전에 실행하여 오던 관광정책을 전면적으로 수정하지 않으면 안되었다.5. 1993년도:대전 엑스포와 1994년도의 한국방문의 해 행사를 통하여 명실 상부하게 관광한국의 위상을 전세계에 알리게 되었다.6. 1996년도:OECD 가입을 계기로 해외 거대 관광자본의 유입을 기대하였으나, 1997년 말부터 불어 닥친 외환위기로 인한 불경기로 인해 많은 관광레저기업이 도산하였다.7. 1998년도:문화체육부를 문화관광부로 명칭을 변경하고 1999년도에 관광진흥을 위한 규제완화를 위해 관광진흥법령을 개정하여 총 20개의 규제를 폐지하고 19건의 규제를 완화하였다.Ⅱ. 한국관광정책의 변천과정 평가지금까지 살펴본 우리 나라 관광정책의 변화과정을 행정체계와 부문별 정책발전과정을 중심으로 평가해 보면 다음과 같은 특징을 지니고 있다.정책 대상적 측면:1948년 이후 1980년까지는 외래 관광객 유치에 절대적 비중이 두어졌으나 ’80년대 이후 국민경제 수준의 향상에 따라 점차 국민관광의 비중이 증대하여 균형적인 개발정책이 취해졌다. 그러나 ’90년대 이후부터는 외래관광객 유치보다 국민관광에 대한 정책적 비중이 오히려 증대되기 시작하였으며, 최근에는 국가적 외환위기에 처하게 됨으로써 외화획득 차원에서 일시적으로 외래관광객 유치에 정책적 관심이 모아지고 있는 실정이다.관광진흥 주체의 역할변화 측면:‘70년대 이전까지는 정부가 주도적 역할을 수행하여 관광지 개발은 물론 호텔, 여행사 등 관광산업에 대한 투자와 운영을 정부가 직접 담당하였다. 이러한 추세는 민간부문이 성장함에 따라 ‘70년대 중반 이후 민간과 정부의 공조적 체제로등 사실상 단기간에 투자가 집중된 점은 그간의 지지부진하던 투자 행태에서 크게 벗어난 모습 이라 하겠다. 이 가운데 중앙정부의 투자(관광진흥개발기금) 보다는 지방정부의 투자가 더욱 활발하게 이루어진 점은 지자체들이 관광부분의 중요성을 인식하고 있음을 나타내는 것으로 볼 수 있다.둘째, 투자분야로는 기금이나 지방비 모두 화장실 개선에 집중되었고, 특히 해외마케팅에서 는 중앙정부 투자는 아주 낮은데 비하여 지방정부의 투자는 계획대비 221%나 투자하는 등 지방정부가 외래객 유치를 위해서도 앞다투어 투자하는 분위기가 조성되었다.셋째, 이러한 집중적인 투자에 힘입어 전문가를 대상으로 한 조사결과 지역의 관광이미지가 개선되었고(58.8%), 내국인 관광객 유치에 기여하였으며(48.3%), 문화관광자원개발에 기여하였고(62.0%), 관광투자확대에 기여하였으며(65.5%), 지역경제를 활성화 시켰고(43.3%), 특히 관광수용태세 정비에 기여한(71.0%) 것으로 평가하고 있다.이 사업이 지닌 주된 문제점으로는 다음 네 가지를 지적할 수 있다.첫째, 이 사업의 목적이 우리의 고유문화를 바탕으로 국제경쟁력이 있는 관광상품을 개발하여 외래관광객을 획기적으로 유치하려던 것이었는데, 이 점에서는 성공적이었다고 볼 수 없다. 전문가 조사에서 41.3%가 외래객 유치에 기여하였다고 보고 있는 정도이며, 외래객을 수용할 수 있는 관광특구의 활성화에 기여하였다는 정도는 17.2%로 아주 낮게 나오고 있다. 그리고 민자유치 활성화와 외자유치에 기여하였다는 정도도 각각 13.8%와 3.4%에 그치고 있다.둘째, 사업의 시행이 정치적 논리에 의해 결정되는 점은 비단 이 정부만의 일은 아니고 이 사업의 경우에 한정하는 것은 아니지만, 이 사업은 분명히 신정부가 100대 국정과제로 선정 하면서 시작되었다. 이 사업이 아니었다면 단기간에 관광부문에 그만한 자금이 투입되었을 것으로 보기는 힘들다. 그러나 정치적 논리가 개입되지 않고 그만한 돈이 투자되었더라면 그 효과가 더욱 컸을 가능성도 부인할 수 게 분명하다. 각 지자체에서도 청사진을 거창하게 제시하면서 많은 부분을 민간투자로 해결하겠다고 하고 있으나, 민간투자는 좀처럼 동원되지 않고 있는 실정이다. 제도를 바꾸는 것에는 그 시행을 위한 조건 갖추기가 병행되어야 한다.여섯째, 자연 및 문화자원의 보존과 복원에 대한 관심도 가져야 할 시점이다. 5천년 전통을 자랑하지만 실제로는 대부분의 유형·무형의 문화유산이 파괴·일실 상태이다. 뿌리깊은 농 경문화의 잔재마저 대부분이 기억 속에서도 사라질 위기에 처해 있는 실정이다. 이 정부에 서동강댐 건설계획을 백지화한 것은 대단히 값진 결단으로 평가 받을 것이나 그 후속조치의 굼뜸은 비난을 면치 못할 것이다.끝으로 남북 관광교류사업도 관광자원의 매력을 충분히 맛볼 수 있도록 보완해야 한다. 금 강산 관광의 경우에도 금강산이 가지고 있는 매력을 제대로 맛볼 수 있어야 한다. 각종 제 약 속에서 이루어지고 있는 상태이기 때문에 다녀온 사람들이 입을 다물고 있다. 전국민이 한번씩만 보더라도 하는 식의 계산이라면 금강산 관광은 세계적 관광상품이 될 수가 없다.Ⅳ. 우리나라 관광정책의 문제점우리나라 관광정책은 그 변화과정에서 많은 문제점들을 드러내고 있다. 문제점들 중에는 새로운 시도에 따른 시행착오적인 것도 많은 것이 사실이지만, 우리가 잘 알고 있음에도 고쳐지지 않는 것들이 있다. 다음에서는 이러한 몇가지 문제점들을 정책수립의 주체측면과 정책수혜 대상측면, 그리고 정책추진 과정측면으로 나누어 살펴보고자 한다.1. 능력의 한계성정책수립 주체측면에서 주요 문제점은 관광행정조직의 미약과 전문성의 부족을 지적할 수 있다. 관광행정조직의 무제는 다시 관광업무의 각 부처 분산, 관광행정조직의 위상미약, 관광관련 조직간의 협력부족으로 나타나며, 전문성의 문제는 관광행정 담당자의 비전문성과 관광관련 기초연구의 부족 등에서 찾을 수 있다.1) 관광행정조직이 산만하고 위약하다정책수입의 주체로서 관광행정조직 문제는 먼저 관계업무의 부처 산재를 지적할 수 있다. 신정부 출범 직전까지 정부의들의 관광에 대한 인식이 많이 개선되었으며, 관광문화도 어느 정도 자리를 잡아가고 있는 것 같다. 하지만 우리의 의식과 사고는 아직까지도 많은 부분이 유교문화라는 뿌리 깊은 사상에 기초를 두고 있다. 흔히 말하는 동양의 전통적 예절이나 윗사람에 대한 공경 등 오늘날 물질만능의 시대를 살아가는 우리에게 인간성을 잃지 않게 해주는 많은 미덕이 이 사상에 담겨져 있다. 그러한 반면에 체면을 중시하는 데서 오는 겉치레나 가족중심적 사고에서 오는 공중도덕심의 결여 그리고 나 하나쯤이야 하는 도덕불감증 등 고쳐야 할 사고방식 또한 적지 않은 것이 사실이다. 이러한 사고방식은 우리 국민의 관광행동에서도 여지없이 드러나고 있는데, 해외여행에서 상식 밖의 행동이나 과시성 소비풍조 등이 대표적인 예라 할 수 있다.한편 국제관광의 측면에서 볼 때 우리 국민의 주인의식이 많이 결여되어 있음을 지적하지 않을 수 없다. 우리 나라를 찾아온 손님을 맞이하는 마음가짐은 어떠해야 하며 어떠한 손님맞이 환경을 조성해야 하느냐에 대해서 모르는 사람은 거의 없을 것이다. 또한 이것들은 관광사업을 성공적으로 이끌 수 있는 기본 조건이기도 하다. 깨끗하고 질서 있고 치안이 잘 된 것이, 환영하는 마음으로 맞이해 주는 시민들, 친절한 택시기사나 호텔종사원 등 기본이 갖추어지지 않은 상황에서 외국손님을 불러들인다는 것은 관광을 망치는 결과밖에 가져오지 않을 것이다.2) 관광업계에 경영철학이 부재하다우리 나라 관광업계는 경영마인드와 기업구조라는 양면 모두에서 개선의 여지가 있는 것으로 보인다. 호텔업의 경우 일찌감치 해외에 시장을 개방하였기 때문에 WTO체제하의 국제환경 변화에 가장 쉽게 적응하고 있다고 할 수 있다. 그러나 경영 측면에서 보면 적극적인 자구노력보다는 정부의 자원에 지나치게 의존하는 성향을 보이고 있다. 세계경제 시대에 정부의 정책결정과 추진에 가장 큰 촉매제 역할을 할 수 있는 것이 바로 민간기업 이다. 특히 호텔업은 관광산업에서 차지하는 비중이 지대하다는 측면에서 볼 때 관광산업의 핵E 1

경영/경제| 2003.04.25| 13페이지| 1,000원| 조회(1,390)

문제점, 현정부관광정책, 관광정책변화

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이탈리아에 대해서...

REPORT과목명 :교수님 :학 과 :학 번 :성 명 :국가 상징1. 국기(國旗)이탈리아의 국기를 '이탈리아 삼색기'라고 부르는데 『같은 간격의 녹색과 흰색, 빨강 세 가지 색이 세로 줄무늬로 되어 있는 것을 삼색기라 한다』고 이탈리아 헌법 제 12조에 명시되어 있다.이 국기는 1796년 프랑스의 나폴레옹이 치사루피나 공화국을 설립한 후에 프랑스 삼색기의 푸른색을 녹색으로 바꾸어 국기로 제정한 것에서 유래한다.그 후 이탈리아의 통일운동 당시에 이 국기가 쓰여졌고 1861년 사보이의 황이 이탈리아의 국왕이 되면서 왕가의 문장을 담은 삼색기가 국기로 인정받게 되었다.[이탈리아국기]제2차 세계대전 이후에는 문장을 빼내고 공화국의 국기가 되었다. 이 삼색의 의미는 자유와 평등, 그리고 우애를 뜻한다. 국기의 비율은 5:7, 3:4.5, 1.5:2.25의 세가지 종류가 있는데 관청을 비롯한 공식적인 경우에는 3:4.5의 것을 게양한다.2. 국장(國章)1946년 제헌의회 결의에 따라 정해졌는데 톱니바퀴 안에 흰색의 별이 배치되어 있고 이것을 좌우에서 올리브 가지와 또하나의 다른 나무가지가 둘러싸고 있다. 이 가지를 묶고 있는 빨강색 리본에는 흰색 글자로 이탈리아 공화국(REPUBBLICA ITALIANA)이라고 쓰여져 있다. 국장은 정부의 공문서에 쓰여지며 정부간행물에도 사용된다. 그러나 평상시에는 검정색 한가지 색으로 표현되고 여러 색을 사용한 국장은 별로 사용하지 않는다.3. 공식 국명(國名)공식적인 명칭은 이탈리아 공화국(영문표기: REPUBLIC OF ITALY, 이탈리아어 표기:REPUBBLICA ITALIANA)이다. 어원(語源)은 '젊은 황소'라는 의미를 지닌 라틴어 '타리'에서 따온 것인데, 이 젊은 황소는 원래 이탈리아 반도에 살던 지중해인을 가리키는 것이었다. 그러나 이탈리아 반도를 타고 내려온 인도와 유럽어족 역시 그들을 '이타리키'라고 부름으로써 알프스 남쪽을 가리키는 호칭이 되었다.4. 국가(國歌)국가(國歌)는 'Frarelli d'Italia(이 - AD.476)- 제2차 삼두정치(옥타비아누스, 안토니우스, 레피두스)하의 권력투쟁에서 승리한 옥타비아누스피우스가 BC27년 원로원으로부터 아구스투스라느 칭호를 받고 황제로 추대되면서 제정시대 개막 .- BC27-AD180년간 5현제(네르바, 트라야누스, 아드리아누스, 안토니우스, 아우렐리우스) 등의 업적으로 로마제국 최고의 전성시대(Pax Romana) 구가 .- AD180년이후 사회 기강의 이완, 변방 속령의 반란, 게르만 민족의 압박 등으로 점차 쇠퇴의 길을 걷게 됨. 디오클레시아누스 대제, 콘스탄티누스 대제 등이 로마제국의 부흥을 기도했으나 AD395년 테오도시우스 황제 당시 동.서로 분열되며 서로마는 AD476년 게르만 출신 용병대장인 오토아케르에 의해 멸망 .- AD313년 콘스탄티누스 대제의 밀라노 칙령에 의해 기독교를 공인.중세 도시국가 시대★ 도시국가의 형성과 르테상스(11~16세기)- 서로마제국 멸망후 이탈리아는 동고트족, 동로마제국의 유스티니아누스 황제, 롬바르드족, 프랑크왕국(샤를마뉴 대제)의 지배를 거쳐, 962년 오토 1세에 의해 성립된 신성로마제국의 통치하에 들어가게 되나 11세기 이후 황제의 권력이 약화되면서 황제와 교황간의 세력다툼이 격화되며 지방영주가통치하는 도시국가 출현 .- 도시국가의 수공업 및 상업이 발달하면서 베니스, 제노바, 파비아, 밀라노, 플로렌스 등이 산업,상업, 금융의 중심지로 대두하고 세력을 확장★ 도시국가의 쇠퇴(16세기~19세기초)- 물질문명의 발달, 지리상의 발견 등의 시대상황을 배경으로 도시국가를 중심으로 하여 활발한 학문, 예술활동이 이루어지며 특히 피렌체 메디치가의 후원으로 미켈란젤로, 레오나르도 다빈치, 라파엘로 등의 뛰어난 예술가 배출 .- 1453년 동로마제국의 멸망에 따른 터키의 지중해 진출, 스페인, 프랑스 등 절대군주제하의 강력한 신흥국가 등장으로 베니스, 제노바 등 무역으로 번성했던 도시국가들이 쇠퇴하게 되며, 이탈리아가 이들 새 열강세력의 각축장이 되어 16세기부터 19세기초에 걸쳐자가에서 숨을 거둔 그리스도를 안고 있는 성모 마리아의 모습을 조각한 것으로 이 사원에서 가장 유명한다.나보나 광장바티칸 박물관에서 걸어서 약 20여분 거리로 산 피에트로 사원쪽으로 다시 내려와 빅토리오 임마뉴엘 2세다리를 건너 왼쪽으로 강변을 따라 10분 정도 걸으면 오른쪽편에 길이 있는데 (임마뉴엘 2세 다리를 지나 첫 번째 다리를 지나고 두 번째 다리가 나오는 바로 앞) 그 길로 3분정도 걸어 내려와 왼쪽길로 방향을 바꾸면 오른쪽 작은길에 나보나 공장이 나온다.나보나 광장을 들어서면 3개의 분수가 있는데 남쪽의 것이 '무어인의 분수', 북쪽의 것이 '넵튠의 분수', 중앙에 있는 것이 '강의 분수' 인데 강의 분수는 베르니니가 만든 것으로 바로크 조각의 걸작으로 꼽힌다고 한다.판테온나보나 광장의 중앙분수대 뒤에 작은 길이 있는데 조금 걸어가면 차도가 나오고 바닥에 노란색이 있는 건널목을 건너 직진해서 3분정도 걸으면 판테온이 나온다.판(pan)은 모든 것,테온(theon)은 신이란 뜻으로 고대 로마 유적 중에서 가장 잘 보존된 신전으로 미켈란젤로가 '천사의 설계'라고 극찬했다고 한다.콜로나 광장판테온을 나와오른쪽 대각선 방향으로 가면 길이 두 개가 있는데 왼쪽으로 1분정도 걸으면 차가 주차된 광장이 나오고 오른쪽으로 들어서서 다시 왼쪽길로 들어서면 정면에 탑이 있는 광장이 나오고 다시 오른쪽이 보이는 길로 들어서면 콜로나 광장이 나온다. 광장 중앙에 서 있는 원주(코로나)는 로마 황제 마르쿠스 아우렐리우스의 전승기념으로 176년에 세워졌는데 콜로나의 높이는 30m이며 표면에는 당시의 전투모습이 부조로 새겨져 있다.트레비 분수콜로나 광장앞 차도의 건널목을 건너 오른쪽으로 조금가면 왼쪽길이 나오는데 (왼쪽에 하얀색 큰 건물이 있다)이 모통이를 돌아 2분정도 직진해서 걸으면 트레비 분수의 측면 모습이 나온다.트레비 분수는 로마의 분수중에서 가장 아름다운 분수로 꼽힌다고 하며 바로크 양식이며 30여년만에 완공되었다. 트레비 분수에서 많은 사람들이 행운을 빌기 위해 있는 꼭대기에 황금사자상이 있는 세 개의 깃대는 당시 베네치아 공화국(Repubblica di Venezia)이 지배했던 싸이프러스(Cyprus), 칸디아(Candia), 모레아(Morea)의 세영토를 의미한다. 산 마르코 광장(Piazza San Marco) 주위에는 호화스러운 유리 제품들을 전시한 상점들이 많은데 이는 베네치아(Venezia)의 특산 품인 유리 세공품들로 근처의 무라노( Murano)섬에서 생산된다. 무라노 유리(Murano glass) 세공은 세계적으로 유명하다.종 탑 (Campanile)성당 건너편에 위치한 98,6m의 종탑(Campanile)은 화려하게 장식된 성당과는 대조 적으로 무척 간결하다. 10세기에 축조된 이 탑은 1902년 어느날 밤 무너져 1912년에 다시 옛 모습 그대로를 복원하여 세워 놓은 것이다. 종 탑이 무너지는 바람에 그 밑에 위치한 유명한 산소비노(Sansovino)가 피해를 면 치 못했는데 이 것은 본래 1540년에 건축된 건물이었다. 복원된 산소비노(Sansovino)에는 지혜의 여신 미네르바, 태양신 아폴로, 상업의 신 머큐리와 평화의 신들이 전시 되어 있는 데 모두 산소비노(Sansovino)의 작품이다. 성모 마리아 상 역시 그의 작품이다. 현재 관광객들에게 베네치아(Venezia)의 아름다운 전망을 제공하는 종 탑은 엘리베이터를 이용하여 오를 수 있으며 이곳에서 바다를 배경으로 펼쳐진 아름다운 베네치아(Venezia)을 한 눈에 관망할 수 있다. 시계탑 (Torre dell'Orologio) 산 마르코 광장(Piazza San Marco)에 있는 또다른 명물 중의 하나는 종 탑 반대 편에 있는 시계 탑(Torre dell'Orologio)이다. 이 시계탑은 1497년에 세워졌는 데 탑 중간에 시계가 있고 탑 꼭대기에 두 무어 인(I due Mori) 동상이 있다. 이 두 무어 인은 매시간 마다 종을 치는 데 순수 기계장치를 이용하여 움직이도록 하여 놓았다. 그 때부터 오늘까지 장장 500여년이라는 긴한 피사는 1200년 후반에 피렌체에 합병이되었는데 메디치 가문 소속 갈리레오 갈릴레이가 피사 탑에서 중력의 법칙을 발견 하였다. 볼 만한 곳으로는 세례당,박물관을 들 수 있다. 꽃의 성모 성당 (Santa Maria del Fiore : 두오모) 성당은 1294년 피렌체의 시민들이 낡은 산타 레파라타 성당 대신에 대성당을 짓기로 결의하고 1296년 아르놀포 디 캄비오의 설계에 따라 기공하였다.몇 차례 설계의 주체가 변경되고 공사의 중단을 겪으면서 1420년까지 공사가 진행되었으나 거대한 돔은 1887년에 가서야 에밀리오 데 파브리스카에 의해서 완성할 수 있었다. 높이 106미터의 이 거대한 주황색 돔은 미케란젤로가 성 베드로 성당의 돔을 만들때 참고했을 정도였다고하니 그 규모와 아름다움을 짐작할 수 있다.흰색 일색으로 지어진 고대 성당 건축과는 다르게 주황색과, 녹색의 대리석을 기하학적으로 배열하여 사용한 이 성당은 오랜 시간을 보내면서 변색되어 고딕양식의 예리함보다 오히려 유연하면서도 여성적인 아름다움을 느끼게 한다. 후일 피렌체 고딕 양식이란 독특한 장르를 만들게 되었다.꽃의 성당 두오모는 피렌체 시의 상징으로 도시 어디에서나 아름다운 거대한 돔이 눈에 들어온다. 이 성당은 브루넬레스키가 건축한 것으로 높이 106m의 장엄한 적갈색 돔이 감탄을 자아내게 한다.463개의 계단이 연결되어 있으며 내부계단을 통해 꼭대기까지 올라갈 수 있다. 미켈란젤로와 기베르티의 작품인 모자이크가 있는 성당 정면 8각형 세례당 천장과 흰색,초록,분홍색 토스카나 대리석으로 덮인 높이 85m의 종루 등이 압권이다. 성당부속박물관에는 미켈란젤로가 80살에 조각했으나 끝내 미완성에 그친 유명한 '피에타'상이 전시되어 있으며 그 밖에 14-15세기 피렌체의 공예품 등이 전시되어 있다. 세계에서 세 번째로 큰 성당이다.종탑 (Campanile)종탑은 높고(82m) 가늘며, 부르넬네스키의 탑과 잘 어울린다. 지오토가 디자인하여 1334년 착공했다. 그는 1336년 완공을 못보고 죽었으며었다.

경영/경제| 2002.12.04| 29페이지| 1,000원| 조회(1,241)

생활, 이탈리아, 관광, 국토와지리

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프랜차이즈와 위탁경영계약 평가B괜찮아요

..PAGE:1프랜차이저와 위탁경영계약의 장ㆍ단점과 이의 사례..PAGE:21. 프랜차이즈의 의의와 특징2. 위탁경영계약3. 국내 위탁경영 호텔 현황4. 프랜차이즈의 장.단점5. 위탁경영계약 호텔의 장.단점6. 프랜차이즈의 사례7. 위탁경영계약 호텔의 사례8. Management Contract &Franchise 를 통한 Chain화9. 참고문헌목 차..PAGE:3프랜차이즈의 의의와 특징의의FRANCHISOR가 FRANCHISEE에게 프랜차이즈 회사의 이름, 상호, 영업방법 등을 제공하여 상품과 서비스를 시장에 판매하거나 기타영업을 할 수 있는 권리를 부여하며 영업에 관하여 일정한 통제, 지원을 하고, 이러한 포괄적 관계에 따라 일정한 대가를 수수하는 계속적 채권관계를 의미특징낮은 실패율프랜차이즈 회사로부터의 지원무경험자도 창업가능..PAGE:4위탁경영계약의의- 위탁자인 호텔소유주는 수탁자인 체인호텔에 전문적인 호텔경영을 의뢰하는 조건으로 일정한 대가를 지불발전과정- 1967년 7월 24일 미국 호텔 기업인 웨스틴(Westin)사와 주식회사 조선 호텔이 25년간 계약을 체결하여 운영된 것이 효시도입배경- 1960년대 후반 미국의 호텔 모텔 운영업자들에 의해 소개- 1970년대 국내 최초 조선호텔 *- 현재 국내 12개의 체인호텔..PAGE:5국내 위탁경영 호텔 현황90.07.0220년힐튼경주힐튼동우개발82.08.0515년하얏트하얏트 제주남주개발87.05.01개관후 15년하얏트하얏트 부산신남개발75.04.1620년메리어트메리어트 부산해운대개발87.06.04개관후 21년인터컨티넨탈인터컨티넨탈한무개발86.12.0610년라마다 퍼시픽르네상스남우관광86.09.0820년스위스 항공스위스그랜드렌사77.12.2320년힐튼힐튼동우개발78.04.0115년하얏트하얏트미라마관광67.07.2425년웨스턴웨스틴 조선조선호텔인가일자계약기간기술 제공자호텔명경영회사..PAGE:6프랜차이즈의 장.단점장점실패위험 적다경비절감의 효과불황 타개 대책 강구영업 외의 행정업무, 경영지도여러 개의 가맹점 소유가능단점아이디어 반영의 어려움지점의 특성에 맞지 않는 광고.영업활동가맹점 의사 무시..PAGE:7위탁경영계약 호텔의 장.단점경영회사의 장점투자비용 적고 체인확장 용이재무적 위험부담 적다규모의 거대화 가능질적인 통제 가능투자수익 높다경영권 장악이 가능우수 종사원 훈련양성과 자산 매각 시 이익 확보경영회사의 단점소유회사의 재무능력에 높은 의존일방적 계약종료의 위험소유회사와 법적인 분쟁 가능성자산평가상의 손실..PAGE:8위탁경영계약 호텔의 장.단점소유회사의 장점운영기술을 습득브랜드 이미지에 대한 조기상승효과경영관리 지식 습득호텔 경영의 효율성자금조달 용이인적자원 지원효과소유회사의 단점운영 통제권 상실모든 운영비용의 지불의무일발적인 계약종료 어려움자산 매각시 어려움높은 손실 위험과다한 수수료와 추가 비용 발생..PAGE:9프랜차이즈의 사례롯데리아..PAGE:10프랜차이즈의 사례아이스크림업체전체 I.C고급수입I.C..PAGE:11프랜차이즈의 사례베니건스베니건스는 1995년 2월 미국 대규모 외식업체인 메트로미디어 레스토랑 그룹(Metromedia Restaurant Group)과 동양제과㈜가 최초로 체결한 해외 프랜차이즈 계약으로 한국에 처음 선보였다. 1995년 11월 대학로점을 시작으로 현재 서울, 부산, 대구 지역에 14개의 매장을 운영하고 있다. 2002년 10월 1일 동양제과㈜에서 분리, 독립법인 riseON* 으로 새롭게 출발한 베니건스는 외식 전문 기업으로 더 큰 미래를 준비하고 있다.

경영/경제| 2002.11.27| 14페이지| 1,000원| 조회(2,158)

프랜차이즈정의, 위탁경영저의, 그의사례

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르팬차이즈와경영계약의 장.단점 및 사례 평가A+최고예요

★목 차★Ⅰ. 서론1.프랜차이즈의 의의와 특징2.프랜차이즈의 형태3.위탁경영계약(management contract)Ⅱ. 본론1.프랜차이즈의 장.단점2.프랜차이즈 기업의 사례3.위탁경영계약 호텔의 장단점4.호텔산업의 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1.프랜차이즈의 의의와 특징1)의의:FRANCHISING이란 프랜차이저(FRANCHISOR)가 프랜차이즈를 사는 사람(FRANCHISEE)에게 프랜차이즈 회사의 이름, 상호, 영업방법 등을 제공하여 상품과 서비스를 시장에 판매하거나 기타영업을 할 수 있는 권리를 부여하며 영업에 관하여 일정한 통제, 지원을 하고, 이러한 포괄적 관계에 따라 일정한 대가를 수수하는 계속적 채권관계를 의미한다.FRANCHISING 단어 유래원래 프랑스에서 왔으며, 'FREEDOM FORM SERVITUDE'라는 뜻으로 노예상태로부터 해방이라는 의미.프랜차이저(FRANCHISOR)- 가맹사업 관련 권리를 부여해 주는자-'가맹 사업자' 또는 '가맹본부'라함프랜차이지(FRANCHISEE)- 동 권리를 부여받은 자- 가맹점주라 함양 당사자간의 관계는 종속관계가 아니라 독립적 영업 관계임.2)특징낮은 실패율 (프랜차이즈 5%미만, 자영사업 50%수준):투자가나 향후 개인사업을 하고자 하는 사람의 입장에서 프랜차이즈는 시장이 실제로 존재하고, 영업의 수익성이나 장래성을 과거 실적에 비교하여 본인이 판단할 수 있으며, 이에 따라 새로운 사업을 시작하는데 따르는 위험부담을 자영사업보다는 줄일 수 있다.미국무성 자료에 따르면 과거 10년 간 프랜차이즈의 실패율은 5%이하인데 비해 자영사업, 특히 Small Business의 경우 사업시작 첫째 연도의 사업실패율은 약 50%수준이었다.프랜차이즈 회사로부터의 지원:영업에 대해 전문가가 아니라 하더라도 성실히 사업을 영위하고자 하는 자세가 되어있으면 프랜차이즈 회사가 갖고있는 각종 관리기법*교육*마케팅 전략 등을 통해 사업개시(start up support)로부터 지속적으로 지원 받을 수 있기 때문이다. 일 있다.3) 임의 가맹형 자율 체인점 형태:이것은 단독점포와 프랜차이즈의 중간형태로서 특히 공동 브랜드나 동일 업종을 조합하 여 전개해 나가는 체인방식이다.체인 본부는 최소한의 기능만 하고 점포주가 자기만의 특성을 살려 융통성 있게 경영해 나갈 수 있다. 그래서 지역형 점포 이미지를 만들어 갈 수 있고, 가격고정이나 상품취급 등 의 한계를 극복할 수 있다.하지만, 자율은 있으나 체인본부의 강력한 통제 아래 브랜드 이미지를 만들어 갈 수 없다 는 단점이 있고 실제 성공한 사례도 찾아보기 힘들다.3.위탁경영계약(management contract)1)의의보통 체인호텔(chain hotel) 혹은 전문호텔경영기업(management companies)과 특정호텔간의 위탁경영계약(management contract)에 의해서 성립된다.위탁자인 호텔소유주는 수탁자인 체인호텔에 전문적인 호텔경영을 의뢰하는 조건으로 일정한 대가를 지불하며, 보통 이 경영방식의 계약기간은 약 25-30년간의 보증계약으로 이루어진다. 1946년초에 Inter-Continental Hotel이 식당판매계약을 시작한데서부터 비롯되었다. 현재 국내 대부분의 외국 체인호텔들이 이 경영방식에 의해 운영되고 있다.소유회사와 경영회사간 위탁경영계약을 통해 소유회사는 자산관리에만 전념하고 경영회사가 호텔경영에 관한 전권을 행사하는 '소유와 경영의 분리'를 의미한다.이러한 소유와 경영의 분류는 철저한 계약에 의해 성공적인 결실을 맺게 되는데, 예를 들어 세계최고의 호텔체인이며 1,500개 호텔에 150,000개 이상의 객실을 체인시스템에 보유하고 있는 메리어트 그룹은 자사가 직접 소유하고 있는 호텔이 불과 6개에 불과하다.메리어트 그룹은 대부분 위탁경영계약을 통해 체인을 확대하고 있는데, 이는 90여년에 걸친 호텔경영의 노하우를 통해 '호텔 경영에 관한 한 어떠한 소유회사보다 이윤을 보장한다'라는 이미지를 구축했기 때문이다.2)위탁경영계약의 성장요인국제적으로 호텔 영업을 수행하고 있는 미국의 호텔 경영회사들할 수 있었기 때문에 숙박산업에서 급속도로 채택하였다.5)국내 위탁경영계약 호텔 현황(특급호텔 기준)경영회사호텔명기술 제공자계약기간인가일자조선호텔웨스틴 조선웨스틴25년67.07.24미라마 관광하얏트하얏트15년78.04.01동우개발힐튼힐튼20년77.12.23렌사스위스그랜드스위스 항공20년86.09.08남우관광르네상스라마다 퍼시픽10년86.12.06한무개발인터컨티넨탈인터컨티넨탈개관후 21년87.06.04해운대 개발메리어트부산메리어트20년75.04.16신남개발하얏트 부산하얏트개관후 15년87.05.01남주개발하얏트 제주하얏트15년82.08.05동우개발경주힐튼힐튼20년90.07.02자료: (주)HTC 홈페이지 (htc21.co.kr)Ⅱ. 본론1.프랜차이즈의 장.단점1)장점1. 본사의 시스템과 노하우가 있는 제품이 개발되어 공급하기 때문에 가맹점의 실패 위험 이 적다.2. 사업경험이나 특별한 능력이 없어도 상점운영이 가능한 이유는 본사에서 정해준 규정대 로만 영업하면 되기 때문이다.3. 본사에서 일괄적으로 영업, 광고, 판촉 등을 지원하므로 개별활동보다 큰 효과를 거둘 수있다.4. 점포설비와 집기비품 등을 본사에서 일괄 구입하여 설치하기 때문에 경비절감의 효과를 거둘 수 있다.5. 개업초기에 예상되는 재고부담과 제품의 신빙성 정도를 전혀 걱정할 필요가 없다.6. 다변화 시장에 대처하기 위해 본사에서 계속 신제품을 개발하고 불황을 타개 할 수 있 는 대책을 강구한다.7. 가맹점주는 본사에서 법률, 세무회계, 영업외의 행정업무, 경영에 관한 지도를 본사로부 터 받을 수 있다.8. 단일 가맹점으로 성공하면 또 다른 가맹점을 경영할 수 있기 때문에 여러 개의 가맹점 가맹점 소유가 가능하다.2)단점1. 가맹점을 경영할 때 스스로 문제해결이나 경영 개선의 노력을 게을리 할 수 있다.2. 본사 규정이 마음에 안 들고 보다 좋은 아이디어가 있어도 반영되지 않는다.3. 지구나 지점의 특성에 맞는 광고나 영업활동이 이루어지지 않으면 가맹점이 타격을 입 을 수도 있다.4. 서로 이해가 상1996년3161985년481997년3821986년441998년4111987년541999년4661988년612000년6001989년722001년7521990년882002년8002)아이스크림업체아이스크림 체인사업이 전성기를 맞고 있다.국내 소득 및 생활수준의 향상으로 고급 아이스크림 시장이 급성장 추세 에 있으며 나뚜루 배스킨라빈스, 모뵌픽 등 대형 아이스크림 체인망이 활성화되면서 더욱 새로운 전기를 맞고 있다.또 돌로미티 떼르드글라스 등 생과일을 첨가한 홈메이드 방식의 아이스 크림 전문 매장도 급격히 증가해 최근 아이스크림 시장의 성장세를 반영하고 있다. 업계 현황 및 시장 특성 국내 프리미엄급 아이스크림 시장규모는 작년 말 기준으로 1200억원대로 추정된다.배스킨라빈스를 비롯해 롯데제과의 나뚜루와 하겐다즈가 시장 을 주도하고 있는 가운데 덕우산업의 모뵌픽에 이어 데어리퀸, 요겐프루츠가 체인사업을 준비중이다.이 밖에 미국 또는 유럽의 대형 브랜드들이 국내 시장 진출을 준비하고 있는 것으로 알려져있다.고급 아이스크림 시장 규모 추이(업계 예상)●국내 주요 아이스크림 체인 브랜드배스킨라빈스=현재 500개 체인점을 갖고 있는 배스킨라빈스는 전 세계 에 6000여개 점포를 가진 미국 배스킨라빈스와 샤니 계열 BR코리아의 합작기업이다.자체 개발한 600여종 중 바닐라, 스트로베리, 쵸코렛 등 20종류를 기본으로 월, 계절에 맞춰 31종류를 판매하고 있다.가장 많은 매장을 확보하고 있고 브랜드 인지도가 높은 것이 장점이나 다 점포화 전략으로 폐 점 매장이 높은 것이 흠이다.10평 기준 5700만-6200만원.하겐다즈=한국하겐다즈는 3000여개의 편의점과 호텔, 대형 유통매장 등에 진출해 있으며직영점 5개와 7개의 가맹점을 운영하고 있다.그 동 안 체인점 개설에 소극적이었으나 작년부터 프랜차이즈사업에도 적극적이다.비교적 국내시장에 일찍 진출했으나 인지도에 비해서는 시장 지배력이 떨어진다.10평 기준 5100-5300만원나뚜루=직영점 7개, 가맹점 43개의 나뚜루는 롯데제과 호텔을 운영하고 있는 회사를 말하며 2급호텔 경영회사의 범위는 일반적으로 10 15개 호텔을 운영하고 있는 회사를 말하는데 컨벤션 회의와 같은 유사한 거대 그룹과 마케팅 요구는 비즈니스 여행자들을 위해 일차적으로 소규모 체인 호텔보다는 큰 규모 호텔을 요구한다. 이러한 규모의 거대화는 경영회사의 대외 신뢰도에 안정성을 제공한다.④ 질적인 통제가 가능하다.잘 알려진 특급호텔 체인들은 항상 우호적인 대중적 이미지를 유지시키려 노력한다. 어렵게 확보한 브랜드이미지는 물질적 운영적으로 실추되면 빠르게 손상될 수가 있다. 그래서 위탁경영계약은 경영회사가 필요한 질적 통제를 지속적으로 실시해야 한다. 반면 프랜차이즈 계약에서는 단순히 호텔의 체인 이미지만 수행하고 중앙에서 경영적인 면으로 질적인 통제를 할 수가 없다. 따라서 통일된 질적인 수준을 유지하기가 대단히 어렵다.⑤ 투자수익이 높다.위탁경영계약시 경영회사에서 직접 경영할 때보다 순익이 적을 수 있지만 투자액에 비하면 투자수익이 높다.⑥ 경영권 장악이 가능하다.호텔 경영회사는 자사의 직원을 파견하여 건축기술, 영업권, 인사권, 구매권, 광고 홍보, 임대 유치 및 관리 등의 모든 권한을 가지고 자사 호텔처럼 모든 경영이념과 경영방침을 적용하여 경영권을 행사한다.⑦ 우수 종사원 훈련양성과 자산 매각시 이익 확보소유회사의 자금으로 경영회사가 제공한 교육훈련 매뉴얼에 따라 훈련시킴으로써 우수한 종사원을 양성 확보할 수 있다. 이들은 경영회사의 종사원이기 때문에 우수한 종사원을 타 체인호텔로 전직시키기도 한다. 호텔을 위탁받아 경영을 실시한 후 기존 자산을 매각하거나 상표를 매각할 때 투자 수익을 높일 수 있는 잠재적인 효과를 얻을 수 있다.2)경영회사의 단점① 소유회사의 재무능력에 대한 의존도가 크다.소유회사가 호텔 운영으로 발생된 자금 흐름이 운영비용과 채무 원리금의 변제를 보충하기에 불충분하다면, 호텔 경영회사는 전체적으로 필요한 자금을 공급할 것을 소유회사에게 요구한다. 이런 부분을 방지하기 위해 철저하게 경영회사다.

경영/경제| 2002.11.27| 15페이지| 1,000원| 조회(1,441)

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