A Study of MGame's Game ServiceTable of ContentsOverview 2. 미국의 온라인 게임 시장 현황 3. 미국의 온라인 게임 사용자 조사 4. 미국의 온라인 게임 시장 마케팅 전략 5. 문화적 차원에 따른 분석 6. 한게임 poker As-is AnalysisUI AnalysisMarket User Research00OverviewOverviewUI 와 UT에 있어서 experience 기반과 Cross-cultural 관련 프로젝트의 연구를 바탕으로 향후 미국 내 서비스를 런칭 시킬 것이라는 점을 가정하고, 조사, 분석하였다. 미국 내 보드게임 시장 조사, 사용자 조사, 전략제시로 구성 문화적 특성을 고려한 UI 에 대한 적용 예를 설명 현재 mgame내의 main page, sub page, client page, game page 영역으로 구분하여, 각각을 페이지를 경쟁사 (한게임,피망, 넷마블)과 비교 분석하였다.UI, UT experienceCross-cultural Study+01Market User Research02문화적 차원에 따른 분석문화적 차원에 따른 분석문화적 요소의 다양한 차원Schwartz(1994)Intellectual Autonomy vs. Affective AutonomySchwartz(1994)ConservatismHofstede(1980), Schwartz(1994)Power Distance or Hierarchy vs. EgalitarianismHofstede(1980)Masculinity vs FemininityHofstede(1980)Uncertainty AvoidanceHall(1976)Time PerceptionHall(1976)ContextKluckhohn Strodtbeck(1961)Human's Relation to OthersKluckhohn Strodtbeck(1961)Personal ActivityKluckhohn Strodtbeck(1961), Trompenaars(1sily, simultaneous and concurrentPolychronicDo one thing at a time, adhere strictly to plans, sequential and linearMonochronicTime PerceptionDirect communication, information explicitly stated, preferring information in the form of explanatory textsLowIndirect communication, information implicitly stated, preferring information in the form of symbolHighContextDecentralized authority, expectation of egalitarianism, discouraging status symbolSmallCentralized authority, expectation of inequality, emphasis on status and hierarchical structureLargePower DistanceSmall gender culture gap, purchase for use, emphasis on non-material success, emphasis on quality of lifeFemininityLarge gender culture gap, purchase for showing off, emphasis on material success, emphasis on money and thingsMasculinityMasculinity vs. FemininityCollectivity-oriented, emphasis on belonging, other-dependent lifestyles, survivalCollectivismSelf-oriented, emphasis on individual initiative and achievement, self-supportingnUSAGermanyNational DimensionSource : - Cultural Differences in Risk Perception: An Examination of USA and Ghanaian _ Perception of Risk Communication - LaTanya F. Martin Beyond culture – W. Hall the perspective of international communication (Honald, 1999), Hofstede,1980USA과 아시아의 세 나라는 많은 문화적 차원에 있어서 거의 반대로 나타나고 있음. 아시아의 세 나라에서는 유사한 문화적 특징을 지니지만, 개인주의vs집단주의 차원에서는 일본이 다르게 나타나고 있음.문화적 차원에 따른 분석Context : 주변을 둘러 싸고 있는 정보 by Hall미국이나 유럽의 문화 통계에 더 많이 의존하는 경향 텍스트 형태의 명시적인 정보에 대한 욕구가 강함 텍스트 또는 텍스트 베이스트의 표현 선호한국, 중국, 일본을 포함한 동양권 문화 시각적인 요소와 상징에 더 많이 의존 의사 소통 또는 메시지에서는 대부분의 정보가 상황의 한 부분이거나 개인적으로 내부화 의사소통은 함축적이고, 내재적이며, 간접적인 특징을 가지고 있기 때문에, 사용자들은 메일을 보내거나 채팅을 할 때 직접적이고 명시적인 표현 보다는 함축적이고 간접적인 표현을 즐겨 사용할 것임. 상징적 또는 그림 형태의 표현 선호 그림 이나 아이콘 위주의 함축적 메뉴 선호저정황 (Low Context)고정황 (High Context)문화적 차원에 따른 분석ContextChannel area design한국의 예미국의 예한국의 경우에는 채널안의 디자인도 아이콘이나 박스 등으로 text + 이미지를 사용한 반면, 미국의 경우엔 깔끔하며 단순하게 오직 text로만 정보를 제공하고 있다.문화적 차원에 따른 분석ContextOther sites한국의 예미국의 예Image + text + IconText based문화적 차ime Perception : 동시적 (Concurrent) 으로 정의되는 다원주의 문화에서는 여러가지 일을 동시에 하고 비계획적인 성향을 보이는 반면, 순차적(Sequential) 또는 선형적(Linear) 으로 정의되는 단원주의 문화에서는 한 번에 한가지 일을 하고, 계획적이며 순차적인 행동을 한다.미국이나 유럽의 문화 한번에 하나의 일만을 수행 계획적으로 행동하는 성향을 보임 다원주의 문화의 피험자들은 단원주의 문화의 피험자들에 비해 다운로드 지체 현상에 대해 보다 덜 민감 지체 시간도 더 짧게 지각한다는 연구 결과를 제시한국, 중국, 일본을 포함한 동양권 문화 사람들은 여러가지 일을 동시에 하고, 비계획적인 성향을 보임 모바일 인터넷을 사용할 때 계획한 서비스 뿐만 아니라 다른 여러가지 서비스를 사용할 것 여러 가지 정보를 찾아야 할 때 한 가지씩 차례로 찾기 보다는 동시에 찾으려고 하는 경향이 강함Monochronic(단원주의)Polychronic(다원주의)문화적 차원에 따른 분석High Uncertainty Avoidance가 높은 동양권 문화의 사람들은 깊지 않은 depth를 좋아하기 때문에, 그룹핑 되어 있는 형태에서 펼쳐 놓은 듯한 UI 구성을 선호할 것이다. 하지만, 미국, 유럽 문화권의 사람들은 깊더라도 한번에 하나씩의 일을 수행할 수 있도록, 깔끔하고 단순한 디자인을 선호할 것이다.Uncertainty Avoidance, Time perception깊지 않은 depth 구조문화적 차원에 따른 분석Collectivism vs Individualism미국, 일본 개인주의적 성향이 강한 국가의 사용자는 자신의 개성을 살릴 수 있거나 개인화된 서비스를 더 선호 개인적인 목적을 강조하기 때문에 그러한 문화권의 사람들은 즐겨찾기와 같은 보다 개인화된 기능을 제공 받고자 할 것임한국, 중국을 포함한 동양권 문화 다른 사람들과 동질감을 느낄 수 있는 서비스를 더 선호개인주의집단주의문화적 차원에 따른 분석개인주의의 문화적 특성을 가진 문화권의 사람들에겐 또는 comparative analysis에 의한 재정리가 필요함GOOD!GOOD!BAD!BAD!As-is AnalysisMain Page네비게이션 영역피망넷마블채널의 글씨가 Bold or 이미지로 사용자들이 많이 이용하거나 회사측에서 강조해줄 필요성이 있는 채널의 정보를 제공하지 못하고 있음.강약이 없는 오로지 text basedAs-is AnalysisMain Page네비게이션 영역의 COLOR네비게이션의 색의 사용은 그라데이션을 사용하여, 좀더 깊이 있고 입체적이면서 세련된 느낌을 주도록 수정되어야 할 필요가 있음1 color2 colors3 colors2 colors03As-is UI AnalysisMain Page Sub Page Client Page Game PageAs-is AnalysisGlobal Navigation BarPrivate AreaGame ChannelLocal NavigationSub PageAs-is AnalysisSub Page채널 이슈 : 활성화 vs 비활성화모든 채널을 입장 가능할 수 있는 것처럼 해놓았지만, 머니가 모자랄 경우 아이템을 사거나 들어갈 수가 없음. 이용 가능한 채널의 정보를 구분해서 보여줘야 할 필요가 있음피망채널의 활성화를 제공하는 affordance로 gray 와 black을 gray와 blue를 각각 선택하여 구분하였다. 하지만, mgame의 경우 사용된 활성화된 메뉴와 비활성화된 메뉴가 same color로 사용을 하여 클릭해 본 후에 들어갈 수 없음을 알 수 있다. 피망의 경우처럼 디자인 되어야 user가 보다 빠르게 인지할 수 있다.한게임03As-is UI AnalysisMain Page Sub Page Client Page Game PageAs-is AnalysisClient PageUser first action : 바로 입장 vs. Scroll입장 가능한 방의 표시를 0 X 로 만 표시가 되어 있는데, 입장 불가능한 방의 COLOR 부분의 명도를 높이거나 낮게 하고 또는 0 X 크기를 크게 }
웹 사이트 개발 프로세스Service Flow, Data 정의기능 화면 정의 (Front-end Page)Service Concept (목적, 개략 기능)기능 화면 정의 (Back-end Page)기능 화면 Design (Front-end Page)기능 화면 Design (Back-end Page)내부 시스템 구현기능 화면 구현 (Back-end Page)기능 화면 구현 (Front-end Page)시스템 분석, 설계 (DB 등)단위 테스트기능 화면 검증사용자 테스트단위 테스트Service Open검증검증[1][2][3][4][5][6][7]기획디자인개발진행 : 디자인 80% 기획 10% 개발 10% 검수 : 기획 책임자Web Page 기획 단계에서 나온 산출물을 기준으로 Web Page 디자인 작업 함 1) Web Page Design 규칙 정의 2) Web Page Design 화면Web Page Design3진행 : 서비스 기획자 50% 디자인 30%, 개발 20% 참여 검수 : 기획,디자인,개발 책임자가 함께 함전체 구성을 한 후에, 세부 페이지를 기획함 1) Web Site Map, 2) Navigation 방법, Web Page 관계도 3) 세부 Page 기획 (Back, Front 동시 진행) Page 중에서 공통사용, 오류 발생용 Page기획Web Page 기획 (기능 상세 기획, 기능 분석)2진행 : 서비스 기획자 80% 디자인 10% 개발 10% 검수 : 기획,디자인,개발 책임자가 함께 함새로운 서비스나 기능에 대한 요구사항을 정리 개발하고자 하는 웹사이트의 목적과 Concept을 명확하게 규정 1) 목적/Concept/고객 정의, 자료수집 2) Service 흐름도, Data 정의 3) 웹사이트 운영 방안 수립 4) 개발 범위 확정서비스 기획1담당자세부사항단위업무명NO.구성업무 진행 방법[단위 업무 내용][1] 서비스 기획[6] 사용자 테스트[7] Web Site Open[5] 통합[2] Web Page 기획[3] Web Page Design[4] 시스템 개발StartEnd구성업무 진행 방법[단위 업무 내용]진행 : 개발 100% 검수 : 프로젝트 책임자문제가 없이 완벽하게 구현된 Site만 오픈Web Site Open7진행 : 기획 책임자 검수 : 프로젝트 책임자통합된 Web Page를 사용자 Level에서 사용,테스트하고, 오류사항을 수정 1) 오류 Check List사용자 테스트6진행 : 개발 100% 검수 : 기획 책임자Design된 화면과 시스템 개발 산출 통합 1) 기능 동작하는 Web Page통합5진행 : 개발 95% 기획 5% 검수 : 개발 책임자서비스 기획, Web Page 기획을 기준으로 전체 시스템을 분석, 설계 1) 시스템 개발 규칙 정의 2) Process 설계, DataBase 설계, 시스템 구현시스템 개발4담당자세부사항단위업무명NO.[1] 서비스 기획[6] 사용자 테스트[7] Web Site Open[5] 통합[2] Web Page 기획[3] Web Page Design[4] 시스템 개발StartEndWeb site ProcessWeb site Process 박래혁 NID디자인실 팀장예비단계전략수립단계제작예비단계제작단계Finish프로파일 질의서 미션 타겟 분석 Swot 분석 Site 분석 경쟁사 분석 컨텐츠 분류 기능 분석 투입인원 일정견적컨셉 미션 확립 타겟 분석 사업타당성 분석 컨텐츠 브랜치 사용자 요구사항 분석2차 사이트맵타겟 포지셔닝전략수립서비스 전략 컨텐츠 전략 고객관리 전략 마케팅 전략 마케팅 프로모션 운영전략사업전략제안서최종예산 최종일정 최종 사업전략구축제안서I.A 네비게이션 네이밍 유저 인터페이스 크리에이티브 기술제안서컨텐츠개발디자인 프로세스수급계획 분배 소스수집 데이터 가공엔지니어링 사양 작동이론 레이블 규칙 흐름설계 DB설계 코딩분석컨셉시각화규정규약스토리보드제작프로세스디자인의 목적 컨셉 확인메타포선정 사용이미지 아티클결정이미지선정 그리드시스템 타이포그라피디자인 완성페이지완료알파버전완성수정베타버전완성서버이전사이트오픈문서 작업유지,보수평가IndexOverview 웹 사이트 Concept Workflow Design Process 웹 사이트 제작 과정OverviewCOMMUNICATIONCREATIVETECHNOLOGYSTRATEGYWeb Design = Communication DesignWeb Design 1p.웹 사이트 ConceptWeb Design 2p.사업 계획웹 사이트의 근본 목적웹 사이트의 전략 목표통계분석 및 시장조사웹 사이트 기획의 concept▲ 웹 사이트 기획의 concept 설정경쟁 사이트 분석WorkflowWeb Design 3p.온라인 사용자 조사 경쟁사 벤치 마킹 로그 분석 오프라인 시장 상황 분석 온라인 시장상황 분석 Contextual Research사이트 상황 분석 체크리스트 정의 전문가 분석 웹 개발 체크리스트 검토 Userbility Testing 현 상황분석/ 사이트 평가사전 조사 결과 종합 개발자 인터뷰 구조 분석 사이트 컨셉 추출 Card Sorting 정보 설계 정보 설계 및 Interface 설계Web CI 전략 수립 Web CI 요소 정립 Web CI Guide System 제작 스타일 identity 정립 프로토 타입 제시 전략 수립 및 스타일 가이드 제시Design ProcessWeb Design 4p.일련의 디자인 작업디자인을 위한 설계도 디자인 개념의 적용 Design Guideline Layout Navigation Image전체 정보를 조망하기 위한 과정 정보를 효율적인 운용 (결과물의 정리를 위한 서식 필요) 컨텐츠의 생성, 정리 및 항목화 분류 Grouping Naming Main page Sub page 요소 list 요소들의 크기,위치,그림 및 아이콘의 사용여부 결정창의적 시안을 위해 중요한 단계 분석을 위한 DB를 구성하여 공유하고 일정 주기를 단위로 업 데이트 한다. 기본 파일 확보(로고, 심볼) 현사이트 분석 벤치 마킹 Image MappingPrototypeU.I. Design (User Interface)I.A. (Information Architecture)Definition웹 사이트 제작 과정Web Design 5p.StrategyclientWeb site Open!!MarketingInformation ArchitectureHCI/UsabilityBrandingCreativeTechnology● Contact● 기본 컨텐트 계획● 일정과 예산 계획● 사용자 모델● 정보 컨텐트 구조 계획● 사용자 편의성과 인터페이스 연구● 초기 디자인연구● 프로토 타입 완성● 프로그램 엔지니어링● 내부 테스팅● 웹 스타일가이드● 평가/검수● 유지/관리● 컨텐트 개발참고 자료Web Design 6p.대규모 웹사이트 프로젝트 Design Case Study - FID 한 명 수 – 웹 기획 웹 프로젝트 매니지먼트 –오종혁- http://www.FID.co.krWebsite Development ProcessContents웹사이트 구축 프로세스 단계별 산출물 단계별 산출물 작성방법 웹사이트 제작 과정SCDTPEStrategyContentsDesigntechnologyPromotionSCDTP서비스 전략수립 서비스 시나리오 요구분석 E-BIZ요건정의 Benchmarking컨텐츠 전략수립 컨텐츠 수집 컨텐츠 분석 컨텐츠 가공 컨텐츠 입력디자인 컨셉 Navigation User interface graphic 일러스트 FlashDB설계 DB프로그래밍 Application s/w H/W 시스템 서버운영/설치온라인 프로모션 오프라인 프로모션 운영자 교육 유지보수 운영계획E1. 웹사이트 구축 프로세스단계진행내역산출물요구분석단계전략 설정 요구분석 /개발 범위 Benchmarking웹사이트 개발 전략서 시나리오 Benchmarking 보고서기초설계단계메뉴설계 시스템 설계 요구기능 파악 디자인 Concept목표시스템 구성도 메뉴구조도 요구기능 리스트 스타일 가이드상세설계단계화면 설계 데이터 연관성 분석화면 상세 내역도 DFD / ERD구현단계컨텐츠 수집/가공/입력 웹 디자인 웹 프로그래밍Contents 내역서 Webdesign 산출물 프로그래밍 소스테스트단계모듈별 테스트 통합테스트체크 리스트 및 평가표완료단계교육 및 완료보고관리자 및 사용자 메뉴얼프로모션단계프로모션 전략 및 실행 방안 계획프로모션 계획서* 프로젝트의 규모 및 특성에 따라 진행내역과 산출물은 가감 또는 변형 가능2. 단계별 산출물3. 단계별 산출물 작성방법웹사이트 개발 전략서미션 (Mission Philosophy) 환경분석 타겟그룹 서비스 전략 개발 방안 조직 구성 일정 예산시나리오타겟그룹별 시나리오Benchmarking 보고서Benchmarking 대상 Benchmarking 요소 시사점 돌출메뉴 구조도Tree구조 메뉴 구성 상세 메뉴 구조도요구기능 리스트메뉴별 요구기능 리스트스타일 가이드Concept Navigation Visual lay-out 구성요소 폰트 / 칼라3. 단계별 산출물 작성방법화면 상세 내역도메뉴 내용 및 위치 Contents 샘플 기능 표현Contents 내역서Contents 내역 Contents 소스 Contents 성격 Update 주기체크리스트 및 평가표Contents 디자인 기능프로모션 계획서On-Line Off-Line4. 웹사이트 제작과정웹사이트구축전략수립컨텐츠 설계 및 벤치마킹UI 및 시스템설계ON OFF 프로모션웹사이트 평가 및 유지보수웹사이트 구축 프로세스 조사대규모 웹사이트 프로젝트 Design Case Study ㈜FID 디자인랩 _ 1.웹사이트 구축 프로세스{nameOfApplication=Show}
..PAGE:1Website BenchmarkingAuction VS eSALE VS WaaWaa이화여자대학교 디지털미디어032DMG19 박찬미Website Benchmarking..PAGE:2경매경매는 다수의 소비자가 자기가 구매하고자 하는 조건을 제시하는 가운데, 이들간의 경쟁을 통하여 가격과 수량이 결정되는 일종의 거래 모델이다. 이러한 방식의 거래에서는 가격이 공급자가 아닌 수요자에 의하여 결정되고, 가격이 매우 탄력적으로 움직이면서, 시장이 보다 효율적으로 동작할 수 있게 된다.이러한 경매는 인터넷에서 물건을 사고 팔면서 가장 유행하는 방식이 되고 있다. 경매를 전문으로 하는 사이트가 속속 출현하고 있을 뿐 아니라, 물건을 판매하는 사이트에서도 이벤트성으로 경매를 도입하는 경우가 많다. 경매가 인터넷에서 인기를 끌게 된 것은 구매자와 판매자 모두에게 색다르면서도 도움이 되는 여러가지 특성을 지니고 있기 때문이다. 구매자들은 경매에 참여함으로써 제품을 싸게 구입할 수 있을 뿐 아니라, 입찰이라는 일종의 구매자들간의 게임을 즐기게 된다. 또한 기업들은 경매시장을 통하여 적정한 가격에 재고를 효과적으로 처리할 수 있게 되고, 사용하지 않는 물건을 보유한 개인은 이를 판매함으로써 부수입을 얻을 수 있게 된다.About 경매 사이트Website Benchmarking..PAGE:3I. 인터넷에서의 경매 구분인터넷에서 경매는 경매에 참여하는 주체들의 특성에 따라 개인과 개인 경매와 기업과 기업 및 개인 경매로 분류된다.1)개인-개인 경매개인과 개인 경매는 판매자와 구매자가 모두 개인자격으로 참여하는 것으로, 기업이 물건을 판매하는 것을 배제하지는 않지만 기업이 참여하더라도 기업이 아닌 개인 자격으로 물건을 판매하게 된다. 이러한 형태의 경매를 운영하는 대표적인 사이트로 eBay, Yahoo! Auctions, Amazon.com의 Auction, Auction Universe, CityAuction 등을 들 수 있다.개인간 경매 사이트에서는 모든 사람들이 자유롭hmarking..PAGE:17사이트의 역사와 연혁연혁(Auction)인터넷 경매 서비스 개시4월㈜인터넷경매로 법인 전환1998년 12월㈜옥션으로 사명변경10월업계최초 서비스 유료화1999년 12월KOSDAQ등록6월CI개편10월등록수수료부과(낙찰수수료 인상)2000년 12월사이트 전면 개편(신시스템 오픈)1월이베이, 옥션 대주주 지분 확보2월옥션 제휴프로그램(AAP)오픈3월업계 최초 카드 실명제 도입4월송금 구좌실명제 도입9월신용거래(Trust & Safety)시스템 가동10월개인별 상품추천서비스 제공2001년 11월온라인 마켓플레이스 강화로 사업구조 개편2002년 03월연혁연도사이트의 전체적 개요Website Benchmarking..PAGE:18사이트의 역사와 연혁연혁(eSALE)연혁연도사이트의 전체적 개요Website Benchmarking..PAGE:19사이트의 역사와 연혁연혁(WaaWaa)연혁연도사이트의 전체적 개요Website Benchmarking..PAGE:20사이트의 역사와 연혁사이트 현황(Auction)사이트의 전체적 개요320개 업체협력업체60억월 경매 성사 액평균 7 만원 대거래단가총 303개 분류 항목 보유상품규모560만 명회원수19분사이트 체류시간20만 명일일 사이트방문자수평균 400만 페이지분일일페이지분일일평균 185,000 개 상품 경매경매 물량Website Benchmarking..PAGE:21사이트의 역사와 연혁사이트 현황(eSALE)사이트의 전체적 개요개 업체협력업체억월 경매 성사 액평균 만원 대거래단가총 개 분류 항목 보유상품규모만 명회원수분사이트 체류시간만 명일일 사이트방문자수평균 만 페이지분일일페이지분일일평균 개 상품 경매경매 물량Website Benchmarking..PAGE:22사이트의 역사와 연혁사이트 현황(WaaWaa)사이트의 전체적 개요개 업체협력업체억월 경매 성사 액평균 만원 대거래단가총 개 분류 항목 보유상품규모130만명회원수분사이트 체류시간20만 명일일 사이트방문자수평균 만 페이지분일일페이지분일일평균 개 상나누어, 눈의 흐름이 세로로 목차가 읽혀지도록 코딩. 카테고리마다 왼쪽 정렬사용.전체적으로는 가운데 정렬 사용스크롤시 아래 페이지에 정보 볼 수 있음코딩6‘eSALE, 누구나 사고파는 新, 中, 古 백화점’이라는 슬로건을 강조 신제품 중고 오래되었지만 가치가 있는 물건등이 거래 된다는 브랜드 전략 사용. 사이트 네임에서 사이트의 속성을 잘 표현해줌(esale)언어5세로 방향으로 카테고리를 넣어 놓았고, 큰 이미지를 사용하여 목차를 나누어 카테고리별로 특징이 잘 살려저 구별하기 쉬움, 전체적으로 푸른색 계통을 사용비주얼5역경매의 강점을 지닌 사이트이브랜드이미지e - BrandingWebsite Benchmarking..PAGE:29수치(1-7)www.waawaa.co.kr22/28통일된 레이아웃과 비쥬얼 요소인 박스를 이용했고, 깔끔하게 정리된 느낌을 주고 다양하게 물건 이미지로 인식하기 쉽게 했음종합6가로 픽셀 고정 전체는 왼쪽 정렬을 사용. 오른쪽에 여백이 많이 남음. 스크롤했을경우 아래에 많은 링크가 없어서 깔끔코딩5‘Buy,Sell,Party’라는 슬로건을 강조. 사고파는 파티강조. Waawaa 와보라는 의미이지만 한국적 커뮤니케이션이므로 auction or eSALE에 비해 전달 효과가 덜함언어6로고가 귀엽고, 카테고리를 묶는 큰 박스가 일목요연하게 보여 네비게이션의 편리를 도움. 여러가지 색 사용하지 않아서 혼잡해 보이지 않음.비주얼5중고품 경매에 노우 하우가 뛰어난 사이트이브랜드이미지e - BrandingWebsite Benchmarking..PAGE:30설계 및 디자인옥션의 전체 설계 및 디자인은 초창기부터 지금까지 꽤나 깔끔하게 진행되어 왔다. 옥션에 처음 방문하는사람이라도 그 사이트의 목적과 비젼을 선명하게 알 수 있도록 사이트의 전체적인 구조와 비젼이 일치하며전체적으로 그림과 배너 광고를 적게 사용함으로써 약간은 평범하고 투박해 보이는 사이트의 그래픽과 구조가 오히려 첫 방문객에게도 그 사이트가 무엇을 하는 사이트인지를 효과적으로 알려주고 있 효율적이며 유연하게 사이트가 짜여져 있다.유연성+ 효율성5오션은 사이트초기설계에서 이미 방문객의 정보보안과 정보확인검색을 고려했다.방문객정보확인검색옥션을 통해 카드깡을 해오던 업체가 단속되었음3이 부분에서 그 동안 쌓아온 신뢰성을 많이 잃었다고객의 실수(?)대비5약간의 통제에 있어서 미진함이 보이지만 고객의견반영이 잘된다고객관리이 부분은 ebay와 비슷하다. 사실 ebay는 아직까지 전통모델을 고수6사이트설계에서부터 옥션은 전통적인 모델을 고수했음으로써 매우 자연스럽게 오프라인과 연결되어 있다.Off 라인과의 연결Website Benchmarking..PAGE:34설계참고사항수치(1-7)www.esale.co.kr42/70비교적 용이하게 설계되었고 보안도 신경을 많이 썼다. 게다가 사이트 개편과 이셀피아와의 합병에서 더 많은 이용자들이 올겄이라고 생각되며 다른 타사이트와 비교해 뒤지는 점은 없게 설계하였다고 할 수 있겠다.종합7FAQ를 매우 자세하게 세분했으며, 전화를 통한 도움말도 가능하다자세하며 충분한 도움말5항상 메뉴 상단에 고객센터가 표시되어있어 문제발생시 해결이 쉽다문제 발생시 고객 스스로 문제해결5큰이미지로 한눈에 들어와 단순하게 좋다심미적이며 단순한가?5한눈에 경매사이트인것은 드러나지만, 사이트맵이 없어 아쉽다. 하지만 큼직한 박스안의 카테고리들은 이용자가 이용하기 편리하게 인터페이스를 디자인 하였다.유연성+ 효율성5방문객의 정보보안과 정보확인검색을 고려방문객정보확인검색5실수에 대비하여 메뉴안에 이용법을 메인 목차에 넣어놓았다고객의 실수(?)대비이셀피아와 이세일이 합치면서 사이트 개편이 있었다5사이트 개편시 고객의 의견을 6개월간 조사하여 하였다. 고객의 의견을 존중하는것으로 보아 관리를 잘 하고 있음고객관리5Off 라인과의 연결Website Benchmarking..PAGE:35설계참고사항수치(1-7)www.waawaa.co.kr53/70사이트설계부터 Item의 효과적인 부각성, 고객관리, 시스템보안 등을 고려하면서도 전통적인 경매상거래모델을 체구조가 계층구조중심이지만 필요하다면 계열구조를 사용했으므로 혼합계층구조라고 할 수있음 그리고 계층구조를 Item과 접목 시켜서 이용자들이 이용하기 쉽게 했음Item과 사이트 구조5Serch 엔진의 디자인처럼 잘 되어있음Design6잘 되어있으며 처음 온 사람들이라도 경매를 할 수 있도록 쉽게 해놓았음사이트 이용 방법의 편이성물품검색엔진존재, 고급검색 존재5있음검색엔진의 유무1없음사이트 맵의 유무4이미지가 어수선 하지만, 가운데 카테고리는 한눈에 들어옴전체적인 짜임5초기화면에서부터 검색이 가능하며, 다양한 주제의 다양한 상품을 클릭하도록 해놓음물품 검색 단계7간단하고 이용자 이용편리, 고급검색구조도 포함물품 검색 구조4로딩타임보통로딩 타임Website Benchmarking..PAGE:42정보탐색 or 검색참고사항수치(1-7)www.waawaa.co.kr54/70사이트색의 자제와 기본색에서 벗어나지 않게 해놓았고, 그러므로 정보 탐색과 검색에 있어서 다양한 색의 구조로 되어 있는 것 보다 용이하다종합6기본색(노란,초록)을 기본으로 통일감을 주고, 각각의 아이템 사진 이미지와 이벤트는 다양한 색을 사용해 이용자 시선을 집중시킴Item과 사이트 색4전체구조가 계층구조중심이지만 필요하다면 계열구조를 사용했으므로 혼합계층구조라고 할수있음 그리고 계층구조를 Item과 접목 시켜서 이용자들이 이용하기 쉽게 했음Item과 사이트 구조5두가지 기본 색에서 전체 디자인을 했으므로 검색 탐색에 좋은 디자인Design7잘 되어있으며, 항상 도움말과 고객센터의 메뉴가 상단에 위치에 언제든 볼 수 있음사이트 이용 방법의 편이성물품검색엔진존재통합검색은 없음(물품,아이디,제품번호 통합)4있음검색엔진의 유무5있음사이트 맵의 유무색으로 통일감줌6간결하고 용이전체적인 짜임5초기화면에서부터 검색이 가능하며, 다양한 주제의 다양한 상품을 클릭하도록 해놓음물품 검색 단계7간단하며 이용자가 이용하기 쉬운 구조와 배색을 사용물품 검색 구조5로딩타임보통로딩 타임Website Benchmarking..P 있음
D.M.D Diet project대상자 : A양성격 : 의지박약, 우유부단으로 항상 다이어트에 실패! 생활패턴 : 올빼미 형 (컴퓨터 채팅이나 게임으로 새벽에 취침하는 경우가 많음) 식사패턴 : 늦은 기상시간으로 인한 불규칙적인 식사 저녁 늦게 먹는 간식지난 2개월 사이에 5kg이 불어나다!A양 다이어트의 문제점1) 다이어트를 계속 해 나가지 못하는 결단력 부족 2) 운동을 거의 하지 않고 짧은 거리도 차를 타고 다니는 운동부족 3) 불규칙적인 식사로 인한 폭식과 저녁의 간식 4) 잦은 다이어트 시도와 실패로 인한 요요 현상Tactics 2Strategy 1Tactics 1GoalPrinciplesTactics 2Tactics 1Tactics 2Tactics 1Strategy 2Strategy 2+ mind mapGoal (목표)의지부족 A양을 위한 1달간의 5kg감량 프로젝트Principles (원리)3) 올빼미 형의 생활패턴에서 종달새 형으로지방감소(체지방 30-22) , 근육강화2) 학생으로서 경제적인 부담이 가장 적은 방법들을 선택Strategies (전략)식이요법규칙적인 식사위 작게 줄이기운동요법유산소운동근력운동Mind Control식탐 줄이기포만감인터넷 다이어트 사이트를 100배 활용한다Tactics (전술)1) 늘어난 위를 줄이자! 규칙적인 생활과 함께 식사량을 3분의 2로 줄인다. 가장 중요한 것은 절대 운동하지 말 것. 기간 2주일.식이요법2) 규칙적인 식사를 하자! 올빼미 형의 생활패턴에서 아침에 일찍 일어나는 종달새 형으로 바꾼다 3끼 식사를 거르지 않는다 기간은 2주일운동은 하루 1회, 40분 걷는 것이 적당하다. 1분은 천천히, 2분은 빨리 걷는 방법 PT체조(20회씩 3세트), 줄넘기(100회씩 2세트)를 한다. * 기간 1주일걷기 50분, PT체조(30회씩 3세트), 줄넘기(100회씩 3세트) * 기간 1주일.걷기 1시간(1분은 천천히, 3분은 빨리 뛰기를 반복) PT체조(40회씩 3세트) 줄넘기(150회씩 3세트), * 기간 2주일.운동요법1) 유산소 운동2) 근력 운동경제적인 다이어트를 위해 인터넷 다이어트 사이트에서 제공하는 프로그램들을 최대한 활용한다 -스트레칭 -의자에 앉아서 하는 간단한 손 체조 -수건을 이용한 체조 -생수병을 이용한 근력강화 운동Mind Control방법 1) 자기가 제일 좋아하는 음식을 오른손에 올린다. 왼손에는 자기가 제일 싫어하는 음식이나 물건을 올려놓는다. 그리고 상상한다, 두 가지를 국물이 흐를 때까지 비비는 장면을. 만약 혐오하는 물건을 손에 올려놓을 수 없다면 올려놓았다고 상상하는 것도 괜찮다. 방법 2) 먼저 좋아하는 음식을 생각한다. 그런데 그것만 먹으면 자꾸만 토한다는 상상을 하자. 예를 들어 케이크를 먹었는데 냄새가 이상하다. 알고 봤더니 케이크 속이 까맣게 썩어 있었다. 그래서 구역질이 났다. 이런 상상을 여러 번 반복한다.1) 식탐을 줄이는 방법방법 1) 먼저 최면 상태에 들어간다. 이 상태에서 '조금만 먹어도 배가 부르다' '사랑니를 뽑아서 음식을 천천히 먹을 수밖에 없다'는 등 음식에 대한 부정적 암시를 계속 반복한다. 방법 2) 스토리를 만들어 상상한다. '심심하고 입이 궁금하다. 라면을 꺼내 라면을 끓인다. 라면에서 기름기가 흘러나와 물 속에 섞여 들어간다. 밀가루는 퉁퉁 불어버린다. 기름이 둥둥 뜬 라면을 한 젓가락 먹는다. 라면은 위 속으로 들어가 점점 불고 불어 작은 위를 다 채웠다. 기름은 몸에 흡수돼 피하지방으로 흡수된다. 이미 퉁퉁 불은 라면 때문에 위 속이 다 차버려서 더 이상 라면을 먹을 수 없다는 암시를 계속한다.2) 포만감을 느끼게 하는 최면Goal의지부족 A양을 위한 1달간의 5kg감량 프로젝트1) 지방감소(체지방 30-22) , 근육강화 2) 학생으로서 경제적인 부담이 가장 적은 방법들을 선택 3) 올빼미 형의 생활패턴에서 종달새 형으로유산소 운동 근력운동위 작게 줄이기 규칙적인 식사PrinciplesMind Control식탐감소 포만감Strategies운동요법식이요법{nameOfApplication=Show}
FGI (focus Group Interview)와 lifestyle (사용성평가에 있어서)list1. FGI(focus Group Interview) a.Definition b.preocess c.Application d.Example e.분석프레임 2.Lifestyle Analysis a.Definition b.preocess c.ApplicationFGI (focus Group Interview) Definition 어떤 특정 목적을 위해서 준비된 화제를 그 목적에 따라 모여진 소수인(5-6인)의 그룹에서 이야기 하는 과정 숙련된 사회자의 컨트롤 기술에 의해 집단의 이점을 활용하여 그룹멤버가 상호영향을 미치도록 장면을 주고 주로 비구성적인 접근법에 의해 얻는 개개인의 반응을 통합하여 가설의 추출과 가설의 검증등 그때그때의 목적에 따라서 관찰하고 분석하는 방법Process목적의 확인과 방법 결정 및 문제의 파악과 가설의 설정 대상자 속성,수,그룹수 결정 일정,시간,장소 결정 기획서 작성 및 guideline, checklist 작성준비 단계1 단계recruiter의 확보 및 지침교육 대상자의 탐색 및 의뢰Recruiting 작업2 단계회의장 설치 도입인터뷰 및 테마 인터뷰 기록과 관찰실시 작업3 단계분석 및 해석 보고서 작성분석 작업4 단계Application-대상자수가 적어 대표성 부족 -Moderator의 능력에 의해 좌우 -Option leader의 관리 소홀 시 문제발생 -모니터하는 의뢰주가 자기 형편에 맞게 이해저비용으로 빠른 정보 입수 가능 그룹내의 시너지 효과단점장점-환경이 감정적으로 격앙되어 있거나 갈등을 강화할 수 있을 때 -관찰자가 연구 관찰자가 연구의 중요한 측면 즉 참가자 선택, 질문전개,해석 등에서 균형을 잃을 때 -통계적 전개가 필요할 때 다른 조사를 통해 동일한 양적, 질적 정보를 얻을 수 있을 때 - 조사자가 민감한 정보의 신뢰성을 확신할 수 없을 때큰규모의 연구에서 초기에 선행연구가 필요할 때 그룹,사람들간의 커뮤니케이션,이해의 벽이 있을때 복잡한 행동이나 동기를 밝힐 때 대립되는 의견, 전혀 다른 관점 등 소비자들의 창의력이 요구될 때 소비자인식의 감정적인 측면을 이끌어 내야할 때 즉,핵심적인 가치가 깊이 숨겨져 있을 때 컨셉 방향을 잡아내야 할 때 마케팅관련 부서팀이 소비자를 생생하게 접할 필요가 있을 때When not to use FGIWhen to use FGIExample 진행목적 디스포저블 카메라에서 얻은 정보를 보다 구체적으로 ㅓㄹ명할수 있도록 대상자의 라이프 스타일에 관한 텍스트 정보를 습득 대상자 특징 MP3에 대하여 다양한 레벨의 지식 소유, 음악 미디어에 대한 서로 다른 관심도 소유, 각각 상이한 미디어 환경 보유한 20대 남 5인 진행 내용 인적사항과 라이프 스타일에 관한 간접적 질문, MP3에 관한 구체적인 질문으로 구성된 질문지를 근간으로 50여분간 인터뷰시행, 일상적 행위와 라이프 스타일, 긍 외 대상과 직접적 관련이 없는 간접적 질문으로 출발하여 MP3와 관련된 개인사항과 구체적인 의견으로 이끌어 갔다.응답자조사자Fixed CAMMoving CAM컴퓨터실분석프레임1인적사항라이프 스타일에 관련된 사항음악미디어에 관련된 사항MP3미디어에 관련된 사항234이름 나이 성별 직업PC의 주용도와 사용시간 사설 bbs동호회 하루 평균웹서핑시간 MP사용기간즐겨듣는 음악 미디어 선호하는 음악장르 소유하고 있는 음악기기 평균지출과 구입장소보유하고 있는 MP의 양 MP수집 경로 MP Searchㅇㅢ 빈도수 Media Convert 경험/빈도취미 가족관계 미디어 환경여가시간의 양과시간대 좋아하는 브랜드 구입하고 싶은것종류/수량/보관장소/형태 평소의 볼륨상태 이어폰 사용행태 신곡에 대한 관심도CD와 MP의 중복 정도 CD와 MP의 선호도 비교 MP에 관한 생각Lifestyle Analysis Definition 1974년 Jeseph T, Plummer에 의해 제안된 시장 세분화를 위한 클러스터링법의 일종 (시장세분화 : 시장을 동질적인 하나의 집단이 아닌 이질적인 하위집단으로 이루어진 것으로 보고 이를 아주 세밀하게 다룬 것) 과거의 인구 통계쩍 세분화 방식에서 벗어나 소비자의 생활양식에 의한 시장 세분화를 하기 위한 방법 여기서 소비자의 생활양식은 AIO(Actiovities, Interests,Option)에 의해 측정How they spend their time? What they place importance on in their immediate surroundings? Their option in term of their view of themselves and the world around them?OccupationBusinessCommunityVacationFamily sizeEconomicsRecreationEntertainmentDwellingEducationMembershipClub FashionGeographyProductsFoodCommunityCity sizeFutureMediaShoppingIncomePoliticsJobSocial eventsEducationScocial IssuesHomeHobbiesStage in life cycleCultureAchievementsSportsAgeThemselvesFamilyWorkDEMOGRAPHICSOPTIONSINTERESTSACTIVITIESProcess라이프스타일 측정을 위한 AIO항목을 선정한다 AIO항목은 기존의 항목을 활용하거나 측정대상에 맞추어 개발AIO 항목 선정1 단계라이프스타일 측정을 위한 AIO항목을 선정한다 일반적으로 척도법을 사용설문 작성2 단계소비자들의 응답을 요인 분석하여 주요 차원을 규명해낸다 소비자들이 응답한 점수를 입력자료로 하여 분석을 행한다요인 분석3 단계규명된 요인들에 대한 소비자들 각각의 요인 점수를 입력하여 군집분석을 한다 군집분석의 결과로 비슷한 라이프스타일의 소비자끼리 군집을 이루게 된다군집 분석4 단계형성된 군집의 군집별 특성을 규정한다 각 군집과 인구통계적 응답을 교차 분석하여 관계를 규명한다군집 해석5 단계Application 시장을 세분화 하고 정의 하는 것은 신상품의 진입을 위한 기초 작업이라 할수있다 Lifestyle Analysis는 특정한 그룹으로 성격화 된 고객 틈새를 공략하는 것이다 여러가지 소집단에 맞춰 소량씩 생산하는 등 다양화되고 개생화된 시장에 적합한 소비자 분석기법이라고 할 수 있다. 클러스터링을 통한 시장 세분화를 도와주는 작업은 대단히 시간집약적 성격이 다분한 작업이므로, 컴퓨터의 응용이 잉ㄹ찍부터 이루어졌다. 가장 대표적인 상용프로그램으로 SRI(Stanford Research Institute)에서 개발한 VALS(Value and Life Style)이 있다The End{nameOfApplication=Show}